Get Saint Petersburg Electric Transport

Rate this place

Юлия

Level 5 Local Expert

Очень хамское поведение в последнее время сотрудников. Про кондукторов молчу-они уже давно хамят, а вот с водительским хамством столкнулась впервые. Видя, что я подбегаю к двери, чтобы сесть в трамвай, он перед носом у меня закрыл дверь и поехал. Позвонила на горячую линию, чтобы оставить жалобу, так оператор Наталья, еще меня попыталась убедить, что я не являюсь пассажиром, если не успела сесть в трамвай, что водитель все правильно сделал. Мол, вас таких много, кто торопится, а у них по регламенту немного времени на остановку. И что теперь, перед носом закрывать дверь? Истинное отношение к клиентам!

Катя Я.

Level 3 Local Expert

Вчера заблокировали банковскую карту. На карте были и есть деньги. Я показала приложение кондуктору и сумму на счету. Она отказалась смотреть. Пришлось оплачивать наличными. 43 троллейбус. Постоянное хамство с утра, никакого настроения на работе. Жаль, что автобусы ходят реже, не дождаться, 43 ходит часто. Увы...

Show business's response

Ленусик

Level 4 Local Expert

Наблюдаю неоднократном сама не раз была в такой ситуации у вас на маршрутах 39;7-работают видимо не люди,потому что человеческий фактор совсем отсутствует.Человек бежит,торопится,а перед его носом уходит трамвай. Очень жаль,что такие водители у вас работают.

Юлия Кузнецова

Level 2 Local Expert

Сегодня 30.04 в троллейбусе, 35 маршрута .Кондуктор Адилова А.С 34641 таб.ном,.Неоднократно снимает денежные средства( за проезд) с банковских карт. Получается пассажир платит дважды за проезд ..Так и сегодня,проверяя,она ещё раз приложила банковскую карту, услышав звуковой сигнал ,пассажир потребовал объяснений почему с него сняли дважды за проезд, Адилова А.С сказала,что виноват водитель который ей все сбросил. На возмущение пассажиров ,она перешла на крик ,что это не ваша дело. Денежные средства она не вернула , матевируя ,что денег у неё нет. Мы столкнулись с мошенничеством, не воспитанностью, наглостью.Такие кондукторы не должны работать с людьми.

Борис Борщ

Level 7 Local Expert

Маршрут троллейбус 15. Это просто издевательство. Нет по 25 мин, потом приходит сразу три.

Show business's response

Плакса Настя

Level 5 Local Expert

Больше всего на свете злит то, что на улице наступили холода, и всем приспичило проводить ремонтные работы. Знаете, что раздражает больше всего? КОРОТКАЯ «10», КОТОРАЯ ХОДИТ С БОЛЬШИМ ИНТЕРВАЛОМ И ВСЕГДА ЗАБИТАЯ!!! ПРОСТО ВСЕГДА! В НЕЕ ДАЖЕ ЗАЙТИ НЕВОЗМОЖНО! Но нет, мы будем пускать ее раз в 15-20 минут и короткую! Чтобы люди толкались, чтобы мерзли, пока она едет. Куда делись все новые 10?! Насколько я помню, они были! А потом ОП И ИСПАРИЛИСЬ! Ребята, я не помню, когда я ездила хотя бы на ДЛИННОМ ТРАМВАЕ «10», не говоря уже про новый! Кстати, отзыв пишу пока жду 15 минут трамвай «10», который, судя по карте, приедет минут через 7, битком забитый и короткий. Тупо издевательство над людьми! Я бесконечно в ярости!

Show business's response

Владимир Шуплецов

Level 5 Local Expert

Хотим поблагодарить неравнодушных и добрых людей, работащих в ГУП "Горэлектротранс"! Так получилось, что моя супруга 11 ноября забыла в салоне трамвая 10 папку с важными медицинскими документами. Мы обратились на "горячую линию" Горэлектротранса, где нас внимательно выслушали и пообещали помочь. Благодаря неравнодушию и отзывчивости сотрудников организации, через 3 часа мы получили утерянные документы. Благодарим диспетчера горячей линии, водителя и кондуктора трамвая N10, работников конечной станции пр. Солидарности за оказанную помощь! Владимир, Ирина.

