M Video

Rating 4.5
3342 ratings
Rate this place

992 reviews

Level 10 Local Expert
October 27, 2022
На удивление незаинтересованный персонал. Ни подойдут ни подскажут. Просто даже на фоне этого ушёл и купил всё в другом магазине
2
1
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Принёс сломаный телевизор,не приняли и забраковали.Я просил чтоб отпрааили на экспертизу производителю(прошло меньше месяца со дня покупки).."местные эксперты" написали в акте что панель разбита и состояние пользования(хотя он запечатан и в плёнке).
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Обычный магазин,но цены не устраивают.
2
2
Level 9 Local Expert
February 17, 2022
Звонил узнать что наличие есть телефон сказали да ехал туда а там нету телефон и никто не смог обиснит меня что почему телефоны сказали есть вот так не кому не рекомендую это магазин я тратил много время и денги потом купил другой магазине 5 мин )
3
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Добрый день такого безобразия я не видела давно ,в покупателях продавцы не заинтересованные совсем ,простояла с товаром на кассе 20мин ,обращалась к продавцу несколько раз ,все было в пустую оставила товар на кассе день был испорчен .магазин на новокосинской улице.
5
1
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
20 минут ждали консультанта, в итоге товар не комплектный, на сайте информации 0.
4
Level 23 Local Expert
April 7, 2021
Не рекомендую этот магазин. Это самый худший мвидео из всех, где я была. Один продавец на весь зал. На кассе вообще никого. Стой жди, когда хоть кто-то соизволит подойти. И при трм, что стоишь ждешь первой в очереди, товар пробивают не тебе, а девке, внезапно подлетевшей к кассе. В чем логика? Она приглянулась кассиру? Тогда пусть после работы с ней и беседы ведет, а обслужить он ДОЛЖЕН и ОБЯЗАН того, кто первый в очереди.
3
2
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Спасибо за прекрасную консультацию!
Level 6 Local Expert
July 8, 2021
Ужасно долгое обслуживание, забирала заказ, по талончику «передо мной 0 человек», забрала только через 15 минут Изменено: через 3 недели снова пришла забирать заказ, к сожалению, никакой работы с персоналом проведено не было. Опять на экране «ищем для вас сотрудника», хотя по залу расхаживают продавцы без всякой цели. В этот раз решили сразу обратиться к ним за помощью. Подошёл мужчина, сказал: так вон же, сидит продавец, ожидайте! Продавец к слову - мужчина, которой просто говорит по телефону уже минут 10…
3
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Отвратительное место! На кассах никого нет. Единственный человек, который может что-то продать каждого клиента обрабатывает минут по 10. Очереди выстраиваются по 4-5 человек. Сделайте, пожалуйста, более алгоритм по покупке чего либо
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Ни одной работающей кассы в течении 4 минут. Подошедший продавец: - "Номер телефона скажите." Я: - "Не хочу" Продавец (брезгливо) : - "Ну и пожалуйста" Почувствовал себя у ларька в 90-х
5
Level 20 Local Expert
September 11, 2020
Лично мне не понравился данный магазин, от слова совсем. Консультанты во всяком случае в видео отделе откровенно пытаются впарить товар, который видео выгодно им продать. Магазин большой а вот техники в наличии очень скудный выбор. Зато дорогую технику типо bork мы сделаем огромный выбор да ещё и пару консультантов туда поставим. Консультантов очень тяжело найти, а спросить что нибудь в отделе сотовых аппаратов так это вообще, на хромой гобыле не подъедешь. Очень часто разнятся цены, на сайте одни, а в самом магазине другие. Консультанты в основном дают информацию о товаре ровно столько сколько написано на самом ценнике. Ребята я читать умею, мне необходима информация о товаре а не ваше умение читать текст. А самое главное это то что когда ты хочешь приобрести технику в рассрочку, ну к примеру мне нужно было приобрести телевизор и морозильную камеру, консультанты сразу начали впаривать кронштейны и ТД. Якобы приобрести без этого никак и получается что я должен был переплатить по рассрочке почти 20000. Вы серьезно???
6
1
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Продавцы вечно заняты и не у кого проконсультироваться!!!!
2
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
В целом, обычный М-Видео, такой, каким и должен быть. За небольшой ремаркой. На кассах почти никогда нет сотрудников. Может, конечно, это я такой везучий. Но много раз оказывался в ситуации, когда нужно искать сотрудника, который пробил бы товар. Это не добавляет желания приходить сюда снова.
3
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
хороший магазин недавно покупал у них клавиатуру, не разу не пожалел
1
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Сотрудники в продажах не заинтересованы. Пришла купить часы никто не подошёл, на просьбу подойти консультанты не отреагировали. Приложение не работает
3
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
консультанты супер..
