Fabryka.ru
846 reviews
November 8, 2022
Добрый вечер! Хотела бы поблагодарить за качественную, оперативную и профессиональную работу Артема. Берегите такого сотрудника! Обращалась не один раз и очень довольна !
21
1
October 18, 2021
Заказывал римскую штору и 4 рулонные.
Кратко: качество, на первый взгляд хорошее, посомтрим что будет через год. Ассортимент приличный.
Монтажники и замерщик вежливые и клиентоориентированые люди.
Решение конфликтной ситуации на мой взгляд недостойное серьезной компании, вызывает опасение их отношение к потенциальному браку или возможным косякам монтажа. Советую это учитывать при выборе фирмы.
Начну оценку по порядку действа.
1. Выезд замерщика. 5 баллов . Приехал в удобное время, оперативно снял размеры, все показал, рассказал, помог определиться с выбором. В последствии вообще выполнял не свою работу, помогая в решении конфликтной ситуации.
2. Монтажники (из ща косяка фирмы приезжали дважды) тоже 5 баллов. Работают, чисто, тихо, аккуратно, все доходчиво объясняют.
3. Решение конфликтной ситуации. 1 балл.
Комплект руллоных штор был изготовлен не той конструкции, что была заказана.
Это вяснилось в день монтажа на месте.
Переделка заказа сорвала срок окончательного монтажа почти на 2 недели. Что естественно потребовало от меня 2 раза перестраивать свои планы, что бы принять 2х разных монтажников.
В целом движение по решению проблемы пришлось осуществлять мне. По телефонам им не дозвониться, бот в телеге бесполезен. Очень помог замерщик, ели бы не он, я думаю я бы еще 2 недели жадл свой заказ.
По итогу я считаю, что заказ выполнен в целом плохо, официально менеджеры даже не извнились, после моего требования обещали скидку, размер которой выясниься только на месте при монтаже. Уверен, что это сделано специально, что бы я неотказывался от заказа в лицо монтажнику.
Количество потраяенного мною времени инервов, на решение проблемы, компания щедро оценила в 500р. При общей соимости заказа 24000. Уже в процессе обсуждения скидки выяснилось, что на этот случай у них есть условие, которое оговоренов договре на сайте. Это наводит на мысль, что срыв сроков для компании обычное дело.
10
2
January 20, 2022
Я очень довольна Фабрикой, интервал между заказом изделия и установкой 10 календарных дней. Огромная благодарность Василию, который правильно замерил, всё рассказал про материал, а также уход за ним. Очень большой выбор и цена соответствует качеству. Я заказала шторы плиссе, материал полиэстер с тефлоном. Большое спасибо Дмитрию, приехал во время, установил профессионально. Шторы преобразили мою кухню, сделали её уютной, поскольку тёплый кремовый цвет сочетается с цветом стен. Шторы практичны, удобны в эксплуатации. Я в восторге от результата. Огромное спасибо Фабрике и её сотрудникам. Желаю побольше хороших клиентов и процветания.
1
April 12, 2022
Месяц назад делала заказ,хочу выразить благодарность всей команде !
Очень быстро приехал замерщик , все рассказал и сделал скидку .
Рада , что наконец то заменила свои старые шторы на римские , красиво и удобно .
Удачи вам и процветания !!!
Ещё раз спасибо , буду рекомендовать Вас своим знакомым и друзьям .
21
5
October 19, 2022
По рекламации отправил заявку. На прямую не дозвониться. Мастер пришел через 9 дней. Забрал мотор на производство. Не знаю что там делали/ремонтировали, в итоге привезли новый мотор. Связаться на прямую очень сложно. Получил обратно мотор через 29 дней после отправки заявки. Зачем нужно было столько времени что-то делать, если все равно поставили новый? Это можно было сделать на следующий день после прихода мастера. К мастерам у меня претензий нет. К организации работы по рекламации - большие претензии.
7
7
July 27, 2022
Уважаемое руководство компании!
Хочу обратить ваше внимание на качество предоставляемых услуг.
1. После того как шторы были готовы ( мне поступило сообщение о готовности) в течение недели со мной никто не связался для согласования даты установки. Ок, я позвонила сама.
