Eurosib BMW
676 reviews
December 16, 2023
Все хорошо, но долго, тормозуху на бэхе меняли 5 часов
March 29, 2024
Современный технический техцентр БМВ.
July 3, 2022
Как всегда, быстро, четко, максимально лояльно даже в этот очень сложный период. Спасибо.
3
January 12, 2024
Диллер. Чинно благородно. Все быстро
April 1, 2023
Отличный персонал , делают быстро и качественно ,
3
January 19, 2024
мою любимую сервис я доволен
September 4, 2021
Не смотря на реконструкцию здания и соответствующие трудности, салон продолжает работать качественно и клиентоориентировано. С нетерпением жду окончания работ, чтобы увидеть свой любимый автосалон обновлённым.
2
2
October 31, 2022
Самый плохой сервис. Можно приехать, а в зале никого. Нужно звонить, чтобы к тебе подошел хоть кто-то. Могут позвонить, чтоб забирали машину, а потом сообщают: 20 минут подождите
2
November 22, 2021
Все отлично. Приедешь на сервис- предложат бесплатно такси, если ждёшь - чашке кофе. Но вот очень жаль что машины для теста стали только по предварительному бронированию.
2
October 19, 2021
Лучший дилер СПБ ! Все машины ( больше 3) были куплены здесь , и обслуживаются тут же !
Качество работ , профессионализм сотрудников на высоте !
3
2
July 17, 2022
Спасибо огромное Антону Карандашову за помощь и дополнительную консультацию в сложном вопросе. Теперь с Бмв только к вам
3
December 21, 2021
Хороший сервис, приезжал на замену масла по акции, все сделали качественно, дополнительно дали рекомендации по обслуживанию других систем.
1
June 1, 2021
Отвратительно! Два раза пытались сделать покупку. Первый раз приехали для выбора машины Mini, абсолютно «мертвые» манагеры! Ни то что проконсультировать, даже глаза не поднял от телефона. В итоге купили машину В Автодоме на Стартовой. Второй раз приезжали вчера 31.05.21. Молодой человек под названием «менеджер» сидел общался со своим знакомым, попросил, без слов приветствия, одеть маску, хотя сам сидел в салоне без неё! Ок, одели! И при попытке купить аксессуары для Mini просто начал хамить моему мужу. И отказался продавать аксессуары, сказав, что освободятся только через два часа. К сожалению не записала Фамилию этого чудо продавца! Но такое хамство я встречаю первый раз! Развернулись, заказали в интернете! Больше желания ходить туда вообще нет!
3
1
December 20, 2023
Быстро, эффективно. Рекомендую
2
April 6, 2021
Сдавал машину на замену лобового стекла, при передаче авто предупредил что авто закатано в плёнку, мыть аккуратно. Стекло поменяли быстро и качественно, за это спасибо. В итоге: мойщики сбили кусок пленки с крышы, затем я обнаружил что кто-то, зачем-то испачкал шариковой ручкой обшивку двери. Наскальную живопись полностью оттереть не смогли, сказали что бояться попортить кожу, мол когда приедете в следующий раз ототрем до конца. По вопросу мойки авто в пелёнке сказали, что нет никаких особых рекомендаций, авто моется как обычный. В итоге пришлось за свой счёт наносить новый защитный слой на кожу у специалистов по работе с кожаными обшивками.
7
1
December 11, 2022
Отличное обслуживание, все сделали вовремя и качественно
3
March 1, 2022
Телефон не берут до автоматического сброса, хотя пытался дозвониться на все номера указанные на сайте, если оставляешь номер и с салона перезвонивают, то через час-два, и не уж если не смог взять трубку, а остался нерешенный вопрос - заявка снимается, это лояльное отношение к клиенту?
3
December 5, 2019
Крайне грамотные специалисты отдела продаж) Готовы помочь, рассказать все досконально о модельном ряде, оттолкнуться от ваших предпочтений, и порекомендовать достойные варианты ) Грамотный и квалифицированный отдел сервиса !) Я доволен) Всем рекомендую, также появился эксперт по продукту, который грамотно объяснит те, или иные детали по определенному авто, что крайне приятно и не может не радовать (поскольку многие далеки от автоиндустрии) Большое спасибо!
7
1
September 12, 2022
Приобретали х3, менеджер топ, как и авто)
Очень приятное отношение, без навязываний доп услуг.
3
October 22, 2022
Сервисное обслуживание на самом высоком уроне! Больше ТО сделали очень быстро и без лишних вопросов!!!
1
September 3, 2022
Любимый сервисный центр, удобное расположение, приятный персонал ❤️
2
2
February 9, 2022
Мне очень понравилось отношение сотрудников ко мне и качество Обслуживания. Большое спасибо за профессиональное внимание и работу!
