В 20.40 ресторан уже закрыт. Поесть невозможно. В номере чайника даже нет. На каркасе кровати пыль. Связи тут практически нет. На ресепшен не позвонить, так как нет даже номера телефона. Вай фай, в итоге нашелся, но полудохлый. Из крана течет ржавая вода. На 1 звезду.
3
1
Андрей М.
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Были компанией, снимали 6 номеров. Была снежная погода, поэтому не покидало ощущение, что оказались в сказке. Люкс и супериор замечательные, стандарты отличные. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак на 4, ужин по меню- вкусный. Вода в бассейне прохладная, после сауны норм. Отель очень понравился, хочется вернуться.
2
3
Нигина Абдуллаева
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Отвратительный сервис! Приезжали большой компанией! Администраторы как цыгане ходили за нами все два дня выпрашивали деньги за беседку и баню при чем еще до того как мы услугами воспользовались, во всех нормальных отелях за доп услуги деньги берут при выезде!!! Отдых испорчен напрочь, больше не приедем!! Оплата только наличными без альтернатив- видимо черная касса!!!!
5
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
January 4, 2022
Отдыхали в отеле со 02-04.01. Уговорили купить полный пансион. Общая стоимость за 2 дня составила 41400 руб.
Предполагался завтрак-обед-ужин, развлекательная программа: детская анимация, каток, Детский новогодний утренник. В итоге за эти деньги не было никакой развлекательной программы для детей, утренника также не было. Каток не был залит. Камин можно было развести также только за деньги.
На ужин был выбор из спагетти и просто макарон, а также плова, в котором пару кусочков курицы, которые таки были взял первый гость. На завтрак в двух лотках из четырёх были яйца варенные. В остальных были сосиски варенные и запеканка. Жаль, что берут деньги как за полный сервис, а его нет совсем.
9
4
Андрей Самохин
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
Ну что сказать, владельцы стараются поддерживать отель в постковидное время.
Но есть много мелких и пугающих недостатков:
Не подъехать к корпусу, чтобы разгрузить вещи. Может быть для отдыха на день/ночь это и не критично, а семьям с детьми на новогодние праздники неудобно.
Программа на новый год - впечатление такое, что пытались шутки из 1987 года перенести в 2023. Не смешно, совсем, потому что в присутствии совсем маленьких детей шутить про *** со сцены - это действительно ниже плинтуса.
Понятно, что за природными аномалиями сложно уследить, но почему дорожки после гололеда песком посыпали лишь после того, как упали несколько постояльцев?
Дмитрий Скиба
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Останавливался несколько раз
Чисто, тихо и уютно
Персонал вежливый
2
1
Кирилл Хаецкий
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Втрой раз приезжаю с семьей и друзьями. Хорошее место , хорошие номера. Все просто но очень чисто и уютно. За свои деньги лучше варианта не встречал.
1
Ирина Г.
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
Нам очень понравились выходные! Чистые, большие, уютные номера) Хоть в футбол гоняй) Большая, зеленая территория. До города 15 минут на авто. Отдельно отметили сауну и тёплый бассейн, бронь индивидуальная. Мы супер довольны) Спасибо!
2
1
Илья Коноплев
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Всё понравилось,хорошие номера,отдельно понравились широкие панорамные окна в пол.
Большая и красивая территория.
Show business's response
Anisimov Valentin
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
В целом все неплохо. Завтрак супер, территория хорошая
Show business's response
Дмитрий Белкин
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Единение с природой. И по дальше от цивилизации.
Прекрасное место отвлечься и отдохнуть
Екатерина Висса
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Ужасное место, нет детских площадок, кормят ужасно, невкусно. Обслуживание ужасное. Цены задрали, а сервиса никакого, не рекомендую это место ни кому, не тратьте свои деньги и время, есть мечта намного лучше!!!
3
Michal Pavelka
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Через сайт хотели забронировать номер, позвонили люди и сказали, гостиница больше не работает... Позвонил напрямую в отель, сказали отель работатет. Но не готовы они заселить иностранца! Такого я еще не видел. Судя по отзывам на Островке, лучше туда не ехать.
2
1
Валерия Ш.
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Все плохо . Поехать сюда было ошибкой. Но я сама виновата , надо было читать отзывы.
Парковка за 500р это лютая дичь , товарищи владельцы !
7
1
Мария
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Полное несоответствие звездности. Приехали вечером. На территории темно. Ощущение, что комплекс вообще не работает. В номере нет ни чайника, ни чая/кофе, ни чайных принадлежностей. Воды бутилированной в номере тоже вы не найдёте. Вам придётся спускаться к кулеру с водой на первом этаже здания. Холодильника тоже нет. Я уже молчу про тапочки. Ковролин в пятнах. Холодно. Пластиковые окна заклеены молярным скотчем 0_0. Напоминаю, что комплекс заявлен на 4*. В ресторане еды не оказалось вообще от слова совсем. На вопрос как так, а мы приехали вечером с маленьким ребёнком, нам сказали, что у вас включён только завтрак и мы не обязаны вас кормить и что мы можем взять такси и поехать в город. Чтоб было понятно – вокруг лес и какие-то дачные постройки. В шаговой доступности нет ни магазинов ни кафе. В общем, мы заплатили издержки за проведённый час в номере и уехали в другой отель.