1
Level 15 Local Expert
December 9, 2022
Очень медленный персонал. Отношение к покупателям посредственное. Плохая карма... Может быть в другом месте лучше
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Хотелось бы активности в зоне выдачи онлайн-заказов, или хотя бы отдельную выдачу... SXFB
1
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Маленький выбор товара, продавцы честные и помогают с выбором
3
1
August 4, 2020
Вежливый, знающий свою работу персонал. Не смотря на то, что в зале их очень мало, а посетителей много, они стараются максимально качественно выполнить свою работу. Если вести себя адекватно, то и к вам сотрудники будут вести себя адекватным образом. Помните, никто Вам ничего не должен. Это мы с вами идём в магазин и спрашиваем совета у продавцов так как нам самим не хватает информации, а зачастую просто ума или смекалки. Так что не ведите себя как свиньи или как обезьяны. Не нужно кричать, угражать, не нужно хамить персоналу. Не только в этом магазине, это встречается всюду. Мне помогли сделать правильный выбор, хоть и пришлось немного подождать. Передомною было ещё несколько покупателей, затем пришли ещё и всего 1 продавец. Я и не знал что продавцы занимаются возвратом. Пока я ждал продавца парень и пообщался с клиентами, помог с выбором и осуществил возврат молодой паре и занялся мною по очереди. Я приобрёл хороший телевизор, который вписался в комнату, и качественный холодильник. Спасибо вам за ваше терпение и силу. Надеюсь у вас увеличат штат.
4
1
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
отличный магазин,много товара
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Постоянно заказываю товары здесь. Все приходит вовремя и быстро QUD8
2
Level 2 Local Expert
January 12, 2021
30.12.2020 покупал планшет ребёнку. Это квест на час, если вы хотите пойти в магазин и просто купить вещь, то точно не сюда. Куча каких то сотрудников которые ни за что не отвечают, все переводят стрелки друг на друга. После оплаты планшета его выносили больше 30 минут со склада! Как оказалось он не на складе, а спрятан под витриной. Не рекомендую данный магазин, не профессионализм, не ориентирован на клиентов, хамство.
7
Level 8 Local Expert
March 3, 2022
Персонал грубый,причём уговорить этот персонал тебе помочь-то еще испытание. Касса работает одна,и то не всегда,консультантов надо пытать,чтобы они что-то рассказали. Разнообразия нет. Витрины полупустые
4
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Не магазин, а помойка Огромная площадь, два продавца, и оба на кассе Консультацию получить не кого Никто работать не хочет Только собирают очередь В других М.Видео все работают оперативно Больше в эту дыру ни ногой
3
2
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Стоял 10 минут у кассы так никто и не подошел...
5
Level 15 Local Expert
September 3, 2019
Мы часто и много что покупали в этом магазине! Он нам всегда был семпатичен! Были конечно иногда проблемки с товаром или заказом, но всё как то решалось.приехали мы в магазин что бы купить ребёнку диск с игрой. Цена вопроса 2000т.р. 500р. мы хотели заплатить бонусами. И на кассе мы это озвучили. Приготовили бонусную карту что бы списать бонусы. Кассир спрашивает номер телефона. Зачем??? Она отвечает что без номера телефона бонусы не списать. Что то новое! Тем не менее жена называет номер. Кассир сообщает что сейчас на этот номер пройдёт смс с кодом. Супруга поясняет то чтотот номер который подвязан к карте уже очень давно не существует. Кассир на это говорит что тогда она нечего сделать не может и делает возврат! У сына слёзы на глазах. На вопрос а как нам быть нам ответили что можно поменять номер в личном кабинете или на стойке в сервисной зоне. Подойдя к стойке нам говорят то что номер то нам поменяют, но нужно зааяление написать и всё заработает только через сутки! У ребёнка потекла слеза. Супруга решила попробывать сама через личный кабинет, как нам сказала кассир. НО невыходит. Оказывается так нельзя. Попробывали заплатить онлайн и забрать товар,но тоже нельзя. Пришлось вернуться к варианту с заявлением. Игру только купили через 2 дня. П.С. очень обидно что такое отношение магазина к клиентам. Могли бы и рассылку на почту , хотя бы, сделать о том что они меняют условия. Вот такие , может кому то и мелочи, всегда портят отношения к магазинам.
6
4
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Всё слишком долго, чтобы получить интернет заказ приходится ждать по 20 минут, пока единственный продавец обслужит других клиентов, хотя в то же время в зале ходит куча свободных продавцов-консультантов, которые могут выдать желанный заказ.
4
Level 19 Local Expert
July 19, 2024
Огромнейший!!!
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Самый отвратительный магазин из всей сети! Консультанты не заинтересованы в своих продажах абсолютно, от одного менеджера посылают к другому. Не довольны обслуживанием!
3
Level 7 Local Expert
October 13, 2020
Покупал телефон в рассрочку, 04.10.20. Мало того, что ценник был не верный на несколько тысяч меньше, так ещё продавец консультант , Роман меня обманул наглым образом, условия рассрочки таковы, нужно набрать доп аксессуаров на 10% от стоимости тел. Я засомневался и сказал, что в принципе могу взять его без рассрочки, так как предлагаемые комплекты мне не нужны. За этим последовал сразу ответ, вы можете взять тел в рассрочку переплатила всего лишь за страховку экрана на год 1500р, я согласился. После оформления рассрочки и получения товара и чека, дома я увидел, что страховка стоит далеко не 1500р как меня уверяли, а как раз 10% от стоимости тел. Около 6000 т.р. В таком случае, я бы лучше аксессуаров набрал, чем бесполезный пакет услуг! Или взял тел. без рассрочек! Считаю этот случай вопиющим, вводить в заблуждение покупателей и дезинформировать это как минимум минус к карме, а вообще это преследуется и карается законом. Также мне полагалась сим карта судя по чеку, но я ее не получил! Надеюсь, что ее не оформили на мое имя, и не используют в мошеннических целях! В наше непростое время уже ничему не удивлюсь!
