Grace Arli
1230 reviews
April 1
Еда как всегда на хорошем уровне нет заброса блюд при не большом выборе все представленные холодные и горячие и закуски прекрасного качества от этого ужин запоминаем и прекрасен территория это прекрасный островок красоты и уюта персонал на высоте отзывчивые внимательные бассейн чисто тепло хоть это и апрель и большая благодарность управляющей Ирине Викторовне о таких людях говорят их в кабинете не застанешь они постоянно живут на всех участках отеля низкий поклон
3
April 22
Хороший отель. В номере есть фен, эл. чайник. Сытные и вкусные завтраки. Три бассейна с подогревом, хаммам. Отель для семейного и спокойного отдыха. По вечерам живая музыка. Рядом с отелем много лавок, магазинов, кафе и столовых.
1
1
September 27
Спасибо гостинице Грейс Арли за испорченный отпуск!
Ужасное отношение к своим постоянным гостям. Ездили сюда на протяжении 10 лет и этот раз был последним. Неуважительное общение администраторов с ресепшена, безцеремонные горничные, которые входят в номер без стука,открывая его своим ключом и вместо извинений, просто закрывают дверь.
Поехали на отдых с семьёй, выбрали большой номер ( студио в деревянном корпусе ) на двух взрослых и годовалого ребёнка. За три дня до заезда я звонила более 15 раз, чтобы заказать трансфер до гостиницы, но мне так никто и не перезвонил. По приезду в гостиницу узнали, что на протяжении всего нашего отдыха не будет горячей воды, производилась замена газовых труб в данном районе. ( Да, безусловно, вины Грейс Арли в этом нет, но предупредить они могли об этом, тем более знали, что едем с ребёнком) По заселению в номер были в шоке. Вся мебель грязная, поломалая, пошарпаная, по всюду волосы прежних проживающих, раковина грязная, посуда грязная, ванная комната грязная, с волосами, ногтями. Так же в ванной комнате перегоревшие лампочки и на люстре отсутствует плафон. Там же во время бронирования указали, что нам потребуется детская кроватка. ( это идет, как дополнительная платная услуга ) По факту детской кроватки в номере не оказалось. Кроватку принесли только через полтора часа после заселения, её не то, что в номер не занесли, даже не постучали и не оповестили о том, что она стоит в коридоре. Кроватка была грязная, чем то облила, без матраса и постельного белья. Обратилась на ресепшн, чтобы кроватку намыли или заменили и также выдали постельное бельё. По итогу,чистую кроватку и постельное, мы получили в 6 вечера, после моей пятой просьбе на ресепшене. Попросили администратора подойти к нам в номер, чтобы он увидел состояние номера и переселил нас в другой номер, переселили нас только на следующий день.
В точно такой же грязный номер, с поломанной и пошарпаной мебелью, душевая кабина в плесени , кран, полотенцесушитель, лейка в душевой подтекает.
За все 5 дней в другом номере у нас не разу не делали уборку, пока мы уже лично не подходили к горничным. Была одна замена полотенец за этот период, не одной замены постельного белья. Когда горничная принесла полотенца, она пошла в ванную комнату, увидела нашего ребёнка на кровати, села на кровать и просто начала с ним играть, на наши просьбы не трогать ребёнка, женщина не реагировала, пока уже не повысили голос.
Так же, при включении чайника в номере отключалось всё электричество.
Ужасная еда на шведском столе, после одного из ужинов слегли с мужем с отравлением.
Ну и коронночка всего происходящего, это тараканы 🪳
3
June 28
Всем добрый вечер! Отдыхаем в данный момент с подругой в Грейс Арли. Отличный отель, ничего не могу сказать плохого, уютные номера, номера убирают каждый день, три бассейна, питание супер. Выбор хороший, голодные не останетесь)) В ресторане готовят очень вкусно. Брали картошку пюре с щёчками, картошка с рёбрами, салат Цезарь, всё безумно вкусно! Баклажаны запечённые... Всё понравилось. Возле ресторана играет музыка, поют песни, полный релакс😀 Для деток пенные развлекухи, разные игры, для взрослых летний кинотеатр. Всё нравится, кроме моря. Море тёплое, но к сожалению грязное. Канализация из отелей вся идёт в море... Очень неприятно купаться в море, зная всё это. Один раз зашла в море, после чего было плохо, поднялась высокая температура, и тд... Очень многие плохо себя чувствовали, и дети и взрослые... Печально приехать на море и все дни провести в бассейне. Больше никогда не поеду! Выселение из номеров в 12.00 и неважно во сколько у вас самолёт, вы должны освободить номер. Ходили гуляли 6 часов, пока нас отвезли в аэропорт. Так что такой отдых не стоит таких денег, лучше отдыхать где то в другом месте!)
