Search
Directions

Hilton Moscow Leningradskaya

Overview
News
17
Photos
76
Reviews
3298
Branches
Features
Rating 5.0
9086 ratings
Rate this place

3298 reviews

By default
Flubb
Level 16 Local Expert
November 20, 2024
Отель очень красивый как снаружи так и внутри. На первом этаже неплохая кофейня, где подают вкусный кофе и пирожные. Находится на площади трех вокзалов, откуда открывается превосходный вид.
Марина Зайцева
Level 8 Local Expert
April 29
Потрясающий персонал! Отель красивый, атмосферный. Номер не сильно большой, но удобный, все есть.
Show business's response
Анастасия Кутузова
Level 11 Local Expert
February 5, 2024
Хилтон самая любимая и наиболее посещаемая мною сеть Отелей. Если я еду в Хилтон можно не брать собой ничего. Номера небольшие но очень уютные, удобные. Есть всё необходимое. Утюг в каждом номере. Чай, кофе, вода питьевая, швейный , косметический набор, шапочка для душа))). Завтраки всегда разнообразны и очень вкусные. Даже Веган всегда найдет что съесть) единственный большой минус - Хилтон есть не во всех городах России
1
Show business's response
Ирина Викторовна П
Level 20 Local Expert
August 6, 2024
Сказать честно, с момента посещения этого заведения, прошло некоторое непродолжительное время, и, вокруг, столько всего достойного, что писать отзыв об этом позорище не хотелось. Но, мне также не хочется, чтобы другие обманулись в своих ожиданиях, поэтому, все-таки, выскажусь. Заселяли долго. Не могли найти информацию о бронировании, перебирали какую-то кучу бумаг, задавали лишние вопросы, абсолютно непрофессионально бледнели, краснели и ничего не предпринимали. По заселении обнаружилось, что для двоих представлен только один халат и появления второго, в течении двух суток, мы так и не дождались. Сотрудники с ресепшн предложили попросить у горничных самостоятельно. Я отправилась промышлять. Горничные оказались гастарбайтерами, без знания русского языка. Помещение для проведения завтраков очень маленькое для такой большой гостиницы. Здесь очень некомфортно и, даже, как-то неловко. Продукты неплохие, но почему-то запомнился дешевый чай в пакетиках и апельсиновый сок за отдельную плату. Но, самое главное то, что гостиница устарела морально и физически. Неудобная она, темная и несвежая. Остановиться здесь была моя инициатива и я ждала, что в мои объятия бросится история. На меня же смотрел унылыми глазами старый, больной, облезлый пес. P.S. Две звездочки лишь за имя.
4
2
Show business's response
Наталья Богачева
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Всё очень на уровне. Центр города. Постояльцам доступен бассейн с сауной и тренажерный зал. Прекрасный завтрак. Шведский стол. Еда на любой вкус. Особенно хвалю сырники. Никогда бы не подумала, что на завтраке в гостинице мне подадут блюдо, о котором я потом буду мечтать по ночам. По системе лояльности постоянным гостям также предлагается ужин. Ужин без выбора блюд, но тоже всегда приятно и вкусно: салат, горячее, десерт и напиток. Ну или что-то из меню за деньги, разумеется. По определённым дням в отеле проходит бесплатная мини-экскурсия об истории здания, можно позвонить и записаться. Единственный минус для меня - отсутствие парковки. В остальном всё очень достойно: хороший номерной фонд, приветливый персонал, уборка и обслуживание - без нареканий.
13
3
Show business's response
Скурту Ирина
Level 18 Local Expert
August 27, 2024
Шикарный советский отель, переделанный под современность. Удобные бары, красивые номера, вежливый персонал. Иностранцы в восторге. Видела, как в холле водят экскурсии. Заслуженно.
1
Show business's response
Максим Радюк
Level 12 Local Expert
February 2
Номер не могли убрать и принести косметические средства с 12 часов дня до 17. При заселении в кровати обнаружена куча длинных женских волос. Номера по 12 тысяч рублей на двоих очень маленькие. Слышно через стены все, шумно. Когда в номере за стеной общаются - просыпаешься. Спать невозможно. Ремонт очень старый, местами все убито. Не работает кондиционер. Хорошая косметика. Ресепшен не решает проблемы гостя часами.
