Delovye Linii
468 reviews
December 14
Пока оформлялся груз уже упаковали и погрузили в машину. Доставили раньше на день. Сработали очень оперативно. Но недостаток всё таки есть. Так как привезли раньше пришлось заплатить за день хранения. Отправлял себе в другой город и не успел приехать, билеты были куплены с расчётом на заявленную дату. Хотя сэкономили время, а это более ценно. Остался доволен и при необходимости обращусь к этой компании снова.
1
October 7
хорошо работают здесь. быстро, вежлевое. персонал толковый. територия маловата. но ребята в ночную смену перестовляют машины чтоб всем место хватило. работают круглосуточно. есть вожможности переночевать на большегрузе.
December 26
Давно пользуюсь услугами данной компании, нравится и расположение склада и работа сотрудников и сроки перевозок, но как говорится "раз в год и палка стреляет". Шли 2 груза Казань-Ижевск, должны были прийти на терминал на Салютовской. В выходные 2 раза созванивался с сотрудниками ДЛ, специально "разруливал" чтобы грузы оставили на главном терминале на Пойме, клятвенно заверили что груз оставят там. В понедельник утром через весь город еду на Пойму, весь город в пробках, туда же идет машина с объекта (очень ждали) за грузом и что бы вы думали? 1 груз оставили на Пойме, а 2-й все же переместили на Салютовскую хотя я с ними предварительно все решил. Вобщем и я до блевотины, прошу прощения, но именно такое ощущение было, катался на такси почти 4 часа и машина с объекта моталась с 1 конца города на другой и потом обратно...мат, стресс, головняк, денежные затраты и убийство времени - вот что получил за последнюю перевозку. Возможно не так эмоционально отреагировал бы на эту ситуацию, но пару лет назад было что то похожее. Шел груз Казань - Ижевск, по умолчанию должен был прийти на Салютовскую, в приложении ЛК тоже был указан этот терминал. Этот груз тоже ждали на объекте, приехала бригада на 2 машинах чтобы забрать груз и по пути уехать на объект. И угадайте что??? Приложение показывает груз на Салютовской, мы все там встретились, а груз оказывается находится на Пойме - другом конце города. В общем что тогда толпа работяг с машинами моталась из одной стороны в другую города, что во второй раз. И когда такое происходит "***" становится на все + этой компании. Вот такое неоднозначное мнение - и нравится и в нервяк бросает когда вспоминаешь эти ситуации.
October 6
Хотел бы поблагодарить коллектив ТК на Салютовской! Там работают люди с большим и добрым сердцем)))! Ситуация следующая: Пятница (4 октября) вечер, я мчу из Сарапула, чтобы получить груз - опаздываю! На месте я в 18-02. Каждый из сотрудников пошел мне на встречу, несмотря на то что время уже НЕ РАБОЧЕЕ! Если эти отзывы читает владелец - держитесь за таких людей и поощряете их, с таким персоналом бизнес однозначно всегда будет идти в гору! Спасибо огромное за добродушие и помощь
1
August 24
Расположение удобное если ехать с Сарапула, контору правда не сразу нашел, грузчик помог загрузить посылку, спасибо ему. Минус звезда за ценник. При стоимости посылки 8000 и весе 30кг, брать за два дня пути 5000+ это перебор. При этом это не хрусталь и не пищевой продукт. И да, хотелось бы в Сарапуле уже терминал, один черт везёте через Сарапул.
July 9
Быстрая и аккуратная доставка . Довольно объёмный и хрупкий груз приехал в целости и сохранности. Быстрое оформление выдачи груза. Отзывчивые кладовщики.
Сплошные плюсы. Огорчает только стоимость доставки.
