Imperial
297 reviews
August 27, 2024
Классные большие номера, хороший интерьер... завтраки слабоваты, но голодным не останетесь
1
April 24, 2023
Отличный отель, расположен у каскадной лестницы, утренняя зарядка -это подьем в парк и ты в самом центре национального парка. Большие номера, уборка каждый день, завтраки вкусные, хоть и скудные, но все необходимое, чтобы подкрепиться до обеда есть)))
3
September 13, 2022
Отличное расположение. Большие номера. Обстановка в номере немного странная, сантехника слегка убитая. Очень не удобно проходит завтрак с 9 утра. Было бы хорошо, если бы начинался с 8 утра. Сам завтрак вполне себе, частично шведский стол, частично приносят (кашу и что-нибудь еще). Кофе только растворимый, который платно, откровенно не очень. Жаль, что нет кофемашины.
2
1
July 6, 2022
Всем добра!) Место очень спокойное и все рядом. Парк, магазины, кафе, источники, лечебные ванны и т. Д.. Не известно, что там было прежде. Лестница из белого мрамора. Удивительная и красивая. Пандусы, входная группа, все есть. Как и большинству очень понравились завтраки. Не очень большой ассортимент, но все из горячего вкусно. Приветливые люди. Это очень жирный плюс.
По номеру... Мебель из 90-х. Все хрустит. В некоторых сервантах даже лежат шурупчики, приглашая их прикрутить.. Мы не против, но тогда бы ещё отвёртку 😀. Халат, тапки, полотенца и шампуни и тд в ассортименте. Очень просторные номера и санузел. Но например логистика в ванной непонятна при площади примерно 10 кв. М. Пардон, унитаз в правом нижнем углу, а биде в левом верхнем😎. Юмора по этому поводу было много.
На кондей рассчитывать не пришлось. Как на уборку впрочем. За неделю приходили каждый день. Но кроме воды новой и убранных мусорных ведёрков ничего не менялось. Сюрприз меня ждал в гостинной- чипсы в диване. Не наши.
Но это человеческий фактор. Нам просто не повезло.
Но в целом мы рекомендуем для семейного отдыха этот отель. Плюсов больше - факт. И главное, что люди. Весёлые и приветливые
4
2
December 16, 2021
Второй раз останавливаемся в "Империале". Отличный пансионат. Все новое: само здание, отделка в гостинице и номерах, мебель, белье, полотенца, оборудование номера. Все ухожено, за всем следят. Отношение персонала к гостям супер. К услугам гостей оборудованная площадка с мангалом и прилагающимися (по запросу) принадлежностями. Отличное расположение на местности: до Нарзанной галереи пешком 5-7 минут, до Каскадной лестницы входа в уникальный городской парк 2 минуты. В 10 шагах (соседнее здание) отличное кафе "Шашлык-Машлык".
Немного критики.
В этот раз были "не в сезон", поэтому были несколько разочарованы входящими в стоимость номера завтраками. Как говорится "по номиналу". В меню каша и на выбор 3 варианта завтрака: яичница с нежующимся куском люля-кебаба (лучше была бы указанная в меню сосиска), сырники/оладьи, блины. На общем столе из еды только кукурузные хлопья и какой-нибудь пирог/кексы. Неужели на много дороже будет добавить на общий стол йогурты, творог, сметану, нарезку сыра, колбасы... Все-таки 3 звезды, как-никак! Надо отметить, что все (кроме люля) приготовлено ОЧЕНЬ вкусно и голодным не останешься. Вся выпечка была вообще изумительна.
В общем, если наладить ситуацию с завтраками, то "Империал" будет предоставлять услуги на уровне выше заявленных ***.
Вариант достойный к выбору для размещения на отдых в Кисловодске.
3
1
October 4, 2024
За 5 дней пребывания ни разу не пропылесосили в номере! Приветливый Ресепшен. Решают все вопросы. Завтрак так себе, но голодным не уйдёшь.
July 6, 2024
Замечательный отель, огромный номер с видом на город, в номере есть все необходимое, персонал отзывчивый, доброжелательный. Есть своя парковка.
March 1, 2022
Проживали в "Империал" с 23 февраля по 1 марта 2022. Месторасположение отличное, недалеко от питьевой галереи и от парка. Замечательный номер - с хорошей звукоизоляцией, высокими потолками, большой площадью. Ежедневная уборка. Питьевая вода, чай, кофе, сахар, принадлежности для гигиены (шампунь, гель для душа, бритвенный принадлежности, зубная паста-щётка) -ежедневно. Халат, полотенца, тапочки-предоставляются. Завтраки разнообразные. Персонал доброжелательный. Рекомендую однозначно.