2. Установку провели 25 июля, а уже 26 июля одна из штор от окна отвалилась. Утром!!! 27 июля я оформила заявку в Контроль качества. После повторного напоминания вечером о моей заявке мне сказали, что срок рассмотрения заявки 3-5 дней!!!!
т.е. никто не спешит устранять дефекты установки для удовлетворения клиента. Плевать все на это хотели. Так что ли? Какое рассмотрение 3-5 дней я вообще не понимаю? Штора упала!!! Что тут рассматривать? График работы монтажников, я полагаю, тоже заранее понятен. Да и вообще, наверное свой косяк монтажник мог бы устранить и в свое нерабочее время?
Услуги компании не дешевы, но качество их оказания оставляет желать лучшего.
Надеюсь на оперативное решение моей проблемы.
13
4
August 14, 2022
Буду краток.
К замерщику и установщику по работе вопросов нет.
Но осадочек есть:
никто не сказал, что окно не будет полностью открываться из-за механизма рулонных штор, устанавливаемых на раму окна.
Негатив от того, что работа офиса заточена только на прием заказов от клиентов. Они перезвонят столько раз, сколько будет необходимо, но, как только будет предоплата вам никто не перезвонит по корректировке сроков исполнения заказа. В моем случае 3 рабочих дня.
Обещали скидку - ничего, даже не извинились.
Шторы нравятся. По качеству ничего не скажу т.к. не специалист.
12
July 25, 2023
Ужасная компания.Спустя пару месяцев вылетели спицы. Забрать не могли свой брак 2-3 недели. Забрали, прошло 2 месяца , пока я им не названивала 100 раз, не кто и не звонил от фирмы, итог привезли новые шторы, тоже с дыркой. Не вздумайте брать у них шторы.
3
December 21, 2021
Изменил отзыв на 4 звезды вместо 2. Ребята исправились. Уволили первого замерщика. Новый замерщик был отличный и очень приятный парень. Очень компетентный. отличный и постоянный установщик Дмитрий. В тот раз не было задержек в обще. Удивлен, что под самый новый год все сделали быстро и без задержек. Приятно, что компания иногда проявляет заботу о недовольных клиентах. Наверное, даже порекомендовал бы сейчас. Ниже текст первого отзыва
Первый отзыв. Спойлер. Если лениво читать - никогда ничего тут не заказывайте. Ужасный сервис, всем на вас плевать, качество штор отвратное. Не повторяйте никогда мою ошибку. Выбирайте нормальную компанию.
Подробно. Заказывал себе в новый дом для теста несколько разных штор тут. Замерщик Дмитрий, установщик Иван. Сразу сказа, что по цене проблем нет, нужно чтобы все было очень качественно и красиво, по внешним признакам, эта компания старая и самая дорогая.
Что получил по факту
1) сроки задержали сильно
2) как только заплатил деньги все про меня забыли, никто не вспоминал, пока сам не стал звонить, думаю, в обще бы не вспомнили
3) римская штора выглядела настолько плохо, что похоже на половую тряпку, даже установщик сказал, что похоже на г*вно
4) замерщик очень некрасиво и прям даже подло меня обманул, по каталогу мы выбрали другую ткань, штора приехала в ткани другого вида и плотности, просто другая ткань, похожая, но не та, возможно старый каталог, или еще что но по факту просто разводят, говоря, что вы не помните, но у нас во время замера было 2 человека, и боа сказали ткань не та по виду и ощущения. Обидно, когда вас настолько не уважают, что пытаются так нагло обмануть
5) с момента заказа прошло месяца полтора два уже, вопрос со шторой так и не решен, компания все делает с нереальными задержками, всячески показывая, что им на вас плевать, потом еще замерщик рассказывает вам, что вы выбрали самую дешевую ткань якобы, короче вы для них виноваты во всем
6) компании вы интересны лишь до момента пока вы не заплатите деньги. Все. После вы никто. Никакого сервиса, ничего, никто про вас после установки не пишет, всем плевать, главное забрать с вас деньги и впарить
Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с этими ребятами, шторы выглядят отвратно, замерщик похоже хотел срубить побольше заказ и просто намерил размеры чем больше тем лучше, вот весь принцип работы
14
2
December 8, 2022
Ответственный персонал. Все вовремя!(замер, оповещение, установка). Молодцы!!! Все отлично! Я - довольна!!! Рекомендую
19
1
May 10, 2023
Благодарю. Хорошее качество штор, оперативная слаженная работа всех отделов. Рекомендую.
