DNS

Rating 4.2
861 rating
Rate this place

355 reviews

Level 5 Local Expert
October 19, 2021
делал два заказа 100+ т.₽ Один пришёл 18 октября в нем вскрыты ноут, как оказалось витринный о чем предупредить не посчитали нужным, поехал заказ обратно, второй приходит 19 октября тоже ноут только вместо ноутаза 115 т.₽ ноут за 45т₽, заказ так же поехал обратно. Это полный ужас, в заказах были еще позиции помимо ноутов. В итоге остались сотрудники без техники. Корпоративный отдел просто откидывает звонки, на вопросы что делать будем и как выходить из ситуации ответ один вернем деньги пишите на почту, при попытках выяснить как выйти из ситуации быстрее начинают грубить. Могут только направлять на другие отделы и магазины. А вот денежки то которые мы перевели на счету у них крутятся эти несколько дней.
6
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Коллектив не профессионален. Задаёшь вопрос , следует ответ " не знаю" спросите у представителя фирмы".
1
1
Level 3 Local Expert
May 9, 2022
к сожалению магазин не порадовал, смотрела Смарт-часы Huawei Watch Fit Elegant TIA-B29, 1.64", золотистый. на всех устройствах защита от кражи которая мешает примерить устройство. а при просьбе снять защиту чтобы померить, мне отказали. и как я должна понять удобно на руке или нет? на глаз?растроилась, а готова была покупать..
2
1
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Хотел купить пылесос, но ни одна из бюджетных моделей не имела расходных материалов, странно для такого магазина, купил в м видео.
Level 8 Local Expert
November 21, 2020
Хороший магазин, цена на многие товары ниже че у конкурентов, вежливый и внимательный перснал, честно говоря, прям порадовало посещение этого магазина, менеджер подобрал то, что нам надо, объяснил все подробно, поог с доставкой на нужный день. Ставлю оценку пять звезд, еслиб был плюс, то точно и его поставила! 5+!
1
3
Level 5 Local Expert
November 13, 2021
Купил клавиатуру и мышь в упаковке, вскрывать и проверять в магазине не стал, дома оказалось что мышь не работает…совсем (даже не светится и даже когда всунешь батарейки). Поехал менять, товар проверили в магазине и поменяли на другую клавиатуру с мышью. На чеке было указано, что возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течении 14 дней с момента покупки. Но уже через 10-12 дней качество товара перестало быть надлежащим, на клавиатуре стали залипать две клавиши, а мышь после пары часов работы как будто начинала уставать и движение курсора напоминало движение «короткими перебежками». Поехал второй раз, на этот раз вернуть товар. При входе на кассе сказали, что нужно идти в отдел возврата, пришёл, посмотрел на одного занятого клиентом специалиста и второго, закинувшего ноги на соседний стул и болтающего по телефону, откинувшись на спинку стула, подождал… Второй с телефоном совсем ушёл, первый освободился через 5 минут, выслушал меня, проникся, поставил какой-то штамп на чеке и отправил искать свободного сотрудника для возврата денег. Пошёл обратно на кассу, девушка в белом и парень в оранжевой футболке сказали что я не по адресу, мне нужно к любому свободному консультанту в оранжевой футболке. На мой немой вопрос парень сказал что любой, но не он. Ок. Сделал круг по магазину и нашёл только одного плотненького консультанта лениво наклеивающего какие-то штрих коды на товары. На моё обращение, он томным взглядом из под своих очков сообщил, что он не является свободным сотрудником и, видимо, выполняет важную стратегическую миссию DNS. Ладно… Сделал ещё 3! круга по магазину и кроме пухляша и праздно шатающегося по магазину мужика в белой рубашке и бейджем DNS я не увидел НИ КО ГО! Подойдя к мужчине в белой рубашке с просьбой «с кому тут можно обратиться то?» получил ответ что наш новый знакомый Александр не может мне помочь и вообще не является сотрудником магазина. На мой вопрос, а что за бейдж тогда с надписью DNS и именем Александр у Вас на груди, получил ответ «какая Вам разница? Я ещё раз повторяю, ищите оранжевую футболку». По всей видимости, шагая по карьерной лестнице DNS и переодевая оранжевую футболку на белую рубашку люди теряют вежливость, клиентоориентированность, страх (и волосы). Будучи опять послан, решил что мне надоели эти квесты и я обратившись снова к людям на кассе попросил позвать администратора. Парень в оранжевой футболке почему-то стал вежливым и предложил волшебство: свободный консультант сейчас же найдётся если обойдёмся без администратора. Ну ладно. Консультант нашёлся, взял мой чек, пошли печатать документы на возврат и, разумеется, при печати документов выяснилось, что в магазине цифровой техники не работает цифровая техника (принтер). Просто сюр. Ладно, победив всё задания, я все таки оформил возврат денег. За это пол целой звезды, и другая половина звёзды за последнего консультанта, он старался как мог! Спасибо!
