Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино
1080 reviews
April 10, 2024
Хотел выяснить задолженности по коммуналке и узнать почему платёжки не приносят... Официально это сделать нельзя. И все платёжки только в электронном виде! У пожилого человека даже компьютера дома нету какой электронный вид! На кой черт такая контора вообще нужна! Спасибо только одной сотруднице которая по личной инициативе помогла и по задолженности подсказала.
4
October 6, 2024
Отказали в услуге скорректировать ребенку кабинет в мос.ру.
Отвратительный персонал.
Не грамотные специалисты.
1
August 17, 2023
Хотим выразить благодарность Можиной Дарье Александровне за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Добродушная, позитивная и квалифицированная сотрудница- менеджер Дарья Можина. Спасибо за вашу работу!
December 10, 2023
Очень удобно находится близко всегда можно зделать, отнести документы или забрать решить любые вопросы каторые образовались, сотрудники быстро их решают и направляют в правильном направлении!!!!!
2
December 14, 2023
Очень довольна сотрудниками, от самого начала и до конца приёма клиента. Вежливые, всегда всё объяснят и помогут, их даже просить не нужно! Из любой сложной ситуации находят выход, это очень важно! ☝️Хожу туда, когда понимаю, что сама не справлюсь, короче, "Скорая помощь" в решении разных возникших проблем. Очень довольна!
1
August 8, 2023
Рады, что МФЦ так рядом. У меня не было проблем с решением каких-то вопросов. Поэтому я довольна. Да, часто работают стажеры, которые мало что знают, но если вы приходите со знанием того, что вам нужно, вам все сделают. Я обычно ознакамливаюсь с услугами на сайте и только потом иду делать то, что мне нужно с уже с полным пакетом документов, которые указаны на сайте. Поэтому и нет проблем 🤣
2
November 29, 2024
Хамоватый ресепшн, много окон не работало, очередь огромная, люди с маленькими детьми. Ожидание по полчаса.
2
December 14, 2024
Заказные отзывы. Сотрудники ходят без дела, не помогают. Очереди. Просто не понятно для чего они тут находятся
3
July 20, 2023
Оформлял документы в 16-м окне. Попрасил сделать копии, сначала сказала что сделает копии документов, а потом отказала в копии документов, которые в дальнейшем забирают себе. А в 15-м окне людям сделали без проблем 😡 Это что за подход к работе, к людям???
8
1
February 21, 2024
Записалась через мос.ру на подачу документов на загранпаспорт нового образца. Порадовалась,что свободных временных промежутков было много и можно приехать в этот же день. Добиралась через пол Москвы. Но оказалось, что криптокабина не работает. Обидно за потраченное время.
2
1
May 28, 2024
С нововведениями (теперь люди сами решают свои проблемы при помощи ком -ра), а специалистов которые помогают мало, один максимум 2 "мечутся" среди посетителей, помогая им решать их проблемы!
4
January 14, 2024
Все центры супер, сколько не хожу удивляет высокий сервис и удобство. Получаю удовольствие от такого качества услуг. Весь персонал клиентоориентирован
1
July 12, 2023
Быстро, толково, результативно. Вполне достойный представитель московской сети МФЦ. Чудес и развлечений не предлагает. Достаточный, ожидаемый комфорт для посетителей.
1
1
August 25, 2024
Не оборудовано для посещения с домашними животными, собаками. Внутри нельзя, а снаружи под электросамокаты оборудования больше, чем для собаководов. Масштабы филиала поражают величиной, но очередь при этом так же медленно движется, нужно подбирать «не часы пик». Персонал как и везде, типичный под МФЦ.
August 17, 2023
Очень довольна этим отделением.
Хочу выразить особую благодарность Можиной Дарьи. Помогла с оформлением, объяснила все до мелочей. Чуткий и доброжелательный человек.
3
1
July 27, 2023
Результат отличной работы Собянина по созданию подобных МФЦ. Сотрудники всегда готовы подсказать, большую часть услуг можно получить прямо здесь и очень удобный график работы, даже для много работающих граждан! Сюда бы ещё присоединить пенсионный фонд, чтобы туда отдельно не ездить - потому что с ними проблема по базам данных и туда ездить отдельно приходится
2
September 16, 2024
Очень вежливый персонал, всё популярно объяснили.
