Hoff

Rating 4.4
6239 ratings
Rate this place

2786 reviews

Level 9 Local Expert
July 27, 2024
Пару раз с женой отсюда покупали разные полезные вещи по типу столиков журнальных или тумбочек. Качество действительно отличное, привозят все в лучшем виде.
3
Level 13 Local Expert
June 8, 2024
Довольно большой выбор всего что только может быть нужно для дома. Есть возможность подобрать товар на любой вкус и бюджет.
2
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Оценила удобство сайта компании. В процессе создании кухни почувствовала себя настоящим дизайнером. Все доступно, понятно, интуитивно удобно. Конечный результат также порадовал. Отличное качество. Ни на одном этапе проблем не было. Весь персонал с которым сталкивались в процессе заказа радовал своим профессионализмом и доброжелательностью.
3
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Замечательный магазин. Недавно только здесь купили диван и комод. Цены приемлемые. Качество отличные. Можно выбрать с сайта, ознакомится с продукцией. Есть также техническая поддержка. Отлично работают ребята. Прям доставка быстрая, доставили в оговоренное время. Горячая линия стараются решать все возникшие вопросы. Очень понравилось отзывчивость операторов. Диван первые дни так вкусно пахло деревом. Потом всё исчезло. Теперь ничем не пахнет. После доставки сборщики мебели сразу же собрали. Я не знала, что купили диван, который легко собирается и легко разбирается. Всем советую у них брать мебель.
12
15
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Много различных производителей представлено в одном месте, плюс выгодные цены
1
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Отвратительное отношение. Летом 2022г купили диван, посмотрели/посидели в магазине все отлично, жесткий, не скрипит, подушки налиты хорошо. Привезли на внешний вид диван тот же, но начинка совсем другая! Скрипеть начал на 3 день. Подушки не набиты, основание мягкое. Приезжали его переделывать несколько раз, толка 0, пока не привезли абсолютно новое мягкое основание и набивку для подушек. Летом 2023г заказала мебель, назначила дату сборки и время (специально взяла выходной день на работе!!!) ну и что вы думаете, конечно никто не приехал в этот день на сбору и не предупредил об этом! А молча сам магазин переставил дату и время которое меня не устраивает. Им все равно на клиента и что указано в заказе! Сентябрь 2023г делаю заказ через приложение, написано дата готовности 19.09.23, сегодня заканчивается 20 число, ни смс ни звонка ничего, звонила уточнить сама, теперь жду 22.09. Вы что творите, у людей свои планы на даты и тд. Если указана дата готовности заказа , покупателя это устраивает и он оплачивает заказ! А не оплатил и сиди жди пока магазин соизволит! Никакой клиентоориентированности!
15
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Огромное спасибо Екатерине из отдела штор на Ленинградке! Это самый милый и отзывчивый работник! Я была с детьми, чтобы мы не ждали долго, она бросила свои дела и помогла. Дорогая Екатерина, спасибо вам большое!
1
Level 13 Local Expert
January 27
Хороший мебельные гипермаркет. Цены на любой вкус, цвет и кошелек
Level 6 Local Expert
February 6
Долго искали идеальный шкаф-купе и нашли его именно в этом магазине! Вместительный, функциональный, идеально вписался в интерьер. Из минусов - в магазине было немного душно, хотелось бы более комфортной температуры.
Level 11 Local Expert
January 14, 2024
Сам торговый центр имеет удобное местоположение, однако сам магазин хофф-не очень. Надо пройти через все диваны, в залах магазина коридоры, узко, не удобно. Навалены подушки-игрушки. Персонал вежливый, ассортимент-как везде в хофах. В целом, если вы коекреино приехали в хофф, эти неудобства значения не имеют.
