M. Video
692 reviews
April 9, 2023
Огромный плюс, что частенько попадаю на хорошие акции. Но есть одно НО.
Я 20 минут ждала, чтобы ко мне кто-то подошел пока я не пошла по всему залу еще минут 15 искать хотя бы какого-нибудь консультанта. Как итог, консультант сам ничего не понимает, в элементарном вопросе помочь мне не смог. Даже продавец, который пробил мне товар на кассе и то рассказал больше, чем я хотела знать и ему огромная благодарность. Жаль имя не запомнила. За все время консультанты в зале мне всего 2-3 раза смогли помочь в вопросе, остальные как «по дереву постучать»
1
1
January 8, 2024
Большой выбор бытовой техники, гибкая система скидок, доставка. Но вот установку лучше заказывать на стороне. Ужасно непунктуальные товарищи. Вчера купили варочную панель. На сегодня заказали установку. Мастер обещал прийти с пяти до шести. В полшестого позвонил, сказал, что придет через час. Уже восьмой, а его все нет. А завтра на работу....
1
November 6, 2023
Недалеко от дома ,удобно забирать самовывозом !Никаких проблем с гарантией , вопрос решается быстро !Всегда покупаю в М.Видео товары.
212756#МВМ
1
February 8, 2024
Забирала интернет-заказ, сотрудники максимально приятные. имя мужчины не запомнила, но было одно удовольствие с ним общаться. Была укутана в шапку, капюшон и шарф, часто переспрашивала, так как если бы сняла все утепление свое, пришлось бы долго заматываться обратно) повторял без капельки раздражения, очень приятно!
1
May 12, 2023
Хорошие и грамотные ребята!
Конкретных и нужных вещей можно найти,удобное место расположение, товары со скидкой и часто бывают акции, супер!#5RW
1
February 1
Покупал тут ноутбук. Все ок. Время ожидания минимальное.
January 18
Быстрое обслуживание. Забирал интернет заказ. Пришел, забрал, ушел.
August 5, 2024
Хороший магазин. Внимательные продавцы, быстро получила интернет заказ. 9aRgM #МВМ
November 6, 2023
Бывают очень выгодные акции. Неплохой выбор товаров. Технику apple покупаю только в мвидео 508 566 #МВМ
1
February 13, 2024
Грамотный персонал. привлекательные цены и удобное месторасположение 6350709800#МВМ
1
November 16, 2023
Плюсы:
Магазин мало загружен посетителями (бываем там обычно вечером), поэтому очередей почти нет и консультанты могут уделить больше времени, выдавая заказ. Телевизор 65", например, помогли транспортировать до машины (55" перед этим несли мы сами).
Минусы:
Консультанты раз от раза разные, поэтому кто-то может бегать за рулеткой, выясняя, а влезет ли телевизор к тебе в машину, а кто-то говорит, что выбранный тобой (и оплаченный по акции с большой скидкой, витринный) планшет - гадость, и надо взять хотя бы в два раза дороже, а то этот "убитый", хотя девайс простоял выключенным и разряженным на стенде (на который питание не подается, потому что он сломан), и в него точно пальцами особенно не тыкали, т.к. тестировать выключенный планшет проблематично.
Итог:
Покупаем в основном в этом магазине, т.к. он от нас недалеко (есть и ближе), и товар обычно именно в нем есть в наличии (потому что магазин не "проходной").
995213 #МВМ
1
1
April 22, 2023
Часто посещаем данный магащин,забираем интернет заказы.Всегда быстро,оперативно.Персонал вежливый и грамотный,всегда обьясняют, когда есть вопросы или недопонимание.Есть сотрудники к которым постоянно обращаемся за консультацией.
3
2
October 10, 2023
Моя беременная жена пошла в магазин за покупкой и консультацией. Её игнорировали, персонала в магазине почти не было. Она сама пошла искать кого-нибудь, нашла управляющего в белой рубашке, попросила позвать консультанта в нужный отдел. В итоге полчаса про ждала, никто так и не подошёл. Управляющий тоже испарился. Отвратительная работа персонала! Уже не первый раз сталкиваюсь с таким в этом магазине. Но уж точно последний.