1
March 26, 2021
Отличный салон, Мини это семья и очень дружная. Выбирая тут авто вам точно подберут то что вам нужно, и после покупки и до вы будете окружены заботой и пониманием. За авто только а Евросиб )
2
2
February 23, 2024
Все удобно, комфортно, внимательны к клиентам.
1
February 17, 2022
Отличный сервис, хорошее обслуживание, приятная атмосфера, дружелюбный персонал.
1
February 4, 2023
Обслуживаю автомобиль больше 3-х лет. За это время впечатление об уровне сервиса ни разу не было испорчено.
3
December 27, 2021
Обслуживание и менеджмент, как и марка авто, - на уровне. Всё по делу, без лишнего + приятные бонусы от салона. Константину спасибо!
1
July 2, 2021
2,5 года я обслуживался тут, так что шансов я давал им более чем предостаточно. У всех трёх мастеров приемщиков которых мне удосужилось посетить сидели с таким лицом как-будто они ненавидят все вокруг. Заказ-наряды вырывают из рук. Приезжаешь к назначенному времени, ждёшь пол часа пока мастер объявится, потом ждёшь час когда твою машину помоют, даже если она чистая, это никого не волнует и потом меняют масло два часа. Любой визит в сервис по любому вопросу занимал весь день. В общем салон - помойка, отношение отвратительное, каждое посещение в этот мало был для меня стрессом, больше туда ни ногой... если вдруг у руководства или клиентской службы есть вопросы, звоните... гос номер в518вх198
И немного подробно про пару случаев из ста... чтобы отзыв был объективным...
Записался на то, по телефону сказал что хочу забрать колёса, приехал, ассистенту сервиса ещё раз озвучил что хочу забрать колёса, сказали да да все ок колесу тут отдадим, наступил вечер отдают машину, я спрашиваю где колёса забрать... а колёса забыли вытащить из контейнера и сказали приезжайте в другой день забирайте колёса...
Менял по гарантии декоративную накладку на двери, в процессе сборки видимо подключили не тот разъём подсветки, в итоге подсветка была сверху и снизу одного цвета, в должна быть двух. Приехал в салон, все что нужно было сделать по-моему мнению это прям на парковке снять эту панель, перевоткнуть разъёмы, извинится и отпустить, вместо этого у меня забрали машину на 5 часов..... на 5 часов... потому что была очередь на мойку час, потом сама мойка была час, потом диагност диагностировал два часа, потом 5 минут снимали эту панель и меняли разъёмы
Т.е. людям вообще плевать на ваше время...
И что-то подобное я могу рассказать про каждый, про каждый!!! Визит в этот салон....
7
May 24, 2020
Пожалуй, один из лучших официальных сервисов BMW в Санкт-Петербурге, да и при покупке автомобиля всегда предлагают самые низкие цены в городе, менеджеры и мастера очень профессиональные и приятны в общении. Доступно разьясняют все даже блондинкам 😄
3
1
August 8, 2023
Когда-то был приличный автосалон, но все проходит...
December 11, 2021
Превосходный сервис. Приветливый и компетентный персонал. Качественное обслуживание и сервис.
3
April 23, 2022
Все отлично, быстрое обслуживание и точная информация по плановой стоимости обслуживания
1
January 7, 2022
Приветливый и внимательный персонал , все быстро и по делу, умеренные цены на сервис!!!
1
June 17, 2021
Обращался несколько раз. Один раз даже купил машину. Ребята явно клиенториентированы. Это касается и отдела продаж и сервиса и отдела запчастей. Все вопросы решаются быстро и с учётом пожеланий клиента. Не боятся брать ответственность и всегда вежливы. Одним словом - молодцы!
3
1
January 24, 2022
Рекомендую все проверять на месте после ТО. Меняла масло и фильтры, все сделали четко, но в системе не отметили и в машине горела отметка с просьбой о замене. Пришлось приезжать второй раз, дистанционно также не удалось решить вопрос. Поэтому все хорошо кроме того, что перед тем как покинуть данное место надо все проверить самому и не надеяться, что будет все без ошибки.
3
1
May 15, 2022
Быстро согласовали гарантийный ремонт. Быстро его произвели.. очень дотошно осматривали взятый мной подменный автомобиль, притом что мой авто пытались взять в ремонт без осмотра… возможно приеду на ТО.. цены , конечно, ужас😱
1
1
February 16, 2023
Спасибо менеджерам отдела авто с пробегом Максиму и Алексею за помощь в покупке авто!!!
4
December 17, 2023
Все на высшем уровне, как всегда!
