Dubrava
267 reviews
December 3
03. 12. 2024 года решила посетить клинику Дубрава в г. Калач, чтобы быстро с утра сдать анализ крови. По итогу провела в очереди на ресепшен (4 человека передо мной) 43 минуты и ещё 10 минут потратила на сдачу анализа. При условии, что в клинике организовано 2 рабочих места для администратора и периодически на рецепшен подходила девушка и подсказывала как и что оформлять в программе, возможность вести оформление в 2 окна у сотрудников была. Даже в государственной клинике кровь можно сдать за пол часа вместе с оформлением, только там это бесплатно делается по полису ОМС. На моё возмущение, что я ожидаю почти час анализ, который берётся за 3 минуты мне ничего внятного не ответили. На горячей линии меня трижды просили перезвонить, но с руководством так и не соединили. Не рекомендую, в следующий раз пойду в Медхелп, чтобы за свои деньги не тратить своё же время.
July 11
Дело было так: позвонил и согласовал с регистратором день и время посещения дерматолога, отпросился с работы в назначенный день чтобы вовремя явиться на прием к врачу, явился за 15 мин до приёма.
в процессе оформления договора на оказание мед.услуг сотрудница регистратор выдала мне на подпись документ: согласие на обработку персональных данных. Прочитав сей документ мной были обнаружены формулировки совсем не влияющие на врачебную работу для решения моего вопроса. такие как : "согласен на передачу и обработку, распространение и т.д. моих пд (паспортных), согласие на получение через любые каналы связи рекламы и предложения не связанные с деятельностью поликлиники...
Затем я сообщил сотруднице о том , что на эти пункты не дам согласие, т.е. вычёркиваю и подписываю документ. Или не вычёркиваю, но и не подписываю. Получил отказ. Мне предложили либо расписаться под всем документом и тогда меня примет врач, либо не расписаться и тогда меня не примут. Другого варианта нет. Спросил старшего. Сотрудница оказалась рядом, но её доводы о не возможности оказать мед.услугу без неисправленного и подписанного согласия оказались такими же. Сообщил что это ограничение моих прав и нарушение закона. "Без этого согласия не сможем вас принять" ... вот такое вот знание законов и (не) понимание сколько ❓уже было сделано работы и потрачено времени , обоюдно, для этой возможности заработать вознаграждение за труд сотрудников клиники в решении вопроса человека.!.
Но увы. ..Есть же другие клиники..
6
1
August 15
Редька Андрей Викторович, прекрасный человек и отличный врач, профессионал своего дела. Попала к нему по отзывам и не ошиблась. Приятен в общении, всë подробно объяснил и назначил лечение.
1
October 11
Клиника двухтысячных годов. Хотя открыта несколько лет, не 20. Обслуживания никакого. В регистратуре не здороваются, когда приглашают для оформления документов. Не прощаются.
При телефоном звонке, когда я сообщила, что не смогу придти, так как перезаписалась на другое время, администратор просто сбросила трубку, сказав «окей» после слов, чтобы отменили запись. (??)
Пришлось перезванивать, чтобы узнать, отменили ли мою запись.
Обслуживание и администраторы на нуле, как и общий облик больницы с недешевыми ценами.
4
1
May 17
Отличная клиника! Всегда вежливый персонал! Удобная система ожидания и вызова по талонам. Очень уютно и комфортно. Специалисты радуют своей доброжелательностью и компетентностью.
