Cleanbros
723 reviews
February 5
Если хотите выкинуть деньги на ветер - вам сюда! Заказала генеральную уборку квартиры за 15 тыс, по итогу:
1. Кухню не помыли от слова совсем: микроволновка грязная, плита тоже (оказывается клинер плиту не двигает, хотя я была дома и могли бы попросить), разводы по всем фасадам кухни и холодильника и т.д.
2. Белые носки оказались чёрные после их уборки
3. Клинеры убежали сразу после уборки, даже не предложив проверить их результат работы! Бежали со всех ног!
4. Клиентоориентированность у данной компании на НУЛЕ! Подарили в подарок мытье плиты, если закажу следующий раз у них уборку) спасибо, убрались уже))
Слежу за этой компанией давно, но с таким отношением - у вас клиентов не останется, удачи!
2
November 11, 2024
Несмотря на прошлые заказы, когда все было нормально, сегодня уборка была назначена в 14 часов. В 14:10 никого нет, я пишу в поддержку ( соответсвннно видимо никто не контролирует клинеров и компании все равно пришли к тебе , не пришли) . Поддержка отвечает , что не может дозвонится до клиннера. Здравствуйте , приехали. Предлагает перенести уборку на 15-15:30. Я соглашаюсь, хотя это отнюдь неприятно. Далее менеджер пишет, что уборка состоится не в заявленные 15-15:30 , а в 16 часов . И в качестве извинений приносит 300 бонусов . Компания «братья чистовы» , Вы считаете такой подход нормальным ? А Вы не думаете , что у людей на день есть свои планы ? Работа и дела ?
Почему за сутки, за 3 часа до уборки с клиннерами никто не созванивается и не подтверждает заказ, не узнают где они и через сколько будут!!???? Это происходит не первый раз!
2
December 2, 2024
заказыаю уборку 2 раза в месяц стабильно. Не смотря на то, что последний раз опять все было не во время, уборкоц осталась довольна. Клинеру спасибо.
Никогда практически не бывает, чтобы уборки не переросились или не отменялись. Жирный минус за это . Невозсодно быть уверенной в получении услуши и строить свои планы на день.
1
January 12
Понимающие и очень доброжелательные клиннеры, качество уборки на высоте, всегда идут на контакт и выполняют любые поручения, действительно лучшая клининг компания, к которой всегда обращаюсь
1
December 4, 2024
Хорошее качество уборки в сочетании с высокой скоростью оставили очень хорошее впечатление. Что касается персонала- менеджеры приятные в общении, а клинеры опрятные и тактичные
1
January 18
Очень удобно! Надежно. Приятный персонал. Все очень вежливо уточняют. Отличная уборка, качественно!
Спасибо. Рекомендую.
1
November 4, 2024
Удобное приложение, оперативно связались и подтвердили дату и время уборки. Сама уборка качественная, клинер приехал без опоздания. Буду заказывать еще.
Хочу дополнить свой отзыв о генеральной уборке. Квартира была после арендаторов и на первый взгляд уборка была качественной, убрали основные видимые загрязнения, но при заселении обнаружили: кафель не мылся в ванной, налет известковый отмыт некачественно, плинтуса и двери мылись абы как. Генеральной такую уборку назвать сложно. А в опциях генеральной уборки данные пункты числятся. Вряд ли обращусь повторно.
2
February 11
Уборка на высоте,все чисто,быстро,аккуратно. Спасибо огромное! Удобное приложение и прекрасная работа службы поддержки. Удачи вам!
