Get Saint Petersburg Electric Transport

Rate this place

267 reviews

Level 3 Local Expert
May 31
Здраствуйте, на улице 30 градусов, а в трамвае по маршруту 100 0205 выключен кондиционер, в салоне 32 градуса даже при открытых окнах, прошу обратить внимание на такие ситуации ведь мы за это платим не маленькие деньги, либо снимайте цены на электро транспоит, спасибо!!!
Level 5 Local Expert
March 13
Живу на Садовой улице, по которой регулярно курсируют старые гремучие трамваи. Едешь на нем как на тракторе. Почему трамвайный парк трамваев номер 3 не обновляется. Это же центр города, туристические маршруты. А в спальных районах города ходят новейшие трамваи. Стыдно перед гостями города.
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
24 октября куча людей стояла и мерзла в ожидании троллейбуса номер 23 на остановке "старая деревня"(у выхода метро). Указанный интервал в будние дни 8 минут, троллейбуса не было 21 минуту, пожалуйста, поясните. Люди мёрзнут, опаздывают на работу, что происходит? На станцию, где стоят и заряжаются данные троллейбусы, их прибыло 6 штук, но ни один так и не сдвинулся с места ни через 10 ни через 15 минут. (Если интересует точное время: на остановку "старая деревня" я прибыла в 9:30, а долгожданный троллейбусс подъехал в 9:51). 21 минута ожидания - это очень много, пожалуйста, решите эту проблему, поскольку данная ситуация с нарушением интервалов повторялась и ранее.
5
2
Level 7 Local Expert
June 3
3 июня 24 г В 20:30 села на троллейбус 9 маршрута с Васьки в сторону Петроградки . Транспорт номер 2121. Ребята! водитель вытряс всю душу до донышка. По тормозам бьёт как будто каждый раз чего то пугается. Он стакан воды через две остановки полностью расплескает. Научите парня пжлст!
Level 6 Local Expert
May 7
Трамвайный маршрут 58 и 21 не нужен вообще! Маршрут 100 абсолютно новый вагона-состав возящий пустоту вместо пассажиров, не нужен не по своему маршруту, а если и обновлять состав, то по маршруту 20 и 9 поскольку вагоны убиты временем. Маршрут 55 очень частый, ну очень!
1
1
Level 4 Local Expert
December 1
Единая Карта Петербуржца. Проехал на автобусе, пересел в трамвай, пересадочный тариф не сработал... На 27 трамвае провезли одну остановку и высадили, т.к. трамвай сменил маршрут. На карте было ровно на проезд с одной пересадкой и карту внесли в СТОПлист! В личном кабинете не получается зарегистрироваться, регистрация не работает! В итоге, не довезли, ещё и в долги вогнали. Сегодня вы получили ещё одного "зайца", не знаю на сколько у меня хватит совести...
Level 3 Local Expert
May 13
Здравствуйте! Прошу обратить внимание на кондуктора трамвая 27 номер трамвая 7848. Девушка очень настораживает. Разговаривает сама с собой. Причем это все в гримасой. Что-то шепчет людям в затылок. Реально, страшно ехать
1
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Трамвай 100 Все было ничего, до последнего момента. Я уже молчу про то, что трамваи стали ходить с задержкой и некоторые водители тащатся (быстрее пешком можно дойти) и с таким мнением на остановке я была не одна. Возмущена я другим! Я всегда проезд оплачиваю банковской картой у кондуктора! В последний раз высветился крестик (кондуктор сказала, что моя карта в черном списке) это как такое? Каждый будний день утром и вечером по два раза иногда и больше оплачиваю постоянно по ней. Ладно! Заплатила наличкой 65 рублей, так через 2 дня утром в 7 часов приходит смс что гупгорэлектротранс списал с карты 43 рубля!!! Хорошо так проехалась 1 раз за 108 рублей. А ты попробуй не оплатить или когда рубля не хватит, так высаживают сразу! Списание произошло 11 сентября, а ездила я последний раз 8 сентября!!!