3
June 9, 2023
Записали на электрофорез ребёнка + массаж второй курс. Массажист Кулешов В. В. отличный, квалифицированный доктор очень нравится, было очень удобно посещать его сеансы массажа и совмещать их с электрофорезом. Жаль, что принимает только в этой поликлинике, только из-за него и посещаем поликлинику эту. Первый курс лечения всё прошли совмещено, но второй курс начали массаж+ электрофорез принесли лекарство, у которого срок годности и температура хранения ограничены, сделали великолепный массаж у отличного доктора, всё оплатили и тут опааа... Медсестра процедурная истеричка... Мало того, что задержала время приёма, отказала в хранении препаратов в холодильнике ( препарат рецептурный изготовлен на заказ с ограниченными сроками годности), отказалась нам делать электрофорез. Все рекомендации врача и препараты были предоставлены, всё оплачено, а ей какое-то направление подавай, она виделите не знает, как детям делается электрофорез. Хотя до этого другие медсестры делали всё отлично. Оказывается имея на руках всё от лечащего врача и лекарства мы должны ещё ей направление из государственного учреждения принести на электрофорез. Не нормальная истеричная медсестра так орала на всю клинику, что её под суд отдадут... Пришлось, чтобы не пугать ребёнка забрать деньги и уйти.
4
1
July 26
Хорошая платная клиника. Места много, кабинеты оборудованы всем необходимым. Приветливый персонал. Большой выбор специалистов. Цены приемлемые. Расположен во дворах, поэтому с парковкой тяжеловато
August 27
Клиника и доктора в целом всё хорошо, но вот администраторов нужно обучить, что посетителей обсуждать, это не корректно как минимум. Администрация клиники проведите беседу с сотрудниками.
1
November 14, 2022
Поликлинику ДУБРАВА,я не посещала не раз,мне здесь очень нравится чистота уют,вежливые администраторы,приятный зал ожидания, я обращалась к врачу кардиологу Редька Андрей Викторович,очень грамотный специалист ,он квалифицированно провёл обследование,назначил лечение и его грамотные советы по правильному питанию и образу жизни меня очень вдохновили,потому что врач это прежде всего СЛОВО, и Андрей Викторович не только профессионал своего дела а человек с милосердием и доброй душой ,каким и должен быть врачеватель,я очень благодарна ему за его внимание и советы!
2
February 10
Жалоба на процедуру озонотерапии
Записался на 11:20. Пришел пораньше по рекомендации оператора, чтобы взять талон. В итоге, началась процедура только в 11:40
Медсестра отправила самому искать кабинет, включать свет. Делала уколы быстро и больно, зачем-то в затылок (хотя нужно макушку). Попала куда-то не туда — в результате озон разошелся по лбу, временно заплыл глаз. Медсестра сказала, что все хорошо и «глаз два дня побудет заплывшим, все равно выходные»
Хотя есть, с чем сравнить: месяц назад с другой медсестрой все прошло нормально, без боли и последствий
Позвонил оператору, чтобы связали с врачом для консультаций или приняли жалобу. Отправили писать отзыв на сайте (на сайте нет никакой формы). Вот, пишу публично
Думаю уйти за процедурами в другую клинику
2
September 23, 2023
Хочу выразить большую благодарность оператору кол-центра Алёне Пугачевой за доброе, внимательное отношение и неравнодушие. Поликлиника хорошая, врачи опытные. Обращалась к кардиологу Кузнецовой Т.Н. Очень хороший , высокопрофессиональный специалист, замечательный человек. Спасибо вам большое!
2
2
February 9
Стояла на учёте по беременности. Большая благодарность гинекологу Назаренко Светлане Петровне за профессионализм и внимательность. Приём в выходные дни и адекватная ценовая политика были для меня основополагающими при выборе.
1
1
March 12
Клиника оставила приятные впечатления. Вежливый, отзывчивый персонал. Все чисто и аккуратно. По лечебной части тоже все хорошо.
September 20
Клиника очень старая с колхозным дизайном.
Если бы мы находились в деревне, то норм, но мы в городе миллионнике где любая платная клиника в мраморе будет и обслуживание на высоте.
Посетила флоатинг за 3700р., была в ужасе от грибка в душевой кабине и пластиковой травки на полу.
Уважаемые собственники, если вы ставите ценник как в дорогих спа, соответствуйте!!!
