Helix

Rating 4.2
270 ratings
Rate this place

138 reviews

Level 3 Local Expert
November 22
Результаты всегда быстро, работают каждый день, это очень удобно. Очередей почти никогда не бывает, очень экономится время. Вежливые и заботливые лаборанты , много услуг, это очень важно. Действуют скидки и акции, тоже приятно. Но всегда советую проверять список заказанных вами и внесённых в заказ анализов , иногда могут пропустить, такое было, когда сдаёшь много.
Level 3 Local Expert
July 3
Прекрасный центр! Администратор доброжелательная. Медсестра Светлана - мастер своего дела. Приходили с ребенком 3 года, даже не почувствовал как взяли кровь. Впервые такое! Акции хорошие. Цены относительно других центров дешевле. Очередей нет. Результаты пришли вовремя, хотя и предупредили, что может быть задержка на пару дней. Все в спокойной атмосфере. Однозначно советую Хеликс на Самойловой 5!!!!
Level 4 Local Expert
December 3
Отмечу очень выгодные цены! Приятный, заботливый персонал! Мне на заборе крови обычно страшно, так как падала в обмороки, в этом же центре меня девушка так отвлекла приятной беседой, что я и не заметила, как взяли 6 пробирок крови))) к тому же единственный центр, где меня уложили на кушетку, позаботившись о том, чтобы было комфортнее! Благодарю вас за такую заботу о клиентах!
Level 2 Local Expert
September 21
Предостерегаю всех, кто собирается сдавать анализы в лаборатории Хеликс. Анализы не достоверны! Адрес для официального письменного обращения не дают. По телефону, якобы врача лаборатории, отвечает девушка без медицинского образования (она сама об этом сказала). Контакт-центр составляет обращения, но на них никто не отвечает!!!! У моей мамы диагностировали серьёзное заболевание - СКВ (системная красная волчанка). По рекомендации ревматолога сдали кровь на иммуноблотинг.И все бы прокатило, может быть... Но... В этот анализ был включён анализ на дс ДНК,который мама сдает в поликлинике каждые 3 месяца.. И титры всегда были очень высокие. А тут.. Ну просто фантастика: не обнаружены. Объяснения в Хеликсе по данной ситуации так и не получили. В отзывах прочитала, к сожалению уже поздно, что Хеликс ***... Ну вполне может быть.. Ну а приятный администратор и интерьер - хорошо, конечно, но не главное в данной ситуации
Level 12 Local Expert
December 2
Сдавал анализ крови на сифилис в лаборатории helix. Персонал достаточно вежливый, подробно рассказали о том как будет браться анализ. Кровь взяли быстро, процедура прошла безболезненно, следов от инъекции в виде синяков не осталось. Результат пришёл на электронную почту через 2 дня после сдачи анализа, стоимость самого анализа достаточно низкая точка в следующий раз если понадобится опять сдавать анализы пойду сюда.
Level 2 Local Expert
December 15
Результаты анализов, высланных на почту и полученных в лаборатории(в распечатке) отличаются. Фантастика. На мой вопрос, как такое произошло, внятного ответа не дали. Сказали что свяжутся с лабораторией и перезвонят. Естественно, никто мне не перезвонил. Просто деньги выкинул. Придется сдавать еще раз, но уже в другой лаборатории.
Level 6 Local Expert
October 6
Часто сдаю анализы в этом центре. Все очень достойно, чисто, аккуратно, вежливый и доброжелательный персонал.
Level 10 Local Expert
August 15
Нет парковки. Клиентская зона у самого входа. Более пары посетителей, доставляет неудобства. При посещении от организации, группой мёрзли на улице. При заборе венозной крови, сразу проткнули вену, у меня этот случай единичный. Было несколько посещений учреждения. Общее впечатление на тройку
Level 2 Local Expert
December 16
Работает доброжелательный персонал, прекрасно берут кровь из вены у маленького ребенка ) результаты на электронную почту призрлят , удобно!
Level 3 Local Expert
September 19
16 сентября 2024г пришла на Баумана ,сдать анализ сына( на запрещённые препараты).Администратор встретил с недовольным лицом,разговаривала сквозь зубы,рычала и практически выплёвывала каждое слова из себя.Если мне захочится хамства и рычания в мой адрес ,то я могу сходить в гос. паликлиннику. За мои деньги мне и нахамили.
