Hoff
531 review
November 7, 2020
Моему терпению пришел конец!!! Выбор огромный! Цены, на любой кошелек! Но... Это ожидание , точной даты оплаченного товара нет !!! Заказ оплачен в начале сентября, сейчас ноябрь , смс что заказ ожидает доставку... Приходит каждую неделю))) спим на полу!!! Детские уже пришли ( заказывали в другом месте) а нашей нет, если хотите купить у них, то только по наличию выбирайте!!!
8
2
July 29, 2023
Много милых мелочей, но мало скидок
1
November 1, 2020
Ужасная компания!!! Советую никогда с ними не связываться. Заказали кухню 6.09.20, полностью оплатив ее. Изначально консультант обманул по срокам доставки, несколько раз заверив, что через месяц кухня точно придёт - в итоге в договоре прописана дата поставки 1.11.20(ДАА МЕСЯЦА) Но кухню нам так и не доставили. Теперь говорят,что полностью кухню получим в конце декабря( 4 МЕСЯЦА С МОМЕНТА ПОКУПКИ). Предлагают доставить без фасадов или с другими фасадами. И добиться какого-то адекватного ответа от них не реально, постоянно только шаблонные фразы извинений и обещаний. Комментарии в вконтакте у себя в сообщетве потоянно удаляют, хотя все равно они там одни негативные. Все люди ждут оплаченную мебель и никто вовремя не получает или приходит брак.
10
February 6
Купил в офис диван книжку из эко кожи. Смотрится круто, а стоит не дорого)
2
1
March 2, 2021
Магазин - ещё сносно.
А вот доставка - это ещё тот писец!
- время выбрать нельзя!
- тебе времени 1 час - добирайся как хочешь.
- если не успеваешь - никого не волнует - в другой день тогда доставка (без кровати на полу - не очень, когда отдашь 45К и ещё за доставку 600₽). Выбор без выбора дают.
- до поддержки дозвониться не реально, ни чего не работает.
Знал бы это - поехал бы в другой магазин.
Был один раз там - больше не хочу!
7
2
October 1, 2020
Хороший магазин.Ассортимент достаточно широкий, на любой кошелёк.Доставка по области приятно удивила ценой.Отдельное спасибо продавцу Анне.
1
1
December 4, 2022
Последний торговый центр с обширным ассортиментом.
2
1
November 5, 2020
Купили стол и 6 стульев,оплатили доставку. Сумма составила почти 50000. Договор на доставку 28.10.2020. Мы с женой отпросилась с работы.28 октября утром пришла смс будьте дома,доставка будет осуществлена с 9:00 до 22:00. Целый день прождали зря. Начали звонить в Белгород в центральный офис в Москве.Столкнулись с дежурными отговорками. Нас ошарашили доставка будет 30.10.2020. Говорю мы 30 уезжаем на две недели. Привезите 29.10.2020. Ответ поразил "у них нет возможности". Ладно привозите 21.10.2020. чтоб снова не отпрашиваться с работы. У них опять нет возможности. Только 22.11.2020. И так товар оплачен 25.10.2020. А когда будет доставлен неизвестно. Ждём.Будем подавать в суд по приезду домой. И требовать выплат по закону 0,5 процента от суммы за каждый день просрочки плюс компенсации морального вреда. Отзыв буду дополнять.
12
1
October 10, 2021
Очень недовольна. Обещали доставку товара со склада в течении 2 - х недель. Жду уже почти месяц. Звонила, чтобы узнать, сказали ждать ещё 2 недели. Где находится мебель, на данный момент, тоже не знают.
4
May 27, 2020
Магазин сам по себе хороший. Но вот с доставкой большая проблема. Должны были доставить диван и стенку через три дня после покупки. В срок не привезли. А теперь не могут согласовать дату доставки. Хотя доставка стоит 2049 ₽. Уже оплачена. Мотивирует тем что слишком перегружены доставкой. Но это же не мои проблемы, а проблема данного магазина. У меня ведь оплачена покупка (кроме стенки). Тем кто хочет приобрести там мебель рекомендую только самовывоз. Разочарована. В первый раз туда обратилась и наверно последний.
