Doktor Ay i OY
643 reviews
December 19, 2024
С песилем ездили делали рентген лёгких. Позвонила записали оперативно. Всё отлично рекомендую клинику
1
June 7, 2024
Спасибо огромное, за спасенную жизнь, маленькой Мики. Отдельно хочу выделить Полину Борисовну, настоящий специалист своего дела, отзывчивая, добрая, знающая свое дело. Большое спасибо от нас❤️🩹
1
July 23, 2024
Искренняя благодарность всей команде клиники Доктор Ай и Ой за проведенную операцию маленькому Котёнку! За оперативное решение нашей ситуации. Отдельная признательность и огромное спасибо доктору Беляеву Владиславу Васильевичу за его профессионализм, талант, доброту! Спасибо, что Вы есть!
3
May 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность коллективу этой клиники за спасение моего питомца, собаки породы леонбергер по кличке Ника, за высокий профессионализм, быструю реакцию. Особую благодарность доктору Владиславу Васильевичу, профессионал своего дела! Очень рекомендую,спасибо большое за все!
2
1
September 25, 2024
Вчера, 24.09.24 везли кота, подранного собакой. По дороге в 15:09 позвонил в клинику, оператор сообщила, что да, они оказывают экстренную помощь, привозите. На ресепшн сотрудница задала вопрос, привита ли собака, напавшая на кота. Получив ответ, что это неизвестно, отказалась принять кота и заявила, что его необходимо везти на городскую ветстанцию. До станции кота не довезли, он умер по дороге.
Не знаю, насколько обоснованным был отказ в приёме на таком основании, но из-за некомпетентности оператора было потеряно около 40 минут времени, если бы я знал это после звонка, то сразу повёз бы котика на горветстанцию, а не мотылялся из конца в конец города с умирающим животным в переноске.
8
2
June 11, 2024
Очень понравилось. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Все в врачи в одном месте . Если заболел ваш питомец , то вам сюда ! Вся квалификацированная помощь в одном место👍🏼. Рекомендую однозначно .
1
February 15
Привез животинку,посмотрели,пощупали,сразу давай укол ей делать,в рот лекарств надавали,а сегодня ночью она умерла,только деньги содрали,не умеете не беритесь,зачем обнадеживать людей?бизнесмены...
2
3
September 22, 2024
Мне понравилась профессиональная помощь врача, вежливость сотрудников регистратуры. Очень быстро и своевременно откликнулись на мой звонок, я позвонила, сказала, что у кота критическая ситуация, нас приняли буквально через час, пошли навстречу. Доктор установила правильный диагноз, назначила лечение и оказала питомцу весомую помощь. Посетили клинику только один раз, но она понравилась, планируем пользоваться услугами постоянно.
2
November 19, 2024
Все сотрудники в клинике внимательные, нас быстро приняли и внимательно отнеслись, поэтому мы остались довольны. Врач все показала и объяснила и рассказала, все пояснила и провела питомцу рентген.
3
September 12, 2024
Уважаю ветеринаров,
но в этом ветеринарном учреждении над котиками перед кастрацией мягко говоря издеваются.!
Не рекомендую соглашаться здесь на эту услугу !
Назначение временитолько беседа с сотрудницей по наркозу. Затем несколько котов собирают и копят до вечера ( т.е.
ещё 12 часов держат в ожидании процедуры).
После кастрации через полчаса возвращается кот хозяину
в пробуждающемся состоянии, после чего из него бессознательно выделяется моча . Об этом заранее не говорят!!! В итоге - сиденье машины залито концентрированной мочой бедного котика.
Категорично плохо организована услуга кастрации а АЙ-ОЙ
4
3
September 26, 2024
Почему у вас колцентр говорит , что в экстренной ситуации ветврач может принять без записи в день обращение, а по факту на рецепшене отказывают ? Я столкнулась с этим в вашей клинике не один раз. Принесла умирающую птицу в 12 ч , на рецепшене мадам мне отказала в срочном приеме, потому что плотная запись , сказала - подходите после обеда и будете сидеть ждать, может примет, а может нет. Я пришла после обеда , и чудом кто-то выписался, удалось попасть к врачу, но через час птица умерла. Если бы меня приняли сразу, как я обратилась , птицу бы, вероятно, удалось спасти.
