DNS
368 reviews
December 4, 2024
Хороший магазин доступные цены 👍 рекомендую.
March 30, 2023
В целом удобный магазин, сделал заказ через интернет, через час забрал. И все бы ничего, калибры не одно но. Покупал жесткий диск WD на терабайт. Но так он срочно был не нужен перед тем как вставить его в компьютер он неделю пролежал на полке. А когда я его наконец поставил, обнаружилось, что при использовании он скрипит. Пошел в магазин, где мне сказали что надо отправлять на экспертизу, с экспертизы вернули со словами что я сам виноват! Я уверен, что жесткий диск не ронял и ничего с ним не делал, он ко мне попал уже с этой проблемой. А вот что с ним могла делать логистическая фирма или работники магазина я не знаю, например приложить об плитку, так как диски упаковываются в обычные пакеты. По итогу будьте аккуратны, вы можете купить не рабочей товар и в гарантии вам откажут. С тем диском я в итоге обратился в официальный сервис и через 1,5 месяца мне прислали новый. Но осадок об этом магазине остался.
4
January 24, 2023
Магазин сносный , сотрудников мало и все в основном заняты так как и людей много , это понятно но заказал сборку пк игрового , мне собрали за что спасибо благо рабочее , при тесте на месте дикая вибрация как выяснил дома плохо прикрутили держатель видеокарты , так кабели и не уложили (хотя это входит в сборку игрового пк) как мне сказал один из людей в оранжевом если они стянут провала хомутом это считается кабель менеджмент у них , парень что делал сборку развёл руками и сказал что он не знает что можно сделать и опустил руки так ещё и провод задел обрезая лишнее на стяжках хорошо что не сильно но неприятно , короч сборкой не доволен связываться не стал , сборки у них если кто берет на свой страх и риск может просто мне не повезло , железо вроде норм
P.S. Поюзав комп выявился дефект с вылетами в играх с критом, на старом компе такого не было , буду пересобирать сам , зря платил за услугу -1 звезда к первоначальному отзыву , оч недоволен работой
Заказ Г-01059040от 15.12.2022
2
March 13, 2024
К сети магазинов вопросов нет, отлично. Но в данном магазине на Кировоградской сотрудники очень ленивые. Три посетителя на выдаче стояли более получаса, обслуживала одна девушка, остальные 4 человека сидели в телефонах, на просьбу обслужить, говорили, что заняты 🤷
March 24, 2023
Покупала наушники в магазине DNS на Пражской. Сделала онлайн заказ, при этом 15 минут простряла в очереди из двух человек на выдачу заказов,так как работал только один сотрудник.Была пятница,17 часов. Покупателей в магазине немного. Народ еще на работе. Но все консультанты при входе, якобы ждут. А если ты уже все выбрала, то можешь и в очереди постоять! И тут свершилось! Ура! Из подсобного помещения выходит старший продавец Василий! И предлагает мне выдать заказ. Но! Я посмела возмутиться:-« Что же у Вас так долго» «Ах так!»-сказал Василий. «Я Вам сделал исключение, а вы еще и недовольны! Стойте тогда дальше!» И стал обслуживать стоящего за мной мужчину. Такое хамское отношение к покупателю - женщине я вижу впервые! Благо,что мне уже не долго оставалось ждать .Сотрудник,выдававший мне заказ,оказался предельно вежлив.Если не ошибаюсь Фадеев А.И. Спасибо ему.Огромная просьба к руководству компании DNS, обратить внимание на отрицательные отзывы в адрес старшего продавца Василия!!! Вижу,что я не первая пишу про его негативное отношение к покупателям. Очень жаль,что понятие уважения к клиенту ,женщине, старшей его по возрасту, отсутствует у этого человека!
3
2
March 21
Ждали 40 минут пока найдут заказ
Сотрудники уходят то курить то непонятно куда, на месте никого нет
Касса и точка выдачи в разных местах, никаких указателей нет
Не понятно кто ищет заказ, он готов вообще, почему его не могут найти?
Upd:
Дата: 19.03.2025
Время: примерно с 18:10 до 18:50
September 26, 2023
Хотели приобрести кофемашину, по итогу ждали консультанта минут 30, никто не подходил, все были заняты своими делами. Один ушел к другим покупателям, второй сказал, что ничем помочь не может. После нашего обращения к менеджеру , нам направили консультанта , который опять-таки не владеет никакой информацией. Мы не требовали каких-то особых знаний от него, всего лишь хотели понять какой аппарат более мощный и какой лучше взять. Таким незаинтересованным отношением к продажам , они потеряли прямого клиента, который был готов принести им выручку. Ушли из магазина вымотанные и без покупки! Надеемся, что ситуация с сотрудниками в данном магазине будет налажена.
