Helix
166 reviews
December 6, 2023
Good
1
August 3
Люблю эту клинику! Мне нравится обслуживание, начиная с ресепшна, где девушки очень милые, профессиональные, всегда посоветуют что-то, если вопросы возникают, находят мне какие-то скидочки, поскольку я уже не совсем молодой человек. Я часто прохожу УЗИ и сдаю анализы, бываю у некоторых докторов, в частности у гинеколога, они тоже нравятся. Изначально выбрала лабораторную службу, потому что она находится рядом с домом. Сейчас меня устраивает всё, что я в ней получаю.
October 10
Приём в лаборатории прошёл отлично, всё было в порядке и мне не к чему придраться. Из плюсов хочу отметить, что в помещениях везде чисто и аккуратно, сотрудники относились ко мне с вежливостью. Медсестра отлично и быстро попала в вену, хотя обычно это сделать непросто, мне не было больно. Готовый результат я получила по почте даже раньше, чем ожидалось.
October 10
Я довольна обслуживанием и самим персоналом лаборатории. В первую очередь для меня важны скорость выполнения анализов и квалификация врачей. Мы сдавали очень большое количество биоматериала. Все результаты всегда были готовы в установленный срок - за три дня. В основном, всё приходит в электронном виде, плюс есть приложение лаборатории. Если есть необходимость, я в него захожу и делаю распечатку.
August 31
Пользуемся всей семьёй клиникой 2йгод. Сегодня впервые очень внимательный,доброжелательный новый администратор встретила и досрочно разрешила задавать вопросы,проконсультировала по всем интересующим анализам. Сама предложила то,что идёт по акции. И это всё до 7:30! Обычно,кроме "ждите,приём с 7:30". Хочется рекомендовать клинику и др.пациентам. Медсёстры опытные и умелые. Анализ крови берут без проблем,хотя мои вены плохие. Желаю всем здоровья.
September 23
Отзывчивый, компетентный персонал, очень быстро оказывают услуги, много людей, но быстро обслуживают, подробно всё рассказывают, результаты можно получить на электронную почту. Очень удобное расположение.
July 11
Всё очень оперативно и на высшем уровне! Мы уже не в первый раз обращаемся к любимому доктору наших детей - Шиловой Юлии Ивановне, которая очень внимательная и высококвалифицированная. Также отмечу врача УЗИ Некрасову. Огромное спасибо девочкам на анализах, очень внимательны к маленьким пациентам!
Большое спасибо!
July 8
Добрый день!Звонили в центр узнать по назначенным врачом анализам.Хотели узнать все ли анализы можно сделать в данном центре,какая подготовка необходима,стоимость и др.общие вопросы.Ни на один ответ получен не был.Пристарелая женщина(либо голос как у возрастного человека) постоянно просила подождать и зачем то после этого всего начала заполнять карточку пациента с данными ФИО ,рождения.Ощущение что звонили ни в платный центр ,а в поликлинику где тебе задают вопросы и не дают ни одного ответа.Положили трубку и только развели руками.
Тут либо только ехать лично и тратить на это время(когда в других клиниках все можно сделать дистанционно),либо обращаться в другой мёд.центр.
1
August 21
Худшая клиника в моей жизни. Негативное впечатление это мало сказано. Приехала по направлению врача(сразу скажу ,что в направлении было чётко указано что именно нужно)Озвучили цену ,оплатила без лишних вопросов(так как привыкла полагаться на мед.персонал и его квалификацию)Пришли результаты анализов и оказалось, то что нужно было сделать не сделали.На вопрос почему,адекватного ответа не дали!Предложили сдать заново, но и заплатить тоже!Не приятно когда думаешь что доверяешь профессионалам, тем более не за малые деньги,а в итоге получаешь вот это!!!
September 10
При необходимости пользуемся услугами врачей, нравятся быстрота и качество их предоставления. По большей части нравится педиатр Шилова Ю.И. В работе доктора мне важно, чтобы она полностью осмотрела ребенка, правильно установила диагноз при его наличии и назначила лечение, при обращении с профилактическими целями указала на что необходимо сделать упор.
