Флагманский офис ЗАО
727 reviews
November 20, 2024
Полина Павловна четко и доброжелательно оформила нам заявление на выплату за 50-летие совместной жизни!
Молодец))💐
3
November 20, 2024
Спасибо за помощь приятноя девочка , помогла раскозала обьяснила мног таких рабочих в банки и помощников чтобы помогали и всем помогали
1
December 22, 2024
Нет очередей. Пришел раньше и в комфорте в отдельной зоне подождал. Очень здорово 👍
September 12, 2023
Отличный офис. Профессиональные Томилова Ольга Евгеньевна профессионально ,подробно и вежливо принимала, на все вопросы предоставила ответы и разъяснения. Томилова Ольга Евгеньевна лучший работник офиса. Спасибо большое!
3
2
February 3, 2024
Благодарим сотрудников ОВД по району Кунцево. Сотрудницы отдела - большие профессионалы, делают свою работу четко и быстро. Вежливые и приятные в общении.
1
1
December 9, 2024
При наличии записи на определённое время,для получения повторного (!) свидетельства о рождении (сыну 13 лет, свидетельство просто испорчено жидкостью) пришлось ещё стоять в очередь за талончиком, выход указан неверно. Дали неточную консультацию насчет того, как на новом свидетельстве поставить отметки МВД России о гражданстве, прописке и о выданном загранпаспорте. Не все лица, тут работающие, компетентны.
1
March 18, 2024
Все хорошо. Профессиональные сотрудники, особенно в отделе опеки . Прекрасное помещение, чисто . Есть где поесть рядом .
1
October 12, 2024
Сегодня 12.10.2024 (суббота) получал международное водительское удостоверение. Записывался на 19:15, пришёл на 10 минут раньше. В очереди никого не было, приняли сразу. В 19:20 уже выдали. Отзывы здесь сильно противоречивые. Может мне повезло…
Обслуживала Андреева Татьяна, окно 69.
1
June 14, 2024
19.02.2024 г. подали заявление на загранпаспорт старого образца детям. Через 2 месяца получили загранпаспорт на младшую дочь. По загранпаспорту старшей дочери информации у сотрудника МФЦ не было. Сказали, записаться в МВД. Записались, приняли через 1 месяц. Оказалось, был отказ. Причину не объяснили, сотрудника , проверяющего документы на месте не было, "в отпуске". Предложили подать ещё раз, с условием что паспорт будет готов раньше, чем 1 месяц. Прошёл месяц.... документ не готов!!! Очень жаль, что в данном центре работают такие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!
2
2
November 11, 2023
Добрый день! Для получения согласия на сделку с недвижимостью своего несовершеннолетнего ребёнка я обращалась в данный МФЦ. Документы по двум квартирам (продаваемой и приобретаемой) были сданы в МФЦ, согласие органов опеки были также получено здесь. Сегодня приехала с документами, подтверждающими покупку ребёнку недвижимости и регистрацию по месту жительства в этой квартире, но получила отказ (окно 22) в приеме документов на том основании, что в согласии опеки указано, что документы я должна принести именно в УСЗН.
Я считаю, что мне отказали безосновательно. МФЦ и были созданы для того, чтобы через них мы передавали документы в различные гос органы, причём более сложные операции с усзн я смогла сделать через мфц ( сдала две пачки документов по квартирам, написала заявления, получила оригинал согласия). Но сделать копии с трёх документов и направить в УСЗН вы не в силах.
Усзн работает только в будние дни с 8 до 17, ехать туда неудобно, так как у меня такой же график работы.
Просьба разъяснить логику действий сотрудника Мфц и правомерность отказа.
2
July 20, 2024
Уровень обслуживания падает с каждым посещением все ниже и ниже. И раньше приходилось ждать вызова более 15 минут, но сегодня просто пробили дно - почти час ожидания. Талон дали в 13:01, вызвали в 14:00! На возмущения овечают просто «нет сотрудников, ожидайте».
2
January 8, 2024
Работает до 22:00, удобно расположен, переделала все дела благодаря такому графику работы МФЦ, сотрудники: грамотные, вежливые, очередь по талонам и идёт очень быстро.
1
1
August 16, 2023
Всё продумано отлично, место выбрано прекрасно, много людей посещают торговый центр и заодно можно решить свои вопросы через мфц. Организовано на высшем уровне
2
1
December 9, 2023
Сегодня я убедилась , что в этом МФЦ работают настоящие специалисты. На каждом этапе , начиная с ресепшн, и заканчивая Еленой-специалистом, оказавшим помощь , я встретила понимание и учтивость. Как приятно , когда люди поступают в согласии со словами из Библии:"Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других". Всем рекомендую это МФЦ для решения своих вопросов.
2
August 22, 2024
Оказывается, что не все услуги оказывает этот флагманский офис. Отказались в переоформлении карты москвича для школьника. Сказали, что сами электронно переоформляйте. Сидят бедные пенсионеры за компьютером и ткают одним пальцем по клавишам. А если у пенсионера в 70 и больше лет нет этого личного кабинета, да он ему и не нужен, как они будут себе переоформлять социальную карту. В общем дур. дом какой-то, а не флагманский офис.
