Luch

Rating 4.1
2880 ratings
Rate this place

1282 reviews

Level 5 Local Expert
June 2
Быстро и хорошое обслуживание
1
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Доставка из Перми в Екатеринбург прошла быстро, выдача груза удобная.
Level 15 Local Expert
September 13, 2023
День в карете, два пешком. То быстро принимают, то стоишь погрузчика ждеш по часу.
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
3 дня не могут доставить с екатеринбурга в миасс и трубки не берут.
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Ребята я все понимаю, Но компания ТОП!!! Все записано в экселе. На выдаче папка с названием организации и телефоном получателя. ЗАТО это работает!! Из Перми и Уфы и Челябинска груз до 100 кг с забором 1000 руб ну не смешите меня))) Самое главное очень быстро, молодцы!! Отправляю в Тюмень регулярно там тоже довольны забрали и на следующий день привезли.
1
Level 7 Local Expert
July 18
Все отлично
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Приятно было с содрудниками общаться. Первый раз был и хочу ещё раз побыват.
1
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Большое приемущество в цене, к сожалению отрицательный момент это уровень сервиса, хотя стоимости наверное соответствует.
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Здравствуйте уважаемая компания ЛУЧ!! Сегодня я приехал с ДРУГОГО КОНЦА ГОРОДА ☝ что бы получить свою посылку 🪂 которую мне отправили с Сургута. Я приехал в эту компанию, начну с того как я добрался, до вас добраться это как войну пройти 🤦‍♂️ Приняли меня хорошо, девушка с чёрными волосами приняла меня, она очень добрая, хорошо объяснила, ответила на мои вопросы 👍🤗 Спасибо большое мужчине который на рохле доставил мою посылку 🙏 Но затем произошло ТО!!! чего я не ожидал, это время оплаты за доставку, я как нормальный человек 21 века, имел собой банковскую карту , когда мне сказали оплатить, я достал карту и мне в ответ сказали что безналичный расчёт не принимается 😭 Там где находится ваша транспортная компания, рядом нету ни магазинов, ни банкоматов, ни ТЦ и ТРЦ, ни где нет возможности снять деньги, и даже не кому нельзя перевести деньги. Такая большая компания, и не имеет безналичного расчёта ПОЗОР просто, ну как так можно??? У любой уважающей себя☝ и своих клиентов компании, имеется безналичный расчёт, сейчас куда не зайди что не делай всё практически делается через перевод денег. Я очень надаюсь что мой ОТЗЫВ НЕ УДАЛЯТ☝ как везде любят удалять негативные отзывы, ( ведь правда колит глаза), а послужит тому, что вы может уважаемые руководители обратите внимание на это, и предпримете какие либо меры.🙏 Я своим отзывом не хочу унизить компанию, а пытаюсь донести самый главный не достаток ☝ ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО БОЛЬШЕ НИ КОГДА, НЕ БУДУ СОТРУДНИЧАТЬ С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ.
15
4
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Хорошая компания рекомендую. Доставили всё в целости и не дорого, спасибо.
1
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Всё быстро ,минус нет в смс места и телефона куда пришло. Расположение и время работы удобное.
1
1
Level 12 Local Expert
September 11, 2023
Не аозможно дозвониться. Что то узнать, не удается. Не очень доволтьны работой терминала
3
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
НАМ ПОВРЕДИЛИ груз в этой транспортной компании, мы Оформили претензию 2.08.2021 номер 30, нам ответили отказом, при этом мы оформляли гарантийное обязательство полностью указывая стоимость груза, сотрудники тк сообщают что будут делать жёсткую упаковку, если полностью указывать цену груза, а по итогу пишут отказ по причине неправильной упаковки и отказа от упаковки, какая то нестыковка, получается, то есть вы оформляете страховку собираете за это деньги людей, а в результате никакой ответственности не несёте? Будем подавать на вас исковое заявление в суд. Прикрепляю скрин ответ на запрос, что будет, если указать полную стоимость груза, отвечают что сделают упаковку и возместят ущерб. Обманывают людей.
2
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Отправила посылку с Екатеринб до Дружинино 21.11. сегодня уже 5 декабря и до сих пор не доставлен груз. Это безобразие какое то операторам звонила 10 раз и все безрезультатно. Просто ужас!!@
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Ребята растут, раньше бы поставил 2. Но есть куда расти. Надо сделать онлайн отслеживание груза и личный кабинет клиента. Думаю работа так или иначе ведется в этом направлении
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Приехал был мороз. Тёплого помещения нет . Если очередь то стоишь на холоде. А так все быстро конечно получилось. Проверка груза тоже на улице
3
Level 11 Local Expert
February 13
Хорошо и быстро доставляют, но на складе бардак
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
На выдаче груза - всё боле-мене, но вот на приём груза - всё очень плохо...