3
July 25, 2023
Хорошая, чистая ностиница. Ремонт ваолне неплох. Завтраки несколько разочаровали- однообразные и несколько странные: например картошка фри для меня несколько странно, остальное... не скажу, что было очень вкусно. Но если абстрагироваться от завтрака- то вполне неплохая гостиница.
March 16
Удобное расположение, хорошие номера.
October 28, 2022
Были 5 дней , очень красивый и в то же время уютный отель. Все понравилось. В сумму включены завтраки, очень вкусные и разнообразные. Вежливый персонал. Отель предоставляет скидки в санатории "Луч" и в близлежащем ресторане " Шашлык- Машлык", удобно расположен.
1
1
August 18, 2022
Отличное месторасположение, близко к парку и курортному бульвару. Комфортные, просторные, очень чистые номера. Очень сервисный дружелюбный персонал. Хорошие завтраки. Для активного отдыха идеальный вариант, лучший в Кисловодске.
3
October 7, 2024
Гостиница отличная, местоположение хорошее, всё здорово 👍
May 27, 2023
Все очень хорошо ,но для двоих номер люкс очень большой ,а так все просто отлично , завтрак 8:00 отлично.Нам очень понравилось ,будем рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо!
3
September 6, 2022
Очень хороший отель. Хороший персонал . Тихо уютно как дома. Хорошие сытные разнообразные завтраки. Мы очень рады были что выбрали именно ваш отель. Огромное спасибо за хороший отдых. Желаем вам и дальше так держать.
4
August 21, 2022
Хороший уютный пансионат. В номерах чисто, убирают ежедневно. Отличные завтраки. Расположен недалеко от Кисловодского парка и Курортного бульвара, рядом с каскадной лестницей - одним из символов города Кисловодск.
3
1
July 23, 2023
Удобное месторасположение, завтраки шведский стол, что нибудь выбрать можно, чисто, персонал вежливый, номера хорошие, рекомендую
June 23, 2024
Пансионат хороший ,близко от центра ,номера большие ,вкусные завтраки,приветливые администраторы и горничные ,но очень неудобная и маленькая душевая кабинка .
July 2, 2023
Все отлично! Номер просторный. Включено в стоимость: парковка, отличный завтрак, ежедневно новая: зубная щётка, вода, шампунь, гель для душа, бритва.
3
1
June 13, 2022
Номера великолепные, большие и очень удобные, замечательный санузел, приятный персонал, расположение очень удобное, в непосредственной близости от Каскадной лестницы, уборка ежедневная, халаты, тапочки и тд. Очень понравилось, планируем вернуться
3
May 1, 2024
Завтраки - очень вкусные и сытные, чистота в номерах, удобное расположение
3
February 7, 2022
Номера просторные с высокими потолками, обслуживание хорошее, детям понравилось бегать по номеру,а также в соседние номера к нашим друзьям.Утром завтраки с 9-11 ,шведский стол .Ходили в парную , рядом Кафе Шашлык Машлык-неплохой шашлык, единственно ,что очень холодно было сидеть дуло со всех окон ,сидели в куртках .Официанты приветливые быстро нас обслужили долго не ждали шашлык.В нашем номере 26 почему-то было прохладно,у наших соседей у всех было тепло ? в трёх номерах !!!!у нас было больше окон ,балкон ,мы немного замёрзли ,боялись больше за детей ,чтоб не простыли.Рядом есть парк,столовые , аллея где можно погулять
4
2
July 28, 2024
Огромный люксовый номер. Есть кондиционер, чайник, холодильник. Завтраки - что то выносят, всё остальное шведский стол, повыбирать можно. Огромный плюс (для меня), непосредственная близость к какскадной лестнице.
1
December 29, 2024
Уютно и стильно приедем еще...
1
May 1, 2022
Отдыхали в отеле с 26 по 30 апреля. Отдель отличный, номера категории люкс. Чистые, комфортные кровати, чистое белье, хорошая уборка в номере. За завтраки отдельное спасибо! Очень вкусно, все свежее. Отличное спасибо администратору Светлане!
3
1
May 6, 2023
Общее впечатление на 3!
Расположение - отлично!
Персонал приветливый.
Завтраки норм.
Кровати, матрасы и подушки - удовлетворительно!
Цена завышена - 6500 сутки, за такое качество, точно перебор!!!