Varvara B

Level 21 Local Expert

Огромная благодарность кондуктору! Маршрут номер 55. Совершенно потрясающая кондуктор - Фирсенкова Е.Н. Всегда внимательна, вежлива. Всем всегда объясняет изменения в маршрутах, предупреждает тех кто не знает, когда выходить, об остановках. Она знает маршрут, город, разбирается в психологии пассажиров)) Встречаю ее не первый раз. Каждый раз хочу написать благодарность! Если бы в е кондукторы были такими, как она, - было бы намного приятнее ездить в общественном транспорте.

Анатолий м.

Level 6 Local Expert

Вагон 1099, идущий маршрутом 49, в 23;52 , 23.02.24 на Улице Димитрова не остановился, проехал дальше, прошу руководство рассмотреть данный инцидент

Show business's response

Олег Амосов

Level 5 Local Expert

Такое каждый день.В троллейбус можно попасть,со второго ,третьего раза.Рассказывать можно долго,в дождь троллейбус протекает,в жару можно в обморок упасть,набить битком.Заметил,что многие не оплачивают,и я то же.Контролеры?Плевать нам,на Ваших контролёров!

Show business's response

инна рязанцева

Level 11 Local Expert

Доброе летнее утро... но сильно подпорченное поездкой в троллейбусе... На улице уже +25, а в салоне (закрытой железной коробке) все 30 !!!! Кондуктор отвоёвывает окна, не даёт открыть - кондиционер работает!!!! А как он работает?? Как вентилятор - гоняет возле дверей горячий воздух!!!!!! Может кто-нибудь спасёт пассажиров??

Veteran

Level 2 Local Expert

Стою на остоновке жду 5 тролейбус, должен быть по расписаниб в 18:44 сейчас 18:57 жду и не ИДЕТ!!! Остоновка << вокзал>>

Show business's response

Periferiya

Level 20 Local Expert

Трамвай 52 приходится ждать по 40 минут и так - каждый день, утром, вечером, зимой, летом - круглый год! Устали уже от такого непонятного графика, когда 36 трамваи едут один за другим, а 52 трамваи приходится ждать по 40 минут! Это просто вопиющее отношение к пассажирам! Сделайте что нибудь, пожалуйста!

Show business's response

Кирилл Балкосадский

Level 10 Local Expert

40 трамвай, Водитель и трамвай претензий нет, но посреди маршрута забежал не очень вежливый контроллер из 90-х. Я давно не ездил в общественном транспорте, и система оплаты по банковской карте не адаптирована для контролёров: либо верните кондуктора либо приспособьте принтер для чеков к валидаторов, понимаю, это дорого, но приемлемых по воспитанию контроллеров видимо, в деревне Петербург не будет никогда.

Show business's response

Витя Юхкам

Level 8 Local Expert

Я вот могу наконец-то ехать на троллейбусе 23 до арцеуловской алееи мне вот удобно и мне нравится такой маршрут

vvg vvd

Level 7 Local Expert

41 трамвай невозможно угадать график. Трамваи убитые ходят очень редко...

Show business's response

Мария В.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить кондуктора трамвая Нину, маршрут 55. 24 декабря, я очень сильно замерзла на остановке ст. метро Политехническая. Подъехал мой любимый 55 трамвай. Кондуктор Нина усадила меня на самое теплое место, была очень внимательна и вежлива. Нина, благодарю Вас за отзывчивость! И отдельная благодарность водителю за хорошо протопленный вагон)

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Вот каждое утро бы так, большое спасибо водителю 6 трамвая, он по громкой связи желал всем хорошего дня и настроения.

Игорь Самошин

Level 3 Local Expert

Троллейбус 7 на конечной остановке прождал пол часа, водитель сидел в салоне и играл в телефон . Потом ушел к диспетчеру. В результате на остановке собралось 4 троллейбуса.

Show business's response

Мухриддин Имомназаров

Level 7 Local Expert

Тролейбус номер 23 ст м Старый деревня Арцеуловская улица всегда опаздывает но сегодня на остановку пришол в 23:08 и ждал тролейбуса 53 минут, по расписанию должно быть каждый 10 минут!

Show business's response

Анна М

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора!!!! Отвратительное обслуживание пассажиров!!!! 43 и 45 трамваи вообще уезжают с остановок, не дождавшись пассажиров!!!! На горячей линни тоже работают одни оборзевшие!!!!!!

