Central Bus Station
2230 reviews
November 23, 2023
Вчера трасса была закрыта из-за снегопада и метели. А сегодня погода успокоилась, всё расчистили, даже остановку у автовокзала, рейсы идут по порядку. Справились!
November 2
За 15 лет ничего не изменилось, ни какого ремонта
1
October 20, 2023
Не всегда картой можно расплатиться,побежала снимать в аквамолл ,банкомат не работал ,прибежала к автобусу впритык,ну ладно открыли,не спросила куда ,дала билет до конечного пункта ,заплатила до туда, куда не поехала.)))
3
1
November 20, 2022
Я на Вас подаю жалобу. Уехала не в ту сторону. Персонал так грубо разговаривал. Деньги не вернули. Если у Вас есть такое село как у нас в Чувашской Республике. Вы должны были предупредить! Объясните своим работникам чтобы повежливее разговаривали! В итоги я осталась виновата! Не предложили ни какую помощь, сказали ждать кто поедет обратно и время даже не знают когда проходящий к ним приедет! Самое то на морозе стоять 👍 а водитель просто хамло, я не успела выйти он закрыл дверь и уехал! Нет бы помочь, спросить в чем дело! Я хочу чтобы с вами так поступили и окружали такие люди как Вы сами!!!
9
September 30
Тесное помещение для такого города области
1
September 2, 2023
Автовокзал - эпоха прошлого времени.
Кассиры сидят как охрана! Билетов нет!!!!
Не здрасьте не досвидания, кто в чем одет. Как людям добираться из пункта А в пункт Б, не подскажут, не поинетересуются.
Был 29.08.2023 вечером.
2
1
August 27, 2023
Я, конечно, понимаю, когда водители берут дополнительных пассажиров, но почему бабушка уселась на пол прямо в ногах у девушки в маршрутке Ульяновск - Казань ( это почти 4 часа в дороге!) 27.08.2023, рейс в 13.00??? Безобразие!
2
2
September 21
Охранник сидит с запахом перегара, невозможно пройти мимо
3
December 1
Антитеррор на высоте!Рамка визжит!А всем плевать!На охране бабка лет 70!Контроля никакого!
Объявлений посадок еле слышно,но зато отчётливо слышно рекламма парикмахерской!Где антиррористеческий контроль?
1
1
June 4, 2023
В целом не плохо, но было лучше если бы, покупка билета не была как будто мне одолжение делают,а так отлично всё, и туалет без воды шикарен, зато салфетки влажные дают, спасибо работникам
4
2
July 9, 2022
Здравствуйте! Прочла отзывы и решила свой оставить. Приехала сегодня на автовокзал в 06.35 ,чтобы купить билет на ближайший автобус до Николаевки то есть в 6.50 ,хорошо сначала подошла в окошко #6 там сказали билетов нет, я естественно расстроилась спросила есть ли ещё какие то билеты на ближайший рейс сказали время 14.30 ,ну сидеть на вокзале это время не хотелось естественно. Направили в справочную я подошла спросила и подтвердили.Затем я решила всё таки уточнить информацию самостоятельно через автомат для покупки билетов,там был автобус указан до Кузнецка через барыш,мне нужно было уточнить совершает ли он остановку в Николаевке,для этого я подошла в окно #5 ,спросила точно ли там останавливается, кассир Наталья Лизина перекрикнулась с оператором из окошка под номером 6, там сказал кассир " Вроде да " ,я уточнила ВРОДЕ или ТОЧНО?! На что получила ответ " Идите в справочную,я вообще то кассир"
Я повторно сходила в справочную,мне подтвердили,что заезд совершает автобус.
Подошла заново в окно #5 ,когда подошла моя очередь я попросила билет на 11.35 при этом подала документы детей и доставала свой паспорт. Всё это время пока я доставала паспорт кассир сидела на меня и смотрела,после того как я подняла взгляд и спросила ну мол " Что такое?" ,она сказала " Куда вам?" . Я сообщила что до Николаевки,подала документ свой т после этого кассир Наталья так же спросила "1 взрослый и 2 детских?",я ответила,что " Да,свидетельства о рождении на детей же"
Видимо у Натальи настроения не было с утра,была она крайне недоброжелательна,будто я не за оказанием услуг пришла,а к ней домой нежданно. Поэтому она ответила " А что как официально?" ,после этого я уже не выдержала этого хамства и язвительности и уточнила её фамилию и имя,после покупки билета подошла в справочную оставить жалобу на обслуживание, Наталью вызвали к справочной зачем то и она начала повышать на меня голос и кричать " ЧТО ВЫ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ Я ИЗВИНИЛАСЬ?" , мне кажется это не совсем адекватное поведение и всё можно было спокойно урегулировать.