1
March 2
Неплохой сервис, переносы бывают редко. Клинеры приходят вовремя, убирают быстро, вопросов задают мало)
Есть система бонусов, бонусами можно расплачиваться и получать хорошую скидку на уборку
1
January 11
Узнала о компании через подругу, которая постоянно заказывает клининг в данной компании. Я тоже решила заказать регулярную уборку, приехала девушка Елена. Очень понравилась, аккуратная, работу выполнила прекрасно. Довольна, буду заказывать еще)
1
November 18, 2024
Заказывал 27го октября числа клининг. В квартире никто не живет, сам живу на другом конце города и решил подождать озвученные 5-6 часов на районе. Убирались на 2 часа дольше, закончили в десятом часу. Сам виноват, поверил отзывам, мельком посмотрел квартиру и ушел. Приехав через пару недель заметил, что уборка, мягко говоря, крайне низкого уровня. Коммуникация с компанией была в WhatsApp, отправил им фото и видео, на что ответили, что всё ок и у них якобы есть подтверждение уборки, которое они не продемонстрировали (явно врут). В квартире с момента уборки не было ни души. Деньги принимают без чеков и договоров, но на ссылаются на оферту)
Прикладываю фото для оценки качества уборки. Принимайте внимательно квартику.
1
January 28
Спасибо за помощь! Четкое общение с менеджерами в чате и по телефону. Аккуратный, самостоятельный, приятный специалист клининга. И очень удобное для меня приложение, пока без багов)
January 29
Вызывали клинера из братьев Чистовых, очень удобно через приложение оформлять заказ. Уборкой довольны .
Менеджеры были оперативно на связи по всем вопросам.
June 27, 2024
Компания нравится, пользуюсь услугами с 2015 года. К качеству чаще всего претензий нет, бывают не самые удачные клинеры, но обычно поддердка все решает. Очень гуманные ценники на мытье окон, дважды в год всегда заказываю. Что примечательно, все сотрудники чисты на руку и никогда никаких инцидентов не было, хотя нередко оставляли клинеров одних.
2
3
April 13
Отличная компания, супер сервис. Отличное соотношение цены и качества! Уборка быстро прошла и как всегда идеально. Обожаю этот сервис!
January 23
Мне все понравилось. Очень удобное оформление заказа через личный кабинет. Менеджер всегда на связи в ватсапе. Можно оплачивать и наличными, и картой. Качество уборки очень хорошее. Благодарю
December 12, 2024
Добрый вечер) заказываю втрой раз уборку в этой компании! Очень довольна! Сотрудники компании очень вежливые и приятные! Уборка супер! Рекомендую
March 6
Убрались откровенно халтурно. Брала генеральную уборку. Обычно беру регулярную в другой компании за 3 тыс р и получаю тоже самое, что тут за 16,5 тысяч! Все приходилось показывать, что осталась грязь, осталась пыль … но проконтролировать сразу все невозможно, поэтому по их уходу обнаружила просто забытые места. Просила чистые новые тряпки использовать, просьба не выполнена. Описала все недочеты подробно менеджеру, но получила полную незаинтересованность: просто скиньте денег поскорее и всё. Чек просила- не выслали . Обещанный менеджер с проверкой результата уборки в принципе не приезал, хоть изначально обещали. Никому не рекомендую.
October 30, 2024
Последнюю уборку оцениваю на троечку- клинер мало понимала, что и как нужно убирать (возможно, новичок?) , приходилось по сто раз проверять и просить переделать. Но поддержку оцениваю на 5, что иногда даже важнее. Всегда на связи в мессенджерах, предлагают исправить любые недочёты удобным клиентом способом (новая уборка либо бонусы на счет), есть возможность подписки, много плюсов. Общая оценка 4 звезды! Обращаться буду ещё. Предыдущие уборки были выполнены неплохо. Ценник у фирмы адекватный. Надеюсь, будут развиваться в лучшую сторону!
November 16, 2024
Отвратительная уборка! Заказала генеральную уборку, но получила даже не поддерживающую уборку. После того, как уборщица сказала принимать работу мне пришлось указать на объем не сделанной работы: не мылся кухонный фартук, не мылся кафель в ванной и туалете, не мылась раковина в ванной и сама ванна, фасады мебели не протерты, полы после мытья в ужасных разводах, пыль протерта условно (без поднятия предметов на полках). Недостатки устраняли еще 2 часа. Больше не обращусь в эту компанию и вам не рекомендую тратить время и деньги.
2
March 24
Каждый раз мысль только одна - как же круто, что есть такая проф помощь с домашними делами. Респект, ребят! Вы крутые и действительно по делу. Ванлав!
March 2
Хороший сервис! Нареканий нет, главное, что все безопасно. Привозят с собой технику. Особые поручения выполняют. Довольна! Сервис забора ключей тоже является преимуществом.
