Случайно указали авиа в отправлении 29.12. Когда заметили через 2 часа сообщили это деловым линиям с просьбой исправить на авто, на что получили отказ якобы груз уже в пути. Каком он пути? В чате и по телефону подтвердили что груз на складе лежит и раньше января никуда не уедет!! Самолеты уже не летают в том направлении! Но деловые это игнорируют, в итоге груз придет самолётом 10 января, машиной он пришел бы так же. Просто хотят получить переплату в 5 тыс рублей из за человеческой ошибки. Несколько лет работаем по договору, первый раз ошиблись в оформлении и дл решили нагло врать. Будем менять ТК.
6
1
Show business's response
Ольга к.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Оставляла 2 разв отзыв - удалили. Повторяю. 17.08 сделали заявку на перевозку мебели и личных вещей из Екатеринбурга в Москву лично в офисе Екатеринбурга, сказали все посчитают найдут машину и уведомят нас. 23.08 сказали что все готово ждите машину 25.08. В назначенный день не только не пришла машина, но даже не удосужились позвонить. После неоднократных звонков сказали что машина приедет 26 в 8-00. В назначенный день в 8 утра звоним - говорят офис Екатеринбурга работает с 9. С 9 до 12 офис нам говорит что ищет машину. В итоге машина пришла без обещанных грузчиков и почти заполненная. Водитель сказал, что вещи все не влезут и он поехал)) Нашли и нормально отправили другой компанией, но через несколько дней звонит диспетчер Деловых линий и говорит, что нашли нашу заявку и готовы вывезти. Было бы смешно, если бы все не было так грустно))
25
Show business's response
Виолетта Волченкова
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Не рекомендую, препятствия на каждом метре пути. Сначала был не так оформлен адрес, потом долго и за доп цену шло переоформление, потом выяснилось, что доставка только в будни, потом , что только может получить человек, на которого оформлен груз, а мы не живем по месту доставки, а я не могу приехать. Потом пообещали оформить доставку на мужа, и пропали, и выяснилось, когда я позвонила, чтоэто невозможно. И тд. Еще не вечер. Груз не у нас, и на ждут много увлекательных моментов с деловыми линиями:(
5
Show business's response
Наталья Зинина
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Пользуемся услугами компании не один год . Все устраивает. Как создашь заявку так груз и поедет) Работайте с документами внимательно. Операторы и менеджеры прекрасные - все вопросы решают быстро.
1
Show business's response
Fenix
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Доставка груза осуществляется не вовремя, груз теряется, отменяется доставка груза без предупреждения получателя. Чтобы решить проблему приходится звонить операторам, которые перенаправляют к другим операторам, которые также переключают на других сотрудников. Решить вопрос с первого раза не получится, обещают разобраться в проблемной ситуации (утеря груза, несвоевременная доставка) и перезвонить. В итоге не перезванивают и можно начинать все сначала. Подход к работе не деловой.
7
Show business's response
максим
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
В плане коммерческой работы вопросов нет. Но мне посчастливилось ждать доставку с озона через Деловые линии. Одна звезда - это ещё слишком жирно для вас. Вы отстали от своих конкурентов лет на 10! Сайт у вас отвратительный! Курьеры возят когда им вздумается и не звонят! Заявку на доставку принимают по телефону и потом не выполняют! Ещё раз повторюсь, возят когда им удобно,а не мне! Интервалы с 9 утра и до 18 вечера?! По вашему надо отгул брать за свой счёт и ждать весь день доставку?
Show business's response
Ч. Алекс
Level 24 Local Expert
December 13, 2024
Ужасная компания, опять потеряла заказ. Полный бардак, назначали доставку и не привозили, в итоге потеряли все
Show business's response
Евгений Б.
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Выбираем Деловые линии, потому что у них лучший сервис. Наша компания сотрудничала с многими, но в итоге выбрали Деловые линии. Отправляем товар отдельной машиной – получается выгодно, удобно и быстро.
1
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Самая ужасная транспортная компания.
1) ожидание выдачи на складе около часа (бегает один сотрудник, остальные занимаются какими то делами, ходят туда сюда с пустыми тележками)
2) завысили вес с 52кг до 160. Перемерили (после оплаты и выдачи), составили акт. Отнес акт в офис и еще 50 минут ждал послания небес, в итоге небыло времени - уехал. По телефону говорят что заявка висит но кто то ее не подтверждает.
