Очень грамотный и вежливый персонал, всегда помогут с качественной консультацией. Недавно здесь приобретал телевизор и телефон, все четко/быстро/доступным языком...
Рекомендую данный магазин к посещению и выбору товара...
Процветания Вам, ребят!
Спасибо 🤝
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
August 5
Являюсь вашим клиентом с
момента открытия магазина.Очень нравится, что персонал дружелюбен, хорошо знает товар, может дать рекомендацию. Выбор товаров меняустраивает. Нравится, что начисляются баллы, проводятся акции. Цены с учетом скидок вполне конкурентны. Очередей, обычно, нет. Удобное расположение магазина. Есть бесплатная парковка. Последние покупки этого года: кондиционер(сплит-система), измельчитель в раковину, кухонный воздушный фильтр. #МВМ мой код U16gC
1
Mi No
Level 8 Local Expert
August 25
Хороший магазин! Персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. Выбор есть, причём достаточно большой. Товары всегда находятся в целых упаковках. Также часто бывают разные скидки и акции, а ещё при покупке какой-либо техники может помочь бонусная карта, на которой копятся бонусы. Очень рекомендую!
Алексей
Level 23 Local Expert
July 15
В целом, неплохо. Стандартный магазин. Рядом много парковочных мест.
Хотели купить проточник, в наличии на витрине было всего 2 шт.
Довольно долго ждали консультантаа😬
Правда когда подошёл, всё подробно рассказал и объяснил.
Алексей
Level 12 Local Expert
August 31
Огромнейший М.Видео. Большой ассортимент различной бытовой и электронной техники. Вежливый, ненавязчивый персонал. Много бывает скидок на достаточное количество товаров.
Константин Акимов
Level 6 Local Expert
January 11
Магазин МВидео - это отличная возможность определиться со своим выбором и реально оценить качество выбираемого товара, функционал, да и просто посмотреть что-то "в живую". Не стоит пренебрегать советами и мнением персонала. Парни и девушки с удовольствием расскажут, по агитируют, тем более, что народу в магазинах сейчас мало и персонал явно скучает.
Отдельная тема про интернет заказы. Удобно, что дома выбрал товар, приехал в магазин, посмотрел посмотрел и тут же через интернет заказал, используя бонусы, баллы и прочее. После заказа ещё погулял минут 10-15 и Ок: уехал со 100% уверенностью, что получил то, что хотел, да ещё и выгодно!
Рекомендую
John G.
Level 5 Local Expert
October 12
Очень вежливый и грамотный персонал на разводы. Пришел забрать интернет заказ 1593225021 от 10.10.2024, по факту товарищ ушел на склад, возвращается пустой, подходит к кассе и предлагает мне оплатить, на что я спрашиваю, где товар. Он говорит мы его вынесем как только вы оплатите. Тут уже начало попахивать недобросовестностью сотрудников. Попросил перед оплатой вынести так как вынесут помятую или вскрытую коробку, которая мне не нужна. По итогу вынесли без оплаты. Коробка транспорная вскрыта и заклеена обычным скотчем, коробка самого товара, хоть меня и уверял представитель магазина в обратном тоже вскрыта. По итогу либо это был ранее возврат товара либо витринный образец, ну может еще что. Это не яблочная продукция которую сейчас вскрывают чтобы завезти, это глобальная версия робота пылесоса. Возмутило больше то, что начали ставить условия по оплате. Будте аккуратнее, даже такие магазины, сейчас будут по максимуму пытаться обмануть и впарить и продать неликвид, брак, некондицию и т.п.
Show business's response
Сергей Ж.
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Самый известный магазин в России. Живём в Балашихе, потому уже много лет ходим и периодически покупаем любую бытовую (и не очень) технику, а в последнее время даже всякий ширпотреб типа жидкости для чистки кофемашины или кофе в зернах) Разумеется, активно используем бонусную программу, которая при правильном подходе позволит всегда купить нужный девайс выгоднее чем в любом другом магазине. Главное преимущество перед всеми прочими продавцами - возможность вживую посмотреть товар, а так же после покупки можно вернуть если девайс не оправдал Ваши ожидания. Проблем с ремонтом так же не возникало, хотя обращался с этим вопросом по-моему всего один раз: приходишь и сдаешь, а они сами разбираются с проблемой.