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Рекомендую хофф, сама лично здесь закупалась мебелью для своей новой квартиры. Мне много что требовалось и за один приезд я всё выбрала. Цены, кстати, одни из самых оптимальных
1
Level 14 Local Expert
November 27, 2023
Один из магазинов компании Хофф. Находится в столь оживленном месте, что лучше, наверное, добираться без машины. Парковка платная, что в самом торговом центре, что на улице рядом. Не совсем понятная навигация. Буду искать более удобные магазины
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Заказ № 720C545820. При оформлении заказа на диван консультантом был озвучен ориентировочный срок поизводства и доставки товара на склад продавца - ДО 16.03.2024. Такой срок меня устроил, и заказ был оплачен (100% предоплаты). В середине марта срок изменился на 02.04.2024. 31.03.2024 в приложении указан срок доставки 11.06.2024, что еще более, чем на два месяца дольше (11 июня 2024, это не опечатка). О возможности увеличения срока доставки до ЛЕТА в феврале месяце при оформлении заказа меня никто не предупреждал. Такой срок меня бы не устроил, и, обладай я такой информацией в феврале, я не стала бы покупать этот диван, а выбрала бы другой. Таким обращом, при покупке товара меня просто ввели в заблужение. Недобросовестные продавец и производитель пользуются предоплатой уже полтора месяца и собираются пользоваться этими денежными средствами еще два с половиной месяца. Очень большие сомнения, что я вообще увижу оплаченный мной в феврале диван.
2
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Для обувания взяли тут пуфик. Небольшой, квадратный, 40 на 40. Самый простой, безо всяких там ниш для мелочей. Вообще, пуф понравился. По высоте он чуть ниже обычного стула, но все равно садиться и использовать удобно. Ну и дополнительный плюс - пуфик совсем недорогой, еще и со скидкой был.
3
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
С доставкой действительно какая-то беда.... пока ты выбираешь мебель с менеджером "то все в наличии и втечении 2х недель будет доставка", а стоит только потратить 3 часа на все это и оплатить, то оказывается только все в разных складах и собирается в один магазин для доставки от 22 дней... потом надо ещё ловить окошки для доставки и сборки... Ловушка получилась. Если бы об этом сразу говорили, что часть товара хоть на следующий день, а часть через через месяц, то наверное человек хоть выбор имел взять часть или разбить по доставкам. Логистике этого магазина твёрдая 2ка.
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Если хотите потерять месяц в пустую, то вам сюда!!! Приезжали к ним три раза так и ни чего не получилось заказать.(кроме матраца! от которого в дальнейшем отказались, так как кровать заказать не получилось) 1. Приезд-не можем взять заказ так как производство не работает ( не принимают заказы) звоните после праздников (с 16.01.24) так мы в дальнейшем сделалию 2. Приезд - сначала позвонили и уточнили принимаю заказы или нет ( да приезжайте всё принимаем) В итоге развели руками в магазине (ещё не принимают), а когда начнут ( не знаем! звоните. Ещё менеджер дал свой телефон, чтобы точно не в холостую приехали). 3. Приезд - набрали менеджеру и в общий ( ответ-все уже давно работают и уже принимаю заказы) в итоге на месте все опять развели руками. Потратили время и деньги на покатушки туда сюда. Вроде сеть магазинов большая (везде крутиться реклама), а в итоге шарашкина контора!!! Заказали мебель у ИП и в оговоренное время всё привезли и собрали. Обходите мимо (мой совет)
7
1
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Приобрела здесь круглый стол. Я очень довольна, сделали всё в нужные сроки, изделия выполнено качественно, в моём интерьере выглядит очень богато. Цена для такого стола очень низкие. Всем советую не пожалеете!
1
1
Level 4 Local Expert
January 3
В Хофф покупал кресло-кровать в дачный домик. Расцветка спокойная, кресло не очень большое. Раскладывается вперед и получается полноценное спальное место для сна.
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
В последнее время закупаем мебель в Хофф, кровати, шкаф, все четко, разочарований нет, доставка вовремя, удобно, что можно запланировать день и время доставки, сборка своевременная, все отлично, так держать.
