Golden Horse
807 reviews
January 14, 2024
Крутое место😻спааа нам зашел, круто что можно погрузиться в атмосферу и познакомиться поближе с конным спортом, отличные индивидуальные занятия плюс ты можешь увидеть как проводятся занятия профессиональных жокеев , а это очень интересно) Номера крутые, были много где, но здесь оценили эстетику и стиль, все очень гармонично, не ожидали за такую стоимость и остались довольны, еда в ресторане вкусная, а коктейли невероятный шик, за эту стоимость ну просто уровень. Довольны очень и конечно вернемся еще в отель)
5
1
August 25, 2024
Замечательное место! С момента приезда и до выселения всё было отлично! Отношение персонала очень внимательное но не навязчивое! Везде идеальная чистота. В ресторане потрясающая кухня. Номер просторный и очень уютный, есть всё необходимое. Были в спа, всё на уровне. Массаж делают тайки. Рекомендую к посещению и сама обязательно вернусь!
1
February 1
Этот отзыв будет стоять из двух частей, часть «Отель» и часть «Спа» содержать как позитивные моменты, так и «точки роста» данной компании
1. Отель, есть мировая практика, ты заезжаешь в отель и спа и бассейн входит в стоимость проживания,здесь же ребята решили сделать дополнительный сбор и не включать стоимость спа и бассейна, но самое главное, что вы об этом не узнаете вплоть до заселения, на сайте нигде это не написано. Когда мне сообщили эту прекрасную и замечательную новость, я попросил администратора показать, где у них это написано, при 10 минутных поисках - ей не удалось это сделать, из позитивного, она согласилась, что это не очень и они постараются предупреждать.
2. В продолжение первого момента - для меня здесь очень важна составляющая «договоренностей» когда ты совершаешь покупку, ты договариваешь с организацией, что ты получаешь за определенное количество денег, определенные вещи и условия , ты едешь и рассчитываешь на одно, а выясняется, что организация - тебя хочет «нагнуть» и взять больше, чем то, на что вы договаривались
3. Подчеркну, что если бы меня «предупредили», что спа снужно оплатить дополнительно, я бы просто добавил бы его в услуги, как «завтрак» , при бронировании, но это просто физически сделать невозможно, так как этого нет на сайте, что заставляет задуматься, а сделано-ли это специально ?
4. Логично, что узнав такие замечательные новости, вы захотите оплатить «спа» , но у вас это не получится сделать, вам нужно будет пойти в отдельное здание и оплатить там , бонусом пока вы будете ходить, заселяться, возможно уже не будет мест и вы просто не попадёте в спа из за которого ехали
5. Личное я приехал в тихое, красивое место, насладиться тишиной и спокойствием , а место и в правду красивое , но у вас тоже это не получится, так как на первом этаже будет играть свадьба , а музыка будет слышна просто везде, и здесь к владельцу данной организации, если вы хотите формат “Old House” , где проходят свадьбы и также проживают гости, то возможно стоит поехать и перенять опыт и посмотреть как же им удается делать так, что одна группа людей не мешает другой!
6. Я подчеркну, здесь на первом этаже играет свадьба, а на втором этаже номера, и здесь мы подходим к пункту, которые вытекает из предыдущего, это «слышимость» - здесь она просто на самом высочайшем уровне, о шамоизоляции никто не подумал , конкурсы со свадьбы будут буквально проходить в вашем номере и вы просто не сможете тут находиться; поэтому если вдруг вы еще на это время не попали в спа, вас ждёт большое разочарование
7. Финальные штрихи в копилку вашего «состояния», а мы выезжаем загород или на отдых, восстановить свой ресурс - это сон, здесь вы его не получите, ужаснейшие подушки, учитывая, что тут есть «отзывы» про них, никто не переслушался к «обратной связи» и они такого же ужасного качества и остались, матрас - о , жестче я матраса не встречал и все это финалистя «шумами» «ударами», которые очень хорошо слышно, потому что это «отель» и кто-то может отдыхать по разному и это нормально, но вы будете невольным соучастником
8. Я очень сильно не рекомендую данный отель к посещения, ни в коем случае, сэкономьте свои нервы, силы и состояние !