1
January 6, 2023
3 января приобрёл бюджетный небольшой телевизор 32 д в этом магазине, сервис я вам скажу был равен нулю) возможно это из-за новогодних каникул конечно,но всё же ,выбирая телевизор сразу обратил внимание на пару которая пытались тоже купить телевизор,но было видно что не могут найти общего языка с девушкой консультантом которая была явно не заинтересована в продаже,понимая что бесполезно обращаться за помощью консультант игнорировала открыто,кое как нашёл подходящий мне телевизор пришёл на кассу оплатил ,спросил возможность проверить ,за соседним столом у кассы зона проверки попросил помочь из 4 человек не кто не решился , только продолжали есть бутерброды)) а если я купил 1.5 метровый телевизор как его вообще может вытащить из коробки одному...вобщем был удивлён,как то так,не кого не хочу обидеть, возможно это всё из-за праздников)
5
May 12, 2023
Очень уютный магазин. Очень вежливый персонал. Я довольна на все 100%. Рассположен в хорошее место. Буду приходить сюда ещё. Спасибо🙏💕 .1MTU
1
June 21, 2024
Как на счёт 2 раз сдать айфон 14,
двух недельный (новый!!) в ремонт на 2 месяца? И пару раз переклеить стекло за свой счёт?
Подменный телефон не дали, ремонтируют 3 месяц
April 10, 2024
Бесплатная парковка. Магазин бытовой техники под боком. Бывают хорошие скидки.
March 27, 2023
Не рекомендую. Выбор скудный (искали робот-пылесос и чайник), консультанты не владеют информацией о товаре. На вопросы о преимуществах и отличиях разных моделей получен невнятный ответ, что более дорогие модели лучше. При этом ни один показатель для сравнения консультант привести не смог, при самостоятельном сравнении параметров оказалось что товар за 15 000 и за 45 000 имеют одинаковые показатели. Полное отсутствие клиентоориентированности.
3
December 4, 2023
Персонал никогда не здоровается и не подходит, а если подойти самой, отвечают не отрывась от телефона:"Не знаю, пройдите в отдел, посмотрите..." Писала уже где-то на эту тему, жалко имя продавца не помню. Что мешает сменить профессию если не нравится и не хочется с людьми общаться?
2
May 3, 2023
Расположение удобное. Но, сотрудники магазина - это какой-то ужас. Приходили забирать интернет-заказ, прождали минут 20 пока кто-нибудь подойдёт к стойке выдаче заказов и займётся "поиском" нашего заказа. При этом, на кассе было два сотрудника, которые просто болтали о своём, вместо того что бы работать. Помощи при проверке заказа - никакой нет. Заказ отдали и до свидания, помогать с проверкой - не их работа.
В общем и целом, обслуживание ужасное. В магазин возвращаться нет желания.
1
November 23, 2022
Хороший магазин, персонал в основном, всегда готов помочь, была ситуация, когда пришлось побегать от одного к другому, потому, что ребята говорили, что это не их отдел и сориентировать не могут. В остальном все окей, выдача заказов работает хорошо. Как-то стоял один кассир, сразу смог обслуживать с двух касс, поэтому ждать не пришлось выдачу)) в общем все окей. Пока с проблемами не сталкивался.
JUTA
3
1
November 25, 2023
При получении заказа 2036045626 пл адресу Дмитровское шоссе д 116д ,это был контейнер,оказалась сломана петля,т к товар был был последний,отказалась от заказа.Почему не проверили целостносб товара при подготовке заказа,т отправили смс,что товар готов к выдаче.Полное безразличие.
3
1
May 12, 2023
#МВМ Отличный магазин рядом с домом. Радует ассортимент и отсутствие очередей. Персонал приветлив, но не разговорчив. O7!2
November 23, 2022
Я бывал в разных магазинах компании Мвидео, но этот запомнился больше всех как будто ассортимент выше и уютнее как то.
Рекомендую покупать отзывчивый коллектив
Буду здесь брать все. WXKX
3
November 24, 2022
У меня были истекающие баллы, оставалось два дня. Я собирался, как обычно, использовать их для приобретения патронов фильтров Барьер. Однако патроны в наличии были только для фильтров Аквафор. Пришлось купить только патрон фильтра Аквафор на работу. При этом, поскольку с Аквафорами я ранее не имел дела, я спросил у консультанта, на что он ответил, что эти патроны все стандартные. В результате патрон не подошёл, пришлось отдать его в другой отдел, а мне прийти на следующий день, хотя у меня в тот день было очень мало времени, и купить 2 нужных патрона для Аквафора. А часть бонусных баллов так и сгорела. Код для опроса W787.
