Флагманский офис ЗАО
727 reviews
June 30, 2024
2!!! раза неудачно посетила этот МФЦ. Сотрудники не умеют работать с Госуслугами от слова совсем- час тыканья в компьютер первый раз ни к чему не привел. Как позже выяснилось в другом МФЦ, здесь почему то сотрудники просто не умеют подтверждать запись. Более того прям при мне сотрудник гуглил как это делать ( это ещё полбеды) и в итоге так и не смог это сделать! При этом в соседнем окошке другой специалист отказывался обслуживать клиента и ворчал что уволится несмотря на вызванного администратора зала. Кто нанимает персонал- вам жирный минус. При повторном визите меня совсем не обслужили, несмотря на отсиженную очередь- со словами, что госуслуги "висят". Третий раз в это место идти желания не было никакого и я пошла в старый добрый МФЦ на Неделина, где специалист сразу успокоил, что всё будет сделано и действительно за 10 мин всё оформили, ждали разных смс от госуслуг только, а так всё чётко и быстро. Учитесь!
1
3
January 29
Хорошо что находится в популярной локации с высокой транспортной доступностью. Много окон, поэтому очередь идёт быстро. Сотрудники весьма адекватны.
1
October 19, 2023
Очень хороший офис. Удачное место, удобно, комфортно посетителям, хорошее оборудование. Не раз уже обратился к услугам в офисе и могу сказать, что хороший персонал. Быстро готовят необходимые документы или запросы, консультируют, помогают разобраться в сложной ситуации.
2
1
January 29
Всегда много народу. Попросил, просто талончик дать, так меня хотели заставить час ждать, чтоб талончик получить. Короче ужас, а не МФЦ. В других МФЦ таких проблем не наблюдал!
April 2
Пошла сегодня чтобы мне подтвердили в госуслугах и что они ответили вам нужно идти в банк а банк без госуслуг не принимает .Просто не хотят работать,вот и все !!!
1
April 20
Последний раз был там, ждал приёма ЧАС!!!😡
☝️В талоне написано (ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!!) - Ожидаете больше 15 минут, чашка кофе в подарок.
February 10
В целом, всё неплохо, но скапливаются большие очереди. На все вопросы о времени ожидания сотрудники отвечают, что штат на треть не укомплектован, людей не хватает.
Несмотря на нехватку работников и высокую загрузку, сотрудник Мария Сокол всегда занята покупками на маркетплейсах. Даже когда ей посетители рассказывают, какая услуга требуется, она не отрывается от телефона и продолжает листать товары.
May 16
Огромная куча людей, очередь по 40 минут чтобы взять талон, потом 2 часа ожидания в окно, и это гражданам России. Короче чтобы сделать документы младенцу надо потратить день
2
December 11, 2024
Флагман МФЦ, можно быстро и удобно оформить необходимую услугу
November 30, 2024
Самый ужасный центр. Сотрудники работающие по вопросам ЗАГС не компетентные, зам. руководителя не компетентна. Нет никакого человеческого отношения. Сидят биороботы, крадущие наше время.
Услугу не оказали. Сотрудник Гацюк Наталья Дмитриевна абсолютно не клиентоориентированный работник. Не желающая работать, разговаривающая сквозь зубы, портят репутацию мфц и Мэрии Москвы. Таким биороботам не место для общения с народом.
4
3
April 26
1,5 часа ожидания очереди, очередь только за получением талона человек 30, впервые с таким встречаюсь, самый худший мфц из всех что встречал
1
November 6, 2024
Просто умоляю , помогите с документами на временную регистрацию в квартиру. Мы не можем ребенка поставить уже месяц в очередь в сад. Второй раз после подачи документов на временную прописку , сотрудники делают ошибки в документах и просят повторно подавать документы , где ожидание составляет две недели. Помогите разобраться !!!!!!
1
2
December 24, 2024
Работают отлично .Очень много народа и работать очень тяжело .
1
February 26, 2024
Обухова Наталья Александровна, спасибо Вам огромное за терпение, компетентность и доброжелательность. Четко, конструктивно, быстро решила все мои вопросы, помогла разобраться как сделать часть платных услуг дешевле (через госуслуги). Спасибо
3
1
May 8
Очень удобно по расположению. Но в очереди просидела 1,5 часа. Видимо работников не хватает, или день такой попался))
4
March 22
Как они тут работает не знаю бегаю уже 2 месяца не могут открыть гос услуги что за отношение если не можете зачем тут сидите🤦🤦🤦
1
2
July 6, 2023
Прекрасный центр, очень удобно расположен, уютный и комфортный. Доброжелательный и профессиональный персонал.