October 22
Все отлично! Все быстро прошли, кровь хорошо взяли, все без проблем. Сдали анализ минут за 10, сложилось хорошее впечатление, могу рекомендовать коинику. Очень приятные девочки на ресепшн и мед сестра, спасибо!
October 9
Что стало с моей любимой клиникой? Пришла в 7.30 очередь километр, один администратор еле еле работает
Очередь на сдачу, в 8.20 внеслась хамовитая темноволосая девица, расталкивая всех от шкафа (а люди там ждут очередь на сдачу) я так понимаю она опоздала, в таком же дерганном темпе она начала хлопать дверьми
В центре всех заставляют надеть маску, но она даже не думала ее надеть
В таком же духе она и кровь брала
УЖАС! Больше к вам ни ногой. Вена теперь болит. Как можно допускать такое отношение к пациентам???
November 21
Хорошая клиника, девочки очень приятные, вежливые, аккуратные, профессионалы своего дела. У меня сложные вены, и везде сталкиваюсь с проблемой, что протыкают несколько раз, остаються жуткие синяки, тут девочки попадают с первого раза без боли и синяков! Рекомендую 👍
November 24
Любимая лаборатория, все анализы сдаю там, а я, как нутрициолог, раз в полгода делаю базовый чекап организма. Мне ее посоветовала врач, плюс там самые выгодные цены. Всегда очень чисто. И кровь берут аккуратно.
July 10
Постоянно обращаюсь в данную лабораторию. Нравится скорость и качество обслуживания. Полностью доверяю результатам анализов, проверял. Радует профессиональный мед. персонал и скорость забора материала и изготовления анализов. Результаты получаю на эл. почту, что очень удобно.
September 9
Все отлично! Все быстро прошли, кровь хорошо взяли, все без проблем. Сдали анализ минут за 10, результаты пришли за день-два. Выбрали лабораторию по сарафанному радио, сложилось хорошее впечатление, могу ее рекомендовать.
October 27
Довольна скоростью работы персонала! Администратор оперативно меня обслужила, а медицинская сестра очень безболезненно выполнила забор крови. Готовый результат и ответы я получила быстро.
May 4
Мне понравились девушки, всегда ответят на вопросы, все любезные, атмосфера нравится, не к чему придраться. Девушки работают аккуратно, берут анализы, видят, если анализ сдаешь впервые, есть какой-то страх, успокаивают, в следующий раз сдавать анализы хочется только в Хеликсе. В последний раз муж сдавал мазок у уролога. Я сдавала очень много анализов, кровь и мазки. Результаты анализов крови приходят на следующий день на электронную почту. Мазок по гинекологии делают дня 3-4.
1
November 5
Сдавали анализ крови из вены ребенку 2,5 года. Сотрудники нашли вену и взяли кровь очень быстро и легко, ребенку после процедуры подарили презент. Я осталась довольна. Результаты пришли быстрее чем заявлено. Я довольна, работаю профессионалы
1
August 29
Была не первый раз, понравилось качество обслуживания, готовность результатов, если сравнить с другими клиниками, мне обещали намного больше времени на обработку моих анализов, поэтому всегда обращаюсь. Все быстро, четко ответили на вопросы, позвонила, пришла, не было никаких задержек. Сдавала в лаборатории анализы.
November 2
Меня все устраивает: обслуживание, предусмотрена система скидок. Лаборатория по качеству себя зарекомендовала, многие свободные нутрициологи рекомендуют ее.
August 19
Посещаем семьей данную лабораторию не первый год, так как находится рядом с домом. Из плюсов расположение и просторное помещение. За последние два года уже минимум 5 раз сменились лаборанты по забору крови, очень неопытные сотрудники! Последний раз посещали лабораторию 23.07.2024г. Жаль не запомнила имени сотрудницы, которая брала кровь. После её забора две недели у меня и у двоих детей не проходил синяк на месте взятия крови!!! При том, что детям забор осуществляла иглой/бабочкой. Очень неприветливая и непрофессиональная девушка. И такая ситуация повторяется уже не первый раз за последний год. А также ужасно неприветливая и вечно недовольная администратор на стойке оформления! Прошу руководство обратить внимание на клиентоориентированность и профессионализм сотрудников! Приняли решение лабораторию больше не посещать!