9
2
July 8, 2023
Третий заказ- и всё отлично!
June 22, 2022
Качественные товары, широкийассортимент, очень приятные акции.
2
1
December 14, 2022
Качество желает лучшего, особенно мебели и цены высокие!
October 11, 2021
Ужасный магазин, заказал кухню, обещали доставить за 25 дней. По итогу 3й раз продлевают доставку на 2 недели. Знал бы что кухня будет идти 60 дней, а не 25 в жизни бы не заказал. Никому не советую.
3
November 29, 2020
Ужасная логистика у организации, сроки постоянно отодвигают, так еще и теряют, и портят мебель во время доставки, на щитах были сколы, явно что то на них роняли, хорошо, что сколы на внутренней стороне, не стали менять, сам шкаф и кровать хорошего качества. Когда первый раз заказали, подумали, что это случайность, но второй заказ ждём уже почти месяц, назначают дату доставки и сами же в эту дату не привозят, так заказ и ни как не доставят полностью, хотя изначально сообщили, что весь товар прибудет в течении шести дней. Потраченное время и нервы.
4
August 31, 2023
Большой выбор. Мне понравилась
November 20, 2023
Большой ассортимент товаров. Кассы самообслуживания тоже+.
January 8, 2022
Большой выбор товаров разной ценовой категории. Индивидуальный подход к клиентам.
1
August 13, 2022
Всё классно. Для дома ооочень много товара для уюта
1
July 19, 2020
Хороший магазин и выбор отличный. Много чего преобрели в этом магазине для дома, всё качественное и по приемлемым ценам. Магазин рекомендую.
3
September 25, 2023
Товар хороший, а персонал нет.
1
October 21, 2022
Супер но цены на светильники жуть. Выбор слабоват, персонал вялый.
1
1
January 21, 2022
Отличный маркет товаров для дома! Есть всё от мыльницы до готовой кухни))
3
December 20, 2021
Отличный магазин, отличные цены, отвратительный сервис, менеджеры вообще ни в чем не заинтересованы, и отпадает желание работать в принципе с организацией.
3
December 4, 2021
Обслуживание на высшем уровне. Все объяснили. Показали. Указали. Продавцы хотят помочь в приобретении товара.
May 21, 2021
Большая парковка, неплохой ассортимент, доступные цены. Относительно качественный товар
1
January 4, 2022
Покупали много мебели, во общем неплохой магазин, стоит зайти для сравнения, и вдруг что понравится
May 1, 2022
Покупал диван. Персонал на высоком уровне, всё подсказали и показали👍
1
2
November 15, 2023
Несколько диванов рассматривала, в итоге купила Атланту. Очень хороший
February 10, 2022
Большой выбор, персонал на хорошем уровне, очень понравилось...
1
January 5
Ассортимент хороший.
July 18, 2021
Купили диван в данной компании, но покупку ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ!Доставка по заказу была назначена на период с 9-00 по 15-00. По истечении времени никто не собирался звонить покупателю, пока сами не позвонили, кормили двухчасовыми ожиданиями, а в 20-00, опять же после звонка покупателя, пообещали доставить завтра. При этом старенькая бабушка вынуждена ночевать на полу за оплату доставки в срок. Очень имиджево, основателям данной компании следует пересмотреть свое отношение к ПОЖИЛЫМ людям, если конечно не хотите, чтобы так относились к Вашим родственникам
12
1
September 4, 2020
Ассорьимент понраился. Заказали мебель в три спальни. Срок доставки конечно был дольше. К месту доставили в срок, на следующий день. А вот со сборкой были проблемы. Собрали одну комнату, от отстального мы отказались. Деньги за сборку вернули сразу и в полном обьеме. Это плюс. В общем можно брать. А идеале забирать самому. Муж собрал все остальное самостоятельно.
1
1
January 5, 2022
Оплатили доставку на определенную дату. В назначенный день тишина, линия поддержки только говорит отдали в перевозку. За весь день так никто не привез.