7
Level 14 Local Expert
August 17, 2021
Огромный магазин с огромным выбором. Отзывчивый грамотный персонал, всегда помогут с выбором, проконсультируют, предложат.
1
2
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Два из четырех товаров оказались прокисшим медвежьим дерьмом. Впервые обратился в DNS. Сделал заказ через сайт. Почитал отзывы и шел за заказом, как мне казалось, подготовленный. Но разочаровался сильнее, чем предполагал. Медлительность и неорганизованность работы были ожидаемы. Но то, что мне, не моргнув глазом, предложат разукомплектованный товар, который должен продаваться опломбированным -не ожидал. Совершенно не стесняясь, принесли корпус, замотанный в пупырку, углы, естественно, протерты до металла. Материнская плата в промятом в местах разъемов PCI антистатическом пакете. Ни инструкции, ни диска, ни коробки которая должна предохранять плату при транспортировке. Это даже не наглость, а тупость какая то. Получается менеджмент сети рассчитывает на покупателей дебилов? В моем случае мне предложили два товара из четырех, которые в здравом уме даже за пол цены не купишь. Больше всего раздосадовал грузчик. Недалекий молодой парень, решив из-за скуки всучить мне этот корпус. Он задал явно заготовленный вопрос «Вам нужен корпус или упаковка?». Я лишь мог на него посмотреть как на идиота и не вступать в диалог. Кажется что и менеджмент и персонал, откровенно убеждены в своей гениальности, как пятнадцатилетние подростки. Потом подошел, кассир, изрек что «Мы не Государство, мы не принуждаем», пробил два неиспорченных товара и обреченно извинился от лица DNS. Резюме. Покупать можно, НО! Ни в коем случае не делать предоплату. Быть готовым к тому, что вас будут обслуживать дети. А стоимость покупки будет включать списанный товар, испорченный этими детьми. А корпус с материнкой за 25К так и будут перевозится из магазина в магазин как мешок цемента в поисках своего покупателя.
8
1
Level 21 Local Expert
August 21, 2023
Приобрёл что хотел. Девушки-молодцы помогли определиться окончательно с выбором. Сервисом доволен. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2021
Ужасное обслуживание консультанта Владимира!!! Первый раз пишу отзыв, но было настолько отвратительное отношение, что руководящему составу посоветовала бы уволить такого сотрудника. Мало того что поведение ужасное, так ещё сказал, что мы собираемся украсть продукт, ходил за нами, а потом назвал бешеными. Только из-за одного консультанта осталось плохое мнение о магазине! Прошу обратить внимание на отзыв и принять меры. С уважением, ваши постоянные покупатели.
3
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Я влюблена в этот магазин, персонал восхитительный, всегда помогут, подскажут, подберут нужный товар, обслуживание высшего класса, всем советую, приходите не пожалеете ❤️
3
1
Level 27 Local Expert
July 13, 2021
Большой магазин. Хороший ассортимент. Услужливый персонал. Есть парковка, сначала бесплатная потом плати. Но если приезжаешь получить товар вполне хватает бесплатного времени. Кстати по безналу они тоже работают.
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Хороший магазин, дороговат, но выбор большой. Модельный ряд тоже.
