Нормальный офис, неплохие служащие. Стараться помочь. Действительно помогают, но иногда бывает большое количество клиентов и приходиться долго ждать. Но решили все проблемы и даже больше чем думали.
2
Иван М.
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Стараются помочь по всем вопросам.
Николай Кошкарев
Level 17 Local Expert
June 7, 2023
Персонал совсем не умеет общатся с посетителями, только в экстренном случае вернусь за консультацией.
Show business's response
Вера Барыкина
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Все вежливые выдержанные. Подскажут все что спросишь. Очередей нет. Все понравилось.
3
ЕЛЕНА САУТИНА
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Очень внимательная заместитель начальника, да и в целом люди отзывчивые
3
Лариса Исаева
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Вежливый персонал. Очередей практически нет. Супер грамотные сотрудники
2
1
М. Ф.
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Получил талон М015, ждал полчаса пока обслуживали М012 и М013. После этого на табло показались номера М016 и М017, а мне предложили занять очередь заново. Две трети окон не работают, при этом по залу толпится человек 8 сотрудников из команды мэра.
3
2
Show business's response
Олег Болдырев
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Те задачи которые требуют приезда в центр всегда решаются быстро. Так что норм.
1
Lana
Level 14 Local Expert
January 25, 2022
Отвратительное обслуживание, пинают, как футбольный мяч. То в одно окно на одном этаже, потом тебя отправляют на другой этаж, при этом снова берешь талончик. После обратно на первый и снова талончик. Это издевательство! Мало того, что в здании нет кондиционеров, от духоты умереть можно, так еще издеваются. Почему нельзя все сделать одному оператору, что футболивание. А сотрудники безграмотные, элементарных законов не знают. С каждым разом все хуже и хуже.
3
1
Show business's response
Дракулата Кошкина
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Персонал знает своё дело. Подскажут, расскажут и чуть ли не сами до нужного окошка доведут)))
1
Ирина Тятькина
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Квалифицированный персонал
Любовь Литвинова
Level 13 Local Expert
September 13, 2023
Прекрасное отделение. Вежливые сотрудники, очередей не так много, прошла строго ко времени. Как хорошо что они есть!
3
Анастасия
Level 17 Local Expert
December 28, 2023
Может мне повезло, но совсем не было очереди и свой вопрос я решила за 5 мин
Юлия Любимова
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Все отлично
Пищагина Валентина
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Окон приема много, а обслуживают только в 3-х..В зале ожидания нет стульев. Но все равно спасибо , что его от крыли в нашем микрорайоне.
Show business's response
Магомед Сагаипов
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Супер! Павильон и выставки классные
1
Татьяна Сухинина
Level 17 Local Expert
November 30, 2024
Отличный МФЦ
Валерия Кузькина
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Быстро, вежливо, чисто. Очень столичный сервис!
3
Виталий Привалов
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Удобное расположение, удобный график работы. Обращался к ним пару раз. Операторы опытные, все оформляют оперативно, со сроками не подводят.
1
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
December 5, 2021
Хотела оформить новые водительские права через этот центр, принесла документы и квитанцию с Госуслуг об оплате пошлины. Три (!!!) консультанта на ресепшн и сотрудница, которая непосредственно работала с моими документами, видели эту пошлину, приняли ее.
А потом через месяц из ГИБДД пришел отказ, потому что пошлина оплачена электронно, значит и услуга должна оказываться электронно.
Догадайся сам, называется.
Вот такие квалифицированные сотрудники.
4
2
Show business's response
Маша П.
Level 7 Local Expert
July 7, 2021
Общее время, проведенное мною в МФЦ составило 5 часов, растянутых на 2 дня. Общее наблбление за период - 30% времени работы сотрудников составляют разговоры между собой. Каждый оператор советуется с каждым. Обслуживание по простым операциям типа "справки-выписки" от 30 минут. Постоянно какие то посторонние вопросы ни о чем клиентам "а где прописана мама? А, нет, это не важно", документы туда сюда передают по 3 раза - 'ой, это я точно откопипровала? Нет, давайте ещё раз." Очень несистемная, неорганизованная работа, как будто все стажёры и первый день здесь. И очевидно, что руководитель этого не видит. Удивительно, что не сравнивают время обслуживания по разным МФЦ, чтобы как то повлиять на ситуацию.
Отдельные слова благодарности - Лукашенко И.С. ее компетенция и профессионализм позволили получить нужный документ.
В целом по офису советую - поберегите свое время и езжайте в Новогиреево.
7
Show business's response
Vladimir
Level 25 Local Expert
February 8, 2022
Обычный МФЦ с большим собственным зданием. Расположен неплохо, подъезд между жилыми домами, стоянка не очень большая.
3
vkn
Level 28 Local Expert
December 4, 2021
Один из лучших офисов Москвы.
Быстро, качественно, профессионально.
И что не мало важно такт, вежливость, корректно!!
Молодцы!!!
4
1
je
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Отвратительный филиал. Лучше обходить и объезжать это злачное место.
4
1
Show business's response
Бетельгейзе Орион
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Девушки операторы в "окошках" большие молодцы, всегда культурные и грамотные! Отношение руководства к посетителям крайне ужасное и безграмотное! В одной очереди стоят и привитые и не привитые и больные и здоровые, стоят толпой и всем плевать был ли карантин после вакцинации или нет... Создание толпы провоцирует распространению болезни! Для адекватной работы необходимо отменить запись на прсещение, смысла нет, так как всё равно все толпятся и ходят в помещении! Обязать масочный режим, только он может задержать разлёт на больших площадях зараженных влажных капель из дыхательных путей и снизить вирусную нагрузку на организм при попадании! Одна звезда руководству, и их действиям, глупым, неоправданным и ухудщающим отношение граждан к плакату Собянина, который гласит о том что человек важен. Дейсвтия дрлжны быть грамотными и обоснованными, а не глупыми и истеричными!
