Cosmos Collection Izumrudny Les
2061 review
December 21, 2024
Красивый новый отель с большой территорией, несколько хороших ресторанов. Гжель понравился больше всего - там все сделано под Гжель, и готовят в печке. Цены конечно высокие, но мне все понравилось.
February 20, 2024
Отель просто замечательный! Останавливалась в феврале в будни, номер Делюкс в гостинице Кристалл.
Плюсы:
- отличный просторный номер Делюкс, хотя это наименее дорогой вариант размещения (если исключить гостиницу Эмеральд). Номер располагался на 2 этаже, с огромным балконом. В номере было тихо, комфортно, также понравился интерьер.
Важный момент: мне показалось, что второй этаж тише из-за невысокой проходимости, но при этом отсутствует лифт. Поэтому с малышами, колясками и т.п. я бы не советовала размещаться на втором этаже.
- классный бассейн и зона спа. Приходили в разное время, всегда были свободные шкафчики, шезлонги и всего 2-4 человека в зоне саун. Вода теплая в большом бассейне и очень теплая в детском бассейне.
Важный момент: вода довольно сильно хлорирована - у меня кожа реагировала.
- завтрак - это просто сказка. Я очень придирчива, но тут настолько все было в изобилии, что сложно придумать, чего еще можно пожелать. Из того, что мне запало в душу: 2 вида св.выж. сока - апельсин и морковь, очень вкусная с/с семга, свежие ананасы, вкусный хлеб, каша вообще любая на молоке и на воде.
- 4 разных ресторана на территории. Самый колоритный - это Гжель. Искренне рекомендую посетить - очень атмосферно.
- большая территория для прогулок. Любители наматывать 10 тыс шагов и более - вам сюда :)
- приятный сафари парк. Здесь можно провести 1-2 часа, животных зимой не очень много, в основном парнокопытные, но тем не менее, интересно. Почти всех можно покормить морковкой, которую продают на входе.
А теперь немного нюансов:
В плане обслуживания есть к чему стремиться.
При заезде ресепшен не очень справлялся, из-за этого образовывались очереди, поднимались нервы и терялось время.
Наш номер в 17:09 почему-то был не готов, слава богу нашли другой.
Портье нужно было тоже ждать (не известно сколько), поэтому мы сами пошли искать номер с багажом. И это было ошибкой, потому что, во-первых, не сразу нашли (никто толком не объяснил, куда и как идти), а, во-вторых, пришлось самостоятельно тащить чемодан наверх.
Плохо донесли информацию про шаттлы - из-за этого пришлось бегать в недоумении за автобусами. Потом, конечно, разобрались. Кстати шаттлы ходят довольно точно по расписанию.
Нужно быть морально готовым к ценам в ресторанах и к стоимости услуг. Питаться довольно дорого, меньше, чем на 2,5тр без алкоголя на двоих с ребенком поесть не получалось. Детская комната, прокат инвентаря, покататься на лошади - все платно и все дорого. Очень рекомендую ознакомиться с прайсом до поездки, чтобы или смириться с этими тратами, или, возможно, не ехать в отель.
Чтобы не столкнуться с тем, что нет мест, стоит бронировать столы в ресторанах и прочие услуги хотя бы накануне. Например в Гжели очень мало столов и вы рискуете не найти место в обед или на ужин без брони. В других ресторанах проще, но лучше позаботиться о себе заранее.
В целом вернувшись домой, я жалею только о том, что мы не поехали на дольше, потому что в отеле правда понравилось и хотелось бы вернуться сюда снова.
2
September 4, 2024
Очень классное место для провождения времени с семьей, везде вкусно, отличный спа, уютные номера, супер число и классный сервис, очень ухоженная и просторная территория, детские площадки супер
August 13, 2023
Прекрасное место! Большая ухоженная территория, несколько ресторанов на выбор, отличный бассейн 25м с гидромассажной зоной и банями, спа-центр, конюшни, детские площадки.
Кататься на велосипеде одно удовольствие. Есть уединенные домики, где можно вообще себя чувствовать единственным гостем, особенно, если еду в номер заказывать. Кормят очень вкусно. На завтраке есть шампанское, как любят многие девушки)).