Теперь о хорошем, СПА
1. Замечательная зона, все современное и новое из качественных материалов, приятные полотенца и халаты и дополнительные вафельные полотенца для парения
2. Одним словом восторг , очень мало людей и вы по настоящему отдыхаете и восстанавливаетесь и ваше «состояние» выходит на новый уровень
3. Дополнительно «тайки», которые делают тайский массаж, а я год прожил в тайланде - отдельный респект, вот это классное решение и замечательный подход
Резюмируя : спа - обязательно к посещению и я рекомендую просто приезжать в него, отель - не рекомендую к посещению, испортите себе отдых , благодарю
1
August 9, 2024
Сегодня посещала спа комплекс и осталась в полном восторге. Приветливый персонал, вкусная еда и напитки,чистые бассейны и бани. Отдохнули на все 100%. Также охота отметить администратора Настасью,за вежливый прием и отличное настроение. Всё подсказала и рассказала. Обязательно вернемся к вам снова❤️
2
November 17, 2024
Все замечательно!
Кухня получила от нас уже 2 звезды Мишлен! Управляющая Инна настоящий профессионал. Гармоничное СПА и замечательный массаж.
Воздух чистейший!
Рекомендуем!
February 22
Отличнейшее место с высоким сервисом, прекрасной инфраструктурой, замечательной кухней. Конные прогулки, ресторан, бассейн, всё классное!!!
January 22
Великолепное место регулярно приезжаю отдыхать , спасибо за такую возможность , прекрасный персонал , шикарная кухня мясо просто божественное
September 21, 2024
Отдыхали с мужем в СПА-корпусе. В целом все понравилось, очень даже приличное место) номер чистый и уютный, все сделано со вкусом, зона бассейна оформлена превосходно!
Но есть небольшие недочёты…
1. В номере не работает полотенцесушитель в неотопительный сезон. Хотя, на мой взгляд, вполне логично, что в Спа-корпусе людям необходимо просушить купальники и плавательную одежду.
2. В номере не хватает приборов, хотя бы элементарно чайных ложек. В номере нет кофе, даже растворимого.
3. Большая просьба в перечень услуг Спа-комплекса добавить кедровую бочку.
4. Чайная церемония была скудновата: помимо самого чая можно положить фирменную шоколадку или немного орехов. Это будет приятным бонусом.
5. Продумайте возможность оплаты бассейна и спа-процедур заранее (если хочется сделать подарок, сюрприз). Как мне объяснили, у вас эти услуги приобретаются по факту.
Если вы разделяете оплату проживания, посещение бассейна, спа-ритуалы - дайте гостям возможность оплатить все заранее, чтобы приехать и наслаждаться отдыхом, а не бегать с кошельком с целью оплатить каждый отдельный момент.
3
March 23, 2024
Шикарное место, рекомендую всем к посещению! Спа просто выше всяких похвал. Большой бассейн с комфортной тёплой водой, бассейн с холодной водой, бани шикарнейшие. Кафе с разумными ценами и безумной вкусными напитками и едой. Администратор Анастасия лучшая, очень внимательная, вежливая и дружелюбная. Безумно понравилось данное место, обязательно приду туда ещё раз!
4
4
September 2, 2024
Красивое место. Хорошая аквазона. Понятное дело - есть лошади, но порядок занятий не знаю. Были в ресторане - на 4 , вкусно, но без восторга. Цены вполне адекватные: горячее около 1000р, салат примерно 600, супы 400. Воздух -чистых, запаха лошадей даже не почувствовали. Общее впечатление от проведенного дня - отлично.
2
October 2, 2024
Помимо того, что Загородный клуб "Golden Horse" является одним из лучших мест для отдыха, там еще проходят Всероссийские соревнования по конкуру 🐎❤️ Спасибо огромное КСК "Golden Horse" за возможность лицезреть такую красоту, грацию лошадей и профессионализм спортсменов🐎💯 Это удивительное по своей красоте и азарту зрелище 🤩🥰 У вас не только безумно красиво, но и очень интересно проводить время ❤️
December 4, 2024
Доброжелательная атмосфера, чистота, красота, все сделано с любовью. Приятно провели выходные дни, сплошной позитив и заряд эмоций на многие дни
September 28, 2024
Посещали спа комплекс, есть несколько бань и бассейн, выдают полотенца и халаты, все понравилось, особенно тайский массаж (тайки дело свое знают) все понравилось
Персонал вежливый, атмосфера великолепная))
1
August 20, 2024
Отличное место! Еда очень вкусная и разнообразная! Приятная атмосфера, роскошный интерьер! Приветливый персонал, очень отзывчивые девушки на ресэпшэне)) Огромная территория, просто невероятная! Приедем ещё не раз, однозначно!