2
January 23
Хороший отель для отдыха. Чистый, уютный номер со всем необходимым. Прекрасный вид на море. Теплый бассейн и хамам. Красивая, ухоженная территория. Немного подкачали завтраки (небольшой выбор и холодные блюда), но это мелочи. Есть рядом детская площадка. В целом, очень достойное место!
3
2
July 25
Соотношение цена/качество неплохие.
Тут, конечно, не первая береговая линия, потому и подешевле, но сами номера и территория куда приятнее, чем в Грейс Эдем на первой линии, где мы были неделю назад.
Чистенько, кормят довольно прилично, ресторанчик вполне нормальный на территории есть, там обедали-ужинали 2 дня.
Кулеры с водой на этажах. Лифт.
Бассейн небольшой. Их анонсировано три, но к нашему корпусу примыкал один.
Есть кондей, холодильник, балкон (вид не очень - на соседний корпус нос к носу, но хорошо, что он есть).
Телик с интернетом и каналов немало.
Расстроило то, что бронировали номер с ОТДЕЛЬНЫМИ кроватями, но заселили нас в номер со сдвинутыми.
До вечера обещали раздвинуть (самостоятельно это сделать невозможно, там общий наматрасник, одна простыня и одеяло), но этого так и не сделали! Хотя напоминали им 4 раза! Пришлось класть ребёнка на раскладное кресло, хорошо, что оно было. Девочка на ресепшен приятная, это к гоничным вопрос, видимо.
И так и не дали большие белые полотенца для душа. Только цветные пляжные и маленькие белые. Досадно.
В душе не закрывалась плотно дверца - текло на пол. И очень не хватает полочки для шампуня и пр. в душевой кабинке. Куда ставить, на пол?
Шезлонгов маловато, но есть на крыше здания у бассейна.
Чайника не хватало.
Крайне неудачный шкаф. Есть штанга (но мало вешалок), нет полок, совсем! И проем в шкаф загорожен столом. Т.е. вещи вообще некуда было положить. Благо мы только на 2 дня, а если дольше, то это бы прям сильно напрягало.
А, и крайне неудобно, что такси не может подъехать, шлагбаум мешает. И об этом не предупреждают. Пришлось пешком топать с вещами.
Но и цена невысока. Все в целом соответствует.
July 8
Как и писали другие гости, в отеле ротовирус! Прилетели 06.07, 08.07 в дневной сон дочь 2,5 года начало рвать. Испачкали все постельное, побежала мыть ее-ВОДЫ НЕТ!!!!!!’ И это 2 часа дня! И сказали до 6 не будет!!! Прислось набирать воду из куллера в бутылку, хорошо была 1 л бутылка и мыть дочь!!! Потом понеслась с ней на руках с 4 этажа, тк лифт периодически застревает на 5 этаже и не реагирует, к бассейну в душевую. Представляете мое состояние !!Работники отеля сказали что злесь нет ни одного ребенка здорового, полоскает всех!! И за весь этот аттракцион мы отдали 300 с лишним!!’ Это я еще сквозь глаза пропустила периодически незакрывающуюся дверь в номере, неработающий змеевик в ванной, элементарно полотнце просушить негде, на балконе не сохнет из-за влажности, кондей лил на пол балкона целую лужищу, дочь подскользнулась и ударилась мильно головой о кафель, кондей один работает норм, второй просто гоняет воздух, пришел мастер и сказал я сам их ставил все норм … вообщем только 3й дееь из 10 и столько негатива….В Сочи не первый раз, но такое впервые
4
March 14
Отель хороший на ***, территория небольшая, но ухоженная, есть бассейн - в холодное время года с подогревом и др. виды SPA. У нас были только завтраки, но есть пансион и п/пансион - шведский стол. Еда разнообразная и вкусная. Рядом есть и другие точки питания. Мы обычно брали еду на ужин в столовых, тоже остались довольны. Сам отель находится на территории Курортного городка, где есть и площадки для детей, магазин, кафе и разного рода киоски. Рядом Океанариум. Остановка общественного транспорта в 5 мин. ходьбы.