Недалеко, практически в пешей доступности, классный стрелковый клуб. По территории гуляют олени. Белки и зайцы тоже гуляют, но этим никого не удивишь, а оленей вблищи посмотреть - редкость. Еще есть сафари-парк, где можно разных животных посмотреть.
6
2
August 27, 2024
Останавливались в будний день в отеле Кристалл, понравились завтраки, бассейн - было немного посетителей и, думаю, хорошее впечатление сложилось в том числе из-за этого! Ужинали в ресторане Форрест - вкусные блюда, но с учетом небольшого числа посетителей готовили долго. Пробовали коктейли в баре Библиотека - советуем тот, что под названием Султан!)
Территория ухоженная, но построили что-то наподобие канала для речки - но по факту там течет(стоит) зеленая мутная жидкость, ведутся строительные работы новых домов и местами работают эскалаторы. Общее впечатление на 4 из 5.
2
October 27, 2024
Ну что сказать АФК система сделала масштабный дом отдыха! С семьей конечно отдохнуть подышать свежим воздухом советую, особенно порадовал ресторан Гжель! Молодцы
1
July 21, 2024
Превосходное место для всей семьи. Ухоженная территория, уютные и чистые номера. Большой бассейн и спа зона. Вкусная еда. Внимательный персонал.
January 18, 2024
Наше с мужем самое любимое место для отдыха в Подмосковье!
Отдыхаем в изумрудном лесу регулярно, каждые пару месяцев. Хочется сказать, что это просто сказка наяву! Природа, бескрайние леса и их обитатели, Алтайская баня, русская кухня, спа и многое другое.
Когда мы туда приезжаем, мы погружаемся в атмосферу уюта и волшебства.
Никакого шума, нереальной красоты ландшафты и, конечно же, леса!
В этом комплексе есть все, как для активного отдыха (бассейн, конюшни с возможностью езды на лошадях, велосипеды, бильярд, самокаты, неподалеку стрельба из оружия), так и релакс отдых (несколько вариантов бани, спа уходы и тд)
Обязательно бронируйте баню, лучше заранее! Мы любим Алтайскую, всегда берём парильщиков на несколько часов, полноценную программу. Чтобы прям максимум впечатлений (и в холодную воду прыгнуть и разными вениками пройтись)
А так, там есть и более европейские варианты бань. Тут на вкус и цвет)
На территории отеля есть несколько ресторанов.
Наш любимчик это ресторан Гжель! Причем даже в Москве мы не можем найти ему замену! Ресторан русской кухни, находящийся в настоящей избе с русской печью внутри. А их настойки…занимают отдельное место в сердце)))
Сафари-парк! Тут тоже хочется подметить, что это лучший парк с животными, который я видела в России. Обязательно к посещению! Насколько я знаю, в парк можно приехать, даже если ты не проживаешь в отеле.
Очень удобно, что на территории отеля есть магазины (одежда, аптека и тд). Можно совместить шоппинг с отдыхом) и сделать отдых вдвойне приятнее.
Так же, помимо рум сервиса, в отеле есть доставка лекарств из аптеки медси (прямо в номер).
Сервис изумрудного леса раньше немного расстраивал, это единственное, что огорчало (были не очень доброжелательные девочки на ресепшене) НО! Последние пол года, что мы ездим, еще ни разу не было никаких неприятных ситуаций. Наоборот, очень приветливый персонал, который заботится о нашем отдыхе. Это радует! В день рождение, например, сделали подарок, шикарную бутылку красного вина и фруктовую тарелку.
Теперь с уверенностью можно поставить 5! И даже больше)
Спасибо за такое место!
3
2
November 29, 2024
Были в супругой в отеле с 26 по 28 ноября! Восторг! Большая территория. Отличный сервис. Вкусные рестораны. Сафари Парк отдельный восторг! Спасибо за сервис!!
December 19, 2024
Если бюджет позволяет, то поезжайте, отдохните. Особенно подойдет тем кто, любит ходить пешком на свежем воздухе. Воздуха много, дорожек тоже. Зоопарк достоин быть отмеченным отдельно - просто супер для частного зверинца.