April 10
Я по роду своей деятельности , услугами этой компании пользуюсь уже много лет. И это как друг, который , знаю что поможет, подскажет, выручит. Отдельно хочу сказать про персонал, очень внимательные , вежливые, ТЕРПЕЛИВЫЕ, девушки! И наш менеджер, Подлесная Екатерина, специалист прекрасный, мастер своего дела!! Еще не было случая , когда она не смогла бы разрешить сложную ситуацию. А они иногда возникают, это работа, это жизнь. Спасибо Вам ! Успеха в вашем труде!!
1
September 14
Доставили смеситель по обговорённым срокам
В целостности
Ну то бишь выполнили свои обязательства на отлично
Сравнить с другими компаниями не могу так как это мой первый опыт, хотя имея данный опыт пожалуй если придётся обращусь опять сюда.
1
1
May 6
Меня впечатлила работа Деловых линий. Они выделяются среди других транспортных компаний благодаря опытному персоналу, удобным срокам и отличному сервису, включая доставку по адресу получателя и качественную упаковку. Хороший сайт, после отправления в личном кабинете видно место нахождения груза, это очень удобно
4
September 12
Не знаю, что произошло с ТК. Но в последнее время работают просто оградительно. Москва-Ижевск всегда возили за неделю, сейчас срок почти 2 недели. Периодически теряют груз. Сейчас так вообще не могут неделю доставку до адреса сделать. Постоянно придумывают отговорки какие-то. Просто ужас!!!
2
December 1
За последний год испортились сильно. Косячат с заказами по телефону. Доставку стоимость задрали, навязывают доп услуги, хранение груза сделали 1 день (со слов менеджера на кассе)
Разачарован, буду искать другие варианты с ТК
1
1
September 23
Самая кошмарная транспортная в городе Ижевске
Грузы ломают, теряют , всё даже если застраховано ты ничего с них не получишь не то что выплат, а просто извинений.
Девочки внизу вас красиво посылают на три буквы.
Судится бесполезно
Давно перешол на другие транспортные но клиенты иногда отправляю ей.
2
August 23
Не советую связываться, нам за перевозку товара озвучили сумму 12.800 по приезду товара в город назначения нам сказали сумму свыше 30т. Р товар не отдают, удерживают у себя будем судиться
2
1
April 5
Компания "Деловые линии" серьезно нарушает условия доставки:
1) Не соблюдают сроки доставки по межгороду, что может достигать 7 рабочих дней.
2) Не соблюдают сроки доставки по городу Ижевску, доставляли груз 14 календарных дней.
3) Навязывают услуги "страхование груза", "страхование сроков" и "информирование о нахождении груза", отказаться от которых невозможно.
4) Директор филиала "Деловых линий" в Ижевске, на ул. Пойма, 19Б, Константин Иосифович, является номинальным директором и не несет ответственности за своих сотрудников.
5) Филиал на ул. Пойма, 19Б в Ижевске не принимает претензии на бумажном носителе, указывая направить их через сайт.
6) При отказе от навязанных услуг "Деловых линий" начинают манипулировать выдачей груза, принуждая к оплате навязанных услуг и включая платное хранение.
7) При оформлении доставки через Личный Кабинет могут отменить доставку без уведомления.
8) Не предоставляют договоры на грузоперевозки, страхование грузов, страхование сроков и информацию о статусе груза.
9) Компенсация за нарушение сроков доставки никогда не выплачивается.
10) Цены на 35 % выше, чем у конкурентов.
Я крайне разочарован и больше не собираюсь пользоваться их услугами.
8
November 1
Самая лучшая ТК в Ижевске. Работают замечательные люди. Хорошее отношение. Грузят тяжелый товар без просьб и проблем. Чего нет в других ТК.
June 3
охотно берут деньги за доставку, если возникает какая проблема - только претензия через сайт, никто ничего решить не может. Руководство в край ... отгородилось от всех. Даже с паллетным бортом приходит груз в лепешку. берешь жесткую упаковку для защиты груза от них же - даже пальцем не пошевелят помочь с разбором, плюс еще денег возьмут за ее вывоз обратно.