1
Level 5 Local Expert
October 24
Очень разочарована клиникой, сделали неправильный анализ! По итогу уже два месяца мне пытаюсь перезвонить сотрудники, и ответить на мою претензию, каждый раз говорят, что претензии не было написано.
Level 2 Local Expert
April 13
Сдал анализ крови 11.04.24, очень нужен был результат до понедельника. Результат д.б.прийти на почту. Мало того, что после взятия появился синяк, так ещё и сегодня позвонили из центра и сказали, что заказ по тех.причинам не готов и надо пересдать! Из-за плохого самочувствия пришлось выбрать мед.офис ближе к дому, в итоге ничего. А в понедельник к врачу идти! В 2020 году, эта контора точно так же подвела меня с ПЦР короны! Срочно вылетал за рубеж, сдал в Хеликсе, результат не пришёл вовремя, пришлось вылетать в Москву и надеяться, что до ночи ( вылетал около 00ч)скинут на почту. В итоге, после обеда приходит сообщение, что анализ по тех.причинам не выполнен!!! Пришлось 3 часа в очереди в Шереметьево простоять и за дикую цену сдать этот ПЦР для дальнейшего полёта... Категорически не рекомендую!
2
1
Level 3 Local Expert
August 27
Всё быстро, чётко, без очередей. Удобное информирование по результатам на эл.почту. Рекомендую!
Level 7 Local Expert
July 22
Только здесь сдаю анализы. Удобный сайт для презаказа и можно отслеживать динамику. Добрые и компетентные сотрудники!
Level 3 Local Expert
May 22
На Самойловой есть толковые администраторы, чего не скажешь о центре на Баумана, там сидят очарованные, могут путать данные и совершенно не умеют брать кровь, да еще и с таких хороших вен, первый раз мне поставили синяк, такое ощущение, что медсестра боится игол и крови и для неё забор крови это целое испытание. Сами анализы пришли быстро, судя по ним всё хорошо, надеюсь так и есть.
1
Level 3 Local Expert
October 25
Отвратительная клиника. Один пациент обслуживается по 30 минут, заполняет кучу бумаг. Очень медленно. Медрегистратор даже не пытается как-то ускорить процесс
Level 3 Local Expert
June 25
Все понравилось, очереди не было, кровь взяли быстро, с первого раза, хотя с венами проблемы. Лаборант доброжелательный.
Level 5 Local Expert
October 27
Хорошая лаборатория. Удобный график забора анализов.Приятный персонал.Никогда не бывает очереди.
Level 14 Local Expert
May 22
В принципе хорошая лаборатория. Но в последний раз в офисе на Баумана, расковыряли обе руки. Залил пол кровью. Так и не смогла медсестра взять кровь, хотя вены нормальные. Отправили в офис на Самойловой. Там кровь взяли быстро и безболезненно.
Level 9 Local Expert
April 26
Быстрый забор материала для анализов, адекватные цены, доброжелательный персонал, и сами результаты анализов приходят в кроткий срок!
Level 13 Local Expert
November 2
Приехала утром, посетителей не было, быстро оформили договор, результат тоже быстрее контрольного срока
Level 2 Local Expert
May 4
Мне все нравится: режим работы, сотрудники, скорость ответа, удобное приложение. Спасибо, что делаете акции. Вся семья сдает у вас анализы.
2
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Сдавали анализ на определение уровня витамина д, в хеликсе, очень отзывчивые и прекрасные мед сестры с золотыми руками! Изначально поехали в хеликс на Баумана , но выяснилось, что там мед сестра не берет кровь у малышей, затем администратор уточнила , что на Самойлова 5 есть две мед сестры, одна из них точно делает анализ. Так и получилось, на Самойлова 5, оказалась та самая прекрасная , милая девушка, которая смогла взять кровь из Вены , маленькому малышу , нам год и два месяца. Взяли быстро и безболезненно. Рекомендуем хеликс на Самойлова 5!
1
1
Level 5 Local Expert
September 16
Очень хорошая лаборатория. Приветливый персонал.
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Ужасный сервис! На сайте оформила и оплатила заявку для забора анализов на дому, время выбрала из предложенных вариантов с 08.00 до 10.00, в указанное время никто не пришел и не отзвонился, на горячей линии провисела более часа слушая как мой звонок очень важен для них. В чате поддержки на официальном сайте меня "послали" звонить на горячую линию, указав, что такие вопросы решаются только по телефону, а в чате они на них ответы не дают. Собралась и поехала в офис. Там девушка с круглыми глазами сказала мне, что она ни за что не отвечает, а на мой резонный вопрос, зачем же она тогда здесь сидит, опять сделала круглые глаза. В итоге мне было сказано ехать домой и ждать курьера и все мои вопросы задать ему, вот уж он то точно знает на них ответы! Сижу, жду!
