Frant Hotel
1503 reviews
July 28, 2024
Гостиница ужасная! Если хотите подружиться с тараканами, вам сюда! В номере ужасно пахло, кран в душе вообще отдельная история. Номер ужасно грязный , на постельном белье чужие волосы , желтые пятна. В номере работала всего одна розетка, вторая держалась на соплях. На просьбу принести переноску администрация не реагировала. Обещали фен, его нет. Удаляют негативные отзывы, будьте осторожны
June 1, 2024
В номере нашли пустую 1,5 л бутылку, на потолке какие-то брызги, в санузле ржавая подставка под душевые принадлежности, нет ощущения чистоты, кровать скрипит.
Из плюсов: доброжелательный персонал, неплохой завтрак.
August 22, 2023
Проживали в отеле 4 ночи. Вопрос: за что же так недавно данное место было удостоено оценки в 3 звезды? Отель ужасно изношен и потерт. Ручки раздолбаны, наличники отпадают, провода торчат без ухода, шторы невозможно закрыть, тк крючочки поломаны. И так во всем по порядку:
Во-первых, будьте готовы, что номер семейный полулюкс расположен не в главном корпусе: придется пешком подниматься по лестницам и идти коридорами. Богом забытый корпус А и не имеет своего входа, и воду в кулеры не ставят. Мы заселялись после 16 часов. С дороги очень хотелось отдохнуть, но номер был не готов - «убирали», а когда наконец удалось заселиться, оказалось, что нет воды.
Вот и второй пункт. Будьте готовы к тому, что если вода и есть, то помыть голову будет крайне сложно. А иногда и слить, и помыть руки не удастся. Продолжу тему душа. Плиточки изношены ужасно, сам душ грязный, шторка короткая, полотенца не меняли ни разу (как и белье).
А белье на доп место ищите сами, стелите все сами. Доп простынка, судя по всему, использовалась редко и была для галочки, но боже мой, какая же она драная….
Третий пункт. Даже после «уборки» перед заселением после всего ранее описанного под кроватью валялся мусор прежних жильцов, по плинтусам лежала вековая пыль, а под потолком-ПАУТИНА. Прикроватная лампа была только одна (вторую разобрали и не дочинили).
Фена в номере нет
Утюги в другом корпусе общественные. Строго на ваш страх и риск пользоваться ими. Благо лежат простыни, через которые можно погладить
Ну и завтраки. Фраза ШВЕДСКИЙ СТОЛ звучит круто и многообещающе в отеле 3*. Что же по факту? 3 блюда: очень густая и только в 1 день съедобная каша, омлет и вчерашняя пицца и спасенный от засыхания хлеб с сыром и тп. Также есть ветчина и сыр, пряники и печенье, Сгущенка и какое-то варенье. Чай самый обычный из пакетиков как и кофе. Молоко, кефир и водичка в доступе, но постоянно заканчиваются. По факту выбора нет, в 9 часов невозможно застать всю еду и хоть один чистый стол. Перекусить крайне скудно можно. Хотелось бы хотя бы чайник в номере иметь. И фен.
Одну звезду ставлю за хорошее расположение и потрясающий вид из окон на Мамаев курган
1
April 25, 2023
Заехали поздно ночью, т.к ехали с другого города после работы. Как только зашли в номер учуяли запах сауны. В номере не было одноразовых тапочек, зубных принадлежностей (обычно, такое присутствует в номерах). В душевой нет никакого коврика (выходишь из кабинки на холодный пол с большой вероятностью подскользнуться). Кровать скрипит, стены тонкие (слышали как кто-то с утра орал). От парковки одно слово. Уехали погулять по городу в 12:00 - стоит пару машин, приехали в 22:30 - вся парковка занята, т.к рядом находится сауна. Пришлось искать место в другом месте и идти пешком до отеля. Завтрак с 7 до 11. Есть чай, кофе, пирожные, каши, омлет. Можно хорошо поесть. Персонал добропорядочный.