10
1
Lera
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Выбрали этот отель из-за звездности и времени выезда в 15(с 14 до 15 был важный звонок)
Все испортила девушка-администратор, после подписания документов (где говорилось о выезде в 15) сказала что выезд в 12. Я указала что неправильно давать некорректный документ на подпись и объяснила свою ситуацию со звонком. Другой парень-администратор предложил нам выехать в 14:55, на что я согласилась, но девушка исправила время выезда в документе и язвительным тоном сказала что ждет наши ключи в 12
Еще из недостатков:
-Дорогу не чистят от снега
-Не открывается окно и нет кондиционера, номер не проветрить
-Нет питьевой воды, шампуня, тапочек, холодильника(звездность предполагает их наличие), был кулер с водой на первом этаже, а мы на третьем и без лифта
-Завтраки скудные. Каша, омлет, сосиски, запеканка, один вид сыра, варенье, масло, хлеб
В целом неплохое место для отдыха, красивая территория в лесу, неплохой ремонт, звукоизоляция(или повезло с соседями)
Одна звезда - администратору, так было бы 4
6
Денис Иванов
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Отель норм, администрация отличная. Номера не убитые, территория тоже. Но ценник завышен. Брали дорогой номер на выходные в апреле, прохладно без обогревателя, выходишь-все выключается и по кругу....Если не сезон, берите еду с собой. Завтраки отличные. В басейне купаться можно, баня не районная.
3
2
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
January 6
В 1 корпусе очень холодно. Вода в бассейне холодная. А так вообще все нормально.
1
1
Дарена П.
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Отвратительные номера. Никто не убирается, мусор, пыль ( задохнуться можно) . В двух местный номер заселяют 4 чел., при этом 2 спят на раскладушках. Фен не работает. В с/у ужасный запах. Холодильника нет, описанию не соответствует!!! Проветривание номеров отсутствует. По одному маленькому полотенцу на человека. Цена качества не соответствует!!!!!!!!! 👎👎👎
4
Алексей Карпухин
Level 4 Local Expert
April 4
Шикарное место для отдыха с семьёй!
3
1
Show business's response
Наталья Хенкина
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Идеальное место для тех кто любит уединение и тишину. Ощущение, что ты на необитаемом острове. Но это возможно только из за того, что время нашего прибывания было на будни да и конец ноября явно не курортный месяц. Во всем остальном огромная территория, везде уютно, лес Еда вкусная. Бассеин и камин на первом этаже это вообще отдельный вид впечатления. Спасибо! Рекомендуем.
3
1
Павел Лысый
Level 14 Local Expert
March 30, 2022
В номерах чисто. Вкусно и не очень дорого. Территория объемная, но дорога к комплексу проходит через гаражный кооператив, можно запутаться.
2
Show business's response
KZ
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Хороший отель из нескольких корпусов, территория большая, развлечения имеются. Номера просторные и комфортные. Из минусов, то что за тапочки, халаты надо платить отдельно.
1
Юрий.
Level 7 Local Expert
October 31
На большее не тянет .
Илья Мотовилов
Level 15 Local Expert
June 24, 2022
Всё вроде хорошо, но очень много бестолковых дополнительных услуг. Как определяется их стоимость не понятно. Ну как аренда бассейна может стоить 1 000 руб./час с человека. А если мы пришли втроём? Маркетолога им толкового надо.
3
Светлана Кулакова
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Останавливались на сутки. Уютное место, в лесу. Очень хорошо спиться в таком месте. Брали номер стандарт на мансарде, все понравилось!
3
2
Show business's response
Екатерина Касаткина
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Очень хороший отель, удобные номера и отзывчивый персонал
1
Александр
Level 11 Local Expert
March 26, 2022
Отдохнули на Славу 🥳🤝
Спасибо ,очень вкусный ужин и отличная сауна 🤗
Номер чистый и большой ,персонал дружелюбный 🤝
1
Show business's response
Алина Лебедева
Level 9 Local Expert
March 31, 2022
Всё отлично!Всё понравилось!
Вкусная еда,хорошие номера,большая красивая территория,приятный персонал.
Только очень холодно в детской комнате,особенно для совсем маленьких гостей)
Show business's response
Владимир Москаленко
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Позорище!
21й век на дворе, а нормальную связь и интернет наладить не могут!
Вайфай не годный, связи толком нет.
Все плюсы этого места сгорают т.к. нет возможности норм поработать удаленно на природе.
Каменный век какой то.
Усилители копейки стоят.
