Grace Arli

4.7

3032 ratings

Rate this place

1386 reviews

By default

Дарья Горовая

Level 3 Local Expert

Все крайне понравилось, хорошая вкусная еда отдельное спасибо за запеканку. Приятный персонал. Так же отдельно хочу отметить сотрудницу ресепшена Ольгу, добрая, отзывчивая, подскажет и так же посоветует интересные места. Спасибо за отдых. Надеюсь еще раз приедем в данный отель ☀🌷

Надежда Максимова

Level 5 Local Expert

Ну что сказать! Мы отдыхали с 23 сентября в этом отеле, взяли номер люкс (самый лучший), не поскупились . В итоге прибываем в отель.. Минусы (на мой взгляд значимые): - предоплата (приехал - сразу плати) - на наш период не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Вы представляете, что это такое - приехать на отдых и мыться в тазиках - само место - эпицентр ротавируса (все болеют, эта участь и нас не минула) - сам номер я считаю неоправданно дорогим, мебель ушатанная, тюль грязная, стены все в подтеках - техника тоже так себе работает.из кондиционера ВОНЯЛО, подавали заявку, напоминали, ругались- ничего - баня за отдельную плату, хаммам включен - детская кроватка - 500 р в сутки (грабеж) ПЛЮСЫ: - красивый вид на море (у нас был 5 этаж) - сменные полотенца (в том числе пляжные) - завтраки вполне себе - халатики и тапочки в номере (норм качества) - бассейны тоже на территории неплохие (вода сносно теплая) - 3 минуты до пляжа - лежаки на пляже включены в стоимость (находятся под навесом, очень комфортно) В общем и целом сам отель нуждается в ремонтн, цена завышена, уровень сервиса низкий, больше сюда ни ногой..

Show business's response

Ольга Макарова

Level 6 Local Expert

Мы отдыхали в начале ноября с ребенком 5 лет. Нам все понравилось: хорошая территория, детская игровая площадка, мини зоопарк. Мы брали только завтраки, т.к. находиться на территории отеля целыми днями не собирались. Завтраки очень вкусные и разнообразные (говорят обеды и ужины также хороши).Наш номер был на первом этаже и выходил на фонтан. Отдельное спасибо горничным за их работу. Отель могу смело рекомендовать. Спасибо

Show business's response

Виктория Александрова

Level 11 Local Expert

Бронировали на двоих 2хместный номер с видом на море с 1 января на неделю. Через сайт Левел.Трэвел.Питание-разнообразное, всегда что-то новенькое. Удобно, что шведский стол. Спасибо повару-очень все вкусное. Официанты-Умнички. Хорошо встречают и следят, чтобы отдыхающие сели за чистый стол. Сам отель уютный. Бассейн с хамамом-супер! В номере есть все необходимое и даже больше. Порадовало наличие тапочек и посуды. Могу смело порекомендовать! Вернулась бы ещё, но уже летом!

Show business's response

Елена Залата

Level 8 Local Expert

Прекрасно провела время, отдохнула. Прекрасный администратор, профессионал своего дела. Уютный комфортный номер с балконом. Есть хамам, сауна, 3 бассейна , свое место на пляже Вкусно готовят, разнообразие блюд. Также есть бар, кафе. Персонал приветлив. И очень порадовала цена .

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 2 Local Expert

Отдыхали семьей в конце августа начало сентября 2024г. Отель хороший,номер комфортный,завтраки обалденные. Анимация супер,девчонкам спасибо,занимают детей.В бассейнах вода была теплая, а вот баня не работала совсем,никто даже не предупредил об этом и перерасчета не предложили. При заселении огромные очереди, администратор Елена не справляется совсем, ждали заселения 3 часа,с маленьким ребенком. Хотели перебронировать номер со стандарта на с видом на море, Елена так и не смогла этого сделать, хотя номера были свободные. Всячески показывала свое недовольство на просьбы и вопросы касающиеся отеля. В один момент мы собирались развернуться и уехать в другой отель. При выезде у нас попалась опять смены Елены,нам "повезло".Был поздний выезд и она не хотела нам продлевать номер,типа он был занят. Когда я зашла на сайт и показала что он свободен,неохотно согласилась продлить. Подытожу: Отель классный,анимация супер,бассейны огонь,завтраки вкуснотища. Администратор Елена подпортила нам настроение при заселении и при выезде знатно!!!

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

В целом не плохо. Вежливая девушка на рецепшен, заселила пораньше. Номер чистый, халаты, тапочки. Чистый пляж. Вкусный разнообразный завтрак, большой выбор блюд. Но вот ужин … ощущение, что овощи для салата не успели выбросить и решили сделать из них салат ((( Хотя в обед салат из меню был очень даже вкусный. Лучше бы не предлагали данную услугу… впечатление немного испортили.

