M Video
472 reviews
May 13, 2023
В целом хороший персонал и магазин. Иногда приходится ждать в отделе выдачи товаров. Большинство консультантов хорошо ориентируются в вопросах выбора и могут помочь. Магазин удобно расположен. Легко найти нужный товар 3&ZJ#МВМ
August 12, 2023
15 лет ходила в этот магазин. Практически вся техника куплена именно в нем. Пришла обновить телевизор спустя 10 лет (предыдущий покупала тут же). Покупка не доставила удовольствие абсолютно!!!
1. хотела купить в рассрочку. Навязывают гарантии, ссылаясь на условия рассрочки в самом магазине. Документы предоставить на могут. На сайте Мвидео все по желанию!!! А на просьбу сделать заявку для кредита продавец в открытую отказывает и говорит что продаст только с дополнительной гарантией. И все. Вариантов нет!!! Вы только представьте! Я чувствовала, что я на ранке стою и торгуюсь с продавцом в ВРОДЕ КАК цивильном магазине. С горем пополам согласились продать, но уже после того как мы позвали управляющего. Представьте - оказывается МОЖНО И БЕЗ гарантии! Понятно, что это развод. Сама работала 6 лет в Связном и прекрасно знаю, что все ПО ЖЕЛАНИЮ!!! Сделали заявку. НО!!!
2. В кредитном отделе сидит молодая хамка (на бейджике -ДИНА. Стажер, как выяснилось позже). Изначально все было довольно не плохо. Мило отправили заявку. И тут ответ - ВСЕ банки ОТКАЗАЛИ. Чего быть не может, так как история кредитная идеальная. Одобрена ипотека уже как полгода (которой еще не пользовалась), а тут 50000 руб. не одобрили! Я сразу понимаю, что это сделали по инициативе сотрудников, так как я от всего отказалась. Отправляю сама заявку у другого продавца через приложение. ИТОГ- ВСЕ БАНКИ ОДОБРЯЮТ!
Звоню в первых одобривший банк. Спрашиваю, как так, то отказываете, то одобряете. ОТВЕТ банка - вам обе заявки одобрены. Вы сами отказалась от кредита!!! Ругаюсь на сотрудницу ДИНА (уж простите, но по другому в данной ситуации никак) - говорит ничего не делала!!! ВРЕТ смотря в глаза. Ругаюсь, сотрудница ДИНА злится, матерится (говорить слово ***, но отрицает, что так сказала, но можно посмотреть камеры). Просит меня успокоиться (и это спустя три часа, как я пришла в магазин (с 19/00 по 22/00 11.08.2023) и после того как нервы вытрепали и продавцы и сотрудник банков ДИНА), а сама трясется. Звонит своим друзьям, которые ходят по магазину и караулят ее.
Заявку отправили повторно - И о ЧУДО. Одобрили! Подписываем документы. Передо мной сидит сотрудница ДИНА. В кредитных документах указан сотрудник банка - ЕРИНЧУК ДЕНИС ВЯЧЕСЛАВОВИЧ! И его подпись, подписанная ДИНОЙ! Это как так????? это МОШЕННИЧЕСТВО! Помимо этого в анкете ошибки, на проверку второй раз мне не дали!!!!
Я ушла - друзья ее подсели! ЭТО какой то КОЛХОЗ, а не цивильный МАГАЗИН. УБИТО три часа, хотя могла уложиться в ЧАС максимум.
В общем, мой ВЫВОД. Если дорожите нервами и временем советую все рассрочки оформлять онлайн, что я раньше и делала. В это раз, увы, я так сделать не смогла, так как телевизор был единственный в магазине (уж очень понравился) и приложение не дало оформить последний экземпляр, но в ЭЛЬДОРАДО можно. Оформляла.
ДАННЫЙ МАГАЗИН не рекомендую для дорогих покупок! И сама больше туда ни ногой!
3
1
November 6, 2023
Магазин находится рядом с домом, уютный, большой выбор, покупал много чего, айфон, робот пылесос, чайник фильтра и много еще для дома . Рекомендую !!! 687068 #MBM
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение от метро. Большой зал и соответственно большой выбор товара. Забирал тут онлайн заказ, всё выдали быстро и без проблем. код 122770. #МВМ
May 26, 2022
Совершаю покупки в МВидео уже больше 20 лет, можно сказать что вся домашняя техника приобретена в МВидео.
Конкретно этот магазин комфортен и расположением стеллажей-полок-витрин с техникой, и удобной выкладкой товаров.