7
3
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Хотим поблагодарить и поздравить с наступающим новым годом водителя троллейбуса номер 16 Горшунову Т.С. табельный номер 60433 за акуратное и быстрое вождение , а также внимательное отношение к пассажирам. Семья Афанасьевых.
1
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Здравствуйте! Что за проблема с трамваями 10,23??!!ездят раз в пол часа дай Бог!! Зато 30 каждые 2 минуты!! 7 убрали с этого маршрута, оставили 2 трамвая, так сделайте их маршруты тогда чаще!! Почему все должны стоять на остановке мёрзнуть и смотреть как проезжает одна тридцатка??!!! 23 ездит непонятно как! Маршруты меняются неоднократно и уезжаешь в совершенно другом направлении с работы домой! Оповещения никакого!!просто безобразие! На горячую линию не дозвониться до оператора! Скидывает трубку ваш голосовой помощник!
6
1
Level 3 Local Expert
October 29
Сайт не открывается, по номеру до оператора не дозвониться, после робота сбрасывается звонок. И как решить вопрос?
Level 8 Local Expert
March 6
Для чего нужна карта для отслеживания маршрута трамвая 36,если ее не включают,смотришь на карту не одного трамвая,не можешь понять работают они или где-то встречали,а потом видишь что они едут друг за другом без интервала,как было наблюдал несколько раз,пять трамваев маршрута 36 едут один за другим
2
Level 2 Local Expert
June 30
Стою на остоновке жду 5 тролейбус, должен быть по расписаниб в 18:44 сейчас 18:57 жду и не ИДЕТ!!! Остоновка << вокзал>>
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Что за новый маршрут появился "в парк номер 7",каждый день после 10 вечера. Вместо трамвая 23!!!Через приложение смотришь свой транспорт, получается ждёшь более 15 минут свой трамвай, приезжает вроде как 23 трамвай, но в парк номер 7(который едет совсем по другому маршруту), а следующий 23, через 17 минут! Получается трамвая 23, нет более 30 минут, а бывает и дольше, почему нельзя это указывать в приложении, чтобы не тратить просто так время на ожидание не своего трамвая?!
3
2
Level 4 Local Expert
December 5
8,18,38 троллейбус, почему люди должны опаздывать на развозку из-за вас,неустойку бы вам выписать за такси.
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
После отмены маршруток, стало только хуже. Говорю конкретно о маршруте 178. Раньше было удобно, села у дома и доехала до Ватутина за 40-50 минут и это в утренний час пик, сейчас же дорога занимает 1.20-1.30. Автобус 178 не продлили, как это делали видимо пробно (на пару недель) 107 автобус до финляндского можно ждать минут 15, он никак не зависит от прихода 178. Троллейбус 8 -это вообще сказка, складывается впечатление что их на маршруте вообще несколько штук, так как интервалы движения вовсе не соблюдаются. Только что, на кольце в ручьях ждала это чудо 35 минут. Итого дорога до работы, которая на маршрутке занимала 50 минут (самое длительное) теперь может достигать и двух часов и это на минуту 11-12 км. Вопрос: зачем проводить реформы если вы не готовы сделать удобно и хорошо? Огромный и жирный минус.
17
9
Level 18 Local Expert
July 15
В трамваях данной организации летом только умирать. Включайте кондиционер, трамвай "Давлатов".
1
Level 4 Local Expert
April 17
Трамвай 55. Участок от метро Пионерская до метро Площадь Мужества. В 8 утра в час пик трамвая не дождаться. Вагоны набиваются битком. Часть народа остается на улице мерзнуть. Прошу обратить внимание на эту проблему.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Ехала на трамвае номер 100 из ветклиники с улицы Демьяна Бедного. В руках была тяжёлая переноска с кошкой. Кондуктор сидел в районе видимости в несколько кресел от меня. Кондуктор залипал в телефоне и не обращал на входящих пассажиров и оплату (или не оплату) ими проезда никакого внимания. В какой-то момент он решил отвлечься от своего телефона и окинул взглядом салон. Увидел меня, остался сидеть. Я подозвала его на оплату. Сквозь зубы процедил , что я "немощная". На замечание о том, что это его работа, начал хамить в ответ. Просьба проверить сотрудника на предмет выполнения рабочих обязанностей и вежливого отношения к пассажирам.
