Hoff

Rating 4.8
1273 ratings
Rate this place

544 reviews

Level 3 Local Expert
August 2, 2020
Это просто кошмар творится с доставкой заказов. И так долго ждать, а по итогу оказывается, что еще дальше чем обещают. Заказали кровать, обещали через 28дней уже будет у нас, прошел месяц ни ответа и привета. Позвонили,минут 20висели на телефоне,когда наконец ответили,пообещали в ближайшие выходные привезти, пришли выходные... Опять тишина, снова звоним,снова 20минут на трубке и о чудо, милый паренек отвечает и сообщает,вашу кровать только где-то там отгрузили в другом городе, ждать еще две недели! 2НЕДЕЛИ?! ВЫ СМЕЕТЕСЬ????Мы учитывая все заверения и обещания кровать как раз к выходным продали, нам теперь что, две недели нач полу спать??? Может нам в магазин к вам приехать и на витринном экземпляре спать эти 2недели? Лучше б мы купили тоже самое в другом магазине, пусть и на 1000дороже,а учитывая, что доставка в том магазине дешевле, то переплата была бы ничтожная, но заказ уже давно был бы у нас. Ужасное отношение и обслуживание клиентов, не советую этот магазин, зачем нужен стол информации вообще непонятно,если говорят разную информацию,врут и помочь ничем не могут.
15
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Магазин красивый. Но если товар попадется сырой да ещё с брачком,всё, останетесь с носом. Никакой гарантии, тем более возврата нет. Так что что вы видите это лишь витрина а дальше одно ханжество.
4
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Хороший магазин для дома .
Level 6 Local Expert
February 8, 2021
Магазин для использования денег покупателей, так как заказанный шкаф-купе 6 декабря, который обещали привезти через 2 недели, не привезли и через 2 месяца. Возврат денег за доставку сделать отказались, ссылаясь на свои внутренние регламенты. Если не хотите судиться с этим магазином, а так же бесплатно его кредитовать - выберите любой другой кроме Hoff
7
2
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
цены кусаются.пенсионерам только сходить как на выстаку
Level 2 Local Expert
December 16, 2020
Отвратительно! Мы попали в такую же ситуацию как многие другие! Обещали доставку через две недели, а по итогу этот срок каждый раз откладывается. Все оплачено и уже наводит на мысль а мой товар вообще доставят? Уважаемые консультанты вас намеренно заставляют врать о сроках доставки ? Или вам лиж бы продать и процент в карман положить?
8
Level 17 Local Expert
January 16, 2024
Я б весь его скупила ❤️
Level 18 Local Expert
January 12, 2020
Большой выбор товара от житейских мелочей до серьёзной мебели. Цены с учётом скидок и бонусов среднии. Есть интернет магазин. Рекомендую для посещения и изучения ассортимента!
4
2
Level 8 Local Expert
January 4, 2022
Товара нет в наличии, хамское отношение менеджера секции к покупателям. Товар с образца не продаётся, даже по полной стоимости. Товар с отдаленного склада везут неделю.
3
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Очень дорогие цены
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Почти всё что необходимо можно купить здесь
Level 3 Local Expert
September 29, 2019
12.08 я приобрела , Комод « Интеро» ждала где-то неделю пока доставят в мой город. Помимо комода я купила кровать, стеллаж, шкаф и туалетный столик. Когда стали собирать была проблема с кроватью , ну ладно думаю это же завод не магазин . Столик , стеллаж и шкаф собрали без проблем ) А вот когда очередь дошла до комода начался треш, муж начал собирать ящики вставил колоши все забил и закрутил осталась щель ( такая прям заметная, бросающаяся в глаза) , думаю ладно может так и задумано всё-таки он дешёвенький. Потом очередь дошла до ручки , она естественно больше чем нужно , тут мы уже начали подозревать😅 когда стали собирать каркаса тут мы поняли что колышки больше чем нам нужно , ах да я ещё забыла там у одного ящика ребро не то что нужно, Либо просто два одинаковых положили или не стой стороны просверлили , не знаю . Позвонила , я оставили обращение , сказали перезвонят . Перезвонили на следующий день попросили фото , отправила . Тут конечно немного долго я уже не помню сколько по времени, но я начала уже переживать . Перезвонила сама , естественно мне сказали что перезвоним перезвонили через день,потом вроде как договорились на обмен и то наверное с третьего раза. Я успокоился, терпеливо ждала , они переодически мне звонили , информировал. ( я была спокойна, мной занимаются) потом пришла смс что товар 16-22.09 должен поступить на склад, я обрадовалась , мне ещё в этот же день перезвонили сказали ,ждите. Может в понедельник уже доставим ) После мне пришла смс что заказ в пути , я сначала не поняла, думала что доставлять будут . Ну ладно в любом случае позвонят , с эти ремонтом я постоянно дома. Потом опять такая смс , хорошо может машины нету в мой район ( терпеливо жду) ну и очередная смс сорвала мне крышку 😅 я позвонила узнать , может самой забрать , тут мне говорят что комода нет и не было, и девушка вообще не в курсе . Этой бедной девушке досталось конечно ( ну и по классике после этого разговора мне 27 опять пришла смс) , ах да мне ещё обещали 1000 бонусных рублей за ожидание , посмотрим будет что-то или нет 🤷‍♀️ Самое обидное что я там ещё кухню заказала , сегодня , завтра клеим обои и буду звонить договориться по доставке, надеюсь что все хорошо будет , очень надеюсь 🤞
19
4
Level 11 Local Expert
February 10, 2024
Обожаю,люблю
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Крутой магазин
2
Level 16 Local Expert
January 31, 2023
Нормальный региональный торговый центр.