В общем так чтоб пожить и поработать не получится
2
Мrs. Клюковка
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Хороший, чистый номер, большая зелёная территория вокруг, доброжелательный персонал. Лучше бронировать напрямую.
3
1
Татьяна Антонова
Level 5 Local Expert
May 12
Не очень , как пансионат старый и очень дорогой
2
1
Юля Н.
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Отель расположен в бывшем пионерском лагере. Обслуживание нельзя сказать, что плохое. Оно просто отсутствует.
В выходные, в которые мы заехали, как оказалось, проходили сборы спортсменов-танцоров. Поэтому нам при заселении сообщили, чтобы мы не рассчитывали на ужин. И что можем заказ о еду в ближайшей пиццерии. В зале у ресторана постоянно проходили репетиции и тренировки с соответствующими «запахами назанимавшихся спортом подростков».
На завтрак были вчерашние сосиски, невкусная запеканка и водянистая каша, а также тарелка сыра и колбасы. Пакетики чая выдавали у барной стойки по просьбе. Кофе нет естественно. Всё грустно и невкусно.
Номер неплохой. Есть телевизор. Холодильник отсутсвует.
Единственный приятный момент-это бассейн и сауна. Они за отдельные деньги. Но вы плаваете там одни. 1000 рублей за час.
В общем, название слишком уж громкое и пафосное для бывшего пионерлагеря с намёком на отеле в 1 звёзду.
4
1
Elmira S.
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Очень душевный отзывчивый персонал! Место тихое, уютное, чистенькие номера
Show business's response
Katrina
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
Приятное место, чтобы провести выходные. Отличные завтраки)
2
1
Almor McStellour
Level 12 Local Expert
January 8
Интересное место, но отношение персонала перебивает всё.
2
Александр Ф.
Level 3 Local Expert
January 2, 2022
Очень жаль, но Новый Год испорчен. Абсолютно не профессиональный персонал. Туалет в номере сломан был, в номере было холодно. Еды за банкетным столом можно сказать не было, алкоголь и напитки дешманские и не качественные, как для бомжей. Из плюсов территория и неплохие номера. Потенциал для развития огромен. Будем надеяться, что руководство будет прислушиваться к критике и будет устранять недочеты, коих очень много, все перечислять не стал. Уехали на сутки раньше, респект конечно, что вернули часть денег.
14
1
Сергей Бергер
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Очень понравилось. Одно из немногих мест куда хочется вернутся.
1
Денис Шапошник
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Еда-отвратительно, за 4 дня одно и тоже на завтрак обед и ужин, отношение такое: больше денег срубить, по любым вопросам.
На выходе в корпус, скапливалось много пакетов с мусором,убирали их не своевременно, изначально не дали полотенца, один на троих ключ от номера и т.д.
Больше не приеду! Это главный вывод!
5
Виктория Дмитриева
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Цена не соответствует, качеству . В номерах нет , кондиционера, вентиляции , холодильника . Место не уютное , не разгуляешься
5
Дмитрий Комаров
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Попытался заселиться в отель, но из-за конфликтного администратора не смог. По телефону откровенно хамят.
6
Биатлонист
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
А можно еще штук десять звезд поставить? Шикарное место: лес и тишина, только птицы поют! Рядом Пустынь Святого Духа Параклита (Утешителя)
3
1
Владимир
Level 12 Local Expert
August 9, 2022
Отличные номера, относительно тихое место для отдыха от шума столицы. Ресторан явно слабоват, нужно что-то решать по нему. Цены уровня Москвы -но качество слабое. Твердая 4ка, если найдут свою нишу - будет бриллиант, а не отель.
3
Show business's response
Чернов Василий
Level 5 Local Expert
May 24, 2021
Ничего улучшать не нужно !!! Все очень замечательно !! Мы отдыхали вдвоём , мужчина и женщина , разная возрастная категория, мнения обоих сторон сошлись , при чем мужчина первый взял визитку поделиться с друзьями , это уже говорит о многом . Персонал замечательный от ресепшена до горничной , кухня руками повара на 5+, территория зелёная , большая , воздух свежайший , птицы поют. Можно поиграть в различные спортивные игры . И ещё - до Сергиев Посада рукой подать !
4
4
Константин шишкин
Level 14 Local Expert
October 23, 2023
В целом неплохо, но в номере в октябре было прохладно
1
Мария
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Безумно приятное место! Красивая территория, вежливый персонал, хорошие номера, вкусные завтраки и никакого шума! Остались только приятные впечатления!
1
3
Михаил
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Уютное, тихое, красивое место. Чистые номера. Достойное питание.
1
Show business's response
Алекс Некст
Level 4 Local Expert
April 12
Очень хороший повар..и.гостинница..
3
2
Show business's response
Виктор Chelyadinov
Level 7 Local Expert
January 10
Уставший номерной фонд, зимой холодно, по питанию так себе...