4
4
January 11, 2024
Жена была у Рязанова Игнатия Дмитриевича, врача-герпентолога. Ей он понравился как ветеринар: хорошо объяснил, как ухаживать за животным, все подсказал, как и положено, питомца осмотрел. Животное у меня нестандартное - бородатая агама, я сам-то не знаю, с какой стороны к нему подойти, а врач взял его в руки, посмотрел, ощупал. Питомец не паниковал, спокойно сидел и никуда не убегал. Понравилось, что ожидание было недолгое.
3
June 26, 2024
В клинике сделали все хорошо, как и было обещано, персонал приветливый, никакого негатива не было. Я обращался с котом два раза по рекомендации: первый раз приходил на прививку животного, а второй - питомца укусил клещ. После удаления клеща, ветеринар порекомендовал обработку места укуса. После вакцинации нам рекомендовали никуда не ходить, не общаться с другими котами дней 10-14, предупредили, что может хромать.
1
March 14
Администраторы, врачи очень понравились. Все приветливы, дружелюбны. В клинике чисто и на месте можно приобрести лекарства. Широкий спектр услуг.
1
November 4, 2024
Очень грубый персонал, администратор Ирина не хочет идти на контакт с клиентами , очень не корректно и грубо отвечает , пытаясь выпроводить побыстрее вас из клиники. Пришли с экстренным случаем с собакой , нас просто послали на три буквы , со словами ищите другую вет клинику и идите отсюда. Не советую данное место , вам здесь нагрубят и не примут даже с тяжелым экстренным случаем.
5
1
September 5, 2024
Привозила кота , писал кровью , поставили цистит. Сказали купить таблетки кровостанавливающие и давать пить много воды, если не пьет , то насильно давать. Оказалось,что у кота песок в мочевом пузыре и он не мог пописать. Отвезла в ближайшую клинику , сделали быстро узи и оказалось ,что у него острая задержка мочи и нужно срочно делать катетеризацию. Слава богу все обошлось. С котиком сейчас все в порядке. Диагноз поставили не верный, кот мог умереть. Не советую эту клинику !!!
4
1
July 22, 2023
Была там 2 раза. Подстригала колготочки своему лучшему другу - мальчику - малышу - красавчику - морской свинке, которого зовут Пончик тире Мурзик тире Фёдор тире Бобик. Первый раз попалась опытная девушка и подстригла без проблем. Во второй раз попалась неопытная девушка, которая сказала мне: « Давайте его закрутим в пелёнку, как шаверму, чтобы он меня не укусил». Я говорю: «Так он же добрый, он же малыш ещё, он не кусается». В общем, друг был в моих руках, а она подстригала ему колготочки.
В принципе, рекомендую.
4
July 1, 2024
Несмотря на то, что не было записи, нас всё-таки приняли, и это мне очень понравилось, как и сам врач, его позитивное отношение. Он посмотрел нашу черепаху, сделал снимок, и оказалось, что у неё был вывих лапы, видимо, внутри панциря зацепилась за камешек и пыталась выдёргивать лапу, сустав выскочил. Доктор его вправил, перетянул, сделал укол и показал, как выполнять всё это в домашних условиях. Мы довольны, что всё прошло так гладко, столь замечательный врач есть только в этой клинике, огромное спасибо!
3
April 10
Отвратительная клиника, кто любит своих животных, не подходите близко к этой клинике. Деньги отдадите, а результата нет. Бегите от туда и вообще её надо прикрыть.
1
April 23
Питомец умер спустя час после приема, до приёма питомец был в хорошем состоянии и умирать не собирался. Попугай. Думайте, стоит ли вам сюда везти вашу птичку.
1
1
March 29, 2024
Отличная ветклиника , грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо им за прекрасно сделанную работу по спасению наших любимых животных ) Видно что люди работают по призванию !
March 9
на сайте написано что открыты до 02:00, по факту никто не отвечает на телефон и сама клиника закрыта, надежда была только на вас, ужас!
нет в Твери круглосуточных ветеринаров
3
1
December 29, 2023
Хочу выразить благодарность Каракчееву Алексею Александровичу за проведённую риноскопию 27.12.2023. Все прошло отлично, котик стал свободно дышать. Также благодарю весь персонал клиники за чуткое отношение. С наступающим Новым годом!!!
2
October 8, 2024
Доброй вечер, уважаемый читатель отзыва, если вам требуется срочное обследование и консультация вашего питомца, поищите клинику поответственнее.
Так как в данном притоне вечно переносятся записи из-за кого то или чего то.