3
1
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Очень вежливые сотрудники. Быстро выполняются заказы. Немного дешевле, чем в "Гларусе" или в "Губернском лекаре". Минусы. 1. Плохо действует программа лояльности. Карту выдали, а бонусы не начислили (оказалось, что была ошибка в данных). 2. В личный кабинет вот уже какой месяц войти не могу, поэтому потеряла возможность смотреть результаты анализов онлайн.
1
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Странное место , взяли все данные, а в итоге пришла смс с кодом и подписью готового результата но в сервис не зайти ( попробуйте позже) . На почту результат не пришёл . Пришлось звонить на горячую линию, там ответил очень приветливый оператор и быстро решил эту проблему. Вам решать самим , пользоваться или нет этим сервисом .
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Ранее выбирала эту лабораторию,всем была довольна:ценой и сервисом. За два дня до сдачи крови у 3-х месячного ребенка,уточнили будет ли детская медсестра для взятия крови из пальца на Самойлова. Приехали,а нас отправили в филиал на Баумана. Администратор и еще одна девушка на ресепшен даже не извинились,вели себя крайне надменно.
2
1
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Анализы готовы на след.день,приходят на эл.почту.Бывают хорошие акции, пришла сдавать одни анализы ,а сдала ещё на витамин Д. Забор крови на отлично,спасибо! 2 ноября 2023г.
1
Level 2 Local Expert
May 12
Прождал на линии 10 минут просто ради того что бы узнать что услуга не оказывается. Администратор задала кучу вопросов и ничего не решили.
1
2
Level 3 Local Expert
July 16
Нет очереди. Быстро оформляют. Хорошие специалисты.
Level 2 Local Expert
May 1, 2023
Привезли ребёнка с Т для сдачи анализа крови. С нашей стороны ребёнок был натощак, только попил воды согласно рекомендации. В итоге позвонили через 2дня и сообщили, что "анализ не получился". 🤦‍♀️ Сколько сдаём в хеликсе (правда до этого всегда сдавали в др городе), ВСЕГДА всё получалось. Нарушили условия хранения анализов, а теперь я должна ещё туда приехать раз за своими деньгами. Чувствуется непрофессионализм и удаленность от федерального центра. 2 звезды за доброжелательное отношение к ребёнку.
2
2
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Отличная клиника! Всегда чисто. Приветливые работники. Знают свою работу. Помогли разобраться в анализах. Посоветовали анализ по моей проблеме. Согласился сдать и он дополнил картину! Девочки, большое спасибо за работу! Теперь только к вам!
1
2
Level 5 Local Expert
August 24
31.05.2024 Очень доброжелательный администратор
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Долго не могла понять что ещё нужно моему организму.... Волосы сыпаслись. Постоянная слабость. Сонливость. Врачи советовали сдать анализ крови и гемоглобин с железом. Все анализы пришли в норме,но состояние было прежним и никто из врачей не помогал понять причину. Случайно разговарилась с администратором в хеликсе о своей проблеме. И о Боже мой! Стоило ли платить врачам! Спасибо хеликс, что у вас работают такие грамотные девушки. Объяснили мне что нужно сдать ещё для понимания состояния своего организма. В чем может быть дело. И это реальная помощь, а не развод как в других клиниках типо инвитро. Сказали о таких показателях, о которых я не знала. Ферритин, группа В,фолиевая кислота. Это то, что я даже не знаю,что можно было сделать. И да у меня всё это было в большой нехватке. Сейчас подняла все показатели теперь нет слабости, волосы стали меньше выпадать. Вот как оказалось люди работают на своём месте.
4
1
Level 9 Local Expert
August 12
Оперативно взяли анализы, но очень болезненно
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Если срочно нужно сдать анализы, то иду туда. Очереди бывают большие, но всё лучше гем в обычной поликлинике. Девушка на ресепшене приветливая, всё доступно объясняет.
1
1
Level 2 Local Expert
November 1
Лучшая клиника в городе! Получил квалифицированную помощь и остался доволен результатом.