May 12, 2024
Одно из лучших мест для отдыха в выходной день в Ростовской области. Приезжаем сюда уже не первый раз. Большая, красивая, ухоженная территория. Комфортный отель со стильными, свежими номерами. Отличный ресторан - все очень вкусно и качественно. Прекрасный спа с крытым бассейном. И, самое главное - красивые, ухоженные лошади в комфортных современных конюшнях. В целом комплекс можно охарактеризовать двумя словам - достойно и качественно.
3
2
December 10, 2024
Приехали из Ростова. Место понравилось с первого посещения. После 18 стоимость дешевле. Выдают полотенца, халаты , никаких поборов дополнительных нет. Внутри чисто, цивильно , людей не много было, что очень нравится мне. Территория небольшая , но все уютно. Обязательно приедем еще.
July 25, 2024
Невероятно красивое место! Отметили свадьбу, остались довольны. Приятный персонал, знают свое дело. Организация на высшем уровне. Пожалуй самое лучшее место в Таганроге. Инне Рудольфовне отдельное спасибо, профессионал своего дела, помогла с выбором меню и с организацией. Все ТОП. Кухня- бомба👍👌
2
August 1, 2024
Из плюсов - красиво, чисто.
Из минусов - только по приезде узнали что посещение бассейна и спа комплекса не входит в проживание и все надо оплачивать отдельно, в конюшни зайти нельзя надо оплатить экскурсию. Отдельно конечно хочется отметить работу персонала - просто ужас. Нас не предупредили что завтрак выключенный в стоимость надо заказывать заранее, из номера на ресепшен дозвониться и что -то спросить невозможно, надо звонить раз 10.
2
2
August 12, 2023
Не первый раз отдыхаем здесь , нам нравится , всегда снимаем виллу . Все конечно красиво, территория прекрасная , кухня вкусная , виды замечательные , лошади , площадки итд, возвращаться хочется. Лучшее место в Таганроге. О плюсах уже все сказано .
Но с каждым разом замечаешь мелочи , из которых складывается картина .
- На вилле за 11 тыс не предполагается шампунь и бальзам для волос - только лишь дозатор с каким то средством 3в1
- За все нужно доплачивать - почему то вход на бассейн или спа для проживающих перестал входить в тариф - плати сверху
- Почему нужно платить, чтобы на вилле открыли вторую спальню - мы две девушки с двумя детьми , явно не станем спать на одной кровати . По прайсу за 2 взрослых оплата меньше, по факту - доплати
Хотелось бы , чтоб эти минусы не портили впечатление )
4
1
May 18, 2024
Недавно отдыхали с друзьями в домиках, очень понравилось, места много, уютно и чисто. Персонал приветливый и внимательный, девушка пожелала нам хорошего отдыха что было очень приятно. Территория огромная, ухоженная, отдохнули замечательно. Приедем еще. Обслуживание- 5
Персонал-5
Номера-5
Чистота-5
Атмосфера-5
2
1
April 8, 2024
Очень красиво, чисто, приятно глазу. В ресторане невероятный класс обслуживания, работают крайне приятные и профессиональные люди.
В самом отеле создалось впечатление, что нам не рады - очень неохотно с нами разговаривали. Отель без отмены, то есть брать номера нужно только тогда, когда точно знаете, что поедете - не заболеете, рейсы не перенесут и т.д.
Посещение спа не включено в проживание и оплачивается отдельно.
В общем советую только тем, кто
6
2
January 12
Безупречное место , для отдыха в двоем со своей половинкой .
И для тех кто любит отдыхать большими компаниями , то что нужно .
Предусмотрена , каждая деталь , до самых мелочей .
5+ Однозначно!
January 29
Отличное место для отдыха с семьёй, очень понравился СПА комплекс, всё сделано для нашего удобства, очень чисто, рекомендую всём!