1
Level 18 Local Expert
August 13, 2022
Получение происходит быстро , если проблемы, администратор поможет. На оформлении документов только две женщины иногда притормаживают. По отправлению ни чего не скажу
2
Level 19 Local Expert
November 30, 2022
Быстро, качественно, дёшево. Не знаю, как долго они смогут держать уровень, но пока без претензий.
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Такого бардака нет ни в одной транспортной города, очереди постоянно и на сдачу и на выдачу, сервиса для клиентов ноль, помещения не отапливаются. Как вам перспектива постоять в очереди 40 минут на морозе. За три года дважды теряли товар, а иногда просто не могут найти уже пришедший груз на складе, тупо лень искать. Грузчики все как один отсидевший, наколки и жаргон ухх.
3
Level 6 Local Expert
March 1
Удобное время работы и низкие цены
1
Level 23 Local Expert
August 4, 2023
Часто очереди, но не дорого. И самое главное, в Екатеринбурге один пункт выдачи.
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Хорошая ТК не одни раз обращался к услугам данной Компании всё устраивает. Советую
Level 14 Local Expert
January 24, 2023
Оформление в холодном помещение. . Получение в холодном помещение. Очередь кладовщиков не хватает, парковок нет. В общем, остался недоволен.
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Отвратительная Компания, не советую туда обращаться!!!! Не выдают никаких документов на доставку и оплату товара ( мы заказ делали через сайт) . Привезли груз не только с нарушением сроков, но и оторвали нам ножку от шкафа и от неправильного хранения на складе разбухло ЛДСП. Обращались в Контроль качества и к директору компании результат нулевой!!!! Если будут проблемы по доставке вы просто никуда не дозвонитесь и в вашу проблему никто вникать не будет!!!! Берут немалые деньги, а сервиса никакого!!!! При работе с ИП нарушают действующее законодательство по оформлению документов по перевозке
5
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Первая транспортная где на каждую единицу отправленного товара самостоятельно приклееваешь скотчем адресата
Level 8 Local Expert
January 15
Все приходится делать самому. Самообслуживание)
1
Level 3 Local Expert
February 6
Приехал, получил груз все отлично
1
Level 4 Local Expert
March 17
Не заехать не выехать и сама тк хуже не бывает
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Неудобное местоположение , медленный персонал . Если коротко : баня - через дорогу раздевалка
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Что за отвратительное отношение к клиентам, ждали груз, оформили доставку на пятницу , по адресу город Екатеринбург ул.■■■■■■■■ Прождали весь день , позвонили в 17:00 уточнить где груз , ждите у вас доставка до 18:00. В 18:15 звоню уточнить где груз в ответ получаем , а мы незнаем рабочее время логистов до 18:00 . А в 17:00 нельзя было уточнить где груз ? Отвратительное отношение к клиентам, пофигистическое ни какой ответственности!
6
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Пользовался только один раз, доставка была мне, ценник я думаю ниже всех за услуги, найти этот пункт без авто будет проблематично.
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Самая мерзкая и отвратительная транспортная компания Вымогатели прохиндеи аферисты и кидалы Отжимают груз как с добрым утром Сначала говорят груза нет потом чудесным образом он находится Затем вдруг оказывается что забор груза произвел агент и ему нужна оплата хотя отправитель божился что груз до транспортной уедет бесплатно Когда находится груз который разыскивал весь личный состав МЧС и сотрудниками просветленной ТК Луч оказывается наступило платное хранение груза и нужно еще денег за эту непосильную ношу по обеспечению хранения грандиозной посылки весом в 500 грамм В итоге отправление стоимостью в 1000 руб по факту превращается в отправление стаимостью 1800 руб Вместо 300 руб Как вишенка на этом торте грузилово и разыодилово сотрудники некомпетенты и Обсалютно наплевательски относятся к клиету Выражают поный пофигизм к реноме компании и весь этот скандал стоит 300 руб которые нужно содрать за хранение Я на месте людей которые нуждаются в отправке груза бежал бы от этого Луча как от чумы Эти лучезарные транспортники готовы довести клиента до истерики и всем пофиг Задача содрать денег Выше сказанное дает понимание что данная контора находится на гране погибели и если вы отправили с ней груз то есть прикрасный шанс вообше его лишится Произойдет прихватизация его в счет взаиморасчетов за хранение забор и доставку Я от всей души рад что это транспартная компания стала обладательницей двух бушных пластмассовых молдингов которые они прикрепят на свою вывеску и будут показывать клиентам рассказывая им что ожидает приватизация их груза в случае неуплаты выставляемых транспортной компанией сумм Вообщето нужно хорошо разобратся почему данная лучезарная фирма берет Деньги исключительно наличны Сто процентов происходит сокрытие налогооблогаемых дрходов а твкже размера зарплаты сотрудников Данный отзыв прошу считать официалбным обращением и сообщением в ФНС росссии.