3
1
December 11, 2023
У меня на Бирюлевском днс есть классные ребята работают и вообще мне нравятся такие магазины где все есть и чётко объяснят
January 12, 2024
Отвратительное место, 12.01.2024 в 11:40 управляющий не знает по какому адресу он работает, общается грубо , не заинтересован в решении вопросов, перебивает. Продавцы и кладовщики бегают туда сюда покурить и попить кофе в вкусно и точка напротив, пока 1,5 человека выдают заказы.
P.S. Девушке администратору в ТЦ «Армада» спасибо, выслушала, помогла решить проблему, в отличии от управляющих находившихся в “Columbus”
2
December 7, 2023
Магазин хороший, ассортимент товаров большой, но очень мало консультантов и кассиров, часто бывает очередь. Часто бывают акции
November 29, 2024
Покупал монитор, возникли проблемы, но заместитель управляющего Сергей, проявил внимание и помог с их решением. Очень признателен, спасибо!
3
February 18, 2024
Отличный магазин , очень вежливые консультанты, вечером конечно не хватает людей, но ожидание свободного консультанта не такое и долгое.
1
January 20, 2024
Отличный магазин, отличный сервис. Столкнулся с получением брака, но сотрудники магазина быстро разобрались и помогли с решением ситуации. Покупаю тут не первый раз
1
1
August 9, 2023
Хамство и "Сервис на грани фантастики".
Продавец-консультант Денис (представился менеджером) сначала его нужно было уговаривать найти в базе интересующий меня товар, потому что на вскидку он сказал что нет такого в наличии. Оказалось что есть.
Потом он отказался показать товар, сказал, что сначала вы его покупаете, а "потом посмотрите, дома" (цитата).
Помоему это верх хамства клиенту.
Мне не понятно, давно ли в ДНС котов в мешке продают?, т.е. сначала я покупаю, потом открываю коробку, вижу брак и начинаю проволочки с возвратом, который наверняка займет 3-5 рабочих дней.
2
December 10, 2024
Купил телефон когда пытался авторизоваться она зависло спустя 3 часа привез телефон и мне было отказ обмена или возврата денег так как без проверки не как не могли это сделать , но сотрудники видели что телефон нагревал я и не включался
1
December 20, 2023
Будьте осторожны. Пришла чётко зная какую модель телефона я хочу, в итоге консультант переубедил меня и я купила телефон за 44000 с просто ужасной камерой. Хотя чётко сказала, что это для меня ключевой критерий, потому что камера важна для меня в работе. Стараются продать то, что плохо продаётся. Будьте бдительны и думайте своей головой.
1
1
September 19, 2024
Отличный магазин электроники , брал себе айфон, покупкой доволен
May 20, 2024
замечательно проконсультировали, купил ноутбук, очень доволен общением и покупкой
1
August 3, 2024
отличный филиал! спасибо Филиппу и Семёну за консультацию - помогли разобраться)
January 7, 2024
Не рекомендую. Пойду в технопарк. Там очень приветливый персонал.
Стояли полчаса с женой, не могли определиться с обогревателем. Так никто и не предложил помощь. Один мимо пробежал, да и тот (мне показалось грубо) сказал: «С клиентом сейчас!»
1
1
October 28, 2024
Час не мог забрать свою доставку, сотрудника не было на месте.
1
March 21, 2024
Заказ 00132291 . При заказе указали Кунцево Плаза . Но его собрали и предложили забрать на ТЦ Армада , что на другом краю Москвы . Звонки обрываются . Не возможно общаться . Мне уверяют , что исправить нельзя . Хотя 2 человека видели все и производили заказ . Такое отношение не приемлемо к клиенту .
1
June 2, 2024
Я такого отношения к клиентам еще не видел. Я гулял по магазину 15 минут в поисках консультанта. Но так никогт и не нашел) удивительная безалаберность
2
October 24, 2024
Магазин перестал быть клиентоориентированным.
3
February 6, 2023
Вся претензия адресуется именно этому магазину (не всему dns)
Пришел купить монитор. В принципе не важно какая модель и т.п.
Что бы купить монитор и не «прогореть» перед покупкой требуется проверка на литые пиксели, засветы и так далее.
В данном магазине был монитор в одном экземпляре (который требовалось купить)
Он был на витрине в выключенном состоянии
Я позвал консультанта для того, что бы спросить, могу ли я проверить монитор перед покупкой или хотя бы его включить в розетку для того что бы увидеть картинку. В данном вопросе мне отказали. Консультант ответил, что не может его подключить и проверка вся производится после покупки, а если что-то не устроит можно сделать возврат. (Заранее говорю, что все товары с дисплеями должны хотя бы показать во включенном состоянии).
Так же была навязана платная услуга проверки монитора, которая стоит 650 рублей. Хоть и у меня был с собой ноутбук и кабель подключения мне все равно отказали.