4
1
January 21
Вежливый персонал, бережная транспортировка, заказывал бампер для пежо 308 - довезли в целости и сохранности, получилось так, что за деталью приехал в пятницу, под закрытие (за 10 минут до закрытия) - быстро оформили бумаги, оплатил доставку и в за две минуты до окончания рабочего дня добежал до кладовщиков ребята не отказали и выдали деталь!
1
January 26
Испортилась компания. 10 лет работал с ними, вроде более-менее всё было, цены только одни из самых высоких среди всех логистических компаний подобного рода.
За последние пол-года без конца всё приходит с нарушением упаковки и внутренними недостачами. Последней каплей стал последний груз, два места. Одно место утеряно, второе всё в разорванной упаковке, снова недостача. Надоело, больше не буду пользоваться услугами этой компании и не рекомендую никому.
9
September 27
Все нормально. Единственное надо поставить указатель на перекрестке если ехать из Москвы, а то Яндекс в сторону уводит.
September 30, 2023
Регулярно получаю грузы в данной конторе, все вроде бы отлично…. Но, иногда просто большие очереди!!!! Работники склада ходят мимо тебя, как будтобы не замечают, а ты стоишь и ждешь, когда тебя обслужат. По моему мнению, надо улучшать сервис. Чтоб народ не стоял в очереди и ждал, когда же его величество грузчик подойдет и и вынесет заказ!
2
July 18
Качественные грузоперевозки, бережное отношение к грузу и хорошее отношение клиентам
2
November 4, 2023
Много преимуществ, сроки, аккуратность, отношение к клиентам. Отправляю товар на склады Вайлдберриз и Мега Маркет. Работают отлично, не подводят. Большой плюс, что доставка возможна в любой регион страны.
4
3
November 28, 2023
Наверное самая крупная у нас транспортная компания, раньше могли ещё с ней соперничать старички типа пэк, но он скатился, плюс всегда нормально довозят груз, минусы это количество народа на получение порой стоишь около часа. Может они обратно введут круглосуточное обслуживание, тем более , что опыт у них был. Ну ещё у них довольно таки больше цены поэтому твёрдая 4 с плюсом, до 5 ещё не доросли.
3
January 1
Пересылала документы для матери через деловые линии — доставка была оперативной, привезли прямо по адресу. Спасли нас в нужный момент. Превосходный сервис, вежливый персонал. На сайте оформила доставку, плюс потом могла наблюдать отправления и как движется и где находится.
3
July 25
Быстро, удобно, интуитивно понятно, персонал вежливый.
August 15
На выдаче ждал около часа. Всё это время грузотакси стояло и ждало. Счётчик естественно намотал хорошенькую сумму
1
January 11
Первый раз столкнулась с этой организацией . Из - за отрицательных отзывов очень переживала . Но они оказались на высоте . Очень вежливые и девушки -операторы и водитель , который привез груз по адресу . Позвонил заранее.
Предупредил , что едет . Всем Спасибо . Все Молодцы .
3
April 17
Кривая работа системы, помощник- автоответчик при звонке говорит, что груз в пути, сайт и оператор говорит, что груз лежит на складе уже как 6 дней, да ещё не на том где надо, бесплатное хранение заканчивается через 2 дня, как хочешь так и выкручиваться, из-за сбоя их программы, двигай дела свои чтобы забрать.
4
January 11, 2023
Все хорошо , ни в первый раз пользуюсь услугами перевозок ДЛ , цены подешевле конкурентов , позитивные ребята на складе не смотря на мороз )) , а вот в самой конторе ну не знаю . что не так - всегда хмурые . ни здрасьте ни до свидание - какой то дресс код чтоль у вас такой . . оценка 4 за то что без моего ведома оператор вписал доп. платные услуги на точке отправителе в следствии чего перевозка подорожала вдвое ( позже через гор линию удалили) !!!