1
2
Level 4 Local Expert
February 23
Угловой диван идеально подошел для нашей гостиной. Модель очень удобная, просторная и мягкая, можно с комфортом отдыхать днем и даже проспать целую ночь.
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Хороший магазин, после переезда в столицу приобрёл себе практически всё необходимое.
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Удобно расположен. Вопросы возврата товара, доставки и сборки быстро решит отдел сервиса. Есть склад и можно товар заказать и забрать в магазине. Парковка по выходным 3 часа бесплатно. Н первом этаже много кафешек.
1
Level 11 Local Expert
August 4, 2023
Классный магазин, приветливые консультанты ,особенно в отделе штор ..,редко в сетевом магазине найдёшь такой индивидуальный сервис и подход.. Выгодные акции ,чего нет в магазине, имён жёлтые шторы отправили интернет заказ прям оттуда с бесплатной доставкой...Вообщем пока довольна
2
Level 19 Local Expert
September 8, 2023
Хофф, хороший магазин для дома. Есть и посуда, и свет, и шторы, и предметы интерьера, и хозтоваров, и основные предметы мебели. Бонусом проходит мебель ковры и главное, (для меня) это фудкорт, всё это рядом.
2
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Что прошло хорошо: Деньги на кассе приняли очень быстро и радостно, справляются со сбором денежных средств Что пошло не так: Все!!! Товар не привезли ни в назначенную дату, ни позже когда дату переназначили. Курьеры просто не приезжали, хамили, а чаще просто не брали трубку. Клиент кий менеджер ничего не знает, там берут людей работать только с интеллектом достаточным сказать «приносим извинения, в качестве компенсации получили 1000 бонусов». Все! Больше они ничего не могут. Дважды не смогли доставить, а после этого сообщили что переназначить новую дату смогут только через неделю т.к товар не сдали на склад. Пытались отказать в возврате денежных средств ссылаясь что товар не у них на складе. Никогда не связывайтесь с этой компанией, не долго ей осталось с таким сервисом.
4
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Самый лучший магазин товаров в Москве 100%! Хорошее качество, отличные цены, клиентоориентированность, и что самое главное, потрясающе ответственные и отзывчивые сотрудники в колл центре! Почти всю мебель для новой квартиры покупали тут. Теперь самый любимый магазин, хочется к вам возвращаться еще и еще ☺️ Спасибо за Ваш сервис!
3
11
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Кошмар!!!! Ужасное отношение к покупателю. Покупали заказную кухню в начале августа 2023г. Ждали её изготовления. В итоге кухню привезли в декабре и ощущение, что изготавливали её под новогодним градусом. Один шкаф пришёл другого цвета. Наполнение в колонну шириной 40см пришло шириной 60см. Заглушки к плинтусу бежевого цвета пришли чёрного и это не все косяки.Сборщики пытались собрать её 6 дней. Минуточку, у нас кухня 6м².Самое интересное началось после составления рекламации. К нам несколько раз приезжали технологи и пытались доказать, что все так задуманно. В итоге, с боем нам оформили заказ-рекламацию, который мы ждали 3 месяца!3 месяца вранья, безответственности и нервов !!! Пообещали доставку и устранение косяков в один день. И тут нагрели!! После доставки позвонил сборщик и сообщил, что приедет через день, т.к. у него выходной! Короче, шарашкина контора!! Кухня до настоящего момента так и не дособрана.Обратились к юристам. Будем судиться!
1
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Хочется поблагодарить менеджера службы сервиса магазина Хофф на Автозаводской в ТЦ Гудзон - Джус Виталия Васильевича! Это профессионал своего дела, очень компетентный , внимательно выслушал проблему 1) - возврат сборки мебели , 2) - не накоплялись баллы на карту - и моментально решил этот вопрос! Браво!!! Хотелось бы , чтобы руководство учло данный факт в виде поощрения!
