Delovye Linii
517 reviews
July 7, 2024
Заказывал панели для отделки на Озоне, в роле доставщика у них оказались деловые линии, товар был хорошо упакован но при подьеме повредили 3 понели. Несли как дрова.
August 26, 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией !!!! Ждали сегодня заказ , позвонил курьер в 8 утра , разбудил, сказал , что привезет заказ и позвонит после 12, не понятно зачем вообще звонил , но подтвердили , что ждем его. В итоге он приехал к дому , позвонил нам еще несколько раз , но т.к. телефон был не рядом , ответить не смогли и он УЕХАЛ !!!!! курьер не позвонил ни в домофон , ни в квартиру , а просто уехал , ссылаясь на свои инструкции. В итоге решили , что привезет завтра , но звонит дама из колл цента и говорит , что ближайшая доставка 29 го и тоже ссылается на какие-то инструкции, которые запрещают видимо звонить клиентам в домофон если клиент не взял трубку . Уважаемые представители компании , вы видимо не расстаетесь с телефоном , если вводите такие правила . Ни в одной компании я не встречала такое отношение , в итоге испорченый выходной и отсутствие товара . Впредь буду обходить данную организацию стороной и всем советую . Клиентоориентированность на нуле !
27
1
March 21, 2024
Всё как обычно. Предсказуемые сроки, удобство и персонал без нареканий, а вот стоимость самой перевозки кусается)))
1
March 28, 2023
Несколько раз пользовался услугами компании, было всё более ли менее нормально.
В последний раз 28.03.2023 доставляли тяжелый груз до квартиры, заранее позвонил, попросил включить подъём с заносом в квартиру и снятие обрешетки за отдельную плату. В итоге приехал один водитель, с больной спиной и показал путевой лист, где стояла пометка доставка с грузчиками и развёл руками.
Как это вообще понимать? Просто наплевали на просьбу. Пришлось выкручиваться самостоятельно.
После такого отношения больше нет желания обращаться в эту компанию.
Однозначно не рекомендую.
14
3
July 9, 2024
Оплачивали доставку с подъемом в квартиру, позвонил курьер, отказался поднимать на этаж, ссылаясь на то, что рейки не помещаются в лифт, согласился поднять за доп плату
November 13, 2023
Уделили мой отзыв!
Обращаться сюда - получить путевку в ад.
Сначала менеджер наверно вбила адрес, другая менеджер наврала о сроках доставки, чтобы просто избавиться от неудобного клиента, потом самолично без согласования изменили сроки доставки, а я в это время не могу и даже смс не прислали.
Уже направила жалобу в отдел с претензиями, надеюсь на скорейщее увольнение со штрафами некачественных сотрудников!
7
April 6
Работаю с данной компанией уже 10 лет всем доволен!
September 4, 2024
В плане коммерческой работы вопросов нет. Но мне посчастливилось ждать доставку с озона через Деловые линии. Одна звезда - это ещё слишком жирно для вас. Вы отстали от своих конкурентов лет на 10! Сайт у вас отвратительный! Курьеры возят когда им вздумается и не звонят! Заявку на доставку принимают по телефону и потом не выполняют! Ещё раз повторюсь, возят когда им удобно,а не мне! Интервалы с 9 утра и до 18 вечера?! По вашему надо отгул брать за свой счёт и ждать весь день доставку?
August 11, 2023
Отвратительный сервис. Приложение не корректно (расширенный доступ) ни дает вам абсолютно ничего наверное нужен для получения паспорта и сливу конфиденциальной информации мошенникам.
23-02321142898
Две недели нельзя узнать информацию о грузе что где и как и куда придет, по телефону отвечает бот от которого кроме номера отправления ничего не узнать, с оператором не связатся.
8 августа(12.56) , звонок ,приятная неожиданность , позвонил оператор Дерьмовых Лилий
-«ваш груз прибыл»
ого!? подумал ,раньше срока на 3 дня! хорошо говорю могу получить где удобно?
-«без проблем но в пределах москвы»
а в реутов можно (2км от мкад)
«нет реутов не москва»
ну тут не поспоришь подумал я, глянул на карту и вот оно москва щелковская спрашиваю можно?(Пермская ул.д.1)
-«да можно , в течении суток груз будет перемещен туда»
вот здорово , тоесть 9 край 10 заберу. 9,10 ни звонка ни письмеца, ну и раньше с ними связатся не реально. 11августа , беру машину с водителем приезжаю. А у них груза нет и вообще тут пункт приема и грузы они не выдают. Ругаться с милыми девушками я не стал не их вина. Попросил жалобную книгу, оставил жалобу. Отпустил водилу, дал денег, извинился. Сколько я еще должен буду тратить время , деньги ,извинятся. и ждать не известно….
17
1
December 11, 2023
Постоянно приезжаю сюда по работе, очень удобное расположение ТК ДЛ , можно после выехать на трёшку, можно выехать в центр а можно на МКАД. 👌👍💯😀
2
September 3, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. Видимо проблема с квалифицированными кадрами. Сегодня должны были забрать груз у меня с 8:00 до 12:00.