1
2
May 22
Вежливый персонал очень чисто и красиво!!!!
1
1
April 18, 2024
Отделение регистрации ТС отличное, сотрудники вежливые, отдельное спасибо Муратову В.Н все быстро без лишних вопросов.
1
November 16, 2024
Делали замену прав. Записались через гос услуги. Прошли все за 15 минут! Все быстро, очень приятная атмосфера.
1
September 3, 2023
Порой просто хочется прийти отдохнуть в этом мфц🤣
Пришла в первый раз на пару часов, много дел было. Дочь ни разу не подошла с требованием уйти, так как там и мягкие диванчики с большим телеком мультов, и проектор на полу- мелким нравится. И рисовашки и т.д.
Сотрудники как и везде- разные, но 90% любезные и стараются помочь, когда нужна помощь. Думаю и сотрудники ходят с удовольствием на работу. И да, зарядки, столик на диванах удобные, уютные- просто класс!!!! Один раз прям реально проходила мимо и от усталости поюрисела зарядится и отдохнуть 🙈
Влюбляюсь в наш район с каждым годом всё больше, появляется чувство, что правительство вспомнили о народе или руки до нашего комфорта дошли)
4
March 14, 2024
Очень круто спасибо Сергей Семеновичу!) флагманское мфц все вопросы решил без предварительной записи с профессиональным подходом ! Спасибо
1
September 2, 2024
много окон, очередь идет очень быстро. имеются удобные диванчики с полкой, подсветкой, а так же с розеткой, разьемом usb и type-c
October 31, 2024
Приятный офис вс-все чисто опрятно по записи, точно в назначенное время быстро и по делу.
1
1
August 25, 2024
25 августа пробыла в офисе 2,5 часа ,хотела через госуслуги записаться на прием в МВД, но так и не получилось. Консультанты делают вид, что это не их проблема и ни чем не помогли. Так и ушла без результатно. Спасибо им огромное!
2
2
October 15, 2023
Был фотографом у ребят на свадьбе, которые решили зарегистрировать брак в вашем офисе. Честно это позорище с вашей стороны, вы во всю трубите, как это удобно и круто, на деле же, мы прождали почти час пока заполнятся все документы, почему это нельзя было сделать заранее?! Не смогли найти тарелочку или подушечку под кольца, видимо она когда-то была, но ей приделали ноги.
Сделайте элементарно еще одну стойку, как в загсах, где можно положить кольца, чтобы молодоженам было удобно ими обмениваться.
1
November 11, 2023
Пришли на замену загранпаспорта ребенка. Записались заранее, большой МФЦ, много окошек. Вежливые девушки на ресепшн.
Фотографию сделали здесь же- очень удобно.
С нами работала Архипова Ирина Ивановна. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и подробную консультацию.
2
1
June 11, 2024
Сидит девушка на 2-этаже у информационной стойки, на вопросы отвечает совсем не хотя, хамское отношение, жаль имя не запомнила. Хотелось бы чтобы на вопросы как минимум по человечески отвечали, не зря ведь стоят у информационной стойки. К МВД попасть то совсем нереально, на бумаге написано одно время, приходишь по этому времени, они тебе говорят приходите в рабочие часы, хотя 2 раза приходили в рабочие часы. Как то так, к сожалению не очень хорошие впечатления.
5
1
September 30, 2024
Прождали больше часа, кофе не получили, потому что кофе-машина не работает :( Нас даже не думали вызывать, пока я сама не подошла и не спросила об этом. Сотрудники ЗАГСа работают настолько медленно, что можно до Питера сгонять и обратно, сотрудников всего 2, что не соизмеримо очереди, ужас
1
2
April 11, 2024
Хорошо офис Мои Документы. Все спущу можно сделать в одном месте. Посетителей конечно много, но в целом очереди двигаются быстро за счет большого количества окон
1
August 6, 2023
Отличное МФЦ, большое, сотрудники приятные, есть эксклюзивные услуги(типа получения загранника ребенку за сутки). Все это в большом ТЦ, где рядом есть копирка и можно быстро распечатать фотки) в общем, я доволен
1
July 3, 2024
Нехватает сотрудников, которые б помогали за свободными компьютерами.
К сожалению за ними нельзя открыть вацапп веб.
И уже не к офису, а ко всей системе притензия. Очень супер сложный интерфейс, непонятно где и что нужно делать.
Плохо что есть вопросы, которые решаются только онлайн.
1
June 17, 2023
Оформляли все документы на новорождённого в этом офисе, все быстро, чётко, очень удобно. Есть комната матери и ребёнка, кулеры, небольшая детская зона, можно посмотреть мультики. Комфортные условия.
2
November 21, 2023
Медлительные и непрофессиональные сотрудники! В МФЦ на ул. неделина д. 40 намного приятнее было обращаться: внимательные, знающие, вежливые и оперативно работающие сотрудники. Очень жаль , что во флагманском центре таких сотрудников почти нет… . Помещение очень удобное, приятно находиться . За это большое спасибо!