October 16, 2023
Довольно грубый персонал на ресепшн. В ответ на просьбу записать на получение услуги персонал дает довольно грубые ответы - "записывайтесь только через мос.ру, я записываю только мало подвижных граждан или в экстренных ситуациях". Предоставить подтверждение соответствующей информации/регламентов или чего-то подобного, где об этом информируются клиенты/посетители МФЦ - сотрудница отказалась, ссылаясь на то, что это прописано в ее должностной инструкции и показывать ее она не намерена. Но как клиенты в таком случае информируются об этом ? Почему сотрудник на ресепшн не может записать ? Где это обговаривается ? У людей в конце концов может не быть компьютера, или к компьютерам в МФЦ может быть очередь, либо может не быть аккаунта (проблемы с учетной записью, доступом), баги на сайтах тоже никто не отменял. С каким пор сотрудники на ресепшн не записывают ? И все это как обычно сопровождается грубыми комментариями со стороны сотрудника - пишите жалобы куда хотите и прочее в том же роде. Вопиющее нарушение сотрудником его непосредственных обязанностей!
7
1
August 29, 2023
Вежливый персонал, быстро подошла наша очередь, минут, наверное, через 10. Снимаю звезду, так как ну оооочень долго пытались решить свой вопрос. Около 40 минут сидели у окошка, а всего-то надо было подтвердить аккаунт на госуслугах. Возможно это действительно настолько долго, или может такая девушка нам попалась, уж не знаю. Года 3 назад такая процедура в Красногорске, заняла менее 15 минут 🙈
1
June 28, 2023
Сколько раз не обращалась в наш МФЦ, всегда быстро получала ответы на свои проблемы. Очередей нет, объясняют все вежливо, доходчиво. Расположен удобно. Спасибо, со старым ЖЭК не сравнить!
3
September 21, 2024
Сотрудники как и в любом МФЦ внимательные, доброжелательные. Если какой посетитель оказывается конфликтный, то мягко устраняют эту проблему, договариваются, идут навстречу в решении проблемы , даже если посетитель не прав.
April 8, 2024
Небольшой офис МФЦ, окошки на 2-х этажах, что не очень удобно для пожилых людей, инвалидов. В очереди ждали примерно минут 10 и ещё где-то 20-25 минут оформляли документы.
November 19, 2023
Крайне недовольна сервисом данного МФЦ, обращалась бабушка в МФЦ, не помогли с подачей заявления, так еще и изменили пароль с Госуслугах Москвы. Отправили домой оформлять заявление в личном кабинете самостоятельно под предлогом «внучка поможет» и «у нас самостоятельно оформляли пенсионеры и постарше Вас». Из-за смены пароля бабушка осталась без необходимых услуг других сервисов. От деятельности данного МФЦ остаются только отрицательные эмоции
4
April 4, 2024
Всё отлично👍-удобно, быстро, качественно!-только парковочных мест мало...
1
May 9, 2024
Отсутствие лифта на второй этаж для пенсионеров и инвалидов просто пытка. Создаётся впечатление что это сделано специально для того, чтобы они туда не приходили. Местами душновато, в кулерах. Водой никогда нет воды.
1
February 4, 2023
Ооочень понравилось обслуживание в этом МФЦ!
Очень отзывчивые сотрудники на рецепции, помогут, расскажут, объяснят.
Специалисты внимательные и вежливые, вопрос у меня был нестандартный, отнеслись с пониманием и всё решили.
3
2
November 19, 2024
Отличный МФЦ,много окон,чисто и комфортно.
1
August 7, 2023
В основном можно решить свои проблемы, персонал вежливый, очередь идет быстро, но по одному и тому же вопросу придется посетить офис несколько раз. А чтобы записаться, быстрее родишь, извините. Телефоны, похоже, не работают, а через личный кабинет будешь тыкать на "записаться" 2 часа.
4
1
April 30, 2024
Хоть людей было не мало, но ждали недолго. С проблемой разобрались, спасибо работнице , пошла на встречу, хоть я и без паспорта была. Берите паспорт обязательно!
December 27, 2023
На входе персонал неприветливый. Уголок здоровья не работает уже 6 мес. На 1 эт очередь к компьютерам (всего 4 шт) и принтеру/сканеру (1 шт).
