Eldorado

Rating 4.1
655 ratings
Rate this place

297 reviews

Level 3 Local Expert
July 20
Зашли чтобы купить холодильник, в магазине не было ни одного консультанта мы прождали 20 минут подошли на кассу где спросили где у вас все консультанты, мальчик который там был сказал они все заняты, но мы так и не поняли кто чем занят если работников в магазине не было и покупателей кроме нас и еще одного человека больше не было вообще, один охранник который спал на стуле, проснулся только когда мы стали спрашивать мальчика который нам некомпетентно отвечал!
Level 14 Local Expert
January 11
Хорошие и знающие консультанты, большой ассортимент представлен в основном по дорогим и крупногабаритным товарам, по мелко бытовым товарам выбор так себе. Из минусов данного магазина - ужасный выбор отопительных приборов, особенно в зимний сезон (или все раскупили или хватило денег у магазина закупить только ТВ). То же самое касается пылесосов...
1
2
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Хороший магазин, удобно расположен с метро. Большой зал, отзывчивый и вежливый персонал. Большинство товаров находится в магазине, при необходимости можно сюда оформить интернет-заказ. (Последний заказ №307034873, код 129561#МВМ)
1
2
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
В данном магазине доброжелательные. Вежливые консультанты!компетентные в своей работе,всегда придут на помощ и подскажут с выбором любого товара! Отдельно хочу отметить оперативность работы сотрудников магазина 458628 #МВМ
1
Level 9 Local Expert
May 30
Добрый день. У меня нет претензий к сотрудничеству который оформлял заказ. Я отказался от оплаченного заказа из за сотрудников доставки. Есть дела, чтобы правильно распределить время позвонил им в 10.34 мне сказ что через полтора часа будут. В итоге эти одаренные люди звонят в 15.22 будем через час. Если вы оставляете номер курьера значит можно контролировать процесс, а не даёт курьеру право нести что угодно.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отзывчивый персонал, удобное расположение, отличное качество товаров, огромный выбор товаров, грамотные продавцы-консультанты. Забрал заказ в течении 5.минут. Отличные цены, плюс бонусная программа, товар купил по вкусной цене. Спасибо. Рекомендую. Заказ N° 297864381, код Y32C #МВМ
2
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Хороший персонал! Большой выбор электронной техники.Расположение удобное.Качество товаров на высоте. Если нужно что-то из электроники, смело заходите в эльдорадо! Всем советую
1
Level 25 Local Expert
December 26, 2023
Хороший магазин сейчас они работают совместно с М Видео, ассортимент большой, цены разные. Сотрудники вежливые и компетентные, можно подобрать нужную модель и параметры.
1
Level 9 Local Expert
June 10
Обслуживание очень долгое, заместитель директора стоит в телефоне в сторонке, на получасовое ожидание в очереди за возвращающим технику клиентом ему все равно. Охранница не в состоянии выполнять свою работу: у касс рой детей перетрясывает всю витрину, она с телефоном уходит вглубь зала. 10.06.24 14:00-15:00 К рядовым продавцам вопросов нет. К ассортименту тоже
Level 10 Local Expert
February 22
Не пойду больше в данный магазин. Прихожу в данный магазин не первый раз и не найти продавца. Уточнять начал у охраны она очень нехотя сказала не знаю ищите в красных майках. Пошел на стойку информации и попросил пригласить мне директора или заместителя, чтобы хоть они, что ли проконсультировали, но ко мне подошел мужчина и сказал, а , что Вы хотите у нас нет продавцов ждите, они все на кассе, . Потом подошла девушка не в красной правдо майке и охрана подошла к ней и сказала иди в телефоны там хотят купить дорогой телефон, а мной как никто не занимался так и не подошел . Но в этот магазин я больше не пойду. Даже не извинились, начислили пятьсот смешных бонусов, которые все сразу списать не возможно. Не рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
January 7
Хороший магазин, многое есть в наличии. Отдельная благодарность Козловой Елене за отзывчивость, помощь в выборе и оперативно собранный заказ.