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Сама компания Hoff живет в прошлом веке видимо, несмотря на все сайты! Делали замеры помещения, чтобы далее делать проект кухни. Замеряют к тому же за деньги. Далее никто не позвонил, или пропущен от них звонок, так как звонят сейчас целыми днями всякие банки и тд и тп. Сообщения с информацией тоже не было. При звонке на их горячую линию объясняют, что я должна ехать к ним в магазин лично! По телефону они помочь не могут! Типа с магазином горячая линия не связывается! На дворе 21 век товарищи) Ехать лично в магазин и искать человека чтобы что-то узнать?? Вы серьезно?)))
1
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Ну что же, расскажу и я свой печальный опыт, как я связался с компанией Hoff. Пришел я купить диван, в Европолис, в отделение Hoff, я сразу уточнил, что есть в наличии, т.к диван нужен был срочно. На что мне ответил менеджер Леван Михаил Сергеевич, сейчас подберем. После долгих поисков нужных вариантов, мы подобрали диван нужной нам композиции и тех. параметрам. Параллельно, мне очень активно ВПАРИВАЛИ карут ХАЛВА с кредитными услугами. Все бы ничего, но у меня был острый вопрос в покупке дивана, а в итоге менеджеры тупо набивали баллы на мне, забив на мои интересы и пообещали что на следующий день все привезут.😀😀😀 Ок, я все согласовал, оплатил, Диван, доставку скорую, сборку. И вот настает день икс, и дивана нету! Я звоню в отделение Hoff, на что получаю ответ, что у Вас доставка через неделю, хотя я уже подготовился к приему дивана, убрал старую мебель, освободился от работу и многое другое … Оператор, просто отослал на другую дату, не вникаю в проблему. Как баллы зарабатывать, как деньги брать, как плевать на клиентов … это про них. Кто хочет быть обманутыми, и получить бурю эмоций, от сотрудничество с данной компанией, велком. Для себя сделал выводы, грош цена, словам, всем тем кто со мной общался от лица компании, у них другие денежные вопросы. Их не касается, что мой ребенок спит на полу. Им главное, что бы их не втянуло в эту трясину. Что бы Вы так спали, за свои деньги. 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
6
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Купила по акции шкафчик в прихожую и коврик. Гостеприимные сотрудники, оформили покупку. Покупала много чего тут, практически вся мебель дома отсюда, кухню покупали весной) Постоянные акции и распродажи радуют!
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
Мебели много, а выбрать не чего) Искали комод, по определённым размерам и глубине ящиков, продавец подошел, мы показали какой нам подходит, но хотелось 4 ящика а не три и поуже, продавец сказал подождать пару минут и больше к нам не вернулся... Ушли ни с чем, в итоге купили в другом магазине и дешевле.
2
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Влюбилась в этот магазин, купила отличные шторы по скидке. Понравилось что в магазине большой ассортимент, можно купить от мебели до разных бытовых мелочей для дома.
1
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Да! Они стараются для нас, своих покупателей, и цены делают выгодные, и сама мебель вызывает доверие. Покупали тут многое. Все служит, всё нас радует. Молодцы! Лучшего мебельного магазина для себя ещё не нашла. Только Хофф!!!
Level 17 Local Expert
September 19, 2023
Очень разочарована! Покупали в магазине достаточно большое количество мебели, раньше проблем не возникало! Но в этот раз от хамства и беспредела нет слов! Мы купили мебель, оплатили доставку, оплатили сборку. При сборке указали конкретное время и мне клятвенно обещали, что проблем не возникнет и все будет в срок! Мы целый день ждали сборщиков, пришла смс о том что нам за час и нам конечно же никто не позвонил! Сотрудники контакт центра не принимают никаких решений в устранении проблемы. Только все повторяют что это подрядная организация, которая даже не соизволила со мной связаться после оставления заявки сотрудниками контакт центра! Я не знаю, как они будут решать эту проблему, настроение испорчено и я уже подумаю в следующий раз стоит ли покупать метель в HOFF. Никакой клиентоориентированности! Мы все понимаем есть разные обстоятельства, но позвонить и предупредить людей, которые ждут неужели сложно! Вопрос решили, после того, как оставила отзыв! Начислили балы! Спасибо конечно! Обидно что впечатление испортили! Работаете с более надежными людьми.