1
November 25, 2024
Остались очень довольны отдыхом! Вежливый персонал, вкусная еда, везде чисто. В спа-зоне приятная атмосфера. Обязательно вернемся снова!
January 5, 2024
Прекрасное место для отдыха! Одно из лучших в Таганроге, и цена по сравнению с ростовскими спа очень радует. Кухня отличная, летом бассейн под открытым небом. Были на свадьбе в шатре, все очень красиво и персонал вежливый и профессиональный. И самое главное очарование этого места- лошади, можно посмотреть соревнования или просто сходить на экскурсию, где расскажут интересно про этих замечательных животных. Рекомендую, чисто , красиво, вкусно!
3
July 24, 2024
Место в копилочку для семейного отдыха - сервис, уют, благоустройство на высшем уровне
А конюшня - это отдельный сервис , весь персонал слажено работает , лошади все ухоженные , вычещенные. Запах минимальный .
Было бы невероятно здорово, если бы в стоимость для проживающих гостей было бонусом посещение сауны и басейна 💞❤️❤️
1
March 24
Отличное место для отдыха. Понравилось всё от территории, номера, спа до ресторана. Персонал очень приятный. Рекомендую всем.
1
February 16
Отличный комплекс . Уютные домики . Огромная территория. Можно покататься на лошадках или сходить в спа . Все на высшем уровне
June 17, 2024
Прекрасный отель, большая территория, чистота, зелень, спа, бассейн. Все на высшем уровне. Ресторан достоин отдельных похвал, заказанные блюда были идеальны. Была в первый раз. В следующий раз обязательно по взаимодействую с лошадьми
1
July 16, 2024
Шикарный загородный клуб с одним большим минусом - это обслуживающий персонал. Отношение к клиентам как в совдеповской гостинице. Во-первых, работники бассейна. Мы пришли со своим коктейлем, поскольку мы в этом месте первый раз, то естественно не со всеми правилами были знакомы. На рецепции работник нам сказала: «вообще-то со своим у нас нельзя» вопросов нет, но наверное это нужно было сказать в другой форме и интонации. Бассейн работает до 20-00. С 19-30 работники бара начали активно собираться, что-то считать и нам сказали, что пора заканчивать и вообще они устали и работают с утра… без комментариев… на завтрак заказали дополнительно воды, ее несли 15 минут, драники у всех были снаружи сгоревшие, внутри сырые..,далее выселение в 12-00, у нас был двухкомнатный люкс в спа-комплексе. С дочерью мы записались на массаж с 11до 12. Меня задержали буквально минут на 5. Ровно в 12-00 в номер зашла уборщица и сказала в совсем невежливой форме, что пора выселяться. Дочь ей ответила, что сейчас мама вернется с массажа и мы выезжаем. В ответ выслушала, что будут заселяться следующие и ей срочно нужно убрать номер. Опять же без комментариев… такое впечатление, что обслуживающим персоналом не занимаются и клиентоориентованность некоторых стремится к нулю. Если доработают этот момент, то смело можно ставить этому клубу 5+.
3
1
May 1, 2024
Великолепно. Были проездом в Таганроге. Нас приняли в Голден Хорс поздно вечером, разместили в гостинице. Есть и домики на территории. Отличный сервис, чисто и красиво. Завтрак на выбор в ресторане. Разнообразно и вкусно. Территория шикарная) Спа и бассейн.
2
January 21
Все очень понравилось !!!
Очень хороший персонал ,номера просто супер !
Бассейн как отдельный вид искусства 🥰очень понравилась конюшня и ее жители !
January 9
Номера чистые ) душ и ванна в комнате )) коней не увидели ) кухня отличная! Кофе стоит поменять. Спа идеальный! Отдохнули и отметили др)
February 25, 2024
Прекрасное место, чтобы отдохнуть от города пару дней. Красивый интерьер, просторный номер, хорошая шумоизоляция в номерах. Отдельно хочу отметить ресторан, все что мы попробовали было очень вкусно, в том числе и завтрак, который включён в стоимость. Спа комплекс хороший, бассейн небольшой, с возможностью выплыть на улицу, не выходят из бассейна. Отдельный плюс, что там нет детей
1
3
June 25, 2024
15 июня отпраздновали свадьбу наших детей, очень рады что выбрали клуб Golden Horse. Территория клуба великолепная, гости и мы сами в полном восторге, не было человека, которому что-то не понравилось!!!!!