Выбирая ультрапортативную акустику для активных путешествий среди зарекомендовавших себя брендов, выбор пал — Sony SRS-XB12 vs JBL Clip 4. Посещение магазина и реальное прослушивание демо образцов расставило все по местам. JBL Clip4, хоть и имеет вдвое меньшую мощность в 5 Вт, но звучит гораздо чище, естественней и басовитей, чем 10 ватная Sony.
В этом и прелесть магазина, можно прийти и в комфортных условиях протестировать технику, или получить консультацию о крупной бытовой технике.
3
1
November 10, 2024
Хотел купить пылесос, ждал консультанта минут 15 пришёл, сказал 2 слова попросил отойти на 5 секунд и исчез. Вы потеряли клиента.
1
October 10, 2024
Товары из Китая идут неделю , тут одну единственную компьютерную мышь везут неделю и до сих пор задерживают . Сервис 👍
July 6, 2024
Пошла покупать утюг! Нет продавцов, от слова, совсем. Продали товар с витрины, без допаксессуаров, гарантии. Ничего не обьяснили. Не пойду туда, а мне нужно обновить всю технику в квартире.
July 2, 2023
Хотел отдельно поблагодарить сотрудников МВ на Речном вокзале, Команда сотрудников магазина, при покупке нами крупно бытовой техники, с полной самоотдачей помогли оформить, заказ, правильно подобрать технику и предоставили в качестве лояльности к потребителю доп. Скидки при оформлении заказа. Молодцы ребята,так держать! Михаил и Эльвира мы обязательно к Вам вернёмся за новыми покупками. С Уважением семья Ахметовых.
May 12, 2023
Всегда хожу только в этот магазин М-видео по трем причинам:
1 Находится рядом с домом.
2 Отличное, прекрасное помещение.
3 Квалифицированный, клиентоориентированный персонал, прекрасно разбирается в поставляемой продукции. 1R$M#MBM
1
November 2, 2023
Приехала за одним телефоном, который забронировала в имаге, купила другой. Особой консультации не получила видимо потому, что ехала за дешёвым телефоном)
На входе было тяжело сориентироваться с плохим зрением, но я подошла к какому-то мужчине, он направил меня к зоне выдачи товара.
После разблокировки витринного образца поняла, что телефон и правда очень тормозит. Это был единственный критерий, по которому я выбрала тот, который посоветовал консультант.
Всё. 4* за то, что посоветовали действительно хороший телефон за свои деньги. После покупки зарядила один раз и работает до сих пор. Но мне было бы интересно узнать хоть что-то о нем кроме того, что он более новый. Может, конечно, я под вечер приехала и все уставшие.
Рекомендую только если покупать что-то дорогое.
1
April 10, 2024
УЖАСНЫЙ персонал, подсунули мне ноутбук с витрины, и не отрицают этого, хотя при мне его вскрыли и начали устанавливать ОПсистему. Увидела их, подумала, что почищу, но нет и он мне не подошел по характеристикам. КАК Я ДОЖНА ПОНЯТЬ ДЛЯ СЕБЯ ЯРКОСТЬ КОГДА ВЫ ВКЛЮЧАЕТЕ НОУТБУК И ТАМ ЧЕРНЫЙ ЭКРАН С СЕРЫМИ БУКВАМИ, дальше нет, все. Пришла домой и он со следами, и все, ОНИ ПО ТЕЛЕФОНУ САМИ МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО ОН С ВИТРИНЫ.
July 11, 2023
Уютная атмосфера,никто не навязывал доп.услуги,что очень важно.
Покупали телефон,нашем консультантом был Павел Дарбинян,с огромным удовольствием оставляю отзыв!
Приятный,вежливый и очень корректно отнесся к моему чуткому изучению телефона))) спасибо!
Удачных Вам клиентов!🥳
1
October 18, 2023
Очень благодарна за внимание и доброе отношение сотруднику Марату Аслангерееву, помогшему выбрать сложные технические наушники, научившему справляться с новым телевизором, посоветовавшему безопасный для глаз монитор. Теперь прихожу в магазин уверенно и спокойно. Лина Серебрякова.
1
February 14, 2024
Удобное расположение и быстрое обслуживание. Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую 👍
2234148580 #МВМ
1
August 8, 2023
Замечательный магазин, большой выбор различной техники, цены нормальные, покупали телевизор, девушка менеджер уделила много времени при выборе дала характеристику каждой модели мы очень довольны, большое спасибо
August 20, 2024
просто ужас, персонал ужасный, пришли с другом выбрать портативную колонку, хотели проверить витринный вариант, в итоге один "мужчина" , прямым контекстом оскорбил нас и буквально выгнал из магазина, ужас
1
May 18, 2023
Я хочу поделиться своим впечатлением о работе с М.Видео. Я неоднократно пользовался услугами данного магазина, и могу сказать, что они действительно предоставляют отличный сервис.