April 25, 2024
Проживали в данном отеле неделю в марте 2024г. Отель оставил очень противоречивые впечатления.
Из плюсов: огромная территория, неплохая шумоизоляция в номерах, прекрасный зоопарк, ресторан «Гжель» - замечательный и очень колоритный. По всей территории отеля по расписанию курсирует трансфер, который может быстро отвезти вас до спа, ресторана и пр, хороший тренажёрный зал и вкусные завтраки.
МИНУСЫ: при заселении в номере не работал мини-бар, ждали около часа, пока нам его заменят. На диванчике около кровати были обнаружены пятна неизвезтного, а может быть и известного происхождения..заявив об этом, уборщица просто предложила накрыть эту диванчик пледом, мы были шокированы таким подходом, попросили просто убрать и заменить. Отмечу, что мы жили в этом отеле в будни, отель был полупустой и соответственно можно было бы принести сразу чистый диванчик, но отель почему-то решил почистить и принести его нам обратно спустя пару дней. В целом это не критично, просто удивились такому решению вопроса.
В номере были сорваны все крепления для штор, они буквально держались на соплях и их нельзя было закрыть. После истории с диваном, а я напомню, что это все произошло на этапе заселения, горничная попыталась решить проблему с занавесками и невозможностью их закрытия и просто завязала их в какой-то узел и убежала.. серьезно?! Отель 5 звёзд?!
Еда в ресторанах стоит космических денег , но она абсолютно не вкусная. В ресторане Forest мы заказали стейк рибай, за который мы отдали около 6 тыс руб. за эти деньги сначала нам принесли неготовый rare, а потом пережаренную подошву, из чека не убрали.
Ни в одном ресторане нет курицы. Если вы придерживаетесь здорового питания или просто любите куриную грудку, то вам будет трудно найти подходящую для себя еду.
Так же поразила ситуация, когда рум сервис забрал НАШУ ЛИЧНУЮ ПОСУДУ. Обнаружили пропажу спустя какое-то время и долго выясняли кому и зачем понадобилась походная металлическая тарелка..с большим трудом вернули нам посуду.
Итог: еда не вкусная, наценка сумасшедшая. За такие деньги можно хотя научиться готовить стейки..персонал не клиентоориентированный, ощущение, что совсем не умеют и не хотят решать проблемы постояльцев.
На будущее ещё 5 раз подумаю, стоит ли ехать второй раз в этот отель.
8
5
June 19, 2024
Были в этом отеле несколько раз. Дети всегда ждут поездку в изумрудный лес, потому что тут и бассейн, и сафари-парк, и детские площадки, и конюшня. Вкусная еда, особенно борщ в Форесте и пирожки в Гжели.
Были вопросы с возвратом средств за несостоявшуюся поездку, но все решилось хорошо) могу смело советовать! Жаль, что все лето уже забронировано, придется перенести поездку на осень.
2
1
December 2, 2023
Отличный отель для семейного отдыха. Много зон для отдыха , супер номера. Разнообразная кухня, потрясающие завтраки. Сосновый лес, лошади , зоопарк .
Как для родителя , огромный плюс, что можно кушать, а за стеклом в детской комнате под присмотром организатора твой ребенок . Так же по запросу могут предоставить меню/блюда для ребенка в зависимости от предпочтений
3
1
July 14, 2024
Идеальное место для идеального отдыха!
Красивая просторная ухоженная территория, вкусный воздух, потрясающая еда, отличный бассейн и правильное джакузи в сочетании с лучшим хамамом, качественный транспорт (велосипеды, самокаты, машинки и пр.), необыкновенный сафари-парк и его обитатели!
В «Изумрудном лесу» все говорит о том, что Вы - достойны великолепия, которое положили к Вашим ногам!