1
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Сделали заказ из 35 составляющих. Привезли на 3,5 часа позже (заказали с 9:00 до 13:00, привезли в 16:15-20). Курьеры предупредили, что опоздают на 2,5 часа - ок, я поняла, муж отпросился с работы, чтобы поднять шкаф. В итоге, проходит 3,5 часа, звоню курьеру - не берёт трубку. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Муж, естественно, уже на работу уехал. На что мне говорят: "ну, сами договаривайтесь с курьерами, чтобы они подняли оставшийся шкаф". Сама?? Сама я у себя на работе договариваюсь, а тут я оплатила заказ!!! Оплатила доставку!!! Оплатила подъём!!! Выбрала время. Более того, не довезли дверь. Курьеры при мне пересчитали, не хватает одной позиции, посмотрели в машине - ничего нет, уехали. Начали выискивать, какой же детали не хватает - нашли кое-как. Звоню на горячую линию, оставила обращение, сказали, что перезвонят сегодня до 21:00. Наступает завтра - звонят, чтобы сказать, что обращение принято и в течение НЕДЕЛИ, нам, конечно, бесплатно (спасибо, но само собой) её поищут на складе, в машине. Потом позвонят мне и доставят дверь... Очень хамское отношение на горячей линии. *Договариваться сама" Я ни с кем не обязана! Все проблемы сотрудники магазина ОБЯЗАНЫ решать самостоятельно. Очень грустно, что это никак не контролируется. На мои вопросы читают одно и то же по скрипту🤦‍♀️
4
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Моя моследняя покупка здесь- это чудная сковоротка для оладий с веселыми смайликами. Дети от неё в восторге, а мне нравиться на ней готовить. Была до этого подобная, так к ней все прилипало, эта же совсем другое дело. Девочки, всем советую.
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Уверена, что в хофф можно найти много всего интересного по доступным ценникам
1
Level 17 Local Expert
September 20, 2023
Два этажа товаров для дома: мебель, посуда кухонная и столовая, текстиль всевозможный, аксессуары для ванной комнаты, цветочная тема, светильники, есть что выбрать. Персонал приветливый, вежливый, участливый.
1
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Отличный огромный магазин с доступными ценами. Часть товаров как будто из Меги, которая закрылась. Много мебели и аксессуаров, товаров для дома, кухни, ванной и т.д. Рекомендую.
2
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Доставка назначена была на 2 сентября, сломалась машина, она оказалась единственной в Москве. Возврат товара на склад 3 дня занимает, нигде в договоре не прописано этот пункт. Сама разыскиваю свой оплаченный товар, никто даже не связывается. Шарашкина контора.
Level 6 Local Expert
January 22
Поделюсь покупкой стенки в Хофф. Затеяла ремонт, старая мебель - ну совсем глаз не радовала. Присмотрела стенку здесь, дуб такой темный, вроде ничего. Приехали ребята-доставщики, минут на 40 позже обещанного, ну да ладно, с кем не бывает. Собрали быстро, правда, один шурупчик куда-то закатился, надеюсь, не критично. Стенка стоит, красуется. Даже кот оценил, сразу на верхнюю полку запрыгнул, обзор, видите ли, ему нужен. В общем, квартира преобразилась. Теперь вот думаю, диван к ней подбирать или сначала шторы…
Level 12 Local Expert
May 31, 2024
Мало моделей диванов еврокнижки, которые есть у них на сайте. Чтобы дойти до самого магазина Hoff нужно пройти целый ангар других диванов и подняться на 3 этаж. В магазине Hoff именно в этом магазине работает слишком уж дерзкий консультант, которому хорошо бы получится манерам. Вроде, его зовут Эмиль.
