Что могу сказать об Альфа банке? На своем собственном опыте убедилась в том, что тут и к физическим, и к юридическим лицам хорошее отношение вне зависимости от того, с каким вопросом приходишь. Мне например, вот буквально вчера подробно рассказали о бесплатной дебетовой карте с кешбеком и я ее оформила уже.
4
Губернатская Валентина
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Мне все очень понравилось. Современный банк и современный офис. Мне нравится дизайн альфы и в принципе планировка офисов.
Всё удобно и сделано для клиентов в лучшем виде!!
Ксения Саблина
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам отдела кредитования!Они оказали помощь в сложной ситуации.У меня было неудовлетворительное состояние кредита, и я обратилась за рефинансированием.Менеджер тщательно объяснила условия по телефону, и они оказались выгодными.Приняв решение, через неделю я получила ответ.Процесс прошел оперативно, четко и профессионально.
1
Людмила Шмелева
Level 10 Local Expert
April 6, 2022
Новый удобный и уютный офис,никаких очередей нет,быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Все объяснили на счёт приобретаемой карты. Советую данный банк и офис особенно.
2
5
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 3, 2024
В банковском отделение находятся круглосуточные банкоматы, которые всегда функционируют на высоком уровне. Несколько раз меня выручали даже ночью.
Елена Лебеденко
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Я являюсь клиентом этого банка уже на протяжении длительного времени, и я должна сказать, что с каждым днём качество обслуживания здесь только улучшается. Одним из наиболее приятных моментов для меня является внимательный персонал. Девушки работающие в банке и помогающие с обслуживанием, всегда готовы подсказать и помочь в случае затруднений.
1
Попов Владимир
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Альфа-Банк предоставляет доступ к онлайн - банкингу и мобильным приложениям, что облегчает проведение операций из любой точки мира, поэтому я не расстаюсь с ним уже много лет.
1
1
Жанна
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Брала кредитку на покупку техники, сотрудники посоветовали карту с лучшими условиями возврата.
Ольга Е.
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Касса на выдачу наличных со счета, работает с 12 до 15, информации на сайте об этом нет, одна касса на всю Тамбовской область, вопрос как снять наличными деньги со счета?
1
Show business's response
Irina Ustinova
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
В этом отделении доброжелательные и внимательные сотрудники. Очереди отсутствуют, всё проходит быстро и эффективно.
1
Ирина Иванова
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Быстро и четко, без лишних телодвижений. Приятно удивлена)
Евгения К.
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Новый красивый офис, удобное расположение, всегда как приезжаю есть куда припарковать автомобиль. Продукты классные, работники Банка стараются
6
Дмитрий Медведев
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Не банк, а кофейня. Особенно раздражает, когда в очереди стоишь или ждёшь специалиста. Понятно, что замысел был в дружелюбный атмосфере, но работает как-то наоборот.
3
Show business's response
Кристина Дицель
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Использую разные продукты альфа банка. Один кредит закрыла. Сейчас использую их дебетовую, а на днях думаю открыть еще и вклад. Всегда обращаюсь в отделение. Да, понимаю, что онлайн проще, но мне как-то более приятно получить доп. консультацию сразу у человека.
3
Дмитрий Степанищев
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Нет очереди, чисто.
Рашид В.
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего...
Стоял пятнадцать минут, так и никто не подошёл...
Ничего не объясняют внятно!
Жуют что-то себе под нос приходится переспрашивать... 🤦
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Я долгое время обслуживаюсь в Альфа-банке, так как мне нравится лояльность банка во всех аспектах. Я часто посещаю этот офис, живу рядом. В отделении всегда чисто и аккуратно и вежливый персонал .
1
Татьяна Тихонова
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Я решила открыть вклад и обратилась в этот филиал. Мария оказала мне большую помощь, быстро оформила все документы и предоставила советы по условиям. Обслуживание было приятным. Мой вклад вклад длится уже три месяца, и скоро получу проценты на свой счет.