7
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Сократили кассиров. Со слов охранника - как будет кто-то из консультантов в красной футболке свободен так тот сразу и встанет за кассу. Информации о данном мероприятии нигде не вывешена. Пока не спросил у охранника (может всё стало даром) непонятно было что делать с товаром.
3
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Не понравилась обслуживание консультанта
5
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
В магазине обслуживал очень приятный молодой человек VITEK,побольше бы таких консультантов ! Спасибо!
2
1
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Очень приятные, внимательные менеджеры зала. Терпеливо, подробно отвечали на все мои вопросы. Спасибо им за это.
3
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Дно. Пора уже закрыть эту сеть. Не соблюдают ЗоПП.
2
Level 17 Local Expert
May 16, 2021
Стандартный магазин этой сети, жалко, что их время прошло, бума по закупке, как в начале 90-х нет. Тем не менее, когда подходишь выбирать товар, консультантов надо искать, никто тобой не интересуется.
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
покупали туту холодильник,покупкой довольны
3
September 18, 2020
Стандартный магазин, как и остальные. Но... На днях заехал. Злая охрана на входе, высматривающая людей без маски, удевили таким поведением, так как служба безопасности должна заниматься чем то другим. Далее следую в зал. В зале пусто., ни одного продавца, кроме парня в отделе телефонов, который общался с милой девушкой. Уточнил в каком направлении (зал большой) искать нужный мне товар и направился к полкам. Захотелось пообщаться с продавцом из этого отдела о товаре, но повернувшись понял что ни кого в зале, громко попросил продавца в зал, ответа и движущегося ко мне продавца не последовало))) По истечении 10 минут, подошёл к томуже парню в телефонах, продолжающего общаться с девушкой, попросил продавца в тот отдел, последовал ответ "к Вам подойдут". Простояв в отделе ещё 10 минут, развернулся и ушёл. Разочарован.
7
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Большой магазин и выбор, брал телефон, дорого, но никто при покупке не объяснил, что многие программы, я не смогу поставить, из за проблем между Китаем и америкосами.
1
2
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Хороший магазин. Можно найти то что ищешь.
1
2
Level 13 Local Expert
July 21, 2021
В который раз одно и тоже. Я туда захожу крайне редко, уже если знаю, что именно купить. И даже при этом я вынуждена скакать по залу в поисках хоть кого-то кто скажет мне где взять конкретно этот товар или ответит на вопрос. Просто охота какая-то за продавцами. Но это по всей сети тенденция.
4
Level 12 Local Expert
February 4, 2022
Когда вам говорят что услуга является бесплатной (за покупку наличными), а потом происходит списание с баланса именно за эту услугу, остаётся очень неприятное ощущение. Сумма смешная конечно, но....
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
За 50 минут так и не нашли время оформить заказ.....
5
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Быстро и без проблем получил свой заказ .
1
Level 24 Local Expert
January 12, 2022
Раньше был нормальным магазином,теперь это ужас , кассы не работают,покупка осуществляется там же где и выдача,даже если ты хочешь купить одни батарейки,
3
Level 6 Local Expert
August 15, 2020
Опустили магазин ниже плинтуса. Организация на нуле, хамское отношение к покупателям. Сотрудники магазина игнорируют вопросы делая вид, что чем то заняты при том, что магазин пустой. Кассиры отсутствуют на своих рабочих местах. Их можно найти в зале, где они стоят в обнимку с одним из сотрудников. Пробивают товар на сумму около 200т. ,но бонусы на карту не зачисляются. Кассир не зная, что делать, начинает обслуживать следующего покупателя, говоря, что у него очередь, а то, что ты стоишь в этой очереди первый - плевать. Из приобретённого товара есть технический брак на зарядном устройстве беспроводных наушников Apple. При обращении в магазин сотрудник с возмущением отвечает, что это мы сами сделали при открытии товара канцелярским ножом. Прошу заметить, что наушники с зарядным устройством находятся в твёрдой коробке и упакованы в тонкую пленку. Даже при открытии Пленки ножом или ножницами, товар повредить не возможно!!! Далее оказалось, что одно ухо свистит.... возврат товара по гарантии и обмен, доставил ещё больше проблем и нервов. Больше ноги моей не будет в этом магазине!!!
6
2
Level 10 Local Expert
January 6, 2022
Хороший большой магазин. Есть парковка, удобно. От метро далековато
2
1
Level 21 Local Expert
October 22, 2021
Был в магазине М. Видео, хороший магазин электроники, много товаров, что то дорого, а что то нет. Каждый для себя это определит.
3