Низкий поклон Создателям этого места и его атмосферы! Здесь с большим уважением и теплом относятся к Природе и к Человеку в каждой детали!!!❤️❤️❤️
April 7, 2024
Приехали с семьей в отель на выходные , на ресепшн встретили гостеприимно Welkom drink)все сотрудники очень качественно выполняют свою работу , первое впечатление было очень приятным . Так же посетили новый недавно открывшийся мясной ресторан , обслуживание на высшем уровне ! Безумно вкусно и уютно . Природа , свежий воздух , красивые номера , много развлечений .Приедем обязательно еще раз и очень рекомендуем данный отель
1
4
May 14, 2024
Очень красиво , рестораны с потрясающей кухней . Огромная территория . Сафари парк с большой территорией , большим количеством жителей , животные живут свободно , ухоженные , дружелюбные . Многих можно кормить и гладить . Экскурсоводы классные
1
1
August 3, 2024
Очень любим это место. Будем возвращаться снова и снова. Потрясающий лес,вкусная еда. Были недавно и посчастливилось завтракать с оленями. Непередаваемые впечатления.
May 2, 2024
Конец апреля 2024 г.Огрмная территория в лесу с прекрасными дорогами.Проживание в благоустроенных коттеджах.Обслуживание прекрасное,персонал вежливый.Завтрак включен в оплату номера ,а обед и ужин в 5 ресторанах.Рестораны дорогие,а выбор скромный.Прекрасный бассейн в спорткомплексе.Понравится любителям спокойного отдыха.К недостаткам можно отнести стоимость отдыха(с учетом питания ~70 тыс.руб.в сутки).Кроме того много влаги вокруг и комары в сезон.
2
August 25, 2024
Я не понял, за что я отдал 60р... Да, на территории есть корт, зал, бассейн, рестораны, сафари. Завтрак просто бомбический. Обслуживание отличное. Детские площадки. Но ничего фантастического.
1
October 22, 2023
Один из немногих отелей куда хочется вернуться снова и не раз. Есть всё необходимое для отдыха как с детьми, так и без детей, и даже больше. По своему опыту поездок по местам МО и Золотого Кольца этот отель даёт качественный отдых с офигенным сервисом и закрепляет это положительными эмоциями самого времяпребывания в нём. Класс! Молодцы! Круто всё сделали. И, дело даже не в огромной территории в 220 гектар, где ходят электро автобусы по маршрутам, а в самой идее воссоединения с чистой природой: реликтовые растения, олени гуляющие по территории, хороший интересный Сафари-парк, большой облагороженный чистый пруд, воздух, чистая ухоженная территория. То, что касается плюшек, для времяпровождения, то есть большой чистый бассейн с 4 дорожками; приятно удивил спортзал, где есть все тренажёры и они новые, сам зал вылизанный, чистый. Есть зал групповых программ; на выбор разные рестораны с разной кухней; 2 детские комнаты где можно оставить ребёнка с няней. Ну, и сам сервис отеля, он у них на все 5 звёзд! Красавцы! Вернёмся к вам с удовольствием и не раз!
2
February 25, 2024
Классное место, атмосферная территория, обалденный сафари парк. Шикарный спа с великолепными мастерами. Но оказывается в бассейне с 19.00 всех детей выгоняют из бассейна, чтобы поплавали только взрослые. Выключают свет, плаваешь в темноте, в чем смысл не понятно. Грубят детям и нагло выгоняют. Сделайте взрослый режим с 20.00. За это 4 звёзды.
7
3
May 21, 2024
Чудесное место отдыха! Чистый воздух наполненный ароматом хвои, прекрасное питание, доброжелательное обслуживание, пешие прогулки, чудесное озеро с возможность ловить рыбу. Все это впечатляет, восторгает отдыхающего! Я получил огромное удовольствие!
May 1, 2024
Отличное место, где можно отдохнуть и перезагрузится. Огромная территория, вежливый персонал, отличные рестораны с вкусной кухней, большое СПА и сафари парк. Отдыхали семьей и остались под приятным впечатлением. Обязательно вернемся. Рекомендую👌
1
February 18, 2023
Территория отлично благоустроена для отдыха с детьми. На детской площадке прекрасно проводят время и дети и взрослые. Есть фудтрак с напитками и едой.
