Lou Lou
916 reviews
March 29
Прекрасный атмосферный ресторан, с французской кухней. В поисках лукового супа, который я очень люблю и стараюсь в командировках посещать французский ресторан в разных странах, такая луковая страсть у меня. Скажу вам, такой вкусный суп еще в каждом ресторане Франции поешь. Спасибо повару за вкусное приготовление. Официанту Марку за прекрасную подачу и обслуживание. Пять звезд из пяти. Рекомендую.
3
October 26
Еда вкусная заказал шоколадный фонтан слишком сладкий чай зелёный вкусный натуральный персонал отзывчивый атмосфера франции. Очень понравилось.
2
January 20
🇫🇷Французам неважно где, важно с кем.
Lou-Lou - французский ресторан на Малой Бронной влюбляет. Здесь красивые завтраки, отличное место для встречи с подружками. В вечернее время забронированный стол порадует красивым ужином.
Еда , как полагается из понятных продуктов , а блюда сложные.
Вкусно, свежо, красиво глазам.
Эстетика посуды , подачи и концепции места - надолго остаются в 💕
✨ фишка - выбор коктейля по запаху. Красивая история к сопровождению выбора. Стоит попробовать.
Обслуживание на высочайшем уровне. Приветливые официанты всегда с радостью разделят с вами важное событие и поддержат small talk.
❗️во время завтрака не подают десерты.
📍Lou-Lou
ул. Малая Бронная 36
🍓завтрак
🍾ужин
1
July 3
Приятная, праздничная атмосфера, симпатичные официанты. Зашли с подругами после ужина, завершить вечер десертами. Коктейли по парфюмерной карте невкусные, тот самый случай, когда коммуникация с нашим официантом при выборе коктейлей, была вкуснее, чем сами коктейли. Ассорти десертов на этажерке - просто ужасно, как будто набор конфет и пирожных от очень посредственной кондитерской.
1
December 15
Вкусно, не смотря на месторасположение совсем не пафосно и не гламурно, отличный сервис, прекрасно подойдёт для семейного ужина, или встречи с друзьями.
August 8
Симпатичное место для ланча и ужина с подругой или свидания. Подача коктейля поразила сильнее вкуса. Оформление на высоте, вежливый персонал с отличным попаданием по желаниям
December 13
Справедливо 4, но для развития 3. Ожидали значительно больше. С такой претензией ресторан должен иметь и сервис соответствующий. Официанты не внимательны, блюда весьма посредственный (луковый суп порадовал, а ризотто откровенно "как везде", но везде дешевле сильно). Коктейли красиво подаются, но содержание, опять же, "как везде". Десерт вообще никакой- брали кольцо с заварным кремом (почти в любой кондитерской вкуснее). Не то, чтобы расстроились итого, но разочарование имеет место.
September 25
Были наслышаны о вкуснейшей кухне и стильном интерьере ресторана. Забронировали накануне столик на 23.09. В день брони звонила менеджер ресторана и подтверждала бронирование. В итоге, когда мы подошли ко времени, хостес сообщил, что у них сейчас проходит мероприятие и сейчас зайти в заведение никак не получится. Минимум через пол часа. Мы были мягко говоря ошарашены. Для чего было самостоятельно звонить и подтверждать нашу бронь, если в это время у вас запланировано мероприятие? В центре не всегда возможно найти посадочные места без брони, для этого она и существует. Остался очень неприятный осадок. Насладиться кухней и интерьером так и не удалось. Разочарованы(
4
July 13
Атмосфера -супер, профессионально, чувствуется изысканность, привлечение клиентов, серьезный подход, знание концепции ресторана, привлечение новых клиентов
March 18
Прекрасное место для встречи с подругами. Безумно вкусный кофе и омлет. Красивая подача. Стильный интерьер. Не понравились искусственные цветы в вазах. И обслуживание было медленным возможно из-за плотное посадки, но не критично. Ещё вернёмся, классное место ❤️🤞🏻
1
September 19
Были с мужем в этом ресторане, давно хотела побывать. Когда мы пришли, практически никого в зале не было, максимум было занято 3 столика. Нас посадили, мы сделали заказ. Ожидание от закусок до горячего, от горячего до десерта минут 50 прошло. Причем другие столики обслужили очень быстро, мы же сидели там ну очень долго, за то время, что мы там были, успело смениться человек 20. Плюс к вечеру стало оч плохо обоим. За день, другой еды больше не было. И судя по отзывам в ресторане подают некачественные продукты. Если это уже не первый отзыв с отравлением. Красивая картинка и ничего больше, вот что можно сказать об этом ресторане.