В общем и целом все максимально неудобно, косячно и не клиентоориентированно. Потрачено 2 с лишним часа. Спасибо в этот раз ничего не потеряли хотя бы. При мне еще несколько клиентов приходили в офис с проблемами. Кому то отдали чужую посылку, у кого то тоже проблемы с габаритами.
Пользоваться дл больше не буду и Вам не советую. Есть Пэк, Сдэк, Энергия в конце концов - с ними таких проблем нету.
12
SG
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Не знаю откуда столь высокая оценка. Компания безответственная. При оформлении авиадоставки был срок выдачи на третий день; на следующий день после отправки увеличился на сутки, написал в поддержку - обещали разобраться и помочь. Вместо этого, на ещё следующий день - ещё плюс 2 дня!!! А как раздражает бесполезная "служба поддержки", которая засыпает миллионами извинений, разделяет эмоции и понимает негодования, но ничего не решает! Лучше поздно, чем никогда, на отзовиках средняя оценка где то примерно 2 из 5. Вывод: про соблюдение сроков и нормальную клиенториентацию - не сюда
6
Show business's response
Anna Ц
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Самая ужасная транспортная компания. Заказала шкаф, транспортную компанию выбрал отправитель. В итоге долго ждала заказ, а когда привезли-очень была расстроена..... шкаф пришол не пригодный для сборки, его погрузчиком пропароли все детали. Оформили акт на месте и отправили производителю. Но за 2 недели его никто никуда не отправил и даже не удосужились позвонить. После того, как я 3жды позвонила, через неделю выяснилось, что его потеряли..... и искали на складах еще 2 недели..... в итоге месяц потери, разбирательства. Обидно то, что шкафы уже подоражали, а деньги были до возврата шкафа у продавца. Не советую пользоваться этой компанией, если цените свое время и нервы!!!!
14
Show business's response
Венера Егорова
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Дня доброго,
Последний месяц - ужас , а не работа с организацией - Челябинск прибавляет к 1 т еще 1 тонну груза, а к следующему еще 0,5 тонны - а теперь доказать не можем и получить груз, что они не правы. Балашиха - оператор отказывается оформлять груз на организацию, и оформляет груз на физлицо, а теперь пытаемся 10 дней поменять отправителя и получить груз. Тольятти - со склада привозят груз чужого клиента, а ооочень хорошо видно, что накладная указана другая и груз не наш.
В каждом городе есть сотрудник - Челябинск, Балашиха, Тольятти, Москва - находятся сотрудники, которые не смотрят на накладные в документах или на складе при отгрузке (куда не знаю), и наносят вред в работе организации, что приводит к оттоку клиентов.
13
1
Show business's response
info2305
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Отправили посылку с Нижнего Новгорода в Сочи 13 октября в 9-30, Авиа доставкой (3 календ. дня).
N накладной 23-07211093809
Сотрудник приёмного пункта оформила вместо ускоренной Авиа доставки, Автодоставку, через полчаса переделали на Авиа.
Срок доставки при заполнении формы через сайт обозначен - 15 октября (скриншот прилагаем). Посылка должна прийти при заполнении формы через сайт 15 октября, в день отправления и на следующий день по телефону поправили на 16 число, теперь на сайте стоит дата 17, по тел. отвечают 17-18 октября.
Также в ходе телефонного диалога оператор проинформировал, что переоформленнные документы своевременно не были отправлены сотрудником и соответственно груз остался в пункте приёма до 15 октября.
Клиент в этом не виноват что документы были тут же переоформлены с Автодоставки на Авиа, но своевременно не отправлены Вашим сотрудником!!!
Тогда необходимо выплатить неустойку или сократить стоимость вашей доставки!
10
Show business's response
Гульнур
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Создала заказ на сайте, где отправитель физическое лицо, получателем и плательщиком указала ООО "....", прописала ИНН, адрес доставки. Груз висит 7 дней на складе, ничего не меняется. Получатель связывается с ними, они говорят, что отправитель указазал получателем физическое лицо, хотя стоит ООО "..." и все их данные. Пусть отправитель напишет письмо о смене получателя, т.е. по факту написать того же получателя, но поставить галочку, что получатель юр лицо. Это издевательство какое-то! Что за лишняя волокита, которая вашего клиента не должна волновать. Все же данные верные, просто каким-то образом ООО стал физиком в вашей программе. Окау, написала письмо и направила скан по адресу, указанному в шаблоне, приложила скан паспорта, как и требовалось. Отправила письмо с авторизованного ящика, который изначально указывала как кантактный и туда приходили все письма до этого, в т.ч. подтверждение заказа. В ответ прилетает,мы должны убедиться, что письмо пришло именно от вас, для этого придите в любой пункт деловых линий и подтвердите свою личность. Что за издевательство? Я вообще не должна испытывать дискомфорт, отправляя заказ и вводя все контактные данные верно. просто у вас там где-то отобразилось, что ООО это физическое лицо?