August 18
Отель не самый самый, персонал хороший, а в целом... Прежде чем его бронировать на весь срок - попробуйте 2 суток, если заказывать еду - шведскую линию, то тоже, попробуйте один день, а там на любителя... Может лучше столовую поискать и дешевле и выбор лучше. И не берите в ресторане фирменное пиво!! Лучше в бутылочка, очень дорого, но надежный!
1
April 13
Замечательный отель рядом с морем и инфраструктурой, рекомендую к посещению. Шикарные завтраки, всегда теплый бассейн, отличные хаммам и дровяная баня. Для себя сделала вывод, что и в России есть достойные места отдыха!
1
September 26, 2023
Отличное место! Уютный отель с профессиональным персоналом! Подогреваемый бассейн, хамам и банька, входящие в стоимость проживания - хороший бонус для гостей. Очень чистые номера и ухоженная территория. Немаловажно - шикарные завтраки, также входящие в стоимость. Анимационные программы для детей и скрипач в вечернем ресторане... Для себя решили, что обязательно вернемся сюда еще раз!
2
March 5
Всё очень круто 🤟 еда отличная 👍 чистота небесная, персонал милый🥰отличный бассейн купались и утром и днём и вечером, вода тёплая. Рядом хамам, баня, где есть переодеться сполоснуться в душе и просто попить чаю. Если поедем, то только туда.
1
1
February 20
Очень прикольный отель, есть бассейн и бани. Также есть завтраки(шведский стол) и ресторан. Место удобное прямо возле станции - Известия. Для тех кто приехал покататься и отдохнуть отличное место. И сервис хороший убирают номер отлично. Мне очень понравилось!
1
May 8
Отличный отель, доброжелательный персонал! Бассейн чистый, вода тёплая. Еда вкусная, меню разнообразное. В номере неудобно расположен шкаф ( за столом), нет стульев - некуда одежду скинуть, фен в ванной расположен неудобно, под левую руку. В душевой кабинке не хватает полочки под шампунь, гель и т.д.
1
April 2
Когда в 3 звезды хочется возвращаться) очень уютно, красивая территория, есть парковка, приветливый персонал. Бассейн зимой очень теплый, даже излишне. Есть хаммам, сауна почему-то никогда не работает. На улице живут замечательные зверюшки. Завтраки очень вкусные!
January 13
Очень неплохая кухня (был полупансион на шведской линии), вежливый и очень отзывчивый персонал, чисто, расположение хорошее для курортного городка, 5 минут пешком до станции Известия. Хаммам, бассейн и баня добавлют целую звезду этому отелю в зимнее время. Молодцы, так держать.
1
1
August 10
Планировали заехать 3 августа. У нас был забронирован номер по тарифу полупансион. Утром третьего августа, мы поняли, что заезд, вероятно, будет поздним и попытались связаться с отелем. Минус сети Грейс в том, что чтобы поговорить с оператором, нужно пробиться через робота. Я позвонил и оставил заявку, чтобы со мной связались. Но до 17 никто так и не позвонил. Я позвонил вам ещё раз и снова оставил заявку. На этот раз перезвонил оператор. Я объяснил проблему - из-за позднего заезда, мы пропустим оплаченный ужин, поэтому просим собрать нам его в номер или оставить отложенным на кухне. Оператор не смог решить этот вопрос, но предложил нам позвонить по прямому номеру менеджеру отеля.
Набрав этот номер, мы сразу услышали претензии в очень грубой форме:"почему вы звоните на мой личный номер?" "Кто вам его дал?" и прочие.
Когда менеджер Елена всё-таки соизволила выслушать, она сказала, что единственный вариант - сендвич. В точно такой же ситуации, отель Грейс Калипсо пошёл нам на встречу без каких-либо вопросов, поэтому мы не ожидали проблем. Но Елена их подкинула. Она никак не хотела рассмотреть возможность предоставить нам оплаченный ужин, в добавок и общалась по хамски.