1
Amina
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
В этом отделении всегда чистота и порядок.Всегда приятно находиться внутри- я захожу сюда часто по разным вопросам.
SVETLANA N.
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Считаю, что стану постоянным посетителем этого уютного отделения. Оформление дебетовой карты прошло гладко, и условия её использования меня устроили.
Светлана Лукьянова
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Отличное отделение Альфа, где есть все в одном месте. Обслуживание быстрое и вежливое,а консультанты компетентны. Там можно сесть и выпить кофе.
1
Станислав
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Офис нового формата. Очень приятный, чистый, вежливый персонал, готовый всегда помочь и пояснить, что требуется
2
Dima Bipidibam
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Моя работа с Альфой всегда исключительно положительная. Все процессы, связанные с открытием и использованием банковского счета, проходят очень быстро и эффективно. Спасибо за качественный сервис!
1
1
Елизавета
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Я работаю с альфа банком в качестве самозанятой. Они предоставляют отличный онлайн-сервис, очень удобное приложение для учета всех транзакций. Отлично!
1
Виталий Руденко
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Менеджеры не обучение, от слова совсем, путаются, настроены агрессивно. В переписке с клиентами допускают оскорбительные выражения.
Show business's response
Екатерина Алексеева
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Все хорошо,но припарковаться не реально
татьяна р.
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Операции проводит приятный и вежливый персонал. В основном все сотрудники на месте, очередей нет. Если у вас не хватает времени, можно обратиться к операционисту по телефону, чтобы тот принял платёж или положил деньги на счёт.
1
Любик Рува
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Любые вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Я пользуюсь этим банком уже 2 года и рекомендую его своим друзьям как надёжный. Отделение находится в шаговой доступности.
1
Александр
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Банк хороший, но всего 2 банкомата на весь город это крайне неудобно. Необходимо поставить банкоматы на севере города, где живет основная часть населения.
1
Show business's response
Наталья Тюрина
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Приятный кофе и адекватные цены на него внесли уют в процесс оформления кредитной карты. Рассматриваю переход на премиум обслуживание.
1
1
Мария Иванова
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Альфа-банк безусловно заслуживает звания лучшего банка в России, и я убеждаюсь в этом с каждым днем все больше. Они постоянно развиваются, обновляют как услуги, так и мобильное приложение, и даже офисы.
1
Денис Белозерцев
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Приятный, вежливый персонал, современный подход к обслуживанию клиентов.
1
Галина Trendsetters
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Очень отрицательное. Внешний вид играет огромную роль. Высокомерие сотрудников. По телефону меня развели на дебетовую карту (конечно это не сотрудники банка). Масса преимуществ. Что помню - всегда безоплатное обслуживание карты, обналичивание кэшбека, кэшбек на все покупки. Спросила у сотрудника и услышала - 1,5% кэшбек у партнеров, и бесплатное снятие деняг и фсе. Это с дебетовой карты. Карл, с дебетовой, своих денег. По сути заставили активировать словами "мы под камерами, вы не можете уйти". Я от стоматолога после обезболивания. Нет сил сопротивляться. Избавиться от пластиковой пизделушки могу тока через 45 дней. Не советую это банк. Тем более в Тамбове. Местный менталитет зашкаливает.Кстати,отзывы в инете о банке не очень. Получается 99% правда.
15
3
Надежда Т.
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Изменили условия по кредитной карте, не проинформировав об этом! Пользуюсь кредитной картой "100 дней без процентов" несколько лет. Все было прекрасно. Можно было снимать наличные без комиссии. Но в один "прекрасный" день банк изменил условия, не потрудившись оповестить об изменении. Стали брать комиссию за снятие наличных, причем не маленькую. Как "выгодные" предложения озвучивать - весь телефон оборвут, а тут все сделали молча. Отвратительно отношение к клиентам!
17
2
Дарья С.
