Imperial
297 reviews
August 13, 2023
Хороший пансионат, удобное расположение. Номера просторные и хорошо оборудованные. Небольшие недостатки: не всегда есть персонал на ресепшен и может не быть свободных мест в кафе на завтраке. Также во время завтрака приходится ждать чистые тарелки и стаканы. Все это, конечно, не портит отличное впечатление от отдыха.
1
1
May 21, 2024
Прекрасное расположение (3 минуты до Каскадной лестницы), просторные номера, огромные ванные комнаты, наличие в номерах посуды) гостеприимный персонал и очень вкусный завтрак!!!
June 19, 2022
Просторный номер, вкусные завтраки (всегда каша и еще что-то, есть маленький шведский стол). Доброжелательный персонал, всегда были готовы помочь. Номер на верхнем этаже, без балкона, но с отличным видом на город. Большая ванна. Полотенца, халаты, постельное без нареканий.
Собственной парковки у отеля нет, в кармане перед зданием может оставлять машину кто угодно, но проблем не возникало: по всей улице разрешена парковка, можно поставить вдоль тротуара.
В отеле есть лифт.
Из минусов:
- В номере сильно пахнет новое ковроовое покрытие, приходилось держать окна открытыми всегда.
- нет москитных сеток на окнах.
- кровать из двух сдвинутых односпальных с усталыми матрасами и деревянными бортами, т.е. по сути посреди двуспальной кровати у нас была дыра сантиметров 5 шириной, в которой было твердое дерево. Попросили дополнительное одеяло и затолкали его в дыру, свернув валиком, только так можно было нормально спать.
- за отелем идет стройка, но из номеров с видом на город ее не слышно.
6
1
July 12, 2023
Пансионат Империал кажется один из лучших в городе-курорте Кисловодск .
Огромное спасибо поварам ,за отличную кухню ,каждый день готовили что-то новое, 🥰на горячее была каша и каждый день разная: овсяная, гречневая, пшенная, рисовая, ячневая, манная
и еще яичница, запеканка, блинчики,омлет, сырники, лазанья
Шведская линия никого не оставит голодными .
Оценка завтракам 10/10💯
Номера просторные подходят для семейного отдыха
В номере есть кондиционер, чайник, посуда,предметы гигиены,полотенца,халаты,фен и также чай кофе.
Комплектация номера 10/10💯
Уборка номера ставлю тоже соответствует
Девочки горничные делают уборку в номера каждый день
В пансионате есть сауна за доп.плату
Девочки с ресепшен всегда помогут, им отдельное спасибо❤️все очень отзывчивые и приветливые
1
March 28
Отличная гостиница с идеальным расположением!
Завтраки отличны номера тоже!
May 3, 2024
Хороший отель с просторными номерами и невысокими ценами. Стоит отметить шикарное расположение прям рядом с каскадной лестницей и при этом в дали от нагруженных дорог в тихом месте.
1
September 2, 2023
Замечательная гостиница, свободные комфортабельные номера. Очень приветливый персонал.
Дополнительный плюс - удобное расположение, рядом с входом в среднюю часть парк. Хватает сил гулять как вниз в нижний парк, так и вверх в среднюю и верхнюю часть парка
3
April 16, 2024
Отличные номера, свободнве, чистые, приветливый персонал. Кормят отлично, завтраки изумителтные, повара супер! Большое спасибо всему персоналу!!!!
October 18, 2022
Хорошая гостиница. Довольно свежий ремонт, хорошие номера. Отличное расположение, рядом с Каскадной лестницей, в шаговой доступности от вокзала и центра. Особо отмечу замечательный персонал.
А вот завтраки бы поправить, могло бы быть и лучше. То, что должно быть горячим, холодное, поскольку как выложили, так и лежит. Администратор, конечно же, по вашей просьбе всё подогреет, но это неправильно. И лайфхак. Пока набираете себе со шведки, крутаните бойлер с водой градусов на 90, как раз нагреется
4
6
October 24, 2024
Гостиница очень уютная, просторные номера, чисто. Персонал очень приветливый. Всё очень понравилось
2
May 7, 2023
В целом неплохо.
Из плюсов: чистый, небольшой, уютный отель. Почти семейная атмосфера.
Из минусов: в ванне не оказалось шторки. Поэтому после душа весь санузел в воде.
Завтраки с 9 до 11. То есть, если проснулся в 7, либо жди до 9, либо иди гулять без завтрака. Хотя, справедливости ради, есть опция заказа сухого пайка за сутки (если экскурсия ранняя, например). Это удобно.