В колл-центре только один ответ: - “ Не нравиться, пишите жалобу на почту!»
Не советую это место, если цените свое время и деньги!
9
4
October 1, 2024
В этой клинике умер мой единственный в этом мире ДРУГ...
Клиника как клиника,не хуже и не лучше других. Цены, не знаю с чем сравнивать, думаю что адекватные,
Отношение персонала человеческое и достаточно отзывчивое.
В приёмном коридоре тесновато.
Рекомендую
4
December 2, 2024
Как о себе заявляет клиника и что она делает для своих пациентов хвостиков - мне не понравилось. При экстренных случаях ничем не помогают!!!
1
1
November 5, 2024
Спасибо, что экстренно приняли нас с котиком!!! Мы по времени не успевали в свою, Ай и Ой работает до 22 и даже дольше, мы вышли от врача в 22.15...
Чисто в клинике, спокойно и слаженно работает персонал!
November 5, 2024
Собаке укол сделали , но на ресепшен услышал сплошное хамство, сдачи с 5ки нет, нашел без сдачи 850р а было нужно 853р , попросил скидку, услышал: а что я должна со своего кармана оплатить? Что сделали собаке не написали, весь следующий день собака прыгала на 3х лапах, видимо попали в нерв.
1
1
March 14
Не рекомендую....
Кота не могли вылечить, камни в почках были просто делали укол, приехали в зубцов дали бесплатно лекарств и вылечили кота.
2
1
May 27, 2024
Не советую данную клинику! Непрофессиональные специалисты!
Обратились с декоративным кроликом по поводу коррекции зубов. Врач Кибальниченко В.Н. ввела препарат Флексопрофен, в инструкции указано, что данный препарат вводят собакам, кошкам, лошадям и телятам. Наш зайка весил 1200 г, дозировку превысила на кг веса. Перестал кушать, пить, видно, что ему очень плохо. Позвонила в клинику, объяснила ситуацию, сказали, что запись только через 5 дней, объясняю, что он не доживет, записали через день. Принимал другой врач Коваленко А.В. помощь не оказал, из рекомендаций два препарата. На следующий день стала вызывать врача на дом, в трех клиниках сказали, что не помогут, когда узнали какой препарат ввели, приняли в четвертой клинике, объяснив, что данный препарат вызывает спазм желудка, что для кролика смертельно опасно, сделали капельницу, укол, дали рекомендации.....к сожалению наш зайка умер, очень мучительно....
Записалась на прием к руководителю, не скандалить, не судиться, а просто поговорить, чтобы впредь не повторяли ошибки! Не приняли, прождала 45 минут, дали бумажку подписать, чтобы себя обезопасить, не стала ничего подписывать, так и ушла...Руководитель Беляев В.В. перезвонил через 3 часа и сказал, что в некоторых источниках указывается о применении данного препарата кроликам ( по действующему веществу). Врач вводит препарат, а не действующее вещество и не в одном источнике я не нашла показания кроликам.
Больше всего поразило полное равнодушие и безразличие к нашей трагедии....
Есть такая фраза, что в жизни все происходит для чего то!?....прошел почти месяц, я взрослый человек, с медицинским образованием не могу понять : для чего и почему так мучительно и тяжело умер наш зайка....
13
2
March 18, 2024
Обращались в клинику с четвероногим другом (немецкий шпиц ) в конце 2022 года с проблемой -межпозвоночная грыжа в шейном отделе позвоночника , проблема достаточно серьезная и требовалась операция !
Сами живем в Санкт -Петербурге , по рекомендации друзей обратились именно в Ай Ой так как сами родом из Твери ( бываем там часто ) .
Особенно хочу отметить врача - Беляева В.В. Огромная ему благодарность, именно он нас наблюдал и оперировал !!
Операция прошла быстро, успешно и без каких либо осложнений . Результат был мгновенный !На следующий день после операции пёс стал как НОВЫЙ !😀 До операции почти не ходил уже , больше лежал , постоянно мучали боли при любом движении шеей !
Так же после операции врач сопровождал состояние собаки и всегда был на связи , интересовался как он себя чувствует ,отвечал на все мои вопросы и давал рекомендации по дальнейшим действиям .
Так же врач предупредил о возможных проблемах в будущем с другими сегментами позвоночника так как это было видно по результатам МРТ , которые мы ему предоставили еще перед операцией .