Анна Неверова

Level 11 Local Expert

Очень неплохая кухня (был полупансион на шведской линии), вежливый и очень отзывчивый персонал, чисто, расположение хорошее для курортного городка, 5 минут пешком до станции Известия. Хаммам, бассейн и баня добавлют целую звезду этому отелю в зимнее время. Молодцы, так держать.

Show business's response

Dr.RiF

Level 19 Local Expert

Были в феврале. Номерной фонд старый, уставший, вся мебель со следами ремонта, отсутствуют шкафы для одежды, окна на первом этаже грязные, шторы пыльные, сантехника убитая. Холодильник внутри треснутый. Зимой обогревались кондиционером, который гудел, как самолёт, приходилось выключать, замерзнешь-включишь. Еда уровня столовой, что бы покушать во время ужина, надо приходить раньше всех, иначе не достанется. Один раз пришли из еды рис и гречка, при просьбе приготовить мясное, а грубой форме получили отказ. Пришлось ругаться, после часового согласования, приготовили недожаренное мясо. Тарелки на раздаче мокрые и местами грязные. Территория небольшая, со своим маленьким бассейном и хамамом. До этого ездили в другой отель данной сети, там все было в разы лучше. Это же уровень ночлежки. Не рекомендую.

Show business's response

Stadnik-nails.82

Level 6 Local Expert

Мы ездили в январе в Арли , очень понравилось 1 завтраки очень хорошие и с 7 утра до 11 2 бесплатный трансфер до красной поляны 3 хамам с 10 до 17 очень понравился 👍 4 бассейн теплый но можно еще теплее сделать 5 рядом парк где пройтись и покормить белок с руки 6 перекресток магазин рядом купить вискарики 7 хорошее расположение все рядом Теперь в зимой только ❤️

Show business's response

Ирина Татузова

Level 8 Local Expert

Очень понравилась гостиница, персонал вежливый, уборка в номере каждый день, полотенца меняют каждый день, выдают полотенца в бассейн, на территории хаммам бесплатно, подогреваемый бассейн под открытым небом, завтрак шведский стол ( есть все ! )

Show business's response

Мелещенко Екатерина

Level 3 Local Expert

Отдыхали с подругой с 12.04.2025 по 20.04.2025г., в двухместном номере, люкс, в отеле Грейс Кристалл! Номер убитый, нуждается в ремонте, причем как внутри, так и снаружи здания. У нас были завтраки, и ужины. Завтраки стандартные, континентальный, шведский стол. А ужин, тоже шведский стол, очень скудно, бедно, два мясных, либо рыбных блюда, два гарнира, и салаты, пару штук, типа оливье, крабового, и конечно же овощи. С голоду не умрешь, но маловато. Детям вообще не понятно, что кушать?! Горничные, молодцы, стараются. Так же, спасибо большое Аресению, который скрашивал наши вечера в не сезон, в пятницу и субботу, в лобби баре, своим прекрасным голосом, и песнями на наш вкус, на заказ! Это действительно было очень красиво, и романтично! Но это был единственный, большущий плюс во всём нашем туре, с подругой! (Видео ниже). Далее мы ездили на две экскурсии, а именно, джиппинг на эко-ферму, а вторая дельфинарий, парк "Ревьера". О каждой экскурсии, отдельно: 1. Это просто разводня, а именно, мест в джипе для людей (никто не думает, о формах, размерах людей) 8 штук! И где вы поедете, неизвестно, то ли в самом джипе, либо в багажнике, а в багажнике, едет 4 человека (( Это действительно жесть, сколько вам лет, и опять же повторяю какого Вы телосложения, никого не колышит. И потом через какое-то время, Вас привозят на ферму, там скотина вся грязная, вонючая. И гида так такого нет, водитель автомобиля, на котором Вас везут, он по дороге рассказывает что-то. Вообщем, выкинутые деньги, или можно сказать очень дорогущий обед ( Не рекомендую, данную экскурсию! Честно ( 2. Дельфинарий, парк и т. д., тут более менее, но мы из Санкт-Петербурга, и нам есть с чем сравнивать! Опять же денег своих не стоит, но для разнообразия пойдет. Так что делайте выводы! Но сам отель находится правда в месте, где все рядом, и столовые, и море, и окенариум, и дельфинарий и т. д. Но мы с подругой если вернемся, то только ради Арсения, который действительно поднимает настроение и радует своим пением! Все емть на фото и видео!

Show business's response

OLGA Т.

Level 19 Local Expert

Рядом остановка транспорта,много небольших магазинов и точек питания. Отель недалеко от ЖД и аэропорта.Несколько минут идти до моря. Сам отель небольшой,неплохой бассейн с подогрев воды(была в декабре),сауна только до 17ч работает(так ни разу и не попала в нее). Отель предлагает неплохие завтраки. Номера неплохие для кратковременных остановок(есть набор столовой посуды в номере,кулер и гладильная доска на этаже) Есть площадка для детей.