1
2
April 16, 2024
Отличная гостиница, но что-то на стойке рецепшен нас встретила странноватая служащяя, сомневающаясч в нашем интернет-заказе номера.
October 7, 2023
Плюсов нет.
Из минусов: отсутствие какого-то сервиса, отвратительный номер у которого над кроватью дыра в потолке, заделанная медицинским лейкопластырем, а с утра стойким запахом канализации. Завтрак - пряники и кусочки батона с второсортной ветчиной и сыром. Этот номер называется люксом. В бассейн и сауну сходить не рискнули. За двое суток не удосужились дать даже рулон туалетной бумаги - покупали в Пятерочке напротив. Журнальный столик, по всей видимости, из мест не столь отдаленных, весь исцарапан заточкой. Не хватает только надписи " СЛОН". Мотель на М4 куда более комфортабельнее за меньшую сумму.
1
July 18, 2024
Ужасное место. Никому никогда не советую заселяться туда. Никакого уюта и комфорта. Пахнет канализацией. Отвратительнве кровати. Мы сбежали после первой же ночи.
November 5, 2023
Отдыхали семьей в люксе, (если можно так сказать), ничего не работает, пожалел что не посмотрел отзывы и поспешил заехать, до сих пор не понимаю как ещё такой отель держиться в рекомендациях, более отвратительного обслуживания, и самого номера я не видел даже в спальном районе за койку место
1
September 8, 2024
Разбитые номера, убитые завтраки, я думаю в такой отель второй раз не возвращаются
May 1, 2023
Пребывание в этом отеле запомнится вам надолго. Только в этом уникальном месте вы можете погулять на чужой свадьбе, даже если вас не приглашали и номер вы не покидали. И неважно, что банкет на первом этаже, а ваш номер на четвёртом. И его состояние - отдельная тема. Бесполезные выключатели, неработающие светильники, поломанная мебель - именно то, что должно быть в отеле с 3-мя звёздами. Если у вас есть другие варианты размещения, лучше рассмотрите их.
2
January 7, 2023
Хороший чистый отель..Почти чистый, если придраться🙈 Я не ревизорро, но..за батареями, смотрела на вид из окон..ну прям несколько этажей пыли..не убирается совсем..и одеяло маленькое..так близко с мужем давно не спали...из-за маленького одеяла прям пригрелись друг к дружке, а ещё немного сильно холодно.. но это сами виноваты, надо было включить кондиционер..Номер 2.1 если я не ошибаюсь..ну и этот номер , конечно для меня -его окна на шумную улицу. Но т.к. мы прибыли в 04.00 и уезжали в 12.00 то небыло сил идти менять... Есть завтрак. Дружелюбный персонал на рессепшн. Посоветую ли Ваш отель кому либо ?! Конечно, да. И ещё..сначала дали неубранный номер, зашли, офигели и пошли менять.. (фото приложу) в общем, есть над чем поработать))) Успехов Вам и Процветания.
August 18, 2023
Очень отзывчивый и приятный персонал. В отеле по настоящему заботятся о клиентах. Предоставили все необходимое и даже больше. Утром нас ждал европейский завтрак.
2
1
September 15, 2023
Останавливались дважды. Неплохо. В стоимость номера входит завтра, было очень приятно. Цена приемлема.Будем проезжать Волгоград, остановимся вновь в этой гостинице.
1
September 2, 2024
Не прибрано, из плюсов вежливый персонал! Сырость ужасная! У сына обострилась астма!
1
October 27, 2023
Номер средненький, видно, что поюзанный временем. Есть вопросы к постельному, к душевой, но скорее из разряда завышенного ожидания, учитывая цену и завтрак в комплекте. Останавливаться можно. Есть сауна и бассейн, но не пользовались.
1
January 3
Обслуживание хорошее,но в номере холодно(,и тёк душ(а всё остальное норм.