10
Show business's response
Ирина Берман
Level 20 Local Expert
November 19, 2023
Отправляла недавно сантехнику Деловыми Линиями из Москвы в Дагестан. По телефону мне рассчитали одну стоимость, а по факту она выросла на 80%. Я обратилась на горячую линии, чтобы мне пояснили, почему такое расхождение. Ответили, что в течение трех дней дадут пояснение. Прошло 2 недели, а на клиента просто забили!
Думаю, что если отзыв будет удален, то я распространю свою историю во всех ресурсах как блогер-миллионник мне помогут коллеги! Бардак!
11
Show business's response
Татьяна Васильевна Г.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Наши поставщики сырья на завод заказывают доставку через Деловые линии, Сообщение о прибытие груза на завод присылают с указанием даты и автотранспорта, Предприятие ждет сырье, согласно указанной доставки, напрасно ждем остановка предприятия еще на один день,как они сообщают, Сбой компьютора. Это уже не первый раз, Договорились с поставщиками больше услугами этой фирмы не пользоваться чего и Вам всем советую,
8
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Создала заявку на заказ 43998599. 3 дня полный игнор. Звонила им сама, чтобы узнать информацию, в ответ только «ждите звонка менеджера». 3 дня чтобы просто узнать информацию? Вы серьезно? Это такое отношение к новым компаниям?
Полный кошмар! Нет желания сотрудничать с такой организацией.
1
Show business's response
Даша
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Забор груза был с 9 до 13 в итоге прислали другого водителя в 17 часов без грузчиков, хотя грузчики были оплачены. Даже водитель полтора часа пытался доказать, что грузчики нужны.
Через час приехали грузчики.
Груз прибыл в назначенный город. Назначена дата и время. В итоге опять грузчиков не могут предоставить и доставку отменяют.
На горячей линии сказали, что если груз у водителя, то мне экстренно предоставят грузчиков, сказали, что груз не у водителя, хотя груз катается целый день с водителем.
Хамят и ничего не могут сделать.
Я объясняю свою ситуацию, то что улетаю и мне обязательно груз нужен сегодня.
Сказали, что мне выплатят компенсацию, моральный ущерб и груз у них будет хранится столько, сколько мне нужно. В итоге просто нарвали.
12
Show business's response
Сергей Бирюков
Level 18 Local Expert
February 27, 2024
Расположение удобное, но если нужно будет отправлять что то хрупкое имейте ввиду что в этом пункте приема/отправки из упаковочных материалов есть только картон. Поэтому либо сами пакуйте либо в большой терминал ехать.
1
1
Show business's response
Александр Х.
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Постоянно пересчитывают грузы и получают раза в 2-3 большую стоимость чем при расчете на их калькуляторе. Измените калькулятор что бы считалось одинаково! Особенно при отгрузке нескольких мест! Реально как можно так людей пытаться обманывать?
3
Show business's response
Анастасия Г.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Потеряли мой груз (товар для продажи на маркетплейсе) 18 апреля, и до сих пор (4 сентября) не могут вернуть ни деньги, ни товар. Хотя с трудом, путем собственных усилий и нервов, мне удалось найти его местоположение спустя 2,5 месяца после потери. Тем не менее теперь мне не могут его выдать. В самой же компании не налажена система коммуникаций, операторы каждый день сменяются и перекидывают сложные случаи друг другу, как «горячую картошку». Никто ни за что не несет ответственности, никто не имеет доступа к руководителям. Их имена и контакты засекречены, а сами руководители вечно отсутствуют на рабочем месте - то на совещании, то рабочий день закончился, то выходной. Операторы обещают, что руководители сами обязательно свяжутся, как освободятся, но те, разумеется, не перезванивают.Не перезвонили ни разу за 4,5 месяцев!
Очень рекомендую для сотрудничества с маркетплейсами выбирать другие организации. С деловыми линиями я потеряла деньги на сезонном летнем товаре. Это мой первый плохой отзыв о какой бы то ни было организации. Я искренне удивлена тому, с чем столкнулась.
22
Show business's response
Anna M.
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Это самое худшее взаимодействие!