2
Show business's response
Никулина Ольга
Level 7 Local Expert
April 27
Одно из любимейших мест в Москве. Тихо, вежливо, комфортно. Отличное место для паузы между поездками.
3
Show business's response
Ирина
Level 19 Local Expert
April 24, 2024
В этой гостинице проходило корпоративное обучение в течение двух дней. Получили огромное удовольствие и от обучения и от места проведения мероприятия. Прекрасные интерьеры, чистота, а также замечательный роскошный ресторан, в котором мы обедали. Огромное спасибо за великолепно организованное обучение. Остались только самые положительные эмоции.
Show business's response
сергей орыщак
Level 9 Local Expert
February 13
Всё в лучших традициях эстетики и комфорта 🙆‍♂️ место шикарное для отдыха и романтики ! Рекомендую !
Show business's response
Венера Гумерова
Level 7 Local Expert
May 14
Очень красивый, уютный отель 💗Прекрасное обслуживание 👍 Вкусная еда . с удовольствием еще приедем ❤️
3
Show business's response
Марина Сасина
Level 3 Local Expert
May 29
Превзошло ожидание на 300%. Очень рекомендую!! Чисто, персонал - профессионалы. Всё очень понравилось
1
Show business's response
clever33
Level 13 Local Expert
July 31, 2024
Очень хотелось остановиться в этой знаменитой на весь мир гостинице . Большое спасибо персоналу ,что предоставили номера на категорию выше и учли пожелания с размещением на высоком этаже с прекрасным видом . Интерьером гостиницы можно наслаждаться часами.
Мария Чикурова
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Очень удобная локация отеля, но сам отель оставляет желать лучшего. Я проживала на 6-м этаже и проходила мимо executive service, в стоимость номера была включена эта услуга, но желания воспользоваться ей совсем не было. Присутствуют посторонние запахи в лифте и коридорах, понятно, что отель находиться в здании советского периода постройки, но вероятнее всего есть какие-то технологии, чтобы решить данную проблему. Номера требуют обновления, стыки на обоях слишком очевидны. Завтрак не очень вкусный, кофе очень горький, но зато уборка хорошая!
1
Show business's response
Елена К.
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Замечательно! Огромные помещения. Можно полюбоваться на 2 этаже люстрой, занесённой в книгу рекордов Гиннеса. Её длина 15.5 метров! На 6 этаже тоже очень красивый бар. Ну и ресторан, где проходят завтраки, - архитектурный шедевр! А уж главный холл, вход в лифты через портал, люстры, колонны, львы... интереснейшее здание!!!
2
Show business's response
Роза М.
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Замечательный отель в центре Москвы. Прожили 2 дня. И не были разочарованы. Интерьер очень торжественный,под старину. При бронировании нам было важно 1) центр, близость к метро Комсомольская- 4 мин 2) наличие завтрака. Шведский стол был очень даже ничего. Большой выбор блюд. Рыбная нарезка, мясная, сыр. Горячие блюда. Также обрадовало наличие бара, 3) с 11.00-18.00 - перекус на 6 этаже. Фрукты трех видов, напитки- чай кофе, вода. Чипсы, нарезанный кекс 4) ужин с 18.00-20.00 ( не у всех). 2 вида гарнира, 2 вида салата, сырная нарезка, и горячее - мясо или рыба. Предлагают полусухое вино белое или красное. Полусладкого не было. Также чай, кофе, пирожные. Персонал вежливый. Сауна, джакузи работают до 23.00. Номера чистые, без посторонних запахов. Но больших полотенец дают только по одному. В других отелях такого уровня обычно дают по 2. Но это не важно. Главное все понравилось
4
3
Show business's response
Илья Бутунов
Level 12 Local Expert
November 20, 2024
Одна из самых красивых гостиниц, где я был! Легендарная сталинская высота! Люстра в книге Рекордов Гиннеса! Шикарные интерьеры и номера! Гостям, да и жителям столицы однозначно рекомендую!!
Show business's response
Юрий Шульженко
Level 6 Local Expert
November 20, 2024
Интерьеры "подуставшие", на завтраках есть шампанское, но большая проблема получить обычную яичницу, её нужно ждать до получаса. В номере, при открытых окнах - шумно (в сторону вокзалов, логично, вопросов нет), но при закрытых - душно, игры с пультом от кондиционера результатов не дали, при выставленной температуре 19° дышать в комнате было нечем, видимо не охлаждает (не работает), а вентиляция нагнетает излишне тёплый воздух. Видимо из-за того что воздух таким образом пересушен - в номерах достаточно пыльно (в шкафах, на всех полках)
3
1
Дмитрий К.