October 14, 2023
Администратор на рецепшн крайне не приветлива и груба. В номере балконная дверь не закрывается, из-за этого холодно в номере. Номер пошарпаный, обои отклеиваются, грибок возле балкона, рваное, застиранное постельное белье, в ванной воняет ужас! Унитаз шатается, всё ржавое, полотенца тоже не приятные. Курят там везде и никто это не контролирует. В корпусе А на 2 этаже напротив кулера отогнута металлическая рамка лестницы, порвала себе кофту! В общем на фотках красиво, а по факту всё уже так радужно. В столовой тоже клеенки грязные, не приятно. Переночевали ночь и сбежали.
2
September 22, 2023
В отеле администраторы не вежливы к постояльцам! В номерах плохо убираются ! Это два больших минуса.
Поставила оценку 5 за приятный бонус , при отеле огромный бассейн с подогревом, и постояльцам цена с 50% скидкой , билет на весь день!
1
1
March 1, 2023
Отель на 4-ку, есть минусы (обои ободраны, дует с окон), но хочется отметить, что персонал очень располагает, сразу дали обогреватель, по требованию принесли фен, был неприятный запах в туалете - сразу приходили мыли, есть возможность покушать, плюс ко всему рядом бассейн и на него скидка 50% для постояльцев 👌, дети были рады. Удобное расположение рядом остановка общественного транспорта, пятёрочка. Предостовляют средства личной гигиены, завтрак очень достойный на выбор каша, омлет, пицца, три - четыре вида булочек, чай, кофе, сыр, масло, ветчина 👌👌👌
1
1
November 5, 2024
Из плюсов, очень вкусно готовят по меню и не дорого.
July 6, 2024
Хорошая баня, бассейн чистый персонал вежливый отзывчивый.
1
May 31, 2024
Поселили там где бассейн. В этой части гостиницы это жесть. Там часть не для проживания, а для почасового посещения. Если понятно о чем речь..
July 14, 2022
Расположение отеля довольно таки удачное и наличие сауны в номере, это было плюсами гостиницы. В номере более менее чисто если не считать кусочков стекла, обнаруженных на ковре возле кровати. Санузел также уже просит ремонта.
Бронировали номер на 4-Е человека, подушек не хватает, одеял только два… после просьбы было все исправлено. Завтрак на твёрдую 4. В целом за свои деньги достойный вариант.
2
June 25, 2023
Отель приличный только снаружи. Администратор оформила документы, а потом сообщила об отсутствии холодной и горячей воды. На целый этаж, на котором порядка 10 номеров выставили одно ведро и ковшик.
Сам номер очень уставший и в нем воняло тухлыми яйцами. Номер на 4 этаже, приходилось наклоняться, чтобы ходить.
Ночью было очень шумно. Вид из окна на помойку.
Ну и завтрак, который входит в стоимость, мы не пробовали. Потому что он с 7 утра, а мы уехали в 4 утра. Но поскольку кухня и бар работают круглосуточно, нам предложили КУПИТЬ этот завтрак.
Итог: отель на двоечку, за немалые деньги полнейшее отсутствие сервиса. Никакой клиенториентированности.
1
1
June 30, 2024
Мы были в разных номерах. В люксе всё старое. В номере нет воды. Хотя пишут бар. Отель продаётся. Поэтому никому нет дела до этого отеля.
1
August 20, 2021
Мне очень понравилось: Расположен е, еда, приветливый персонал на ресепшен (парням отдельный респект), и сам номер конечно. За завтрак отдельное спасибо! Рекомендую. Есть конечно мелкие нюансы - например, людям высокого роста неочень подойдет номер на последнем этаже, крыша там с уклоном , и человек может удариться. Розетки в нашем номере располагались не совсем удобно, но это все мелочи. С горячей водой проблемы были- ее почему-то не было. Но тк лето и жара, это тоже мелочи. В целом отель соответствует ожиданиям.
