Hoff
549 reviews
January 6, 2023
Не доставляют в срок, постоянные переносы даты и т.п
Не рекомендую этот магазин в Белгороде, если вы планируете заказывать товар с доставкой.
3
January 11, 2023
Отличный магазин с приемлемыми ценами и хорошим выбором товаров
May 22, 2021
Покупал два стула amelia. начну с того, что сделали покупку, а доставку назначали через неделю, и доставка все равно опоздала, примерно, на час. Сразу зашли и быстрее подписывайте, хотя я хотел ознакомиться и спросил, что делать если брак. Ответили, что это только подпись за целостность упаковки. Ну хорошо, начал распаковывать, сидушки пришли с дефектами, сразу позвонил на горячую линию, и мне предложили вроде как два варианта. Или дают баллы и я не имею притензий, я сразу перебил и сказал, что я заказывал новую вещь, зачем мне баллы, и тут начались поэмы про возврат, про то что это не одна неделя, будут делать инвентаризацию склада, фото в вотс апе. Притом, что сидушки были просто обмотаны пищевой плёнкой ( есть видео распаковки). по итогу скинул фото и жду, пока ни ответа ни привета. Скажу, что делал возврат в Леруа, никаких проблем, привез вернул и все, тут какие то танцы с бубном. все разговоры тоже записал. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Про таких Карлсон малышу рассказывал
7
October 21, 2023
Отличное обслуживание, и хороший персонал
December 8, 2021
Отличный магазин, доброжелательный персонал! Купили мебель, бытовую технику и всё в рассрочку! Очень приятно!!!
1
October 18, 2022
Огромный выбор, приятные скидки и подарки, квалифицированный персонал, доставка
3
February 6, 2020
Хороший магазин. Богатый ассортимент. Цены приемлемые. Красиво очень, товары расположены удобно, всё видно, можно легко найти то что нужно. Персонал не очень доброжелательный, но отдельные менеджеры по продажам очень стараются и хорошо работают !
3
March 2
Класс
September 17, 2022
Просто отвратительный магазин. Заказали люстру и три бра . После подтверждения заказа цена выросла ровно в два раза. Не понятно зачем морочить людям голрву ценником в магазине.
3
January 15, 2024
Не дорого купил диван-кровать. Качество супер
1
September 6, 2021
Магазин может быть и с большим ассортиментом, но вот с безответственными и пассивными сотрудниками!!! Доставка в назначенный день просто не приехала без объяснения причин! 2 дня выясняла причину, оказалось просто не успели в рабочие ИХ часы!! Без предупреждения, каких-либо объяснений! Так ещё вторую неделю ни одного раза не позвонили по новой доставке, бьюсь по всем телефонам, ответственный сотрудник вообще по-ходу внёс меня в чёрный список!!! Решила: забираю деньги и куплю в другом месте, принципиально даже!
5
January 17, 2021
Скажу коротко и просто-это мой любимый магазин, где можно приобрести все, что нужно для дома, начиная с текстиля и заканчивая предметами интерьера по нормальным ценам. В наличии бытовая химия, большой выбор люстр и светильников, ковров. Если есть необходимость, всегда можно получить необходимую консультацию от сотрудников.
2
December 2, 2022
50/50 брали диван, не понравилось, брали умную лампу, понравилось. Товары для дома большой выбор
1
September 4, 2021
Это какой-то ужас, доставка отвратительная - это мягко сказать. Вопрос, как можно везти мебель, чтоб разбивать её в пух и прах?Первый раз диван не доехал, второй раз приехал, но с дырой. Логистическая компания на нуле, сроки постоянно отдвигают, договориться о времени доставки невозможно, то у них машина сломалась,то не успевают,куча причин. Как так можно работать? Сплошная безответственность,зря потраченное время. Теперь решается вопрос о замене дивана, менеджер вчера обещал перезвоть, сидим, ждём.
8
September 10, 2023
Отличный выбор, всегда ухожу с покупками)
3
October 28, 2021
Выбирали там кухню. Из 6 магазинов города совпали и цена и качество. Продавец помог с макетом, доставили на неделю раньше, чем в договоре. Удобная бонусная система в приложении
April 28, 2022
Магазин, в котором работают некомпетентные менеджеры и сборщик и мебели, если вам дороги ваши нервы, то не ходите в этот магазин за крупными покупками. Себе будет дороже и удовольствия от покупки ни какой, просто очень не советую.