1
1
Level 13 Local Expert
May 6
Большой магазин, большой выбор техники. Не много людей, можно спокойно выбрать что нужно, узнать все что интересует у консультанта.
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Заказ 310936524, стиральная машина. Отвратительный сервис! Парковка есть, но воспользоваться нет возможности. Пришлось использовать платную, на которую сотрудники не очень хотели везти, пока не сказал парк "ласковых". Когда товар вывезли, оказалось, что он с витрины, упакован в стрейч. Меня никто не предупредил об этом! Пришлось забрать, т.к. нужно в чём то стирать вещи. Знать бы, купил без этих заморочек в другом месте.
1
1
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
То ли компания на сотрудников денег жалеет и работает только один человек, то ли сотрудники не хотят работать. Простояла в магазине 40минут, никто не подошёл проконсультировать. В зале один сотрудник бегает, старается подойти ко всем, логично, что не успевает. По залу ещё ходила девушка, с недовольным лицом, так и не поняла кто это- сотрудник или клиент, так как в форме она не была, но доступ к компьютерам персонала был. В общем очень разочарованная я пошла отдавать деньги МВидео. Спасибо за невнимание!
2
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Хотела в магазине преобрести товар конкретный, в интернете всё о нём прочитала. Но пришла в магазин подошла к консультанту а она сказала занята найдите другого. Я увидела возле входа девушку а она не может покинуть это место. Подошла к кассе а там один парень товар отпускает. Я подождала но так и не дождалась ушла в другой магазин. Больше нет желания посещать данный магазин.
2
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Толком магазин не изучил, т.к. забирал в нём (впервые) интернет-заказ (306685017). Но показалось, что сотрудники, вдали от суеты, ведут себя как-то расслаблено. Скажем так, всё можно делать немного побыстрее. А вот расположение торговой точки в двух шагах от метро - большой плюс, - не успеешь промокнуть под дождём, если забыл взять с собой зонт. 702708 #МВМ
1
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Всем добрый вечер. Редко пишу негативные отзывы, но здесь исключительный случай. Сразу скажу, что сам магазин Эльдорадо люблю (много техники от них), у меня претензии к конкретному магазину у м. Пражская. Оформила заказ в интернет-магазине, его быстро подтвердили. Прислали странную смс -заказ собран не полностью. Решила заехать за ним на следующий день. Консультант посмотрел и сказал, что комплектации от товара у них нет совсем, что мне должны были его аннулировать и позвонить предупредить, а мне его просто подтвердили, заставив сделать большой крюк по пути домой. При этом даже не извинились за ошибку. Жирная единица за потраченное время!!! Берегите своих клиентов и их отношение к магазину!!!
5
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Часто заказываю самовывоз заказов из данного магазина (последний заказ 292426430, код T3JU). Удобно по локации, рядом с метро. Выдача проходит быстро. Легко ориентироваться в магазине. Хороший персонал, видно, что все заняты работой.
2
1
Level 2 Local Expert
February 6
Очень хорошее качественное обслуживание. Проффесиональный подход. Очень признательна Наталье.Спасибо)
1
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Компетентные продавцы, которые быстро сформируют и оформят заказ. Удобное местоложение ТЦ В МАГАЗИНЕ ОГРОМНЫЙ ВЫБОР ТЕХНИКИ НА ЛЮБОЙ БЮДЖЕТ, взяла себе яндекс станцию, с бонусами получилась приятная цена 292569734 FHBJ 9643780120181392
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Часто бываю,все устраивает, персонал адекватный.цены приемлемые,бывают заминки,так это у всех есть,кто не работает -тот не ошибается.Расположение магазина нормальное,легко можно добраться.