3
May 28, 2023
Ну, что сказать... Прямо печально... Я в какой раз зарекаюсь перед оплатой смотреть номер, но в этот раз просто доверилась картинкам... Я всё понимаю... Но почему, вы в такие номера расселяете людей... Номер был ужасный, пол обои оторваной, на окнах нет сеток... Телевизор еле включили, а матрас на котором мы спали.... Это фантастика.... Всю ночь какая-то арматура довила в спину.... Везде грязно, пыльные паласы, полные мусора.... Вода в раковине просто бьюет струёй.... Ребятки, в тот момент у Вас было много людей.... Но получается, Вы не уважаете своих гостей.... Завтрак... На столах порванные скатерти... Честно, это полный шок... Почему Вы не хотите вкладываться .... Простите, но только две звезды... Больше сказать нечего.... Слава богу это была одна ночь.
3
August 16, 2023
Очень грязно! Нам даже не поменяли наволочки от предыдущих постояльцев . На окнах слой пыли. Зеркала заляпаны детскими ручками( видимо жили до нас) В столовой стоят общие столы - это ужас !!! Как на поминках . Еда ( а это каша , омлет, сыр и колбаса ледяные , так как стоят без подогрева под мощным кондиционером ) Еду я перечислила всю))) Кофе нет ))) никакого )))Подушки вообще надо выкинуть . Все в комках .
К персоналу (горничные , девочки в столовой ) претензий нет , стараются и вежливые .
Претензии к руководству отеля - это неуважение к гостям . Иначе назвать никак нельзя . Постоялый двор это, а не отель
3
1
September 3, 2022
Своих денег однозначно не стоит. Из плюсов только хороший завтрак, в виде шведского стола. Все остальное одни минусы. У нас был двухместный номер, где-то под крышей. В номере ужасный аромат то ли из вентиляции то ли из канализации. На стенах грязные пятна. Розетки еле нашли, пришлось отодвигать кровати! Принадлежностей для душа нет, сам душ льет со всех дыр. Ночники над кроватями подключены скрутками на изоленте. Да вы хоть скрутки то спрячьте под корпус!!! На ресепшене никакие вопросы не решают. В общем одни понты с золотыми пальмами. Две звезды только за хорошие завтраки!
2
April 24, 2023
Если вы ещё выбираете отель, повыбирайте ещё, наверняка вариант лучше все же есть.
Плюсы:
- Расположение - до Мамаева Кургана 8 мин на машине.
- В отеле есть как они это называют "Спа-комплекс", по факту, олдскульный бассейн, с зоной джакузи для малышей и одной горкой, дети будут счастливы. Есть банщик, но мы были в понедельник, и работала только финская сауна. Полотенца (и все остальное) нужно приносить с собой, работает бар и кафе от отеля. Стоимость 500₽ с чел., для постояльцев отеля 250₽. Время не ограниченно.
- Напротив отеля круглосуточная Пятёрочка. Она вам пригодится, чтобы например, купить себе завтрак или то, чего вам не хватит в отеле.
Минусы:
- Убитый отель с кошмарным интерьером и сомнительным контингентом. К примеру, сегодня в коридорах между корпусами на диванчике просто дрых какой-то чувак, вокруг него шелуха от семячек и пустая бутылка водки 🧟 В коридорах кстати устойчиво пахнет брагой.
- Уборка по требованию, очень настойчивому. В номерах на стенах свисает паутина, обивка мебели старая, засаленная, местами проженная.
- Номера не просто уставшие - им нужно моральное и физическое возрождение. Писали, что темно - да, очень, книгу точно не почитаете даже днем. Из наполнения номера - два стакана, тапочки. Все! Даже фена нет. Гладильные доски сверкают дырками и поролоном в коридорах.
- Слышимость на уровне бумажных стен, в т.ч. в ванной комнате, имейте в виду, слышать будете все, просто все, в т.ч все физиологичные звуки.