8
5
Level 17 Local Expert
July 4
Трамвай 52 приходится ждать по 40 минут и так - каждый день, утром, вечером, зимой, летом - круглый год! Устали уже от такого непонятного графика, когда 36 трамваи едут один за другим, а 52 трамваи приходится ждать по 40 минут! Это просто вопиющее отношение к пассажирам! Сделайте что нибудь, пожалуйста!
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Сегодня в 18.01 примерно, я села на троллейбус, метро старая деревня, оплатила картой, смс всегда приходит с задержкой, перед Суздалем зашел контролёр, я показала смс, контролёра взяла мою карту и приложила, я вышла и пришла еще смс , что проезд снова оплачен, прикладываю скрины, жаловаться буду везде!
4
2
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Очень хамское поведение в последнее время сотрудников. Про кондукторов молчу-они уже давно хамят, а вот с водительским хамством столкнулась впервые. Видя, что я подбегаю к двери, чтобы сесть в трамвай, он перед носом у меня закрыл дверь и поехал. Позвонила на горячую линию, чтобы оставить жалобу, так оператор Наталья, еще меня попыталась убедить, что я не являюсь пассажиром, если не успела сесть в трамвай, что водитель все правильно сделал. Мол, вас таких много, кто торопится, а у них по регламенту немного времени на остановку. И что теперь, перед носом закрывать дверь? Истинное отношение к клиентам!
11
9
Level 9 Local Expert
January 4
Хотела выразить благодарность водителю трамвая 60 Гоменюк Е. Ю. - вежливый и доброжелательный, всём опаздывающим открывала двери, мороз ужасный, никого не оставила замерзать, спасибо огромное, всех благ и здоровья!
3
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Вчера заблокировали банковскую карту. На карте были и есть деньги. Я показала приложение кондуктору и сумму на счету. Она отказалась смотреть. Пришлось оплачивать наличными. 43 троллейбус. Постоянное хамство с утра, никакого настроения на работе. Жаль, что автобусы ходят реже, не дождаться, 43 ходит часто. Увы...
1
3
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Наблюдаю неоднократном сама не раз была в такой ситуации у вас на маршрутах 39;7-работают видимо не люди,потому что человеческий фактор совсем отсутствует.Человек бежит,торопится,а перед его носом уходит трамвай. Очень жаль,что такие водители у вас работают.
3
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Сегодня 30.04 в троллейбусе, 35 маршрута .Кондуктор Адилова А.С 34641 таб.ном,.Неоднократно снимает денежные средства( за проезд) с банковских карт. Получается пассажир платит дважды за проезд ..Так и сегодня,проверяя,она ещё раз приложила банковскую карту, услышав звуковой сигнал ,пассажир потребовал объяснений почему с него сняли дважды за проезд, Адилова А.С сказала,что виноват водитель который ей все сбросил. На возмущение пассажиров ,она перешла на крик ,что это не ваша дело. Денежные средства она не вернула , матевируя ,что денег у неё нет. Мы столкнулись с мошенничеством, не воспитанностью, наглостью.Такие кондукторы не должны работать с людьми.
12
5
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Больше всего на свете злит то, что на улице наступили холода, и всем приспичило проводить ремонтные работы. Знаете, что раздражает больше всего? КОРОТКАЯ «10», КОТОРАЯ ХОДИТ С БОЛЬШИМ ИНТЕРВАЛОМ И ВСЕГДА ЗАБИТАЯ!!! ПРОСТО ВСЕГДА! В НЕЕ ДАЖЕ ЗАЙТИ НЕВОЗМОЖНО! Но нет, мы будем пускать ее раз в 15-20 минут и короткую! Чтобы люди толкались, чтобы мерзли, пока она едет. Куда делись все новые 10?! Насколько я помню, они были! А потом ОП И ИСПАРИЛИСЬ! Ребята, я не помню, когда я ездила хотя бы на ДЛИННОМ ТРАМВАЕ «10», не говоря уже про новый! Кстати, отзыв пишу пока жду 15 минут трамвай «10», который, судя по карте, приедет минут через 7, битком забитый и короткий. Тупо издевательство над людьми! Я бесконечно в ярости!