Бронь, из-за такого отношения, мы отменили, деньги вернули, но вечер был испорчен. Надеюсь, руководство отеля обратит внимание на данный отзыв.
1
August 31
Уютный отель, расположение хорошее,
Кормят вкусно, персонал вежливый.
Единственный минус дороговато для Адлера
March 23
Отдыхал с 14-20.03.24 года, очень понравился отель за исключением отсутствия лифта в корпусе Каскад. Жили на 6-м этаже, лифт был в стадии строительства, немного напрягало ходить на 6 этаж. Персонал отличный, на любые просьбы и замечания реагировали быстро. Завтрак по системе шведский стол, готовят вкусно.
Отдельно плюс за подогреваемый бассейн и хамам - купались все вечера после долгих дневных прогулок.
Отлель рекомендую, номер стандарт без балкона брал за 2500 на двоих.
July 19
Ужасный отель!!!
Жили там больше недели.
На вторые сутки у ребенка началась рвота, потом деарея🤦( до сих пор лечим)
Завтрак ещё можно кушать, но он однообразный.
Ужин это кошмар.
Я бы уволила такого повара и администратора ресторана. Качество продуктов отвратительное.
Решепшен администраторы наглые хамки!!! Такое чувство , что мы сюда приехали нежданно. Коммуникации между сменами нет совсем.
Вода вечером - это роскошь. ( Всё время аварии) Хотя водоканал утверждает, что аварии по данному адресу нет и не было .
Уборка номера только по просьбе.
Полы моют ужасно ( пришлось купить самой моющее средство и тряпку)
Таблички о том что бассейн с 23:00 до 8:00 на чистки - это всё враньё.
Он грязный , отваливается мозаика.
Очень много минусов.
Плюс только в одном - рядом море и там есть свои лежанки.
Если Вам нужен безопасный по пищевому критерию, то никогда не приезжайте туда.
Не портите себе отдых.
6
1
May 15
Отдыхали с 3 по 9 мая. Номер находился в деревянном корпусе.
Из плюсов: теплый бассейн, хамам, детская площадка, кухня (блюда свежие, фрукты, овощи, молочные продукты всего достаточно. Персонал на кухне молодцы все докладывали, убирали вовремя). Ну и все.
Минусы: мебель в номере не в лучшем состоянии, сантехника требует обновления ( душевая еле работала). И уборка ее просто не было (пыль везде под кроватью, диваном, на подоконниках. Полы ни разу не мыли. Даже наши просьбы про мытье полов не услышали, а жили мы 7 дней. Полотенце 2 раза и постельное меняли 1раз поменяли. У соседнего номера грязная посуда в коридоре простояла 4 дня ( столик стоял в коридоре и каждый раз проходить мимо было неприятно)Воду приносить постоянно забывали,напоминали каждый день. При всем при этом девушка на ресепшене абсолютно ни как не реагировала. Что не попросишь, отправляла к работникам со словами *скажите сами* Ну и самым главным сюрпризом было, в последний день у нас с ресепшена был украден пакет с продуктами (были куплены в дорогу для детей)и гостинцами. Персонал ничем не смог помочь, у администратора выходной, девушка на ресепшене ничего сделать не может, даже видеозапись не предоставили. Была реакция будто ничего не произошло. Советовать этот отель никому не будем. Полное разочарование.
3
February 2
Хороший отель. Соотношение цена-качество на 5. Приезжаем второй год подряд в январе. Номера, конечно, небольшие, но в номере особо время и не проводишь.
В номере есть мин. набор посуды, холодильник, кондиционер, телевизор, фен. В каждом номере балкон с креслами и столиком.
Отличный завтрак/ шведский стол на 5+. Ежедневный трансфер в горы на микроавтобусе. Небольшая уютная территория, открытый бассейн с тёплой водой + хамам. Море в 5 минутах, но через подземный переход ж/д путей.
Из минусов: нам не хватало свежего воздуха в номере- не открывались окна вертикально, чтобы оставить на ночь.
