M Video
981 review
February 24, 2023
Заказали холодильник,уже третий день привезти не могут его
Вчера сказали что звонили на телефон и стояли у подъезда но пропущенных не было
Сегодня у них нет водителей вообще
Никто на работу не пришёл,хотя обещали привезти сегодня
Вообщем бардак,заказывать не советую у них ничего
July 8, 2022
Только в этом магазине ВСЕГДА отсутствуют продавцы-консультанты. Месяц назад заезжали, хотели купить пылесос - никого не нашли, на кассе грубо кинули, мол ищите в зале. Плюнули, приехали в днс - там и купили. Вчера хотели купить телефон - никого не нашли, заказала через их сайт на самовывоз - неспешный мужчина на кассе сначала сказал "что вы заказали то, их нет в наличии". Оказалось, есть. Далее он почти угрожающее -запугивающее пытался уговорить нас купить доп. аксессуары, при каждом отказе закатывая глаза и корча недовольную мину. Я бы купила, как минимум пленку, у них хорошая и + гарантия в 3 месяца, но у него - принципиально не стала. Руководству видимо плевать
7
October 18, 2021
Отличный магазин!!! Работают профессионалы своего дела!! Всегда есть свободный сотрудник ,который поможет сделать выбор. Большой ассортимент техники, удобно подъехать к магазину.
3
9
January 31, 2022
Сама сеть магазинов нравится, также удобное приложение, хорошая бонусная программа. Но есть замечания к персоналу, очень долго ждешь когда к тебе выйдут для выдачи интернет заказа, из 10 раз, продавец был на месть 3 раза, остальные приходилось ожидать, в очереди был только я один.
4
1
January 28
Иван Зайцев,отличный консультант, спасибо большое!👍
3
2
November 8, 2021
В этом магазине бываю часто, очень нравится. Один из лучших МВидео. Консультанты всегда помогут и подберут подходящий товар. В магазине просторно, длинных очередей ещё там не видела.
1
4
January 25
Ребята очень стараются но хотелось бы чтобы цена были пониже ☺️
January 11, 2023
Приходила смотреть стиральную машину. В зале стояла машинка с оочень заманчивой ценой, причем ценник лежал внутри машинки, в связи с этим возник вопрос- ПОЧЕМУ цена такая низкая или что не так с машинкой?
Данный вопрос захотелось задать продавцам, но они все где-то спрятались или были заняты. Подошла к администратору ( наверно), она сказала сейчас позовет сотрудника. Прошло 10 минут, но никто так и не пришел. Обратилась повторно, сказала сейчас придет продавец. И снова никого. После третьей попытки, пришла девушка и сказала что товар выкуплен. Ожидание почти пол часа чтобы услышать это в ответ. Смешно даже. Ребят. ну сделайте вы табличку - товар выкуплен, чтобы клиенты не тратили время впустую в ожидании персонала. А если бы была табличка, то и вопроса бы не было, да и так не узнала бы что вам все равно на клиентов.
4
July 31, 2023
Покупали телефон, забрали витринный экземпляр, менеджеры по продажам не соизволи сбросить витринный режим ( не знаю точно как он называешься) пришлось приезжать по пробкам
3
November 2
Отвратительно! Стоянка у магазина забита, туалета в ТЦ Нет. Продавцы все грубые и злые. Интернет заказ искали около 15 минут.
1
1
December 27, 2022
Третий день хожу,чтобы купить планшет, внимания ноль. На весь магазин два консультанта они же кассиры. Очереди не было, все медленно и не организованно. Лица недовольные и без желания что-то продать!
4
November 23, 2022
Неоднократно совершала покупки в этом магазине ( заказ через интернет-магазин М -Видео).Доброжелательное отношение , профессиональное владение информацией о наличие и качестве необходимого товара. Хорошая цена с учетом бонусной программы. Вся покупка от заказа до получения товара проходит быстро и четко . Однозначно рекомендую данный магазин .
3
March 27
Очень хороший персонал супер. Спасибо
1
October 2, 2023
Ассортимент не очень конечно, цены норм, обслуживание на уровне!
March 28, 2023
50/50. Продавец потерял интерес ко мне , после того как узнал что товара нет по запросу . Альтернативу предложил , но ничего не аргументировал. Потом вообще ушел с другом охранником . Ощущение , что продажи не нужны.
3
December 9, 2023
Зашёл глянуть сей магаз, и был удивлен, что на многих товарах либо нет цены либо цена не от того товара, продовец на вопрос где цены, ответила, что у нас нужно на товары уточнять цены у продовца гениально, как на черкизоне в 90-е
3
December 22, 2022
Не магазин, а помойка
Огромная площадь, два продавца, и оба на кассе
Консультацию получить не кого
Никто работать не хочет
Только собирают очередь
В других М.Видео все работают оперативно
Больше в эту дыру ни ногой
3
2
January 17
Цены кусаются, вся электроника по завышенной цене.