Level 15 Local Expert
August 28, 2023
Магазин с широким ассортиментом, расстроило только, что не все выбранное на сайте можно посмотреть. Много моделей в стиле "кантри" с деревянной фактурой, мало белой классики. Но видимо дань моде... И еще не смотря на большой маркет, большая проблема найти место на подземной парковке, а на улице все платное.
2
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Магазин действительно заинтересовал. Таких объемных каталогов я ещё не видел. Сначала заказал обычный стеллаж для работы. Привезли, собрали - всё прошло хорошо. Вторая покупка оказалась более серьёзной - диван и стенка. И снова Хофф не подвёл. Стенку доставили позже, диван - раньше. Мебель у них просто отличная!
1
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Большой выбор мебели практически всех категорий : кухни, комнаты, столовые, прихожие, диваны. Есть отдел декора, посуды и др. Выбирали и покупали кухню. С менеджером составили план, подобрали комплектацию шкафчиков, мойку и смеситель в тон кухне. Кстати была неплохая скидка на мебель выбранной модели. Удобно то, что при покупке раковины здесь же, врезка бесплатно, так же можно оформить сборку мебели и подсоединение раковины к водопроводу по разумной стоимости. Ждём мебель недели через три.
8
6
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Несколько лет назад уже делала покупку в Хоффе, все прошло гладко. брала рассрочку на кровать. Сейчас решила купить шкаф в магазине на Автозавдской. Хотела оплатить сразу, но продавец предложил рассрочку и уверил, что если оплатить до первого платежа, который 01.09, то будет скидка по кредиту ( в чеках как раз пробили со скидкой по кредиту). По факту это оказался обычный кредит под проценты, я оплатила всю сумму , которая больше чем указана в чеках через неделю и уже набежали проценты!! плюс услуга платных смс в размере двух с лишним тысяч от которой нельзя отказаться сразу, а нужно потом на каком то не понятном сайте финансовой компании ВСЕГДА ДА отказаться от платной услуги информирования написав отказ и якобы деньги вернуться. Прошу руководство разобраться с этим вопросом!! Так же возникли проблемы с доставкой. В назначенный день 31.07.2023 связалась водителем попросила доставить позже 19.00 (доставка была с 18.00-22.00). Водитель сказал , что до час до доставки позвонит. В итоге никто не позвонил, трубку не брал, товар не привезли. Сейчас служба выясняет почему так произошло, но ответа пока нет. Такие дела. Наверное после ухода ИКЕА, компания почувствовала отсутствие конкурента.
6
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Отвратительное обслуживание! Записалась на планирование кухни, есть номер заявки. Приехала вовремя, но меня не приняли! В хамской манере сообщили, что у них живая очередь! Начали врать, что у них давно так, хотя записывалась позавчера и заявку подтвердили!
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
В ноябре купила диван , модель Мадрид. Привезли сборщики и очень долго что-то мудрили, сказали диван бракованный и долгое время не могли его собрать, в итоге по ковырялись и ушли. Пользовалась диваном месяц и спустя это время сломались колеса, сломалась ручка, выдвинуть диван невозможно, он прочел и перекосился, лежать на нем невозможно, скрипит и еще расцарапал наш паркет ! Мы обратились в службу, нам отправили технолога, который пришел и сказал, что эта наша вина, что мы испортили диван. И предложили его поменять за наш счет. Наша вина лишь в том, что изначально не отказались от этого дивана, когда его собирали!!! В злые мебель покупать не рекомендую , товар ужасный и обслуживание еще хуже!
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Через интернет магазин приобрели садовые качели "Орион". Очень удобные и комфортные для отдыха. Качеством довольны, крепкие. Материал прочный. Цена приемлемая. Выбор огромный.
1
2