Как итог вывод таков,что сервиса в г.Ульяновске как не было так и нет,а всё потому что всё начинается с хамства,а вытекает в крики недовольства по факту жалобы.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ,ВЫ ВЫБИРАЕТЕ РАБОТУ СЕБЕ САМИ,ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ РАБОТАТЬ НА ТОЙ ИЛИ ИНОЙ РАБОТЕ И ЕСЛИ У ВАС НЕТ НАСТРОЕНИЯ ПОСТОЯННО,ТО ЗАЧЕМ ВЫ РАБОТАЕТЕ С ЛЮДЬМИ?! ЗАЧЕМ В 6 УТРА ПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ В ДОРОГУ ТЕМ БОЛЕЕ ЛЮДИ В ДАЛЬНЮЮ ДОРОГО СОБИРАЮТСЯ!!!!
СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА ПРОШУ ВСЁ ЖЕ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ И ТАК ЖЕ ПОБЕСЕДОВАТЬ С СОТРУДНИКАМИ ПО ПОВОДУ ЭТИКИ ОБЩЕНИЯ.
P.S. Прошу так же отменить,что в справочной были вежливые женщины и хорошо проинформировали , сопроводили в камеру хранения без вопросов!
8
April 5
Обслуживают в кассах быстро, как правило, большой очереди нет, чистенько.
4
2
January 25, 2023
Хочу предупредить всех пассажиров, водителей, впрочем, всех, что на посадочной площадке, напротив 7-8 платформ в магазинчике "Продукты" продаётся испорченная выпечка! Взял бургер второпях, перед самой отправкой. Замотан бургер в плёнку тщательно, так что распечатав уже в салоне автобуса только понял, что он далеко не первой свежести, об этом говорили и "запашок"/вонь, и тесто внутри, будто клеем намазанное. Будьте здоровы! Не потравитесь! 3 звезды вокзалу за то, что не заботятся о здоровье пассажиров!!!
4
July 18, 2023
Не большой,
но очень добротный автовокзал. Очень часто катался и катаюсь с него к Бабушкам в область. Хорошее место.
3
2
September 21
Наш вокзал... Как будто в 90 х годах...застряли...
3
September 2, 2023
Большое удобное помещение. Кассы обычные и автоматы для покупки билетов. Автобусы в разных направлениях.
4
1
April 26, 2023
Пыльно,грязно,удручающе. Словно вернулась в 90- е годы. Туалет - сплошная антисанитария. Нет горячей воды. С детьми заходить страшно. Можно запросто подхватить заразу. И это еще и плату. Бесплатного туалета нет.Точки общепита могу описать только словами " Забегаловки". И это автовокзал областного центра с населением более полумилиона. Куда смотрят службы города,отвечающие за санитарное состояние общественного места?
4
1
July 8, 2023
Автовокзал советских времен..И туалет сохранился с тех пор.Ну сделайте вы туалет в помещении, где кассы.Вот честно,неудобно ходить из одного помещения в другое.Ладно летом...А вот зимой-это вообще треш.
3
March 30
Большое количество автобусом можно добраться куда угодно но не всегда быстро
4
1
June 23, 2023
Живём в XXI веке, а в посёлок новую биричёвку не возможно попасть! Общественный транспорт туда не ходит, оторван от областного центра! На такси дорого! Интересно, какой чиновник такую ситуацию создал? Назовите его фамилии?
5
January 6, 2023
При отмене рейса заранее не сообщают(хотя бы смс на телефон отправляли бы об отмене чтоб люди не приезжали). А людям приходится ехать и с Заволжья( некоторым с области добираться), в итоге об отмене сообщают только на вокзале(это не еденичный случай).Про другие рейсы не знаю, а вот Ульяновс-Пенза могу сказать точно. Очень неуважительное отношение к клиентам!!! Появляется желание собрать жалобы и подать на рассмотрение в "компетентные органы".Рас на месте не могут решить данные вопросы об оповещении людей заранее. ПОВТОРЯЮ " ЭТО УЖЕ НЕ ЕДЕНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ"по крайней мере на этом рейсе.
4
November 30, 2022
грязноватое место. думаю, там нужно чаще нужно делать уборку, так как очень много людей. билет можно приобрести без проблем, автобусы ходят по расписанию. иногда попадаются не совсем адекватные люди, но это мелочи жизни.
2
3
October 26, 2023
Вокзал как вокзал. Хороший, все необходимое есть. Но ОЧЕНЬ не хватает рейсов в Сыктывкар,)
3
October 23, 2022
Немного грязно. Сайт не работает, билеты быстро раскупают. Порой длинные очереди за билетами. Поставили автоматы для покупки билетов без очереди, но там дороже (как в приложении). Есть приложение, это +. Лавочек на автовокзале и на улице хватает. + Рамка и полиция, хоть какая-то безопасность. Есть киоск внутри и шаурма снаружи. Всегда можно обратиться в справочную кассу, подскажут.
3
December 19, 2023
Существует много закусочных на кв метр. Зал ожидания желает лучшего(как и во многих автовокзалах) . От города депрессивное настроение.
