магазин клоунов, не хотели отдавать мой заказ и настаивали на том чтобы я что то к нему докупил, после всех разбирательств сказали чтобы я там больше не появлялся , ну и ладно, выберу конкурентов.
7
1
Show business's response
Елизавета
Level 10 Local Expert
November 14, 2021
Летом купила наушники за 13.000, эпл, через 6 месяцев умерли , сначало одно ухо потом оба, теперь точно знаем что там подделку продают! Ужасно!!!
1
2
Show business's response
Андрей Юник
Level 21 Local Expert
February 26, 2022
Дно. Искали товар, нам сказали, что его нет. Но в интренете информация о наличии была. Пришли обратно, сами нашли, забрали. Продаваны так и не смогли ответить, почему не знают о наличии товара.
Anonymous review
February 2, 2021
Купил наушники, перестали работать через месяц, пошёл менять по гарантии , там оказалось в одном ухе мембрана нету как я понял, говорит тех повреждения и не меняют, значит оно там было изначально ..
3
1
Любовь А.
Level 2 Local Expert
November 27, 2019
Компания М Видео ответьте на вопрос: Если менеджер Андрей Гура настолько некомпетентен, то какой же тогда у Вас директор в этом магазине?
26 ноября 2019 года обратилась в магазин, с целью возврата денег за неисправные наушники Huawei. Сотрудник сервисной зоны продержал меня почти час, проводя манипуляции, очевидно по реанимации девайса. После тщетных попыток, сотрудник сервиса заявил, что может принять их на 45 дней либо мы сами можем обратиться в сервисный центр, так мол будет быстрее. Я попросила пригласить менеджера, так как я думала проблема могла решиться на месте. Подошел некий лохматый сотрудник с резким запахом табака изо рта, не представился, однако на его бейджике было написано Андрей Гура. Он так же предлагает забрать их на 45 дней, отвечал он явно с чувством превосходства над покупателем и с интонацией человека, который, пытается что то внушить глупому покупателю.
Последовав совету менеджера и сотрудника сервисной зоны, обратиться в сервисный центр, я так и сделала. Придя в СЦ Huawei, проведя диагностику, мне на руки тут же выдали бумагу о неремонтопригодности данных наушников, заверенную печатью, так же сотрудник СЦ был удивлен, зачем вообще сотрудники магазина, тем более М Видео, отправляют за актом на именно эти наушники покупателей в СЦ.
Мне эта ситуация очень не понравилась, тем, что меня заставили ехать на другой конец Москвы, я решила позвонить на горячую линию и сообщить о некомпетентности сотрудников данного магазина. Спустя некоторое время, мне поступил звонок из магазина и оказалось, что заключение СЦ не нужно, а нужно было отправить на проверку уже на 20 дней, а не на 45. Что будет в следующий раз - 10 дней? Сотрудники сервисной зоны наверное посажены, что бы решать проблемы, а не создавать геморрой покупателю и гонять его по всей Москве. Вместо того, что бы ходить курить каждые 10 минут, лучше бы читали регламенты компании и не издевались над покупателями. Компания М Видео - Вы теряете доверие людей, прошу применить установленные компанией меры к данным сотрудникам.
9
2
Anonymous review
May 21, 2021
Все есть, и даже есть интернет-магазин, много акций, четверка из за не внимательности менеджеров
3
Я Я
Level 16 Local Expert
October 18, 2020
Большой выбор различной бытовой техники ! Много консультантов, которые помогут определиться!
2
Jaroslav
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Обслуживание в магазине все хуже и хуже, одна невнятная касса за которой невозможно застать продавца
3
1
Show business's response
Валерий Степанов
Level 10 Local Expert
October 14, 2020
Консультант вежливый и все относительно приобретаемой техники пояснил. Обслуживание быстро.
3
1
Тиндересса
Level 9 Local Expert
August 20, 2020
Ужасное обслуживание,поехала забирать заказ. А они мне его без коробки намерены были попытаться продать,товар был новым так указано на сайте. А если без коробки,значит вероятность что он б/у - 1000% . Отказались выдать заводскую коробку вместе с комплектацией. Кинула жалобу,а работникам следует немедленно пройти курсы по общению с клиентами
6
1
Леон Минасян
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники
3
Марина Беркаусова
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Медленный персогал
3
Show business's response
Борис
Level 16 Local Expert
August 22, 2019
Обслуживание в м видео аховое! Заказал через интернет магазин соковыжималку, пришло смс что заказ готов к выдаче, приезжайте, приехал, получил талон на терминале интернет заказов, менеджер посмотрел заказ, сказал что это витринный образец и ушёл за ним видимо к витрине, принёс и объявил что не хватает контейнера для сока, на мой резонный вопрос зачем было присылать сообщение что мой заказ собран и готов к выдаче, ответить не смог. Поскольку на функциональность контейнер не влияет, решил взять без него. Разумеется ни коробки, ни инструкции, но дали БЕСПЛАТНО (особо подчеркнули) бумажный пакет и рекламные листовки. Спасибо мвидео, вы лучшие:)
10
1
Ревизор
Level 15 Local Expert
June 25, 2021
Сделала покупку в магазине, не отходя от кассы попросила сделать отмену покупки, тк на товаре гарантия 2г, а в чеке 12 мес и в коробке не было никакой инструкции к товару.
Возврат делали в течении 30 мин.
Потратила зря кучу времени, а за покупкой пошла в другой магазин.
1
Show business's response
Эдуард Семашко
Level 30 Local Expert
March 20, 2020
Хороший магазин в торговом центре Хорошо. Внимательные и знающие консультанты способные ответить на все ваши вопросы.