January 31
Прекрасный отель. Великолепная еда. Ежедневная уборка номера. Тёплый бассейн под открытым небом в январе- просто вау. Любезный персонал. На территории чисто и красиво. Есть мини фонтан.В номерах с балконом на том самом балконе есть столик, плетёный кресла и пепельница! Всё понравилось, всё супер!
2
2
March 10, 2023
Отдыхали в отеле Грейс Арли неделю в феврале,это наш любимый отель сети Грейс.Номер был на 4этаже с видом на город. Как всегда, все на высоте - отличное питание, прекрасный сервис и приятный персонал отеля, хорошая уборка номера, бассейн теплый и чистый, хамам греет, трансфер в горы замечательный и комфортный. Мы ездили кататься на лыжах через день, Смбат быстрее всех доставлял нас в Красную поляну и обратно,спасибо ему и другим водителям! Имеется лыжная комната для сушки,но мы сушили все в номере. Администраторы очень приветливые и внимательные,что немаловажно! Питание разнообразное,мы завтракали и ужинали в отеле - шведский стол с разными блюдами - на завтрак предлагался бульон, две каши на выбор, яйца,омлет,мясное, сырно-колбасная нарезка,творог,йогурт,блинчики и т.д.На ужин вкусные салаты, соления, выпечка, мясо и рыба на выбор(нам понравился запечённый судак и горбуша). Очень вкусный медовик, не удержаться от соблазна))
Благодарим весь персонал и хозяина отеля за сказочный отдых!
P.s. Просьба перенести трансфер в горы с 7:20 хотя бы на 7:30 (сложно за 10 минут отведать в столовой вкусности на завтрак, добежать до номера за лыжами и обратно к воротам))
4
1
August 26
Три звезды с натягом.
До этого был около 3 лет назад. Состояние отеля , конечно, изменилось в худшую сторону. В стандартном номере запах плесени, дверь скрипит входная так, что скрипит весь коридор. Вам сложно маслом или лучше вэдэшкой петли в номерах обработать? Пульт от ТВ не работал, крышка от пульта кондея утеряна. Кстати, кондей в полу сломанном состоянии: режими не работали и внутри постоянно какой-то элемент дребезжит. И самое главное -это проблема многих номеров судя по отзывам. В жарком Сочи не обслуживают кондеи! Внутри столько пыли и значит микробов. Я нигде такого плохого состояния не видел климотехники. Забавно что в номере был чай и посуда , среди которой было куча ножей и не одной чайной ложки. Но самое забавное админ на ресепшене вообще удивилась, что там все это есть. Мол в Стандарте не должно. Ребят, вы там определитесь с администрированием и правилами у себя) Казалось, все это из-за экономии персонала и тп, но двоилось увидеть сход сотрудников во дворе и их было много и в кафе тоже много. Выходит дело именно в управлении. И вообще , за такую сумму номера - стыд иметь такие косяки. Срубают огромные , неоправданные деньги. В этой связи также умиляло когда во время отъезда управляющая или менеджер рядом с админом на рецепции спрашивала «как отдохнули». Все равно коньки не сделают и все прочее. Текуча туристов кстати огромная , в основном семьи. Более менее завтраки порадовали , но блюда не вах все равно за такие деньги. Бассейн - и плюсы, и минусы. Сеть Грейс уже не та.
July 5, 2023
В целом отель понравился! Приятный и вежливый персонал. Всегда убирали, меняли полотенца и постельное в срок. Чистый бассейн, чистая территория. На этаже гладильная доска с утюгом, что очень удобно, и кулер с водой питьевой.
Близко до моря, инфраструктура очень удобная. Много магазинов, кафе. Близко автобусная остановка и ЖД станция.
Но звезду снимаю за два аспекта. Первое, это питание. Разнообразие в основном только на завтрак. Ужин скудный, 2 гарнира и 2 мяса в лучшем случае.
По вкусу неплохо, но где-то 3-4 балла из 5. Колбаса ужасная такое ощущение, что самая дешёвая. Иногда была даже липкая, склеенная, как будто пропавшая. Сыров было 3 вида, из которых один очень вкусный мягкий, второй соленая сыр косичка, и третий самый дешёвый, слипшийся и не вкусный.
Второе, за что сняла звезду, это мебель, двери. Все устравшее. Входные двери, тонкие, картонные, перекошенные. Внизу огромная щель. Слышно все, что происходит в коридоре и в других номерах.