9
May 30, 2023
Заказал и оплатил 28.04.2023 штору , сегодня 30.05.2023 . Ее до сих пор нет и кормят ооочень любезным голосом завтраками которые меня не спасают от солнца . Вообщем, потратили они деньги только на свою рекламу . Будете заказывать то заказывайте лучше в декабря) что летом были готовы
5
September 5, 2022
Ужас !!! Если не хотите истрепать себе нервы , то не обращайтесь в эту компанию !!!
Отвратительное отношение к клиентам !
Приехал замерщик 18.08.22 , выбрали Шторы , попросила что нужно изготовить Шторы как можно быстрее , со своей стороны замерщик Александр сказал что передаст информацию о срочности заказа , была внесена предоплата 8.000 руб
По чеку информация изготовления 9-12 РАБОЧИХ дней ( мое упущение что этот момент не учла ) но дальше интереснее !
Звоню в офис , девушка Наталья из отдела претензии говорит что отказаться от заказа уже нельзя , на что говорю рассчитайте мне процент неустойки - ответ сотрудника « мы не можем» это делает производство , давайте я уточню по срокам изготовления и Вам перезвоню
Ну , ок подумала я , по итогу прошло дней 5 , от компании ни слуха ни духа !!!
Звоню 2.09.22 , на 12 РАБОЧИЙ день и спрашиваю когда ждать монтаж моих чудесных штор ? На что получаю ответ - на производстве ждут деталь и сроки увеличиваются ! НО где же Наталья с отдела претензий которая должна была уведомить клиента об этом ???
Девушки операторы сказали в очередной раз что передадут обращение , включаю режим Ждуна , звоню через часа 3 и мне говорят - отдел претензий уже не работает , ждите понедельника с Вами свяжутся
И вот наступил понедельник , время 14 часов , звонка так и нет !
Звоню я повторно , на что говорят -« извините Ваш заказ переносится , он на производстве»
ШОК!!!!!
А почему я то звоню , а не сотрудники компании !!! Опять передали запрос в отдел претензий - опять режим ждуна и спустя 1,5 часа опять звоню Я , оператор со своими извинениями передаёт очередной раз в отдел претензий просьбу перезвонить клиенту ииииии… Ура ! Наталья все же перезвонила !!!!
Извините говорит она ! Это вообще как???
Цена вопроса штор 14.000 руб на одно только окно !!! Думала если ребята реально молодцы , то на все окна сделаю да ещё и соседям посоветую так как в новостройке многих заинтересует предложение !
По итогу волокита сейчас с возвратом денег , так ещё и в пустую потеряла время !!!
Если У Вас много заказов и Вы не успеваете , так не обещайте клиентам надлежащий сервис !
Ужас , ужас и ещё раз ужас!!!!
18
5
June 27, 2022
Заказывали рулонные шторы. Замерщик очень грамотный, приехал на след.день, бесплатно с огромным выбором тканей, аж глаза разбежались, посоветовал то, что нужно в нашем варианте, по бюджету прекрасно подошло. Заказ сделали почти в указанные сроки, что тоже порадовало. Монтажник был очень вежлив и аккуратен. Установили всё чётко. Теперь пользуюсь и радуюсь! Просыпаюсь в выходные не в 7 утра, как раньше, а в 9. Шторы блэкаут делают своё дело))
В следующий раз планирую у них же заказать рольставни в туалет, видела отличные работы с фотопечатью.
22
1
December 23, 2020
Заказывала рулонные шторы блекаут на балкон. Очень довольна. Замерщик Дмитрий, очень вежливый, все подробно рассказал, показал, помог определится с цветом. Ответил на все вопросы очень подробно. Сделал скидку. Повесили даже раньше, чем ожидала. В результате заказала еще жалюзи в комнату и на кухню. Также поставили все в срок. Монтаж делал Александр. Все быстро, чисто. Ставил в белых перчаточках) Почитав отзывы сначала очень насторожилась. Но зря. Честно говоря, редко пишу отзывы, но почитав что пишут, поняла, что видимо люди пишут только когда возникли какие-то проблемы.Я давно не сталкивалась с таким профессионализмом. Поэтому смело рекомендую компанию.