2
Ирина З.
Level 4 Local Expert
April 30
Когда-то магазин был высокого уровня. Всю технику закупали именно в этом магазине.
Но видимо 2-3 года назад поменялся директор, атмосфера стала намного хуже. Есть хорошие, доброжелательные сотрудники, компетентные в своей работе.
Но по большому счету, соглашусь с отзывом ранее, сотрудники в основном стоят и не подходят, не консультируют. Дозваться сложно.
Сегодня один из таких сказал, что мы не первые, не последние покупатели, они не держатся за клиентов. Отличный подход, так держать, так и вы ни первый и не последний магазин м-видео. Да и в целом не последний магазин техники. Персоналу стоит задуматься о своем профессионализме.
Относится это не ко всем сотрудникам, однако беседы стоит провести со всеми и следить за этим внимательнее. Если конечно директору есть до этого дело.
Всего хорошего, собственно именно в этот магазин больше ни ногой) ну мы собственно и не последние ваши клиенты)) а если честно, как и сказала этому «менеджеру» такими фразами лучше не бросаться, сильно дешевят.
7
Show business's response
Inna L
Level 16 Local Expert
November 8
Любимый М Видео, туда мы ездим , как только нужна техника, всегда большой ассортимент, можно рассмотреть , потрогать руками, включить проверить , как работает , последний раз там покупали вытяжку для кухни.
Илья
Level 5 Local Expert
June 30
Полчаса ходили и потели в магазине, ни один из сотрудников не подошел.
Товарищ на сервисе стоял и вырезал ценники, попросил его позвать кого-нибудь из консультантов, на что тот сказал, что на кассе вроде бы кто-то есть, позовите его сами.
Обслуживание клиентов как всегда на «уровне» Мвидео)
По итогу купил вентилятор тефаль(так как других более менее вариантов и не было)
Сам разобрал коробку, потому что он был запечатанный. Товарищам из мвидео далеко плевать, торопиться помочь никто даже и не пытался)
Сам разобрал коробку, собрал винт и проверил работоспособность, а также мощность лопасти.
Не рекомендую данный магазин техники.
Покупку совершил 30.06.2024
2
Show business's response
Мария Мария
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Хороший магазин, много раз там делала покупки, всё отлично. Персонал очень вежливый, грамотно подходят к любому вопросу. Хочу поблагодарить продавца Холина Игоря, молодец! Выбирала в подарок дочери телефон, немного сомневалась в выборе модели. Он проконсультировал, учтя все наши запросы и возможности и благодаря ему сделали правильный выбор, ушли с покупкой, довольны. Спасибо большое!)
4
Александр Загорнов
Level 7 Local Expert
August 22
Вежливые приятные сотрудники, все подскажут все расскажут, большой выбор товаров сохраняется даже в этот период изоляции от внешних брендов
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
August 12
Удобное расположение, заходим туда периодически, выбор товаров хороший, но в последний раз немного огорчили сотрудники отдела выдачи заказов, их просто не было в течении 10-15 минут.
jmtXK #МВМ
1
Ирина Смирнова
Level 3 Local Expert
February 12
Хороший магазин, вежливый персонал. Недавно сделала в этом магазине две покупки - все отлично. Единственственное, что не понравилось - в отделе , где стиральные машины консультант очень сильно навязывает один бренд, даже неприятно. Так машинку стиральную и купила в другом месте. В остальном все отлично.
#МВМ 5437425127
Жанна П.
Level 3 Local Expert
August 6
Нравится этот магазин. Очень часто пользуюсь самовывозом из этого магазина через заказ в интернет-магазине. Очень быстро готовят заказ к получению. YjsVJ #МВМ
Инкогнито 5044
Level 2 Local Expert
February 12
МВидео это уже площадка, где предлагают товары различные продавцы! Персонал разный некоторым хочется выразить слова благодарности за мягкий подход и умение решать вопросы, а есть и такие, которые вызывают неприятные ощущения и нет желания с ними взаимодействовать!
