Delovye Linii
418 reviews
March 9, 2023
Обслуживание хорошее и быстрое, но тарифы дорогие. удобное расположение и вьезд.
3
October 22, 2022
Очень мало места, очень много народа, персонал приветливый, обрабатывает заявки быстро и качественно.
2
October 10, 2022
Пользуюсь услугами данной компании в Перми танкистов 50, вроде бы все устраивало, но персонал ведет себя порой по хамский как будто делают постоянно тебе одолжения.Ставлю твердую двойку только из за персонала!
7
December 17, 2022
Все быстро и без очередей. Хорошо организовано обслуживание физ. лиц. Мне понравилось как отправка так и получение груза.
4
January 30, 2022
Отправили груз с Москвы в Пермь,указали в документах конкретный терминал (пункт выдачи г.Пермь,ул.Танкистов 50).С 19.01.2022 платное хранения.18.01.2022 прежде чем ехать за грузом все равно на чате ДЛ уточнил местонахождения груза(потому,что не первый раз такая ситуация) и я не ошибся,мне сообщили,что груз находится на другом терминале(Промышленной).оформили перемещение терминал на Танкистов 50.Пока перемещали груз прошло 2 дня, и при получение груза мне сказали,что надо платить за платное хранение,или напишите претензию и ждите ответа.Я им говорю,это ваша компания не по тому адресу доставил груз,а пока возили груз с не правильного адреса на правильный вышло бесплатное хранения.Все таки я оплатил и забрал груз,позвонил в ГЛ составили запрос и сказали в ближайшей времени с вами свяжутся.Прошло 10 дней,ни кто еще не позвонил. 2100082418402
9
November 25, 2022
Обслуживание очень медленное, постоянно очереди. Девочки - долго выписывают, а мальчики - ходят потерянные в стелажах. В счёт ставят ненужные услуги. К грузам - халатное отношение. Срок перевозки - как повезёт. Увы
6
March 16, 2022
Хотите получить хамство и непрофессионализм за свои деньги, тогда можете смело обращаться в Деловые линии! Приехали получать груз, оплатили доставку и выяснилось, что груз-то потерян. В итоге: 1,5 часа ожидания, груз не найден, никто даже не удосужился извинится. При звонке на горячую линию на след день выяснилось, что сотрудники терминала даже не составили акт о том, что груз утерян! Очень надеюсь, что наш груз найдут, но в эту ТК больше ни ногой и никому не посоветую!
12
1
April 19, 2022
Хочу оставить только положительный отзыв. Во первых никаких очередей персонал очень вежливый, дают осмотреть груз потом оплачиваешь и все забирай. Ребята на складе шустрые помогли загрузить груз. И ни каких проблем на всё ушло минут 15
2
6
March 11, 2022
Хочу сказать слова благодарности, а именно: в офисе работают очень приветливые девушки, всегда приятноприходить оформлять документы, быстро и верно помогают найти ближайшие терминалы, что бы получателю былоудобнее забрать свой груз. Большое спасибо!
2
5
September 2, 2022
Въезд на территорию 30 рублей!)))
И за доставку заплати, похоже, что посылку вскрывали. Не советую пользоватся деловыми линиями (
Спасибо работнику склада, человек, помог донести посылку до машины.
2
2
July 29, 2022
дважды отправлял в Иркутск и Петербург, минимум документов и цена низкая! никаких денег не платил, отправляю за счет заказчиков, они платят при получении, значительно дешевле от терминала до терминала, а не до квартиры, что и делаем!
1
3
November 2, 2021
Компания ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ где за все дерут деньги!!!!
За въезд и выезд они берут по 30 рублей ( Кто отправляет и кто получает груз) будьте внимательнее кто с ними будет работать. И за информирование они беру 15 р. Екатеринбург- Пермь посылка весом 25 грамм и размером спичечного коробка была оплачена у них 450 рублей ( Объяснить внятного не чего не могли но скидку сделали 30р.СДЕЛАЛИ ОДОЛЖЕНИЕ ). Спросил про бегущую рекламу, где была строка и прописано Екатеринбург Уфа 200р за доставку, как и до этого внятного ответа я не получил.
7
1
December 1, 2021
Не советую обращаться в данную организацию! Отправили мне груз № 2102442563388 из Москвы в Пермь. 21.11 груз прибыл на основной терминал. Связался с оператором и заказал перевозку на другой терминал, заявку приняли! После этого сообщений и звонков не поступало! Звоню самостоятельно 26.11 и мне сообщают что груз ещё на основном терминале, чтобы его переместить, нужна оплата доставки,( менеджер об этом не говорила) стоимость доставки 478₽ тут же оплатил! Оператор сказала, что отправим в ближайшее время. Звоню 29.11, оператор сообщает что посылки отправляют только по будням, т.е. в выходные компания с 20 летним стажем не организовывает отправки? Далее сообщает оператор что срок Бесплатного хранения до 24.11. В итоге решил заказать доставку до адреса, 01.12.2021 с 9.00 до 13.00. Жду, ни кто не звонит и тем более не везёт мою посылку. Опять связываюсь с оператором, на что она рекомендует звонить водителю. Набираю водителя, он сообщает что груз с терминала в его машину не отгружен. Как работать в дальнейшем с данной организацией?