23
11
January 17, 2023
Добрый день, к сожалению сайт не отображает актуальную информацию по стоимости рулонных штор. Специалист не смогла внятно ответить ни на один вопрос. Предлагают выезд мастера. А зачем тратить свое время на мастера, если первоначально цена не устраивает? И примерную стоимость тоже без мастера узнать нельзя! Очень жаль, разочарована работой данной компании...
8
3
April 17, 2023
Хороший магазин, отдельная благодарность Виталию замерщику и Ринату монтажнику.однозначно рекомендую.
10
2
August 14, 2023
Не верьте сайту. Очень удобно , все самое привлекательное на видном месте, самое не привлекательное мелким шрифтом. Цены реально кусаются. Три шторы 46 тыс)типа со скидкой) Рулонные шторы заказ от 18.07. Сегодня 14 августа. НЕ готовы. Заплатил, а теперь это уже твои проблемы. НЕ ВЕРЬТЕ!
5
April 6, 2022
Все прекрасно
Приехал замерщик Все замерил быстро качественно
Позже установщик усьановил рклонные шторы
Мне оч понравилось
По цене отлично
Нареканий нет
21
2
October 7, 2022
Заказ сильно задерживался. Перезвонили и пообещали сделать пересчет в связи с получившейся задержкой. Извинились за задержку, сделали солидную скидку. Шторы просто сказочно красиво и аристократично смотрятся (плиссе всюду, и на огромное кухонное окно просто рулонная). Монтажник Ринат Иршатович И. быстро и качественно установил, а замерщик Максим предварительно помог подобрать подходящие шторы. Пять с плюсом! Рекомендую!
28
2
May 27, 2022
Ужас!!! Больше никогда в жизни не обратимся в данную компанию! Звоночки тревоги были с самого начала. Замерщик приехал, сказал в течении пяти-девяти рабочих дней будет готов заказ (жалюзи в офис на три окна) и с нами свяжутся для установки. На 10-11 ый день я позвонила сама, по телефону ответили, что заказ готов давным-давно. Ну ладно, не обратили как-то внимания. Приехали - установили. Меньше, чем через неделю, на одном из окон, жалюзи просто перестали работать. Веревка, за которую их нужно опускать и поднимать, стояла на месте и всё. Обратились в службу претензий. Очень интересные товарищи, которые игнорируют клиентов (хотя гарантия у нас один год) и просто предпочитают не брать трубки и не отвечать на сообщения. Жалоба обрабатывается в течении пяти дней (мне так сказали), к сожалению, на данный момент прошло более двух недель!!! И еще, когда будете писать им претензию, они попросят вас записать видео, в котором проблема видна(также мы все описали еще и словами), но вот монтажнику об этой проблеме они не сообщают, а просто говорят, что на таком-то адресе проблема. А то, что монтажник без комплектующих сидит - это их не волнует. Цирк, да и только. У нас есть еще офисы, куда тоже скоро будем заказывать жалюзи, но только НЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Даже одной звезды много будет! УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!
13
2
August 22, 2024
Мне всё понравилось.Отличные шторы.Уже не первый раз беру.Рекомендую!
January 20, 2024
Все хорошо, ассортимент, персонал все классно
1
February 13, 2023
Заказывала шторы в комнату,очень довольна результатом.Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия, профессионал своего дела.
16
3
July 18, 2022
Заказывала жалюзи на два окна у компании Фабрика.ру информация которую первоначально по телефону говорят не соответствует действительности, по срокам и ценам врут говорят изготовление жалюзи максимум 9 рабочих дней на самом деле надо ждать 3 недели и больше, дозваниваться надо только заказчикам , обратную связь не дают , не перезванивают!! При первом телефонном разговоре цены намного ниже чем которые называет инженер при рас счете сметы!!
При монтаже не достает комплектующих, составляющих для конструкции деталей( забывают положить ), привозят изделие , жалюзи не тех размеров которые должны соответствовать твоему окну!!!
Но очень лихо берут заказы первоначально давая ложную и не верную информацию как по срокам изготовления, по ценам, по качеству, по сборке монтажа!!!
11
4
May 18, 2023
Будьте аккуратнее, это ***. По срокам кормят завтраками. Постоянно переносят дату поставки товара. За время ремонта самая длительная задержка товара из всех с кем мы работали.