December 7, 2024
Всё чётко, спасибо. Приятно вернуться в чистый домик :) Обязательно подпишусь на регулярную уборку с приятной скидкой
February 6
Очень чисто убрались! Прекрасный сервис с хорошими клинкерами по адекватной цене!
Спасибо большое, будем обращаться ещё :)
November 2, 2024
Очень довольна. Регулярно пользуюсь сервисом. Всегда на связи, всегда все просьбы выполнят, все пожелания учтут. Я очень довольна, прям рекомендую 🔥🔥🔥
November 3, 2024
Быстро и качественно за адекватные деньги. Отличный сервис и контроль клиентов (фото на месте и до/после). Осталась довольна уборкой, буду заказывать дальше.
December 3, 2024
Отличная клининговая компания! Сотрудники всегда приезжают вовремя и находят удобное для нас время для уборки. Они выполняют свою работу на высоком уровне.
February 12
Сделали уборку быстро и достаточно качественно, если сильно придираться, то не очень устроила чистота Пола ( около плинтусов плохо помыли, у стола). Но в целом меня все устроило - цена очень приятная и постоянные предложения бонусов, что радует
March 1
Очень удобно пользоваться приложением. Сотрудники аккуратные, вежливые, тактичные. Убрались чисто и быстро.
1
November 27, 2024
Недавно воспользовалась услугами клининг-компании «Братья Чистовы», и хочу поделиться своим опытом.
Сначала меня приятно удивила скорость отклика на мой запрос. Менеджер компании быстро ответил на все мои вопросы и предложил подходящий вариант уборки. Мы обсудили детали, и я была уверена, что моя квартира будет в надежных руках.
В день уборки команда пришла вовремя, что уже было большим плюсом. Работники выглядели профессионально и вежливо. Они внимательно выслушали мои пожелания и сразу приступили к делу.
Качество уборки просто на высоте! Они тщательно очистили все поверхности, включая труднодоступные места, и даже уделили внимание мелочам, о которых я не думала. После их работы квартира засияла чистотой!
Также хочу отметить, что использованные средства были безопасными и экологичными, что для меня очень важно.
В целом, я осталась очень довольна услугами «Братья Чистовы» и смело рекомендую их всем, кто ищет качественную уборку. Обязательно воспользуюсь их услугами снова!
September 20, 2024
Впервые воспользовалась услугами клининговой компании и оказалась в восторге. До отпуска все уже зарастало грязью в доме, а затем полторы недели жил один пожилой отец с котом, они тоже добавили значимые штрихи к общей картине. Я после отпуска с ужасом думала об уборке, решила воспользоваться услугой клининга. Долго выбирала, все компании в верхних позициях Яндекса или Гугла обладали большим количеством отрицательных отзывов, из-за чего очень переживала ошибиться, но здесь - я не нашли ни одного явно плохого отзыва и решила заказывать услугу.
Клинер - великолепная девушка, все блестит, чисто там, куда я даже в очень генеральные уборки боялась заглядывать, на местах. Придраться не к чему, работа шикарная, спасибо большое компании и Гавхврой за отличную работу!
3
February 25
Приехали вовремя, очень быстро очистили диван от старых пятен. Чисто, быстро, вежливо, вкусно пахнет. Я очень довольна!
December 15, 2024
Впервые воспользовалась клининговыми услугами и с выбранной фирмой не прогадала. Клинер на заказ приехала вовремя, генелальную уборку Сара выполнила на 5+. Так же хочу оценить работу офис-менеджеров, перезвонили после оформления заказа, обговорили доп.услуги и доугие детали заказа, спасибо данной фирме за услуги.
February 28
Замечательный клининг. Оперативно все по телефону обговорили, прислал фото квартиры, составили цену , которая по месту уже не менялась. Клинер русская женщина приехала, очень старалась. Грязная кухня дедушки преобразилась
March 1
Уборкой довольный, клинер Кристина лучшая из всех что были у нас, все убрала, согласно перечню работ на сайте, очень аккуратно и тщательно, все остались довольны будем вызывать ещё
February 8
прекрасно убралась клинер, в 95% все проходит на ура и я очень довольна. так же удобны различные доп услуги в приложении
March 26
Все прошло отлично, быстро накануне приняли заказ, нашли клинера, провели уборку
Клинер молодец, все чисто и быстро.