18
6
Level 6 Local Expert
December 5
41 трамвай невозможно угадать график. Трамваи убитые ходят очень редко...
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Хотим поблагодарить неравнодушных и добрых людей, работащих в ГУП "Горэлектротранс"! Так получилось, что моя супруга 11 ноября забыла в салоне трамвая 10 папку с важными медицинскими документами. Мы обратились на "горячую линию" Горэлектротранса, где нас внимательно выслушали и пообещали помочь. Благодаря неравнодушию и отзывчивости сотрудников организации, через 3 часа мы получили утерянные документы. Благодарим диспетчера горячей линии, водителя и кондуктора трамвая N10, работников конечной станции пр. Солидарности за оказанную помощь! Владимир, Ирина.
6
1
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Такое каждый день.В троллейбус можно попасть,со второго ,третьего раза.Рассказывать можно долго,в дождь троллейбус протекает,в жару можно в обморок упасть,набить битком.Заметил,что многие не оплачивают,и я то же.Контролеры?Плевать нам,на Ваших контролёров!
2
2
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Доброе летнее утро... но сильно подпорченное поездкой в троллейбусе... На улице уже +25, а в салоне (закрытой железной коробке) все 30 !!!! Кондуктор отвоёвывает окна, не даёт открыть - кондиционер работает!!!! А как он работает?? Как вентилятор - гоняет возле дверей горячий воздух!!!!!! Может кто-нибудь спасёт пассажиров??
6
3
Level 5 Local Expert
February 23
Вагон 1099, идущий маршрутом 49, в 23;52 , 23.02.24 на Улице Димитрова не остановился, проехал дальше, прошу руководство рассмотреть данный инцидент
1
Level 21 Local Expert
June 21, 2022
Огромная благодарность кондуктору! Маршрут номер 55. Совершенно потрясающая кондуктор - Фирсенкова Е.Н. Всегда внимательна, вежлива. Всем всегда объясняет изменения в маршрутах, предупреждает тех кто не знает, когда выходить, об остановках. Она знает маршрут, город, разбирается в психологии пассажиров)) Встречаю ее не первый раз. Каждый раз хочу написать благодарность! Если бы в е кондукторы были такими, как она, - было бы намного приятнее ездить в общественном транспорте.
7
1
Level 3 Local Expert
January 15
Троллейбус 7 на конечной остановке прождал пол часа, водитель сидел в салоне и играл в телефон . Потом ушел к диспетчеру. В результате на остановке собралось 4 троллейбуса.
2
Level 15 Local Expert
November 9
Маршрут 23 и маршрут 10 Молодцы все кто рулит, обслуживает и продумал !!!! Спасибо.
Level 8 Local Expert
February 10
Я вот могу наконец-то ехать на троллейбусе 23 до арцеуловской алееи мне вот удобно и мне нравится такой маршрут
Level 9 Local Expert
November 27, 2022
40 трамвай, Водитель и трамвай претензий нет, но посреди маршрута забежал не очень вежливый контроллер из 90-х. Я давно не ездил в общественном транспорте, и система оплаты по банковской карте не адаптирована для контролёров: либо верните кондуктора либо приспособьте принтер для чеков к валидаторов, понимаю, это дорого, но приемлемых по воспитанию контроллеров видимо, в деревне Петербург не будет никогда.
4
4
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Тролейбус номер 23 ст м Старый деревня Арцеуловская улица всегда опаздывает но сегодня на остановку пришол в 23:08 и ждал тролейбуса 53 минут, по расписанию должно быть каждый 10 минут!