Show business's response

Савелий Валериевич

Level 4 Local Expert

Номер люкс уставший, в начале сезона состояние как будто сезон уже прошёл. СПА в начале сезона при не полной загрузке сауна как проходной двор, заходят- выходят люди каждую минуту. Отсутствует смарт ТВ, очень неудобно, дети были не в восторге. Бассейн с подогревом выручил, погода подвела. Персонал приветливый! Это главный плюс. Питание вкусное.

Юлия П.

Level 2 Local Expert

Отличная локация. До моря 3 минуты. Подогреваемый бассейн Ухоженная территория отеля Множество разных растений , цветов, деревьев. Отличный персонал. На территории отеля проводили фотосъёмку. Компания World Lime. Организованно, качественно. Фото на следующий день. Все советую побывать в этом замечательном месте и обязательно провести фотосет🤗🌊🎉

Гаянэ Абрамянц

Level 13 Local Expert

Отдых удался, чистые номера, все есть для комфортной жизни(полотенца для бассейна, зубные щётки, тапочки, мыло, гель и шампунь, утюг, доска гладильная, холодильник, чай, кофе, посуда, вода пополняется каждый день), вежливый персонал и особый респект аниматорам, которые развлекают деток с утра и до вечера(Сергей умница!). Хамам на высшем уровне. Цена и качество соответсвует

Show business's response

Марина Никишенкова

Level 13 Local Expert

Территория маленькая, но рядом стоит отель той же сети и можно пользоваться территорией. Рядом океанариум, с одной стороны выходишь сразу в ранок. Есть маленький открытый бассейн, но там только охладиться, не для плавания. В кафе дороговато, но вкусно и качественно, порции большие, подают красиво. Есть живой уголок, тоже малюсенький. Рядом детская площадка, платная. В целом, думаю, не плохо. Море минут 6 пешком, пляж ужасный. Там везде камни, но ещё через каждые 100м волнорезы бетонные, как будто в порту. И электричка тут же, на пляже. Ты в море, люди с поезда/ в поезд... Тоже "романтика"

Show business's response

Swan

Level 12 Local Expert

Отдыхали с 20 июня по 2 июля. Думаю, что вернёмся в один из отелей этой сети. Из недостатков: 1) В номере люкс на шестом этаже с видом на море очень слышно лифт 2) Питание однообразное, выбор скудный, чистота посуду под сомнением 3) Бассейн маленький, лежаков мало 4) Уборка в номере зависит от смены. Могут или просто вынести мусор, могут все помыть и пропылесосить 5) Нет своего пляжа. Аренда двух шезлонгов 800 р. Это дорого 6) Рядом кафе с ежедневной живой музыкой до 2 ночи Из плюсов: 1) Удобное расположение от моря 2) Люкс номер прекрасен 3) В номере есть все: чайник, посуда, кондиционер в каждой комнате, утюг, гладильная доска, фен, тапочки, халаты, много полотенец, в том числе для пляжа 4) Грамотно продуманная сеть отелей

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Отель классный, отдыхали с подругой в октябре! Территория красивая, мини-зоопарк, как дети по пол часа возле клеток с енотами, белками и кроликами! Завтраки очень вкусные и разнообразные! Номер чистый, кулер с водой на этаже, утюг с доской на этаже. На ресепшене девочки замечательные, вежливые! Вот прям всё понравилось с первого взгляда! Вот ресторан на территории подвёл: один раз поужинали- всё вкусно, всё красиво! На другой раз решили выпить чаю в беседке на улице и заказали чайник в ресторане! Чайник принесли, но после первого глотка стало понятно, что он ничем не отличается от чая, который мы заваривали в номере в пакетиках! Поднимаем крышку чайника и ву-аля: обычная зелёная вода! Усталость после экскурсий взяла своё: выпили! Но вопрос официанта просто огорошил: может еще долить кипятка!? Хотелось спросить: а вы нам свежие пакетики заварите или теже самые?)))) Вроде мелочь, а отдали за чай 300 рублей. Для отеля такого уровня не приемлемы, мне кажется, такие выходки! За это звёздочку и сняла;-)

Show business's response

Ирина Сагина

Level 6 Local Expert

Были в марте 2023, неплохой отель. Завтраки разнообразные, на любой вкус . Персонал очень приветливый , доброжелательный . Проблемы решают оперативно. Номера конечно требуют ремонта, но чисто, уборка ежедневно, смена белья и полотенец (которые тоже было бы неплохо обновить ) по графику . Бассейн прекрасный, теплый , чистый. Территория ухоженная, чистая.