11
1
June 13, 2023
На складе работает норм чел, фамилия по моему Тулупов, всегда груз вывезет, погрузит в машину. Премию этому господину!
3
2
May 11, 2022
Отличное местоположение. Но постоянно очереди. Редко когда можно проскочить не потратив часа в данном филиале ДЛ. Персонал дружелюбный и ответственный. Рекомендую.
1
3
August 11, 2022
Отвратительный сервис! Груз в место 3-4 дней, везли более двух недель. Сотрудники бросают трубки и переводят друг на друга. Вытрепали все нервы. Составляли множество обращений, реакции ноль! НЕ клиентоориентированная компания.
4
1
October 15, 2021
Не понимаю каким образом эта ужасная компания все еще работает на рынке перевозок грузов РФ:
1. Постоянные проблемы с расчетными сроками доставки грузов и своевременным оповещением о прибытии груза
2. Постоянные проблемы с внесением изменений в накладных (например: внесение изменений, получение счета и отправка груза до адреса вместо терминала выдачи)
3. Постоянные проблемы с доставкой сопроводительной документации
4. Постоянные проблемы с получением закрывающих документов по перевозкам
5. Постоянные спорные и необоснованные штрафы за просрочку получения груза
6. Отсутствие какой либо оперативной поддержки - любые даже самые элементарные вопросы решаются многочасовым ожиданием ответа оператора и такими же повторными многочасовыми звонками
Стараюсь максимально "обходить данную ТК стороной", но к моему глубочайшему сожалению не всегда это возможно.
Прочтите все 174 отзыва о данной компании и вы все сами поймете, к сожалению на понятие "Деловая репутация" компания "Деловые Линии" наплевала полностью, даже у меня "мои стальные нервы" не выдержали и захотелось оставить свой отзыв...
7
2
November 25, 2022
Отвратительная компания.
Задержка груза.
Сроки доставки без конца переносятся
Ни кто не может дать внятного ответа о сроках доставки и о причинах задержки груза.
Дорогие товарищи НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКОЙ.
6
1
November 18, 2021
Добрый день. Будте очень внимательны уважаемые руководители предприятия. Сегодня на ул. Новогайвинская. Водитель автомобиля Бычек с логотипом Вашей компании просто вообще все попутал. Первое когда я двигался с соблюдением скоростного режима стал истерить и сигналить чтоб я Толи ему уступил Толи чтоб я убрался с дороги. После этого пренебрегая встречным потоком скоростным режимом и сплошной линией разметки полез на обгон и совершил опасный маневр в нарушение всех правил дорожного движения и этики. Прошу установить водителя и уволить с такой ездой он Вашу компанию просто разорит.
4
August 25, 2021
Отвратительная работа! Ни кому не советую обращаться в эту шарашкину контору! 2100141057327. Был отправлен груз из Самары в Пермь, по прибытию мне позвонил менеджер и мы с ним договорились о перемещении в филиал по другому адресу, четко и внятно мне сказал что перемещение будет произведено в течении суток. Проходит трое суток, мне звонит автоинформатор и предупреждает что начинается платное хранение груза. Я связался с оператором, сказала мне что б я не переживал и что хранение при не своевременном перемещении будет бесплатно, и тут же переводит на другого специалиста по этому вопросу. Что ответила мне другой специалист))) что ни какого бесплатного хранения не будет, и ни какой информации по срокам перемещения она тоже дать не может, причём в грубой форме все. Зачем вы там на телефоне сидите вообще? Если ни чего не знаете. Говорят одно, на деле все иначе. Все операторы говорят все поразному. Правды не найти! Ни кому не советую обращаться к ним!!!!
19
1
December 10, 2021
Вот , Жириновский был прав о пермяках, а точнее о терминале деловые линии в г. Пермь.
Заказал забор на 10.00 в фиксированное время. Время 11.00 о водителе нету вестей, звоню на линии, ждите еще 30 минут сейчас все решим. Прошло пол часа так никто не позвонил, опять звоню решаем, водитель пропал ищем другого, еще подождите 30 минут. Тут я уже ждать не стал у меня через 2 часа самолет, а я че рапунцель сидеть ждать, поехал сам отдал.
На терминале одно окно для приема товара, очень не удобно тормозит весь процесс.