- Завтраки - объединяют и сдруживают постояльцев, мы очень смеялись все. Из съедобного, пожалуй, варёные яйца. Каша настолько жидкая, что скорее даже суп. Кофе растворимый, ветчина и сыр в одном виде, вот вам и бутерброд))) блинчиков, сырников нет в помине, это роскошь. В общем, лучше даже не тратить время и просто завтракать в другом месте.
- На ресепшн не дозвониться, говоришь им - делают круглые глаза.
- В отеле нет лифта, мы тащили нелёгкий чемодан по бесчисленным лестницам, переходам, снова лестницам. Вообще все сделано максимально непродуманнь.
В общем, мы виноваты сами, не особо выбирали, посмотрели фотки на сайте и не стали читать отзывы. А они не врут!) ну правда, очень, очень плохо. На три с очень большим минусом. Посещение таких мест научат тебя в следующий раз быть более разборчивым и не портить отдых своим своим убожеством.
12
May 21, 2023
Тихое, спокойное место. На завтрак шведский стол. Номер чистый, кровати удобные, душ, туалет в номере. Понравилось, были свободные номера без бронирования.
1
June 13, 2022
Удобная гостиница, с большими номерами. Завтраки сытные. Приветливый персонал. Классное оформление и территории и гостиницы. Огромный плюс круглосуточное кафе с широким выбором вкусных блюд. Прекрасный спа. Рекомендую.
August 24, 2023
Очень грязный отель ,уборку в номере не проводят,даже мусор из туалета не забирают,у нас был включен завтрак в сумму,но очень скудный выбор и быстро все заканчивалось. Душ в номере ужас,вся вода вытекала из душа в номер и был настоящий потоп. Туда больше не вернусь даже за 1000 руб в сутки.
August 15, 2024
Ужасное отношение к посетителям!
В ванной комнате убитая плитка… Плесень на стенах!
1
March 17, 2024
Заезжаем уже 3 год подряд, обслуживание на высоте, номера чистые, ресепшен отвечает и решает проблемы быстро
April 8, 2024
Брали номер люкс- 4,5К . Но, мебель уже вся старенькая, потрёпанная. Кое-где пыль не вытерта, халатов нет(как написано на сайте) , фен пришлось просить. Душевая тоже плачет по ремонту, всё старенькое и страшненькое. Люстра большая, но горят только две лампочки. Мини бар так же отсутствует.
June 17, 2023
Очень понравился отель!!
Есть лифт
Вкусные завтраки
Уютный номер!!!
Очень близко от центра и до Мамаева кургана!!
Мои рекомендации ♥♥♥👍👍
1
August 4, 2023
Номера чистые, кондиционер работает, персонал приветливый.На завтрак каша, яйца, бутерброды,есть можно.Разливное пиво очень вкусное😊
1
May 19, 2023
В целом отель не плохой! 2 раза там останавливались с семьёй! Минус того что попали на номер с выходом на леснечную клетку (слышно все что в коридоре говорят и делают) окна на балкон тонкие ( улицу, а тем более дорогу и всех гонщиков ночью слышно как будто я стою рядом с ними). Плюс номера уютные, есть завтрак (шведский стол) даже ребенку есть что покушать! В следующий раз буду выбирать номер во двор!
May 3, 2023
Отель большой, но мешанина стилей и все пошарпано. Нет москитных сеток на окнах крайне не удобно. Вид из окна грязная с мусором крыша и две трубы))) телевизор в номере повешен интересно, что его с кровати не видно (((, обои симпатичные, но рваные. И не хватает света в номере, только люстра которая опять же не по середине комнаты висит, а в коридоре((( пару бра было бы уместно.
December 9, 2023
Бассейн хороший, вода очень теплая, наверное градусов 30. Людей не много даже в выходные. Нам с детьми здесь нравится .
1
August 12, 2023
Это было что-то!
Было ощущение, что оказался в лихих девяностых!
Много золота, искусственных деревьев, неубиваемый запах прокуренных номеров и кафельные полы в номере, сомнительной чистоты.