Обслуживание на высшем уровне. Всё делают быстро и качественно. Номера удобные, убирают хорошо. Персонал вежливый и приветливый. Рестораны очень хорошие, качество приготовления еды на высоком уровне, вкусно! Ресторан Fedelta находится на территории частной конюшни, соответственно присутствует специфический запах. Если не смущает запах на протяжении всей трапезы, то место для обеда или ужина подходящее. Лучший ресторан на территории - «Гжель»! Интерьер в русских традициях, еда готовится в печи, всё очень вкусно!!! Завтраки хорошие, из минусов - очень маленькие залы для приёма пищи. Надо было ждать свободный стол. Отдыхающие в основном приходят к концу завтрака, поэтому после 10.00 могут быть сложности с поиском места. Бассейн в спорткомплекс «Аквамарин» очень хороший, большой, с зонами для отдыха детей и взрослых. В раздевалках все благоустроенно для отдыха с грудными детьми. Отдельная комната с пеленальным столом и подгузниками (не знаю, на каких деток по размеру рассчитаны подгузники, но они есть) несколько бань. соляная комната для отдыха. На территории отеля прекрасный сафари-парк!
3
October 25, 2023
Место классное, мы еще ездили туда, когда только один домик был. А сейчас застроили, стало еще лучше.
Рестораны топ.
Еда просто одно наслаждение.
Завтраки супер, большой выбор.
Персонал супер.
Сафари супер.
Тренажерный зал супер.
Спа супер,
Бассейн супер.
Для детей супер.
Минус- это в номерах/ домиках холодно зимой. В домиках нет теплого пола.
Минус- баня . Баня ужасная, не уютная, большая, само парение ужас, то пар не чувствуешь, то слишком жарко , когда добавляешь, и это быстро уходит, что становится даже прохладно. Короче баню не рекомендую!!!
Странно что с баней так плохо оказалось, но да с детьми в самый раз в такую баню, потому что она легкая очень!!
А так место супер. Растут молодцы !!
2
1
November 28, 2023
Волшебное место, c гуляющими оленями и косулями по территории отеля. Место тишины и покоя , прогулок и хорошего набора Soft активностей. Очень понравился спорт комплекс.
Контингент достаточного высокого уровня.
Любителям All inclusive проходить мимо. Видимо Светлана с отзывом от 6.11.23 до этого отдыхала в Солнечном (тут отдых совсем про другое). Шатл бас как огромный плюс , ходят по расписанию. Даже на Мальдивах не во всех отелях по щелчку приезжают Батлеры на машинках , а так же шатлы курсируют по маршруту. А уж тем более тут никто в Шатл бас не стоял.
Мы были в детские каникулы , при 100% загрузке - ощущение , что отель пустой. Шезлонги в бассейне все свободные.
От одной точки до другой , пешком мы доходили за 7-10 минут по снегу. От домика до Сафари парка шли 15 минут по снежной сказке.
Завтраки с отличным выбором , наливают Шампанское 🥂
Вкусные рестораны для обеда и ужины.
Персонал близок к слову «Сервис» , но у нас в РФ наверное пока нет 100%-ого сервиса нигде.
Минусы : Так как отель "не вчера построен" есть недочеты в виде неработающей жалюзи или струи душа , которая льётся в сторону. Где то хаус кипинг не дотирает. Тут нужно обратить на это взгляд главному управляющему службы уборки.
Но в целом все в хорошем состоянии , в ресторанах и туалетах было чисто.
По поводу стоимости - это не минус, на каждый продукт , есть свой покупатель.
Всем хорошего отдыха.
4
December 23, 2024
Хорошее место с большой территорией и вкусной едой. Из минусов плохая навигация на территории, не понятно где что находится, при заезде и регистрации не приветливый персонал, который даже ничего не объясняет и не рассказывает про отель.