7
April 23, 2023
Супер, молодцы! Все оперативно, профессионально и качественно! Рекомендую.
9
2
October 13, 2021
Достойная компания! Отдельное спасибо монтажнику Дмитрию, который во первых пришёл в маске, а также все быстро и качественно установил шторы, получились очень классные, теперь украшают нашу квартиру и радуют всю семью))В общем 5 баллов!
19
3
October 12, 2022
Никогда не заказывайте ничего у этой компании!!!! Оформили заказ 3 июля и вот уже 12 октября, до сих пор заказ не выполнен до конца! Причем все позиции не дешевые, шторы с электроприводом. Часть заказа выполнена, но не качестаенно. Одна рулонная штора по среди ночи с огромным грохотом упала и разбила мне все что стояло на подоконнике! Они даже не шевелятся как-то исправить ситуацию. У меня маленькие дети, и ходят под окнами. Если остальные упадут? Кто собирается нести ответственность? Остальная часть заказа вообще не понятно когда будет. Никто ничего не знает! Недобросовестные!
12
9
October 13, 2023
Спасибо большое за качество материалов и обслуживания, осталось давольна. 5 звёзд
2
1
August 25, 2022
Общение с этой конторой наводит на воспоминания о лихих 90-х...
Взяли предоплату - и ничего не происходит!
3-ю неделю жду элементарный заказ, срок изготовления которого 5 дней. Как, многие пишут, кормят "завтраками" по телефону. Пыталась отменить заказ - ответили, что фирма на меня уже потратилась и деньги в полном объеме не вернут. Хотя, по непробиваемым менеджерам, отсутствием связи с руководством и игнорированием заявлений на электронную почту, вообще, ни кто ничего возвращать не собирается.
Единственный выход - обращаться в правоохранительные органы.
9
5
May 14, 2024
На замере- супер, быстро и профессионально!
3
November 14, 2023
Ставили нам шторы эти ребята в 2021 году, с ручья два года все супер, все работает.
2
1
November 3, 2022
Приехал Александр Сазонов, тех специалист. Очень приятный классифицированный спец. Все рассказал и показал. Скидки порадовали. Рекомендую
26
1
October 10, 2022
Заказала шторы на балкон, выбрала синий цвет, очень понравилось все, сначала привезли образцы по тканям , их очень много было, потом приехал монтажник и всё быстро и чистенько установил ! Буду обращаться ещё !
1
June 9, 2023
Всё было хорошо за исключеньем пустяка. На двери мне установили Шторы и они всё время вылазят из направляющих.
На мой вопрос как это решить никто даже не звонит
2
1
December 2, 2021
Наткнулась на эту компанию «от балды» в соцсетях увидела рекламу. Так как проблема « отгородиться от соседей» была давно, позвонила . Приехал замерщик,все обсудили, оценили, обо всем договорились. Замерщик приятный, пунктуальный молодой человек. Ничего ненавязывал, что очень приятно, ответил на все вопросы. Составили договор,жду… и тут приходит моя соседка и рассказыввет как их «кинула» фирма по производству жалюзи. Я ОЧЕНЬ напряглась! К счастью, мне в срок позвонили и сообщили, что заказ готов! Установщик прищел, когда мне было удобно, все очень быстро и качественно установил! Спасибо всему персоналу БОЛЬШОЕ!!!! Буду рекомендовать своим знакомым!
20
1
August 24, 2022
Добрый день Заказала здесь римские шторы. После звонка ко мне приехал замерщик который замерил три окна в квартире.Тут же предложил выбрать ткань а также конструкцию штор.Я все выбрала он принял мой заказ и отправил его на производство. Через парочку дней мой заказ был готов.Потом приехал установщик и установил шторы на все три окна. Спасибо за сервис
22
3
July 17, 2024
Отличная компания, хорошее качество.
1
April 19, 2022
Я тоже удивлена большому количеству почти одинаковых положительных отзывов. Мне установили рулонные шторы в начале января. В срок, как и обещали. Но пару недель назад одна из штор прилипла к стеклу, так, что местами оторвалось с мясом, а в одном месте не могу оторвать, сил не хватает. Обратилась сначала по телефону. Меня направили в их отдел рекламаций. Через 5 дней уточнили, сказали, что таких случаев не было. Что после прилипания из-за конденсата штора отходит легко. Ещё через три дня ответили, что у меня не гарантийный случай и в моем случае нужно выбрать ткань без светоотражающей плёнки. Как эксплуатировать инструкции, естественно, нет. Буду подавать в суд.