Особую благодарность хочется выразить Управляющей ресторана Инне, за профессиональный вклад в наше мероприятие, таких клиентоориентированных, гостеприимных и ответственных людей в ресторанном бизнесе очень мало!!!!! С первой встречи с Инной прошла тревожность и стало понятно, что наш трогательный вечер пройдет на Отлично!!!! Она помогла составить меню, решила вопрос с напитками и в целом уверенно ответила на все интересующие вопросы. Вплоть до праздника Инна всегда была на связи и помогала — собственно, как и на самом празднике. Смета ею была составлена четко и прозрачно, никаких внезапных, неоговоренных и непредвиденных трат не произошло.
Еще раз хотим выразить искреннюю благодарность всем Сотрудникам зала, кухни, Управляющей рестораном за их профессионализм и теплоту, которую они внесли в наше особенное событие. Благодаря вам, наша свадьба стала незабываемой и запоминающейся! Спасибо большое за помощь при подготовке и замечательный банкет!!!!
С уважением, семья Боженко и Шабалиных.
1
2
April 11
По четвергам после 6 мы с компанией в спа, что бы не происходило. Когда хочется смыть с себя почти недельную усталость и взбодриться в русской бане, хаммаме и соляной сауне это место идеально подходит, чисто , вежливый персонал, можно перекусить и выпить травяного чая.
Из минусов могу отметить поломанные решетки на полу около бассейна, нужно быть осторожным, иначе можно травмировать ноги..
Проблема с решетками решена, все отлично.
February 28
Отлично провели время, все очень понравилось, еда на высоте. Все чисто и комфортно. Мы остались очень довольны.
1
June 10, 2023
Конечно твердая пятерка, очень классное место, особенно для тех кто любит кататься на лошадях, ухоженная территория, все утопает в зелени, большой бассейн, чистые и уютные номера, в ресторане готовят очень даже не плохо, единственный минус почему-то ресторан закрывают с 11:00 до 12:00. Так же один из минусов очень мягкие матрасы, не уютно для сна. Персонал тут больная тема, некоторые сотрудники очень приветливые и гостеприимные, а некоторые не понятно почему работают в этом прекрасном месте, вообще не умеют общаться, очень грубо отвечают, такое ощущение что у себя дома они находятся, надеюсь таких скоро уволят, а в остальном очень хорошее место для семейного отдыха!
1
November 10, 2023
Хорошее место, вежливый и отзывчивый персонал, территория ухоженная хороший ландшафт,номера уютные в том числе отдельные домики
Ресторан супер, вкусное меню,заботливые официанты
Чистота как внутри помещений так и на улице.
Но было два больших минуса:
1 - это очень сильно включено отопление в домиках которое НЕльзя было убавить, на улице +15 В домиках все 30 градусов
2- очень много мух в помещении, надо бороться как то с этим
3
March 2
Благодаря данной гостинице свадебные сборы и фотосессия прошли ужасно.номера грязные ,в ванной комнате использованные зубные щетки и другие средства гигиены. За диванами использованные средства контрацепции,слов не было.стояла в слезах ,увидев все это в день своей свадьбы.прежде чем выбирать это место для сборов ,девушки,подумайте не один раз.
Ресепшен - отдельный разговор.вразумительного ответа на все произошедшее никто не дал,скрепя зубами предложили денежную компенсацию - то есть минимум убрать полностью номер или поменять на другой никто не додумался предложить .
1
May 16, 2024
Снимали виллу. Удобная веранда с лежаками и гамаком.
Есть чайник, микроволновка, посуда,фен.
Полотенца меняли ежедневно.
Отличный спа-комплекс, вода в бассейне бирюзовая.
Нигде не видела следов плесени, всё чисто.
В ресторане вежливое обслуживание, вкусная еда. Отдельный плюс, для нас была конюшня.
Огромное удовольствие от общения с ухоженными лошадьми.
+Уроки с вежливым тренером произвели незабываемые впечатления
3
1
October 2, 2023
Были в ресторане на свадьбе, хорошая территория, очень ухоженная, кухня отличная, все свежее и вкусное. Но куда же без но. Обслуживание оставляет желать лучшего, фуршет накрыли позже чем нужно , горячее выносилось непонятным образом, сначала принесли просто рыбу с мангала, без гарниров и соусов, потом вынесли мясо и гарнир и только потом соусы когда мы уже покушали. Для заведения такого уровня , очень слабое обслуживание. Когда на столе кончились соки, попросили ещё, на что официант сказала что больше нету, даже не предложив нам преобрести.