3
July 8, 2022
Очень хорошая клиника. Тихо, спокойно, без очередей. Квалифицированные врачи. В лаборатории можно сделать практически любые анализы крови, результаты достоверные. Особую благодарность хочу выразить ревматологу Домбровскому Сергею Вячеславовичу!!! Именно он выявил у меня тяжелые системные заболевания. До того, как я случайно попала к нему на прием, я два месяца безрезультатно обследовалась у всех врачей подряд, даже у анколога, и никто не мог понять что со мной. Сергей Вячеславович назначил правильные обследования и выявил у меня тяжелые ревматологические заболевания. Он очень хороший человек, ему не все равно, что происходит с его пациентами. Мы с ним до сих пор на связи, и он всегда отвечает мне на все мои вопросы. Сергей Вячеславович, огромное вам человеческое спасибо за все!!!
1
1
September 20, 2023
Все нравится, никогда нет очередей, приятный и вежливый персонал. Сама клиника своей чистотой располагает к себе. Но отдельно хочу выделить грамотного и компетентного врача - Богданову С.В. ❣️
November 11
23 февраля 2023 созвонился с клиникой сказали, что 24го работают в штатном режиме, встал в 7 утра приехал к 8:00 сдавать анализы, но увы клиника закрыта на все замки. Очень был огорчен тк готовился к анализам несколько дней соблюдал специальный режим и тд. А так клиника не плохая, хотя были опоздания сотрудников на работу к 8:00 уже были и ранее на моей практике и приходилось ждать по пол часа.
Сегодня 11 ноября 2024 8 утра регистратор 2 крайне не вежлив, я спрашиваю почему не улыбаетесь клиенту в ответ «не учили!» слова здравствуйте и спасибо оператор тоже не знает. Руководство дубравы научите пожалуйста своих сотрудников элементарной вежливости.
March 30
Ходила к медсестре Савчук Елене Витальевне, на внутримышечный укол.
С самого начала чувствовался негатив и агрессия со стороны врача. Были упреки касаемо рецепта, времени когда я пришла делать укол, мол нужно ходить утром (Врач который назначил процедуры об этом не уточнял).
Удивило, что укол в ягодицу делали стоя, а не лежа..
2
1
May 24
Не понравилось .В регестратуре сидят при посетителях обсуждают свои личные вопросы, особенно во втором окне. И считают непонятно как , остался негатив после посещения, даже отказалась от процедур, прайс цен отсутствует. Не советую
2
April 21
Очень понравилась клиника. А конкретно врач Васильченко Петр Сергеевич. Это самый человекооринтированный врач которого я встречала. Хороший специалист. Специально приезжаем к нему из другого города.
1
September 16, 2023
Вежливый персонал, услужливый. Все обьснили, помогли, спасибо. Делали ЭКГ и анализ крови детям и супругу. Все быстро, качественно, а если учитывать что в своем доме, так вообще красота
June 9
Отличное мед.учереждение. Четкое, спокойное общение в регистратуре, достойная команда врачей, к которым не просто попасть на консультацию в других "стенах"
November 26, 2022
Клиника очень понравилась. Персонал вежливый, чисто, в кабинеты приглашают. Доктора квалифицированные. Посещала кардиолога Редька Андрея Викторовича. Хочу выразить особую благодарность. Доктор с большой буквы. С удовольствием буду наблюдаться в этой клинике. Рекомендую.
1
1
December 21, 2022
Хорошая уютная клиника. Приветливые регистраторы. Была на приеме у кардиолога Кузнецовой Татьяны Николаевны, замечательный доктор, с юмором. Очень внимательно выслушала, посмотрела анализы. Провела осмотр, послушала, пощупала, постучала. Успокоила, что все со мной хорошо. Назначила лечение. Однозначно рекомендую доктора, профессионал своего дела.