3
May 24
Ресторан находится в очень здоровском месте, очень очень вкусная кухня, приветливый персонал, были с подругами выбрали десерты, первое и второе, все было просто превосходным! Единственное из за ооромной проходимости на веранде почти не было свободных мест, а в целом все очень здорово, советую)
February 6
Роскошное место. Были на завтраке. Вежливый персонал, свежие круассаны, сервировка, блюда - все на высшем уровне. Нам понравилось все, очень стильно и атмосферно. Внимание у деталям чувствуется. Порции довольно большие. Посуда - отдельная эстетика. С удовольствием вернемся.
Рекомендасьон
2
3
September 15
Дважды приходила на коллаборацию и оба раза меню подавали без вкладки на специальный десерт. В целом приветливый и внимательный персонал. Чисто, уютно здесь.
August 19
Приходила я сюда за своим любимым коктейлем с личи, но в этот раз принесли шот размазанный в большом бокале. Мое мнение, коктейль должен быть коктейлем, все красиво, но сократили обьем минимум в 2 раза. Ну, так не интересно, найдем альтернативу))) сервис, кстати, тоже просто дно. Карпаччо с трюфелем вкусный, оценку за него поднимаю.
September 19
Атмосфера , персонал супер. Еда ну как сказать . Все салаты были никакие. Вообще без вкуса . Я не знаю как так можно. Не хватает вкуса совсем. Горячее говядина и цыпленок супер. Вот в этих вкусах все есть 👍Но осьминог и лосось тоже без вкуса . Повару надо поработать над заправками , а главное ощущать вкус . Коктейли тоже так себе 😕
November 22
Первый раз была, думала случайность, но сегодня второй раз здесь и второй раз сервис хромает. Если у вас ожидание блюд и напитков более 30 минут, то вроде бы в правилах хорошего тона предупреждать об этом. Ждали завтрак 50 минут. Кофе принесли ещё позже. И научите официантов не лапать пальцами тарелки гостей
Ответили на мой отзыв, попросили связаться. Я написала и в ответ тишина. Видимо отвечают, чтобы создать видимость обратной связи
October 2
Еда очень вкусная, персонал вежливый, уютная атмосфера. Обслуживание на высшем уровне. Устрицы особенно , свежие и очень вкусные 🥰
August 2
Клиентоориентированность и уровень сервиса находятся в зоне нижней планки. Место с большим количеством напускной приобретенной рекламы, которая впоследствии позволяет халатно относиться к потенциальным клиентам. Изначально, околдованные волшебными хвалебными отзывами, пытались забронировать столик. Для этого были использованы все возможные методы. Итог - администраторы заведения не перезванивают для подтверждения записи, при звонке со стороны клиента оставляют его ожидать ответа более 5 минут, попытка забронировать стол через корпоративный мессенджер заведения также закончилась провалом ввиду отсутствия обратной связи со стороны LouLou. Первый раз вижу, чтобы клиент «бегал» за рестораном, пытаясь добиться внимания последнего. Вывод напрашивается сам собой.
4
August 24
Интересное, хорошее, уютное место на патриках.
Для свиданий или отметить годовщину самое то!
Хорошее обслуживание и кухня!
Рекомендую!
P.S. Подписывайтесь и будете знать куда стоить ходить!