3
1
June 3, 2023
Всё очень плохо. Цена на перевозку в сравнении с конкурентами на 30-40% выше. Совершенно ни как не отвечают за качество перевозки. Специалисты на складах не грамотные. Груз просто бьют. Практически каждый второй груз приходит битым, повреждённым, причём с себя скидывают всю ответственность и не возмещают убытки. Хитро скидывают претензию в экспертизу, получают нужное для себя решение и на этом всё.
Очень плохая компания, мы больше не хотим иметь дело с ними. Не советую.
Если нужно, выложу претензии по этой организации. Из много.
9
2
February 24
Первый раз груз отправила с деловыми линиями. Мне знакомые очень рекомендовали эту компанию. Понравился сервис, хорошо упаковали груз. Я оформила доп упаковку и доставку по адресу получателя
3
2
April 5, 2023
Никогда не заказывайте этой транспортной компанией, еще ни один заказ я не смогла получить нормально, без приключений и лишней заморочки
Приветливый персонал, очереди не было вроде бы все отлично, но есть большое НО
Посылки подписанные крупно черным маркером на коробке сотрудники данной организации перепутали, мою посылку забрали за 60км от меня, сами мы нашли друг друга (компания утверждает что информацию дать не может хотя это косяк сотрудников) пришлось и людям ехать и мне получать другую посылку, кассовые чеки при этом нам предложили оставить как есть с неправильными суммами потому что Внимание это сложно переделать!!!! (По факту не долго, но переделать надо все документы) , в общей сложность чтобы получить свою посылку пришлось потратить кучу времени и нервов, отменить все дела и приехать обратно человеку
1
December 8, 2023
Не компетентные сотрудники на всех этахах . Не верно указана цена доставки при получении. При отправке цена в два раза меньше (5800/12000). Не все менеджеры могут сделать контрольный замер. Сотрудники службы поддержи не могут ответить на вопоосы в выходные. Просят звонить в будни. Грузчики не слышат клиента. На просьбу не разбирать обрешетку, её разобрали(
2
1
March 26
Во время доставки повредили груз, в выплатах отказали, т.к я якобы дверь от машины положил в салон. Но дверь в салоне так просто не замять. По форме видно отпечаток от погрузчика. Руководству следует разобраться в этом, а так я бы и одной звезды не поставил.
4
February 27
Здравствуйте
Работаем уже с тк 3 год. Тьфу тьфу все хорошо. Вежливый персонал,доставка быстрая. Спасибо вам🙏
1
October 27, 2023
Уже второй раз отправила личные вещи. Доставляют аккуратно в назначенные сроки. Удобно следить за доставкой на сайте. Сотрудники от менеджера до водителя вежливы. Обслуживание на высоте, доставку оформляю по адресу получателя.
1
2
May 18
Отправка через Деловые линии - лотерея. То нормально привезут, то потеряют, потом ищут, то привезут непонятно в каком состоянии. Если есть возможность отправить другой транспортной компанией, то я стараюсь избегать ДЛ.
5
March 25
Мало персонала в выходные дни для выдачи товара физлицам, приходится ждать своей очереди. А в целом всё достаточно понятно и удобно.