3
5
Елизавета Ветлицкая
Level 9 Local Expert
July 12, 2021
Очень нужный магазин! Все покажут и расскажут про все характеристики.
Алексей
Level 12 Local Expert
November 16, 2021
В зоне кассы 15 минут никого не было, сотрудник из зала на вопрос ответил, что "не знает где они"
3
Show business's response
Аида Vasina
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Мне не понравилось в этом магазине.сделала интернет заказ,пришла СМС что заказ готов к выдаче,я в итоге пришла и менеджер пошел на склад дособирать мой заказ.Потратила мин 40 на выдаче интернет заказа так как его не собрали
6
Игорь Лобарев
Level 14 Local Expert
October 10, 2019
Хороший магазин, не много народу и можно не спеша все выбрать без суеты, есть самовывоз для интернет магазина
4
1
Елена
Level 20 Local Expert
July 21, 2021
Недовольные жизнью консультанты. Не нравится ваша работа, не работайте с людьми, к чему хамить не ясно. Не организованно рабочее место, пульт и флешки от тв ищут по полчаса.
1
1
Show business's response
Anonymous review
March 31, 2020
Очень хорошее обслуживание. Профессиональные продавцы, очень хорошо консультируют.
1
3
d Leonenko
Level 14 Local Expert
March 19, 2021
В Хорошо Мвидео последний на район остался, даже если не купить, хоть посмотреть можно 😌
Алексей Бахун
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Не первый раз там покупаю технику всем доволен!
1
lmv7650
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Продавцов 1 на весь зал и тот занят😐
Show business's response
Андрей Анатольевич
Level 21 Local Expert
November 17, 2020
Хотел купить СD флешку. В интернете написан большой ассортимент. А на самом деле нет. Ушел бкз покупки.
Алиса Е.
Level 11 Local Expert
July 8, 2019
Заказали наушники в интернете, должны были привезти в этот магазин - все пришло вовремя. Продавец, которому был назван номер заказа, попросил еще и паспорт - в первый раз с таким столкнулась))
5
2
Денис
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Отличный персонал данного магазина всегда оставляет приятное впечатление.
Илья Голянов
Level 18 Local Expert
May 11, 2022
Продавцы ещё раз продавцы.
1
Show business's response
Алексей Маркин
Level 10 Local Expert
March 7, 2022
Покупал блендер ни одного консультанта.
1
1
Show business's response
Photozone
Level 11 Local Expert
May 5, 2021
Огромный магазин с одним сотрудником. Выдачи интернет заказа ждал 20 минут.
много чего нет в наличии...
хотя на сайте есть и показано что у них они есть....прежде чем посмотреть на товар придётся его заказать и чтоб его туда привезли - тогда только сможете посмотреть
5
AnnA RGT
Level 13 Local Expert
February 19, 2021
как все точки этого бренда, небольшой магазинчик
МахАрт
Level 13 Local Expert
January 18, 2020
Искали игровой ноутбук , нашли интернет магазине , на 20 тысяч рублей дешевле , (Асус рог ) , а магазинах очень дорого ...
1
2
Мария Ш.
Level 9 Local Expert
July 17, 2018
Хотела купить чайник, но продавец сказал, что в ближайшие полчаса это сделать невозможно, так как именно сейчас идёт инвентаризация чайников. Очень странная система. Неужели нельзя как то усовершенствовать этот момент? В целом во всем остальном претензий нет. Вежливые продавцы, хороший ассортимент. Но пришлось уйти без покупки, так как свободными 30 минутами я не располагала.
5
1
А.В.
Level 18 Local Expert
January 28, 2020
Хорошее место в ТЦ"Хорошо" - м. Полежаевская, если вы рядом и вам надо что-то для дома!
Рекомендую!
3
1
Trexx M.
Level 6 Local Expert
February 14, 2019
Не надо сюда заходить. Все сотрудники настроены на развод и впаривание совершенно бестолковых и совершенно ненужных вам вещей.
Передо мной за прибор стоимостью 1900 рублей впарили допгарантию на 900₽ или более 50% стоимости товара. Это смахивает на уголовку
6
1
Рамазан Абдуллаев
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Просто класс всё удобно и быстро.
2
Полина Котова
Level 14 Local Expert
March 5, 2019
Отличный магазин, постоянные скидки, хорошее обслуживание, большой выбор товаров
3
1
Николай Прасолов
Level 5 Local Expert
February 28, 2021
Отстой полный. Заказ по 2 дня ждём. Хотя товар есть в наличии магазине
3
1
Andrey Kekalo
Level 15 Local Expert
May 19, 2019
самый позорный магазин. не первый раз заходим ( потому как рядом один магазин такого рода, да и вообще мвидио сьел всех конкурентов). эффект от прихода клиента потрясающий - отворачиваются, хамят( вы не видите я занят! ), на вопросы - я не знаю или посмотрите в интернете. короче полный восторг.
4
5
Лиса
Level 13 Local Expert
February 16, 2019
Продавцам все равно на покупателя,работают с неохотой. Единственный продавец-миниатюрная девушка с длинными темными волосами ,которая мне помогла и подошла к работе ответственно.
4
2
Юрий Па
Level 23 Local Expert
June 20, 2020
Широкий ассортимент, хорошие консультанты.
2
3
Лобарев Игорь
Level 6 Local Expert
October 3, 2019
обычный магазин МВидео, но без очередей и толпы, можно спокойно ходить и выбирать
4
1
Вебмастер
Level 12 Local Expert
September 28, 2019
Персонал приветливый, грамотно рассказывает про продукт.
10
1
Хелен Смитт
Level 10 Local Expert
August 23, 2018
маленький ассортимент, полное отсутствие консультантов с утра в частности. Грамотную консультацию получить не у кого. Знания продаваемого товара на низком уровне.