3
August 17, 2022
Отдыхали с 9 августа 2022г. Очень удобное расположение, всё рядом: и каскадная лестница, и бульвар. В номере чисто, уборка каждый день. В номере есть посуда, электрический чайник, чай, кофе, вода. Завтраки вкусные, можно для себя их разнообразить. Пару раз собирали нам в дорогу на экскурсии ланч боксы, очень полные. Девушки на ресепшн приветливые, всё объяснили, на всё вопросы ответили. Единственный минус-рядом стройка. Наши окна выходили как раз на неё. Нам было всё равно, но если кому-то принципиально вид из окна, то это проблема. Ну и работать начинают в 8 утра, так что за это сняла звезду
3
July 8, 2024
Великолепное месторасположение, у входа в Кисловодский национальный парк. Очень сытные и вкусные завтраки. Огромный двухкомнатный номер.
April 7, 2024
Отличный отель, прекрасное месторасположение, хорошие завтраки. Если окна выходят не на дорогу - да, стройка, но нас это не напрягало. Вообще в Кисловодске очень много стройки, как в Дубае ) но это хорошо - развитие!
July 31, 2023
Хороший номерной фонд. Отель находится в стороне от толп туристов наверху, около каскадной лестницы. Рядом - безумной красоты особняки и великолепный вид сверху. Удобно добираться до вокзала и Нарзанной галереи. В отеле завтраки - вполне приличный шведский стол. Рядом потрясающий ресторан; есть туристические услуги. Также есть внутренний дворик с качелями и батутом для детей, беседкой и мангалом. Очень приветливый и доброжелательный персонал
3
October 26, 2023
Замечательный отель. Завтраки очень разнообразные, номера просторные и чистые. Все достопримечательности в шаговой доступности (что с детьми очень важно). Стройка за окнами никак не мешала.
3
July 24, 2024
Большие, чистые номера, своевременная уборка, отзывчивые администраторы . В столовой завтрак скромный, часто не хватает столов, приходится ждать. Лучше приходить на завтрак ровно к 9.
October 16, 2024
Чудесный отель, доброжелательный персонал, может и не очень богатый выбор на завтрак, но всё вкусное!
July 28, 2023
Отличная гостиница. Огромный номер, огромная ванная комната. Великолепное расположение. Выходишь и через 100 м - каскадная лестница.
Почему 4 звезды поставил? Это по поводу ресторана. Завтраки хорошие, полновесные. Но больше он (ресторан) не работает. Обедов и ужинов нет. Это странно. Да, ещё почему то нет нормальной кофемашины. Кофе только из пакетиков растворимый.
3
1
February 27, 2023
Большие номера, устаревшая мебель. Просто много свободного места. Ванная комната тоже огромная, смысла в этом нет. Персонал приветливый и вежливый. У нас был включён завтрак. Сразу предлагают кашу (рисовую, овсянну) и был омлет в первый день и блины на второй. Также был небольшой шведский стол, хлеб, масло, колбасы, сыр, пирожки, соленья, картофель по деревенски, сосиски, печенье к чаю, чай и кофе. Вполне вкусно и плотно можно позавтракать. Единственное если бы ресторан работал с 8:00 было бы лучше, а так работает с 9:00 до 11:00. И не очень приятно было во время завтрака слушать скрип пылесоса по плитке во время уборки ресепшн.
В целом "уютная" гостиница, но ценник явно завышен. Из плюсов это расположение и собственная парковка. Находится рядом с каскадной лестницей ведущей прямо в парк.
6
1
September 1, 2022
Хороший отель. Отличный, просторный номер, прекрасный вид из окна. Чисто, уютно. Большая, очень светлая ванная, с хорошим освещением. Есть фен, тапочки, халаты, чай, кофе (пополняли запас каждый день, воду бутилированную тоже приносили каждый день) , чайник, сахар, набор столовой посуды. Вкусные завтраки, каждый день разные. Очень приветливый и внимательный персонал. Расположение отеля очень удобное, близко ко всем достопримечательностям, недалеко от каскадной лестницы.
4
November 3, 2024
Всё понравилось. Удовлетворены приемом, размещением, проживанием. Спасибо обслуживающему персоналу. Так держать!
November 16, 2023
Отличный пансионат, уютный большой номер, нам повезло с видом из окна на город, хорошие завтраки в режиме шведский стол и хорошее расположение недалеко от парка и вокзала.