5
November 5, 2020
Всех кто захочет купить мебель в этом магазине. Стоит хорошо подумать. Мы купили в нем диван "Твиги". Доставили домой быстро. Деван дорогой. Когда мы его достали из упаковки, то просто убил ужасный запах химии. Очень очень сильный запах, такое впечатление что разлил на него ацетон. Мы пожаловались в магазин, на следующий день к нам приехал технолог с магазина, проверил, написал, что воняет, в акте указал наши пожелания о замене дивана. Тут начинается самое смешное, на следующий день нам звонит какая-то Вероника, представила специалистом по решению вопросов и сообщает, что они приняли решение, что мне надо неделю проветривать комнату, где стоит диван и при этом 3-4 раза в день его пылесосить. Вы поняли, я покупаю у них диван, плачу не малые деньги и они(магазин) мне говорят, что мне ещё надо с ним делать. Это просто какое-то издевательство. Я поехал написал им в магазине официальную претензию на товар, зарегистрировал её. И тишина, просто неделю ничего не сообщают, молчат. В отзыве на диван, на сайте магазина я написал, что диван воняет, но этот отзыв так и не опубликовали. Там только одни 5 звездочные отзывы про него. Одним словом шарашкина контора. Советую другим людям подумать, стоит ли идти в этот магазин, в поисках себе проблем!
18
1
November 17, 2021
Рекордсмен по скорости доставки заказов. Заказ оформлени и оплачен 1 ноября , пришло смс , что через неделю смогу забрать в магазине свои товары. Сегодня 17 ноября, до сих пор заказ в статусе " подготовка к выдаче ". И кстати, это не в первый раз оплаченные заказы приходится ждать 3-4 недели, хотя срок указан 7 дней! Браво, Hoff, в конкурсе самого не пунктуального магазина 1 место!
4
February 14, 2022
Отличный магазин с не менее привлекательными ценами. Когда бываем в Белгороде, всегда заезжаем в этот магазин и что-нибудь приобретаем.
1
August 20, 2021
Привезли часть дивана в замен испорченного, грузчика и, дождь шпарит поставили перед воротами водитель тыкает распишитесь, диван обмотан плёнкой, за что я должна расписаться непонятно, привезли кота в мешке!!! Дозвониться никуда не могу!!!! Не пойму, какая фирма осуществляет доставки, сам себе режиссёр!!! Отношение ужасное, при чем грузчики разорвали диван, никто с них не спрашивает, а я повторно должна оплачивать занос мебели!!!! Кто нибудь читает эти отзывы, не покупайте мебель в хофф, если только самовывоз!!!!
5
June 15, 2023
Хороший выбор. Но доставщики живут своей отдельной жизнью.
August 10, 2022
Отличный выбор , приветливый и компетентный персонал ! Приятные цены!
1
January 27, 2024
Молодцы в тяжелое время не забывают о клиентах.
October 31, 2020
Хороший магазин, много полезных и нужных вещей, не дешёвый, есть скидочные карты, парковка большая, хотя весь ближайший ко входу ряд, а это больше 10 мест, для инвалидов, соответственно всегда он всегда пуст
1
1
October 23, 2020
Большой выбор, есть скидки( иногда ну очень хорошие). Цены иногда не адекватные, но в целом норм. На 4. Огромный плюс, что подарочные сертификаты можно сделать на любую сумму. Это порадовало.
1
1
November 26, 2023
сын попросил кресло грушу, нашел на сайте магазина. вчера заехали-купили. Классная штука) Жена сказала ей тоже надо такое)
1
May 1, 2023
Хорошая мебель. Купил две кровати, качество нв высоком уровне.
1
July 15, 2020
Всем привет! Хотела бы оставить не очень хороший отзыв про магазин мебели Hoff в Белгороде! Сам магазин нормальный есть с чего выбрать, цену приемлемые, но С ДОСТАВКОЙ И ЛОГИСТиКОЙ в магазине беда! Купили 01.07.20 диван, нам сказали чтое го привезут с базы в Воронеже, в течение 3 рабочих дней! И велком диван мы получили 14/07/2020! Все это время нас футболили и кормили завтраками! Больше покупать в этом магазине не буду!
19
September 14, 2021
Это не магазин, а богадельня отправили мне товар двое суток назад ни товара не вразумительного ответа куда же он делся, ищут вроде как это не по городу а из за рубежья. обещали сегодня что то вразумительного ответить др 18.00 но наверно нечего. поэтому молчат. звоню только я. кому нужны такие магазины и услуги если все оплатишь, а потом еще нужно свой товар искатть
4
December 15, 2023
Быстро привезли и собрали диван, оперативно работают, молодцы
August 26, 2021
Заказывал товар в интернет-магазине в начале августа. Пришло смс, что товар поступит не позднее 25 августа. На сайте можно общаться только с ботом, до магазина дозвониться вообще невозможно. Звоню 2 дня, ожидание на линии ответа оператора 10-12 минут и сброс. Лучше бы в другом месте искал, но понадеялся, что магазин хороший, а оказалось, что отвратительный магазин.