Хотелось бы сказать, что в другом магазине dns сразу же включили и дали проверить даже не витринный образец, а со склада.
4
June 2, 2023
Оформил покупку на сайте с самовывозом из ДНС в Коламбусе, чтобы быстро заехать и забрать заказ. Ага, сейчас, в зале полно консультантов, на самой выдаче 3 сотрудника, но выдает только один, двое заняты другими делами, на очередь из клиентов ноль внимания. Когда подошла моя очередь, выяснилось что мой заказ на витрине, и вообще не собран, в итоге 30 минут чтобы забрать заказ, да на фиг такой сервис.
4
September 17, 2023
Пришли купить определений товар, найти не смогли, рядом ни одного продавца консультанта! Один подошел в зону касс - попросили помощи, на что получили ответ: у меня клиент. Рядом никого не было, воображаемый клиент может… когда нужна помощь - получить ее не от кого.
1
1
June 10, 2023
Самый отвратительный магазин из всей сети. Заказал монитор и кронштейн самовывозом. Приехал, 15 минут ждал менеджера на пункте выдачи, потом 10 минут ждал пока обслужат другого клиента. Потом сообщили, что образец витринный. Я сказал хорошо, принесли монитор. После просьбы его включить начался бугурт про доплату за проверку на битые пиксили. После моих возражений и просьб просто его: менеджер побежал собирать его комплектацию и коробку. Спустя 20 минут сообщили, что невозможно его продать по причине «миксанули видимо коробки». Всё это в душном помещении, где всем на тебя плевать. В общем куча потраченного времени и сил
5
December 30, 2024
В целом магазин хороший, но ассортимент не большой. Возмутило то что персонал не оказывает должного внимания клиентам. Несколько раз просила
June 24, 2023
Покупали мясорубку, консультант в товаре не понимает, только хамит. Товар не соответствует рекламе мясо не режим все кусками огромными, внутри все дребежит и вонь от провода.Хотела вернуть деньги но на них не действует законодательство, подаю в суд. Пусть знают что товар плохой. Буду обходить стороной, дешёвая рыбка и плохая уха. Персонал не подготовленный, грубит, только и отвечают а зачем сюда то пришли. Товар весь брак в книге жалоб уже нет места. Все не довольны.Товар бракованный.Прежде чем купить что раз подумайте.
2
3
December 7, 2024
Рядом. Купил тут выгодно шуруповёрт
December 12, 2023
Неплохой магазин мелкой бытовой техники. Нам помогли подобрать для сына очки виртуальной реальности. Провод, кабель - тоже там покупали.
July 26, 2023
Очень удобно, все есть, консультанты помогают выбрать, в теме. Не пытаются нажиться на незнании. Дочь 8 лет выбирала стилус, ей помогли и объяснили, не смущаясь малоле ним покупателем :). Отнеслись серьёзно к её вопросам
March 18, 2023
Отвратительное отношение сотрудников! Преобретали вчера с подругой телефон. Консультант нам достал его с витрины, принес на кассу, мы попросили его еще принести защитное стекло и чехол, далее попросили наклеить защитное стекло, на что он просто это все положил возле кассы и ушел в зал к другим покупателям, так мы простояли минут 20, далее он вернулся, повел нас в кукую то другую зону, парраллельно занимался своими делами и клеил стекло, в итоге у него это заняло минут 30 по времени, когда я считаю, что для профессионала это 5 минут делов, помимо этого наклеил с пузырями, 50 раз его отклеивал потом приклеивал обратно. Я уже не могла на это смотреть. Такое ощущение что он делал это первый раз, и работников понабрали с улицы, которые вообще к этой сфере никак не относятся. Это ужасно! Если ты взял себе одного клиента, и занялся одним делом, будь добр вести этого клиента до конца, не на что не отвлекаясь!
2
2
October 17, 2023
Отвратительно. Час пыталась поймать хоть одного консультанта. На стройке самообслуживания несколько раз вызывала консультанта, все смотрели на меня, потом убирались в телефоны и изображали бурную деятельность. В итоге поймала и.... Сотрудник зачитала с сайта характеристики которые я и сама уже прочла🤦♀️просто жуть
1
1
September 18, 2022
Отличный магазин, много раз здесь покупал технику и ни разу небыло брака. Обслуживание быстрое, почти никогда нет очереди. В магазине работают отзывчивые люди, которые помогли в моей нелегкой ситуации. В отдельности хочу поблагодарить Михаила в белой рубашке, который по моей просьбе вызывался помочь донести товар до багажника такси. Это не много не мало подняться наверх ТЦ, выйти под дождь дойдя до автомобиля с товаром при том, что это не его обязанность от слова совсем. Жирный плюс магазину и Михаилу)))
Единственное, маловато места для распределения более широкого ассортимента. Но это компенсируется путём интернет заказов. Заказал онлайн и пришёл забрал через 2 дня.