February 23
Отличный сервис, быстро оформили заявку, клинер пунктуальный, аккуратно провел уборку, даже вещи на полках расставил в прежнем порядке.
Рекомендую.
August 7, 2024
Пользуемся услугами компании второй раз, заказываем поддерживающую уборку на трехкомнатную квартиру.
Нравится приложение, простой конструктор задач, работа поддержки и вежливые клинеры. Второй клинер оказался лучше первого, добавлю в избранные
По сравнению с другими компаниями на рынке — самые выгодные условия, будем пользоваться и дальше
2
October 13, 2024
Первый раз заказываю уборку в этом сервисе, всё прекрасно прошло, очень тщательно девушка убиралась, пришла вовремя, все хорошо сделала и качественно, долго, не тяп ляп. очень приятный и вежливый человек.
3
January 6
Спасибо большое Зуле Т. за супер качественную уборку ! Лучший клинер !
Все четко , быстро , аккуратно и очень старательно .
Поражена , что есть люди , которые так ответственно подходят к своей работе!
Спасибо еще раз !
November 6, 2024
Много лет доверяю и пользуюсь этой фирмой. Претензий минимум, по сравнению с другими организациями. Лучшая химчистка диванов! После ремонта в квартире навели такую чистоту - хоть спи на полу)))
November 10, 2024
Замечательный клинер Мария. Также благодарю менеджера, которвя быстро организовала уборку день в день.
Довольна!)
August 25, 2024
Вчера вызывала клининг и осталась очень довольна! Клинер Евгения отлично убрала квартиру,заказывала еще допом мытье окон,уборку балкона и мытье СВЧ и холодильника,все блестит и сияет,спасибо!
August 26, 2024
У меня оформлена подписка на регулярную уборку, это очень удобно и выгодно. Клинеры почти всегда очень старательные. Клевая функция с заполнением карты дома-приберут так, как на фото🥰
Рекомендасьон💛
August 11, 2024
Регулярно заказываю уборку. Особенно радует услуга уборки после ремонта, экономит очень много времени. Еще очень нравится, что в приложении есть функция заполнения карты дома в которой можно оставить инструкции клинерам. Спасибо.
March 31
Хорошо убрались. Вежливые и опрятные. Приехали вовремя. Менеджер профессионально подошел к вопросу и не навязывал ничего лишнего. Рекомендую:)
July 16, 2024
заказывала генеральную уборку 14.07, приехали вовремя, убрали все тоже неплохо. да, где-то осталось несмытое средство, два дня воняло химией в ванной, но я была рада общей чистоте и сэкономленному времени. позже я не нашла кружку, которую делала своими руками и конечно очень сильно расстроилась. это был мой первый опыт клининга и сразу такое. написала менеджеру, и через двое суток мне ответили, что клинер случайно смахнула кружку и разбила, а менеджер забыла мне об этом сообщить))0)0) компенсация? все, что они могут предложить это 10% скидка на следующую уборку. если бы мне сразу обо всем сообщили, все было бы ок, ну разбили, бывает. но тут ни клинер, ни менеджер ничего не сказали, мне пришлось дважды напоминать о себе в чате, еще и возмещать это никак не собираются. я так долго искала нормальный клининг по отзывам и теперь придется искать опять. спасибо за испорченное настроение.
8
August 20, 2024
Компанию рекомендую. Заказывала дважды регулярную уборку. Приезжали разные клинеры. В целом нареканий к уборке нет. У компании хорошие цены на предоставляемые услуги, удобное приложение, всегда есть обратная связь. Услуги не навязывают.
December 30, 2024
Очень плохо! Дважды вызывали клинера. В первый раз вообще не приехал. Нам перенесли запись и сделали якобы скидку. При визите второго клинера нам на ходу увеличили сумму в 4 раза. Пришлосьделать отказ. Очень плохой сервис, ни кому не советую!