ТК неверно доставили груз вместо запада на юг, перемещение груза происходило больше недели. При этом информация у операторов всегда разнилась, то груз приехал, то нет. Первая попытка забрать груз не увенчалась успехом по причине, что его не переместили, узнала я об этом уже приехав на ПВЗ запад.
При второй попытке забрать груз почему-то увеличилась стоимость доставки (учитывая, что ошибка по адресу ПВЗ была на совести ТК). Но так и вторая попытка не была успешной, из 5 позиций на ПВЗ оказалось 2!!!!!!! Выписали акт со словами, что когда выйдет менеджер из отпуска, то вам позвонят. А когда он выйдет - это тайные знания.
Ужасная компания!!!
Каков будет ваш ответ Деловые линии?
8
Show business's response
Алла Шевченко
Level 18 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительная служба доставки. В расчётный день доставки утром пришла смс о том, что груз будет доставлен сегодня, остались дома, чтобы принять.
В обед приходит смс о том, что доставка перенесена на завтра. Никто не предупредил, не согласовал. Просто перенесли и все. Водителю позвонила, он говорит так у меня еще утром в машину не влезло, я им сказал.
Это как вообще?
Завтра мне так же сидеть и ждать у моря погоды? Опять не влезет в машину?
9
Show business's response
Владимир
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
работаем с деловыми линиями не первый год. тут понадобилось перевезти мебель из Москвы в Челябинск. так как не взвесить не обрешетить на месте не представлялось возможным, мебель вывозилась с частного адреса, обещали согласовать цену на складе в Москве перед отправкой в Челябинск. Машина приехала забитая хламом и моим грузчикам пришлось освобождать место. а также грузить и крепить груз!
шофер просто курил в сторонке!
Груз отправили в Челябинск и только потом выставили счет в 50тыс рублей!!!!
с 30 октября звоню и составляю претензии-ответа никакого!!!
обращайтесь в другие транспортные компании, берегите свои деньги и нервы!!!
7
Show business's response
Anonymous review
July 17, 2024
Сдавал груз до 5 кг, быстро приняли, очередей нет, сдача и оформление заняло 7 минут. Отлично.
Show business's response
Любовь Алифанова
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Не первый раз заказываю доставку через деловые. Быстро приходит, в хорошем состоянии. Забираю из терминала на Рябиновой, быстро отгружают, очередей практически нет.
Товар всегда хорошо упакован, чистый.
Присылают оповещение в вотсап.
Я довольна ТК
1
2
Show business's response
Егор Волков
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Самая хреновая служба доставки, с которой я сталкивался. Очень долго доставляют (позже на 2 дня, чем ожидалось и это Зеленоград), в итоге приехали, почему-то требуют паспорт, при том, что есть смс с кодом из их системы. Не поднимают в квартиру, даже не предлагают, приходится их ждать внизу, стоя под дождем, пока курьер заполнит бумажки. Потом он ищет заказ в кузове (ты стоишь мокнешь дальше). В итоге заказ так и не находится, курьер уезжает. Ты остаешься мокрый на улице, без заказа…
9
Show business's response
Наталья Е.
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Здравствуйте! Огромные молодцы!!! Очень понравилось!!! Спасибо огромное Ивановой Наталье, и рассказала и объяснила и помогла все оформить и груз нашла, он задерживался и оперативно сообщила что груз прибыл! На складе отправки, извините не знаю имени, но очень доброжелательный парень! Не смотря на моё занудство,,, то заклейте, то приклейте...,, Все сделал оперативно и как нужно! Молодцы!
2
13
Show business's response
Павел к.
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Заказывал груз из питера доставка была назначена на определеную дату и каким то волшебным оброзом кто то отменил заказ. Я как получатель жду груз в назначеон время и за 30 минут до окончании доставки пишут что доставка отмененная. Это было просто а***ен дргих слов не хватает. Будте внимательней с доставкой
3
Show business's response
Анастасия В.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией !!!! Ждали сегодня заказ , позвонил курьер в 8 утра , разбудил, сказал , что привезет заказ и позвонит после 12, не понятно зачем вообще звонил , но подтвердили , что ждем его. В итоге он приехал к дому , позвонил нам еще несколько раз , но т.к. телефон был не рядом , ответить не смогли и он УЕХАЛ !!!!! курьер не позвонил ни в домофон , ни в квартиру , а просто уехал , ссылаясь на свои инструкции. В итоге решили , что привезет завтра , но звонит дама из колл цента и говорит , что ближайшая доставка 29 го и тоже ссылается на какие-то инструкции, которые запрещают видимо звонить клиентам в домофон если клиент не взял трубку . Уважаемые представители компании , вы видимо не расстаетесь с телефоном , если вводите такие правила . Ни в одной компании я не встречала такое отношение , в итоге испорченый выходной и отсутствие товара . Впредь буду обходить данную организацию стороной и всем советую . Клиентоориентированность на нуле !