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Ужасный персонал, обслуживание на 0, клиентоориентированность «просто на высоте». На стойке обслуживание клиентов упорно 3 человека делали вид что не замечают, обсуждали всё что угодно, только не мое обращение. Не удивлена что ячейка с документами досудебных притензий переполнена. Всё расбросано, бардак полнейший. Настроение испорчено и с подарком на день пождения обломилась.
3
Level 8 Local Expert
May 7, 2023
Добрый вечер. Хотела в вашем магазине преобрести телевизор, пришла за покупкой оринтеровочно в часов одиннадцать утра не одного продавца не было, пошла искать продавца нашла его в другом конце магазина, спросила что может кто нибудь проконсультировать по выбранному товару, этот продавец сказал, что консультант переодеваеться и скоро к нам подойдёт, вообщем никто к нам так и не подошёл и мы ушли без телевизора. Пришлось купить в другом месте!!!
5
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Ужасный персонал!!!! Слов нет! второй раз приезжаю за интернет заказом, и каждый раз жду по мин 40🤦‍♂️, такое ощущение что склад находится у них в китае!!!,….. сегодня дежавю- приехала, один кассир и то который занят, стояла минут 10 на меня никакого внимания- я не выдержала попросила еще человека на кассу, девушка с каре буркнула что позовут. Приходит молодой человек спрашивает номер заказа и говорит сейчас принесу- проходит мин 15, и я вижу как он консультирует кого то по телефону 🤣🤦‍♂️!!! В итоге когда я начала требовать администратора зала или еще кого нибудь- мне соизволили выдать мой заказ!!! ПОЗОР!
1
1
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Такого *** отношения к клиентам давно не видел. В целом о компании интернет магазина. Говорят ,что телефон есть плюс ещё и подарок все шикарно высылают ссылочку на оплату ,прекрасно. Ты оплатил в итоге после приходит сообщение,что по техничечким проблемам отмена заказа,затем захожу в личный кабинет написано Я САМ отказался смешно да. В итоге оказалось,ни чего нет ни телефона .ни денег. Ответ оператора вышлем деньги вам через 3-5 дней. Работа компании зашкаливает. Последний раз,когда обращался к ним.
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Мне магазин понравился, расположен удобно, ассортимент отличный, даже кофе есть. Очень удобно делать заказ через приложение получать офлайн. Код N9IP. #МВМ
1
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
В очередной раз убеждаюсь что большинство отзывов тут написанные самими продавцами. Конкретно к магазину претензий нет, а как к точке выдачи огромные. Уже не в первый раз заказываю и на самовывоз и на доставку из данного магазина товары, уже ни раз обращался в тех поддержку с жалобами на данный магазин что некорректно собирают заказы а бывало и то что вообще что товара нет а ставили статус что заказ собран. И вот сегодня опять, делал заказ на игру комплектации pulp edition а привезли one day edition та которая на комплектацию ниже (номер заказа 299201333). И это не первый случай. Уже много таких случаев с которыми я обращался в службу поддержки. Уважаемый магазин, если вам не плевать на покупателей, просьба принять самые строгие меры к сотрудникам данного магазина.
3
1
Level 8 Local Expert
January 24
Классный магазин и всем советую посещать его, продавцы вежливые и доброжелательные
Level 7 Local Expert
January 10
Пришла за колонкой которую сдавала по гарантии в ремонт , сижу уже час с ребёнком, Мужчина на стойке сервис обслуживания одного покупателя полтора часа , потом к стоике даже не подходит , извините мне сколько надо с ребенком сидеть , я живу не близко и не очень удобно сюда ездить с коляской
Level 2 Local Expert
November 12, 2023
Спасибо Козловой Елене, помогла выбрать индукционную плиту, проконсультировала профессионально и понятно.
1
Level 20 Local Expert
January 2
Из плюсов достаточно неплохой выбор электроники и сопутствующих товаров! Из МИНУСОВ, это удасная работа сервиса. Из-за косяков с возвратом товара сланного по гарантийному случаю желания возвращаться туда нет! Ждал полтора месяца, а сделать экспертизу должны были по договору за 21 день, решил просто отказаться от этого товара.