Спасибо! Учитывая, что расположение в торговом центре, можно и другие дела осуществить
1
2
April 8, 2024
Минусов не заметил.
Плюсы:
нет шума;
сотрудников достаточно, чтобы охватить посетителей;
сотрудники вежливые и компетентные. Ощущение что ты близкий человек для них. Т.е. они с таким желанием помогают тебе, что только такое ощуение и складывается:
охранники подскажут что и где.
Осталось только приятное впечатление!
Спасибо вам большое!
Всем желаю всего наилучшего.
2
1
September 18, 2023
Расположен в торговом центре, на 2эт. Недалеко от метро. Очень удобно добираться. В очереди не более 15мин. Стараются помочь во всем. Нормальные "мои документы" с большим количеством услуг, которые нет в других офисах "МД"
3
1
November 21, 2024
Очень приличное заведение, есть где дождётся своей очереди, есть хорошие уборные, можно и перекусить! Так, торекомендую
February 10, 2024
Все прекрасно. Вежливые сотрудники, стараются помочь. У меня сложный запрос, связанный с ЗАГС. Разобрались. Было бы неплохо, если бы начиеали работать раньше, 10.00 - поздновато. Советские очереди в ЖЭКах и прочих заведениях вспомиеаются, как далекий кошмар.
2
November 14, 2024
Получала номера на авто
Всё оформила заранее на госуслугах, оплатила госпошлину и распечатала заявление, поэтому сразу смогла показать авто сотруднику ГИБДД и уже подняться в мфц и продолжить оформление
Пришла раньше записи, но меня приняли т всё оперативно оформили
May 6, 2024
Удобный МФЦ рядом с домом всегда всё делают быстро, персонал добродушный.
Вот только пахнет очень сильно освежителем воздуха от него болит голова, першит в горле.
1
November 27, 2024
Обращался дважды. Один раз за справками второй раз ставил на учёт машину. Оба раза всё прошло быстро без заминок. Удобно расположен.
April 7, 2024
Все как в езда в сфере услуг. За стойкой все вежливо и хорошо, но дама на рабочем месте не хочет работать. Идите...запишитесь...может и т.д. Поставил бы 1 звезду, но офицеры ГИБДД в этом центре явно сидят на своём месте заслуженно!!! Помогли, объяснили и очень быстро все сделали!! Здоровья им и звездопада на погоны!!! Огромное спасибо товарищи офицеры!!!
4
April 8, 2023
Процедура постановки автомобиля на учёт - выше похвал! Удобная парковка на -5 этаже с выделенной под регистрацию зоной. В других мрэо вечная проблема - припарковаться, вокруг них всё забито, даже запрещённые для парковки газоны. А тут всё удобно, комфортно, места всегда есть. Процедура оформления очень быстрая, у меня заняла минут 40. Постановка предыдущей машины в другом месте - более 3 часов с жуткими очередями. Сотрудники вежливые, приятные, работают быстро и чётко. И отдельное спасибо за плакат «алгоритм действий» на парковке: четко написано, в какой последовательности с какими документами куда идти, не надо ходить и узнавать. Крайне рекомендую это место доя постановки машины на учёт!
13
4
September 12, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Артамошкину Алексею Михайловичу за помощь в регистрации автомобиля. Суть проблемы была такова: я не мог записаться на регистрацию автомобиля в ГИБДД через гос. услуги, было три заявки и все три были отклонены (из-за того, что прошлый владелец автомобиля снял его с учета и сервис просил лично обратится в отделение ГИБДД). После тщетных попыток сделать это через интернет я поехал во флагманские МФЦ, чтобы мне помогли в решение моей проблемы. Ни во флагманском отделение на Сходненской, ни на Войковской (куда мне и не удавалось записаться), мне с моей проблемой не помогли. Я каждый раз пытался объяснить ситуацию, было полное безразличие в мою сторону. После этих двух мест я решил поехать в Кунцевское флагманское отделение и не зря. Алексей Михайлович посмотрел документы, вник в проблему и помог мне встать в очередь на регистрацию. Проблема была такова: из-за того, что человек снял авто с учета, гос. номера авто и номер, и серия СТС были в розыске и, видимо, они не принимались к заполнению формы на гос. услугах, из-за этого я не мог оформить заявление на переоформление автомобиля. Почему в других отделениях игнорировали мои вопросы и не хотели даже помочь разобраться с проблемой неизвестно...