Первое, что бросается в глаза, это высокий уровень профессионализма сотрудников. Они всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь с выбором нужного товара. Кроме того, я заметил, что они очень внимательны к каждому клиенту и стараются удовлетворить все его потребности.
Также я хотел бы отметить широкий ассортимент товаров в магазине. Здесь можно найти все, что нужно – от бытовой техники до электроники и компьютеров. Кроме того, цены здесь очень конкурентные, что делает покупки еще более выгодными.
Наконец, я хотел бы отметить удобство заказа товаров через интернет-магазин М.Видео. Это очень удобно, особенно если у вас нет времени посетить магазин лично. Заказы всегда выполняются быстро и качественно, а доставка происходит в удобное для вас время.
В целом, я остался очень доволен работой М.Видео и рекомендую его всем, кто ищет отличный сервис и качественные товары. Большое спасибо за вашу работу! #МВМ
June 27, 2023
В прошлом году, мой работодателе на нг подарил всем сотрудникам карточку на сумму 10000 рублей всем сотрудникам, к тому времени у меня не было запланированных крупных покупок в м видео. Вчера пошла обналичить карту, а на кассе мне сказали, что она закончилась. На каком основании она могла закончится если эта карточка эквивалентна наличным денежным средствам и не может быть с ограничение по времени. В данной ситуации получается что компания М.видео незаконно присвоила мои денежные средства, что в нашей стране является уголовно преступленем. Прошу администрацию данной компании вернуть мне или наличные деньги за просроченную карту или перевыпустить новую. Или буду обращаться в суд.
4
1
June 14, 2023
Везде есть свои недочёты, но в большой известной сети где по идее должны быть корпоративные стандарты, не ожидаешь, что будут заморочки как в затраченное ларьке.. Кейс: сделал заказ, поехал забирать, ехать было не близко ибо сезон и ассортимент на что то не рядовое мал. На месте оказалось,что то что в заказе не комплект, и модель не с теми техническими параметрами (а в такой комплектации должно быть на 10 тыс. Дешевле ) нет пульта и документов. Ладно , предложили другой вариант - согласился, пока оформляли выяснилось, что снова что-то не то.. Не аккуратненько как-то все это для солидный компани..
1
February 18
Отвратительное отношение к покупателям. Товар продали в отврательном виде. Не советую этот магазин
May 3, 2024
Отличный магазин.Огромный зал с большим выбором техники.Доброжелательный персонал
November 27, 2022
Магазин понравился. Просторно помещение, вежливый персонал, большой ассортимент товаров на любой кошелёк. Всегда можно получить квалифицированную консультацию по любому товару.
Код M8YG
September 14, 2023
Всем доброго здравия! Данный магазин рекомендую!
Здесь периодически делаем покупки и получаем заказы из ИМ! Последнее посещение было связано с гарантией! В другом филиале не ровно наклеили плёнку на смартфон. Здесь всё исправили! Теперь всё в порядке! В том числе и настроение! ;)
1
November 23, 2022
часто забираю в этом магазине интернет-заказы, не оч близко территориально по сравнению с другими вариантами, но всегда все четко, всегда есть в наличии необходимый товар при заказе в интернет-магазине, и не возникает проблем при получении, всегда оперативно, никаких потерь времени, что очень важно для меня!
WTPG
1
June 24, 2024
Обычный магазин. Персонал грамотный и вежливый. Помогли с выбором пылесоса
1
August 9, 2023
Консультанты вообще нулевые. Есть задача продавать определенную технику, так они только ее и рекомендуют. Нас нужен был холодильник, стиральная машина, посудомойка, духовой шкаф. Рекомендовали только Haier, мол из сегодняшнего выбора это самый оптимальный производитель, но это не так! Консультанты, причём все, о технике вообще ничего не знают, рассказывают только поверхностно, точнее что видят, то и говорят. К примеру: ну это белый цвет, у него есть полки, а так же сенсорная панель…смешно! Обучайте своих консультантов!
3
1
August 17, 2022
В магазине широкий ассортимент товаров, везде порядок и комфорт. Консультанты - отзывчивые и приятные в общении люди, все расскажут, покажут и помогут с выбором. На кассе быстро обслуживают, потому долго не пришлось стоять и ждать, отлично. В общем, я приятно удивлена!