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.На данный момент отдыхаем а отеле.Ничего плохого сказать не могу.Чисто,убирают каждый день,полотенца цветные которые нам разрешили брать на море (кстати бесплатно),меняют каждый день.Еда обычная,но вкусная и видно что свежая.Персонал приветливый.Насчёт лягушек,действительно поют,но нам не мешают,так за целый день устаём,что только до подушки)Хочется сказать что кто едет искать минусы ,он их конечно найдёт)Мы ехали отдыхать,поэтому нас все устраивает)Для России очень даже не плохо!И кстати девочки в ресторане такие молодцы!Вчера нужно было ехать на экскурсию,не успевали пообедать,нас пустили пораньше,а приехали за 10 минут до окончания ужина,нам сказали не торопитесь,кушайте спокойно)Вот за это большое спасибо)Далее отзыв дополню,у нас впереди ещё 4 дня)

Show business's response

Кэт Солл

Level 6 Local Expert

Замечательный отель, просто прекрасный, обслуживание шикарное администраторы вежливые и учтивые. Завтраки разнообразные и вкусные. Хамам супер, бассейн тоже, на территории водопадики -искусственные и пальмы. Жили на первом этаже и успокаивать журчанием водопадов😄, прекрасное место , будем приезжать к вам обязательно снова и снова

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Отель не плохой есть плюсы и минусы. Готовят вкусно разнообразный шведский стол, на территории хаммам, бассейн подогреваемый, детская площадка, анимации для детей, Но персонал конечно это что-то, уборка через раз приходилось просить чтобы убрали, мыльно-рыльные пренодлежности которые предусмотрены на каждый день не ложили , Выбор за вами!!!!

Show business's response

Вероника Ядрова<3

Level 3 Local Expert

Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДУ ТУДА ЕЩЕ РАЗ! Персонал душки особенно аниматоры) В номерах чисто Кровати удобные Море почти рядом Бассейн Хамам спа Просто космос Завтраки очень вкусные Правда за один день до отъезда у нас сломалась лейка от душа, но на следующий день все починили Хорошо убирают Короче СОВЕТУЮ!

Show business's response

Тема Пиотровский

Level 14 Local Expert

Нам всё понравилось: номер уютный, персонал вежливый, бассейн отапливаемый, хамам баня всё отлично. До моря реально идти недалеко, рядом много магазинов аптеки, парк. На территории по мимо спа есть фонтаны, живой уголок, детская площадка, кинотеатр под открытым небом. Работает ресторан со шведским столом и ещё отдельно есть кафе с очень вкусной кухней. Ну а если кратко то это отличное место для семейного отдыха!

Show business's response

Дарья Кузик

Level 6 Local Expert

Плюсы: исполнили пожелания по расположению номера, свежий ремонт в номере. Минусы: не предупредили о ремонте в корпусе (проживала в Ковчеге), днём была слышна работа и переговоры строителей, некомфортно было оставаться в номере. Завтрак на 3-ку, но голодными не останетесь. Уважаемые собственники и высший менеджмент отеля, при проведении ремонтных работ отель должен быть закрыт. Не рекомендую данный отель, при таком шуме отдохнуть не получится. Лучше рассмотреть другие варианты.

Show business's response

Janna J

Level 7 Local Expert

Выезд из нашего отеля был в 14, а улетали в 19 часов. Эти несколько часов провели в Грейс-Арли. Приятный отель за свои деньги, все чисто, даже тапочки одноразовые были(при том, что 3*!) Вежливые администраторы на ресепшн, гибкая система оплаты. Приятно, что собрали завтрак нам(улетали вечером) перед вылетом в боксы. Отдых с детьми - сложно, так как высокий уровень слышимости и поэтому в номере вечером(на улице живая музыка, а по ночам дискотеки) малышу не уснуть. А так приятное в целом впечатление об отеле)

Show business's response

Ольга О.

Level 5 Local Expert

Хороший отель для отдыха. Чистый, уютный номер со всем необходимым. Прекрасный вид на море. Теплый бассейн и хамам. Красивая, ухоженная территория. Немного подкачали завтраки (небольшой выбор и холодные блюда), но это мелочи. Есть рядом детская площадка. В целом, очень достойное место!

Show business's response

Михаил Иванов

Level 9 Local Expert

Не первый раз в этом отеле. Уютно, красиво. Бассейн не большой, подогреваемый. Есть хамам и русская парная. На территории есть питание, которое включено в стоимость, шведский стол и есть кафе со скидкой для проживающих. Мини зоопарк, фонтанчики, площадка. Рядом курортный городок. Океанариум.

Show business's response

matthew_

Level 8 Local Expert

Есть очень хороший ресторан при отеле с объёмным меню (цены средние). Персонал приветливый и всегда улыбается! Каждый год здесь проходит детская анимация (всегда хорошая). На территории отеля имеется бассейн, за его чистотой очень хорошо следят, регулярно дезинфицируют. Расположен отель неподалёку от пляжа, дорога до него займёт максимум 7-8 минут. Номера комфортабельные.