1
1
August 4, 2022
Отвратительное отношение со стороны сотрудников к покупателям.
Пришли в магазин DNS (м Пражская) с мужем и ребёнком. Выбирали мужу беспроводные наушники для работы. Я подошла на кассу, попросила помочь с выбором, проконсультировать. Консультант подошёл к нам и начал ёрничать: "В мире миллион наушников, вас о всех проконсультировать?" На что мы ответили, что хотя бы о тех, которые представлены на витрине. Мой муж спросил: "как отличаются одни от других наушников?" (Мы же должны понимать соотношение цена-качество). На что сотрудник ответил: "так же как шестёрка от мерса". Муж спросил: "Серьёзно?" (Он просто был в шоке от таких ответов консультанта!), на что консультант ответил:" серьёзно!"
В итоге консультант сказал: "сейчас я позову Вам компетентного сотрудника и он проконсультирует, хороших покупок!". И он ушёл! И никого не позвал, я это видела, что он ни к кому не подошёл и никого не позвал! В итоге мы нашли другого консультанта, он был более компетентен, но настроение уже было испорчено и в итоге мы ничего не стали покупать.
Ну что за отношение, просто издевательское. Как-будто абсолютно нет цели у сотрудников, чтобы товар покупали!
6
2
May 7, 2024
Консультант Павел просто капитальный красавчик! Желаю ему уважение и здоровье всей его семье!
1
December 25, 2023
Хотел купить телевизор , искал сотрудника кто сможет подсказать , обошел 6 сотрудников отказали в помощи , один сотрудник согласился , стоял ждал его в отделе телевизоров , он так и не пришел , час прошел в пустую
1
October 24, 2023
Сотрудница кредитного отдела Наталья, обманом заставила подпись кредитный договор с почта банком, сказав что другие банки отказали. При это навязав страховку, которая как оказалась была не обязательна. Прошу принять в отношении данной сотрудницы меры. Не рекомендую этот магазин.
3
March 19
Сотрудники не могут выдать оплаченный товар.
October 1, 2023
Заказал онлайн. Прихожу в магазин, заказ оказывается не собран. На стойке выдачи сотрудники спорят, кто будет собирать заказ, потому что никто не хочет. В итоге ждал 20 мин пока соберут мой заказ. Я сам за это время могу по списку найти в магазине что хотел
2
August 20, 2023
Вполне себе годный магазин. Есть всякие штуки. Был тут два раза. Купил однажды хорошую вещь и доволен. Магазин вполне годный.
1
November 26, 2023
Пол часа проходил в поиске свободного консультанта, чтобы просто найти и купить конкретный товар.
Все заняты, все убегают. Ушел с деньгами и без товара в соседний магазин.
2
March 31, 2023
Ужасный магазин. Сотрудник, работающий на выдаче интернет-заказа 30.03.23 в 16-30 отказал мне в покупке товара. Оплата была наличными. Мне было отказано в принятии чуть-чуть надорванной рублевой купюры номиналом 1000. В свой адрес услышала от персонала обвинения, что купюра фальшивая, чтобы я самостоятельно сходила в банк и поменяла, если мне (покупателю) надо, нужен товар - делайте всё сами. Персоналу следует ознакомиться с Указанием ЦБ России от 26.12.06 г. "О признаках платежеспособности......".
Управляющему следует взять на заметку и тщательно подбирать персонал.
Отвратительное, наглое, хамское отношение обслуживающего персонала к покупателям. Такого ещё не встречала. Не советую заказывать и получать в магазине на улице Кировоградская, 13А в ТРЦ "СOLUMBUS", чтобы не тратить силы, время и настроение.
4
1
May 29, 2024
30 минут уже стою пытаюсь забрать заказ,работает 1 человек и ели ели работает, что сложно поставить ещё 1-го человек?
1
1
June 5, 2024
Быстрый поиск заказов. Очень приятный персонал, а главное отзывчивый. Заказала пылесос, не рассчитала габариты, молодой человек помог спустить вниз тяжеленную огромную коробку, хотя, очевидно, в его обязанности это не входит. Спасибо!
1
November 19, 2023
Ужасная работа персонала, попросили помощи с выбором, консультант сказал, сейчас секунду, развернулся и ушёл. Прождали его минут 10, но видимо он ушёл навсегда. Спасибо за помощь, называется))
2
May 18, 2024
Продают б/у товар. Купил клавиатуру , оказалась б/у. Сдал в ремонт, сказали что деффекта не обнаружено.
1
1
April 6, 2024
10 минут ждал очередь для выдачи оплаченного заказа, много работников, нет клиентов, ожидание долгое. Ранее было наоборот))