May 12, 2023
Очень хороший магазин, быстрое и качественное обслуживание #TSHG
3
February 20
Со всем пустой магазин при входе товар вроде есть а покупать не хочется
December 19, 2021
Спокойный магазин, выбор небольшой, но всегда можно заказать и забрать отсюда необходимую технику, шаговая доступность по району это главное достоинство данной точки продаж…
2
2
November 2, 2022
Был крайне недоволен. Менеджеров вообще не найдёшь, на вопрос "где свободный?" Начали перекладывать друг на друга обязанности ответить. Недовольный вышел, нехотя показал товар. Мало того, что крайне мало ассортимента, так ещё и кредитный эксперт просто тупенький, отказался от клиента, хотя проблем не было.
3
1
November 19, 2022
Выбор хороший, однако как всегда порой бывает то что необходимо купить нет в наличии. Нехватка квалифицированного персонала очевидна!
November 23, 2022
Проблемы с персоналом, приходишь забирать заказ, никого нет ни на кассах, ни в окнах выдачи, приходится искать по залу хоть кого-то, «отфутболивают» друг на друга, могут нахамить, постоянно спорят. 6 лет хожу в этот магазин, ничего не меняется. DAP6
2
April 17
Не самая лучшая обратная связь к клиентам с бракованным товаром!!!
1
December 19, 2022
Заказал пылесос, оплатил 100% обещали и прописали ,что через неделю приедет.
В итоге прождал 10 дней, а он так и не приехал !!!
Деньги видимо прокрутили и вернули.
В следующий раз задумаюсь..., стоит ли у них что-то заказывать ☝️
1
January 3, 2022
Заказал через интернет телевизор. Выбрал этот магазин чтобы забрать. Ждал свой заказ 1 час - обслуживание построено непонятно, всем на тебя безразлично, надо искать людей и заставлять обратить на тебя внимание. Ждать жарко, душно, туалета нет. Ещё внезапно оказалось что на телевизоры с витрины нет коробки - тебе просто отдают телевизор завёрнутый в пленку. И дальше вези/неси его как хочешь. При этом цена не только без скидки за витрину, но и выше чем в онлайн магазинах. Поэтому смысла в Мвидео покупать и так мало, а в этом магазине и сервисом вообще беда. PS Плюс балл только парню на упаковке - он веселый и доброжелательный
1
1
June 9, 2023
Особенно впечатляет охрана,подскажет лучше любого продавца!
3
May 9, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Отзывчивый персонал
October 30, 2021
В очередной раз убеждаюсь, что магазины под этой вывеской это днищее!!! И вот даже не в сотрудниках, которые в данном филиале дело, они чётко следуют своим инструкциям и вежливые и т. д и т. п. Но сама организация работы, это просто полярный лис! При заказе на сайте непонятно, является ли товар витринным, и является ли он последним. Из-за очередных ограничительных мер пришлось простоять минут 30, потом тебе приносят царапаный товар. И вроде бы можно поменять на другой цвет, но это нужно по новой сделать заказ и ещё ждать минимум 15 минут. Ещё раз повторюсь, персонал вообще норм, но сама организация очередной раз подтвердила, что их конкуренты на высоте
4
March 7, 2022
Хотел взять в этом Мвидео Iphone 12 на 128гб, живу неподалёку, поэтому выбор пал на этот магазин. Специально проверил на сайте, есть ли данная модель в магазине, было написано, что остался последний Iphone 12 128gb Purple. Очень странно, что менеджер магазина, в обход всем потребительским законам, отказался продавать айфон, сославшись на то, что он последний и им он нужен на витрине… 1 звезда, не больше, персонал хамский, менеджер вообще мягко говоря странный человек.
4
November 23, 2022
Магазин с большим ассортиментом, всегда чисто, делаю покупки здесь почтоянно.
Z4AN
3
August 29, 2023
Для получения интернет заказа приходится ждать полчаса, сотрудники занимаются своими делами. Не рекомендую
3
November 27, 2022
Все супер ! Отличный магазин , приветливые сотрудники , нет очередей , советую !!! VGAA код
2
December 28, 2023
Хороший магаз- выбор неплохой продукции
September 24
Часто обманывают
June 16, 2021
Получше и повнимательнее подходить к выбору персонала. В декабре 20 года пришла получить заказанный очиститель воздуха. По горячей линии мне сказали, что за скаченное приложение я смогу получить еще 500 бонусных рублей. Только списать их могут на кассе при получении. Ну отлично, 500 руб на дороге не валяются. Ну по крайней мере, если и валяются, то я не знаю где. Пришла, куча работников в красных майках, но все чем-то заняты очень важным, поэтому очередь человека в три стоит. Я подошла к одному такому занятому и попросила заняться моим освежителем. Он отправил меня на кассу и сказал, что вон тот продавец сейчас сделает. Хорошо. Постояла, подождала. Начал пробивать. Я напомнила про мои 500 бонусов. Он отвечает:у вас есть скидка. Я говорю:и что? Как они связаны? Он: и так дешево))) я говорю:что? Он говорит: дешевый товар. В смысле? 3000 р не так уж и дешево. Это раз. А бва: спишите мне мои бонусы. Он мне:нет у вас никаких бонусов. Мы не списываем ничего. Вот тут мне стало интересно и я попросила позвать старшего смены или администратора. Угадайте, что я в ответ получила)) Дура! Это он мне. Не он дурак, так как не выполнил своих прямых обязанносоей или не умел, иди не хотел. А я)) вежливо попросившая слелать то, что он был должен. Подобных обращений в свой адрес я не слышала лет 40))) и уж точно не от кассиров магазина полутора метров роста))) конечно, прибежал алюдминистратор, сейчас же все мне пробил с моими бонусами, извинялся, я написала жалобу, он говорил мне, что такое не останется безнаказанным и прочее... Через неделю перезвонил мне сам и сказал, что с 29 декабря его якобы уволили. Якобы плтому что отквда мне знать, так ли это, я не проверяла. Извините, но подобного отношения я не видела и не слышала даже на рынках 90-х. И даже к действительно не совсем интеллектуальным покупателям. Поэтому пожелание к руководстау- получше смотреть, кого вы берете на работу с людьми. Если интересует полностью фамилия этого "работника" М., то она есть в книге жалоб.