August 16
Очень портят впечатление заносчивые официанты, создаётся впечатление, что ты им явно должен.
Не знаю кому они рассказывают про коктейли, нам официант не представился и не рассказал ничего о выбранных коктейлях.
Соль, перец к блюду не принесли, когда мы попросили перец, он просыпался на стол, официант не убрал и закатил глаза когда мы попросили.
Меню гастрономически очень скудное, считаю, что на малой Бронной любое заведение будет более интересным.
Явно на заявленный ценник не тянет.
Не рекомендую.
Пафоса вокруг патриков хватает, Ех хочется ещё из-за официантов расстраиваться.
July 9
Очень интересная подача коктейлей. Придется теперь искать аромат парфюма, который вдохновил создателей коктейля.
Очень вкусно. Единственное, что улитки очень горячими подаются. Обожглась. Но, боже, какой у них вкус :) От души рекомендую.
September 2
Для ресторана этого класса уровень сервиса слишком низкий. Официанты не знают состав блюд, приветливости никакой. Утку с картофельным пюре принесли с таким количеством пюре, что лучше бы его не добавляли вовсе. Если это задел под высокую кухню, то ничего высокого в этой утке не было. Справедливости ради надо сказать, что она была вполне неплохая, на 2 звёзды.
September 18
Пришли по рекламе за десертом и подарком, в итоге захотели ещё перекусить...
Ризотто вынесли заветренное, хотела забрать десерт с собой, тк слишком большой- не оказалось контейнеров...
По вкусу- десерт никакой, только серцевина отдавала вдали карамелью, ризотто- пробовала и лучше, и красивее, вкусные только креветки, рис слишком твёрдый, лимонад- кисловат, но, думаю, это только на мой вкус.
По обслуживанию- хостес очень внимательный и распалагающий парень, официанты на 4-Не считаю, что вернусь ещё сюда, к сожалению
Помещение красивое, очень "инстаграмное")
March 17
Атмосферно, вкусно, отличное обслуживание, разнообразные коктейли, хорошая винная карта в общем, если есть желание насладиться спокойной и уютной атмосферой, побаловать себя вкусными блюдами, то это отлично место
3
February 19
Из плюсов вкусная кухня, приятный интерьер, красивая посуда.
Из минусов сервис и работа персонала.
Были там с подругой, она пришла раньше, я пришла позже, и когда села за стол никто из официантов не подходил в течении 10 минут, пока я сама не попросила меню. Так же очень маленький гардероб. По факту когда уходили мне мою дубленку в пол доставали из него прилагая слишком много сил, в следствии чего помяли и поцарапали. Когда я это увидела и обратилась к хостес он начал извиняться и оправдываться, а официанты рядом столпились и смеялись с него вместо того что б позвать менеджера мирно решить этот вопрос. Это очень подпортило впечатление о заведении.
3
1
November 30
Забронировали столик, пришли наш столик был занят, пришлось ждать 15 минут на улице, нас не сразу посадили. Посадив мы мин 15 ждали официантов, чтоб хоть кто-то к нам подошел, сами нашли официанта и попросили подойти, потому что никто так и не подошел. Заказали еду и ждали мин 40, обслуживание на нуле конечно. Пока ждали уже никакого настроения соответственно не было. Пицца не о чем, спагетти с креветками среднячок(2/5), в общем заведение сильно переоценено, вряд ли я бы пришла еще раз и не посоветовала бы. Есть множество крутых заведений
1
July 20, 2023
Очень понравилось место с качественным, внимательным и приятным общением 👌🏻 Девушки все приветливы, парни официанты с юмором и отзывчивые 👍🏻 По кухне вкусно. По напиткам очень изысканно. Нас посадили около окошка, как мы хотели. Все были очень вежливы и мы прекрасно провели время! Касательно коктейлей, то придумали нам выход из положения:) Все атмосферно и легко!