Show business's response

Виктория

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал. Уютные номера. Уборка и пополнение мини бара ежедневно. Мини бар пополняется водой, сладкой газировкой(пепси), соком яблоко-вишня и шоколадными батончиками(twix, mars). Отдыхала на майских. Приятные мелочи: в стандартном номере были тапочки, сейф, было включено отопление. Шумоизоляция ужасная. До 11-12 ночи шумят дети. В шкафу только 3 тремпеля, шкаф без двери. Питание по типу шведский стол. Выбор небольшой. Первые блюда на вкус как в столовой. Остальное приготовлено вкусно. На обед и ужин не было свежих овощей, только салаты с майонезом или другой жирной заправкой. Свежие овощи были лишь на завтрак, когда их в это время никто не ест. Нет больших глубоких тарелок. В те тарелки, которые есть в столовой, может поместиться лишь 1 ополонник. Напрягало то, что в столовой постоянно спрашивают номер комнаты, у официантов, видимо, склероз. Ощущение, будто ты посторонний человек с улицы, который пришел поесть в отеле. Детей очень много, кричат, бегают, портят окружающим отдых. Отель для пенсионеров и детей, молодежи там делать нечего. И главный минус-расположение. Пойти некуда совсем. Если вы считаете, что океанариум и дельфинарий поблизости означают, что есть, куда пойти, мне вас очень жаль. Район-базар-вокзал. Тротуаров нет, дороги узкие. Цены за отель не демократические. Отдых не стоит тех денег, которые были за него отданы. Поехала туда просто потому, что сорвалась Турция, в которой я за эти деньги отдохнула б как королева в 5* отеле с питанием, перелетом и трансфером.

Show business's response

Марина М.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Хочетс в первую очередь поблагодарить аниматоров Сергея и Марину, вы классные,задорные, хочется пожелать вам безмерного счастья и благополучия. Детская площадка -огромная кв.200, и придусмотренно для разных возрастов, это было удобно для ребенка 8 л и 4х Мы спокойно оставляли детей и могли прогуляться с мужем по парку, выход парк видео на фото(с ногами 😆, единственное фото где видно выход в парк) Еда. Все хорошо, разнообразная еда. И каши, овощи,фрукты, вторые блюда и все на выбор, а так же напитки, и соки,компоты,чай и кофе на выбор. Отдельно спасибо официантам,все любезные, за все время прибывания было ощущение рая, где все улыбаются и ты что хочешь делаешь, а тебе в ответ улыбаются, так держать, многие годами копят и видно не которые агрессивно настроенны, но они и для них находят нужные слова. Номера. Номер чистый, но нам очень не понравилось, что к нашему приезду он был не подготовлен. Хотя нам за ранее звонили и уточнили наше прибытие. Вот 2 минуса для нас: Так как мы прибыли уже поздно вечером5 ч летели , и с 2 мя детьми, нам пришлось спускаться искать подушки, постельное и самим это застелать, спасибо горничной она быстро все принесла правда. И второй минус, постоянно приходилось спускаться и просить туалетную бумагу самим, т.к. на нашу семью с адаптацией,нам не хватало. Персонал. Все умнички. Спасибо вам всем. Горничной нашей, которая бедная одна убирала практически все номера, женщине которая ухаживала за цветами, и животными в живом уголке, уборщице, которая все время с утра до вечера мыла всю территорию отелей, а их три ,если кто не был ещё: Арли, затем буквально пройти за ресторан Алые паруса,где сделали классную шахматную доску огромную, фотозона, спорт уголок, затем Кристалл. Официантам благодарность. Вы большие молодцы,все. От директора до рабочих. Все видно что знают свою работу и не выполняют, и делают все во время,все с хваченно. Бассейн. Не большой,подогреваемый, детский тоже. Очень жаль, что вокруг бассейна нет места для лежанок. Наше предложение для Арли, если они учитывают мнение, чуть чуть хотя бы на метр , полметра отодвинуть цветник где стоит лавочка простая, было бы удобнее распологаться у бассейна. Зелени потому что очень даже досточно, что тоже большущий плюс. Расположение. Суперское. Парк- главное достопримечательность. Из-за парка и закрытой территории, именно в этот отель хочется вернуться, но конечно же учитывая все выше сказанное. Чистота- нам нормально. Вот с деревяшки нам говорили, что там им не нравится, причин много и все говорили разные причины, но мы не жили ,незнаем. Общее впечатление 4,6 балла. Есть к чему придраться, но нам и так хорошо. Благодарим за прекрасный отдых!

Show business's response

Ольга Перелетова

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель , как для отдыха с детьми , так и для отдыха взрослых, чисто , рядом парк , много зелени , море рядом , есть свои лежаки , питание разнообразное , в номере есть утюг , вежливый персонал .

