Фонд капитального ремонта РО

Rate this place

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Ужасная организация. В 2022 г. в нашем доме должны были сделать капремонт системы отопления и водоснабжения. Пришел подрядчик, несколько раз осматривали квартиры, приводили разных субподрядчиков, но они не взялись за работы. Проект вообще не соответствует дому. Нас начали просить перенести срок ремонта на 2024 г. (Оксана Анатольевна, руководитель отдела), так как они сами не могут этого сделать, а если мы не перенесем сами срок, то только через 3 года начнут ремонтировать. Мы поддались на их уговоры, перенесли ремонт на 2024 г. Уже июль месяц, а наш дом даже не выставили на торги. Обещали золотые горы, чтобы мы сами перенесли срок ремонта, а теперь даже на телефонные звонки не отвечают. г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская. 107/72

Show business's response

Анжела И.

Level 2 Local Expert

Уже несколько дней пытаюсь дозвониться по горячей линии и все тщетно , это просто пипец .Плачу по квитанции , а мне долг прислали с января месяца

Виталий Ильин

Level 3 Local Expert

Пришла в негодность печная труба в 16 квартирном доме. Ничего не делали. Я и соседи сверху сложились и поставили новую трубу, заплатили 40 000 рублей. Так зачем нам платить за капремонт если делаем его сами????? Ещё пеню начисляют. Совести нет вообще. Ст. Тацинская ул. Г.Волкова 61а кв. 12 и 16. Ильин В.Ю.

Show business's response

Сергей Дональдович Трамп

Level 4 Local Expert

Сорок минут ждал и не смог дозвонится на горячую линию по телефону 88633033075 .Отвратительная работа ,впрочем ,как и везде в Ростовской обл.

Яна Мал

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно,начали начислять мифические долги уже за 4 месяца,я плачу с копеечной пенсии эту мзду и должна куда-то ехать доказывать,что я платила,слов нет.

Ирина Бондарева

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно. В квитанции вписали долг. Откуда взялся?! Все месяцы и года плачу исправно и в срок и вдруг Я в должниках!

Level 3 Local Expert

Часто присылают квитанции с несуществующим долгами и пенями, всему дому,дозвониться нереально, либо сброс либо никто не отвечает.

bulawina.galina201623

Level 2 Local Expert

Начался капремонт г.Таганрог Пер. Первый Новый дом 4. Вопросов у собственников возникло столько . нет проекта , смет , графика выполнения работ. Дозвониться к региональному оператору невозможно. Начали со стояков отопления Ю срезали трубы ПВХ Ю дюйм , решили ставить 32 мм. Нарушили натяжные потолки и решили опять ставить дюйм. Длится это больше месяца. Решения так и нет. Контроля за производством работ нет.

Show business's response

Оксана Б

Level 7 Local Expert

По адресу Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д.156 в июле 2023 г. должны были быть проведены работы по кап.ремонту крыши и электроснабжения. Но на 28.12.2023 работы по ремонту крыши не закончены, то что выполнено - произведено с многочисленными нарушениями, а работы по электроснабжению даже не начинались. Кроме того, в результате непрофессиональности и халатности исполнителя работ был залит весь второй этаж дома- 4 квартиры, подъезд, общая лестница и балкон (пожарный выход). На данный момент (с июля!!!) восстановительные работы не проведены в полном объёме, и не продолжаются, сам кап.ремонт также незавершен и брошен. Исполнители в доме не появляются и на телефонные звонки не отвечают. Жители вынуждены уже пол года и даже сейчас, в празники, находиться в разрухе, а одна из квартир даже без возможности нормально приготовить пищу. Просим отстранить подрядчика ООО "ТРАНСЭНЕРГО" - производитель работ Пенкин Виталий Олегович - от всех ремонтных работ и исключить из реестра подрядчиков, чтобы исключить такие же последствия при проведении им работ на других объектах.