3
December 20, 2023
Это место - сплошное разочарование, из плюсов только расположение, интерьер и официант-франкофон, с которым я была рада поболтать по-французски, на этом и все, пожалуй ) Меню тривиальное и не смотря на позиционирование этого места как французского ресторана, представляет собой сборную солянку, стиль французской кухни абсолютно не выдержан. Если вы написали в меню несколько слов на французском языке, это еще не делает вас рестораном французской кухни, voilà les gars 😂 Салат у меня был абсолютно не вкусный, пустой, ингредиенты были добавлены настолько экономно, что мне стало неудобно за шефа этого ресторана ) Далее бар, коктейли - отдельная боль, я заказала коктейль с джином и игристым вином, а получила непонятную химозную газировку с невероятным количеством льда за 1000 рублей. Стоимость бокала вина (самого простейшего сорта винограда типа Chianti) настолько завышена, что слезы из глаз.
В общем, на мой взгляд, это место не про кухню и напитки, он про создание иллюзии чего-то французского, но создатели кажется так сами и не поняли, чего именно. Но все-таки надо быть, а не казаться.
10
August 26
Я очень люблю Лулу в Питере на Крестовском, решила проверить и Патрики. Это совсем не то) Вроде и придраться особенно не к чему, кроме не особо внимательного сервиса (очень редко выходили на веранду) – но впечатлений ноль, просто стандартный ресторан. По еде неплохо. Но лучше в Питер))
March 7
Хороший ресторан, кухня с нотками французкого haute-couture. Это не классическая французская кухня, а именно хорошая кахня на французский манер. Все вкусно, элегантно, красиво сервировано. Цены выше среднего, но не сильно: горячее от 1100 до 2450, напитки как везде. Есть персонал , говорящий по-французски.
1
July 20
Место, конечно, красивое, но…Дозвониться не возможно, ну да ладно, это не проблема
Завтракали с подругой «золотыми круассанами»
Круассаны были сухими, но это тоже не беда.
Но во время еды обеим резко стало плохо, быстро рассчитались и бегом домой
Уже сутки мы с достаточно сильным отравлением
Вывод: не все то золото, что блестит
Никогда в жизни больше туда не придем.
5
October 10, 2023
Потрясающие завтраки. Качественный, насыщенный и вкусный кофе, омлет с крабом и круассан не оставили равнодушной. Очень хочу попасть на обед и продегустировать луковый суп. Достаточно внимательный и вежливый персонал. Утром выходного дня было спокойно, не было шума и непонятных возгласов посетителей. Приличное место с хорошей кухней и стильным интерьером.
May 24
Ресторан достоин всяческих похвал. Очень вкусная и разнообразная еда. Наисвежайшие морепродукты. Блюда подают быстро. Приветливый персонал. Есть авторские коктейли.
January 17
Очень атмосферный французский ресторан, все блюда очень вкусные, улитки достойные, подача интересная. Фишка места - выбор коктейля по запаху парфюма в коллаборации с Molecula. Десерты тоже классные. Но ценник заметно выше среднего, это надо иметь в виду.
July 10
10 мая в этом ресторане у меня была встреча с подругой на кофе. В туалете ресторана у меня украли телефон, который я случайно оставила в кабинке и вернувшись через 15 минут не обеаружила его там. Было очень неприятно, что в такое заведение ходят гости с такими намерениями( ресторан даже кофе не угостил. Уехала с полицией в абсолютно ужасном состоянии.
Отвечая на ваш комментарий моя почта: chuverovao@yandex.ru
1
September 7
Крайне не доволен сервисом! День рождения, 3 человека, говорим, что ждем заказ 40 минут, официант сделал замечание не 40, а 38)
Когда звонил, сказал, что будет день рождения, сказали здорово, мы вас поздравим и т.д. Завтракали около 2х часов, поздравления не было никакого, я не только про комплимент от заведения. Но омлет с улитками хорош, да и в целом остальная кухня тоже понравилась.
4
2
March 20
Единственный плюс данного заведения- это визуал и хостес, с которым можно пообщаться по французски, работа которого была выполнена хорошо . Далее все начиная с работы официанта и заканчивая качеством еды было мягко говоря не очень!