4
April 18
Делала капельницу. Моё назначение врача о капельнице чуть ли не под микроскопом рассматривали в процедурном кабинете, сказали не лезть и не указывать, в регистратуре сделали даже копию назначения. Итог: в назначении капать должны были 45-60 минут, а по факту влили по другому и не скажешь за 20 минут.
August 7, 2022
Приятная обстановка, всегда чисто . Вежливые администраторы, которые готовы и подсказать и рассказать . Квалифицированные специалисты, цены приемлимые, большой спектр оказываемых услуг . Часто посещаю данную поликлинику, обожаю их вакуумные массажи .
3
1
January 16, 2023
Рекомендую замечательного невролога Яшникову Марию Викторовну. Оказала помощь в связи с острой болью в спине, внимательно осмотрела, дала подробные рекомендации с индивидуальным подходом. И особо отмечу, что доктор - ГВ-френдли, и при назначении лечения подбирает действенные, при этом разрешённые кормящим препараты, согласно всем современным медицинским тенденциям
2
1
October 5, 2022
Была первый раз, и очень понравилась клиника, уютная атмосфера, без очереди, администраторы приветливые. Богданова Светлана Владимировна отличный специалист, мне понравилась. Эндокринолог Масляная Надежда Митрофановна очень чуткий и грамотный врач. Вообщем от посещения клиники только положительные эмоции, однозначно рекомендую.
1
August 29, 2023
Клиника впринципе от других мало чем отличается, суть в профессианолизме доктора Редька. Настолько грамотный в своей профессии,что нет слов. То,что нам не могли объяснить другие доктора, доктор Редька доходчиво всё рассказал, установил диагноз и назначил лечение. Спасибо огромное, будем обращаться только к этому доктору в какой бы клинике он не принимал. Всем рекомендую!!!!! Спасибо!!!
3
2
September 13, 2023
Год мечтала посетить флоатинг. Разочарованию нет предела !!!Началось с того , что не было горячей воды.Помыться мне не пришлось!!!(в холодной не очень хорошо).Далее, если хотите блэкаут , то его не будет !!!Тишины тоже, слышно как ходят по коридору.И вообще меня добила музыка в камере(девушка предложила , я согласилась).
Динамик встроен в стенку, вибрацию от него чувствуешь даже через воду!!!Год мечтала о ФИГНЕ !!!!
June 7
Делаю озонотерапию, очень результативно)
Огромное спасибо особенно Савельевой Людмиле👐🏻
1
July 30
ОБЛАГОРОДИТЬ И ЦЕНЫ БЫ НЕ БЫЛО КАК МЕСТА ДЛЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ!!!
March 19
Чтобы сдать анализы надо оформляться 20 минут. Подписать кучу бумаг. Женщина , которая берет кровь злая и недовольная. Еще больше испугала ребенка. Вводят в заблуждение с датами готовности. Крайне негативное впечатление о клинике.
1
February 6
Размещается в жилом доме, звуки от различных приборов мешают жить людям над ними. Врачи применяют клешированнве методы лечения, например от прыщей выписывают лактофильтрум, чтобы восстановить микрофлору. Хотя уже давно доказано, что кишечник никак не связан с акне
October 2, 2023
Если нужно заработать дополнительную головную боль-это в эту «чудесную» поликлинику.
Чтобы анализы подгрузили в лк-нужно звонить и напоминать. Это первая поликлиника в Воронеже, где , если вы обращаетесь по ДМС, то самостоятельно необходимо общаться со своей страховой. А потом еще звонить в дубраву и переспрашивать все ли пришло. На регистратуре очень долго заполняют документы.
1
1
November 2
Записалась 30.10 на прием, приехала из пригорода, а врача нет. Запись через интернет не увидели. Извиняться за моё потраченное время и неоказанную услугу администраторы не стали, посоветовав в следующий раз обязательно звонить, а не записываться через интернет. Не советую обращаться в клинику, где так относятся к пациентам.