3
November 29, 2022
Магазин в легкой доступности, Персонал был вежлив и без всяких претензий и криков разобрались с проблемой. Относительно большой ассортимент товаров и по доступным ценам MQ6D
3
1
February 25, 2023
Всегда ходим за покупками в этот магазин так как рядом с домом и всегда вежливое обслуживание, бываоо конечно что консультат не разбирался товаре но в большенстве случаях помогали с выбором!
1
2
August 10, 2024
Отличный магазин, ассортимент и персонал d0BpR#МВМ
January 25, 2023
Ужасный персонал,незнают что выносят,хамское отношение
Знакомство с данным маганом произошло в сентябре,хотели купить телевизор(даже купили,но не надолго),покупка происзодила 2часа 30мин,оплатили,стоим минут 30 ждём,вынесли,всё проверили,собрали обратно,оказалась не та модель(хорошо посмотрел),затем ещё час ожидания(с нами двое дитей,одной и годика нет),выносят другой,естественно уже все на нервах,дети орут,быстро проверяем,забираем,приезжаем к дому и тут глаза открылись,заместо 55 дюймов,впарили 50,возврощяюсь обратно,понятно с каким настроением,(таскать этот телек кайфа особого не доставляет),жду ещё минут20,делаю возврат денег,нету оказывается у них на складе
Не хотел писать отзов и жаловаться т.к жалко девушку которая единственная переживала за всё происходящее и под своим именем продола нам товар
Вчера посетил опят данный хамство притон,неустроил увлажнитель,купленный один день назад,хотел сделать возврат,но маугли(не помню имя и фамилью данного персонажа,но очень похож на него),начал хамить и повышать голос,якобы данный продукт не подходит к обмену опелируя 25 статьёй,хорошо что у меня есть знакомые в роспотребнадзоре,который мне всё разъеснил и сказал что делать.
Решил заехать в другой магазин и сделать возврат и чудо,без каких либо вопросов,объяснил чем не устраивает,делают возврат,в данный магазин на дмитровском шоссе д.116д,больше не нагой
3
November 11, 2023
Завышенный ценник на товары! Покупал и телевизоры и колонки только из-за того, что магазин рядом с домом. Геймпад на ПС 5 посмотрел стоимость и заказал в озоне!
June 24, 2022
Магазин просторный, ассортимент местами интересный. Персоналу вот только хочется пожелать быть дружелюбнее к клиенту. Особенно при полностью пустом зале. Девушка помогла проверить купленный товар, сжалилась. Трое пацанов остались сидеть, гордые и независимые.
1
February 14, 2023
Магазин не понравился! Продавцы, кассиры не хотят работать! Такое впечатление как будто я их заставляю себе продать товар! В магазине пусто, а времени потеряла ужас сколько! На кассе вообще неповоротливые! Хотела купить в рассрочку, но специалист не нашёл на меня время, пришлось купить на кредитку что бы быстрее было! Им просто не хотелось со мной работать! И вообще я была с двумя детьми, пришлось их отправить в фуд-корт! А потом 30 мин стояла на улице чтобы мне вынесли товар, который очень худенький мальчик не смог мне загрузить самостоятельно и пошёл звать подмогу и это ещё заняло какое-то время! Честно говоря у меня просто сломалась стиральная машина и мне нужна была срочная покупка и этот магазин ближайший!
3
1
May 18, 2023
Заказывали наушники JBL через мобильное приложение. Заказ собрали в тот же день, получение заняло не более 10 минут. Очень удобно. Продавцы в самом магазине вежливые, ненавязчивые, что огромный плюс.
2
May 16, 2022
Магазинов полно и сервис интернет заказов тоже развит неплохо, консультанты не навязчивы и знают по Всему ассортименту товара основные характеристики, единственное что напрягает это втюхивание всяких ненужных доп.услуг наподобие расширенной гарантии, установки всевозможного ПО на ПК за невминяемые деньги.
3
1
June 6, 2023
Заказала в двух магазинах фен: на дежнева и здесь, оказались витринные варианты
На Дежнева просто убитый, а здесь как новенький ыитринный вариант.