November 20
Замечательная клиника. Персанал подскажет, помогут. Отношения к клиентам радушное. Анализы делаю быстро и качественно.
July 2
Я и супруг приходили сдавать анализы, все хорошо, результаты пришли положительные. Все было готово на следующий день, как обычно и заключения прислали на электронную почту. Медперсонал к нам, как к клиентам проявил отличное отношение.
1
November 2
В лаборатории все современное, чистое, комфортно зайти, бахилы надевает автомат. На ресепшн вежливые девушки, все хорошо!
September 8
Крайне непрофессиональная девушка на стойке регистрации. Настаивала, что гормоны сдаются до 9 утра, даже на их сайте указано другое время. Пришлось из-за нее понервничать перед сдачей гормонов, при этом она сказала, что если результаты будут плохие, то к ним вопросов не должно быть🤡
1
May 27
Хорошая лаборатория, всюду чисто. Специалисты грамотно проконсультировали по вопросам подготовки к сдаче анализов. Всё очень понравилось. Результат пришел быстро. Всем рекомендую.
April 24
Анализы сдавали в "Хеликсе". Записали нас быстро и четко. Цена вполне приемлемая. В целом, остались довольны. Персонал проявил себя с лучшей стороны, а моему сыну подарили раскраску по номерам.
March 3
Очень хорошее место для сдачи анализов и посещения врачей😍. Всегда чисто, персонал очень внимателен к пациентам. Все врачи и мед сестры профессионалы своего дела ,выполняют работу качественно и безболезненно.Результаты анализов приходят очень быстро🔥.
September 13
Абсолютное безобразие!
Стоит очередь людей, в том числе с детьми маленькими.
А сотрудники проводят своих без очереди на анализы!
Абсолютное неуважение!
13.09.2024 примерно в 9:20.
Медсестра с рыжими волосами провела свою подругу глубоко положив на всех, кто стоит и ждет.
November 21
Очень боялся сдавать кровь из вены, но все прошло хорошо. Огромное спасибо медсестре Алине, успокоила, взяла кровь быстро и не больно. В целом клиника очень понравилась.
2
October 28
Все понравилось.
На регистратуре очень вежливые и приятные девушки, подробно подсказали, рассказали
Анализы пришли в срок
April 24
Мне понравились девушки на ресепшне, которые приветливо встречают, рассказывают, что подходит, а что нет, проявляют внимание, предоставляют бонусы. Я сама сдавала анализы в лаборатории, после и сына направляла - то есть, уже всей семьей мы ходим в Хеликс. Мне нравится, что когда результаты анализов готовы, сразу пишут, какая норма и не норма, есть заключение в конце. То есть, приема врача у меня не было, но я уже более-менее в курсе. Все результаты приходят на почту по мере готовности.
1
October 17
Отличная клиника! Все вопросы решаются очень быстро. Нет скопления людей так как работа поставлена очень грамотно и слажено.
May 6
Здравствуйте! Не раз сдавала анализы ребенку в Хеликсе. Все очень нравится. Девочки работают на отлично, с ребенком находят общий язык . Цены самые приемлемые из всех лабораторий.
May 10
Самый неприятный опыт из всех лабораторий. Администратор на входе после фразы «здравствуйте, я хочу сдать кровь» ответила мне мне «ну и», скорее всего имея ввиду какие именно анализы я хочу сдать. Поскольку в этот день практически все лаборатории города были закрыты, выбор был не велик. Мед сестра, которая брала кровь, не поздоровалась, руки не помыла/ничем не обработала, сразу надела перчатки, а пришла она из подсобного помещения, которое за ресепшен. Сказала «сумку на кушетку, а сами в кресло». Ну ок. Беря кровь, один раз протерла место забора спиртовой салфеткой, все. После забора наклейки не показала, просто сказала снять бинт через 15 минут, до свидания. Я была в хеликсе не раз в других городах, у вас второй раз и первый раз был примерно таким же.
