M Video
552 reviews
November 6, 2023
Хороший магазин, быстрая выдача. Вежливый персонал 625782
3
January 29, 2023
Качественное и быстрое обслуживание. Консультанты знают свой товар. Близко от дома. Скидки!
2
October 6, 2024
Хорошие специалисты
June 9, 2022
Вы интересны пока не оплатили товар, после оплаты всякий интерес к вам пропадает. Оплаченный холодильник не привезли в согласованный день, и даже не потрудились предупредить об этом. Неделя потребовалась что бы узнать где холодильник и когда его в итоге привезут, поскольку, обращение на горячую линию не приносит результатов, толком никто ничего ответить не может, могут только зафиксировать обращение. В итоге привезли без упаковки, лёжа на боку на полу убитой газели, ну и как результат помяли и поцарапали бок холодильника. В таком виде мы его принимать отказались. Дальше опять тишина. В итоге было принято решение забрать деньги. Как результат потеряно куча времени и нервов.
5
February 2, 2022
Большой магазин бытовой техники.Часто там бываю.Можно увидеть много скидок в начале магазина.вас всегда встретят при входе,а сомон главное помогут с выбором техники
1
1
January 22, 2023
Купил ноутбук 10 дней назад по совету персонала м видео , но он не соответствовал характеристику 😡😡 я сразу же сделал возврат товара уже неделю жду своих денег 🤬🤬🤬🤬🤬 неужели так сложно сделать возврат ???! Фу отвратительно никому не советую ПОЗОР !!!
3
December 27, 2024
Магазин супер 👍
September 5, 2024
Обычный для МВидео большой магазин.
October 19, 2021
Хочу отметить работу консультанта Алексея Рыбалко. Отличный сотрудник, который хорошо знает ассортимент. Помог выбрать телевизор под заказ, так как модели с нужными характеристиками в наличии не было.
В магазине чисто, приятно находиться.
3
1
August 22, 2023
Очень медленное обслуживание, для того чтобы приобрести вентилятор, который мы выбрали за две минуты мы потратили час времени.
July 21, 2022
Отличный магазин, по сути из бытовой техники здесь есть вообще всё что нужно. Сам здесь покупал холодильник, стиралку и утюг, пока всё в порядке)
4
May 18, 2023
В целом не плохой магазин пользуюсь для получения интернет заказов. А так продавцы в зале не особо расторопные(
9$KO #МВМ
1
January 30, 2022
В субботу 29 января забирал из магазина на Русаковской 22 стиралку с вертикальной загрузкой Whirlpool (отложенный витринный образец). Сначала 20 минут ждал, пока мне выкатят стиралку. Потом тщетно добивался от сонного продавца, где у них зона погрузки, куда подкатить машину.
Сегодня отвёз стиралку в деревню, долго тягал по лестнице, распаковал и увидел, что мне впарили брак. У контейнера для порошка оторваны крепления. До этого при осмотре 27 января (забирали с витрины не сразу) все было в порядке. Значит, брак мне подсунули специально?
Будьте внимательны! Не доверяйте персоналу магазина на слово. Разрезайте плёнку и смотрите, соответствует ли товар тому, что вы смотрели и одобрили до этого.
4
February 9, 2022
Отличный магазин, всегда хороший выбор, квалифицированный персонал! Часто покупаем там технику, всем рекомендую!
November 6, 2021
Большущий магазин. Близко от метро. Есть два входа/выхода: 1й по пути от метро, рядом м-н Бетховен (кассы и выдача заказов находится с этой стороны), 2й дальше от метро, рядом с АзбукойВкуса (здесь же парковка для авто). Обслуживание быстрое, персонал вежлив.
3
2
November 12, 2023
Безобразное исполнение заказа по доставке и монтажу духового шкафа. Невероятное хамство.
4
3
November 7, 2023
Доступность от метро, парковка, порчдок в магазине
2
November 25, 2023
Продавцы работать не хотят, такое ощущение что ты им что-то должен. Ужасное обслуживание!
4
1
February 28, 2022
Заказала ноутбук на интернет сайте , новый ноутбук, прислали с Сокольников , мало того, что витринный образец( есть учетная запись) , при этом сказали , что он новый , так ещё и пин код- войти невозможно!!! Ладно, готова оставить. Бьюсь сутки, чтобы узнать этот долбанный Пин код. , дозвониться невозможно до магазина, обращения через сайт-игнорируют !!!! Где администратор?!!! Я тоже работаю в торговле-меня бы уволили
такое отношение к клиентам!!! Жесть!!!