На оформлении девушка несколько раз переписывала накладную так как не слушает, что ей говорят
9
1
March 17, 2022
Опыта в отправке посылок у меня нет, сравнивать не могу. Но Деловые линии посоветовала подруга, она периодически с ними отправляет посылки. Цена нормальная, сроки хорошие. Отслеживала на сайте и оформила сразу доставку до дверей. Всё доставили хорошо, все на месте. Рекомендую!
3
2
November 30, 2021
Деловые Линии просрочили 6 из 10 заказав по всей стране из Москвы, сделанных в один день. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию. Очень влияет человеческий фактор ошибок и коммуникации внутри компании. Оперативно исправить свои ошибки и решить проблему ДелЛин не смогли. Грамотных специалистов почти нет. На телефоне добивались информации несколько дней и от 2х часов в день.
6
1
February 10, 2024
Очень удобно, демократичные цены
July 28, 2022
Самая ужасная доставка! Заказывала манекен из Казани, продавец все фото выслал, весь манекен пришёл с дефектами, упакован был просто в пупырчатую плёнку!!! Весь в наклейках! Подставку от манекена потеряли, что делать- неизвестно
3
1
October 15, 2021
Перед забором груза обсчитали одну стоимость,по факту по накладной на 10тыс больше.Выяснилось,что упаковали в жесткую упаковку хотя в моей заявке этого не было (со мной ни кто не согласовал)груз не требует ж.упаковки,с поставщиком было согласовано мною.Сегодня звоню целый день чтобы мне пересчитали,на Горячей линии говорят что менеджер занят,вам перезвонят в течении часа,но ни кто не перезванивает,и так 5 раз.Это какое издевательство над клиентом!!!Миллион раз пожалела что обратилась к ним!Хуже т/к просто не существует,много с кем работала ранее,тут ужас какой бардак,совсем работать не хотят,на клиентов "насрать",куда смотрят руководство!!!
11
2
January 11, 2023
Груз теряют, не доставляют вовремя! никогда больше не буду работать с этой транспортной компанией! и не кому не советую проходить эти круги Ада.
6
December 20, 2021
невероятно тупая контора, отправитель пишет доставить груз до терминала, какая то с... по собственной инициативе ставит доставку по городу и его увозят на другой конец города, за 40 км, и отдают человеку, никаким образом с этим грузом не связанным...итого приходится терять раб.день, бригада стоит, и еще за свои же деньги дополнительно машину гоняешь...НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ
6
August 17, 2021
Для получения заказа 2103681059691 ..... мне пришло сообщение. Я ждала груз 75кг, позвонила в колл-центр "Деловые линии" спросила когда привезут, и нужно мне доплачивать? Мне ответила девушка: - "нет, оплачивает всё отправитель"(так и есть). Когда привезли груз два молодых человека сотрудники "Деловых линий", они сразу сказали давайте оформим документы (коды, пароли, подпись....) Хорошо груз я приняла по документам,и всё водитель сказал: Забирайте,как хоте из машины. 75 кг мой вес 65кг я не качаю бицепсы! Говорю водителю: Что оператор ответила, всё оплачено. А водитель улыбается и отвечает, нет у нас только доставка, выгрузку надо отдельно оплачивать и оплачивать надо было за ранее через оператора, типа так мы поднимать не будем! И стоят смотрят, я ждала когда скажут сколько им заплатить.
11
2
May 23, 2023
Время 12.05 день. Все непонятно электронная или живая очередь. Сотрудники не работают!что происходят. Время зря потраченное
1
2
December 3, 2021
Феерическая контора!
Потеряли мою посылку от икеи на складе в Перми, нашли через день с нарушенной упаковкой и разукомплектованную. На составленную претензию о повреждении товара во время перевозки ответили через полтора месяца: "обращайтесь в икею" написали.
Итог: за испорченный товар во время перевозки денег отдавать не хотят, плату за перевозку отдавать денег не желают и считают, что в их косяках виновата икея.
А еще написали, что "...и надеемся на дальнейшее
сотрудничество."
6
1
April 4, 2022
ТК деловые линии - в очередной раз подтверждают, что их логистика на низком уровне. Потеряли груз Белгород-Пермь. Прошла примерно неделя - груз не нашли, сказали ждите, в течении МЕСЯЦА!!! попробуем найти. Зато если по приезду груза вы в течение 2-3 дней не заберете груз, врубают счетчик и расценки не хилые.
7
1
December 6, 2022
Отвратительно работают. Наплевать на клиентов. Просишь сменить время доставки, говорят изменили, а по факту то же оставляют. Груз задержан на 4 дня без права получения.