August 5, 2023
Шикарный отель, восхитительное расположение!!
Очень хорошие завтраки.
Вернусь не задумываясь!!!
За стеной Шашлык-Машлык, как выяснилось, отзывы фигня, у них вкусно и относительно центра не дорого!
Дам 10 из 10, но надо понимать что это за 3* и отель на "горе", но это лучшие 3* за более чем 15 стран мира
3
September 24, 2023
Комфортный отель с приличным затраком. Расположен близко от начала каскадной лестницы. Мы занимали однокомнатный люкс 52, наши друзья - двухкомнатный люкс, номер 23 Номера и ихсанузлы очень просторные. Отличная мебель. Сервис достойный.
September 10, 2024
Мне понравилось, номер был просторный, люкс конечно уже уставший, но в общем всё хорошо. Завтраки вкусные!
May 26, 2023
Отличная гостиница. Очень удобно расположена. Очень отзывчивый персонал. Огромные люксы. Вкусные завтраки. Шумно с открытыми окнами,но с закрытыми не душно и тишина, так как комнаты огромные. По ночам тишина. В 30 метрах не плохое кафе шашлычная. Курортная столовая 4 мин ходьбы. Парк 3 мин. Бювет с минеральной водой и центр 10 мин.
3
June 9, 2024
Отличный пансионат. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Вид из окна шикарный. Девушки на ресепшене доброжилательные, отзывчиаые.
3
December 25, 2023
Декабрь 2023.
До последнего момента выбирали между Империалом и другим отелем неподалеку. На выбор повлияла площадь номера. После изучения отзывов были опасения по поводу запаха, скудных завтраков и недружелюбного персонала.
По итогу все опасения оказались полной ерундой. Легки ненавязчивый запах какой-то отдушки действительно был в номере, но его замечаешь буквально первые несколько минут. Завтраки нас устроили полностью. А внимание сотрудников мы чувствовали постоянно: на стойке ресепшн, в ресторане, при уборке номера.
Отдельно стоит сказать про отличное расположение отеля. В других отзывах много об этом, не стану повторяться.
Однозначно рекомендую для гостей, приехавших в Кисловодск ради прогулок по парку.
5
1
August 5, 2023
Отличный отель! Правда, не успели воспользоваться лечением(( Номера огромные, персонал приветливый, очень чисто и уютно!!! А такое количество посуды, я ещё не в одном отеле не встречала! Хорошее место!!!
September 26, 2023
Отличное расположение! Большие номера! Шикарная мраморная лестница.
Сейчас идёт рядом стройка, но нам это не мешало, вечером и ночью было тихо.
Завтраки - нормальные,два блюда (каша и яичница например) и остальное в формате шведского стола, выбор ограниченый.
January 1
Крутой отель с остатками былой роскоши.
Локация одна из лучших в Кислом с точки зрения туриста.
March 8
Лучший отель в Кисловодске. Номера супер.Одним словом все супер.
1
January 21, 2023
Прекрасные номера. Очень чисто. Убирают каждый день не беспокоя ждут когда постояльцы уйдут по делам. Питание разнообразное и очень вкусно за что огромное спасибо!!!! Замечательное расположение . Все в шаговой доступности. Спасибо за радушный прием!!! Персонал вежливый готовый помочь с любым вопросом!!! Советуем этот отель и сами вернемся в него неприменно!!!
3
September 15, 2024
Отличный пансионат !!!Чистые номера,прекрасные завтраки и очень вежливый персонал !!!
3
August 10, 2023
Хорошая гостиница, просторные номера с приятной отделкой, есть кондиционеры, в самом здании есть лифт, вроде мелочь и почти везде есть, а приятно, завтрак шведский стол, меню многообразием особо отличается, но все довольно вкусно.
3
March 19, 2024
Нам всё понравилось. Хороший, внимательный персонал, прекрасные завтраки, удобное расположение, нормальная цена.
3
June 30, 2024
Прекрасное место ! Завтраки бомба ! Огромное спасибо персоналу ! Парковка , номер , все супер
September 10, 2023
Отдыхали в июне 2023 , понравилось что большой номер, в номере чисто, находиться комфортно. Немного непривычно что шторки в ванной нет, мы просто не привыкли так мыться, для нас это было неудобно. В остальном все понравилось, хорошее место.
June 27, 2023
Останавливались на сутки в данном отеле .
Номер полулюкс двухкомнатный , чистый номер , высокие потолки . Конечно номерной фонд советского периода , но в целом все достаточно комфортно для проживания . Также хотелось бы отметить удобное месторасположение отеля рядом каскадная аллея , и много достопримечательностей .