November 12, 2023
Потрясающее место для отдыха. Для тех, кто ищет уединение и комфорт! Мне очень понравилась локация, удобный паркинг, логистика. Огромная территория. Рекомендую ресторан forest на территории. Хорошая карта вин. Spa и спорт зал - идеально. Работа персонала без нареканий. Отдыхала в будни, орущих детей почти не было. В бассейне было тихо 🤌🏻 В каникулы наверное будет ахтунг😅
1
September 11, 2024
Приехали вчера погулять и пообедать, была впервые. Мы не останавливались на ночь, и честно говоря, у меня не возникло сильного желания вернуться. Что мне не понравилось радикально, так это то, что когда я хотела зайти в бар, неподалеку стригли газон газонокосилкой, в нее попал камень, закрутился и просто выстрелил в мою сторону, слава богу не попал, пролетел в стеклянную стену, отрикошетил. И эта газонокосилка была метрах в 50 от меня! Я боюсь представить что было бы, попади этот камень в человека. Из здания выбежала сотрудница на звук, извинились. Честно - не знаю что бы еще они могли сделать, но для меня это звоночек больше туда не ехать. Были в ресторане Форест - интерьер окей, еда - окей, не очень здоровая, взяла котлету по пожарски - жирновато.
4
October 2, 2024
Отличное место для отдыха семьёй или компе не друзей. Есть абсолютно все условия для комфортного отдыха, всё на высоком уровне!!!
Обязательно вернёмся и не раз
September 19, 2024
Ну просто огонь!!! Были 2 раза, повезло со всем: персонал доброжелательный, даже те кто работает на улице. Завтрак супер! Такой красоты и вкусноты я давно не видела, детская комната есть, кушаешь пока ребенок отрывается там. Бассейн - просто потрясающий, чисто хорошо! Ещё хочу!!!
October 16, 2023
Место очень понравилось. Сервис на высшем уровне. Завтраки супер. Очень большая территория. Лес, свежий воздух. Большой сафари парк. Хороший спа комплекс. Есть рыбалка. В общем каждый тут для себя найдёт чем заняться. В связи с тем, что территория большая, почти ни с кем не сталкиваешься. Есть возможность побыть наедине. После городской суеты. Номерной фонд тоже очень понравился
3
December 18, 2024
Отличная территория, большие номера, прекрасная кухня. Отдых с детьми
Персонал очень дружелюбный. Стилистика оформления на высоте! Рекомендую.
April 9, 2024
Супер место! Душевная встреча, вкусная еда, комфортный номер (жили в гостинице кристал), свежий воздух. Территория просто огромная, нагулялись от души. Успели побывать в новом ресторане (пушка!!!). Нигде не встречал блюдо мозговая кость из оленины. Это очень вкусно! Приедем обязательно!
1
1
May 26, 2024
Очень большая и красивая территория!
5 ресторанов, хорошее обслуживание .
Самый лучший отель в Подмосковье. Но есть мелкие недочеты. В номере отвалилась заглушка двери душевой, раковина старенькая с ржавчиной, из душа еле-еле льется вода. В Спа зоне в душевых шампунь есть, кондиционера нет , пришлось с мокрой головой идти на ресепшен.
В одной стороны отель 5* и стоит совсем не дешево , с другой экономия на мелочах.
August 27, 2024
Отличное место с огромным выбором способов заполнить время отдыха, особенно детям. Кухня отличная. Forest можно рекомендовать. Wi-Fi в публичных местах мог быть побыстрее.
November 29, 2024
Большая территория, все очень ухожено и стильно. Надо учитывать, что очень разбросанная инфраструктура, до завтрака, спа комплекса и остальных ресторанов надо добираться на шаттле, который ходит раз в 20 мин. Зимой с ребенком это очень напрягает, потому что, если ты на пару минут опоздал, то тебе или мерзнуть 20 мин на улице, или идти пешком (что с ребенком без коляски может занять 30 мин) либо плати 1000₽ и заказывай шаттл 🤷♀️. Была в шоке от платного детского клуба, просто пребывание в нем 1 час =1000₽ (обычно в дорогих отелях он включен). Ну и не ожидала, что в отеле 5* можно въехать в плохо убранный номер с желтым толчком и комом волос под раковиной(
А так все очень милые, услужливые и улыбаются 👍
1
November 20, 2023
Точно один из лучших эко-отелей в Подмосковье! За год уже побывал тут 3 раза, всей семье очень нравится. Сам отель заточен под семейный отдых - тут и сафари парк с кучей разных животных, и крытый бассейн, детские площадки, анимация и т.д. Мне больше всего нравится огромная территория, по которой отлично как погулять, так и покататься на велосипедах, зимой - на лыжах. И большое красивое озеро! Отдельно отмечу то, что все новое, свежее, сделано на высшем уровне. И обожаю ресторан Гжель.
