Я сегодня собралась покупать наушники, и в 16-00 специально позвонила в магазин и спросила, во сколько магазин закрывается (с учетом праздника). Я этим обеспокоилась, поскольку до магазина далеко ехать. Мне сказали, что магазин закрывается в 8 вечера, а пункт выдачи заказов в 19-30. То же самое написано на сайте. Я приехала в Горбушкин двор в 19-00 и обнаружила закрытый магазин. Позвонила в службу поддержки и спросила, как так вышло - мне говорят, что, оказывается это интернет-магазин работает до 8 вечера, а офлайн магазина у них нет, и типа это я не поняла. Простите, у вас на сайте написано следующее:
г.Москва, ул.Барклая д.8 пав. 236, 2-ой этаж, м.Багратионовская
Ежедневно с 10:00 до 20:00 (пункт самовывоза с 12:00 до 19:30)
Это выглядит и звучит как отдельная работа офлайн магазина до 8 вечера и отдельная работа пункта выдачи заказов. Это вводит в заблуждение. И мое время на дорогу туда и обратно потрачено зазря.
Пишите текст на сайте нормально. Я уже покупала у вас наушники (первый раз с доставкой), больше не хочу покупать.
5
Show business's response
Александр Поляков
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Прекрасное быстрое обслуживание, помощь менеджеров и конечно же цены 👌
3
1
Show business's response
Андрей Рябцев
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Быстрая реакция на заказ.
Удобное время доставки.
Качественная продукция.
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Посоветовал данный магазин, консультант сетевого магазина) Большое ему спасибо за это. Купил айфон дешевле чем в обычном магазине ( на 17000). Ростест.
1
1
Show business's response
Александр Ченцов
Level 22 Local Expert
August 10, 2022
Несколько раз покупал яблочную продукцию известной фирмы… уже несколько лет все исправно работает!
Так держать!
1
Show business's response
Angelina
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Работают когда им захочется. Приехали за 15 мин до закрытия, то есть в 19:15 и хотели купить айфон. Как итог закрытые жалюзи и табличка «вернемся через 15 мин»,. Позвонила на горячую линию и оказалось что уже все ушли и это нормально, якобы оформляйте заказ на сайте и приходите когда с ними согласуете. Класс 👍🏻👍🏻👍🏻 обслуживание 10/10
4
4
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
Несколько раз покупал себе тут телефоны! Советовал друзьям. Все отлично!
3
Show business's response
Dmitry K.
Level 6 Local Expert
January 10, 2020
Хороший магазин яблочной техники. Цены довольно приятные, есть ростест. Лично сам покупал там Iphone X , XS, apple watch 4 40mm и airpods,. Все что покупал работает без нареканий и по сей день. Так же хотел отметить дружелюбный персонал и организацию очереди.
6
1
Show business's response
Ксения
Level 15 Local Expert
March 23, 2020
Добрый день! Самый лучший интернет-магазин. Покупаю здесь уже лет 6-7(надо по чекам посмотреть первую покупку). Всегда самые лучшие цены. Единственное( и об этом я писала их руководству)- нет скидок даже для постоянных клиентов. В свою очередь мне ответили ,что скидок нет ,но есть всегда хорошие цены на телефоны ,ноутбуки и т.п. Товар оригинальный 100% -это для тех ,кто переживает. Никогда не было никаких проблем с данным магазинов . Есть доставка,экспресс-доставка и самовывоз ( на Горбушке). Мне очень все нравится,но все равно считаю,что должны быть какие-то бонусы для постоянных клиентов😉.
5
4
Show business's response
Антон К.
Level 3 Local Expert
January 3, 2021
В начале 2020 года приобрёл в этом магазине iPhone 11 Pro Max. В конце 2020 года вышла из строя гарнитура. Так как по гарантии apple, гарантийные обязательства распространяются на все содержимое коробки (телефонный аппарат, зарядное устройство, адаптер питания, гарнитура), я обратился в магазин. После беседы с представителем магазина, который не назвал своего имени и должности, мне твёрдо дали понять, что к гарантийным обязательствам на реализуемую продукцию магазин отношения не имеет и сообщили мне, что с любыми вопросами по гарантийному обслуживанию я должен обращаться в apple (данный отказ является нарушением статьи 18 закона о защите прав потребителей (№234-ФЗ).
Так как телефон я покупал в новогодние праздники, а официальные сервисные центры в праздники не работают, я просто не успел решить вопрос в сервисном центре, хотя мог бы его решить в магазине, где приобретал товар.
Ваше право выбирать продавца, но не всегда низкая цена является показателем надежности и добросовестного отношения к своим покупателям.
4
2
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Купил apple watch se 2022. Все четко, серийники совпадают, часами доволен
3
Show business's response
Мар
Level 21 Local Expert
May 23, 2023
С 2018 года телефоны и планшеты беру в этом месте. Проблем никогда не было.
1
Show business's response
Владислав Л
Level 14 Local Expert
September 16, 2022
95% продуктов Apple приобретено именно в этом магазине. Никаких нареканий. Буду обращаться и далее.
2
Show business's response
Aina Orlova
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Покупала здесь iPhone 12 Pro Max. Очень довольна ценой и прозрачностью. Если буду что-то еще покупать, то здесь.