На 2 эт никого, тк много функций перевели в личный кабинет((((. Это не всем удобно.
3
November 3, 2024
Очень удобное расположение. Опытный персонал и вежливый. Бдительная охране( без хамства), адекватно ситуации решают проблему.
1
November 15, 2024
Быстро но слишком много пенсионеров как в поликлинике, вопрос быстро был решен
November 12, 2024
Отзывчивые сотрудники! Всегда помогут !
1
November 13, 2024
Вежливые сотрудники, отличный сервис.
1
January 1
сотрудники задают совсем некомпетентные вопросы посетителям (по поводу внешнего вида в моем случае ), так еще и не выполняют свою работу должным образом
4 раза ходили разбираться с подтвержденной учетной записью гос услуг и только на последний раз уже другая сотрудница быстро решила вопрос.
August 30, 2024
Поезда ужасные едут каждый день столько народу кондиционеров нет если в
1
August 14, 2024
Маленький. Не все услуги предоставляют, приходиться ездить в другой
2
December 6, 2023
По-моему писать о них уже не стоит. Но, отпишу. Сколько раз приходила всегда вовремя и в полном объеме получала помощь. Сотрудники адекватные, помогают если что не понятно.
2
2
November 18, 2023
Нужно было сняться с места регистрации в другом регионе РФ,сотрудница сказала,что нужно оформить данную услугу через Госуслуги,но я сообщила,что не могу поехать,на что она мне ответила по-другому никак,пришла в другой МФЦ,и выписку оформила моментально. В итоге потрачены время,деньги, нервы. Вот вам и специалисты.
3
December 26, 2023
Осень хорошо работают быстро и вежливые сотрудники мфц спасибо им большое за работу 👍👍👍
1
August 6, 2024
Очень хорошие сотрудники , профессионалы !
May 25, 2023
Персонал отзывчивый и всегда рад вам помочь. Местоположение хорошее. Правда иногда большая очередь бывает, но это не беда.
4
November 10, 2023
Нельзя поставить 4.5, поэтому ставлю 5. Замечаний минимум, сотрудники в целом стараются. За много лет был только один неприятный инцидент, но был достойно решен руководством. Пожалуйста, держите уровень.
November 13, 2023
Каждый на своей волне, плюс там затеяли ремонт, а так вполне удовлетворительно. Некоторым сотрудникам нужно быть повежливей!!!
2
April 20, 2023
Вчера обратилась в МФЦ на Ташкентской, 21 по перерасчетам ЖКХ. На ресепшен меня встретили грубо. На 2й этаж подниматься не хотела. Однако очень рада, что попала к сотруднику Гололобовой Алле Владимировне. Она очень толковая и добродушная. Все спокойно мне обьяснила. Сказала, что она новый сотрудник,но мне так не показалось. Грамотно объяснила все. Я очень рада, что попала именно к ней и в следующий раз буду брать талон только к этому професилналу! Благодарю!
January 9, 2023
Приятные сотрудники, оперативные и готовые помочь в любом вопросе.
Чисто, аккуратно, всё работает,
Обслуживание хорошее.
Время в очереди долго не теряешь...
September 13, 2022
МФЦ соответствует своему названию! Компетентный и приятный персонал, чистота, удобная зона ожидания. Решение проблем всегда на высоком уровне. Есть зона для контроля давления, банкомат.
4
1
January 12, 2024
Пришел для оформления льгот 12.01.2024 за ЖКХ, спросил двух девушек при входе, что нужно. Кинули буклет как оформить в электронном виде льготы и отвернулись, попробовал уточнить, даже не отреагировали.
6
August 27, 2023
Добрый день Дамы и господа!
МФЦ на Ташкентская 21, посещаю не в первый раз, сотрудники отдела отзывчивые, если что то не понятно оперативно ответят и помогут, нет очереди, чисто окуратно, Рекомендую
2
2
September 21, 2023
За последний месяц имела счастье побывать тут раз 7+-. Народа просто встать некуда. Персонала явно не хватает. Или просто не считают нужным работать. Из 10 окон на 1 этаже работали 3-4. Проблему мою решить не смогли. Так же расстроила некомпетентность некоторых сотрудников. Раньше всегда все решалось относительно просто.
2