Мало мебели для хранения вещей. Хоть комод какой то поставили. К шкафу не подойти, задвинут бесполезным большим столом.
В номере есть посуда, что удобно. Но по приезду была грязная и пыльная. На просьбу дать губку и средство, чтоб мыть посуду. Были сделаны круглые глаза и сказано, что никто никогда не просил и никто не моет.... Это как минимум странно.
Конечно из всего разнообразия отелей, которые есть в Адлере и Сочи, где цена совершенно не соответствует качеству, Отель Грейс Арли точно соответствует своим трем звёздам.
3
January 4
Пишу отзыв по первым 2 из 6 пребывания. Отель на 3 звезды соответствует статусу. Кухня вполне приемлимое качество и ассортимент. Хорошая выпечка. Сам ресторан находится за пределом здания отеля. Нужно пройти по зоне отеля под открытым небом, что не очень удобно в дождь. Но на расепшене есть зонты.
Ассортимент напитков обширный.
На территории есть СПА Хаммам с тёплым бассейном.
Нет возможности подъехать такси к отелю из- за сложности расположения. До пляжа около 10 минут пешком.
Набор услуг в отеле стандартный, на этаже есть утюг и доска. Уборка в номере ежедневно. В номере есть балкон, нет чайного и сервиса по напиткам в номере. Нет бесплатного шатла до вокзала. В номере есть холодильник, телевизор с ограниченными возможностями, кондиционер. В целом не плохо, но есть с чем поработать.
1
May 4
Не первый раз в этом отеле. Уютно, красиво. Бассейн не большой, подогреваемый. Есть хамам и русская парная. На территории есть питание, которое включено в стоимость, шведский стол и есть кафе со скидкой для проживающих. Мини зоопарк, фонтанчики, площадка. Рядом курортный городок. Океанариум.
July 15
Были в июле 2024 года. Общее впечатление на две звезды. За 8 дней - 3 раза отключали воду в жару +30°!!!! 2 раза не работал лифт - на 6 этаж с маленьким ребёнком и коляской не доставило удовольствия!!! Ни одного пандуса по всей территории отеля для детских колясок!!! Завтрак обычный без изысков с однотипным набором блюд. Из положительного - близко к морю, детская анимация в течении дня, подогреваемые бассейны.
1
July 25
Отдыхаем с 20.07.2024 в Грейс арли. Когда бронировали номер, сказали, что возможно раннее бронирование, т. к. приехали в 11. На ресепшене выяснилось, что нужно ждать до 14.00,по факту засилили в 15.30, в связи с отсутствием воды (и горячей, и холодной ) номер не могли убрать. Настроение было подпорчено, воду дали в 23.00. Искупались 2 раза в море и в бассейне и через день ребенок подхватил ротовирус, через несколько дней второй ребенок заразился, потом и я..... В итоге деньги, можно сказать, выброшены на ветер, а сумма приличная(((( Не знаю, то ли ротовирус в море, то ли в отеле, здесь сказади болеют все!!!! Из плюсов: красивая территория, 3 бассейна, ежедневная уборка, море рядом, еда не плохая. Но когда болели дети ротовирусом, а я не могла никуда выйти, попросила принести завтрак в номер, на ресепшене сказали, обратиться в ресторан, а там выносить можно либо суп, либо кашу.... И все! Деньги заплачены за завтрак и обед, а взять ничего не можешь. Не рекомендую, а если хотите поболеть ротовирусом и при этом заплатить 130000 и более, пожалуйста.