6
May 24, 2023
Ужасное поведение менеджеров портит всю картину о компании. Разговаривают сквозь зубы, высокомерные, хамят. Складывается впечатление что они делают одолжение. Просто фу. Не понятно, зачем вы там сидите, если работа с людьми приносит вам столько несчастья?!
3
1
July 15, 2021
Худший филиал, худших сотрудников, худшей компании. Оформил заявку на забор груза 08.07.21 номер заявки 23218210 Пермь-Казань. Забрать груз должны были 9.07.21 сегодня 15.07.21 груз до сих пор не забрали, в течении эти 6 дней я несколько раз звонил на горячую линию и менеджер утверждал что груз забрали, но накладная еще не сформирована и сегодня в том числе, примерно в 11.30 я начал диалог с менеджером, она утверждала что груз забрали 09.07.21 и приедет он в Казань 21.07.21 ну смешно правда - 700 км пути за 12 дней, в общем люди мало того что не владеют информацией, еще пытаются и обмануть. И еще пару огромных минусов этой компании - они не принимают претензию по телефону, как все другие транспортные компании, постоянно бьют стёкла и т.д.
15
December 17, 2022
Не связывайтесь никогда с этой компанией! Сначала сказали груз до 10 дней хранится бесплатно! Забрали через три дня и с нас за хранение взяли 300 рублей!
5
2
July 19, 2021
16 июля автомашина с логотипом "деловые линии" заехала со стороны улицы Челюскинцев во двор дома Овчинникова, 35а. Далее на контейнерную площадку для бытового мусора водителем была выгружена деревянная конструкция (возможно тара для перевозки) размером 2мх1,2мх1,6м. Данное действие является нарушением правил использования контейнерных площадок, конструкция негабаритная, возчики ТКО отказались её забирать. При обращении на горячую линию только обещания, что приедут заберут, перезвонят, ещё что-нибудь, но никаких реальных действий не происходит. Свинское отношение как водителя, так и руководства.
8
March 27
Хорошо работает тех персонал.
December 6, 2022
Не связывайтесь с этой компанией груз из Питера в пермь . Перед отправкой груза позвонил в Питер дал замеры груза стоимость доставки устроила . Когда груз пришел стоимость оказалась в два раза выше при обьеме 0.03 написали 0.1 соответственно и денег взяли больше ! При вопросе как так просто пожали плечами сказали помочь ни чем не можем! Крайне не советую данную ТК!
4
November 28, 2022
Возмущена вашими услугами.При отправке груза назвали одну цену,а предъявили на 4 тыс.дороже. не советую данную компанию. Больше к вам обращаться не буду.
6
April 20, 2024
Очереди, бумажки и грязь в погрузочной зоне
October 31, 2021
Въезд скраю в ворота. Первая дверь выписка документов. Сюда бесплатно можно заказать перенос груза с промышленной. Работают быстро и только один раз был в долгой очереди. Грузчики помогают с упаковкой и рекомендуют как лучше упаковать. Цены чуть выше средних
1
June 16, 2021
Постоянные разногласия, посылку получил с 3 раза, первый раз пришло уведомление что груз доставлен и можно получить, по факту груз только прибыл в город и ещё не был перемещение в пунк выдачи, в службе поддержки клиентов сказали, что груз может получить любой человек по паспорту, которому я скажу код из смс, по факту с человека дополнительно запросили нотариальную доверенность, дальше пошло платное хранение 1 день 30 рублей, но не менее 300 рублей, по факту получилось, что за 6 дней хранения взяли 400 рублей. В итоге за грузом приезжали 3 раза, сумма доставки выросла на 100 процентов.
8
March 27, 2022
Деловыми линиями пользуюсь пару лет, хотелось бы отметить что это одна из лучших транспортных компаний, минимальное время оформления документов и максимально быстрая доставка
1
2
April 20, 2022
Делала заказ по телефону, чтобы самой не накосячить. Озвучили сумму доставки 7000+2900 погрузка ( поставить велосипед в машину ). Захожу отследить посылку сумма доставки 16000!!! Ну как бы здорово! Да
7
January 24, 2022
Приехал на новый склад ул промышленная 149,покрытие на рампе очень скользко, как и на ступеньках на входе в офис на оформление, сильно упал, растянул связки, непонятно зачем открывать новый склад, если он не готов к использованию. Ладно я ещё молодой и сильный, упадёт у вас на этих ступеньках какой нибудь человек в возрасте и расшибется. Собственно на деловых линиях ничего не меняется, как не было отношения к клиентам так его и нет.
3
2
September 2, 2024
Супер, молодцы
April 17, 2023
Довольно быстро приняли груз, без проволочек. Менеджеры вежливые.
2
2
December 24, 2023
Молодцы. Быстро, чётко, в срок.
2
2
February 10, 2024
Все на уровне. Как подобает приличной ТК
3