3
November 13
Информация на сайте и офлайн сильно отличается
3
2
July 19
Загородили все обходили долго пока нашли вход
2
2
June 29
Не очень чисто, туалет далеко
May 28, 2022
Просто скажу, что это самый ужасный автовокзал в моей жизни. Такое ощущение, что там время остановилось в году так 1998. Вокзал имеет единственное кафе, оно на втором этаже, сразу понять, что оно там трудно. В кафе немноголюдно и мне понятно почему. Одно то, что на столах соль каменная в пластиковых стопочках уже наводит на мысль при входе. Из меню конечно я ничего не попробовал, но и растворимого кофе с выпечкой мне вполне хватило, чтобы потерять желание сюда возвращаться. Кофе-машина в наше время для кафе это думаю не такая большая роскошь, причем для города регионального значения. Возьмите пример с автовокзала в Димитровграде, там по моему мнению дела лучше.
6
2
October 4
Решите проблему с автобусами. Это издевательство.
March 22, 2023
Есть банкомат Сбера, небольшой буфетик, книжный магазин, несколько касс, но очень холодные металлические сиденья, а чтобы попасть в туалет, нужно выходить на улицу. За 30 лет вокзал особо не изменился.
4
March 31
Ужасное отношение,контролер пять раз проверяла билеты,итого маршрут Ульяновск Сызрань задержали на 30минут,отправка по расписанию 12.40,а уехали 13.10,кто будет отвечать за задержку рейса.31.03.2024, неадекватного пьяного пассажира отправила ,снами когда просили его высадить и позвать милицию,она сказала всё нормально.это ужас. Я опоздала ,и кто мне дальше будет возмещать ущерб,Я прошу дать ответ дальнейшее действие транспортную проккрвтуру
3
2
October 25, 2022
Чисто,птички летают,оплата картой есть,господа полицейские патрулируют территорию выискивая пьянчуг.Автобусы разные,есть хорошие,есть не очень,порой зимой без печки ездил.Разные ларьки с едой,сувенирами,автомат с игрушками,буфет с вкусными пирогами.На втором этаже фешенебельный ресторан.
3
1
October 20
Обычный автовокзал) пришел, уехал, победил)
September 12, 2023
Вокзал уровня деревни, а не города. Туалет не пойми где, надо постараться, чтоб его найти и платный. Кафе есть - но есть там неприятно. Автобусы старые, раздолбанные.
3
2
August 17
Вот туалет надо сделать .и ещё бесплатно
1
October 25, 2023
Темновато и недостаточно современно. Хотя есть в сохранëнных элементах интерьера советского времени своя прелесть.
Внешний облик вокзала изуродован сайдингом. Позор!
3
May 9, 2023
Обслуживание отличное. Самый быстрый транспорт подобрали ! Есть где перекусить и подождать автобус:)
3
2
January 24, 2022
Чистота(внутри и снаружи),кассиры очень вежливые и внимательные,хорошо охраняемая территория(охрана и полиция всегда на страже).Всем довольна,спасибо руководству за правильно подобранный персонал по обслуживанию жителей города.
3
5
January 27, 2023
Относительно чистоты можно оценить на 3+.Персонал вежливый, очередей нет. Само помещение "унылое". Пользуюсь услугами автовокзала очень редко, поэтому относительно кафе и туалетов сказать ничего не могу.
5
1
May 14
Автовокзал хороший, а по сравнению с казанским просто идеальный)))
3
1
August 14, 2022
Вокзал приобрёл цивилизованный вид! Чисто, свободно, кассы все работают. Есть продажа электронных билетов. Банкомат, аптека, киоски с едой - всё доступно!
3
1
July 23, 2023
Необходимо обеспечтьвсе кассы терминалами безналичной оплаты, а то даже в киосках привокзальных есть, а на вокзале только одна касса обеспечена терминалом.
4
March 9
Нет слов ужасное отношение к людям которые обращаются с вопросами! В ответ грубят или делают вид что не слышат!
1
January 12, 2023
Маленький, компактный автовокзал.. Всё как и у соседей.. Всё в шаговой доступности.. Кому нужно кофе, то пьёт кофе.. Кому туалет- все рядом.. Подождал и поехал куда нужно.
4
3
July 26, 2023
Не была на данном вокзале лет 7,за это время ничего не изменилось.Обслуживание в кассах хорошее. Проконсультируют,подскажут. Антисанитария в киосках с продуктами. Туалет платный, но ужасно грязный.
3
1
November 20, 2023
На входе выходе есть кафе с выпечкой.Купила шаурму сначала,а потом зашла в это кафе,купила две венгерки и кофе.Но кассир ,увидев мою шаурму, заявила,что со своей едой к ним в кафе нельзя.Трещала что-то про то,что они в ответе,что едят посетители в их кафе.В общем,я потребовала возврат,мне вернули деньги и я пошла спокойно съела чудесную шаурму на улице.
3
December 15, 2023
С билетами очень хорошо.
А вот ждать автобус на улице в мороз где гуляет сквозняк не очень хорошо прямо можно поставить ноль.
October 17
Всегда грязно вокзал как будто бы заброшенный
December 28, 2023
Плюсов нет. Давно нет ремонта.Железные скамейки, теребят с покупкой симок, удобств минимум, как в деревне
4
1