У нас был люкс! Но кожаные диваны, грязные зеркала, отсутствие вечернего света (бра или лампы), сауна в номере, и вода в душевой уходящая в коридор, надолго останутся в памяти.
При этом, что удобное расположение, есть парковка, в доступе вода, но над чистотой и оснащением номеров, точно нужно поработать персоналу.
1
May 2, 2023
Приехали к 14:00, заселили в 14:45. С учётом того, что по времени мы ограничены, сидеть в вестибюле и смотреть на недовольные лица администраторов - так себе занятие.
❌ Воду в кулере меняют не когда она заканчивается, а когда они у персонала будет желание. За сутки проживания пустую бутыль в коридоре так и не поменяли, решетка для стаканов вся в налёте от жёсткой воды. В столовой ощущение что воду в графины наливали сразу из под крана, минуя фильтр.
❌ Номера не первой свежести, матрасы пружинные, на коврах в номере мусор (как будто их веником подметали, а не пылесосили)
❌ Шведский стол - один вид каши, омлет и что-то типа пиццы (пересолёное блюдо). Не стыдно такое разносолье называть шведским столом?!
❌ Закончились тарелки под кашу, попросили принести чистые. В ответ - а их нет, они все в зале. На минуточку, в зале сидело не больше 10 человек. Это реально весь запас тарелок на всю гостиницу?
❌ Бассейн работает до 23? Только в 22:45 уже попросили на выход, с учётом того что зашли туда в 22:25. За 20 минут брать 500 рублей?
❌ В коридоре сутки стояла чья-то грязная посуда на подоконнике (таком же грязном, как и посуда). Абсолютно ноль реакции персонала.
Вывод - гостей здесь не любят и не ждут.
Лучше бы поискали съёмную квартиру)
3
September 4, 2023
Ужасный отель!!! При заселении возникли некоторые проблемы, ну решили за 15 мин.
Номер стандарт (веранда), старый начиная с двери, неприятный запах, стены грязные, шторы пыльные, в пятнах, душевая грязная и ржавая, хорошо хоть вода была, полотенца с дыркамт, но чистые, единственный плюс этого номера, чистое постельное белье!
Завтраки шведский стол, нормально, кофе/чай, выпечка, каша, омлет, сосиски, сыры, но скатерти грязнущие!
Звёздность 3, тут 1 надо ставить! неужели тяжело постирать шторы, покрасить стены и почистить ванные комнаты!? Не рекомендую данный отель!
May 7, 2024
Плюсов нет.
В этой гостинице находиться невозможно: слышимость, грязь, тараканы. Отрицательные отзывы отклоняют, пришлось ставить 5 звезд! Читайте, думайте!
1
February 19, 2023
Забронировали сауну, первый зал, за две недели, нам было важно, чтобы был бассейн с тёплой водой. Заранее ещё раз уточнили, всё ли работает, нет никаких ли изменений. Приезжаем, а в бассейне вода ледяная, поплавать конечно же не получилось. Мы спросили, что с бассейном, нам сказали сломался давно подогрев воды, то есть нам об этом никто не озвучил заранее. Сауна ужасная, повсюду трещины в плитке, в джакузи во многих местах, отпала мозаика, на потолке плесень. Давно пора сделать генеральную уборку, и ремонт. Больше никогда не придём к Вам. Не советую, идти в эту сауну. Уверена, в Волгограде есть на много лучше варианты, где отдохнуть с друзьями.
1
August 13, 2024
Завтраки плохие каждый день одно и тоже. Номер уставший. Грязный, мебель убитая.
1
November 25, 2024
Переночевать пойдет, в номере все пошарпано, с утра шведский стол.
1
September 21, 2024
Хороший отель, супер расположение, в кафе еда наивкуснейшая, цена приемлимая
June 1, 2023
Приемлемая цена, удобное расположения. Номера в отеле, как в мышином лабиринте. Завтрак на троечку. Номера нормальные более чем, но душ с отверстием в кафеле уже моветон. Есть работающий кондиционер.