2
5
Show business's response
Стекломания С.
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Всегда очень быстро и четко, хороший персонал.
3
И К
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Очень долго . А если вам «посчастливится» попасть к старшему специалисту Алешиной Светлане Александровне - не завидую, потеряете много времени .
Уважаемое руководство центра , обучайте пожалуйста сотрудников .
Самое ужасное отделение мфц города Москвы
4
1
Марьяна Макаренко
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Вроде в таком непрлходимом месте, но людей там всегда хватает. Уровень персонала, на кого попадёшь. В елом вежливые и шустрые
3
Show business's response
Я
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Все долго
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 9 Local Expert
February 28, 2022
Был в данном мфц по оформлению льготы на детей одна отправила к своей начальнице другая сказала позвать кого нибудь, у неё телефон и она вся важная, заявление не приняли, дети этой стране неинтересны
До этого на втором этаже оформлялся другую льготу, всячески пытаются отговорить, в итоге заявление приняли и льготу получил.
3
Ольга Белянская
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Обслуживание хорошее, персонал внимательный.
3
1
Юлий Старцев
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Удобный центр, работает без выходных. Не смотря на большое количество посетителей, ожидание длится не более 10-15 минут. Был здесь несколько раз. Все проходило в профессионально-вежливом ключе. Сроки соблюдают, при возникновениии непредвиденных обстоятельств перезванивают.
4
Чынара Ибрагимова
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Очередь распределяется быстро, сотрудники всегда помогут, подскажут и направят
Игорь
Level 15 Local Expert
April 14, 2023
Первая оценка была ошибочна.
Всё вполне на достаточно высоком уровне.
Юлия Коломейцева
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Некоторые сотрудники довольно грубо отвечают, не все готовы помочь.
1
1
Show business's response
Marishka Tsikunova
Level 10 Local Expert
February 4, 2021
Спасибо сотрудникам за отличную работу!
Компетентные и всё чётко организовано. Несмотря на то, что постоянно обслуживается огромное количество граждан, организована служба эффективно, на входе контролируют и температуру и средства защиты.
4
5
Аня Аня
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Нормально.
Александр Дольче
Level 10 Local Expert
July 19, 2024
Нормально
Елена Романова
Level 17 Local Expert
April 1, 2021
Хороший, уютный центр. Персонал дружелюбный. У меня, в общении со специалистами, проблем не было. Злится можно, на не совершенства системы, но все таки держать себя в руках и Вам подскажут что можно сделать.
4
2
Анастасия Гаврилова
Level 19 Local Expert
August 18, 2022
Мне встречались очень компетентные специалисты, все рассказали, помогли даже решить сложный вопрос.
3
андрей ефанов
Level 28 Local Expert
December 16, 2022
Дружный коллектив. Слышали о невнимательности сотрудников к документам. А потом не хотят в суд идти как свидетели.
3
1
Show business's response
Дмитрий Горобец
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Хорошая организация работы, очередей практически нет, ждать приходится недолго в час пик)
1
1
Маргарита Быстрова
Level 9 Local Expert
October 20, 2021
Не понравилось, очередь отстояла, направили к окну , а там уже сидит человек и пока не собирается заканчивать. Направили к другой «специалистке», которая даже не поняла запрос, тоже была занята своими делами, куда то торопилась, перенаправили ещё в одно окно после обращения на ресепшн. Сбежались все руководители , начали вопросы задавать , кое как разобрались. Некомпетентность и незаинтересованность в решении вопросов.
4
3
Игорь Климов
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Отличный центр госуслуги, 2 этажа, приветливый персонал, быстро проходят очереди хоть и много людей
1
1
Олег Орлов
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Ресепшн это нечто. Спасибо девушкам за помощь. Всё знают и помогают. Везде бы так ...
2
Anna Glanec
Level 10 Local Expert
September 22, 2021
Достаточно быстро работают люди, чего не скажешь о технике. Буквально на каждом посетителе что-то зависает, а персонал всегда сильно волнуется и переживает за то, что задерживает людей. В общем, штраф программистам и сисадминам, и премию за терпение операторам, работающим с людьми)))
4
3
Show business's response
Daria
Level 4 Local Expert
July 9, 2021
Если бы можно было поставить меньше, поставила бы меньше. Не знаю, кто накрутил здесь отзывы. Не сотрудники, а улитки. Никакого уважения к посетителям. Начиная с очереди на улице, продолжая ее на ресепшене и заканчивая в окнах. Чтобы получить услугу на 2 секунды, ты должен отстоять (если повезёт отсидеть) не менее 2 часов. Больше половины окон не работает
4
2
Show business's response
Екатерина Павлова
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Сидим больше часа, чтобы получить свидетельство о смерти! Сначала нас без талона отправили постоять в общей очереди на получение, но спустя некоторое время талон всё таки соизволили дать. Сотрудник, который приняла документы, работает очень медленно, совершенно не спеша. На наше замечание, что в других окнах давно уже прошли люди, которые пришли позже нас и по тому же вопросу, нам недовольно ответили, что быстрее работать не может.