Level 15 Local Expert
November 27, 2024
Верхние этажи открывают отличные виды на разные стороны Москвы. Замечательная кухня в ресторанах, бассейн, джакузи, сауна. Рядом есть всё необходимое
Show business's response
Сергей Журавлев
Level 9 Local Expert
May 11
Нормально, чтобы переночевать у вокзала. Жить дольше одной ночи бы не стал. Есть спа, но в нем ничего сверх. Слышен шум с воузалов, но порой это помогает засыпать. Номера стандартные для этой категории, ничего выделяющегося. Отель с именем и историей, но при этом очень давит внутри свои маленьким лобби.
Show business's response
Светлана М
Level 13 Local Expert
April 15, 2023
Классный отель , в центре Москвы, в самом сердце города, можно сказать, рядом все в доступности- метро, 3 жд вокзала. Вид с окон 14 этажа и с 19 на которых мы жили выходил на разные стороны, и впечатляет. Номера небольшие, но и места хватает . Завтраки мне понравились- есть большой выбор всего, из фруктов- ананасы, яблоки, бананы, мандарины, груши, киви, грейпфруты, апельсины. Есть рыба красная, белая, что я особенно люблю- овощи и зелень. По сладостям и выпечке не скажу- я их не ем. Но видела их в довольно большом количестве. И Шампанское)) Из ресторана заказывали в номер ужин. Все вкусно, но заказ несли 40 минут и хлеб который обещали принести, так и не принесли. Пришлось ужинать без хлеба. По уборке не скажу, останавливались на 2 дня. Вроде все норм. По сути отель выполняет мои запросы- красивый, удобный и в доступном месте.
5
1
Show business's response
Натали К
Level 18 Local Expert
January 7, 2024
Отель находится в шаговой доступности от метро Комсомольская , идти до него буквально 10 минут....Кроме приема постояльцев отель проводит ещё и экскурсии по своей территории, различных турфирм. Поскольку отель является историческим объектом строительства Сталинской эпохи и раньше носил название гостиницы Ленинградской. . На одной экскурсии я побывала Что хотелось бы отметить,-в состав данного мероприятия входит часовой осмотр гостиницы,с применением игры актеров в ролях , и после этого предлагается небольшой фуршет в одном из залов с шампанским.. .Всем экскурсантам в группе дают специальные наушники , в которых записана информация по гостинице в театрализованной форме Гостиница сама по себе очень понравилась ,красивые и богатые интерьеры, я читала что в ее отделку вложено наибольшее количество средств ,чем другие 6 высоток...Фуршет тоже был на высоте, красивый зал ,вкусные закуски...окно в зале где проходил фуршет напоминает о фильме ,,Гарри Поттер,,...оно красиво украшено переплётом и рисунком..... Что мне не понравилось , так это организация самой экскурсии-,сумбурно и скомканно.... Например в наушниках слышно экскурсионную программу и одновременно с этим актеры начинают разыгрывать какую нибудь сцену ,происходившую с историческими личностями в этой гостинице....Из за экскурсионной программы в наушнике не слышно что они говорят кого слушать их или диктора не ясно.....Или было ещё и так что актеры начинали играть какой то эпизод и так же резко прекращали это делать....будто решили бросить это , ,безрадостное дело,, возникало недоразумение....к чему это они делали для чего? ....нет ответа....Было и так что девушка экскурсовод молча приводила нашу группу на этаж, группа молча стояла на этом этаже и чего то или кого то ждала минут 5....и потом ее так же молча вели в другое место....Что это было не ясно.Есть вероятность что в этот момент диктор в наушнике что то рассказывал.....но лично у меня они в этот момент молчали....так что не могу ничего однозначно сказать.... Конечно к самой гостинице это отношение не имеет....это не доработка именно экскурсионной фирмы....Только из за этого я ставлю оценку 4 данному мероприятию....Впрочем удовольствия от осмотра гостиницы и ее красивых залов это не уменьшило, я шла на экскурсию именно для того чтобы посмотреть гостиницу изнутри,а историю ее создания я читала сама еще до поездки, и не доработки с изложением материала меня особенно не расстроили....поэтому рекомендую данную экскурсию к посещению.....