В 12:00 водитель сообщил, что будет в 14:00.
Прождали его под складом до вечера.
Я была на связи с поддержкой все это время, сообщали что непременно водитель приедет. В результе около 23:00 сообщили, что сегодня никто уже не приедет((
Если увидите фамилию водителя Штельмухов, имейте в виду, что это самый безответственный работник!
11
June 13, 2024
Отличный пункт , персонал приветливый и качественно работают 👍👍
October 25, 2023
В доверенности есть все-ооо отправитель(завод в Питере),доверенное лицо с паспортными данными,соответственно паспорт,печать организации.Груз-металлическое кольцо не отдают .Дают свою форму для заполнения.И все по кругу-по новой печати,подписи,снова ехать.Хотя по телефону оператор по грузу сказала четко-доверенность на вас.Менеджер завода удивляется,что там ещё нужно,все есть.Безобразная компания!
8
October 3, 2023
Здравствуйте! Очень большой риск работать с этой компанией. Два месяца назад Деловые Линии потеряли 1 место моего груза и до сих пор не отдают. Операторы ничем помочь не могут - только бестолково принимают информацию. Связи между складами и сотрудниками прямой нет. В общем не работайте с ООО "Деловые Линии" - НЕТ НИКАКОЙ ГАРАНТИИ, что ваш груз приедет в срок и что вообще вы его получите назад.
9
January 6, 2024
Пользуюсь нескольео лет. Живя в одном городе, благодаря «Деловым линиям» сделала ремонт и обмтавила квартиру в другом городе. Прибегала к их услугам 15-20 раз. Ни разу не подвели.
1
1
November 5, 2023
Отвратно.
3.11 договорилась с оператором на доставку 5.11 с 10 до 14.
Курьер не приехал.
Оказалось, они сами перенесли доставку на 06.11.
И вы никогда об этом не узнаете.
Был один адрес, куда привезли груз.
Позвонила еще раз, чтобы отменить доставку - а груз совершенно по другому адресу находится.
Полная дезинформация.
В первый раз пользуюсь услугами этой компании. И больше не хочется
4
December 21, 2024
Ужасный график работы, как можно не выдавать груз в выходные
May 11, 2023
Быстро и оперативно. Понравилась работа всего персонала. Отправляли груз, весь процесс отправки не занял больше 15 минут. Из минусов это отсутствие наглядной навигации, но охранник подсказал куда идти и что делать.
16
December 12, 2023
Работаю с ТК Деловые линии больше 10 лет. В последний год работа компании - отвратительная. Постоянные задержки грузов: то груз потеряли, то полмесяца не могут согласовать доставку с получателем, то не могут разобраться с взаимными расчетами: требуют оплату, хотя сами говорят, что у меня - переплата. Что у вас случилось?
8
December 4, 2024
Быстро и удобно, очередей нет
December 27, 2023
В первый и последний раз пользуюсь. Потеряли место из заказа 23-00031470265, нашли спустя месяц, теперь заставляют лично присутствовать при доставке, хотя специально упрощенную доставку заказывали чтобы напрямую сервис посылку отправить. Ну общение менеджеров это отдельное удовольствие
4
October 18, 2023
Сломали стул при доставке из СПб в Москву. Продавец прекрасно упаковал, но его явно уронили, а он тяжёлый (15 кг). Курьер (Мишкин Валерий Вадимович) попытался уехать не вскрыв упаковку, видимо знал что ронял. Чтобы акт не составлять.
Также привезли на сутки раньше чем должны были, смс написали утром в день доставки.
Сейчас попробуем получить страховку, но подарок на день рождение уже испортили.
7
1
July 3, 2023
Красавчики, как всегда все пришло раньше срока, без очереди и с хорошим оьслуживанием, намного лусше красно- синих и зелёных конкурентов. Огорчает только что иногда отправитель отказывается отправлять дл, тогда а приходится получать в других компаниях
1
15
September 19, 2023
Сижу на коробках на улице ! Должны были приехать с 14 до 18 , в 18 часов уже звоню где водитель , а мне отвечают что водитель сдал машину так как грузчики не вышли на смену и он решил отменить заказ никого не уведомив ! Два часа звоню в компанию , сказали груз не заберут , ситуацию не решают . Слов нет ! Не обращайтесь в эту компанию
9
October 4, 2023
Отличный пункт отправки. Помогли вытащить ящик из машины, взвесили, замерили. Очередь была четыре человека, оплата и вся сдача заняла минут 15. Не первый раз сдаю здесь отправку, всегда быстро и удобно. Спасибо сотрудникам склада и кассы
4
February 22, 2024
Расписание соответствует как в карты.яндекс. февраль 2024 с 10-19 ч, суб и воскр- выходные. сотрудники в этом пункте оперативные и адекватные.
2
November 20, 2023
Можно было бы поставить минус, поставила бы минус. 3 человека не терминале оформляли, неделю звонила им и досылала документы, чтоб получить отказ, они не перевозят такое. Теперь еще неделю пытаюсь добиться от них чтоб вернули то что они не могут доставить.