13
2
June 28, 2022
27 мая был сделан заказ на моторизированные ролы, приехал замерщик снял размеры и получил аванс. Срок выполнения заказа был озвучен 5-10 рабочих дней. По прошествии этого времени с нами никто не связался и не объяснил причину задержки и сроки выполнения работ, в связи с чем нам самим пришлось ни однократно дозваниваться, и получать ответ, что причины неизвестны, и ответа от производства нет.
В итоге договорились об установке 24го июня, сказали что мастер свяжется заранее и определит по времени установки. Мастер так и не связался, в итоге нам самим снова пришлось вызванивать его, оказалось что ему передали городской рабочий номер, хотя мы постоянно связывались только по мобильному телефону, и нужно мыслить логически, что дозвонится на мобильный всегда на много проще.
По приезду мастера оказалась, что в комплект поставки не положили направляющие для двух рол, а на установке центральной ролы, замерщик не качественно снял замер, и не увидел перепад в 1,5 см на оконном проеме, что привело к тому, что рол теперь разворачивается криво и одним краем цепляет откос, что в итоге приведет к повреждению откоса, появится след от движения роллы.
При общение с операторами, никаких конкретных действий, со стороны компании по улучшению ситуации не было сделано, был разговор о компенсации, но и про нее так никто ничего не говорит.
По отсутствующим запчастям с нами опять никто не связался, пришлось снова дозваниваться самостоятельно, и получить ответ что информацию передали логистам и они свяжутся, когда и в какие сроки неизвестно.
Качество предоставленной услуги и выполнение заказа, на очень низком уровне.
10
2
August 4, 2022
Просто удивлён четкостью работы!
Заказал сантехнические рольставни. От замера до сдачи работ все было сделано без замечаний. Это такая редкость, среди множества поставщиков, с кем пришлось иметь дело в процессе отделки квартиры. Спасибо!
21
4
December 13, 2021
Очень понравилась оперативность и качество. Заказали по акции, цена оказалась намного дешевле, чем в других компаниях. Установка, замер и доставка бесплатно. Очень вежливые и граммотные сотрудники и менеджеры. Шторы качественные и отлично вписались в интерьер. Однозначно рекомендую!
21
2
May 23, 2023
Очень долгое ожидание, почти месяц от замера до установки, в целом все устроило, замер произвели правильный установили быстро.
7
1
May 18, 2023
Отвратительная компания. Постоянное увеличивает сроки производства моего заказа. Менеджеры постоянно врут , что «заказ будет готов завтра» . Точно не рекомендую эту компанию . Только зря потратите время и деньги.
8
November 15, 2021
Очень быстро приехал замерщик, дал хорошую консультацию об уходе за шторами, помог определиться с цветом и фактурой ткани. Изготовление шторы заняло столько времени, сколько и обещали, все было выполнено в срок и без задержек. Компания всегда была на связи и отвечала на все интересующие меня вопросы. Монтажник приехал, повесил, все проверил несколько раз. Рассказал об уходе, гарантии. Очень понравилась организация, качество и сроки выполнения! Спасибо!!! Обращусь ещё и советую знакомым!
18
1
July 17, 2023
Приезжает замерщик на следующий день, на этом плюсы заканчиваются, срок можете умножать на 2 минимум, трубки не берут, никто ничего не знает, привезут хлам))
Не тратьте нервы, таких контор не должно существовать
4
February 19, 2023
Прекрасная компания! Покупательориентированная! Заказывали римские шторы! Качество отличное!
14
3
June 28, 2022
Все быстро, чётко, качественно, буду рекомендовать знакомым обязательно 👍Сейчас особенно актуально в летний период 🌞🌞🌞
21
4
April 18, 2023
Я очень не довольна работай фабрики ,после монтажа рулон штор ,буквально через месяц начались проблемы ,которые продолжаются до сих пор.отдел сервиса и рекламации работает плохо ,не торопятся исправлять свои ошибки (!
1