3
September 21, 2021
Добрый день, заказали доставку, написали адрес, мало того ни ответа ни привета не было три дня, когда наконец позвонили согласовали хамоватый грузчик или доставщик недовольно сказал я вас тут ищу ищу ваш дом, потом сообщил вдруг что доставка не до двери спускайтесь забирайте свою «посылочку», тогда сказала позже, сейчас не могу, говорит вы издеваетесь?! И начал хамить, тут уже муж не выдержал взял трубку. Вот такая доставка из хоф у нас получилась.
6
October 31, 2020
Выбор в магазине хороший, но если вы решите заказывать мебель, лучше подумайте много раз. Заказали кровать с матрасом 28.08.2020 со 100% предоплатой(7391505831), сначала ждали кровать до 13.10,после начались звонки с переносом даты поставки на ноябрь, решил отказаться и перезаказать на кровать в наличии, на ближайшем складе хофф(7391546926). была назначена доставка на 30.10, в итоге 29.10 звонили логисты и сказали, что матраса нет на складе, соответсвенно отказался от частичной приемки.🤬 Самое интересное, что в договоре, все пени и штрафы указаны только для покупателей, а для продавца ни одного штрафа. Для меня лично, хофф в чёрном списке для покупки мебели, негатив такой же, как и от «много мебели». Надеюсь кому-то будет полезен этот отзыв.
19
1
August 29, 2022
Столкнулись с недоразумением по возврату товара... Но все решилось и респект руководству Хофф... С тех пор много чего закупили...
1
August 22, 2021
Магазин не выполняется свои обязательства перед клиентом: доставку можно ждать вечность. В день доставки вам сообщат что по техническим причинам ваша доставка не вошла, либо при её оформлении были допушенны ошибки. И все ваши попытки добиться всё же хоть какой-то корректной информации по вашему заказу сводятся к нулю)) вам будут только обещать, говорить что все привезут в указанную дату.... ЖДИТЕ!
6
October 28, 2022
Всегда долго ждать консультанта и не все понимают как правильно делать расчеты.
В остальном прекрасный магазин
2
1
August 29, 2020
Неплохой ассортимент, отличное мобильное приложение, где ассортимент еще шире, есть очень необычные и креативные вещи. Но вот с логистикой у гипермаркета большие проблемы.
5
November 26, 2021
Достаточно крупный мебельный магазин. С неплохим ассортиментом для г. Белгорода. Средняя ценовая категория.
2
November 7, 2021
Магазин средний по качеству мебели, сотрудничают со многими поставщиками, которые делают некачественные товары. Курьерская служба - это отдельная история со своими негативами. Есть куда расти точно
August 27, 2022
Высокие цены. Консультантов не найти. Выбор большой, но объяснить и рассказать некому. Не советую.
3
January 13, 2024
Хороший магазин цены норм
September 30, 2021
В этом магазине неоднократно делал покупки. Последний раз покупал стеллаж. При выборе , большую помощь оказал продавец-консультант Евгений Невинный. Большое спасибо ему. Советы помогли и при сборке .
1
1
November 14, 2021
Отличный магазин, для тех, кто понимает, что такое Hoff.
Дорогая и качественная мебель, которая прослужит долгие годы и будет отличным дополнением к интерьеру Вашей квартиры!
December 15, 2021
Отвратительное отношение продавцов работающих в зале. Так себя ведут, буд то я пришла не в магазин, а к ним домой. Только настроение испортили, на замечание огрызаются, хамят, руководству необходимо обратить на это внимание.
1
1
August 6, 2020
В самом магазине все красиво, но дорого, если что по акции, то ещё норм. Рядом с магазином хорошая автостоянка. А вот интернет магазин вообще на 2 бала, несколько раз выбирала товар, оформила заказ и звонит оператор сообщает товара нет в наличии, я 2 часа выбирала, перечитывала отзывы, зачем?
2
November 29, 2021
Мне понравился магазин во всём кроме обслуживания в отделе штор. Как будто вернулась в Советские времена, продавцы разговаривали между собой, обсуждая личные дела, не обращая внимания на клиентов.
3
October 15, 2021
Все отлично!!! Все аккуратно упаковали и погрузили! Спасибо !!! очень ответственный персонал!
1
July 31, 2021
Покупал там три кровати проблема бывает с доставкой менеджера молодцы приятно общаться помогут во всем . компенсируют баллами если будет проблема с их стороны нормальный магазин
2
October 5, 2023
Не связывайтесь с этим магазином...помните мое́ слово...
2