June 13, 2024
Большие номера, хорошие завтраки. Близко к железнодорожному вокзалу и центру. Рядом каскадная лестница и парк.
April 17, 2022
Отдыхали в отеле "Империал" с 5.04.2022 по 12.04.2022 год. Очень все понравилось. Отель шикарный. У нас попался 2-х комнатный номер. Чистый, уютный, несмотря на то, что была стройка перед нашими окнами. Работы начинались ровно с 9 утра и до 18.00. Но мы приехали отдыхать не в номере, а все же гуляли по Кисловодску, поэтому нас не напрягала стройка. Особенное спасибо сотруднику Отеля Светлане, она нас встретила и сразу разместила в номере. Все объяснила, рассказала, что можно поситить и куда съездить. В номере убирались каждый день. Советую данный отель. Приедем сюда еще раз обязательно.
1
September 21, 2024
Просто класс. Отлично номера большие. Завтраки как в ресторане. Все на высоком уровне.
May 2, 2023
Самое большое достоинство пансионата - этот месторасположение. Нам повезло с номером. На пятом этаже с видом на город. Картина потрясающая. Тем же у кого номера были с видом на стройку, думаю, повезло меньше. Что же касается сервиса, он на уровне 3 или 4. Скорее 3. Завтраки обычные, как во многих отелях такой ценовой планки. Про уборку говорить просто не приходится. За неделю ни разу не поменяли белье и полотенца. Могли прибраться в номере, если попросишь. Вот и весь сервис.
3
May 19, 2023
Номер отличный,очень просторный ,с высокими потолками, слышимости от соседей нет. Вся мебель в нормальном состоянии, ничего не болтается, кровати не проваливаются - очень удобные ( и кровать и диван). Хоть и не новое ,но вид у всего приятный ( нет никаких засаленностей,нет пятен). Ванная комната очень просторная,чистая ,сантехника в идеале,полотенца на каждого по 3 шт.+ 1 дополнительно,белье все белоснежное. Имеются тапочки и халат, банные принадлежности ( гели,шампуни,щетки,бритвы - все пополняют чуть ли не ежедневно!) водичка 2-х видов( в стекле Славяновская и маленькие в пластике,кот.можно брать с собой в поездку:) чайник в номере( пополняют чай,кофе,сахар)Дневочки убираются каждый день,все очень чисто!!!В столовой все тоже на уровне : входящий завтрак очень сытный- каша ( кажд.день разная) + омлет или яичница+ салат. Дополнение ещё шведский стол! Ну просто можно объесться! Особенно для мужчин,которые любят поесть,уж точно голодными не останутся!!на ресепшене тоже очень приветливые девушки, подскажут,помогут - быстро реагируют,если что-то неисправно). Расположение удобное, особенно,кто приехал поездом - 8 мин. пешком до вокзала. От центра тоже близко, Дача Шаляпина в 5 мин.ходьбы! Магазинчики,кафе все рядом, вид с балкона отличный на горы, шумность от дороги небольшая, кондиционер отлично работает, ну вообще все на уровне! некоторые Сочинские отели с такой ценовой позицией позавидуют такой работе персонала и руководителя!
3
September 17, 2024
Люкс приличный номер, хорошие завтраки. Неплохое расположение. Закончатся стройки вообще всё будет окей.
3
September 24, 2023
Хороший пансионат. Доброжелательный персонал. Сытные, разнообразные завтраки. Удачное расположение, всё в шаговой доступности. Советую посетить.
1
1
October 24, 2022
Замечательная гостиница, отличное расположение прямо у Каскадной лестницы, близко и до Курортного бульвара, и до вокзала. В гостинице большие и удобные номера, хорошая мебель, есть своя парковка. Хорошие завтраки: два блюда (обычно каша и омлет-яичница) и дополнительно достаточно разнообразный выбор блюд на шведском столе.
2
July 22, 2024
Отель понравился. Чисто, тихо, уютно. Только завтраки можно было бы сделать получше.
December 10, 2022
Очень чистая и уютная гостиница с большими номерами. Отличный завтрак, приветливые сотрудники. А самое главное что в ЭТОМ отеле-это
ХОРОШАЯ КРОВАТЬ С ОЧЕНЬ УДОБНЫМ МАТРАСОМ!!! Отдохнули, выспались как дома. Спасибо хозяевам за внимание!!!
3