3
1
Show business's response
Алексей Цимбриков
Level 16 Local Expert
October 18, 2021
Хорошие цены, всегда беру там телефоны/планшеты и компьютеры. Сотрудники всегда идут на встречу, пару раз задерживался - дожидались, несмотря на закончившееся время работы.
1
1
Show business's response
Вячеслав Лысов
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Быстро и оперативно продали мне Айфон,цены самые низкие!
1
1
Show business's response
Анна Звонарева
Level 18 Local Expert
November 23, 2021
Отличный магазин, очень часто покупали здесь телефоны и аксессуары, после оформления заказа сразу же перезваниваюсь для подтверждения и можно забрать в этот же день. Возможно не очень удобно, что к оплате принимают только наличные.
Show business's response
Инкогнито
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
прекрасный магазин !
3
Show business's response
ildusman
Level 17 Local Expert
June 22, 2022
Отличный магазин. Цены радуют, доставка прошла быстро
Show business's response
вадим
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Отличный магазин
3
Show business's response
Анастасия Ефремова
Level 10 Local Expert
December 31, 2022
Уже много лет всю технику apple берём только здесь
1
1
Show business's response
lemaro
Level 19 Local Expert
March 8, 2023
Наш семейный любимый магазин.
1
Show business's response
King
Level 18 Local Expert
September 3, 2023
Уже 5й телефон беру только там
Show business's response
Алексей П.
Level 30 Local Expert
September 8, 2023
Большой выбор гаджетов по приятным ценам.
Show business's response
Андрей М
Level 14 Local Expert
November 7, 2020
хороший магазин. товар соответствует. я и друзья брали там технику эпл и всегда оригинал и выбор есть рст или серые и цены соответственно нормальные
1
1
Show business's response
Алексей Подрезов
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Доступные цены, оперативная работа
3
1
Show business's response
Иван Бредихин
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Давно пользуюсь услугами ребят. Ни разу не подводили
3
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Всю технику только здесь
2
Show business's response
В Виталий
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Пришел, менеджер помог подобрать, все объянил, купил , ушел
Show business's response
Сергей Трифонов
Level 9 Local Expert
January 1, 2023
Всем советую ,с качеством продукции вопросов нет
1
1
Show business's response
Таракан
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Молодцы
Придумали бы оплату еще по бн
1
1
Show business's response
Алексей
Level 20 Local Expert
April 12, 2022
Очень хороший магазин. Много лет там покупаю телефоны.
Show business's response
ТимурБелов
Level 24 Local Expert
March 17, 2023
Покупал 2 телефона, нареканий пока нет
Show business's response
Максим В.
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Всю технику эпл покупаю здесь. Цены лучшие, продавец проверен временем
Show business's response
Руслан Гасанов
Level 15 Local Expert
May 20, 2023
Брал пару раз. Телефоны не подводили
1
Show business's response
Инна
Level 17 Local Expert
March 21, 2020
Купила iPhone 11 Pro на 256gb, настолько осталась довольна, что приехала еще и за вторым с подругой! Очень вежливый и внимательный персонал! Легко нашли точку продаж
3
2
Show business's response
ИМ
Level 25 Local Expert
November 8, 2022
Нормально, но ценник уже не самый низкий на горбушке
Show business's response
Сергей Бестаев
Level 6 Local Expert
October 13, 2019
Заказал IPhone XS Max на сайте магазина. Через пару минут уже подтвердили заказ по телефону, и уже можно было забрать телефон в этот же день.
Искал изначально магазин в ТЦ «Горбушкин двор», а он, оказывается, находится в соседнем ТЦ «Горбушка». Не обратил на это внимание, а надо было бы.
Продавцы вежливые, телефон отдали быстро, на все вопросы ответили. Цена очень приятная!
5
4
Show business's response
Denis
Level 17 Local Expert
November 7, 2022
Цены отличные, продукция оригинал
Show business's response
Руслан Наумов
Level 14 Local Expert
February 21, 2020
Лично там не был, но заказывал в данном интернет магазине не один раз и вся продукция оригинальная. Мне все нравилось, но сейчас перестал у них заказывать из за поднятия цен, они стали выше чем у конкурентов, а скидок постоянным покупателям нет. Из за этого я стал приобретать в других магазинах.
5
2
Show business's response
Олег П.
Level 13 Local Expert
January 13, 2023
Покупали не один телефон, все в порядке.
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 16 Local Expert
June 5, 2022
Отличный магазин
Уже раз 5 обращался, всегда все хорошо
2
1
Show business's response
Ден
Level 8 Local Expert
February 9, 2024
Лучшие!
Show business's response
Сорокин Богдан
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Кайф найс топ
2
1
Show business's response
БИМИ
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Только в них беру всю технику эпл, получается дешевле, чем где либо
3
1
Show business's response
Отец
Level 14 Local Expert
August 6, 2023
Быстро , удобно, оригинал
1
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Не отправляют сдеком по полной предоплате, а так часто покупал технику у них. Советую
Show business's response
EvP
Level 14 Local Expert
July 18, 2021
Несколько раз покупала продукцию apple, все отлично работает! Рекомендую!!
2
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
February 20, 2020
Не знаю кто ставит плохие оценки, но брал тут 4 телефона. Все ок. Запечатанные, вскрытие после оплаты. Гарантия подтверждается на офф сайте эпл после акцивации сразу же с этого дня. Так что не вводите в заблуждение доугих покупателей