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Поситила недавно магазин Эльдорадо на Кировоградской 13, магазин по сравнению с прошлым годом выглядит великолепно, персанал отзывчевый, всегда поможет направит, подберет товар. Я очень осталась давольна перевоплащением магазина.
4
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Забрал интернет заказ в этом магазине, очень быстро оформили, проверили микроволновку и сделали удобные, прочные ручки для переноски. Есть большая бесплатная парковка, близко к метро. Персонал вежливый! Всё понравилось! Номер заказа 292724009 E4DS
3
Level 6 Local Expert
February 13
Заказал телефон в мегамаркет из Эльдорадо, приехал для получения. Оказалось что он витринный, в царапинах без коробки. Но самый шик, он не рабочий Об этом даже на самом телефоне написано. Бардак.
1
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Провела в магазине 4! часа. Зашла забрать интернет заказ. В будний день на обслуживании 2 человека. Ожидание - 30 минут, поиск и выбор товара - 30 минут, оформление "рассрочки" и покупки - 3 часа! Результат: 1.забрала заказ оплатив все наличкой без рассрочки, 2.отказалась от дополнительных покупок, т.к. рассрочка оказалась кредитом на 2 года под бешенные проценты. 3. баллы за покупку не начислены, интернет заказ не закрыт, все оформлено как покупка в магазине. С нами работала одна девушка, буквально на разрыв, т.к. её дергали со всех сторон другие сотрудники и клиенты. Т.к. Екатерина Ш. занималась нами, то остальных покупателей обслуживать было некому. Один парень постоянно уходил куда-то и выходил к покупателям с громкими возмущениями, что у него много другой работы. Парень, оформлявший "рассрочку", не моргнув глазом, предложил выплатить вместо 60 тысяч 144 тысячи. Магазин, который занимается продажей электроники, не принимает оплату по QR-коду! Отсутствуют кондиционеры. Пока я решала свои вопросы, произошло 2 возврата товара! Вся эта заморочка напрочь отбила желание иметь дело с Эльдорадо! Огромная благодарность Екатерине Ш.! Терпения Вам, Катюша, крепких нервов и благодарных покупателей! Сложилось впечатление, что это единственный человек, который знает что делать!
4
1
Level 8 Local Expert
May 12
Спустя два года ничего не изменилось. Пришла получить интернет заказ, казалось бы что может быть быстрее. Передо мной пытался товар получить парень, но система не принимала промокод и вот, 20 минут сотрудник пытается разобраться с системой. На другой кассе проходят настройки телевизора, на третьей тоже чем-то заняты и только когда пришла девушка из зала пробивать товар покупателю, только после того как 5 минут она входила в систему заказ наконец выдали. За мной уже два человека стояли нервничали.
1
Level 3 Local Expert
April 29, 2023
Что творят сотрудники доставки-уму непостижимо. Купила стиралку,оплатила доставку и установку,через день должны были привезти и установить.Привезли,почему-то без установщика. Уехали. Звоню по поводу подключения. Ответственный за это Александр(так представился) бодро заявляет,что мастер ,ехавший по нашему заказу к нам,попал в жуткую аварию на 19-м км мкад. И теперь к нам приедут только через два дня.Стиралка стоит в прихожке,ее некуда убрать.Мы в шоке.А он еще агрессивно "вы отказываетесь от установки при таком раскладе,устанавливайте сами!"2 И далее в том же ключе.Самое шокирующее дальше. Через час звонит мужчина ,представляется тем самым мастером по подключению и сообщает,что в течение пару часов приедет и подключит. Сказать,что он был в гневе-ничего не сказать..Короче,этот Александр кинул его,и мастер добирался по заявкам,как мог. И мы пережили двухчасовой шок.