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Обратилась в офис за оформлением карты. Хотелось бы отметить высокий сервис и качество обслуживания менеджера Евгении.
1
1
Ольга Николаева
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
отличный офис, приятный персонал. Получила карту дебетовую и ней еще отличную карту рассрочки. Все доступно и понятно обьяснили. Желаю удачи!
3
Регина Нуретдинова
Level 9 Local Expert
May 11, 2024
Мы рассматривали несколько вариантов кредитования, но только разговор с представителем Альфа Банк нас убедил. Их индивидуальный подход - вещь!
Евгений П.
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Альфа банк обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты. Я чувствую себя уверенно, зная, что мои финансы надежно защищены. Это приоритетно для меня. Кроме того, офис выглядит безукоризненно, а сотрудники внушают доверие своей компетентностью.
1
Анастасия Молчанова
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Обслуживаюсь в Альфе несколько лет являюсь их клиентом и как частное лицо и как владелец бизнеса .В отделениях даже если бывают очереди ,то все равно все вопросы решаются достаточно быстро .Обычно прихожу ближе к обеду и укладываюсь за время обеда со всеми делами ,что бы спокойно вернуться в офис .
3
Алия Нуриева
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Пользуюсь услугами банка с 20 года,и в последнее время в него инвестирую.При возникновении проблем с банком они решаются очень быстро и качественно,а не как обычно это бывает,когда с тобой разговаривают как с недалёким.Очень радует,что у банка есть мобильное приложение,с помощью которого можно что угодно делать.
1
1
Екатерина Завьялова
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Всегда выслушают и помогут. Как то душевно чтоли, не знаю как объяснить. За год с банком я в них полностью уверена. Особенно в этом офисе.
2
Игорь Казарцев
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Усмирите ваших сотрудников, которые оккупировали весь ТЦ и ходят чуть ли не за руку хватают со своими картами. С 1, 2, 3, 5 раза они не понимают, что меня и других людей это не интересует.
8
Show business's response
Юлия Т.
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Персонал не знает свои продукты, говорит и рассказывает одно, а по факту совсем другое оказывается. Всем советую обходить этот лжебанк стороной. Отвратительное обслуживание, а на горячую линию дозвониться невозможно.
5
2
Show business's response
Никита П.
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Услугами банка пользуюсь несколько лет. У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, брокерский счет. Все услуги на высшем уровне. Очень быстро решают вопросы. Нет очередей, современный офис.
4
Мария Абраменко
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
По моему долгому опыту Я уверена, что лучше Альфа- банка не найти. Я долго выбирала надежный и стабильный банк с хорошими условиями кредитования и доступностью для клиентов из разных регионов России. Альфа банк соответствует всем моим требованиям и понравился мне по многим показателям.
1
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
Я новый клиент банка Альфа. Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудникам за профессионализм. Все объясняют понятно и на практике.
1
Светлана Белянина
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
В марте 2018 года я решила открыть вклад в этом банке и, честно говоря, не пожалела. Ранее у меня был депозит в другом банке, но там я потеряла все свои деньги из-за его банкротства. Здесь же у меня все отлично складывается. Мой вклад составил 1 миллион рублей, и процентная ставка меня устроила.
1
Олег Кочетов
Level 16 Local Expert
August 22, 2022
Не работает в выходные дни, очень неудобно, да и в рабочие дни с 10 до 19, как говорится не два не полтора, очень надеюсь посетить данное отделение, хочется забрать свою карту. После посещения добавлю отзыв и возможно оценка будет иная.
5
Алина К.
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Альфа - мой банк номер #1 уже на протяжении многих лет.Банк за все это время так и остался лояльным и комфортным для меня и моей семьи,как для клиентов.А отделению лайк за оперативную и слаженную работу....
1
Ильдар Шамсутдинов
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения. Они помогли разобраться с выписками по всем моим счетам. Очень благодарен. Не жалею о том, что выбрал данный банк