2
2
Show business's response
Николай Владимирович
Level 2 Local Expert
April 10
Отвратительный номер формата "Делюкс" , халат с женскими волосами, бассейн не работал, во время завтрака, не дожидаясь пока закончишь трапезу, персонал делает все, чтобы ты собрался и быстрее ушел!!! я больше не приеду!!! Единственный + это история самого здания!
3
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 21 Local Expert
March 18, 2024
Советский шик..Лобби вообще бомба, один потолок чего стоит. Но в целом достаточно заурядно. Очень много людей, вокзал рядом, многие останавливаются на одну ночь только. Кроме того, много залов и часто проводят мероприятия. Поэтому, бывает вообще не протолкнуться в гардеробе на первом этаже. Лобби-кафе на первом этаже достаточно дорогой. А так в целом, твердая четверка гостиница.
Show business's response
Viktor Salnikov
Level 11 Local Expert
March 24, 2024
Плюсы: нормальный отзывчивый ресепшн. Наличие спа; интерьер холла шикарный; вкусная еда в ресторане; разнообразный завтрак. Внимальное обслуживание. Спасибо всем за терпение и понимание. Минусы: плохо работает вентиляция и кондиционер. Слабый напор воды на 13м этаже. Вкусный, но дорогой ресторан.
1
1
Show business's response
Наталья В.
Level 4 Local Expert
January 16
В первом номере, куда нас поселили пахло канализацией ужасно, позвонили, нас быстро переселили. В новом номере неприятного запаха не было, но вода уходила плохо и в раковине и в душевой (ваной не пользовались). На кровати был порван пододеяльник. Завтрак вкусный, разнообразный. В целом, жить можно, но только когда все остальные 4 и 5 заняты.
3
Show business's response
Николай К
Level 19 Local Expert
March 9
В этом отеле мне пришлось побывать только в лобби-баре. Вполне уютно, удобно переговорить с тем, кто остановился в отеле
Show business's response
Екатерина Дуничева
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Обслуживание, персонал, номер, еда-всë супер! Расположение-замечательное! Близко к вокзалу, удобно добираться Интерьер холла завораживает своим видом.
2
Show business's response
Дмитрий Ф
Level 5 Local Expert
May 25
Интересное историческое здание, удобное местоположение около Ленинградского вокзала. Цена сейчас не высокая, наверное из-за давней реновации. Как участнику программы лояльности Hilton, сделали апгрейд в номер категории выше и доступ к лаунжу с ужином, но приветственного подарка не было. Завтра неплохой, заселили быстро. Для детей почти ничего нет, не семейный вариант. По соотношению цена-качество отличный вариант.
Show business's response
виталий в.
Level 12 Local Expert
March 23
Останавливались здесь 22-23.03.2025. Впечатление осталось неоднозначное. Плюсы: 1. Конечно, расположение и монументальность! Легендарная гостиница в жемчужине советской архитектуры! 2. Администрация без проблем пошла навстречу и разрешила ранний заезд (в 11.00) без взимания дополнительной платы. При этом, поскольку наш предоплаченный номер был ещё не готов, нам предоставили номер классом выше, и также за это не взяли доплату. Огромное спасибо за эти комплементы! 3. По первой просьбе в номер принесли посуду, дополнительную воду. 4. В ванной комнате очень просторно - ванна, душевая кабина, биде. 5. Завтрак (шведский стол) выше всяких похвал - большой выбор блюд, много официантов, порядок, очень вкусно! 6. Персонал очень клиентоориентированный и приветливый. 7. В стоимость номера входил комплекс СПА-услуг, но мы не пользовались Минусы: 1. В предоставленном номере, несмотря на его класс, была гамма неприятных запахов - канализации, табака... Проветривание не спасало. 2. Гигиенические наборы, по моему впечатлению, очень дешёвые с соответствующим качеством. 3. Холодильник был закрыт на ключ))) 4. Розетки расположены не очень удобно - возле кровати их не было. Но это не критично. 5. Один из бокалов в номере не был вымыт после предыдущих гостей. 6. В ванной отвалилась дверная ручка, но я легко прикрутил её на место. Вывод: реальность оказалась значительно хуже ожидаемого. Больше здесь не остановимся и будем предостерегать от этого знакомых
Ксения Каминер
Level 12 Local Expert
January 9
Хороший советский шик. Завтраки отличные, номера чистые, персонал вежливый. Зона бассейна комфортная, жаль до спа не дошла. Единственный комментарий, пожалуйста, добавьте банные принадлежности для деток, халат, одноразовые тапочки.