Соответсвенно прошло немного больше года после операции и снова у собаки начали появляться похожие симптомы , но не так остро . Сразу же обратился к Владиславу Васильевичу , сделали МРТ , выявили проблему в другом сегменте ( тот о котором были предупреждены в прошлый раз заранее
) , по тому сегменту который оперировали год назад вопрсов нет -всё отлично !
В данный момент наблюдаемся и пробуем лечить медикаментозно , без хирургических вмешательств, но если вдруг потребуется операция , то без раздумья и с полным доверием будем оперировать!
Касаемо цен -очень приемлемо ! Данную операцию в Санкт -Петербурге в ветклинике нам оценили в два раза дороже чем здесь !
Персонал добрый и отзывчивый ,что в самой клинике ,что в колл -центре !
Хочу отметить ,что за данную операцию возьмется не каждый ветеринар, так как это сложная и тонкая работа , не терпящая ошибок ! Поэтому категорически рекомендую данную клинику и врача Беляева В.В.!!!
Фото было сделано , сразу как забрали с операции )
4
May 24, 2024
Мою крошку Волчка при остро развивавшейся пиометре здесь помогли поставить на ноги. Операция прошла без осложнений, и моя девочка уже через пару часов почувствовала себя лучше. Сейчас она в полном порядке, шов хирург выполнил очень аккуратно. Особенно хочу поблагодарить девушек фельдшеров, которые долго с ней возились, ставили катетер, капельницы, делали инъекции, и всё это с большим терпением и аккуратно, хотя Волчок - девочка с непростым характером. Ещё раз - большое спасибо персоналу клиники!
December 4, 2023
Благодарна данной клинике! Грамотный и профессиональный подход Каракчеева Алексея Александровича, вылечили нам травмированный глазик. Нужно было срочное лечение, мест не было, но нас приняли. Всё объясняет подробно, рассказывает почему именно так, а не по другому, даже я наверное выучила строение глаза. Благодарны! Ценовой диапозон, ниже чем в других клиниках Подмосковья, а качество услуг- гораздо выше!
4
September 17, 2024
Приехали чуть раньше назначенного времени. Быстро оформили моего котика. И на приём нас вызвали тоже раньше назначенного времени. Доктор внимательный. Котик даже не пикнул при осмотре. Хотя травма довольно серьёзная. Повреждения позвоночника. Сделали рентген,назначили лечение. Персонал вежливый. Рекомендую.
1
September 20, 2024
Обращалась в клинику к ратологу со своей старенькой крысой, ей нужно было прощупать животик, так как есть опухоль. Ветеринарный доктор во время приёма был компетентный, вежливый и внимательный, хорошо со мной поговорил. Он всё понимал в своей работе, чему я была рада!
3
June 7, 2024
Отличная ветклиника. Всегда прекрасное общение и обслуживание на высоте. Приезжаем без записи, т. к. живём очень далеко - и нас всегда принимают. Уже 3 года там прививаем своих собачек.
3
October 31, 2024
Я всегда доверяю своих животных этой клинике. Там всегда помогут, подскажут и окажут квалифицированную помощь моим четвероногим друзьям.
3
1
January 18, 2024
Клиника есть, а вот смысла в ней – нет :)
Из грамотных, толковых врачей данного медицинского заведения могу посоветовать только супругов С.А. и В.В. Беляевых.
За банально-элементарные услуги тут берут втридорога, плюсуя к изначальной сумме доп. ассистента (для флегматичного животного) и другие «надбавочные».
На более сложные процедуры, в нашем случае эхокардиография сердца, оперативно не записаться: звонила в конце октября – мест на ноябрь ЕЩЁ не было, в начале ноября – мест на ноябрь УЖЕ не было, и это при учете важности своевременности проведения этой процедуры для пород-«сердечников». Благо, у нас была просто ежегодная проверка без симптоматики, и удалось добраться до клиники в г. Москва.
А.В.Коваленко, ратолог – вообще кадр.
Принесли к нему на прием грызуна весом 38 г., дома упал. Захожу и сообщаю ветврачу слезно: так мол и так, свалился, надо осмотреть, вдруг ушиб или перелом. И он, врач(!), берет животное с потенциальным переломом или ушибом той же спинки ЗА ШКИРКУ. Говорит: «Мне б его не уронить!», БОИТСЯ (сам ратолог!), с руки на руку перекидывает. Положил малютку на холодный металлический стол, я взяла с собой полотенце, подстелила. Попытался прощупать ПЕРЕЛОМ ПАЛЬЦАМИ.