Официант Михаил с самого начала на любые вопросы относительно блюд и меню отвечал с полной неохотой посоветовать что-то интересное из меню, я спросила по поводу блюда «Ньеки с креветками и страчателой» и параллельно узнавала про другие блюда, на что официант сравнивал мой другой выбор с ньками и говорил, что лучше взять их, я доверилась и взяла. Ньоки были абсолютно безвкусными, мне удалось съесть только креветки и страчателу, хотя я была довольно голодна. Забирая почти 1/3 тарелки, Михаил даже не поинтересовался понравилось ли мне блюдо. По поводу десерта : после почти съеденного блюда , к нам никто не подошел и не спросил, хотим ли мы десерт? В итоге мы сами попросили меню. Михаил начал рассказывать о десертах только моей подруге, я из его описания десертов почти ничего не услышала. из-за чего на мой повторный вопрос о десертах он чуть ли не закатывал глаза, я понимаю, что ему приходится повторять второй раз одно и тоже, но можно было нам двоим изначально презентовать ваши десерты!Тартатен с замоченными яблоками - так мне сказал официант, а в итоге это оказался тартатеном С АЙВОЙ и кремом! То есть в данном ресторане официант не знает даже из чего сделаны блюда…
И все бы ничего, если бы качества блюд соответствовали ценовой категории данного заведения…
Десерт с яблоками, которые оказались айвой заслуживает отельного места в анти рейтинге. Твердый и холодный хлеб, на котором располагались карамелизированные или замоченные кусочки айвы. Так как и десерт был не доеден, попросила взять его с собой, его мне убрали в контейнер, который погнули из-за того что крышка не подходила под этот контейнер, это просто позор, на мой взгляд. Я решила дать своему ребенку десерт, который я взяла с собой, как оказалось мой всеядный ребенок остался того же мнения, что данный десерт абсолютно невкусный.
Хочется добавить, что на столе ничего кроме салфеток не было: ни соли, ни перца. Нам даже не предлагали ничего из перечисленного, зубочисток, к слову, тоже не было.
Если честно даже чай, был как будто заварили пакетик химозного дешевого чая, хотя официант его рекомендовал и говорил, что вкусный .
В итоге хочу сказать, что даже одна звезда тут стоит с большой натяжкой. Только за визуал.
3
3
January 18
Три звезды за стиль и интерьер. На этом плюсы заканчиваются.
Были 16.01.2024 не смотря на прекрасный повод посещения данного заведения и мое желание акцентироваться на хорошем - персонал ресторана превзошел сам себя и смог оставить стойкое послевкусие в негативном ключе.
Итак, факты: 1) при встрече не уточнили на какой номер телефона стол. В результате, в процессе, пока я ждала именинницу ко мне подсадили постороннего человека, так как в этот день на одно и тоже имя было забронировано 2 стола. Спасибо, что собеседник был приятный и мы просто посмеялись. 2) я сразу же просила официанта, как расположилась. Подошли спустя значительное время. 3)когда подошла основная компания мы снова ждали официанта очень долго, стоит отметить - ресторан не был загружен. 4) сомелье не знает собственной винной карты и позволяет себе спор с гостем. На мою просьбу принести бокал розе брют уверял, что такого у них просто нет ( в позиции всего три варианта). Когда все таки бутылку принесли я попросила его прочитать что на ней написано (а там естественно розе брют) сделал вид, что не услышал. 5) вишня на торте - официант, грубо и надменно делающий замечание нашей имениннице, чтоб она оставила розу со стола, а то она цитирую «крайне хрупкая и вы же ее сейчас сломаете»!!! Заходя вперед - Роза в целости и сохранности. Хотя за соседними столами розы страдали куда больше, замечание там не было сделано ни разу. Столы близко расположены и такого грубого громкого замечания я не слышала никому более.