3
October 17, 2023
Уютный отель. Номера старенькие, но всегда чистые. Хорошая территория, выходит в парк, который ведёт к морю,прогуляться одно удовольствие. Шведский стол скромный, еда вкусная, хороший повар. Единственное, что напрягает это ежедневные проблемы с горячей водой. Открыл кран, а там чуть тёплая вода. Не искупаться. Горячая тоже временами бывает)))
1
2
January 11, 2023
Начну с хорошего))) уютная территория, небольшой зоопарк (кто с детками точно понравится), хорошее расположение, очень вежливые и услужливые сотрудники ресепшена, Номера обычные, чистота на твердую 4-ку, придраться есть к чему, но не критично, поэтому даже не считаю нужным углубляться. Что не понравилось? Первое, что подпортило немножко впечатления, так это отсутствие халатов и тапочек в номере при заезде, пришлось искать горничную и просить. Конечно, мелочь и совсем не критично, но на отдыхе не хочется напрягаться. Но что больше всего не понравилось, так это питание. Сотрудники кафе не расторопные, грубые и неприветливые. Мы жили в гостинице 3 дня и каждый день завтраки были абсолютно одинаковые, за исключение смены каши. Все блюда невкусные, колбаса, сосиски и сыр низкого качества, даже дети, любители такого, есть не стали. Блины вообще ужасные. Стаканов и кружек чистых постоянно нет и не допросишься, заканчивающиеся продукты дополнять не торопятся. Такая же история и вечером в кафе на территории. Решили в номере посидеть выпить по бокальчику пива (муж) и вина (я) и попробовали заказать себе гренок и сырных шариков, детям картошку фри. И этих банальных продуктов просто не оказалось, сказали закончились, пришлось заказать пиццу, которая, надо отдать должное, была вкусной. Я думаю, что если б наше проживание было более продолжительным, питание для нас именно на территории гостиницы было бы проблемой. Бассейн на улице довольно прохладный для зимы, купаться было некомфортно, думаю градусов 25. Хамам есть, обычный, стандартный, не очень большой. Когда мы туда пришли, там в комнате перед входом в хамам сидела компания и распивала шампанское, громкие и шумные, не очень было приятно. Но это к оценке гостиницы не относится, просто нам не повезло прийти в хамам не в то время. Что касается бани, то она платная и очень дорогая, неоправданно дорогая))) небольшая совсем, в том же помещении, что и хамам и с такими же возможными соседями, для нашей семьи из 4-х человек стоило бы 6 тыс час, минимум нужно брать 2 часа. Ну 12 тыс за такую баню ну как-то совсем много и не разумно требовать от постояльцев. Могу сказать, что нам очень нравятся отели сети Грейс, считаю их цена/качество приемлемыми, но вот поедем ли мы еще раз в Арли? Ну не знаю…
5
September 26
Ооочень отличный отель, есть утюг, что не во всех отелей, вкусные и разнообразные завтраки, находится прям в курортном городке
July 3
Сам отель не плохой. Но вот отношение администрации расстраивает. Если проблема по кухне, нужно самому идти к повару, проблемы с клинингом идите к персоналу отвечающему за уборку... Постоянно путали количество полотенец на замену. Маленьких детей на шведском столе кормить нечем, благо есть кафе рядом. Один ужин был такой, что самим хотелось поужинать в другом месте
April 16
Гостиница произвела приятное впечатления. Быстрое размещение, вежливый персонал, хорошие завтраки. Я бы сказала так: отель по уровню обслуживания выше трех звёзд. Попользоваться всеми услугами не успела, тк останавливались всего на три дня. Рекомендую. Неплохое соотношение: цена-качество
1
January 7
Отель супер. На ресепшене внимательный персонал. Каждый день уборка номеров.Шведский стол, в ресторане можно заказать отдельно всё очень вкусно. Отдельное спасибо шеф повару. На территории баня, хамам и подогреваемый бассейн. Очень понравилось, приедем ещё.
1
July 26, 2023
Один из лучших отелей что я посетил. Даже сравнивая с Турцией или Египтом. Минусы в мелочах конечно есть, но все компенсирует невероятно дружественные работники отеля которые решат любую проблему и само отношение очень приятное. Завтраки понравились и всё было вкусно и выбор не плохой и постоянно заполняли опустевшие блюда. Даже на входе встретили утром спросив первый ли раз мы тут и сразу же всё показали и рассказали в столовой. В пешей доступности любые развлечения как для взрослых так и для детей. Море рядом , рядом огромный океанариум и площадка для ребенка при Отеле. Всё нравится приедем ещё.
3
June 28, 2023
Отличный отель в 150 метрах от моря. Очень красивая территория, ужин в ресторане был такой вкусный, что я реально 2 дня вспоминала и переживала эти эмоции, как мне было вкусно 😂😂
В номере чисто, достойно.
К отелю вообще вопросов нет.