27
1
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Услуга доставки до маркетплейсов, выбирая даты в которые заберут и привезут груз компания не соблюдает сроки из-за постоянных ошибок приходиться терять деньги и время, часто теряют часть груза, могут не выслать вовремя счет для оплаты, если вдруг не доплатил пару тысяч, подадут в суд, хотя являешься постоянным клиентом и всегда платил исправно на сотни тысяч
Show business's response
Дарья Колесникова
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Уделили мой отзыв!
Обращаться сюда - получить путевку в ад.
Сначала менеджер наверно вбила адрес, другая менеджер наврала о сроках доставки, чтобы просто избавиться от неудобного клиента, потом самолично без согласования изменили сроки доставки, а я в это время не могу и даже смс не прислали.
Уже направила жалобу в отдел с претензиями, надеюсь на скорейщее увольнение со штрафами некачественных сотрудников!
7
Show business's response
Ольга М.
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительное отношение к работе. Весь октябрь, держат оплаченные грузы в заложниках, утверждая, что отправитель им должен, хотя нами перевозки оплачены и формально грузы к отправителю не имеют никакого отношения. На обращения не отвечают, в личном кабинете бардак. Испортились, видимо нужно уходить к другим транспортным компаниям, а что-то корона на голове мешает им работать. Очень жаль, двадцатилетняя работа, дала сбой в этом году, начиная с потери и порчи грузов, докатились до удержания грузов в заложниках.
9
1
Show business's response
Сергей Евгеньевич
Level 12 Local Expert
March 21, 2024
Всё как обычно. Предсказуемые сроки, удобство и персонал без нареканий, а вот стоимость самой перевозки кусается)))
1
Show business's response
aleksandr zhiharev
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
В доверенности есть все-ооо отправитель(завод в Питере),доверенное лицо с паспортными данными,соответственно паспорт,печать организации.Груз-металлическое кольцо не отдают .Дают свою форму для заполнения.И все по кругу-по новой печати,подписи,снова ехать.Хотя по телефону оператор по грузу сказала четко-доверенность на вас.Менеджер завода удивляется,что там ещё нужно,все есть.Безобразная компания!
8
Show business's response
Георгий Мазурин
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Отвратительный сервис. Приложение не корректно (расширенный доступ) ни дает вам абсолютно ничего наверное нужен для получения паспорта и сливу конфиденциальной информации мошенникам.
23-02321142898
Две недели нельзя узнать информацию о грузе что где и как и куда придет, по телефону отвечает бот от которого кроме номера отправления ничего не узнать, с оператором не связатся.
8 августа(12.56) , звонок ,приятная неожиданность , позвонил оператор Дерьмовых Лилий
-«ваш груз прибыл»
ого!? подумал ,раньше срока на 3 дня! хорошо говорю могу получить где удобно?
-«без проблем но в пределах москвы»
а в реутов можно (2км от мкад)
«нет реутов не москва»
ну тут не поспоришь подумал я, глянул на карту и вот оно москва щелковская спрашиваю можно?(Пермская ул.д.1)
-«да можно , в течении суток груз будет перемещен туда»
вот здорово , тоесть 9 край 10 заберу. 9,10 ни звонка ни письмеца, ну и раньше с ними связатся не реально. 11августа , беру машину с водителем приезжаю. А у них груза нет и вообще тут пункт приема и грузы они не выдают. Ругаться с милыми девушками я не стал не их вина. Попросил жалобную книгу, оставил жалобу. Отпустил водилу, дал денег, извинился. Сколько я еще должен буду тратить время , деньги ,извинятся. и ждать не известно….
17
1
Show business's response
Olga Chervakova
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Здравствуйте! Очень большой риск работать с этой компанией. Два месяца назад Деловые Линии потеряли 1 место моего груза и до сих пор не отдают. Операторы ничем помочь не могут - только бестолково принимают информацию. Связи между складами и сотрудниками прямой нет. В общем не работайте с ООО "Деловые Линии" - НЕТ НИКАКОЙ ГАРАНТИИ, что ваш груз приедет в срок и что вообще вы его получите назад.