Level 3 Local Expert
June 25, 2020
Купили несколько позиций мебели ,заказали доставку, через 3 недели привезли , вскрыли коробку выяснилось что обувница полностью разбита,все зафиксировали фото, отправили в отдел качества, в итоге говорят что нужно было у них заказывать подьем и сборку,а то что на коробке не указано что это стекло это никого не волнует, при доставке водитель попросил вскпыть только товар где коробки были обмотаны надписью "осторожно стекло"....обувница букваььно расколота ,отломан угол дсп,разбиты все стекла....обращение оставили.....и тишина....говорят сами виноваты.....больше в этот магазин не ногой
10
Level 18 Local Expert
January 1, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для дома
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Спасибо большое за грамотный и профессиональный коллектив !
2
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
При взятии кредита Впихивают всем Страхование . Говоря что можно отказаться в течение 14дней . все так же в в Городе . По факту офиса нет . Нужно отправлять отказ заказным письмом в Москву нашей почтой . гемора очень много .
2
3
Level 2 Local Expert
February 25, 2020
Добрый день, в начале хочу посоветовать людям никогда и ничего не приобретать в этом магазине , а теперь поясню почему: по глубокому незнанию мы с супругой в июне месяце приобрели в данном магазине кровать , матрас и прикроватные тумбы, в итоге ждали мы доставку около месяца, наконец дождались и доставку нам осуществили в 12 часов ночи , но это ерунда в итоге кровать и тумбы окпзались разного цвета , после обращения в магазин и долгих разбирательств доказать им что либо так и не удалось , далее прошло меньше года и долгожданная кровать ужасно заскрипела " судите сами о качестве товара в данном магазине" , и мы вновь решили попытать удачю обратиться в магазин т. к. еще действует гарантия на данный товар, обращение наше как не странно приняли и даже отправили к нам технолога🤧, приехал технолог посмотрел сказал , что это скрипят сами механизмы кровати , сказал составит акт и завод производитель предоставит нам новые механизмы, но рано мы обрадовались 😂, через пару дней позвонила конскльтант Ольга и начала нам упорно доказывать что это мы виноваты , что у нас кровать заскрипела , так как сборку производили мы сами , сказала единственное чем они могут помоч послать к нам в очередной раз своего специалиста для того что бы он нам смазал механизм , а менять они ничего не будут!!!! P.S. Хотелось бы предупредить всех будущих покупателей данного магазина , не ведитесь не на что и не связывайтесь с данным магазином им ничего не докажешь и в итоге виноваты все равно будите вы, за данные цены можно преобрести более качественный товар и более приветливое обслуживание в других магазинах , вот такой печальный опыт к сожалению мы получили!!!!!
22
2
Level 6 Local Expert
September 29, 2021
Хоф -хороший магазин. Все есть для дома, большой выбор товаров
1
1
Level 10 Local Expert
January 31, 2022
Хотелось бы при входе показывать QR код, и потом уже не задумываться об этом каждый раз, когда ходишь по бутикам
1
Level 19 Local Expert
January 1, 2021
Мебель максимально низкого качества. При получении на складе или доставке обязательно проверяйте всю комплектацию. Мне не доложили деревянные чопики, зато положили два шестигранных ключа, когда винты с внутренним шестигранником совсем не используются.
6
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Безобразие! Ждали диван почти 3 месяца! При оформлении продавец заверил, что после поступления заказа на склад мы должны позвонить и выбрать день УДОБНОЙ ДЛЯ НАС доставки (живем в области) - КАК БЫ НЕ ТАК! Ближайшая доставка - через полторы недели в определенный день, следующая за ней - через две недели! Не советую и не рекомендую данный магазин! Только нервы потратили!!!!!
11
Level 15 Local Expert
August 13, 2020
Не плохой магазин по цене и качеству, особенно если попадать на акции и скидки на необходимый товар! Если при доставке что-то пошло не так, то проблем с возвратом нет, все делают быстро и чётко, перезваниваются, общаются с клиентом .