11
3
February 5, 2022
Это саааааамый медленный магазин в мире!
Несколько раз совершал покупку. Дико все долго, какие-то приложения, постоянные косяки сотрудников 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Короче история, когда начальство хотело что-то оптимизировать, но руки растущие из ж...ы и экономия средств все усложнили. Вообще, ощущение, что скоро эта контора накроется....
Обходите за километр.
4
April 28, 2023
Отличный магазин. Заказ выдали быстро, помогли подобрать чехол для телефона.
October 25
Не люблю м.видео
1
1
September 16, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент разной электроники, техники. Иногда даже цены вполне конкурентные, хотя в большинстве случаев удобно использовать как выставочный зал. И гарантия лучшей цены не работает. Удобный возврат, в случае, если товар с браком или не подошел. Перосонал вежливый и знающий.
2
1
November 6, 2023
Магазин хороший, часто забираю из него заказы самовывозом. Единственная претензия - мало сотрудников на выдаче товаров, иногда приходится ждать своей очереди. 913838 #МВМ
September 14, 2022
Отвратительное обслуживание, звала несколько раз консультанта -никто не подходил.
Когда наконец подошли обслуживание проходило в параллель решения своих рабочих вопросов с коллегами
4
January 18, 2023
Продали не качественный товар, он просто не работал, не включался. Следов эксплуатации естественно не было. Но в заявке сотрудница написала, что были, хотя она сама его со всех сторон трогала и чуть ли не разбирала, в попытках его оживить. Деньги возвращать отказались, только через сервисный центр. И что сотрудница могла сделать еще с товаром, я не знаю. Требую возврат денег. Магазин полностью нарушил мои права. В случае если деньги не вернут, я буду обращаться с заявлением в полицию и Роспотребнадзор надзор, а так де налоговую службу. Поскольку я не получила качественный товар или возврат денег. Номер на квитанции заявления, который мне выдали 31626.
1
May 13, 2023
Отличный магазин👍, всегда тут покупаю электронику!
%OD2
3
August 18, 2021
Большой магазин различной техники для жизни. В последние лет 15 технику берём только там. Удобно, возле дома. Есть интересные гарантии. Бонусные программы.
October 25, 2021
Удобно расположено, есть парковка. Хороший ассортимент, внятные консультанты. В целом, обычный нормальный районный мвидео.
March 20, 2022
Купила жёсткий диск Seagate, 5tb. Принесла домой, вскрыла упаковку, запустила диск.
Диск не запустился. Вернулась на следующий день, попросила заменить. В магазине стали снова проверять, диск запустился, каким-то образом вместо 5тб, отображалась память в 495 гб, а потом после форматирования 465 гб.
Попросили сдать в экспертизу.
На днях пришёл ответ: следы вскрытия, оригинальный диск отсутствует. Девушка-менеджер с каменным лицом повторяет: это вы заменили диск, забирайте его и пользуйтесь.
Менеджер мне ещё обмолвилась, что до меня приходила девушка с ровно такой же проблемой.
Если кто-то сталкивался с подобным в этом магазине, напишите мне, пожалуйста.
3
November 30, 2022
Периодически забираем здесь интернет заказы. Проблем никогда не было, все четко и быстро. Однажды сдавали товар по гарантии, тоже все прошло без проблем, сотрудник магазина быстро заполнил все бумаги, сказал когда позвонят по решению, обещание выполнили, в итоге ремонтировать не стали, вернули деньги. FKSD
3
September 23, 2021
В общем впечатление положительное. Неоднократно покупали здесь товары. При последнем посещении не смогли найти консультанта для уточнения характеристик сложнотехрического товара. Никто не вызвал консультанта, в зале было только 2 молодых человека, которые уже консультировали и 1 молодой человек у кассы интернет заказа разговаривал по телефону. Прождав около 15 мин, увидев безразличие ушли. Купили нужную нам вещь в другом месте другой ТМ. Неприятно! И впечатления о магазине были испорчены.
2