Есть только один жирный вопрос к заселению - я прошла 3 стойки администрации в 3 зданиях, и нигде не было администратора. Наш отель оказался последним в линии отелей и я даже не догадалась, что за автопарковкой есть ещё жизнь (а в частности, мой отель). Поэтому я настоятельно рекомендую владельцам и администрации повесить на заборе указатели, что Арли - правее. Настолько правее, что до саааамого конца улицы.
1
1
May 27
Прекрасный отель! Хорошо обученный персонал. Вкусный разнообразный завтрак. Красивейшая и утопающая в цветах территория, рядом парк, прогулочная зона, пляж и станция жд Известия
April 9
Отличный отель, очень красивая территория, тёплый бассейн, хамам, баня. Жили в номере только после ремонта, все чисто аккуратно. Очень приветливые администраторы, вкусные завтраки
May 21
Красивая территория, разнообразие на шведском столе, очень близко к морю. Возле отеля парк и океанариум, приятное место для прогулок. Теплый бассейн спас отдых в плохую погоду
November 10
Вроде неплохой отель, но у нас было много мелочей. В номере плохо сливалась вода в раковине. В душе наоборот вода уходила и постоянно шёл запах из канализации. И это в люксе-) На завтраках регулярно заканчивалась еда, новую приносили не сразу. Яичница была 1 день из 5. Хаммам работал до 17 часов, сауна только за доплату. Вряд ли приедем ещё раз...
February 2
Отличная гостиница 👍, не первый раз отдыхаем .
Персонал отзывчивый, кухня отменная, всё чистенько, белье и гигиенические принадлежности, все есть.
Бассейн с подогревом, хамам.
Про ресторан не пишу, лучше попробуйте🤤, очень вкусно
1
August 3
Мошки и тараканы в номере, полотенца в один номер пришлось выпрашивать с момента заселения до самого вечера. На второй день проживания в номере помыли пол вонючей тряпкой, вонь стояла следующие 2 дня, на просьбу перемыть пол уже не отреагировали. На третий день уборки в номере не было. С одной стороны повезло, что отдых планировали с частой сменой локаций и быстро уехали из этого отеля, а с другой стороны уехали из от туда с ротовирусом и весь дальнейший отдых все равно был испорчен.
1
November 5
Хорошое место для отдыха при отеле есть подагреваеемый бассейн хамам бар столовая спортивная площадка. Рядом есть кафе и магазины!!!
1
March 6
Брали только завтраки -вкусно! Хамам отличный, бассейн тоже, тк ездили весной-народу немного.
По приезду встретили нас не дружелюбно правда...
Номер был в деревянном корпусе- тёмная комната, света мало, не хватает светильников, унитаз криво стоит, кровать шатается, пульт от телевизора разобран, включить тв не смогла, но самый жирный минус -слышимость, сверху ребёнок поздно ложился спать, прыгал, соседи сбоку тв включали в 6 утра. Мы ездили ненадолго, поэтому терпели...
September 27
Мебель старая, унитаз не прикручен. Просто пляшет под вами. Убираются раз в день, полотенца и белье, со слов администратора, должны менять каждые три дня. На третий день мы просили сами, чтобы убрали. Завтраки на высоте, но вот ужины прям не очень (не стоит их брать, проще поужинать в столовых вокруг). Есть теплый бассейн, что огромный плюс. На территории пахло канализацией (ее прорвало))) персонал старается, но собственнику надо обратить внимание на мебель и сантехнику. В целом твердая тройка, на четыре с минусом (даже огромным) не тянет.
1
April 6
Заселились в отель 3 апреля. 2 взрослых и один ребёнок до 2-х лет. Очень нравиться. Отличное расположение отеля. Прекрасное питание(у нас завтрак и ужин). Замечательный хамам и самый тёплый бассейн. Очень отзывчивый персонал. Отличное место отдыха с детьми.
September 22
Отличные аниматоры, очень хорошо проводят детские дискотеки. Выкладываются на 100%. Детям очень нравится
1
March 6
Отличный отель. Чистая , красивая территория. Небольшой зверинец на территории. Спортивная площадка. Спа, сауна, хамам, бассейн. Рядом океанариум и небольшой парк. Отличное расположение