5
November 5, 2024
Нормально. Жалко, что только мелочëвку принимают.
December 3, 2023
Ужасная , отвратительная работа Деловых линий . Доставку несколько раз переносят . Интересно , владельцы компании читают отзывы ? Количество отрицательных отзывов впечатляет . Я сама никогда не буду пользоваться услугами Деловых линий . Выбрал отправитель .
8
October 13, 2023
Раз на раз не приходится. При отправке или получении груза, могут быть сюрпризы, о которых сообщают за 5 минут до прибытия. То у них действует закон Яровой, то не действует. Колцентр - как попугаи - говорят одно и то же. На сайте нет полной информации. Вся информация должна быть при оформлении заказа. НО ее нет.
1
1
March 26
Отлично, удобно, быстро
December 20, 2023
Груз должны были доставить в понедельник, закончилась среда - ни груза, ни информации. Отвратительно работают: доставку не делают, информацию не предоставляют. Просто платишь деньги, отдаешь людям документы и с концами, ни слуху, ни духу. Никогда НЕ пользуйтесь!!
4
1
March 2
Парковка платная, приёмка только до 50 кг.
June 11, 2024
отвратительно. время доставки было с 09.00- до 18.00. 11 июня у всех сокращенный рабочий день!!! Ваш водитель не уложился даже до 18.00.
3
September 29, 2023
Оплату делают как хотят, взяли лишние деньги, претензии пишем три недели, обещают решить в течение двух дней, не перезванивают по 10дней. Последняя машина приехала без согласования времени, крутят как хотят. Раньше была нормальная организация сейчас испортилась. Не советуем.
6
October 20, 2023
Отвратительный сервис. Грузы доставляют не по адресу. Ошибки с доставкой не решают. Высталяют счета за недоставленные заказы. Элементарно не могут выслать закрывающие документы. Удивительно как еще держаться. При этом вежливо общаются в чате и по телефону, но ничего не происходит.
7
May 16, 2024
Груз задерживается уже 2 недели. В поддержке отвечают, что нечем помочь не могут и когда будет доставка не знают. Номер заказа 44325658
3
January 23
Удобное место.Своя парковка.
April 21, 2024
Первый раз отправила посылку не почтой, а с транспортной компанией. Деловые линии посоветовала подруга. Классный сервис, отсутствие очередей, вежливые сотрудники, сроки меня устроили. Оформила быстро, доставили до подъезда, посылка целая
1
April 16, 2024
грузы теряют и отдают неизвестно кому. компенсацию не дождёшься. через полгода груз нашли, пришлось за обратную пересылку ещё и доплатить. никому не советую связываться
3
October 24, 2023
Никогда не связывайтесь с Деловыми линиями!!!
Сегодня 24 октября.
30 сентября они привезли НЕ ВСЕ коробки!
Потеряли.
Сначала долго искали.
Потом не могли разобраться кто там получатель.
И вот с 20 октября я жду когда мне просто ответят что на чёт доставки оставшегося утерянного груза. А ответа НОЛЬ!!!
8
July 17, 2024
Сдавал груз до 5 кг, быстро приняли, очередей нет, сдача и оформление заняло 7 минут. Отлично.
March 11, 2024
Нет слов от работы данной компании
Пытаясь решить проблему все операторы говорят разную информацию.
Перемещение по Москвы более 6 дней
Бред
3
July 18, 2024
Услуга доставки до маркетплейсов, выбирая даты в которые заберут и привезут груз компания не соблюдает сроки из-за постоянных ошибок приходиться терять деньги и время, часто теряют часть груза, могут не выслать вовремя счет для оплаты, если вдруг не доплатил пару тысяч, подадут в суд, хотя являешься постоянным клиентом и всегда платил исправно на сотни тысяч
April 7, 2024
Не могут привезти товар 4 - ый раз, звонят и говорят что не привезут его сегодня, то ли что якобы до меня курьер не дозвонил.
3
November 26, 2023
Потерялось 5 мест груза, служба поддержки предлагает нам самим поездить по терминалам чтобы найти. Поскольку судя по отзывам явление массовое будем обращаться в прокуратуру для комплексной проверки организации.
Update: через две недели нашли 5 мест и доставили по адресу, спасибо службе поддержки и Яндекс.
2
September 12, 2024
Не рекомендую эту контору на моих глазах портит груз. Устанавливают свои какие-то правила.
January 31, 2024
Заказывал перевозку вещей из Перми в Москву.После выгрузки водитель выкинул доски от жёсткой упаковки и обрывки пленки из кузова нам во двор и сказал,что это наше.Сервис на ,,высшем" уровне.
3
October 2, 2023
Очень быстро можно сдать груз - никогда не бывает очередей. Минимальное в городе расстояние между точкой принятия груза и точкой оформления - 2 метра.
3
June 22, 2024
Удобный филиал для отправки небольших коробок. Ограничение до 50 кг., строго, выше не берут. Жаль что не полноценный терминал с возможностью упаковки в паллетный борт. Но помещение не большое, особо не развернешься. Менеджеры по оформлению документов хорошие, быстро, четко!