March 10, 2023
Добрый Вечер! Хочу выразить не благодарность сотрудникам компании. Сегодня я обращалась в компанию 6 раз, чтобы узнать о своем грузе. Весь день меня "кормили" сказками про разгрузку, которая длится , якобы, 5 часов, каждый специалист обещал мне написать или позвонить об окончании разгрузки. Затем мне сказали, что разгрузка закончилась и готовятся документы, обещали позвонить, в результате опять тишина. Я, не дожидаясь сообщения от оператора компании, поехала получить груз в 17-00, в результате мне сказали, что получить груз я могла намного раньше. Потрачено время и нервы. Ранее, звонок от меня был 6 марта, я просила поменять терминал с улицы Пойма на улицу Салютовчкая. Оператор меня убедила, что все переделала, в результате груз с 7-9 марта пролежал на Пойме, об этом мне также не сообщили. Отвратительный сервис, не рекомендую)))
8
1
July 5, 2023
Отвратительная компания. Привезли корзину для сплит-системы. Мало того, что сначала сумма доставки была одна, потом содрали доп.плату за якобы выгрузку, когда был обозначен нюанс - выгрузим сами, если на месте будет мужчина. Второй момент - товар пришёл на склад, оплатили сразу, но, видите ли, возникли какие-то проблемы, не связанные с нами, в итоге, товар, прибывший числа 15, получен был только 27 - и это ваши 5 дней доставки?! Помимо этого - повредили груз - помяли корзину. Как можно так погнуть металл???!!! То есть, в итоге, дорогостоящий товар испортили, содрали сумму больше оговоренной, за доставку, запоров товар. Вы серьёзно? Просто так это точно не оставлю, будем разбираться. Отвратительная компания - если есть альтернатива, лучше к ним, чем к Деловым. Будем разбираться по порче товара и по стоимости доставки.
6
3
October 19, 2023
Всегда все чётко, грамотно и главное быстро без лишних вопросов. Полюбила эту транспортную компанию. Рекомендую.
1
1
June 8, 2023
Через Деловые линии всегда и часто отправляем товар на Маркетплейс. Неоднократно при приемке на терминале завышается объем груза в документах, что влечет за собой увеличение стоимости доставки. На претензии реагируют типовыми отписками. Надолго из-за "внутренних своих расследований" задерживают доставку до конечного получателя. Не выдерживаются сроки доставки. Сами сотрудники вежливы, но решений, даже компромисных-НЕТ! В итоге на заявление о пересчёте объемов груза по трем поставкам, просчитали только одну, где согласились, что объем завышен, по двум другим "не успели“ за 2 дня. Очень некрасиво: Деловые линии создают двойные потери и из-за завышенного объема, и из-за задержки поставки до получателя.
6
April 9
Не используют электронные доверенности для выдачи груза. Никто ничего не знает, куда обратиться тоже не знают. Как помочь тоже не знают. На вопросы утыкаются в бумагу на столе.
Компания живет ещё в эпоху бумаги.
1
December 30, 2023
Транспортная компания в целом приличная, одна из монополистов на рынке. Но убивают ужасные очереди на получении/отправке груза в загруженные дни (понедельник/пятница соответственно)
Есть еще много минусов, перечислять нет желания, иногда все хорошо, иногда бесят!
1
March 9
Не нравится политика компании по некоторым вопросам. например почему считают, что если они работают в выходные и праздничные дни, то и мы должны работать в это время.
2
May 3
Отправку делала компания мне на адрес. В срок груз не пришел, перезвонили и говорят что могут часть груза доставить,- на мой вопрос а где вторая часть и когда будет, девушка так и не ответила, сказала просто что он в пути…,где и через сколько будет это тьма….
В итоге щипцами вытаскиваю информацию! Самому надо писать и спрашивать а когда доставка?! Говорят завтра должна быть 03.05.24, вам позвонят. Никто не звонит! Сам опять пишу, отвечают вам завтра наберут, груз прибыл. Никто не звонит, сам сново пишу, отвечают что вам пытались дозвониться но не получилось…! Бред какой то!!!!
Разочарован полностью!!! Только извинения и все!
Первый опыт работы с вами и так думаю последний!
1
September 11
Быстро.Хорошая площадка,подьезд.Если бы так было на всех ОСП. А в основном "отстой".
December 5, 2023
Взяли метал положили не в палету ,а в салафан , и на третий этаж закинули . Когда стали доставать груз упал соответственно и помялся . А Он шел на завод .Себестоимость высокая продукции . Безответственная контора. Дали бумажку,якобы АКТ осмотра. Если товар на заводе не примут будем подавать в суд. .
2
September 19
Большое парковочное место, быстро обслуживают.
March 19
Отличная компания, профессионально относятся к своей работе, внимательны к своим клиентам .
1