Show business's response
Денис Ц.
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Очень стильные и просторные номера, отличный сервис. Также стоит отметить шведский стол на завтраке, еда и закуски на любые предпочтения.
1
Show business's response
Надежда Ветренюк
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Компания проводила корпоратив. Обслуживание на высоте. Всё прекрасно. Персонал вежливый. А само здание завораживает. Внутри интерьер шикарный.
1
Show business's response
Anna Orl
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Отель Hilton Ленинградская, как минимум, разочаровывает. За ночь, стоимостью 16-17 тысяч рублей, мы ожидали высокий сервис и комфорт, но получили явно не тот уровень, на который рассчитывали. 1. Номер и уборка: При заселении нас сначала отправили в стандартный номер, хотя мы бронировали делюкс. Объяснили это тем, что в наличии только номера с раздельными кроватями. (Судя по отзывам это просто отработанная схема) В стандартном номере было явно видно, что не убирали: сломанный душ. Мы просили, чтобы нас переселили, даже если это потребует дополнительной платы с нашей стороны. После жалобы нас переселили бесплатно в другой номер, но и он не оправдал ожиданий. Уборка была опять-таки крайне поверхностной: грязные двери,стекла, зеркала, мусор на ковре, потрепанные стены с отходящими обоями, а также грязный душ. Единственный плюс вид из окна. Кровать достаточно удобная. Еще минус основного освещения его нет от слова совсем. Только торшеры. Хотела бы отметить, что оставленный нами пакет с мусором у двери в номер так и не был убран, несмотря на то, что мы оставили его еще накануне вечером утром и при выселении он продолжал стоять. Также возле соседнего номера продолжал стоять поднос с грязной посудой, который, похоже, оставался там несколько часов, так же как и наш мусорный пакет. 2. Инцидент с персоналом: Через полчаса после переселения в наш номер в комнату зашел какой-то мужчина. Я была в душе и испугалась до ужаса. Муж оказался в тот момент спящим в комнате после долгой дороги (незванный гость его разбудил), ситуация была крайне напряженной. Мы позвонили на ресепшен, и нам предложили просто повесить табличку «не беспокоить». Даже не подумав извиниться. Это абсурдно — почему никто не счел нужным проверить, в каком номере живут гости, или хотя бы постучать перед тем, как войти? Нас не предупредили, что кто-то может зайти, и это оставило нас в полном недоумении. Мужчина, который к нам зашел, сказал, что ему поступила заявка с ресепшен буквально пять минут назад. А заселили нас минимум 30 минут назад. 3. Спа-зона и массаж : Массаж в спа оказался на твердую 4 — мы с мужем остались довольны (заплатили около 10000₽). Однако сама зона спа — это отдельная история. Бассейн был мутный, с плавающими волосами, а джакузи чуть чище. Женская сауна — еще ничего, но душевые оставляли желать лучшего. Мужская сауна работала на 60 градусах, а вокруг печки было сломано ограждение, что делало использование сауны опасным. 4. Завтрак: Завтрак оказался большим разочарованием. В отзывах его хвалили, но на деле это стандартное меню, которое не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Например, не было обещанной красной рыбы, хотя на вывеске (которая висит, где повар готовит блюда из яиц) значилось, что лосось будет в сочетании с яйцом Бенедикт (которое, кстати, тоже не подают), а из всего обещанного могут приготовить омлет и болтунью. Овощи были дешевыми и безвкусными (особенно помидоры и огурцы), а сырники — просто не пропеченное тесто. Картофель оказался вчерашним, бекон — плохо прожаренным. Консервированные фрукты были вполне вкусными, но свежие оставляли желать лучшего. В целом, завтрак не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня, и его качество оставляет желать лучшего. 5. Интерьер : Единственный плюс — это красивый интерьер при входе, который, к счастью, сохраняет историческую атмосферу. Но это, увы, не компенсирует все остальные минусы. Итог: отель явно не тянет на 5 звезд. Либо нужно пересмотреть свои цены и удалить одну звезду, а то и две, либо повысить уровень сервиса и качества. На данный момент — это отель, не соответствующий заявленной категории.