19
4
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Неделю ждал когда заберут и привезут груз, в итоге не дождался. Отказался от заяки
1
1
Level 6 Local Expert
January 26
Постоянные проблемы с подъездом, утеря и задержка грузов
1
Level 8 Local Expert
April 25, 2021
Парковка никакая , она как бы есть , но запарковаться почти не реально. Вечная грязь и зимой и летом , приезжать лучше в сапогах сюда. Очередь бесконечная, сначала на оформление потом вторая очередь на выдачу. Груз могут искать полчаса , непонятно как они и куда они груз складируют, легко могут вам выдать чужой груз - проверяйте все на месте. Безнала тут нет и видимо никогда неибудет, запаситесь наличкой, ближайший банкомат у черта на куличках! Единственное преимущество - это цена. Все недовольны , но едут сюда снова как привязанные .
7
2
Level 4 Local Expert
January 26
Всё очень долго происходит! Постоянно очереди.
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Отличная компания. Доволен сотрудничеством!
2
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ УМРЕТ от БЕЗДЕЙСТВИЯ ТК ЛУЧ ? Заказал доставку ПЦР тестов на определение Ковид из Екатеринбурга в Сургут. Нужно было забрать в субботу 1 коробкку размером 40*40*40. Но в течение дня никто не приехал, и даже не предупредили об этом, забор груза САМОВОЛЬНО перенесли на 2 дня. НЕ уважаемая компания тк луч, у вас, что никто из родственников / знакомых / друзей / соседей не болел / не УМИРАЛ от Ковида ? Вам реально наплевать на здоровье людей ?
4
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Выдача груза происходит достаточно быстро. Немного поплутал чтобы найти. При желании можно к терминалу на авто подъехать. Оплата только наличкой или по QR коду. терминала нет.
2
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Отвратительная компания, ужасный сервис: 1. Груз по непонятной причине упаковывали 1 неделю 2. Не принесли никаких извинений за задержку 3. Не привозят груз по адресу назначения сами - нужно лично заказывать доставку. 4. А если не заказал - просят оплатить храниение (нормально?) 5. И сроки доставки: в течение 8 часов. То есть сидеть на месте (а в моём случае ещё и держать наёмных рабочих) все 8 часов. И ждать. Не рекомендую! Никому! Так работать и относится к людям нельзя!
3
Level 18 Local Expert
June 15, 2023
Очень долгая сдача отправлений. Оператор 1, народу много. Неужели нельзя 2 оператора поставить.
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Общение и отношение с клиентами очень натянутые , качество предоставляемых услуг желает лучшего
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Все быстро и четко! А главное, груз с Уфы до Екатеринбурга дошел за 1 ночь!!! 👍
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Если ехать в тк то только вечером днем как в Китае не разьехаться.
Level 7 Local Expert
June 13
Очень быстрая доставка
Level 10 Local Expert
July 2, 2022
Хорошая транспортная компания. Отзывчивый персонал. Грузчики аккуратные, помогают.
1
Level 10 Local Expert
January 23
В Т.К.всегда что то есть,над чем надо работать.
Level 7 Local Expert
June 1, 2021
Как транспортная компания может быть и нормальная но.... Подъезды.... Для выгрузки что бы сдать груз надо стоять часами... Персонал тупит все какие то не довольные ходят полный негатив от них летит аж противно находиться там но по долгу работы мне иногда приходиться посещать её .. Ну научите вы персонал принимать груз по оперативнее а то народ набрали а они ни чего не умеют из за этого очереди образуются и недовольство клиентов возрастает.... Так что моя оценка только 2
1
1