Молодцы сотрудники, сохраняют товарный вид!
2
1
August 5, 2024
Хороший магазин, приветливые продавцы.
d5Fuy#МВМ
January 31, 2023
Ужасный персонал, особенно представитель магазина очень большая женщина, не знаю как зовут, не представилась.
Купил телефон Айфон 14, прошло 3 дня пришёл вернуть или поменять. Сотрудники не предложили даже телефон на замену, пока мой забрали на диагностику. Заплатил за страховку 8тыс. Потому что консультант сказала что мы можем в течении 2 лет принести если с ним что то не так и нам поменяют без проблем. Тоже ничего. Эта уже третья наша покупка где консультанты не правильно консультируют и продают не тот товар, с характеристиками не соответствующими тем что я запрашиваю. Был 26.01.2023.
November 24, 2022
любимый из магазинов Мвидео. для самовывоза всегда выбираю его, хотя он не самый близкий. удобная парковка, никогда не бывает очередей на выдачу, сотрудники приветливые.
6N9V
2
February 25, 2024
Был тут ассортимент конечно стал поскуднее чем раньше, но при этом взяли мясорубку не китайской сборки, рекомендую однозначно
1
September 27, 2023
Были в магазине 26 сентября, очень понравилась модель телефона что была на прилавке.
Vivo 21e алмазная мозайка, на следующий день решили пойти его купить….
Сотрудник сообщил что данная модель только в демо версии, и можно заказать на сайте. Доставят одним днем.
Зашла на сайт- телефона в наличии нет, и нет возможности заказать.
Для каких целей стоит на прилавке демо версия, так и не поняли((( видимо для вип клиентов.
Стало грустно- выбрать телефон в магазине и хотела им пользоваться а купить нереально. (((
1 звезда за то что товар есть на прилавке а купить нельзя(((
1
November 9, 2023
Хороший магазин, привозят по заказу то чего нет в течение дня, единственное плохо ловит интернет и код приходится ловить у входа 914771 #МВМ
1
September 22, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина Мвидео ТЦ Наш. В особенности хотелось бы отметить директора данного магазина Вадима Кочнова. Вадим помог очень оперативно решить вопрос с товаром ненадлежащего качества. Спасибо ему за профессиональное отношение и грамотные действия в решении такого рода вопросов, а также за уважительное отношение к клиентам магазина. Компании очень повезло с таким сотрудником. Успехов в дальнейшей работе!
С уважением, Любовь.
5
3
December 27, 2021
Магазин рядом с домом. Сотрудники доброжелательные, всегда в теме. Уже несколько лет покупаю здесь всю электронику и товары для дома. Проблем никогда не было. Доставка в срок. Удобное расположение магазина, всегда можно припарковать машину
3
1
May 24, 2023
Приобретал стиральную машинку и холодильник, понравился грамотный специалист в отделе! Будем рекомендовать друзьям этого сотрудника !
3
2
November 23, 2022
Отличный магазин,пользуемся очень давно так как к дому ближайший,самовывоз всенда оформляю в него,по приходу всегда вежливые и продавцы и кассиры и на выдачу консультанты . AMUX
2
August 9, 2024
Очень медленное обслуживание, сотрудники не умеют пользоваться кассой
1
November 24, 2022
Отличный магазин! Вежливые и отзывчивые продавцы, всегда подскажут и предложат оптимальный вариант покупки.
October 22, 2022
Консультанты не здороваются и не подходят. Подошла к одному из них с вопросом, нужна была карта памяти в зеркальный фотоаппарат, сотрудник не отрываясь от телефона сказал "Не знаю, это вам в отдел Мобайл надо пройти посмотреть". Насколько я знаю, не любая карта памяти подойдёт, вот и обратилась за помощью. Неужели это нормально?...
3
1
March 15, 2023
Довольно неплохой магазин, сотрудники отзывчивы, мне помогли с покупкой и подсказали с вариантом получения бонуса/кешбека. Был несколько раз в выходные днём и вечером, свободные парковочные места были в достатке.
December 7, 2022
Хоороший магазин, знающие консультанты, что хорошо это что они ненавязчивые, пока не спросишь не подбегают, а просто стоят не по далеку. Это очень понравилось, зашел, что гужно нашет, позвал и все ок, 5 минут и уже с покупкой идешь.
1