Еще раз выражаю благодарность, что есть такие отзывчивые и небезразличные люди, которые готовы просто обратить внимание на проблему человека, а не отвернутся!
PS. Обращение на сайте ГИБДД сделать не получилось, поэтому пишу его сюда.
4
1
November 10, 2024
Удобное расположение, добродушные сотрудники ГИБДД, нотариус супер. Спасибо большое всем за помощь
July 15, 2024
Постоянная очередь к сотруднику на рецепшн, минимум из 7-10 человек. На рецепшн ОДИН сотрудник, который одновременно выдает талоны и отвечает на телефонные звонки! Один на весь ФЛАГМАНСКИЙ центр!. Запись была на 10.30 в 10.10 сотрудник рецепшн сказала, что талон выдаст мне после 10.15 и не раньше, так как указано в записи. В чем причина невозможности выдать талон за 20 минут до приема, чтобы не спеша ожидать- не понятно. Только за 15 минут…. Фото очереди прикрепляю . 15.07.2024
1
2
June 14, 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого центра!
Обращались за разными услугами неоднократно и всегда получали достойное оказание услуг!
Особенная благодарность отделу МВД за то, что принимали даже без записи и помогали решать срочные вопросы!
1
June 8, 2023
Очень удобный офис. Расположен рядом с метро в торговом комплексе на втором этаже. К офису можно подняться на эвалаторе или лифте. Старый офис и расположен неудобно и занимает несколько этажей, а лифт один и к тому же расположен между этажами, так что приходилось подниматься по лестнице часть пути.
В торговом центре,где расположен офис,есть подземная парковка.
4
5
August 17, 2024
Имела несчастье записаться туда на замену паспорта. Очередь на получение талончика длинная, подойдя уже выяснила, что надо на 3 этаж, там такая же очередь. Тетки из мвд (по доугому не назвать), долго кривили губы, комментировали, что срок месяц истек, чем все равно надо было прилететь вовремя (видимо бросив учебу в аргентине), закатывали глаза. Потом классика - вас много я одна. Здание прекрасное, задумка собянина про «человек на 1 месте» тоже хороша)). Люди на месте как обычно в общем
1
2
January 22
Очень комфортный, чистый, уютный МФЦ, мне понравился ❤️
3
March 5
Всё очень классно. Чётко, чисто, много услуг. Рядом кафе, распечатать можно, оплатить. Паковка в ТЦ подземная
1
May 25, 2024
Сказать, что очень плохо - не сказать ничего((( Такое чувство, что некомпетентность - конёк работы сотрудников. Ходил каждый день на протяжении 4 дней за выпиской из домовой книги (по доверенности). По нерадивости сотрудников в положенный срок информация не передана с 3 этажа (ОВМ МВД) в систему МФЦ. После разбирательства - отказ выдать документ под любым предлогом: А кто вы такой, а такого документа не существует, а мы не знаем как его сформировать...(с) Ежедневные два часа сплошного ужаса. Отказ выдавать талон по предварительной записи в то время, когда 15 мин до приёма уже наступили: А вам что, так сильно надо? (с)
2
3
March 16, 2024
29 февраля 2024 г сын во второй раз обратился в мои документы, чтобы подать заявление на получение российского паспорта, в первый раз его развернули, сказали что ничего не работает. Мало того что всё очень долго, удивительно было то, что когда подаёшь документы, забирают свидетельство о рождении и дезинформируют, извещая о том что свидетельство забирают навсегда и что вместо него ребенок получит новый документ, паспорт РФ. Если честно я была шокирована, как так, у меня и то есть свидетельство о рождении, а у сына не будет. Стала разговаривать с родителями детей которые получили паспорт ранее, всем говорили одно и тоже при подаче документов, что свидетельство заберут навсегда, а при получении всем отдавали свидетельство. Получается сотрудники которые принимают документы не владеют информацией в полной мере. По готовности паспорт получил быстро и свидетельство отдали.
4
1
July 23, 2024
Подошла на ресепшен с вопросом,можно ли заказать споавку ЕГРН.Девушка ( фамилию жаль не-запомнила) С уставшим недовольным лицом отрезала" Справки ЕГРН теперь мы не-выдаем, Они заказываются Только в электронном виде!"через госуслуги.