Из минусов - несколько суетно на завтраке в час-пик, обслуживание иногда не справляется из-за явной нехватки персонала в это время. А в целом сервис на очень высоком уровне!
3
September 13, 2024
Отличная загородная гостиница, выходного дня, все на высоком уровне. Очень вкусный ресторан русской кухни, кедровый сруб с русской печью.
November 21, 2024
Прекрасный загородный отель , большая территория! Были в Дуплексе, хороший номер! По территории гуляют олени! Очень хорошая спа зона, чистый бассейн и сауны. Хорошие завтраки! Ресторан Дикий- вкусно, хорошее обслуживание, красивый интерьер. Отдельная благодарность официанту Василию. Понравился зоопарк. Единственный минус- плохая уборка. Была пыль в номере, игрушки от предыдущих гостей. В целом все хорошо! Рекомендую! Вернемся ещё раз!
August 14, 2024
Самая большая проблема для меня - вода в дуплексах ОЧЕНЬ пахнет ржавчиной. И ничего с этим сделать нельзя. Или у менеджмента/владельца нет желания что-либо с этим делать. Детям было скучно, на такой огромной территории особо нечем заняться)
В целом цена качеству не соответствует. Ожидания не оправдались.
Разве что сафари-парк действительно замечательный. В Диком кормят вкусно. На этом, пожалуй, все 🙈 И да, как для кофемана со стажем, для меня дико, что в отеле, который позиционирует себя подмосковным лакшери, тебе не подадут хорошего кофе - везде пережженое пойло.
1
1
May 9, 2024
На самом деле полистав уже оставленные отзывы достаточно сложно добавить что-то новое. Место и правда хоть и достаточно дорогое, но очень качественное! Это чувствуется во всем - и в территории и в зданиях и в персонале. Однако чего я практически не увидел в отзывах так это то что Изумрудный Лес славится также своей замечательной рыбалкой. Я как большой фанат форели несколько лет назад открыл для себя эту особенность Изумрудного Леса и с тех пор для меня это место вне конкуренции с точки зрения качественной форелевой рыбалки. Сказывается и ухоженный водоем с кристально чистой проточной водой и качественное зарыбление бойкой и изумительно вкусной рыбой и насколько я понимаю грамотная работа специалистов -ихтиологов. Отдельно стоит упомянуть работу гидов которые отвечают за рыбалку на водоеме. Лично я их услугами не пользовался - личного опыта хватает чтобы справляться самостоятельно, но я видел их работу со стороны и хочу сказать что это действительно впечатляет. Я если честно не встречал других водоемов где тебе и удочку дадут в руки настроенную и наживку насадят и закинуть помогут и рыбу подсаком помогут вытащить. Сервис на высшем уровне! Для детей, для новичков или для пожилых рыбаков однозначно такой сервис придется по душе! Со своей стороны хочу еще раз заметить что рыбалка здесь замечательная и зимой по льду и в другие времена года по открытой воде. Очень надеюсь что администрация продолжит так же трепетно относиться к водоему, запускать самую качественную и бойкую форель и так же высоко держать марку! Единственное цены бы несколько на рыбалку пересмотреть в сторону снижения, они значительно подросли по сравнению с прошлым сезоном.
1
1
November 15, 2023
Потрясающее место относительно недалеко от Москвы. Огромная зеленая территория, двухэтажная гостиница и отдельно стоящие деревянные домики. Все очень уютно и экологично ;)
Много развлечений для детей. Большая спа зона, бассейн, спорт комплекс и многое другое.
Из пожеланий: побольше массажистов. На тайский массаж приходится записываться сильно заранее.
June 28, 2024
Мне так понравилось тут! Огромная территория, очень вкусный завтрак (я фанат рисовой каши и она там вкусная), огромный номер в шикарном деревянном доме.