1
4
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Люблю ассортимент этого магазина! И персонал. Но не приложение((
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Отвратительная компания ,продают товар с браком и очень долго устраняют свои же косяки!В добавок грубые сотрудники отдела качества !
3
Level 14 Local Expert
October 7, 2019
Ассортимент на кухонные штучки и текстиль -оч интересный , НО-ЦЕНЫ !!!, Зато весьма приемлемые цены на мебель (ничего не могу сказать про качество - не приобретала, так как ничего не впечатлило). Приветливый, но не приставучий персонал.🙂
7
2
Level 19 Local Expert
April 3, 2021
Диван ждали 3 месяца. Вместо обещанного одного месяца. Никаких извинений. Никаких компенсаций, бонусов. Ничего. Магазин в плане ассортимента может и хороший. Но отношение к покупателям...
3
2
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
В данной конторе максимум покупать салфетки. Мебель не покупайте не под каким предлогом. В любом их косяке будете виноваты вы, а не они
1
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2022
Мебельный салон ответственный. По крайней мере, мой заказ они обработали и выполнили шустро. А главное привезли мебель в полной комплектации и без дефектов. Ну, и собрали все за день.
3
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
Темнят со скидками, хотя магазин дорогой, и без скидок вообще бы туда не ходила! При регистрации карточки выдается купон на 500р, им можно оплатить 20%, но реально с него списаль меньше 200р., остальное сгорело. Если есть какие-то доп. условия, о них умолчали, расцениваю это как хитрость. При следующей покупке (на 27000) карточка была забыта дома, но продавец согласилась поискать её по номеру телефона. По её словам, карточка не зарегестрирована, таким образом на карточку не пошло 2700 бонусов. За все это время нам выдали аж 3 бонусные карты. Зачем так щедро их раздавать, если бонусами пользоваться невозможно
11
Level 15 Local Expert
June 29, 2019
Новый, большой и красивый магазин, в котором вы можете найти всё, что вам необходимо для обустройства вашей квартиры/дома, начиная от посуды и заканчивая мягкой мебелью. Магазин предоставляет бонусную карту с накопительной системой скидок, что очень удобно.
6
5
Level 11 Local Expert
August 26, 2020
Обычный маркет, объединивший многие потребности человека в одном месте, можно все заказать/купить по отдельности подешевле.
3
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Магазин выглядит красиво, но большинства позиций в наличии нет. Следовательно, нужно заказывать. Я купил диван в конце июля. Вот жду. Сегодня позвонили и сказали 13 сентября. И не факт, что привезут. Никому не рекомендую Hoff. Менеджмент бестолковый. Главное продать(((
8
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Брала покрывало для кровати, очень хорошее
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
Купил стул, оказалось в комплект не положили для него винты! Мог бы приехать в тот же день и забрать винты. Позвонил в поддержку, сделал обращание, но там видимо не спешат. Пока меня только кормят завтраками
7
Level 9 Local Expert
September 15, 2022
Много чего есть но и цены не всегда низкие
1
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Приветливый персонал.
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Очень большой и красивый магазин в котором есть все даже трудно представить чего там нет.
1
2
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Купили мебель стол и комод оформили доставку медель не привезли деньги не возврощают кому нужны неприятности оброщайтесь в этот магазин
1
1
Level 8 Local Expert
February 7, 2024
Круто 🤟
Level 8 Local Expert
March 7, 2020
Муж подарил массажную подушку planta m 018 на 8 марта. Лучшего подарка и желать нельзя! Очен. Удобный ремешок, который можно прикрепить и на сиденье машины и на стул дома. Прекрасная функция-подогре! Массажная подушка разогреет и промассирует все мышцы спины, шеи ступней, икр, бедер!
3
1
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Большой выбор
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Ужасное обслуживание. Телефон который указан на сайте, не дозвонишься! Постоянно в ожидании! Оформила интернет-заказ, До сих пор не доставили! Товар оплачен!!!! Отвратительно!!!!!
3
1
Level 11 Local Expert
May 17, 2020
Супер магазин с товарами для дома. Часто покупаем в злые мебель шторы кух гарнитуры и декор для дома и посуду для кухни
2
3
Level 4 Local Expert
February 8, 2021
Пришел в магазин, посмотреть кухню. Никто из персонала не подошёл, когда сам обратился к ним толком ничего не рассказали, не клиентоориентируемый магазин. Не советую
6
Level 5 Local Expert
November 5, 2021
Всю мебель купили там. Доступные цены и удобная доставка.
Level 13 Local Expert
April 24, 2021
Большой выбор мебели, а также прочих товаров Цены как и везде Качество ещё не успел оценить
3
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Ужасные сотрудник службы доставки мебели, одним словом никакой клиентоориентированности. Магазин не дорожит своей репутацией, даже не хотят разбираться в ситуации
8