Show business's response

Степанов Сергей

Level 16 Local Expert

Маршрут 23 и маршрут 10 Молодцы все кто рулит, обслуживает и продумал !!!! Спасибо.

Roman Rouliyanen

Level 19 Local Expert

В трамваях данной организации летом только умирать. Включайте кондиционер, трамвай "Давлатов".

Show business's response

Мария Невзорова

Level 2 Local Expert

Хочу написать благодарность маршруту 32. Водитель Ковалева О.В. и кондуктор Махарова А.Г. ! Ковалева О.В. водит транспорт аккуратно и в жаркую погоду включает кондиционер, благодаря этому, в салоне есть чем дышать! Махарова А.Г. очень добрый и вежливый кондуктор, лишний раз не подходит и не задает никаких вопросов. Огромное спасибо вам за таких приятных работников, ездить в троллейбусе с такими людьми одно удовольствие!!!

Ольга

Level 9 Local Expert

7 июня 2022 г. Маршрут 11. Сели на Невском проспекте, чтобы доехать до дворцовой площади, предстояла экскурсия в Петергоф. Мы туристы, приложила карту Сбера к валидатору два раза. Через несколько минут подошла кондуктор, начала начала орать на нас, что оплата прошла один раз, а не два, что с карты один раз может списаться, я ей объясняю, что вчера с карты два раза вписалось. Она заставила предъявить карту, (карта зарплатная, зачем ей нужна, непонятно), ребёнок такой агрессии не ожидал, заплакал, долго не могли успокоить. В итоге, я согласна была ещё раз оплатить, она говорит, не надо. Зачем тогда нервы трепать? Уже никакого Петергофа не надо. Если вы не умеете работать с людьми, не надо, это не ваше место. Обращаюсь в руководству: научите своих сотрудников конструктивному диалогу, и вежливости. Первый раз ребёнка привезли в Петербург. Классное впечатление, домой охота!!!

Show business's response

Иванова Мария

Level 9 Local Expert

Добрый день.Прошу разобраться в сложившейся ситуации: несколько лет назад при проведении ремонтных работ на улице народная была убрана остановке трамвая находившаяся сразу при спуске с Володарского моста.сейчас остановки есть только при пересечении с дальневосточным и на ст.м.ломоносовская.расстояние между остановками минимум 1киллометр 800 метров.Жители района и так имеют плохую транспортную доступность до центральных станций метро,так ещё и до остановки идти очень далеко и альтернативы в виде короткого маршрута автобуса мы не имеем.Район возрастной и людям тяжело так далеко ходить.остановка очень требуется жителям района.

Show business's response

Максим О.

Level 5 Local Expert

29 маршрут работает отвратительно! 16.01.2024 задерка маршрута на час! Потом дружно друг за другом 4 трамвая сразу! И так всегда при снегопаде

Show business's response

Лев Б.

Level 4 Local Expert

Когда водители ваших троллейбусов перестанут ездить так, будто дрова везут? Резкие торможение и старт уже надоели. Сколько можно? Так будет продолжаться, пока кто-нибудь не покалечится? Ездить максимально не комфортно

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность кондуктору троллейбуса 37 Бокову А.Ю.за его отношение к своей работе - это очень вежливый, внимательный и заботливый человек. Настоящий петербургский кондуктор.!!! Хотелось бы, чтобы все сотрудники Горэлектротранса были такими же культурными и доброжелательными с пассажирами, как Боков А.Ю.

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

На 65-м марршруте трамвая, вагон 7065, работает лучший кондуктор! Давно не встречал таких! Кузьмин М. Г! Спасибо! Понимаю, что они меняются, но работает кондуктор отменно!

Катюнчик

Level 11 Local Expert

Не понимаю за что люди платят деньги ? Через день стабильно ломается каждый второй трамвай, каждое утро на перекрестке Новочеркасская люди вынуждены пешком добираться из-за поломок трамваев...зла не хватает

Show business's response

анжела т.

Level 4 Local Expert

Может кто - то обратит внимание на жалобы! 45 тройллебус!! Не соблюдают интервалы от слово совсем!!! Особенно зимой!!!!