Show business's response

YY777

Level 4 Local Expert

Квитанции на оплату перестали приходить! По номеру телефона дозвониться невозможно! Для чего вы вообще его указываете, чтобы было???

Denis Minaev

Level 5 Local Expert

Не возможно дозвониться уже 3 дня,отправил на почту фото платежки где написано что я должен 11000 за кап ремонт,у вас там все хорошо?

Алекс Гетьман

Level 4 Local Expert

Какие плюсы, это ШАРАГА! Ремонт по плану через 16 лет, да их след простынет к тому времени! Платим за воздух.

Станислав Шершнев

Level 4 Local Expert

Не берут трубку в прошлый раз просто сбрасывали работает всего два окна в прошлый раз просидели там 4 часа в ожидании.

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Отстой. Невозможно связаться. Не берут трубки, не отвечают на письма, не реагируют на заявления отправленные на сайт. В платежках появляются долги из ни откуда. Перерасчета добиться невозможно. Качество произведенных работ не контролируется, видимо все ремонтные фирмы свои или своих.

Show business's response

Наталья Агеева

Level 2 Local Expert

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Очень НЕОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ!!! НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ЗВОНКИ!!! Ужасное отношение!

Марина Нейман

Level 9 Local Expert

Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО!!!!!!!!!! К чему пишите номер по которому никто не отвечает и сбрасывает????????????

Наталья К.

Level 9 Local Expert

Когда мы станем умными, начнем изучать законодательство, то поймём, что "ФОНД"— это коммерческая организация, учреждённая гражданами и (или) юридическими лицами на основе НАШИХ ДОБРОВОЛЬНЫХ ИММУЩЕСТВЕННЫХ ВЗНОСОВ!!!!!

Show business's response

Станислав Ф.

Level 5 Local Expert

Нужно было получить консультацию, в помещении электронная очередь, сам клиентский зал современный и большой. Сотрудник Моисеева оказала грамотную консультацию и мой вопрос был решен за 1 визит, за что я благодарен.

Shalnaya

Level 6 Local Expert

Очень приятные сотрудницы, помогли разобраться с неприятным вопросом и пригласили юриста для консультации. Ожидание было 10-15 минут. Все бы сотрудники жкх такими были…

Show business's response

Раиса Андрейчук

Level 2 Local Expert

Почему не отвечает ни один телефон. Зачем указывать их. Мы вам платим деньги и такое отношение к людям.

Евгений Пономарев

Level 5 Local Expert

Вторая раз переоформляю документы. Быстрое четко и доступно. Спасибо сотрудникам за терпение

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 2 Local Expert

Обслуживание без комментариев.Персонал:некомпетентный.добиться ответа на вопрос ещё та рулетка.причем ответ может быть абсолютно не соответствующий вопросу.и это государственная корпорация .Время:постоянно ссылаются на установленное законом время и нарушают.технические специалисты не компетентны в вопросах за которые получают зарплату.в публичных соцсетях публикуют как рады они критике и отзывам,и постоянно удаляют комментарии под выдуманным собой же поводам нарушая свободу слова .даже сейчас тут их ответ будет не уместен и не по теме.

Show business's response

Юлия Г.

Level 2 Local Expert

Квартиру продали, а долги идут на нас. Письмо на электронку с заявлением прислали еще в апреле и как оказалось никто его в работу не принял уже более полугода прошло.. Чужой долг до сих пор висит , более того пугают судом ,в письмах, о чем узнали чисто случайно, так как по адресу естественно не проживаем.И дозвониться не теперь возможно. Просто безобразие. Придется вести женщину инвалида в эту контору за 50 км. Надеюсь вопрос решим быстро...

Show business's response

Карине Маркарян

Level 3 Local Expert

Не берут трубку, обнаружилось что 2 разных р/с на одну квартиру и долг соответсвенно

Диана Т.