February 8
Очень хорошая поликлиника. Посещал двух специалистов,невролога и ортопеда. Очень профессиональные врачи. Всем рекомендую.
December 4
Женщины в регистратуре общаются ужасно , что в по телефону что в живую!!!!! Хамят ! Воспитания ноль!
April 3, 2023
В этой клинике работает прекрасный специалист, дерматолог Васильченко Пётр Сергеевич. Вежливый, внимательный, отзывчивый человек.
Обращались к нему не раз. Сыну он после долгих мытарств по другим врачам, наконец то поставил верный диагноз и назначил лечение, которое избавило сына от болячки за 2 недели.
Мне также оперативно помог, за что ему огромное спасибо!
2
1
August 22, 2022
Не один раз мне доводилось обращаться в поликлинику "Дубрава" и я всегда остаюсь довольна. Компетентный, вежливый персонал! Квалифицированные специалисты, которые действительно помогут! Доступные цены! В помещении всегда чисто ,свежо и уютно! Я однозначно рекомендую эту клинику!
3
1
February 11, 2023
Как женская консультация учреждение действительно отличное. Но вот по другим вопросам десять раз подумайте, чтоб идти сюда. В ноябре был на личном приеме по удалению бородавок. Процедура прошла успешно, врач был внимателен и учтив, предупредил, что я могу свободно прийти и удалить рецидив безплатно по гарантии. Однако, когда я попытался сделать это в январе, когда бородавки вернулись, поликлиника мне сделала такое предложение, от которого я тут же отказался. Свой вопрос уже решил этот вопрос за честную цену в другом месте.
1
July 4, 2023
Это отличная поликлиника с классными и профессиональными и добрыми докторами.
Отдельное спасибо хочу сказать докторам Петру Сергеевичу и Надежде Митрофанове за квалифицированную помощь.
Отличная своевременная клиника, в сравнении с другими клиниками, в моем личном рейтинге «Дубрава» на первом месте
1
July 5
Приехали с болью в животе, терапевт не распознал аппендицит. Выписал кучу бадов и лекарств, сказал посетить гастроэнтеролога.
После этой «клиники» поехали в БСМП, оказалось, что острый аппендицит
June 13
Очень хорошая клиника, очень квалифицированные специалисты!
March 18, 2023
При регистрации анализов повторно дали не тот код пациента и в итоге пришлось ехать и брать анализы на месте и никто даже не извинился за причиненные неудобства
Разводят пациентов на совершенно ненужные анализы,например мазок Фемофлор у врача Юлии Александровны женщине,кот.вся обследована,кормит грудью и только после роддома и по принесенным с собой анализам и УЗИ ясно и без фемофлора,что происходит
Пациента не предупреждают перед взятием мазка,что он стоит дороже самой консультации доктора
July 29, 2022
Добрый день! Обратились с дочкой в поликлинику. Готова обращаться еще и рекомендовать близким. Доктора - настоящие профессионалы, внимательное отношение персонала. Уютно, приятно, никаких очередей и лишнего ожидания.
3
1
July 27, 2023
Дерматолог очень странный мужчина. Ни одного анализа, ни одного мазка, никаких вопросов, просто чуть ли не за 5 минут выписал рецепт с кучей витаминок и недорогой, но бесполезной умывалкой, поинтересовался моей жизнью, а затем пожелал удачи....и это стоило 1500 рублей. Естественно проблема акне никуда не делась
March 2
Васильченко Петр - лучший специалист в городе в направлении трихология и дерматология!
November 9
Свиридов д.о. ужасный уролог-хирург. Не рекомендую.
December 22, 2021
Очень понравилось помещение центра, приятная доброжелательная атмосфера персонала и специалистов. Внимательные врачи, все объяснят, спокойно расскажут, помогут. Была на узи и у трихолога! Очень довольна обследованием! Спасибо за уют и атмосферу!
4
1