1
1
July 5, 2023
Спасибо Михаилу Янчогло. Очень позитивный сотрудник, дает хорошие советы по работе с устройствами. Побольше бы таких сотрудников. Только ради хорошего сервиса еду именно в этот магазин, хотя другой М.видео находится в 5 минутах от моего дома. Покорили профессионализмом и высоким уровнем сервиса.
October 12, 2021
Магазин неплохой, и техника отличная. Я покупал нём телевизор: QE75Q87TAU. Телевизор отличный, выше всяких похвал. Но не радует политика компании МВидео:
1. Очень странная ценовая политика, о чём будет сказано дальше.
2. При оставление отзыва на сайте, сами отзывы очень сильно редактируют. Мне это сложно понять, обычно отзывы или полностью пропускают или полностью отклоняют. Здесь отзыв был редактирования, были убраны отрицательные и негативные оценки.
Отзыв: Алексей 12 октября 2021. Был убран пункт "Минусы", который содержит следующий текст:
МИНУСЫ
Покупал примерно 1.5 месяца назад за 180 000, через 2 недели цена упала до 160 000, через 2 недели цена возросла до 250 000 на пару дней, а потом упала до 150 000. При этом в момент покупки у некоторых конкурентов цена была 135 000, но не стал у них брать, так как опасался попасть на "серую" или "чёрную" технику. Всё-таки в мвидео рекомендует покупать официальный самсунг, то есть даёт гарантию что техника "белая". Так вот мне не понятно, что это в мвидео за политика такая с ценами, я бы понял если бы курс доллара резко менялся, а так, создаётся впечатление что тебя обманывают: я купил за 180 000, прошло 1.5 месяца (не пол года, не год, не 2 года), а он дешевле на 30 000, то есть стоит 150 000. Я конечно понимаю что вопросами ценообразования занимается у вас специальный отдел, который судя по всему должен так формировать цены, чтобы у покупателя создавалось впечатление, что он выгодно совершил покупку и оказался хитрее всех. У меня создалось впечатление что меня обманули и я переплатил 30 000. Данная ситуация подрывает моё доверие к мвидео. Хотелось бы чтобы руководство мвидео проанализировало подобные ситуации и сделало политику в области ценообразования более гибкой и аккуратной, во избежании возникновения больших недовольств со стороны покупателей.
5
December 22, 2022
Неплохой магазин. Большой выбор товара это плюс. Но многие товары не представлены на витрине. Приходится уточнять у продавца.
Огромный минус это то ,что на горячей линии говорят, что есть рассрочка мокко. А кредитный специалист утверждает, что мокко нет и информация неверна. Хотя листовка у специалиста висит с этой акцией.
Продавцы ходят и хотят, чтобы купили лишь дорогой товар. И если вы хотите купить лишь чехол для телефона. То вы уйдете из этого магазина без покупки.
Рекомендую , но только если вы точно знаете и какую модель хотите купить.
А если ещё не определились с покупкой, то лучше не ходите в этот магазин)
2
October 29, 2022
Приглашаю всех желающих за покупками в тц Речной, метро Речной вокзал, Москва/Мвидео.
Представляю Вашему вниманию новый мобильный бренд Tecno! С отличным функционалом за адекватный прайс!!! Плёнку клею в подарок!!!
О магазине могу сказать только хорошие слова... Сплочённый коллектив, дружная команда, толковые старшие продавцы, менеджер, директор... Приезжайте!!! 🤗
3
January 14, 2024
Большой и рядом с метро.Хорошие консультанты.Не редко заманивают через маркетплэйсы ценами на единственный якобы образец оригинала с витрины - по факту хитрый обман!На сайте оригинал, по факту китайская подделка по цене оригинала!
July 9, 2023
Хороший магазин. Отзывчивый и грамотный консультант, придложил неплохой вариант принтера, все объяснил и рассказал. Спасибо.
July 9, 2023
Хороший чистый и уютный магазин. В шаговой доступности от метро. Очень огромный выбор и приветливые продавцы.
3
May 14, 2023
Магазин удобно расположен. Большой ассортимент товаров. Заказы из интернет-магазина выдают быстро, есть кулер с водой и диваны в зоне ожидания.