Знаю, что в хеликсе есть стандарты оказания услуг, но в Ессентуках их почему-то не соблюдают.
April 24
Я уже не в первый раз сдаю анализы в Хеликс, потому что мне нравится, как все быстро, качественно и хорошо проходит. Результаты анализов очень быстро направляют на электронную почту, что мне очень нравится. Персонал проявляет хорошее отношение, девушка, которая осуществляет забор крови, все мне объяснила и рассказала, была корректна.
1
August 1
Грамотный и внимательный персонал, быстрое взятие анализов, нет очереди. Удобное местоположение. Результат приходит на электронную почту, поэтому не надо приходить повторно.
October 21
Всегда сдаю анализы только в этом филиале.Все на высшем уровне.
Новое оборудование,качественное обслуживание,результаты на электронку.
August 22, 2023
Всё чисто и стерильно,женщина на стойке регистрации очень хорошая,всё сделала быстро,цены просто супер,медсёстры очень добрые и всё делают отлично,берут кровь не больно,говорят что делать и спрашивают о самочувствии,общаются очень мило и зайчик и котик и тд,это очень успокаивает и располагает, теперь буду знать куда приходить,мне всё очень понравилось,хотя в начале я волновалась,но это волнение быстро ушло. Только подвела немного общая горячая линия,на вопросы ответить не смогли там,сказали подождать пока оператор проконсультируется и сбросили. На номере клиники в Ессентуках ответили на вопросы,так что лучше звонить туда,а не на общий номер. Спасибо большое этой клинике,только туда и буду ходить.❤️
1
September 9
Замечательная лаборатория, которая оказывает свои услуги профессионально ! Медперсонал обходчивый, аккуратный.
May 27
Грамотно проконсультировали по правилам подготовки и сдачи анализов. Результат анализов пришел даже быстрее чем ожидалось. Очень довольна качеством, сроками и стоимостью оказанных услуг.
1
October 31
Хорошая лаборатория, приветливый персонал , удобное месторасположение
1
June 25
Вежливый персонал. Большой выбор услуг и врачей. Можно получить результаты по электронной почте.
August 3
Недорого, большой спектр услуг, но народу всегда много, утром очереди
July 25
Всё понравилось, девченки вежливые обходительные, всё чётко и ясно.
October 31, 2023
Очень нравится данная лаборатория. Регулярно туда обращаюсь. Внимательный персонал, могут найти подход даже к маленькому ребенку, что для меня очень важно. Особенно нравится, что результаты приходят на следующий день на электронную почту, очень удобно
September 19
Постоянно пользуюсь услугами этой лаборатории
Нравится персонал и быстро приходят результаты
August 9, 2023
Медсёстры,берущие кровь,очень внимательны и профессионально подходят к каждой мелочи. Спасибо им большое. Но администратор,работающая 8 08.23г. ,ведёт себя вызывающе: на вопросы отвечает с каким-то вызовом,недовольством. Такое впечатление,что к ней в дом пришли. А ещё вопросы к организаторам этой клиники:
1. Почему время начала работы на сайте обозначено 7:00,а в действительности оформление документов и забор материалов начали в 7:30,о чём как раз с вызовом и некоей гордостью отчитывала пришедших администратор.
2. Собрав с 7:00 кучу посетителей( 9чел.),администратор ни на минуту раньше не стала оформлять документы,т.к. программы ещё будто не работали.
ДУМАЮ,ЧТО НАДО НА САЙТЕ И НАПИСАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ КЛИНИКИ,А АДМИНИСТРАТОРУ БЕЗ НЕРВОЗНОСТИ ОБЪЯСНЯТЬ ЛЮДЯМ,ЧТО НЕ ОТ НЕЁ ЭТО ЗАВИСИТ
3
May 24
Не точность, на сайте указано что работает с 7.00 по факту с 7.30
Укажите на сайте с 7.30 раз всё уж так происходит.
Но! Идеальные работники!!!! Девочка которая оформляла супер! Знает всё!!! А специалист, который брал кровь - нет слов!!! Аз!!!! У меня вообще нет вен, как она справилась с задачей вертуознл!!!