Show business's response

theoffreknow

Level 4 Local Expert

прекрасная поддержка

Никита Голощёкин

Level 7 Local Expert

Несоблюдение заявленных интервалов, видимо, уже никого не удивляет, но что 7 троллейбуса я буду ждать 1 час 15 минут (вместо 13) я никак не мог подумать. Та же ситуация с 11, ходит черт пойми как. Как планировать день, когда не знаешь, сколько будешь ждать необходимый маршрут?

Анна Шакина

Level 3 Local Expert

Просто позорище! 23 трамвай!! Пустой трамвай только отъехал от новочеркасской, тут все перерыто на секунду!!!! Пока водитель меняет направление рельсов, мужчина бежит. Они закрывают дверь перед носом и не открывают, стоят и так и уезжают! Это что за хамы? Время 08:17 !!!! Я уверена, что все неприятные события в жизни водителей трамваев - это карма за ваше отсутствие эмпатии. (Жаль матом тут высказать нельзя ничего 😂)

Любовь

Level 6 Local Expert

50 мин прождала трамвая с коляской, 50 мин приходили только старые трамваи со ступенями, куда невозможно закатить коляску. При том в нужном направлении ходят аж 2 трамвая : 23 и А. От Антонова-Овсеенко в сторону Кудрово. Хотела оставить жалобу по тел. горячей линии, но никто не берет трубку

Show business's response

Александра Тишкина

Level 6 Local Expert

23 трамвай не дождаться. Утром 1раз в 40 мин и вечером та же история. А по расписанию должен через каждые 10мин ехать.

Show business's response

Иван И.

Level 3 Local Expert

У меня карта петербуржца. Со второй поездки должно было списать 10 рублей. У меня при проезде списало 65 рублей с банковской карты и 44 рубля с подорожника. На оф. сайте есть бланк заявки на возврат и почтовый ящик, куда его отсылать. Деньги не вернули и ничего не ответили. Жаль, что нельзя поставить меньше единицы.

Anonymous review

Совсем недавно (в конце января 2023г.) зашёл я в 52 трамвай, на остановке "Автово" и решил добраться до остановки "Ул.Лётчика Пилютова". И, уважаемый читатель, расскажу вам чудовищную историю, которая, вполне быть может, может случиться с каждым из Вас! Едет, значит, 52-й трамвай, битком набитый пассажирами (конец рабочего дня, час пик!) и сидит в этом вагоне одна молодёжь, а старики стоят и никто даже не думает уступить им место! Мне 55-й год, но я никогда не присаживаюсь в общественном транспорте если вижу, что это место может пригодиться тем, кто в этом больше нуждается, но речь сейчас не обо мне, а о другом... Стою и наблюдаю картину: Все пожилые люди стоят, а невоспитанная молодёжь - сидит с важным видом! Подошла очень старенькая бабушка (лет под 90!) к сидящей молоденькой девушке, стоит бабуля и вся дрожит, еле стоит бабуля и НИКТО в трамвае даже не пошевелился! Девчушка упёрлась в свой гаджет и ей нет дела до окружения! Я, увидев эту ситуацию, очень вежливо попросил девушку уступить место бабуле... И что вы думаете, уважаемый читатель? Что было дальше? С ходу, немедленно, на меня набросилась рядом стоявшая, молодая (до 40 лет) бабенция, из категории "яжмать" и давай кричать на меня, на весь трамвай (пишу с сохранением интонации и лексики!): "А чаво эта вы падняли энту девушку, а парня, вон этава (показывает рукой на сидящего впереди!) ни паднялиии? Чаво итаа"? Я ответил: "Парень сидит впереди бабули и он не может видеть спиной, а бабуля еле стоит, уперевшись в сидящую и не замечающую её - девушку! Понимаете"? Бабенция "яжмать": "Ишь ты, какой тут нашёлся! Девушку поднял, а парней не тронул! Пабаялсии"? Я повернулся к бабенции "яжмать" расстегнул (нет, не ширинку!) пуговицу рубашки и показал ей свой кардиостимулятор... Я сказал этой "яжмать", что имею полное право на сидячее место, но место попросил не для себя, а для престарелой бабушки! А потом я просто отвернулся, чтобы не видеть хамоватое лицо этой бабенции "яжмать"... Из жизненного опыта знаю, что это очень опасный контингент людских особей женского пола. Вот так вот, друзья! Я больше не заступаюсь за престарелых людей, потому что хочу дожить до старости и боюсь пострадать от подобных "яжматей", которые запросто доведут ситуацию до привлечения полиции и всего прочего. Оставайтесь такими, какие вы есть, бабоньки "яжмати"! А ваша Карма найдёт вас вскоре сама.