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Ужасный персонал, нулевая клиентоориентированность и просто отвратительное отношение к покупателям. Больше сюда ни ногой
1
Level 10 Local Expert
January 1
Ноль заинтересованности в консультации. Обслуживание 0/10
Level 8 Local Expert
May 23, 2021
В этот бытовой магазин я хожу чаще всего. Персонал помог выбрать нужный и недорогой товар. Купил здесь недавно на интернет- магазине клавиатуру. А также магазин очень чистый.
2
3
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
Уважаемый ДНС, а какого черта вы удаляете отзывы?🤦🏼‍♀️ Писала сюда гневный отзыв о том, как вы не хотели возвращать деньги за НЕПОЛУЧЕННЫЙ заказ, а сейчас его нет. В любом случае, мне не сложно написать ещё раз. Воевала около два дня, чтобы вернули деньги за товар, который я не получила, из-за того, что прямо в день доставки узнала, что мне везут ВИТРИННЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР, а не со склада, как обещали. Будьте аккуратны
4
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Большой выбор товаров, участвующих в акции. Можно выгодно приобрести необходимую технику для дома в рассрочку , отзывчивые и профессиональные сотрудники.
3
1
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, хоть и долговато ждал консультантов, но это не слишком большой минус
1
2
Level 18 Local Expert
December 11, 2023
Удобно и хорош ассортимент.
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Спасибо что я 20 минут искала сотрудников по залу ,а по мимо меня ещё 2 человека,бедные два парня на ВЕСЬ магазин ,надеюсь им хотя бы платят нормально
1
1
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Консультанта надо ждать..может новый год потому что..?
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Отличный магазин. Несколько раз делал крупные покупки.
2
1
Level 14 Local Expert
August 14, 2021
Несколько навязчивые продавцы (понятно, что это их хлеб, но!), в остальном удобный магазин с хорошим ассортиментом. Множество бытовой техники куплено тут.
1
Level 30 Local Expert
December 22, 2023
Выбор есть...цены средние)
February 17, 2021
Сегодня 30 минут хотел купить фен. Так и не смог найти свободного консультанта, все заняты. Трое носили по залу один ноутбук, несколько пересчет делали и сказали что помочь не могут. На кассе вообще сказали: " Пойдите поисчите по залу коробку и консультанта." Вообщем все заняты были, один охранник оказался свободен. Вообщем организация завораживает. Удачи в бизнесе данному штату сотрудников!
5
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Персонал вообще не заинтересован в продажах
1
Level 6 Local Expert
August 30, 2021
Ужасный сервис отдела интернет-заказов. Один человек 20 минут искал позицию на складе, остальные гуляли в комнате для персонала. Как итог ожидание 30 минут, заказанный товар оказался витринным образцом( Днс указывайте эту информацию на сайте и не тратьте время Ваших покупателей!!!!!), а второй товар принес ошибочно и убежал. Вернувшись, через некоторое время удивился :)) Не хочется возвращаться :(
4
1
Level 14 Local Expert
February 11, 2022
Большой магазин. Большой выбор. Хороший персонал, но терпение вам не помешает. Хоршие цены.
Level 10 Local Expert
July 24, 2021
Есть всегда консультанты, готовые помочь с выбором в торговом зале. Все загвоздки всегда происходили с выдачей интернет заказов, ну ОООочень долго приходится ждать.
2
2
Level 3 Local Expert
May 22, 2021
Пришла купить смарт часы мужу в подарок. Подошла к продавцу (азиатская внешность, скорее казах). Выбрала модель, но захотела посмотреть другую версию, мне изначально было сказано, что открывать коробку и смотреть нельзя!!! Потом когда принес с видом, как будто он не на работе, а свои мне дарит, я все таки попросила сравнить принести другие, и тут через цоканье, чваканье, бульканье мне принесли часы. Когда спросила, а в чем отличие этой модели от другой (разница 3000) мне было сказано: я же вам третий раз повторяю, никаких. Класс, профессионал!!!! Напомню , что это твоя работа третий, пятый, десятый раз повторять, показывать, рассказывать, ты для этого там и стоишь 12 часов. Вообщем отвратительное хамство, в итоге вышла и купила в отеделе напротив, где мне все улыбались, показали, рассказали, сравнили, упаковали, пакетик нарядный предложили и т.д.