Никита Мешков

Level 8 Local Expert

Отдыхали с 30 января по 5 февраля в люксе, в номере 63. Хочется сразу отметить, что аэропорт и жд вокзал находятся очень близко. Такси от аэропорта в районе 300 рублей. Заселение как всегда с 14. У нас был завтрак+ужин. Всегда был выбор, он конечно не большой, но всегда было что-то вкусное. Важно отметить, что одним из выборов всегда было здоровое питание, например вареное брокколи или рыба на пару и т.д. Есть бассейн на открытом воздухе, подогреваемый, работает с 10 до 23, так же можно бесплатно посетить хамам с 10 до 17, он находится рядом с бассейном, можно заказать себе в номер еду из ресторана, который находится на территории отеля. Огромный плюс это бесплатный трансфер до красной поляны - выезд в 7 20, что конечно рановато, а обратно только в 17, мы не дождались и уехали сами, проезд от красной поляны до отеля стоил 200 рублей. До моря идти недалеко, метров 200-300, пляж каменный. В пешей доступности есть Перекресток, КБ, Магнит и Фикспрайс. Единственным пожалуй минусом была стройка прямо перед нашими окнами, а они были в полный рост, из-за этого в номере всегда было много света. Курить на балконе можно, только не особо афишируя это. Одна из уборщиц совершенно бестактна, пыталась открыть своим универсальным ключом раз 10 нашу дверь с утра, когда мы спали. На автобусе вы можете доехать до сочи парка, до центрального Сочи примерно за полчаса. Обязательно возьмите покататься самокаты, очень удобно и приятно на них кататься. Мы брали через приложения разные, выходило 250 в час.

Show business's response

Алена Найданова

Level 3 Local Expert

Были в отеле Грейс Арли с 24.06-5.07.2025 г.Начну с положительных моментов.Расположение-отличное,в 5 минутах от, моря,свои лежаки под навесом , нас это устраивало, рядом с отелем парк, много зелени, птички поют,небольшая,но уютная Океанариум в двух шагах, дельфинарий тоже недалеко.Рядом железная дорога, вообще не напрягала,но добираться до Адлера, Сочи и т.д.очень удобо.Номер у нас был стандарт с видом на парк и море по нашей просьбе.Но сам номер нас разочаровал.Шкафа как такового нет, чемодан поставить было некуда, так он и простоял посередине номера во время нашего пребывания.К так называемому ,шкафу, подойти неудобно, рядом стоит стол,а проход узкий . Некоторые вещи так и пролежали на дополнительном месте и пуфиках, чтобы лишний раз не тянуться за вещами в "шкаф".Но не это нас разочаровало , а больше всего душевая кабина.Дверь полностью не закрывалась и вся вода была на полу, пришлось решать эту проблему.Пришел сразу мастер, пытался отрегулировать дверь, но до конца так и не смог сделать.Сказал, что у нас ещё ничего страшного,в других номерах ещё хуже закрывается.Пришлось взять у уборщицы ещё одно пляжное полотенце , чтобы убирать каждый раз воду на полу после принятия душа.В душевой нет элементарной полочки для геля и шампуня, приспосабливалась как могли.Полотенца это отдельная тема.Нам изначально не дали второе ножное полотенце,и пришлось ходить не один раз,просить его.На что нам ответила "дама" на ресепшене, что полотенец не хватает.Но это ведь не наши проблемы.Обслуживающий персонал хороший ,но одна "дама "на ресепшене испортила всё впечатление.Если к ней обращались по какому то вопросу, она реагировала с таким видом, что больше не хотелось подходить к ней, или вообще не решала проблему,отвечая, что у них 3 звезды.Мы каждый год ездим на море, бывали не в одном 3 звездночном отеле,но вот с такими проблемами ста олкнулись впервые .Мелочи,но осадок оставил. Курение в номере запрещено,но нас переодически обкуривали,и даже у бассейна,не говоря уже про пляж, никто из персонала не делал замечания, как мне сказали на ресепшене:"Вы сами скажите, чтобы не курили".В столовой питание однообразное, если ехать на несколько дней , пойдет,а если на 2 неделе, то приедается.Вообщем ожидания и реальность совсем другие, поэтому в этот отель мы больше не поедем однозначно.Не знаю разместят мой отзыв или удалят,но администрация обратите внимание на эти проблемы, если хотите, чтобы к вам возвращались снова.

Олеся К

Level 18 Local Expert

Хороший отель. Очень красивая облагороженая территория, много зелени, водопады, 3 бассейна, сауна, хамам, мини контактный зоопарк ( енот, белка, кролики и породистые голуби. Потрясающе вкусные завтраки и блюда в ресторане. Шеф поварам отдельный респект! Из минусов и жирных минусов- неработающий лифт. Мы жили на 6 этаже,очень тяжело подниматься постоянно без лифта! Никто заранее вас не предупредит. Номера убирают как попало, либо не убирают вовсе. Сами номера после ремонта ( в корпусе до сих пор идёт ремонт) , шкаф, холодильник, телевизор, чайник - всё в номере. Вода в кулере на этаже, но лучше покупать бутилированную воду. утюг и доска на этаже

Show business's response

Гусева Алена

Level 9 Local Expert

Очень хорошая гостиница, завтрак и ужин шведский стол,довольно разнообразно для не избалованных. Все чистенько,уютненько. Каждый день уборка. Своя парковка на территории. Были в сезон когда бассейном не смогли воспользоваться,но рядом есть спа и подогреваемым бассейном

Show business's response

владимир сидоркин

Level 3 Local Expert

Очень прикольный отель, есть бассейн и бани. Также есть завтраки(шведский стол) и ресторан. Место удобное прямо возле станции - Известия. Для тех кто приехал покататься и отдохнуть отличное место. И сервис хороший убирают номер отлично. Мне очень понравилось!