9
Show business's response
Ирина Р.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. Видимо проблема с квалифицированными кадрами. Сегодня должны были забрать груз у меня с 8:00 до 12:00.
В 12:00 водитель сообщил, что будет в 14:00.
Прождали его под складом до вечера.
Я была на связи с поддержкой все это время, сообщали что непременно водитель приедет. В результе около 23:00 сообщили, что сегодня никто уже не приедет((
Если увидите фамилию водителя Штельмухов, имейте в виду, что это самый безответственный работник!
11
Show business's response
Елена Ч.
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Работаю с ТК Деловые линии больше 10 лет. В последний год работа компании - отвратительная. Постоянные задержки грузов: то груз потеряли, то полмесяца не могут согласовать доставку с получателем, то не могут разобраться с взаимными расчетами: требуют оплату, хотя сами говорят, что у меня - переплата. Что у вас случилось?
8
Show business's response
Тимофей Белоусов
Level 16 Local Expert
June 13, 2024
Отличный пункт , персонал приветливый и качественно работают 👍👍
Show business's response
анатолий
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Не рекомендую эту контору на моих глазах портит груз. Устанавливают свои какие-то правила.
Show business's response
Маргарита
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Отвратно.
3.11 договорилась с оператором на доставку 5.11 с 10 до 14.
Курьер не приехал.
Оказалось, они сами перенесли доставку на 06.11.
И вы никогда об этом не узнаете.
Был один адрес, куда привезли груз.
Позвонила еще раз, чтобы отменить доставку - а груз совершенно по другому адресу находится.
Полная дезинформация.
В первый раз пользуюсь услугами этой компании. И больше не хочется
4
Show business's response
Любовь Ф
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Деньги берут, груз не доставлен, ещё и хамят!
Show business's response
Юрий Гузев
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Постоянно приезжаю сюда по работе, очень удобное расположение ТК ДЛ , можно после выехать на трёшку, можно выехать в центр а можно на МКАД. 👌👍💯😀
2
Show business's response
Саша Гриньков
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
В первый и последний раз пользуюсь. Потеряли место из заказа 23-00031470265, нашли спустя месяц, теперь заставляют лично присутствовать при доставке, хотя специально упрощенную доставку заказывали чтобы напрямую сервис посылку отправить. Ну общение менеджеров это отдельное удовольствие
4
Show business's response
L R
Level 13 Local Expert
January 6, 2024
Пользуюсь нескольео лет. Живя в одном городе, благодаря «Деловым линиям» сделала ремонт и обмтавила квартиру в другом городе. Прибегала к их услугам 15-20 раз. Ни разу не подвели.
1
1
Show business's response
Анастасия Муравьева
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Сломали стул при доставке из СПб в Москву. Продавец прекрасно упаковал, но его явно уронили, а он тяжёлый (15 кг). Курьер (Мишкин Валерий Вадимович) попытался уехать не вскрыв упаковку, видимо знал что ронял. Чтобы акт не составлять.
Также привезли на сутки раньше чем должны были, смс написали утром в день доставки.
Сейчас попробуем получить страховку, но подарок на день рождение уже испортили.
7
1
Show business's response
Anonymous review
March 28, 2023
Несколько раз пользовался услугами компании, было всё более ли менее нормально.
В последний раз 28.03.2023 доставляли тяжелый груз до квартиры, заранее позвонил, попросил включить подъём с заносом в квартиру и снятие обрешетки за отдельную плату. В итоге приехал один водитель, с больной спиной и показал путевой лист, где стояла пометка доставка с грузчиками и развёл руками.
Как это вообще понимать? Просто наплевали на просьбу. Пришлось выкручиваться самостоятельно.
После такого отношения больше нет желания обращаться в эту компанию.
Однозначно не рекомендую.
14
3
Show business's response
Анжела Вечко
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Сижу на коробках на улице ! Должны были приехать с 14 до 18 , в 18 часов уже звоню где водитель , а мне отвечают что водитель сдал машину так как грузчики не вышли на смену и он решил отменить заказ никого не уведомив ! Два часа звоню в компанию , сказали груз не заберут , ситуацию не решают . Слов нет ! Не обращайтесь в эту компанию
9
Show business's response
Dmitry G.
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Отвратительный сервис. В последние пару лет ни одной доставки без проблем. Раньше хоть через раз было . То неразбериха с балансом (требуют доплату наличными, хотя по безналу все оплачено), то сами без согласования назначают время доставки и ставят уже перед фактом . Постараюсь найти альтернативного перевозчика.