Резюме: уважаемая администрация. Убедительная просьба обратить внимание на низкое качество работы персонала. Объяснить основы работы, подтянуть фундаментальные знания меню, а так же знания по этике и сервису. Так как у вас в данный момент в этом полный аут. мне например, вообще не хочется тратить время более на ваше заведение. Так же убедительная просьба - уберите такой «ценный хо-хо» реквизит со стола, раз он доставляет такую нервозность вашему персоналу. С уважением, ваши теперь уже точно, непостоянные гости
9
July 2
Кухня не стоит своих денег, но, в целом, неплохо и атмосферно. Луковый суп берите только если очень голодны — порция большая. Морепродукты готовят хорошо
2
1
September 12, 2023
Ресторан аутентичной французской кухни на «патриках».
Первое к чему нужно быть готовыми-к публике с претензией)все друг друга разглядывают)ресторан дорогой и в модном месте , поэтому к публике вопросов нет. Зато есть к хостес. Делать такое лицо когда люди приходят без брони не стоит (выражение такое «вы сюда пришли без брони? Вообще понимаете где находитесь? Максимум стол на час)ну мы на час и сели
По еде- слов нет. Вкусно до ужаса и до слез. Вернемся точно за мясом (я такого мягкого и распадающегося на волокна не видела никогда)
Луковый суп- вкусно, но сравнить не с чем, пробовали впервые)за ним тоже вернемся с удовольствием
Ну и паста с трюфелем- классика, берите обязательно
5
July 16
Атмосфера, меню, красивый и приятный персонал. Помогли с заказом, вкусно рассказали, а потом еще и удивили подачей. Мне понравилось!
1
2
July 28
Классное место, вкусные коктейли) добрые и отзывчивые мальчики персонал. Марк это любовь тебе ! <3 спасибо за комплимент в виде конфеты)
December 5
Говорят что в тартар идет свежая, приготовления картошка фри. Приносят она холодная. Переделывают еле теплая. Ужасный администратор Юля. Отказалась общаться сказав писать все претензии в книге жалоб. Отдача блюд более 30 минут объективно не вкусно , десерты при 5% загрузки ресторана ждали 20 минут. Менеджер абсолютно безграмотный и не пытался как-то решить проблему
July 2
Кафе пафосное, цены высокие. Но обслуживание на высоком уровне, блюда интересные, а главное вкусные, официанты и сомелье обходительные.
September 4, 2023
Свежее, чистое, светлое и очень атмосферное место в самом центре города, где вы вспомните классику литературы и никогда не поставите машину на парковку. Ничего, сырник из топленого творога полностью окупит ваш променад, равно как и омлет с трюфелем. И все это в посуде Dior. И в уютном небольшом помещении. И в результате- в прекрасном расположении духа. Встретимся там!
July 28
Были на девичнике в этом ресторане,нас обслуживал официант Марк,очень доброжелательный и внимательный,рассказ про все коктейли,подача невероятная 😊
November 18
Людей очень много всегда, но для романтического ужина идеальное место. Девушке нравится здесь, еда вкусная
March 6, 2023
Прекрасное место с отличной атмосферой, прям самый настоящий Париж. Отдельный лайк составителю плейлиста!
Вежливые официанты, помогли с выбором коктейля и десертов, с основным блюдом справилась сама. В качестве комплимента принесли крекеры с творожным сыром в качестве закуски.
Десерты прекрасны! Салат тоже понравился, а вот ньокки не очень впечатлили, да и порция мне показалась маленькой.
В остальном всё супер! Только бронируйте заранее обязательно.
Теперь ещё хочу на завтрак сюда сходить.
July 7
Была сегодня. Зашла сюда перепроверить название ресторана, чтобы запомнить и рекомендовать)) Не могу не оставить лестный отзыв. Эстетика во всем - в красных подтяжках официантов, в неповторимом авторском меню, в фарфоре и бокалах, и в атмосферном интерьере!!!
Да, и, тирамису действительно, самые вкусный в Москве!! ))
1