Show business's response

Надежда Х.

Level 2 Local Expert

Отдыхали большой компанией с детьми. В целом отдых понравился,был включен только завтрак, кормили очень хорошо можно сказать сразу и полноценный обед был. Территория чистая.Теплый бассейн не всегда был тёплый,это зависело от смены администратора. Видимо не ответственные админы не контролировали подогрев бассейна,,хотя купаться можно было до 23:00,хамам закрывали в 17:00, без него вообще не возможно было купаться при температуре на улице +13. Номера были у нас в деревянном корпусе,уборка постоянно проводилась, смена белья и полотенц. На территории есть не большой ресторан, к сожалению в котором постоянным отдыхающим нельзя распивать свои спиртные напитки,покупайте у них в три дорога. Отдельно спасибо администратору Елене,всегда приветливо встречала нас на ресепшене,давала подробные ответы на наши вопросы, откликалась с улыбкой на наши просьбы. Отдыхать можно в этом отеле, но хотелось чтоб все нюансы были учтены и доработаны.

Show business's response

Екатерина Кострова

Level 14 Local Expert

Отличный отель! Для всех возрастов.Море 10 мин пешком,до остановки тоже рядом. Чистые номера, постель и полотенца меняют каждые 3 дня! Убирают номер каждый день. Столовая супер! Тёплый бассейн, хаммам, баня! Рядом океанариум, дельфинарий, рынок, магазины, аптеки. Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. Если приедем только сюда!

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Общее впечатление на троечку. Старый номерной фонд, ремонта давно не было по крайней мере в ванной комнате. Выбрали отель из-за подогреваемого бассейна и хамам (входило в стоимость номера). В итоге- бассейн прохладный, хама работал один день из четырёх. В остальные дни не работал по техническим причинам. Завтраки были вкусные, есть из чего выбрать. Персонал вежливый, на все просьбы откликался. Только это и сгладило общее впечатление. На территории отеля есть живой уголок. Бедные животные сидят в тесных и грязных клетках. Еноты ходят по бетонному тротуару, больше в клетке нет места. Выглядит это все плачевно.

Show business's response

Katarina

Level 17 Local Expert

Отель хороший. Своим звёздам соответствует. Поставила бы больше, если бы мебель на фасадах не потрескалась. Питание трёхразовое шведский стол. Выбор есть, голодным не будешь. Отдыхала с ребенком 11-лет 22-28.04.2018 года. Расположение удобное между морем и ул. Ленина. Остановка автобусов в шаговой доступности, 5-7 минут пешком. Уборка ежедневная. Туалетные принадлежности и полотенца каждый день. Мини бар безалкогольный бесплатно: вода, ко-кола и твикс конфеты. В целом можно было поставить 4.5, если бы не мебель.

Show business's response

Светлана Архипова

Level 8 Local Expert

На этот раз отель сети Грейс оставил только разочарование, и ехать ли еще в эту сеть, нужно хорошо подумать. Отдыхали в феврале, на ДР мужа, и в этот раз отель его не поздравил, хотя администратор при заселении сказал что заглянет к нам с поздравлениями. Да и ладно, не смог наверное. Уборка в номере, так себе, для галочки. Тюль в номере была в пятнах, в некоторых местах порваны обои, и есть грибок в углах окна и на карнизе для занавесок. Под кроватью пыль и грязь, заглянула не специально, упало кольцо и закатилось под кровать, пришлось поднимать. А под кроватью грязные носки от прошлых жильцов, орехи, семечки и волосы. Завтраки были включены, практически всегда одно и тоже, не вкусно, все пресно и не аппетитно. Официанты всегда грустные, не улыбаются, и какие то замученные. Есть конечно же и хорошие моменты, номер делюкс расположен в отдельном здании, над хамамом, панорамные окна, вид на бассейн, в номере теплые полы, есть утюг и гладильная доска. Очень хороший и современный ремонт в туалете. И еще один минус - это голубятня между рестораном и хамамом, там как раз расположена лестница для подьема в номера делюкс. Ну вот запах от нее просто тошнотворный, и это в феврале! А что летом там, боюсь представить. Зачем она нужна там не понятно. Еще была у нас экскурсия в подарок, на красную поляну. Задумка не плохая, но есть ньюансы, нам самим пришлось договариваться о дате с организатором, многое было не понятно, особенно по месту встречи на экскурсию. Сама экскурсия имела только одну цель - чтобы все потратили свои деньги, выехали в 10.00, а в 11.30 нас уже привезли в кафе, сказали кушать надо сжечь, дальше будет дороже. Затем лекция по меду и вину, естественно с продажей этих продуктов. А о том что нужно покупать еще и билеты на канатную дорогу, нас просто поставили перед фактом. Кстати, у всех организаторов таких экскурсий, в этой программе - Красная поляна, еще включен олимпийский парк с шоу фонтанов. Но нас туда не повезли, к сожалению. Видимо не хотели тратить свое время на бесплатников. Вообщем этот отель нам не зашел, в отличии от других отклей этой сети в которых мы побывали.