5
May 12, 2023
Отличный магазин, удобный сервис. Постоянно пользуюсь.
M&N2 #МВМ
2
October 9, 2021
Огромный магазин бытовой и компьютерной техники. Грамотные доброжелательные консультанты, Приехал покупать принтер, а уехал помимо принтера еще и с телевизором.
3
1
February 26, 2022
Персонал магазина явно набран по объявлению на ближайшем вокзале: хамоватые, ленивые и просто в большинстве своём отсутствующие на рабочем месте. Попытку найти консультанта охранники оценивают как личное оскорбление, попытка задать вопрос с трудом найденному консультанту рассматривается как вторжение в личное пространство этого самого консультанта, который явно не планировал работать с самого начала рабочего дня. Приехали покупать несколько единиц техники, уехали покупать в другой магазин.
3
January 11, 2023
Большой сетевой магазин с большим выбором товаров и удобным сервисом
December 25, 2022
Менеджеры магазина, работающие на кассе настоящие хамы. Обратилась с вопросом о возврате товара, сразу начали наезжать, что они прокат техники. Почему нельзя по-человечески обьяснить права покупателя?
3
2
September 9, 2019
Огромный магазин техники с хорошим выбором.
Как и в остальных магазинах м-видео в последнее время, в данном магазине нехватка компетентных консультантов в залах. Однозначно, до приобретения техники в магазине необходимо изучить информацию о товаре в сети интернет и ехать в магазин уже за конкретным наименованием. Но тогда м-видео, скорее всего, проиграет по цене своим конкурентам.
Также про данный конкретный магазин м-видео сообщу о не компетенции сервисного отдела:
Мне необходимо было приобрести и установить защитное стекло на экран телефона. Помимо чрезмерно высокой стоимости товара и услуги, данное защитное стекло установили на мой телефон криво, и на следующий день я обнаружил попавшую под него пыль. Более того, реакция на нажатие на экран телефона также пострадала. Через месяц неудобства мне пришлось поехать на Савеловский рынок для исправления явной ошибки сервиса м-видео. В результате: защитное стекло экрана телефона заменил по стоимости товара и работы в 3-4 раза дешевле, чем в м-видео, и получаю удовольствие от пользования телефоном.
9
2
August 10, 2024
Сервис «отличный»
Услышать вместо здравствуйте: «вам заказ никто не выдаст, все консультанты на обеде или заняты.»
👌👌
4
February 5, 2021
Добрый день друзья. Я приверженец этого места вот уже более 15 лет.Разные перемены не изменили сущности этого магазина,-желание персонала подобрать лучшее, поразмышлять о ценах и не окунуться с головой в сомнительные путешествия по городу в поисках "чудес за пятак". Раньше дружил с Володей из отдела проигрователей и телевизоров,-он ушел. А вчера мне повезло с новым продавцом-консультантом Володькиной Юлией! Настолько вдумчиво, внимательно, профессионально а главное целеустремленно помогла решить мне вопрос. Помогла оформить заказ и сегодня я счастлив. Спасибо Юлии и руководству компании за подбор коллектива единомышленников. Всем рекомендую Спасибо. Ваш сосед, механик ПАО ВымпелКом Салдаев Игорь.
3
July 18, 2021
Оооо очень длинный магазин, не поймёшь где, что лежит. Консультанты не горят желанием помочь, но если поймать и спросить, не пошлют))) с доставкой последнего товара, заказанногомною в инет магазине облажались по полной, заставили в итоге ехать в другой магазин, сказали, что клиент ориентируется на магазин и наличие товара, хотя, когда был сделан заказ все было. После таких не первых выкидонов разочаровалась в магазине, в целом. Много лет была с ними, но последние три заказа показали снижение лояльности магазина снижение клиентоориентированности.
6
February 13, 2023
Зарегистрироваться как юр лицо - сложно!
Адрес получения, выдает не правильный!
Сотрудникам плевать на покупателей! Игнорируют при первой же возможности!
1
2
September 26, 2023
хороший большой магазин, товары в ассортименте
December 26, 2021
Один из самых хороших магазинов мвидео из тех в которых я побывал. Хороший ассортимент, профессиональные консультанты. Чисто и практически без очередей. Есть большая бесплатная парковка
January 19, 2022
Многие сотрудники дают неправильные указания. Ждёшь а одном месте, тебя направляют в другое тоже ждать… никаких экранов, электронная очередь не работает совсем. Понравился только продавец из отдела ноутбуков — очень грамотный и заботливый, ответил на все вопросы, предложил супервыгодный вариант для меня, во всем очень хорошо помог.
