Kristella
523 reviews
January 7
Отличный отель! Вкусные завтраки!
January 19, 2024
Хорошая гостиница. Огромные чистые номера. Отличный завтрак. Большая парковка.
May 14, 2023
Чистые и просторные номера. Уборка каждый день. Несколько в стороне от центра, но это не страшно. Завтрак не слишком разнообразный... Шумная улица за окном, но кондиционер оказался шумнее... Слышимость из соседних номеров несколько испортила впечатление.
August 16, 2022
Мы ездили компанией, поэтому брали 2 двухместных номера и один большой номер(не помню его категорию, он был с кухней, комнатой и гостиной). По двухместным номерам вопросов нет - все на уровне. А вот третий номер странный - есть кухня, но нет никаких принадлежностей, есть отдельная комната с кроватью на двоих, а третий человек спал на раскладушке, при том, что номер метров 60 наверное))). Шведский стол 4+, персоналу 5! В целом понравилось!
July 14, 2023
Уютный тихий отель. Все чисто, персонал приветливый. Номера новые. Завтраки вкусные и разнообразные.
November 4, 2022
Отличный отель! Шикарные номера! Вкусно и уютно! Вежливый персонал, удобное месторасположение!
Большая парковка.
Один из лучших отелей в городе Пятигорске!
1
May 17, 2022
Были в середине мая.
Бронь только через сайт отеля (выходит дешевле островка).
Отдыхали в люксе с террасой.
Мебель в нормальном состоянии, кровать и матрац в идеальном. Нет ванны, что странно т. К. площадь номера около 100м2.
На кухне нет посуды, кроме пары стаканов. Нет крана, хотя раковина и слив есть. Мини холодильник со всяким за доплату. Выход на террасу из кухни (фото приложил).
Лифт очень тормозной, но работает и это главное.
Персонал приветливый, убираются хорошо. Один раз забыли обновить булитированную воду (не критично).
Расположен на отшибе, куда-то добраться только через такси.
Хороший завтрак включён.
При всем этом, я не могу сказать что отдохнули плохо. Отель хороший, можно ехать смело.
3
September 13, 2022
Отдыхали в начале июня. Отличная гостиница! И номер, и мебель, и белье, и обслуживание, и завтрак- все на высоком уровне.
От станции можно добраться на трамвае, заодно и город посмотреть можно!
1
May 25, 2024
Удобная локация, хороший завтрак. Номера немного странные – в люксе - в гостиной и в спальне нет шкафов, куда можно было бы повесить вещи и разложить. В спальне нет кондиционера…
June 11, 2023
Номера прикольные, завтраки нормальные, персонал отзывчивый, расположение так себе. Стоимость явно завышена, по стоимости, почти как на море, с полным пансионом 😁. Сомневаюсь, что у меня возникнет желание, остановиться там ещё раз.
August 22, 2022
+чистота;
+качественные шампуни, гели для душа, мыло, бритва с кремом для бритья, пилка для ногтей;
+качественные тапочки;
+вкусный завтрак;
+две комнаты;
+чайник с чашками, чай кофе в номере;
+холодильник;
+кондиционер;
+компетентные сотрудники;
+утюг с гладильной доской;
Стоимость на двоих за одну ночь с завтраком 5610 рублей.
15.08.2022 номер 203.
1
May 9, 2023
Хорошие номера, чисто, завтрак вполне достойный. Достают машины на кругу (звуки проезжающих ночью джигитов на авто без глушителей, но с музыкой) хотя при закрытых окнах нормально, можно спать.
August 31, 2022
Неплохое место в Пятигорске. Отличный ресторан с доступными ценами и приятным обслуживанием. Из минусов могу отметить неработающий сейф и отсутствие гладильной доски и утюга в номере категории Люкс.
1
2
June 8, 2022
Хорошие просторные номера, но всё впечатление от гостиницы портят завтраки. Завтрак по меню, заказываешь один на выбор завтрак к определенному времени. Мы заказали на 8 утра, завтрак принесли в 9-20, который не успели съесть, так как уже приехал автобус на экскурсию, в результате практически весь день провели голодными. Официант только разводил руками более часа, говоря , что связи с кухней нет и еда приезжает по лифту. Как я понял это постоянная проблема со временем подачи завтрака, до руководства отеля информация доходит, но ничего не предпринимается
3
February 19, 2023
Отель новый, современный, мебель очень красивая, наполнение номеров выше всяких похвал, такого количества индивид. принадлежностей, я еще не встречала (не только мыло, гель, шампунь и зуб. паста, но и мочалки, и расчески, и набор для бритья и даже пилочка для ногтей...) также есть в номере утюг, гладильная доска! и даже вазы ! В номере 2 телевизора, холодильник с наполнением. Персонал очень приветливый и отзывчивый-отдельное мерси ! Теперь о минусах: расположение где-то на окраине, вечером выйти просто некуда, ни поесть, ни погулять - рядом частный сектор и автомойки... В номере не работали батареи, пришлось обращаться за помощью - сделали, в комнате не работает одна из лампочек, так и не вкрутили новую, реально оочень темно, читать вечером не получится, да, и на завтрак нужно приходить видимо прямо к 8-ми часам, маловато (к примеру глазунья к 8-30 почти закончилась, овсяная каша очень жидкая, и тут думаешь, такая и должна быть или кто-то до тебя вычерпал гущу и осталось молоко))) но зато есть фрукты, но все достаточно вкусно ! Ну и "вишенка на торте" по номеру: в номере есть чайник, а розетка... ни за что не догадаетесь где. .! короче мы никогда не кипятили чайник в ШКАФУ... С меня квестов достаточно.