«Может рентген,– говорю?! Я все оплачу» – «Не нужно, я на ощупь».
В общем, теперь ещё больше ценим свою мобильность и возможность обследовать членов семьи в Московских и Петербургских клиниках.
6
4
May 14, 2024
Хорошая клиника. Спасибо докторам, что принимают так поздно (получилось приехать только после 10 вечера). Отзывчивые и доброжелательные сотрудники, есть даже редкие лекарства. Рекомендую.
1
April 26
Хорошая клиника. Принимают быстро, по записи. Не первый раз обращаюсь. Они помогают и заботятся о животных
September 4, 2024
Немогу обопщать вцелом всех врачей,но конкретно в моем случае врач даже толком неосмотрела собаку диагноз поставила по внешним признакам из клинических исследований только анализ крови,для себя лично знаю что больше туда не пойду!!!врач должен быть врачем,а не для того чтобы деньги срубать!!!извините за грубость,но это факт
2
1
July 20, 2024
Хорошая клиника для пушистиков))) у нашей девочки шпица вывих тазобедренного сустава, сделали операцию, восстанавливаемся))) забрали утром, как завершилась операция прислали смс что питомец отходит от наркоза, забрала спустя 2 часа малышку свою))) думала будет вялая, а она была уже в полном сознании и будто и не было наркоза, а я так переживала за ее состояние. Очередей ни каких нет, быстро записали, все во время ни каких задержек, очень рада что попали к докторам любящих животных это ведь очень важно
2
April 4, 2024
На самом деле даже одной звезды будет много. Обратились с собакой. Взяли анализы. Анализы практически ничего не показали, лишь небольшое воспаление. Прописали антибиотики и капельницу. Выполнили назначения. Собаке становилось все хуже. Поехали в другую клинику. Сдали повторно все те же анализы, и о ужас!!! У собаки обнаружен пироплазмоз. Как и почему не показали анализы в клинике ай ой, кто ответит за потерянное время для лечения??? Если не хотите потерять своего друга, не обращайтесь в эту клинику. Никому не советую. Сейчас собака проходит курс терапии. Надеемся на выздоровление. Упущенное время на совести горе врачей!
6
2
November 11, 2024
Не ко всем ветеринарам можно идти , некоторые ,по моему , не отличают цитрамон от чаппи. Но есть и правильные. Дорого , круглосуточно. Нашего питомца не раз спасали.
March 5, 2024
Обратилась в клинику с собакой. Врач очень хороший, вежливый, все подробно объяснил. Дал пояснения, какие процедуры и для чего нужны, назначил лекарства и описал, как будет проходить процесс лечения и установление диагноза. В клинике чистота и порядок, меня хорошо проводили.
1
May 2, 2024
Не ходите в эту клинику!!!
Они просто взяли и убили питомца, введя препарат запрещенный для грызунов. Всегда ходили на подпиливание зуба, но в этот раз был другой врач и она решила ввести препарат где в применение написано только кошкам, собакам и лошадям! Взяла и ввела кролику, в последствии он умер. Врач на свои действия ответственность нести не хочет и отрицает все!
Не ходите туда если хотите чтобы ваши питомцы были живы
5
2
June 5, 2024
Отличная клиника. Хорошие врачи, внимательный персонал. Проявляют заботу об животных. Сервис на высоте. Есть место для парковки.
2
1
July 13, 2024
Делали собаке рентген позвоночника.
Всё сделали быстро и аккуратно. Очень хороший и отзывчивый персонал!
1
February 26, 2024
В клинике есть хорошие специалисты и мы предпочитали ходить сюда НО - женщина на ресепшене убила всё желание ходить туда. Мало того что она большую часть времени болтает по телефону, не смотря на то что люди ждут. Я пришел с больной кошкой - мне сказали мы вас сейчас не примем, на вопрос когда меня могут принять мне сказали что не знают и чтобы я звонил на горячую линию, хотя сама при этом с ними же и говорила.
4
July 7, 2024
Врачи все сделали, как я просила, услуги были хорошо оказана и стоимость тоже устроила. Ветеринары подрезали зубы моей крысе, после процедуры дали рекомендации принимать кальций и периодически приходить на повторный прием. С этим питомцем я была один раз в клинике, а со вторым уже три.
3