November 29, 2024
Всё прошло супер, превзошло мои ожидания!
September 15, 2023
Пансионат категории "back in USSR".
Номер двухкомнатный люкс с окнами на активную стройку на расстоянии 10 метров, разваливающейся мебелью тридцатилетней давности ( не антикварной), дырявыми халатами и ковролином от которого веет затхлостью.
Девушка на ресепшн на просьбу поменять номер из-за шума ответила: " Стройка работает только с 9 до 18". Так что все хорошо, наслаждайтесь.
В общем, однозначно не рекомендую.
Ещё года два как минимум половина номеров будут с видом на активную стройку.
3
1
August 2, 2022
Отдыхали в 2-х местном номере «Люкс». Номер шикарный! Просторный, светлый, с прекрасным видом из окна. Шума не было. Очень понравилось доброжелательное отношение персонала, готовность помочь. Без сложностей перенесли забронированную экскурсию на другой день. Завтраки вкусные. Рекомендуем!
3
April 17, 2024
Вполне нормальный отель, чистота ну так, бывает лучше, но в целом ничего. Полотенца, зубной набор, бритвенный набор, халаты, посуда - всё предусмотрено. Завтраки норм.
April 24, 2023
Жили в двухкомнатном номере. По приезду оказалось, что не работает телевизор, сообщили на ресепшен, к вечеру починили. Диван оказался старым и сломанным, так и спала неделю, не хотелось менять номер. Мало розеток, те что есть, расположены неудобно. Нелогично установлены выключатели света. В другой комнате были две кровати односпальные придвинутые друг к другу. Естесственно между ними была дыра, куда постоянно скатывался ребенок. В номере была огромная ванна, но полежать в ней не удалось - затычка не работала. И вообще очень странно, что нет шторок, вода льется на пол.
Вид был на стройку, но учитывая что днем нас не было в номере, абсолютно все равно на нее, строители заканчивали ровно в 18.00 и ночью была идеальная тишина. А вот тем, у кого были окна на дорогу, повезло меньше. Вид у них шикарный, но по ночам на стройку ездят грузовики, представьте себе как там шумно.
Полотенца поменяли 1 раз за 7 дней, и то не все, не удосужились зайти в комнату и забрать 2 полотенца, которые висели на спинке стула.
Вот воду приносили каждый день, за это прям спасибо.
Завтраки скудные, однообразные, не знаю насчет свежести - куличи и крашенные яйца еще три дня стояли на столе после Пасхи. А в куске пирога попалась какая-то химоза, хорошо, что выплюнула быстро и промыла рот.
Ребенку вечером брали ужины, порция гарнир + мясо очень большая и салатик.
В целом не могу сказать, что было уж очень плохо, но могло бы быть гораздо лучше. Как минимум надо обновить мебель и сантехнику. И блинчики делать каждый день, а не раз в неделю.
September 6, 2024
Удачное расположение,хорошие номера,вкусные завтракии
August 14, 2022
Хорошая гостиница. Большой номер. Чисто, убирают каждый день. Завтраки вкусные. Выбор не огромный, но всё необходимое есть. Вкусные каши. Правда кофе капучино за отдельную плату.
1
October 11, 2023
Преимущество, что номер двухкомнатный., воду приносят раз в день, убираются. Двуспальная кровать из двух, вторая-это разлоденный диван. Вид на стройку, с утра уже шумно. Персонал не очень расторопный, завтраки средние, есть сосиски, нагетсы, яичница, без излишеств
3
1
October 10, 2024
Шикарный пансионат, персонал отзывчивый! Рекомендую
2
May 3, 2023
Отличный отель, очень удобные номера. Расположение лучше не придумаешь, прямо у входа в национальный парк. Если останавливаться, то только здесь.
July 11, 2023
Сервис плохой. Администратор сама же не знает законодательства которое она предлагает соблюдать. Курортный сбор собирать готовы, но о том, что сбор для проживающих более 24 часов она не знает или знать не хочет. Зато завтрак оказывается нужно заказывать за 24 часа!? Как интересно если ты заезжать меньше чем на сутки изначально.... при родные укажите хотя-бы что тариф без завтрака... (в счёте включён как 1500р). Номера чистые.... но интерьер... песня за тем столом я думаю собирались ещё герои фильма Любовь и голуби... а из серванта выгружать рамочки Варлей и Шурик.
1
1
September 4, 2023
Все очень неплохо. Внимательные сотрудники.
Однако, на завтрак повар кладет в такие блюда как каша, очень много сахара. Не удобно тем, кто на диете.