3
1
October 27, 2024
Рекомендую
Прекрасная атмосфера
October 3, 2023
Приятный отель, с красивым интерьером, вкусные завтраки, останавливались на 2 дня. Понравился
February 9, 2023
Очень красивый и уютный отель, уровень обслуживания очень высокий, персонал отзывчивый и приятный. Приятно были удивлены такому качеству
March 12, 2023
Просто волшебное место. Адекватные цены. Номера просто космос. Единственный минус не в сезон не работает ресторан. Ну рядом куча вкусный кафе.
August 31, 2023
Уютная, чистая гостиница. Не в центре, тихая, идеальная для деловых поездок. Вкусный завтрак
3
May 17, 2022
Отличный отель. Просторные номера, завтрак очень плотный и вкусный, меню на выбор. Расположение удобное, в ресторане не ели, мы уходили утром и приходили поздно вечером. Персонал приветливый, очень хорошие люди. Обязательно вернемся еще.
December 26, 2021
Отличная гостиница, чистые ухоженные номера, приветливый, вежливый персонал, оригинальные разнообразные , вкусные завтраки, из некоторых номеров открывается шикарный вид на Эльбрус! На Парковке всегда есть места, удобное расположение👍🏻
3
January 13, 2023
Хорошие, красивые номера. Были зимой. Единственный минус, в номере очень жарко, открыв окно, шумно.
Завтрак в виде шведского стола. Разнообразие еды.
4
May 15, 2021
Отличный выбор завтраков. Чистый и красивый номер. Из нашего номера были виды на Эльбрус и на Бештау. Подушки 2х видов (70х70 и 50х70), очень удобная кровать.
Минусы:
много лестниц, с маленьким ребёнком не очень удобно подниматься;
не проветрили холодильник, был запах еды, которую, видимо, оставляли там предыдущие гости.
Но впечатления самые лучшие от отеля. Если вернёмся в Пятигорск, то вернёмся в этот отель
3
1
February 25, 2024
А полулюксе уютно , тепло , переселили нас в люкс , непонятная планировка , в ванной комнате холодно, номер не уютный !
3
August 14, 2022
Отель хороший, чистый, очень уютно, номер брали двухкомнатный на семью, были небольшие огорчения в ресторане, очень ждали долго заказ, еда вкусная в целом все понравилось 👍🏻
4
April 1, 2024
Если честно, необходимо обновить некоторые номера. А так очень даже хорошая гостиница
November 29, 2023
Очень качественное обслуживпние. Прекрасное питание, заботливый персонал.
January 13, 2023
Кайф. Большие и теплые и уютные номера доброжелательный персонал хороший сервис, завтраки вкусные, парковка прям возле отеля
3
July 23, 2023
Были три ночи, все понравилось, завтраки шведский стол, номер хороший, персонал приветливый. Советую
1
July 31, 2023
Со слов жильцов хороший современный отель по доступным ценам. Удобное местоположение и парковка.
1
April 9, 2023
Ровно в 12:00 позвонили с ресепшена и сказали что уже пора сваливать из гостиницы и что я себе вообще позволяю. Я уже стояла в двери с чемоданами, позвонил стационарный телефон и я вернулась ответить. Вот такая важная информация ℹ️ была.
Дорогие собственники, гостиницы - научите персонал общаться с гостями 😉
3
1
July 29, 2023
Отличная гостиница по приемлемой цене. Хорошие завтраки. Нам с супругой понравилось. Рекомендуем
August 22, 2022
Отель - выше всяких похвал. Не понимаю, чем недовольны предыдущие ораторы, но в данном прибежище я просто нарадоваться не мог. Персонал дружелюбный, везде все всегда чисто, нормальные завтраки, роскошный внешний вид и обслуживание за умеренную цену.
Находится примерно в центре Пятигорска, за пол час можно куда угодно дойти, для ленивых рядом автобусная остановка.