3
1
February 1, 2022
Хороший выбор, вежливые консультанты,но многие вещи дороговато.
1
May 18, 2022
Обычный магазин есть все что нужно, ни чего особенного, цены соответствуют данному магазину.
October 20, 2020
Интернет-магазин отвратительный! Сделал заказ, через 5 дней пришло СМС о готовности товара к доставке. На 20 октября была назначена доставка. Просидел полдня дома в ожидании доставки, которая так и не состоялась. Как объяснили на горячей линии, заказ был сделан в другой регион, хотя в смс и личном кабинете адрес указан верно. Даже извинений никто не принес. Поэтому никому не рекомендую связываться с этим интернет-магазином!
3
July 28, 2020
Сам по себе магазин привлекательный, к продавцам притензий нет, всегда подскажут и помогут.
Но сервис это что-то! Ждать товар можно вечность. Как-будто они на санях его везут, много брака. Проще Путину дозвониться, чем на их горячую линию и несут там зачастую откровенный бред.
1
August 21, 2021
Удобное расположение. Есть парковочные места. Просторно, комфортно.
1
August 11, 2020
Если не хотите мотать себе нервы, закажите сборку в другом месте или соберите мебель самостоятельно, они просто не приедут в назначенные дни и даже не позвонят. В службе поддержки на телефоне неадекваты, которые постоянно врут. Если какие-то элементы на заказ, то их привезут, только в Воронеж, а оттуда в Белгород принудительная доставка. Не тратьте время, в городе полно других магазинов. Однозначно нужно сменить руководство магазина и найти других подрядчиков на сборку. Жалобы в магазине среди людей постоянно!
6
July 14, 2021
Самая отстойная организация, все договора в их пользу, доставку переносят каждый день, просто отвратительно, так ещё и операторы хамы, не устраивает отказывайтесь от товара! Клиентоориентированность 100 проц! Фу!
5
May 8, 2021
Отличный магазин, найдёшь для дома и уюта практически всё, цены довольно приемлимые.
1
January 15
Не дорого купил диван-кровать. Качество супер
1
August 10, 2020
По сервису ужас что творится 2 раза покупал с доставкой, заносом и сборкой мебели. В первый раз привезли в указанное время, но был только водитель без заноса и сберки хоть за это было оплачено. Кое как сам занёс и собрал. Деньги вернули.
Второй раз просил чтобы привезли во второй половине дня, привезли к 8:30, когда дома ни кого не было и сказали что если сейчас забирать не будем то наши проблемы, звоните в магазин договаривайтесь на другой день, сегодня вечером не привезём...
4
January 12, 2022
Только самовывозом, иначе сами будете разгружать, поднимать на этаж, или ждать ещё дней 10.В срок не привезут всё равно
3
February 7, 2021
Заказали шкаф, который пообещали привезти через 1 неделю, в итоге привезти через 2 месяца. Прислали уведомление, что готов к выдаче и через 2 дня заказ отменят. Не успели забрать, через 2 дня, приехали, чтобы взять, а цену подняли на 2000 рублей. Скотское отношение к клиентам, будем антирекламу во всех каналах.
3
2
October 19, 2023
Классный магазин!!!
October 5, 2021
Качество мебели хорошее, НО…привезли тумбу под тв, сборщик собирал и испортил полку, чтобы ее заменить, нужно разобрать почти всю тумбу, все гвозди вытащить, а зачем мне тумба (она не дешевая, отдала около 20 тыс.) если в ней уже туда-сюда повытаскивали, вообще не аккуратно гвозди, отказ от тумбы, качество сборки ужасное, выкинула деньги за доставку и сборку!!!
1
February 20, 2021
Можно покупать только те товары, которые находятся непосредственно в торговом зале. Доставка ужасная. Лично мне заказ (кухонный гарнитур) привезли ближе к максимальным срокам, а два фасада на корпус везли 5 месяцев.
3
March 13, 2023
Качество продукции отсутствует. Цена завышена.
2
1