2
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительная контора!!!! Отвратительное обслуживание пассажиров!!!! 43 и 45 трамваи вообще уезжают с остановок, не дождавшись пассажиров!!!! На горячей линни тоже работают одни оборзевшие!!!!!!
2
4
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Хочу поблагодарить кондуктора трамвая Нину, маршрут 55. 24 декабря, я очень сильно замерзла на остановке ст. метро Политехническая. Подъехал мой любимый 55 трамвай. Кондуктор Нина усадила меня на самое теплое место, была очень внимательна и вежлива. Нина, благодарю Вас за отзывчивость! И отдельная благодарность водителю за хорошо протопленный вагон)
5
1
Level 2 Local Expert
February 29
Вот каждое утро бы так, большое спасибо водителю 6 трамвая, он по громкой связи желал всем хорошего дня и настроения.
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Не понимаю за что люди платят деньги ? Через день стабильно ломается каждый второй трамвай, каждое утро на перекрестке Новочеркасская люди вынуждены пешком добираться из-за поломок трамваев...зла не хватает
2
2
Level 3 Local Expert
July 28
Пытаются списать деньги с пенсионрого б/платного проездного.
Level 5 Local Expert
January 16
29 маршрут работает отвратительно! 16.01.2024 задерка маршрута на час! Потом дружно друг за другом 4 трамвая сразу! И так всегда при снегопаде
3
Level 4 Local Expert
March 14
Может кто - то обратит внимание на жалобы! 45 тройллебус!! Не соблюдают интервалы от слово совсем!!! Особенно зимой!!!!
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Добрый день.Прошу разобраться в сложившейся ситуации: несколько лет назад при проведении ремонтных работ на улице народная была убрана остановке трамвая находившаяся сразу при спуске с Володарского моста.сейчас остановки есть только при пересечении с дальневосточным и на ст.м.ломоносовская.расстояние между остановками минимум 1киллометр 800 метров.Жители района и так имеют плохую транспортную доступность до центральных станций метро,так ещё и до остановки идти очень далеко и альтернативы в виде короткого маршрута автобуса мы не имеем.Район возрастной и людям тяжело так далеко ходить.остановка очень требуется жителям района.
3
1
Level 9 Local Expert
June 7, 2022
7 июня 2022 г. Маршрут 11. Сели на Невском проспекте, чтобы доехать до дворцовой площади, предстояла экскурсия в Петергоф. Мы туристы, приложила карту Сбера к валидатору два раза. Через несколько минут подошла кондуктор, начала начала орать на нас, что оплата прошла один раз, а не два, что с карты один раз может списаться, я ей объясняю, что вчера с карты два раза вписалось. Она заставила предъявить карту, (карта зарплатная, зачем ей нужна, непонятно), ребёнок такой агрессии не ожидал, заплакал, долго не могли успокоить. В итоге, я согласна была ещё раз оплатить, она говорит, не надо. Зачем тогда нервы трепать? Уже никакого Петергофа не надо. Если вы не умеете работать с людьми, не надо, это не ваше место. Обращаюсь в руководству: научите своих сотрудников конструктивному диалогу, и вежливости. Первый раз ребёнка привезли в Петербург. Классное впечатление, домой охота!!!
14
4
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Несоблюдение заявленных интервалов, видимо, уже никого не удивляет, но что 7 троллейбуса я буду ждать 1 час 15 минут (вместо 13) я никак не мог подумать. Та же ситуация с 11, ходит черт пойми как. Как планировать день, когда не знаешь, сколько будешь ждать необходимый маршрут?
2
2
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
На 65-м марршруте трамвая, вагон 7065, работает лучший кондуктор! Давно не встречал таких! Кузьмин М. Г! Спасибо! Понимаю, что они меняются, но работает кондуктор отменно!
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
50 мин прождала трамвая с коляской, 50 мин приходили только старые трамваи со ступенями, куда невозможно закатить коляску. При том в нужном направлении ходят аж 2 трамвая : 23 и А. От Антонова-Овсеенко в сторону Кудрово. Хотела оставить жалобу по тел. горячей линии, но никто не берет трубку
4
2