Show business's response

светлана ч.

Level 3 Local Expert

Отель понравился, небольшой но уютный. Тёплый бассейн, хамам шикарный. Питание,вкусное, конечно не турецкое поскромнее, но голодными не были. Расположение тоже удачное до моря не спеша 7 - 10 мин. Рядом ж. д станция Известия, можно без пробок доехать до Сочи или Красной поляны, олимпийский парк, до ж. д Адлера одна остановка 4 мин.

Show business's response

Алия Т.

Level 4 Local Expert

Я была здесь с 23 по 28 марта 2025 года, сразу скажу отель находится в деревне и это не первая береговая линия! Номера в ужасном состоянии, шкафов для вещей нету, на мои просьбы персонал просто стоял молча!! Уборка в номерах осуществляется по графику, видимо когда им захочется! Завтраки однообразные, один вид каши, приготовленная на воде! Бассейн на территории маленький и очень холодный, хамам есть на территории очень маленькое помещение и еле еле греется! Душевая одна и к ней большая очередь! Я никому не рекомендую ехать в этот отель!! Остались только неприятные впечатления!

Show business's response

Любовь П.

Level 3 Local Expert

Отличный отель, доброжелательный персонал! Бассейн чистый, вода тёплая. Еда вкусная, меню разнообразное. В номере неудобно расположен шкаф ( за столом), нет стульев - некуда одежду скинуть, фен в ванной расположен неудобно, под левую руку. В душевой кабинке не хватает полочки под шампунь, гель и т.д.

Show business's response

Екатерина П.

Level 8 Local Expert

Отель так себе. Да, территория красивая, шведский стол с большим выбором, рядом море. Но на этом всё. В номере нет комода или полок для одежды, всего 5 плечиков на 2-х, вещи некуда разложить. В ванной нет ни шторки, ни перегородки, - вся вода брызгается во всё стороны, даже при самом маленьком напоре. После принятия душа в ванну зайти не возможно, болото, вода даже в номер выходит. Туалетную бумагу, вовремя не кладут. Полотенца меняют раз в 3 дня(так на ресепшн сказали). Постельное раз в 4 дня. Телевизор не работает. А про ресепшн вообще молчу.... Вечно с недовольными лицами, высокомерные, хамят, не особо стараются решить твою проблему. А ещё в номере разбитое окно заклеенное скотчем. Также нет сейфа. Осталась очень не довольна номером.

Show business's response

Долматова Яна

Level 7 Local Expert

Номера старенькие, но чистые. Есть в целом все, что нужно. Территория небольшая но уютная, неплохой завтрак. Есть небольшой бассейн и ресторан на территории . Хамам, конечно, старенький..но есть. Хорошая детская анимация - входит в стоимость. В целом из того, что есть поблизости - жить можно. Обслуживание норм. Рядом океанариум - видно с территории и высохший бассейн с рыбками у океанариума, где вечером куча лягушек...но, это уже за забором. Есть животные на территории в вальерах, типа мини зоопарк.

Show business's response

Виолетта Сафронинкова

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель. Великолепная еда. Ежедневная уборка номера. Тёплый бассейн под открытым небом в январе- просто вау. Любезный персонал. На территории чисто и красиво. Есть мини фонтан.В номерах с балконом на том самом балконе есть столик, плетёный кресла и пепельница! Всё понравилось, всё супер!

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Очень разочарована отелем. С сотрудниками нужно проводить беседы о том, как нужно общаться с гостями. Попался один такой грубый официант, есть вопросы к некоторым на ресепшен. Отдельное спасибо Светлане, самая дружелюбная и светлая в этом отеле! В номере были тараканы, черная плесень в душевой, налет на сантехнике такой, как будто не делали уборку несколько лет. За номер почти 20 тыс/сутки это, простите, жесть. Своего обещанного пляжа нет. Есть городской Чкаловский, от отеля там предоставлены лежаки, но они все под навесом, особо не загоришь. По пути к пляжу нужно пройти через ж/д переход, снизу видно как по трубе течет вода, видимо, канализация, прямо в море…. Купаться не рискнули, даже если бы море было теплым. Бассейн действительно с подогревом, ребенок пару раз искупался, схватил ротавирус, заразил нас прямо перед вылетом…. Единственный плюс - это еда, было вкусно, по-домашнему, но выбор иногда очень скудный и порой странный (на завтрак - котлеты). Минусы, однако, тоже есть. Один раз попался кислый винегрет, возможно, это была заправка такая; в салате попался волос🤪 Площадка детская на территории очень старая, требует ремонта. Никому не рекомендую этот отель, и сами в эту сеть больше ни ногой.