8
Екатерина Ухова
Level 17 Local Expert
June 6, 2024
Ох, я была приятно поражена. Всё интерьеры сохранены и качественно отреставрированы. Не жила тут, по походила и была в лобби баре. Как же красиво! А в баре ещё и вкусно:) Стоит как минимум зайти посмотреть, что такое советский шик. Уверена, что и номера на уровне.
3
Show business's response
Борис Ф.
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Хорошая гостиница, рядом с площадью трех вокзалов, что особенно хорошо для тех, кто передвигается поездом. Персонал отзывчивый, номера чистые, обслуживаются как надо. Не очень вменяемые завтраки за 2,5 тысячи рублей, но в округе, если не знаешь Москвы, позавтракать негде! Инфраструктура отеля соответствует пятерке.
3
1
Show business's response
владимир зааут
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Прекрасный отель! Лучшее место для размещения, где я когда-либо останавливался. Номера чистые и уютные, есть все необходимое для комфортного проживания. Обслуживание на высшем уровне - персонал отеля очень дружелюбный и готов помочь в любое время дня. Рестораны в отеле предлагают отличные блюда, сделанные из свежих и качественных продуктов. Расположение отеля также замечательно - он расположен практически в самом сердце города и в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Я наслаждался своим пребыванием здесь и определенно рекомендую этот отель для размещения любому путешественнику, который ищет высококлассное обслуживание и комфортный отдых.
1
1
Show business's response
павел ворошнин
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Отличный отель,одна из высоток Сталина.Выход к площади трех вокзалов. Номера чистые ухоженные , отзывчивый и вежливый персонал, вкусная еда на завтраках и в лобби ресторана. Есть бассейн ,сауна ,джакузи ,спортзал,это бесплатно с утра и до вечера, нам очень понравилось отдыхать в гостинице Ленинградская.
3
Show business's response
Мануэль Саркисян
Level 11 Local Expert
February 4
Чистый номер,хорошее обслуживание.отдельное спасибо Софии на ресепшене! отличный завтрак
Show business's response
Эллина К.
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Отличная гостиница. Профессиональный персонал. Номера супер. Завтрак вкусный и разнообразный. Хорошее и приветливое отношение официантов
1
1
Show business's response
Olga Gazina
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Хороший отель, отличный номер, очень чисто, уборка на высоте, я везде проверила наличие пыли по всем углам)))) завтраки вкусные, есть в наличии кажется все, что только должно быть на шведском столе: все виды блюд из яиц на заказ, готовят и приносят прямо к столу, чай, кофе - тоже предлагают и разносят, вообще, очень много было внимания от персонала, именно нужного внимания, не чрезмерного и не навязчивого. первую ночь жила я, во вторую заселила своих родителей в номер и в день выезда моего папу поздравили с днем рождения, хотя мы уже уезжали, ему было очень приятно. номер хорошо укомплектован, в нем было все, что нужно на пару дней, даже косметика для душа на ресепшен чудесно встретили при заселении, заселили очень быстро спасибо! обязательно остановлюсь еще
8
Show business's response
раиса м
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Первый и последний раз мы остались в этом месте,это худшее Обслуживание за всю мою жизнь и за все бронирования и проживание отелях. Оказывается если мы бронируем номера это не значит ,что вы приедете и ваш номер будет ждать вас. Мы бронировали несколько номером. И даже те кто должен был заселились в 14.00 оказалось номера неготовы. Даже если у вас оплачены номера и оформлены все документы с 8 утра , нас даже в 9вечера заселили не в те номера которые мы бронировали. Мы ждали до 11 вечера пока персонал принёс недостающих кроватей и принадлежности для ванной и т.д. и оказалось что этого мало ,за 2чуток даже не сделали уборку и не принесли замену полотенец и т.д для проживающих 3 чел ,было все что для двоих,при всем этом оплату брали за 3чел. Обслуживание ужасное,персонал даже неудосужился извинится за такой ужас. Красивое здание ,красиво звучит а в нутри гнилое . Есть отели меньше звёзд а Обслуживание на 5звезд.