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Понравилась только работа медсестры. Администратор всегда пытается впарить лишние анализы, обьясняя это тем, что в одном анализе нет смысла. В первый раз я согласилась, во второй раз, когда я пришла, началось то же самое. Администратор подумала, что раз я в первый раз согласилась, то меня легко развести на все остальное. Она мне распечатала список анализов на два листа, которые бы обошлись мне в кругленькую сумму. Я про себя посмеялась и поняла, что больше сюда ни ногой. Неприятно, когда тебя принимают за лоха.
2
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Сдавала в хеликсе ЭЛИ‑Висцеро‑Тест‑24. Это антитела к 24 антигенам основных органов и систем человека. Очень интересный анализ. Благодаря ему выявили нарушения надпочечников и ЩЖ. Обошла всех врачей каких только можно. Мучило вечное состояние ничего не желания,усталости. Мне назначили кучу гормонов и всяких доп исследований. Денег на всё это не напасёшься. Пришла я грустная с этой кипой анализов в хеликс, а там администратор мне рассказала про этот тест. Короче по деньгам я выиграла. И по результатам всё в точку. Спасибо большое за такую работу персонала лаборатории. Это оказалось лучше и проще, чем сходить на приём к нашим бестолковым врачам.
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Спасибо большое лаборатории хеликс. Всё объяснили доступно всё рассказали. Очень приятный персонал. И анализы пришли в срок. Я осталась довольна услугами. Буду обращаться ещё.
1
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Обратившись в центр Хеликс ,была приятно удивлена, отношением и профессионализмом сотрудников . Анализы брали у лежачего больного , с выездом на домашний адрес. Результаты анализов на электронную почту пришли раньше обещанного срока, к каждому показателю прилагается расшифровка с рекомендациями . Отдельную благодарность хочется выразить Горкиной Анастасии, и пожелать данному центру развития и процветания.
1
1
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Спасибо большое вашей лаборатории за невероятную отзывчивость. Ни одна лаборатория в городе не бралась мне помочь с очень сложным исследованием. Персонал, как с родной со мной себя вёл. Всё в Москве узнали. Все уточнили. Пусть немного по срокам вышло больше, но результат того стоил! Благодарю!
1
1
Level 2 Local Expert
October 16, 2022
раньше попадала к опытным заборщикам крови, с первого раза везде делали забор..но в последнее время это ужас..девушки, молодые люди, которые по всей видимости приходят будучи студентами для отработки практики..трясущимися руками, полные неуверенности в себе, пытаются взять кровь, натыкают в вены обеих рук до боли, и по итогу весь обколотый уходишь сдавать в другую клинику..если есть возможность посетить другую клинику, рекомендую задуматься, дабы не нарваться на студентов
3
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Сдавала анализы 15.10. Очень замечательный и уютный, медицинский центр, с хорошим персоналом, добрыми, чуткими и внимательными, ни какого хамства не заметила, анализы сравнивала с анализами поликлиники, которые были на руках, все совпало. Очень довольна центром, много глупостей пишут, недовольные были всегда, это их мнение, его тоже нужно уважать. Центр действительно хороший. Советую!!
3
2
Level 5 Local Expert
March 5
Работают быстро ,оперативно, вежливые сотрудники!!!
1
1
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Прочитав отзывы здесь, сделала вывод один: везде есть человеческий фактор, в любой сфере, в любой работе. Очереди, не так ответила администратор…Завтра сменится сотрудник, а негативный отзыв останется. Нельзя так. Всему может найтись обоснование причин. Я вот очень довольна их работой. И Хеликс рулит по городам России. Обращалась и буду обращаться в данные клиники.
4
3
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Не могу обойти стороной и не выразить свое мнение. Прекрасная девушка Настя работает в хеликсе на самойловой. Очень учтивая, все рассказывает всё чётко. Сервис очень понравился. Теперь только к Вам!
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Очень давно пользуюсь услугами данного центра , раньше посещала на Самойловой , но сейчас являюсь постоянным клиентом на бумана так к дому поближе . Девочки админестраторы огромные молодцы, очень вежливые , улыбчивые , прям глаз радуется.Знают своё дело . Приду еще и не раз.
1
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Уже давно пользуюсь услугами хеликс. Очень довольна. Ни в одной лаборатории в городе так, как в этой я не нашла всё то, что мне нужно было. Спасибо большое что вы есть! Всегда выручаете. А персонал и их работа это отдельная благодарность. Всегда при них улыбка, вежливость, тактичность.
2
2