Level 4 Local Expert

Телефон не отвечает, квитанции на электронную почту не приходит Очень плохая работа

Татьяна Татьяна

Level 2 Local Expert

Как к ним дозвониться вообще,? Плачу каждый месяц и опа новая квитанция с долгом вы че там ?

Екатерина Д.

Level 9 Local Expert

Ужасная организация, персонал хамит, от ответов увиливают и отвечают «на отвали» Дозвониться в сектор по работе с обращениями так и не удалось, пришлось тратить время и приезжать лично, но ответа так и не получили на поставленные вопросы

Валентина Николаевна

Level 3 Local Expert

У меня автоплатеж и плачу ежемесячно, с какого перепуга сегодня у меня содрали 1961.09 рублей?

Elena Soloveva

Level 5 Local Expert

Прекрасные, отзывчивые, внимательные люди. Нет очереди. Работают быстро. Отвечают конструктивно. Готовы помочь.

Show business's response

ирина н.

Level 5 Local Expert

Прислали уведомление, что в следующем году будет произведён ремонт газового оборудования. Но дело в том, что у нас в доме электр.плиты. Стоимость ремонта 2.5 миллиона. Как так?

Show business's response

Анастасия Шкурат

Level 6 Local Expert

Организация конечно оставляет желать лучшего, дозвониться можно спустя недели 2, если хотите что-то узнать, то информацию дают только при личном посещении. Денежные средства зачисляются максимально долго, поэтому ваш якобы неоплаченный счёт может ещё долго вам доставлять неудобства

Show business's response

Анна Ерзунова

Level 9 Local Expert

Квитанции за январь нет ,а дозвонится не реально-все время занято на всех номерах!!

Rodion

Level 7 Local Expert

Проживаю по адресу пр 40 летия победы 65/14 подъезд 5, за 35 лет ничего не было сделано, в подъезде все исписанно, перила сломаны в окнах нет стекл, требую вас обратить внимание. Если вы не исполняете свои обязательства. Я тоже не обязан оплачивать счета .

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Дозвонилась в фонд всего один раз. В основном никто трубку не берёт. Вопросы никак не решаются. Только отписки, если обращаешься по почте.

Show business's response

Нара Б.

Level 4 Local Expert

Купили квартиру не знали что дол висит по кап.ремонту,2020 взали справку по кап.ремонту что дом не подлежит кап .рем. и нет долгов, в 2020 в Феврале купили и через год написал что у нас 2014 год долг ,как нам быть.я потихонечку выплачиваю но пня уже 12000 весит по мимо долга.

Show business's response

Level 2 Local Expert

По итогам " консультации" горячей линии написала письмо о смене собственника 06 сентября 2024 г. Прошло 3 месяца .Ни ответа, ни привета.06 декабря написала вопрос почему такая задержка. Ответа нет. Горячая линия сказала , что ответ будет через 30 календарных дней. Т.е. 30 дней ждать, чтобы люди объяснили почему так плохо работают ...Если нужно срочно, то приходите лично на Пушкинскую .. 3 месяца ждать - это срочно или нет по Вашему мнению?

Show business's response

Тома Д.

Level 2 Local Expert

Очень приятная сотрудница , помогла разобраться в ситуации быстро и продуктивно .

Show business's response

Елена Макотченко

Level 4 Local Expert

Хамовитая дамма ничего не стала принимать заявление, только пригрозила.

Show business's response

Oksana N.

Level 14 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям, на 1 этаже "девушки" постоянно хамят и грубят посетителям, особенно людям пожилого возраста. Отсутствует напрочь культура делового общения, сотрудники находятся без бейджев, не представляются по телефону, дают посетителям противоречивую и зачастую ложную информацию, на следующий день отказываются от своих слов, мотивируя тем, что вчера на ресепшн на 1 этаже были не они. Складывается впечатление, что сотрудники ФКР не обладают достаточной квалификацией и необходимыми знаниями для проведения консультаций с посетителями. А ведь посетители - это жильцы многоквартирных домов, которые уплачивают взносы и соответственно содержат за свой счет этих "горе-специалистов".