August 26, 2022
Не очень большой выбор мелкой бытовой техники, но что самое главное, очень мало персонала.
3
August 11, 2021
не заказывайте доставку. мвидео испортился. сегодня доставку в течении 2х часов прождал весь день. так и не привезли. выбирайте другие сервисы в интернете. Так же не операторы не магазин не идут на встречу. Уровень обслуживания - 0 из 5.
Так же доставку внутри магазина осуществляет курьер который отказался от доставки в 7 вечера, из магазина никто не позвонил чтоб переназначить на другого (как оказалось переназначить можно только до 8)). Я сам позвонил в 8-15 и мне сказали по телефону что ждите звонка завтра вам позвонят. ...
Итого... потерянное время, куча разговоров с операторами (звонил 3 раза за день), товара нет, уровень клиентоориентированности ноль.
Больше в мвидео никогда ...
6
November 24, 2022
Большой магазин.Покупал там электро технику.Покупкой и персоналом остался доволен.57WM
3
May 21, 2022
К сожалению, ассортимент в магазине сузился. Многие товары продают через интернет- магазин, а вживую посмотреть их невозможно. Продавцы уже толком не знают, что они продают, т.к. сами никогда не видели вживую этот товар. Цены стали выше, чем в том же магазине DNS например.
3
July 2, 2024
Отвратительное обслуживание
4
June 30, 2022
Без проблем нашла хорошие наушники, по нормальной цене, очень хорошие сотрудники, спасибо за подсказку!)
4
April 11, 2019
Хороший, просторный магазин, хорошая транспортная доступность, что позволяет обойтись в некоторых случаях без доставки. Большой ассортимент товаров и ненавязчивый сервис - это безусловный плюс данного магазина. Единственный минус это немного завышенные цены процентов так от 5 до примерно 20%, в зависимости от категории товара, но М.видео этим всегда грешил, даже не спасает бонусная карта, так как бонусы за предыдущие покупки имеют срок и быстро сгорают и воспользоваться вы ими не сможете, если конечно через неделю не побежит покупать что-нибудь ещё, и просто скидки на покупки она не даёт.
9
October 2, 2023
Сотрудники не хотят помочь с выбором ... через зубы отвечают на вопросы
December 4, 2021
Вполне стандартный магазин сети,цены средние.выбор товара большой,у магазина небольшая но бесплатная парковка.
January 9, 2024
отвратительно ждал кассира 10 мин так никто и не прошёл
1
1
June 30, 2021
Большой атмосферный магазин с бытовой техникой. Очень удобно пользоваться услугами самовывоза заказа через Интернет. Помогли как-то решить проблему с браком телефона, которую никак не могли решить в другом отделении.
6
July 13, 2023
Магазин с хорошим выбором бытовой техники
December 16, 2019
Большой магазин техники. Есть выбор. По поводу продавцов консультантов это как повезёт. Есть очень грамотные специалисты, которые все расскажут и покажут, а есть которые знать не знают.Бывает, что приходится искать консультантов. Ну и конечно же вам обязательно предложат что-то "нужное"в догонку к технике.
И хотелось бы, чтобы кассиры были на местах и работали по быстрее.Народу не много, а стоишь и теряешь время из-за этого.
3
August 9, 2021
Удобная парковка бесплатная, на которой всегда есть место. Очень крупный магазин с широким ассортиментом
3
November 20, 2021
Ассортимент неплохой, но у меня маленький ребенок и с коляской не подняться...или не ходить или ребенка на руках тоскать...как же доступная среда? Одно дело ребенок ...а есть ещё и колясочники...(
October 10, 2021
Ужасный магазин. Люди, бегите отсюда. Продали бракованную технику за огромные деньги, мне так и не вернули их. Сотрудники хамят, дерзят. А Захаров- вообще ужасный типок, лыбится в лицо, хамит, обманывает. Такому место только в цирке , ведет себя как животное. Бегите из этого магазина на ул Русаковская, д 22. Аморальные сотрудники и бракованный магазин
7
April 7, 2024
Хороший магазин техники
3
November 2, 2021
Сам магазин в целом сетевой, уже на рынке давно. Особо нового не добавишь ;) маленький штат специалистов, ни кто толком информацией не владеет. Не очень удобный подъезд к магазину, с крупно габаритной техникой можно помучаться. К сожалению данным отделением остался недоволен. Разочаровался …
3
1