3
1
September 10, 2024
Получила здесь паспорт, сделали всё быстро, вежливые сотрудники, замечательная охрана, всё подскажут
4
1
September 12, 2024
Отвратительно. Первый раз встречаю мфц с таким низким уровнем сервиса. А это ещё и флагманский центр считается. Обслуживание очень долгое, сидела в очереди почти 50 минут!! Чтобы потом мне не правильно подали заявление, и пришлось возвращаться через час и снова сидеть в очереди час. Сотрудники через одного как первый раз вышли на работу, медленно работают, вечно бегают уточнять что-то у старших коллег. Всё понимаю, что бывают новенькие, но не когда у вас новичики буквально сидят через одного от опытных сотрудников. В итоге опытный сотрудник не столько решает проблему посетителя, сколько отвлекается помогать другим сотрудникам... За долгое ожидание и некачественно оказанную в первый раз услугу (не смогли нормально отсканировать документ, в связи с чем не приняли заявление) никто даже не извинился.
1
1
July 29, 2023
Крутой мфц! Пространство очень продуманное и приятное: светло, диванчики с лампами и столиками, розетки для зарядок, кафе и проверказдоровья, все в одном месте. Но все равно долго, хотя окошек около 90.
1
September 22, 2024
Хотим поблагодарить Соколову Елену Владимировну за квалифицированную помощь, терпение и профессионализм!
2
1
October 17, 2024
Грубиянка сидит в гибдд , 65 окно !!! Если раздражают вопросы посетителей , значит ты не стрессоустойчивая и такая работа тебе не подходит , свой негатив не нужно распылять вокруг !!! Свои проблемы психологические пусть оставит при себе если не может их проработать !
3
3
October 1, 2024
Позиционируется как флагманский центр, однако работники абсолютны не компетентны и вряд ли смогут правильно понять вашу проблему и помочь. Был здесь 2 раза, понял что нет смысла тратить время, лучше обратиться в другой МФЦ
1
2
May 15
Все быстро делают, но после 18:00 народу очень много
1
July 28, 2024
Одна смена сотрудников во флагманском офисе абсолютно правильная, не только вышколенная вежливость, но и знание вопросов, вторая смена просто отвратительная. Во- первых более возрастные, во-вторых- неприятные внешне, в- третьих- просто злобные, разворачивают без оснований на предварительную запись.
1
January 1
Тут есть услуги, доступные не во всех мфц. Мне помогла дистанционная связь с Мосэнерго, рассказали, что и как, там же, на терминале распечатали нужные документы, и моя проблема была разрешена оперативнее, чем я ожидал.
November 16, 2024
Отличный сервис. Классные сотрудники. Все четко и по делу! И работают до 22-00
2
July 10, 2024
Отвратительно что бы машину поставить на учет нужно сидеть часа два инспектор сидит в телефоне и не чего не делает людей не так много но все ждут так как инспектор не торопится не куда! Второй раз ставлю тут авто на учет больше в это отделение не поеду и вам не советую
1
September 9, 2023
Супер центр! Отзывчивый персонал , всегда помогут и подскажут . Обращались за помощью в оформлении социальных льгот - быстро получили нужную информацию, девочки помогли . Рекомендую
1
2
November 4, 2023
Открыли нам Кунцевчанам свой МФЦ. Класс! Обслуживание быстрое, профессиональное, вежливое. Спасибо!!! Карту Москвича получила за семь минут. Можно в МФЦ и кое-что о своём Здоровье узнать и кофейку попить.
1
1
October 10, 2024
Отвратительно, просто ужасно, мало того, что делали загранпаспорт 100 дней, так еще и на ресепшен чтобы получить талон на выдачу, надо простоять пол часа и сам сотрудник на ресепшен перед выдачей талона говорит вам, что время выдачи вашего документа более часа, ну вы издеваетесь?
4
2
March 31, 2023
Замечательный офис. Персонал отзывчивый, детская зона, много приемных мест, удобно оборудовано всё. У нас был небыстрый процесс, много работы с нами, но за это время мы и кофе попили в кафе и ребенок был занят в игровой.
4
2
June 6, 2024
персонал всегда поможет и поддержит в сложной ситуации 😄 большой плюс ставлю за то, что если какие-то документы нужно распечатать с мос.ру и прочих сайтов, то это всё делается на месте в мфц, а главное - бесплатно!! 😁
1
August 31, 2023
Оформляли брак, ранее переоформлял паспорт. Всё очень быстро. Сотрудники терпеливо и профессионально консультируют по возникшим вопросам. Очень много мест для комфортного ожидания (хотя ждать долго не прихордиться)
1
April 26, 2024
Расположен в ТЦ Кунцево Плаза. В данном офисе по состоянию на апрель 2024 расположено подразделение ГИБДД, благодаря чему непосредственно в день обращения можно заменить истекшее водительское удостоверение на новое (фото и оплата госпошлины на месте), а также оформить документы на автомобиль. Необходима предварительная запись.
1