Show business's response

Кристина Бедросова

Level 2 Local Expert

Пыталась дозвониться по двум указанным на сайте номерам в течение всего рабочего дня, с 9 до 17, трубку не взяли ни разу. Где эти милые люди?

Show business's response

Сергей Бадаров

Level 2 Local Expert

Почему нельзя дозвониться? Какую оценку ставить за то что меня обокрали!

Vera Socol24

Level 3 Local Expert

Приезжала на Пушкинскую,мне наверное повезло.Привезла документы по переходу на специальный счет,девушка приняла быстренько,объяснила,что да как,все. Пару минут на прием документа! Девушка,спасибо!

Show business's response

Елена Коваленко

Level 2 Local Expert

у нас специальный счет на счете Регионального оператора. Еще в мае провели ОСС по поводу капитального ремонта крыши. Составили протокол и в 10-дневный срок отправили почтой на адрес. Расположение офиса фонда выбрано неудачно. На почте отправленный пакет документов пролежал 10 дней, хотя фонд требует что после составления протокола его нужно отправить в течении 10 дней. Рассматривали предоставленный пакет документов 30 дней. Срок рассмотрения прошел позвонила я в фонд и мне сказали, что обнаружены ошибки. На вопрос какие, мне сказали что пакет документов отправили обратно почтой. И вот уже 10 дней как я жду когда получу это письмо. У меня установлено давно приложение Почты, где по совпадению ФИО мне показывают где находится мое отправление. Так вот отправление то ли не отправлено, то ли потерялось! Хотя я в сопроводительной документации указала, что ответ хочу получить по электронной почте. А время идет( или специально затягивают его) ведь после исправления ошибок опять нужно ждать ответ 30 дней. Бюрократическая организация.

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Не отвечают на телефоны весь день!!!!!!! Контора соценкой 1

Скребцова Л.

Level 12 Local Expert

Вопрос. Для чего номер горячей линии Фонда??? Невозможно дозвониться

925176 Кузьминова

Level 7 Local Expert

Добрый день! В январе мне была установлена вторая группа инвалидности. Проживаю я в городе Сальске Ростовской области. Подскажите, как мне оформить льготу по оплате взносов на капитальный ремонт? Дозвониться к вам нереально, в Телеграм канале ответ на свой вопрос я не нашла. А ехать к вам в Ростов-на-Дону нереально, если дозвониться невозможно то и нет гарантии что я попаду без предварительной записи на прием. Заранее благодарю за ответ, с уважением Кузьминова Елена.

Show business's response

Нина Ковалева

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться на многоканальный телефон, автоответчик не говорит - какая я на очереди (если я двадцатая - то перезвоню позже), повторяет одно и тоже "если в квитанции нет оплаты, то платите без оплаты", сказали один раз и хватит, пустите музыку. Не думаете о людях, как к роботам отношение

Show business's response

Gerard Jesus

Level 5 Local Expert

Квитанции не приносят, дозвониться до них невозможно.

Отдел Продаж

Level 3 Local Expert

Добрый день. Вам вообще реально дозвониться??? Не понимаю, как вы начисляете, оплачиваю до 10го числа, а все равно квитанции с долгом приходят. Ещё и пеня такая большая. Складывается впечатление, что вы специально зачисление в декабре за октябрь, что была задолженность и пеня!!!

Show business's response

Евгений Сомкин

Level 8 Local Expert

Отвратительно . Очередь из 15 человек , работает 1 окно , простояли в очереди 1,5 часа что бы получить несчастную справку . Второе окно открывать отказываются , зато успели электронную очередь поставить , от который смысла при таком обслуживании нет

Show business's response

Фонд капитального ремонта РО

545 reviews