T76J #МВМ
2
November 6, 2023
Вы знаете скажу вам честно в этом магазине очень много,что купил.Всегда быстро находят онлайн заказы,а если был случай по непонятной причине не нашли
аредлагают услугу доставки с дальнего склада.473656.#МВМ
1
February 12, 2024
Дорогие друзья. пользуюсь этим магазином и не жалею. Не надо думать за тебя уже подумали, как купить нужное и не дорогое если применять бонусы. 2792039381#МВМ
November 6, 2023
Удобное расположение, рядом с метро. Покупали телефон, заказ оформили через приложение, дождались готовности заказа, приехали оплатили и забрали, покупкой довольны!!
683073 #MBM
3
June 14, 2024
Откуда такой высокий рейтинг?! Можно -100 поставить?! Почему сегодня (13.06.24) в данном филиале работали двое абсолютно некомпетентных сотрудников (девушка +продавец мужчина длинноватые светлые волосы) ?!!Опишу историю коротко:Оценили телефон по трейдину на 190 руб. (когда максимальная на сайте 2100)!!Когда попросила обосновать такую низкую стоимость, девушка в очках (с темными длинными волосами, собранными в хвост, имя ее не помню) сказала,что помимо старой батареи на телефоне есть сколы на углах,а это был дизайн такой у телефона !! потом сказала,что ну вот поцарапаны и камера и кнопки,это тоже не было правдой, кнопки были в идеальнейшем состоянии, камеру нужно было всего лишь протереть, и как интересно вы оценивали телефон не сняв с него пленку?!!! Просто смех!!! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ФИЛИАЛ, если не хотите, чтобы вас обманули, в другом филиале мне оценили телефон в 10р больше, на минуточку!! Наверное,вы обиделись, что я не захотела покупать у вас ни чехол, ни пленку))) И желаю, чтоб вас также обманывали, когда покупателями являетесь ВЫ сами! ДОБАВЛЮ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ:ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ЖАЛОБА ДОШЛА ДО РУКОВОДСТВА? ПИШИТЕ В ЧАТЕ НА САЙТЕ!!
September 26, 2023
Научите своих мерчей в отделе смартфонов банальному этикетку и вежливости это раз. Во вторых если они впаривают по бонусу конкретную марку не стоит огрызаться не имея представления о продукте и не разбираясь на каких комплектующих работает та или иная линейка. Сравнивать айфон с Хуавей, ну это ту мач. Претензия к беленькому косоглазому. Не нравится общаться с покупателями - выбирай иную сферу работы.
2
May 12, 2023
Чаще всего прихожу в магазин за интернет заказами. Иногда плохо работает терминал для выдачи таллончика,но, конечно же, это некритично. Всегда вежливые продавцы, всегда все максимально, как принято говорить, клиентоориентировано:) хороший магазин,без нареканий. @T6R #МВМ
May 15, 2023
В целом всё неплохо, ассортимент неплохой. Только не нравится, что все умные часты на стенде выключенные и не заряженные, странно почему так. Бывает , что приходится долго ожидать в зоне выдачи интернет заказов, даже если получил талон, просто никто туда не подходит, приходится самому идти за каким-нибудь сотрудником. #0QB #МВМ
February 13, 2024
В данном магазине приобрел диск с игрой на Xbox One. Заказал, и тут же забрал на пункте выдачи))Магазином и персоналом очень остался даволен)))
July 17, 2023
Огромное спасибо за телефон. Его продали большие профессионалы. Подключили, объяснили, показали.
Отдельное спасибо Михаилу Иванову за очень квалифицированную помощь.
СПАСИБО !!!
1
May 12, 2023
Этот филиал М.Видео очень удобно использовать если передвигаться на метро. В торговом центре ориентироваться не сложно, по указателям добраться до М.Видео не составит труда - находиться на втором этаже.
$FY3 #МВМ
September 29, 2023
Персоналу магазина абсолютно без разницы что вы придете что то покупать - консультанты болтают о своем не желая отвлекаться, кассы работало две и в обе очереди. Причины простые - одна касса и три кассира не могли разобраться в программе и пробить клиенты нужное количество по нужной цене, во второй просто каждого клиента оформляют по 10 минут никуда не торопясь.
3
2
June 27, 2024
Ждали на кассе двадцать минут, продавцы не реагировали ни на наличие очереди клиентов на кассе, ни на прямые просьбы пробить товар. Ужасное обслуживание
December 3, 2022
Хороший магазин. Очень хорошее впечатление о себе оставил консультант Иван.
Во всем помог разобраться. Свою работу знает хорошо, рассказывает все чётко и понятно, а не так чтобы лижбы что-то ответить. В магазине много продукции, каждый по своим потребностям найдёт. Спасибо.
3
1
November 6, 2023
Лучший магазин из сети, персонал всегда подскажет, особое спасибо консультанту Эле! 276991#MBM