1
September 10, 2023
Хорошо выглядит внешне персонал на ресепшене не приветливый, горничные испуганые, вроде все дорого но много каких то косяков!
May 5, 2022
Номера роскошные, еда вкусная, но только завтраки, обслуживание хорошее, персонал тоже, чисто, расположение не особо удобное от центра далеко, но рядом есть торговый центр.
3
January 14, 2023
Великолепная гостиница, идеальное расположение в центре города, вежливый внимательный персонал, шикарные номера, реальные цены, завтраки по системе шведский стол, интерьер гостиницы поражает изысканностью
2
March 11, 2024
Хорошая гостиница, с уютным и красивым банкетным залом
April 17, 2022
В целом отель классный, но есть одно НО из-за которого и снижаю оценку - это система завтраков! Завтраки в этом отеле сделаны не по системе шведского стола, а гостям на выбор предлагают четыре завтрака: халяльный, итальянский, французский и английский. Завтраки довольно плотные и вкусные, но делаются очень уж долго. Ждали 50 минут пока нам их готовили-несли, тем самым теряется куча времени, которое можно было бы провести за более интересными занятиями!!!
October 18, 2021
Отдыхали в начале октября. Номер люкс👍: две комнаты, санузел, всё что необходимо (туалетные принадлежности, халаты, тапочки) в отличном состоянии, полотенца менялись по нашему желанию. В номере ежедневно наводили порядок. В холодильнике бар в ассортименте. Чайник, чай, кофе, сахар на любой вкус. Замечательные завтраки: французский, итальянский, континентальный - сытные, разнообразные, сбалансированные. Отдельное спасибо за индивидуальный внимательный подход персоналу отеля, всегда были позитивны. Уезжая на экскурсию, собрали нам сухпоек. Пожелание: хотелось бы, чтобы ресторан работал по вечерам с небольшим меню для ужина. Хотя мы в дождливую погоду обходились доставкой еды в номер из местных ресторанов. Отличный отель, на твердую 5. Рекомендую👍
1
December 1, 2024
Номер отличный, но завтрак отвратительный.
April 10, 2023
Прекрасное, уютное, комфортное, спокойное место с очень приветливым и отзывчивым персоналом.
August 7, 2023
От центра минут 20 пешком, отель отличный, завтраки вкусные, уборка каждый день, чисто
August 16, 2023
Отель странный, номер был большой из двух комнат, типо однокомнатной квартиры, но кондиционер только в зале, в спальной лютая духота, жара, очень странная кровать и очень неудобные большущие подушки на которых невозможно спать если ты не весишь 120 кг, странное оформление интерьера, много всяких одноразовых мелочей для гигиены и ванны. Рядом паркинг, удобно.
1
October 31, 2022
Отличный отель. Отзывчивый персонал, чисто и уютно. Единственное, для меня очень неудобные подушки оказались, слишком тверды.
1
May 8, 2021
Преимущества:
+сытные завтраки
+интерьер красиво смотрится на фото
+неплохое месторасположение
+семья осталась доволна
А теперь от бабы Яги (от меня):
-шум от дороги
-котлы отопления в некоторых номерах, как постоянный источник шума
-на 1 этаже горячая вода из бойлера, можно неудачно попасть когда будешь мыться холодной водой, так как был последний на этаже
-большие подушки (но тут кому как)
-замудреные завтраки, кажется сотрудники сами путаются
Но в целом доволен. Для Пятигорска хорошее место.
4
1
April 7, 2024
Очень хорошее гостиница мне понравился завтрак советую
August 17, 2021
Расположение отеля очень неудачно. От центра далеко и шумная дорога под окном. Благо, что такси в городе с адекватными ценами. В отзывах хвалят завтрак. Действительно, запеканка вкусная., но завтрак скуден. За неделю пребывания смотреть на однотипный творог, кашу и яйца невозможно. К плюсам можно отнести только то, что при раннем выезде на экскурсии готовят ланч-бокс.
В целом не понравилось. Отдыхали в двухкомнатном номере - люкс. При этом в спальне нет кондиционера, а спать с открытым окном не дает достаточно шумная дорога. Отелю до заявленных четырех звезд слишком далеко. Наличие халата и тапочек - это хорошо и комфортно, но не достаточно для такого уровня. Уборка в номере никакая. Подоконник был сломан пополам и держался на честном слове. Шторы с момента открытия отеля, видимо, не стирали ни разу. Стены в подтеках кофе от предыдущих постояльцев. И лампочки в светильниках - через одну (сомнительная экономия со стороны администрации)
5
3
July 18, 2023
отличная свежая, с интересным дизайном гостиница. Однозначно бы рекомендовал друзьям
January 9
Очень хороший отель, за чистоту номера отдельное спасибо !