6
1
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Чудесное место и хороший выбор, приду еще
Level 8 Local Expert
April 27, 2024
Первый раз в жизни ценник на кассе оказался ниже чем стоял в зале) приятно
1
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Продавцы попадаются редкое хамло, несколько раз натыкалась на враждебное пренебрежительное отношение со стороны "консультантов", когда подбирала телефон. У продавцов плебейский уровень и подход к работе
6
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Выбираю этот магазин по причине цена/качество, однако не зная товар, в большинстве случаев обратившись к сотрудникам для консультации, в 70% случаев спрашивая про товар, ничего кроме поверхностного описания не слышал, поэтому советую всегда знать, хотя-бы основные характеристики вашего товара. И тогда идти за своей покупкой.
3
2
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Плохое обслуживание!! Сотрудники нагло грубят и обманывают! Не советую тут покупать вещи. Отвратительно просто!!
3
2
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Купила машинку для бритья мужу на 23 февраля,сетка не бреет!!! Гудит толку от неё нет.6000 т р.забрали на экспертизу сейчас вернули назад в магазин мол работает все!!!! Она и работала но не сбривала!!!!!!!!не советую магазин этот!!!!!!
1
Level 22 Local Expert
January 22, 2022
Покупал телевизор, консультант Алексей был очень грамотный и очень терпелив, а вот в ТЦ"W" консультанты безразличны к покупателю.
1
Level 17 Local Expert
March 10, 2023
Пару консультантов на весь магазин. Дождаться кого-либо, чтобы тебе сняли магнит невозможно. Теперь приходится в терминале выбирать нужные мне товары, оплачивать и ждать как выдачу интернет заказа справа в углу
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
отличный магазин,много техники
2
1
Level 19 Local Expert
December 23, 2023
Большой выбор товаров ..
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Сотрудники вообще не заинтересованы в продаже, просто хамят и не могут по 40 минут пробить одну покупку. Один посылает к другому консультанту и так до бесконечности. Ужасно
2
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Продавец Андрей(дед с красной кожей на голове) Хамит, неодекватно себя ведет Хотел купить товар но после него абсолютно расхотелось
2
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Купили сегодня телевизор, очень хороший приятный консультант.
1
2
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
Покупали здесь обогреватель. В магазине не посмотрели, а дома оказалось, что он весь помятый… сотрудники магазина оперативно поменяли на новый, правда другой модели и пришлось доплатить.
1
Level 6 Local Expert
November 2, 2020
Ничего не меняется. Если приходишь, предварительно выбрав товар на сайте, консультант, о каком бы товаре ни шла речь, находит слова, чтобы его охаять (а заодно и дать понять, что только последний нищеброд сделает такой выбор) и уговорить на товар ступенью дороже. Никита, дежуривший в зале 2.11.20, довод "да что такое столько-то рублей, подумаешь" вызывает реакцию, обратную желаемой вами. Я понимаю, что от этого зависит ваша зарплата, но очень не люблю, когда спорят и суют нос в мой кошелек. Какой бы ни была разница в цене, покупатель ее, как правило, не печатает, надо как-то подработать скрипты. В следующий раз сделаю заказ на сайте и в магазине только самовывоз. Консультанты все равно не помогают выбрать (впарить подороже так себе помощь).
3
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Оправдывает ожидание. Не больше не меньше. Ничего негативного не вызывает это место. Покупал здесь один раз.
Level 15 Local Expert
July 12, 2021
Продавцы не хотят продавать. Как бы не старались делать цены ниже, хороший ассортимент и т.д., пока продавцы стоят и перекидывают клиентов друг на друга, вечатлений хороших не останется.
2
Level 5 Local Expert
February 28, 2022
В магазине нет консультантов , говорят что всего работают 2 человека, 30 минут пытаюсь найти человека кто поможет выбрать и оформить заказ
2
1
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Персонал не настроен продавать, хотя казалось бы это их профиль. Подошёл к одному, он сказал обратиться к парню в оранжевой футболке, подошёл к парню в оранжевой, он занят. Ну что мне бегать за всеми?! Развернулся, ушел.
5
1