1
September 18, 2021
Консультанты не работают от слова совсем. Приходишь в салон, смотришь, пока сам не попросишь помощи - никто не подойдёт. Разговаривают без энтузиазма. Просили показать б/у машины в ответ услышали «у меня за спиной все что есть», то есть даже не предложить пройти и посмотреть вместе, а идите и смотрите сами. Не было той модели, что мы хотим, не предложили альтернативу или посмотреть в других салонах. В общем, сюда больше ни ногой.
3
2
July 28, 2022
Не первый раз приезжаю на ТО. Хорошая цена, приятное обслуживание. Работают профессионалы.
September 18, 2021
Вроде нормально всё, был на бесплатной замене масла двс для новых владельцев бмв с пробегом (акция от бмв), помыли, водичку фирменную дали, кучи сертификатов в рестораны дали. Читав отзывы, ехал с опаской. Ничего плохого сказать не могу.
3
May 4, 2023
Такое ощущение , что работают мастера с ПТУ, точнее проходят практику и наставников нет
July 20, 2020
Добрый день. По всей видимости писать сюда и ожидать ответа от дилерского центра это не их уровень и стандарты БМВ Россия по всей видимости такие же нулевые как и качество сервисного обслуживания Евросиб Лахта. Пишу тут только для того чтобы люди сюда не ехали.
Во-первых, если ты приезжаешь со своими зап частями ты для них не являешься клиентом, а что-то типо в стиле Яны Рудковской "дешманский" клиент , у них как и у всех дилеров стоит план заработку в день на каждом авто, увидев акционный сертификат на замену масла (который мне так любезно подарили в отделе трейд-ин при покупке авто), и колодки с датчиками они поняли что много на мне не поднимут. Поэтому решили развести по когда все разберут. Авто я сдала в 16.35 уехала в около 20.00. Это при том что по ключу были работы по замене масла, фильтра, свечей и передних колодок. Мастер был Роман Солодкий, который не умеет пользоваться мобильным телефоном пытался дозваниваться зачем-то с внутренней трубки, на мой взгляд это не премиум обслуживание, ведь если ты не можешь с этой трубы дозвониться до клиента что мешает взять свой мобильный и перезвонить??! Для меня это так и осталось загадкой. Сама являюсь сотрудником ДЦ Мерседес-Бенц и прекрасно знаю как должны обслуживать клиентов в сегменте премиум, теперь зато знаю как не надо или как сделать все чтобы клиент больше не приезжал на сервис.
Во-вторых в данном дц вас обязательно разведут на не нужные замены, у меня это оказалось тормозные диски, пробег на авто 35 тыс 2018 г.в. Роман озвучил не существующую цену и только по работам, т.е. сколько вся процедура вместе с материалом будет стоить не было сказано. В общем диски в итоге заменили попросила вынести мои старые, когда их принесли и приехала домой и посмотрела их износ был минимальный (диски я отдала на экспертизу)
В-третьих если вы официальный дилерский центр то вы обязаны выдавать на руки документы о сдаче автомобиля и в каком состоянии вы его приняли, также не было предоставлено диагностической карты о необходимости замены дисков.
В-четвертых ассистенты которые принимали письменную претензию от моего супруга сидели и смеялись ему в лицо как будто мы тут клоуны.
В общем автомобильная "деревня" маленькая и среди своих коллег я рассказала о таком "премиальном" обслуживании и часть клиентов вы точно потеряете, в лице меня уже.
В общем никогда не приезжайте сю
13
3
January 11, 2022
Отличный дилер, быстрый сервис. Обслуживаю тут два своих авто, все качественно и быстро.
1
March 1, 2022
Попытка записаться на ТО оказалась неудачной. Координатор (девушка) не обучен общаться с клиентами. Руководству на заметку. Звонок 01.03.2022. Итог - запись к другому дилеру, где по телефону смогли дать всю необходимую информацию и озвучить цены. Не рекомендую👎🏻👎🏻👎🏻
December 11, 2021
Клиентоориентированный подход, профессиональная работа персонала. Приятные первые впечатления от посещения сервиса
1
July 21, 2024
Лучший сервис эвер
1
March 22, 2022
Внимательное отношение к клиентам и готовность помочь. Обслуживаюсь несколько лет,за это время пожаловаться не на что. Чтобы выбрать удобное время,надо звонить дней за 7.
February 19, 2022
Делал ТО на bmw, расстроился, забыли сбросить пробег до следующего то по тормозной жидкости и сделать в компьютере машины отметку о прохождении. На следующий день на коврике машины нашёл крышку разъема подключения компьютера. Такая халатность навевает на мысли, может ещё что то забыли?
3
2
December 27, 2021
Отличный салон, быстрое обслуживание.
Самый лучший автосалон, качество сервиса на высоте.
1