Территория очень ухоженная и везде природа. Частенько можно видеть оленей.
2
August 20, 2023
В отеле не первый раз. Основной плюс - природа, домики, очень вкусная еда в ресторанах, завтраки просто лучшие в России. Минусы «тянутся» годами и, не смотря на ответ администрации, что «мы передали руководству ваш отзыв» ничего по факту не меняется. Брали дуплекс: к заселению оказался не готов, не установили и не застелили детскую кроватку. В половине дуплекса не работал кондиционер - 40 минут не могли дозвониться на ресепшн или хаускиппинг, чтобы вызвать мастера. Просто не снимали трубку или сбрасывали. В итоге вызывали через службу бронирования. Чинили кондиционер три раза. На ресепшн в итоге сказали, что большой заезд - мы не справляемся и поэтому не отвечаем. Извинений нет. Минибар по умолчанию не обновляли - приходилось каждый день звонить и просить, чтобы обновили. Время реакции минимум час. Заказывали через рум сервис бутылку шампанского. Через 20 минут позвонили уточнить где она - попросили подождать еще 40 минут. В итоге отменили. Ответ менеджмента отеля на этот отзыв не нужен, т.к. он всегда формальный - сервис не меняется.
39
7
November 20, 2023
Территория - ооочень большая,курсируют маршрутки каждые 15 минут очень удобно. До ближайшей остановки от любого места 2-3 минуты идти. В теплое время года - можно пройтись)
Еда в ресторан с высоким ценником ,но тут как повезет ,что то прям очень вкусно ,что то не очень. Личная рекомендация - ресторан Гжель.
Мы взяли домик дуплекс на двоих - сначала было холодно,но попросили персонал добавить отопление пока нас нет - все сделали.
Снизила оценку за персонал. За весь отдых - на ресепшене,в ресторане,в бассейне - везде хамили. А когда мы попросила два одеяла в номер - нам просто их поставили возле двери и даже не додумались застелить постель)))))
3
1
December 2, 2024
Высочайшие стандартны, красота, огромная территория, вкуснейшие рестораны, невероятные бани, превосходный сервис, удобное расположение.
December 14, 2024
Удивительное место, нонсенс. Заточен под премиум отдых, но по факту не тянет даже на 4*.
1 сервис: при полной загрузке отеля(каждые выходные) невозможно удовлетворить свои желания. Сделать что-то быстро просто невозможно, не хватает персонала, электрокар(платный) тупо занят, ждите 20 минут, а по факту все 30. На завтрак в общаковый ресторан после 10 утра соваться бесполезно, будете есть стоя.
2 номера: при довольно высокой стоимости размещения вы получаете номер уровня слабых 4-х звезд. Посредственный дизайн с ремонтом уровня самоделкина. В ванной комнате только одна раковина. Матрас жесткий как камень.
Территория красивая, как любой загород. Все не посмотрели, уехали раньше чем планировали, не кайф
1
June 21, 2024
Идеальный отель недалеко от москвы. Территория большая , леса много. Люди так рассредотачиваются, что вы друг другу не мешаете. Отличные возможности для спорта , бассейн ю. Много активностей для детей. И питание отличгое. И вкусно и болшой выбор. Не первый раз приехали. Лучше отеля в Подмосковье не нашли.
2
1
October 9, 2024
Приезжаем второй раз, больше скорее всего не поедем, но или если будем уверены в улучшении обслуживания! Сервис значительно ухудшился, стали не клиента ориентированы, начиная с зачисления, приехали на час раньше, но заселились с руганью на час позже чем планировалось, далее эпопея с шаттлами, могут не приехать ко времени указанном в расписании, вызвать также проблемы, заказ еды заранее в номер, к определенному времени также не сделано, ждали и нервничали, хотя привезли обед бесплатно, это плюс! Хотелось бы, чтобы администрация дома отдыха качественно выполняло свою работу, чтобы гости получали удовольствие от беззаботности в плане сервиса, и отель развивался и конкурировал с иностранными отелями в плане качества сервиса! Территория очень хорошая, осталось подтянуть человеческий фактор!
1
1