7
June 8, 2024
Место визуально очень хорошее, сюда много вложено сил, ресурсов и денег, построено очень красиво и хорошо. Но менеджмент и сервис портят абсолютно все. Неклиентоориентированно совсем. Не чайлд френдли. В спа с детьми нельзя, видимо, чтобы дети не мешали отдыхающим. Открытый бассейн для тех, кто живет в отеле, платно! То есть заплатив почти 10 тыс за сутки за номер, я еще плачу порядка 5 за себя и детей за вход в бассейн. Внутри сервис оставляет желать лучшего. Столик для еды к лежаку нужно просить и ждать.
Вечером попытки заказать ужин в номер тоже не увенчались успехом. Дозвониться в ресторан невозможно. Ресепшн обещают, что они перезвонят, потом извиняются, что свадьбы. Видимо, одни клиенты более важны, чем другие клиенты. Се ля ви😂 Ленивый южный нерасторопный сервис, совершенно не ориентированный на потребности клиентов. Идея прекрасна, воплощение 🤔
И на территории мама кошка с котятами, со стригущим лишаем. Их не прогоняют, но и не лечат. Дети их трогают, играют с ними. Если приручили животных, чего бы не полечить?
10
3
September 19, 2023
Праздновали свадьбу брата, отличный ресторан, очень вкусная кухня, вкусно всё от закусок до горячего, просто высший пилотаж!!!) 👍🏻🔥Официанты все очень приветливые и вежливые, молодцы ребята 👏Очень красивое место, красивые места для фотографий)🥰 В общем всем рекомендую у кого намечается важное мероприятие провести его именно в ресторане Голден Хорс! Всему персоналу выражаем благодарность! Дирекции желаем процветания и роста Вашему красивому месту! 👍🏻
1
1
August 14, 2023
Отличное место. Высокий уровень сервиса. Чисто, красиво, вкусно. Приветливый персонал. Чистый бассейн с лежаками, детской зоной и волейбольной площадкой. Красивая, ухоженная территория с идеальными газонами и красивыми ландшафтными решениями. Конюшни идеальные. Домики аккуратные, чистые, есть всё необходимое для проживания, в т.ч. посуда, микроволновка. На улице у домика своя площадка с лежаками, гамаком, обеденной зоной под навесом, своя парковка около домика
1
March 20
Нравится это место. Ходим в спа. Ограничение по возрасту 10+. В кафе при спа еда не очень. Хочется более тщательную уборку под шезлонгами, в последний раз там был слой пыли.
А так дизайн и само место классное.
1
December 23, 2024
На 5 конечно не тянет . Натянутой улыбкой не первой свежести на ресепшене в спа зоне …, администраторы переигрывали явно. Предпочла не вступать в беседу фальшь была прочитана мной за версту. Завтрак предпочли не заказывать - спасибо прозорливым Ростовчанам, которые в отзывах предупредили…)))) спасибо землякам за Это !!! Спа зона супер ! После 18 00 как будто вышла электричка 🚈 для себя поняла только утром есть шанс отдохнуть . Номера на твердую 4+
2
June 12, 2024
Крутое место!!! Мне прям очень понравилось, до этого отеля, считал что в Таганроге, нет отличных отелей!!! Я ошибался!!! Ограждённая территория с парковкой, достойные номера, отличный ресторан. Можно посетить АКВАзону с бассейном и сауной. Видел конюшню, но не хватило сил туда зайти.
Место реально достойно 5 звёзд!!!
1
July 13, 2024
Останавливаемся здесь уже 10 раз, юбилейный)
Гостиница, ресторан, аква-зона открытая и спа-комплекс - лучшие в этом регионе) Прогулочная зона расцвела за последние два года. Подъезд удобный, стоянка 100% надежная на территории.
Иногда еще и на лошадях можно покататься. Атмосфера радушная)
November 3, 2024
Очень красивое место , великолепные ухоженные растения по всему периметру ! Чистота на 5+ , тихо и уютно !