3
Show business's response
Ирина Кадацкая
Level 13 Local Expert
October 1, 2023
Великолепный отель в Сталинской высотке 👍👍👍рядом с вокзалом-пешком ровно пять минут. Недалеко от центра и метро. Номера шикарные, чистые, есть и ванна и душ. При оформление карты повышение категории номера бесплатно. Завтраки потрясающие-разнообразные нарезки, яичница, йогурты, каша, шампанское. В номерах все необходимое-халаты, тапочки, все для душа, чайник, фен. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую 👍
4
Show business's response
Анастасия Головлёва
Level 9 Local Expert
July 13, 2023
Очень красивое здание гостиницы, шикарный внутренний интерьер, прекрасный вид из окна! Очень удобное месторасположение, что позволяет добраться пешком до Красной площади, Зарядье и тд. Рядом есть супермаркет Мираторг. Номер очень понравился - чисто, красиво, есть все необходимое, кондиционер работает. Приятный вежливый персонал. Хочется останавливаться здесь при каждой поездке!
2
1
Show business's response
Орлов Сергей
Level 26 Local Expert
February 9
Первый раз остановился в этом Хилтон, нужна была локация рядом с Ленинградским вокзалом и у меня сплошное разочарование. Если с заселением все хорошо учли все мои пожелания, то придя в номер там была горничная и сервис мен что-то делали, когда я зашел они очень удивились и быстро ушли не доделав сломанное окно, я попросил вернуться чуть попозже, минут через 20 вернулся ремонтник я попросил еще 10 минут чтобы собраться и уйти, Приходил или нет, но в конечном итоге окно так и не починили. Сама гостиница уже не современная. если к качеству постельных принадлежностей замечаний нет все прекрасно, а вот розетки рядом с кроватью нет и таких мелочей достаточно что уже необходимо в современное время. К завтракам тоже вопросов нет, разнообразно и вкусно. Но больше всего меня взбесило что мне звонят и просят оплатить что-то чего я не ел, на мой такой ответ меня попросили еще письмо написать что я ни чего из бара нет, издеваются!!!
1
Прошин Виталий
Level 7 Local Expert
January 11, 2024
Прекрасные чистые номера,очень уважительный и приветливый персонал,завтраки шведский стол с большим разнообразием блюд и по желанию с шампанским.Бассейн,спа и тренажёрный зал очень помогают расслабиться.Интерьер и вид из номеров выше всяких похвал.Останавливаемся в этом отеле не первый раз.Очень рекомендуем.
3
Show business's response
Сергей Телепнёв
Level 17 Local Expert
May 31
Отличное место для проведения корпоративных мероприятий! Прекрасная кухня, супер персонал, обслуживание банкета на высоком уровне. Один минус - дорогая городская парковка, но к Хилтону это не относится)))
Show business's response
ElizavetaG35
Level 9 Local Expert
April 23
Обслуживание в лобби баре очень медленно при не полной посадки, не заинтересованность в клиентах отталкивает. Удивил десерт Анна Павлова : 3 маленьких кусочка безе сверху порции жирного крема. Ожидания десерта составило более 20 минут. Интерьер гостинцы и экскурсия скрасили впечатление об этом месте.
Show business's response
Альбов Евгений
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Плюсы: Красивая гостиница. Интерьер как в музее. Приятная музыка играет в лобби. Есть бассейн, который включен в стоимость бронирования. Просторные номера (жили в категории делюкс) , отличная звукоизоляция, большие кровати, удобные матрасы. Минусы: 1) Мы приехали в 11:00, оплатили номер , но не заезжали, так как в номере еще проходила уборка, оставили вещи в камере хранения. При оплате администратор спросил хотим ли мы повыше или пониже номер, я с энтузиазмом ответила , что очень-очень хотелось бы повыше. Администратор сказал ок! Заезжали уже вечером и номер нам дали на 3 этаже (это если что самый нижний из этажей , на котором есть номера). Спасибо, что учли пожелания , конечно, но лучше бы даже ничего не спрашивали. 2) При заселении не было халатов. Предоставили уже на следующий день, когда мы спрашивали про спа зону на ресепшене
11
1
Show business's response
Эдвард Ш.
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Очень красивый отель. Удобное месторасположение. Через дорогу несколько станций метро и 3 вокзала. Приятный и вежливый персонал. Отличный сервис. Большие и чистые номера.
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11