September 3, 2022
Уютно, спокойно. В парковой зоне. Прекрасный персонал, который всегда слышит ваши запросы. Чистота в номерах и вокруг. Немножко раздражает стройка поблизости...но только чуть-чуть. И, да - прекрасное кафе рядом "Шашлык- Машлык"
1
May 2, 2022
Отель построен 10 лет назад в стиле сталинских зданий и планировки.
Всё номера называются люксами :-).
Сначала офигиваешь от нерациональности планировки, санузел 15 метров, можно было легко два сделать. Гостиная-прихожая 25 метров, огромная пустоватая комната с высоченными потолками.
Но, к концу отпуска начинаешь втягиваться в эту псевдосталинскую архитектуру, что-то в этом есть :-).
Да, завтраки, слава богу не рыготный шведский стол, а здоровые и вкусные порцонные запеканки, блины, омлеты с сосисками. Добрые девушки накормят на весь день вперёд.
4
April 7, 2024
Хорошие завтраки, нормальные номера, своя стоянка, доброжелательный персонал.
June 8, 2023
Для Северного Кавказа -очень хорошо! Номер и место распожения на 5, ванная немного не для помыться, для галочки чтобы 3 было звезды. Те, кто устанавливал ванну никогда в них не мылся. Завтрак вполне. Персонал, конечно, не из Хайята, но стараются, как могут.
June 25, 2022
Номера шикарные, высокие потолки, громадные ванные. Все чистенько, великолепные лестничные марши из мрамора. Есть внутренний дворик с мангальной зоной. Расположение отличное, рядом каскадные лестницы и парк.
March 18, 2023
Отель расположен в удобном месте,чистые и световые номера,хорошие завтраки , уважительный и внимательный персонал.
July 21, 2021
Расположение у пансионата лучшее из возможных! Рядом в 10 метрах главная достопримечательность города - парк, а вход с каскадной лестницы, просто сказка. Персонал- приятные девушки, все проблемы решают сразу, а еда простая, вкусная и полезная. Особенно по утрам мне нравилась собственная выпечка, сырники, картошка по-деревенски, наличие разнообразия. Номер был большой, потолки высокие, особенно белые пушистые халаты хороши. Ездили на экскурсии - обеды и ужины нам заботливо оставляли и разогревали. Время провели превосходно.
7
1
October 9, 2022
Всем доброго времени суток.
Вчера мы с супругом вернулись домой с отдыха в г. Кисловодск. По счастливой случайности мы оказались в пансионате "Империал".
Начну со слов благодарности Светлане, которая встретила нас, как самых дорогих гостей. Как будто только нас и ждала!
А сейчас о достоинствах этого отеля.
Расположение очень удачное. Рядом с Каскадной лестницей( через два дома), в 10-15 мин ходьбы до Курортного бульвара, в 5-7 минутах ходьбы до красивейшей ул. Ленина.
Номер 51,двух-комнатный люкс. Такой, как на фотографиях на сайте. В номере есть кондиционер, холодильник, посуда, чайник, чай, кофе. В ванной комнате все необходимые принадлежности: фен, шампунь, бритвенные принадлежности, зубная щетка, паста. Также есть халаты и тапочки.
Из окна шикарный вид на город.
Персонал отеля очень доброжелательный.
Приятный сюрприз ждал на завтрак - так вкусно готовит повар! Каждый день разная выпечка, каши, омлеты, паровые котлетки. А сырники какие! Я таких нигде и никогда не ела!
Если бы у нас совпадали время обеда и ужина с нашим лечением и экскурсиями, то обязательно бы их заказала!
Рядом с отелем идёт стройка, но строго с 9 до 18. Нам это не мешало, тк нас целый день не было в номере.
Нам всё очень понравилось. Если ещё раз доведётся побывать в Кисловодске, то обязательно приедем в "Империал"
Доброго здоровья всему коллективу отеля!
3
1
August 23, 2023
Вкусно. Относительно недорого. Но надо понимать, что Халяль - алкоголя нет. Свободный столик редкость
June 15, 2023
Хорошее место ! Все чистенько , очень много косметических и других лечебных услуг ! Тебецкий массаж 5+
July 29, 2023
Любимое место пребывания в г-к Кисловодск.
Самое главное - расположение и просторные комнаты 🤍
March 14, 2023
Ночевали одну ночь в трёх местном номере, огромный номер со всеми удобствами, с балкона прекрасный вид города и гор, прикраснный завтрак "шведский стол"