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Заказ: 298058267 Личный код: IAWS Хештег: #MBM Был понедельник - людей нет, но... персонал , который бы выдал заказ пришлось искать и ждать мин. 30(!!!).Потом заказ искали и оформляли ДОЛГО. Так и хочется ужаснуться от того, если бы пришла в выходные, когда посетителей намного больше. А так, магазин расположен удобно - возле станции метро, в зале чисто и аккуратно расставлены товары.
1
Level 5 Local Expert
January 11
Спасибо большое консультанту Наталье. Единственная просьба к руководству ставить в смену больше сотрудников или больше стульев около кассы🥲😬
1
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Удобный большой магазин, рядом с метро. Заказы всегда выдают быстро. Ассортимент стандартный, на сайте больше товаров, могут привезти в магазин. Заказ 293441860. RR56
3
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Очеь приветливый персонал, все рассказывали и показывали, а дома обнаружили, что нам в коробку с товаром (брали витринную технику) не положили провода. Понятно, что мелочь, их я докупила. Но лишние заботы и соответсвенно дома сразу установить технику не смогли, пока не докупили провода.
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Можно вкусно и очень бюджетно покушать. Я очень люблю блинчики и разные салатики. Муж берет шашлыки и пироженки
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Забирал смартфон ,витринный образец, интернет заказ. Упаковка, комплектующие все в норме. Что бы включить телефон и убедиться что он действительно работает ждал зарядки телефона примерно вечность. т.е. телефон максимально разряжен. Учитывая что магазин просит предоплату хотелось бы что бы заказ был действительно собран и подготовлен к выдаче. Из интересного в работе персонала. 2 человека меняют рекламу. Одна хрупкая девушка отвечает на запросы клиентов и выдает заказы. соответственно очередь... а люди с рекламой они вроде как на порядок выше...им не до клиентов..шляпненько как то в общем.. RM67
3
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Печальное место! Куда делся магазин "Эльдорадо" с опрятными сотрудниками, хорошим интерьером, красиво и удобно расставленными товарами?!?!?! Всё старое, обшарпанное, в очереди на выдачу интернет-заказа простоял мин 40!
2
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Магазин в котором можно найти то, что в более проходных местах уже закончилось в сети. Постоянно дружелюбные и готовые помочь продавцы (после того, как найдешь их в зале - посетителями они не избалованы). #MBM YVT6
Level 14 Local Expert
November 1, 2022
Будний день. Время около двух. Покупателей очеь мало. А вот сотрудников всего два человека живых, один из которых на доставке плотно занят...чтобы что- то купить , будешь дого ждать и сам искать кто тебе покажет товар, выпишет и т.д...Их подсобки показались двое в зеленых поло и гордо сделав вид, что работают, медленно проплыли мимо...на все доводы показать товар, ответ ищите продавца...вообщем полное самообслуживание))))) наверное)) при нас люди разворачивались, оставляли товар
1
1
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Это не магазин, а собрание сонных мух. Никто внятно не может объяснить, кто какими вопросами занимается и к кому обратиться. После каждого вопроса уходят уточнять куда-то вдаль и растворяются! Итог - 30 минут потеряны
1
Level 9 Local Expert
January 5
На весь магазин 3 сонных менеджера, они же продавцы и консультанты и кладовщики, претензия к руководителю магазина, сотрудники молодцы
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Ужасный магазин. Персонал отвратительный. Продавцов в зале нет. Ходили сами искали их по залу. Нашли девочку,которая нам сказала что занята. Потом она сказала ищите продавцов на кассе. Затем подошёл продавец Саша, который начал нам искать другие магазины где мы можем купить товар. Хотя мы хотели купить кофеварку именно в этом магазине. Обслуживание на нуле. Не ходите туда, только время и нервы потратите.
1
Level 11 Local Expert
June 19
Кроме брака в магазинах ЭЛЬДОРАДО ничего. Продавцы даже при упаковке товара умудряются всё сломать.