Через неделю в другом МФЦ случайно узнала что справки ЕГРН без проблем попрежнему можно заказать в мфц.В результате я потеряла неделю и была дезинформирована получается?
Что за работники на ресепшен работают, не зная функций оказания услуг.!?
1
3
March 1, 2024
Это самый красивый и уютный ВФЦ в Москве. Комфорт на 5+, решение задач происходит быстро, без косяков со стороны сотрудников. Сбой может дать только техника))) я даже выходила замуж в этом МФЦ. Думали просто росписи в окошке во время приема поставим и уйдем. Но неееет. Нас в зале торжеств официально расписали, поздравили, сфотографировали. Огромное спасибо!
3
1
April 12, 2024
Прекрасный МФЦ! Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень компетентные и профессиональные. С душой подходят к своей работе! Мой вопрос был решен в течение 10 минут. Огромное им спасибо!!!
1
1
April 21
Молодцы. Хорошо делают свою работу. Бывают очереди, но так везде бывает.
May 1
Огромное спасибо и благодарность сотрудникам ГИБДД за оказанное внимание понимание и отношение Спасибо огромное за помощь и понимание Здоровья вам всем крепкого и карьерного роста
1
April 5
Отвратительное место! Такого скопления неучей не видела ни где! Вообще б минус пять звёзд поставила, еслиб можно было!
May 30, 2024
Хочу выразить благодарность Томиловой Ольгу Евгеньевну - ведущему специалисту, я как арбитражный управляющий часто сталкиваюсь с непониманием на регистрации банкротного имущества, а здесь была поражена уровнем углубленности в банкротство , ей было все понятно что и от кого и почему, ничего и не требовалось объяснять. Благодарю, супер специалист 👍 все быстро и с пониманием.
2
2
September 11, 2024
Зачем записываться через госуслуги, если все равно отправляют в общую очередь?
Отвратительное отношение девушек на ресепшен, которые даже ответить нормально не могут говорят все через зубы. Про элементарное приветствие «здравствуйте» я вообще молчу!
Много разных мфц есть, но этот превзошел все ожидания и получает звание самого отвратительного!
2
1
October 1, 2024
Взял талон в 19:17. Сейчас 21:35.. сижу до сих пор.. нумерация идет хаотично, понять сколько времени осталось невозможно. Пришел с детьми, которым в 21:00 спать. Не думал, что 3 часа займет. А главное почему людям не дать оценить время ожидания и позволить решать ждать или ехать по своим делам? Снова у нас все не для людей, а для чиновников ((. Система позволяет им и поесть и вообще уйти и что угодно в место работы. В общем очень плохо.
1
5
December 10, 2023
Благодарю специалиста Павловскую Дарью, которая мне 10.12.23г. помогла составить и отпечатать на ПК, ввиду моего пенсионного возраста и плохого знания компьютера, обращение с просьбой в соответствующие госорганы об актуализации сведений на ПКК и ФГИС ЕГРН. В офис я пришел за консультацией, а получил полную и качественную услугу. Дело в том, что несмотря на решение суда в мою пользу, ввиду реестровой ошибки земельные участи смежные с моим исключены из сведений ЕГРН. Но оказалось, что больше года после решения суда имеются несоответствия на Публичной кадастровой карте. И по этим данным мне нужно повторно проводить межевание, зато у соседей все в порядке. Парадокс! Отдельное спасибо руководству Флагманского центра "Мои Документы" ЗАО за подбор профессиональных кадров и прошу руководство поощрить и, повысить Павловскую Дарью в должности до старшего специалиста.
4
1
April 6
Отличный, действительно флагманский центр со всеми услугами
3
October 1, 2024
Очень помогли с оформлением документов, удобное место, доброжелательные сотрудники, быстро
1
July 30, 2024
Я была не в одном офисе,но только здесь бардак.Пошла к начальнику офиса, еле открыла дверь, всё это время этот мальчик ровно сидел на заднем месте Орать на него было бесполезно, ещё ума не набрался.Там такие очереди, такой персонал,стараюсь ходить реже, ещё на футболках пишут " Команда Собянина". Позор
2
November 16, 2024
Отвратительное, медленное обслуживание на ресепшен.
Программа постоянно не работает.
Все время очередь. Которая практически не движется.
Медленно.
С ленцой.
Неохотно.
И не работающая программа.
Как так можно?????
2
3