Алексей Красноштанов

Level 6 Local Expert

Может в целом всё ок , но такое ощущение что 21маршрут трамвая вообще не работает . Трамваев на линии штуки три , а если больше то идут друг за другом с интервалом в 3-5 минут и как куда-то успеть ? И такая канитель уже на моём использовании данного транспорта полтора года

Show business's response

Даниил !

Level 3 Local Expert

Отвратительная реформа, да и до неё дела были не лучше с гос. Транспортом, тариф этот, практически никому не нужен с такими условиями, автобусы теперь ездят раз в 10-20 минут, например, 23 троллейбус(Старая дер.-арцеуловская), по расписанию должен ездить каждые 7 минут, по факту же, проехало по 2 40 и 25 троллейбуса, и через 3 минуты выехал 23, я понимаю погрешность в расписании на 3-5 минут, но не 10 и тем более 15, кому лучше то, оттого что «маршруток» не стало? Только время ожидания и время в пути увеличилось….

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Сегодня , моего ребёнка высадили с 2 трамваев у него закончились деньги на подорожнике , еле -еле добрался до дома . Законы видно ваши кондуктора не читают!!!

Orlowa331

Level 5 Local Expert

06.01 ехала маршрутом 27 номер вагона 7904, не сработал валидатор, кондуктор хамила, сказала что это мои проблемы и тд.

Show business's response

Кристина Р.

Level 4 Local Expert

8 апреля в 22:50 зашла в троллейбус и оплатила проезд картой. Через 2 минуты подошла проверяющая и попросила еще раз приложить карту к валидатору. Итог: 2 раза списали стоимость поездки. Что за новый вид мошенничества???

Ольга А.

Level 4 Local Expert

При входе в ГУП на улице Сызранская 15 встретили отменным хамством! Сидит пожилая женщина, которая видимо настолько устала от работы, что ей не просто пора на пенсию, ей нужно поселиться в глухом лесу.

Show business's response

Аноним

Level 3 Local Expert

Не проходит банковская карта по терминалу в 23 трамвае в « старых» вагонах , уже 2 месяца! Громко заявляют о выгодной оплате ЕКП, а на деле не работает! В таком случае по данному маршруту ставьте кондуктора с терминалами оплаты , как в 65 трамвае .

Show business's response

Юлия Завьялова

Level 2 Local Expert

Вчера мне посчастливилось ехать по маршруту 45 троллейбуса с номером 1166. Такую чуткую и отзывчивую, как Дюмина Н. В., надо ещё поискать. Она профессионал в своей сфере: коммуникабельная, доброжелательная. Ко всем на столько была внимательна и проявляла заботу.. На мгновение мне показалось, что мы пришли к ней в гости, а не едем на общественном транспорте каждый по своим делам. Спасибо за такой позитив в наши серые будни) Здоровья, удачи, успехов)

Анна Тельная

Level 7 Local Expert

Ждала трамвай 45 40 минут, в то время, как все остальные трамваи ездили с интервалом 5-7 минут.

Show business's response

Ирина Грузик

Level 7 Local Expert

Простояла на остановке ул Подвойского целый час в ожидании 33 троллейбуса, ровно за час ни одного!!!! Где же ваши хваленые 10-15 минутные интервалы?????? Закрыли метро Чернышевскую,так надо было хоть маршруты объезда продумать не только по бумагам , но и в реальности. По телевизору вещать куда проще, и это еще на улице не зима!!!!!!!!

Show business's response

Николай Родченков

Level 3 Local Expert

Ужасная организация как им дали право провоза пассажиров. То ждешь вечно эти трамваи ходят вообще ели как особенно 60 да и остальные также, в час пик ещё меньше трамваев.. Я уже молчу пол движение днем победы мин 20 стоят можно.. То работы трамваи стоят толпятся мало того что ждал 25минтак ещё иду пешком

Show business's response

Get Saint Petersburg Electric Transport

300 reviews