Любая покупка это позитивные эмоции, поэтому доброжелательность при выдаче заказов и улыбка это залог успеха!
1
Наталья Губа
Level 9 Local Expert
November 4
Будьте внимательны при оформлении рассрочек, кредитов и любого взаимодействия с магазином М-Видео. Без обсуждения с вами навязывают платные услуги, для отключения которых вы должны тратить свое время, оформляя заявления и делая его сканы.
М-Видео - ***.
Обязательно найду время для обращения в прокуратуру.
Show business's response
Юрий Цыганков
Level 5 Local Expert
July 19
Худший М видео что я встречал. На протяжении многих лет работает одна команда продавцов. Ощущение что всем на все наплевать. Неоднократно сталкивался с пофигизмом продавцов. В очереди на выдачу можно простоять часами. На вопрос где мой заказ , никто не реагирует. Последний раз , не дождавшись своего заказа , ушел.
1
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
September 15
Магазин хороший, но качество предоставляемых услуг хромает. Установили кондер спустя месяц, после 5го переноса установки! В конце лета он не понадобится, так и не смогли понять как работает, хорошо или плохо, справляется или нет. Будем ждать следующие лето
Арсений А.
Level 3 Local Expert
February 1
Огромное спасибо команде из сервиса менеджеру Алене, Диме Роману очень доброжелательнве очень большие профессионалы своего дела. Во всем стараются помочь. Побольше бы таких работников. Спасибо
1
Дмитрий В
Level 3 Local Expert
July 27
Крайне не доброжелательные сотрудники в отделе телефизоров, никто не хочет помогать с вопросами. Сотрудники на колонках себе включили музыку на весь магазин, устроили дискотеку. Разговаривали о пиве вместо того чтобы консультировать клиентов.
Show business's response
Сергей Кычин
Level 10 Local Expert
June 1
Купили телик по интернету с доставкой в ближайший " М видео",вполне себе рабочий, изображение, звук порадовали за демократичную цену. Но.. Пришлось катиться на шоссе Энтузиастов, а ближайший на Советской 9
Олег Тутаев
Level 8 Local Expert
May 29
Консультанты быстро подобрали необходимое оборудование, быстро и чётко работают. Цены оптимальные.
Оксана Родионова
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Здравствуйте! В данном магазине постоянно совершаем покупки бытовой техники. В последний раз приобретал смартфон. Менеджер данного отдела очень подробно рассказал об интересующих меня моделях, дал профессиональный совет, который помог мне определиться с выбором. Достойный выбор и техники, и электроники. Радуют постоянные скидки и акции на товары. Отмечу удобное расположение магазина и наличие парковки со свободными местами в любой день.751247 #МВМ.
3
icekopf
Level 6 Local Expert
July 23
Отличные консультанты и отговорят и порекомендуют). Всё работает, что покупали. Отдельный низкий поклон Алексею из отдела телефонов
1
Александр Карпов
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Магазин получает 5 за то, что был в нём не раз и всё было круто. Это объективно.
А вот повод для отзыва оказался не лучшим - уточнил под многообещающей табличкой "сервис", где оплата. Вежливо. А еще кажется именно там раньше была касса, и она переехала. И как то недружелюбно услышал что-то вроде " Касса там", от какого-то толи Андрюша, толи Сережи. Обильно краснеющего и вроде даже рыжего, и, почему-то,не умеющего общаться с клиентами, и видимо людьми в целом . Раньше я даже не знал, что так быстро можно испортить впечатление о сервисе.
После сомнений, надо/не надо ругаться в магазине - решил что лояльнее будет написать тут, а не портить настроение тем кто окажется рядом с этим "чудо" сотрудником, который непонятно как оказался причастен к месту работы, где с людьми общаться надо.
Ну и все равно у истории отказался хэпиэнд, т.к. пока я абсолютно молча искал взглядом кассу в указанном направлении, мне позвали девушки, находящиеся рядом с андрюшей, и вежливо помогли.
Так что магазину процветанию, и всем прекрасного всего, и времени суток тоже. Андюше нет, андрюша не умеет разговаривать
1
1
Надюха Вредная
Level 9 Local Expert
April 27
Когда-то магазин был неплохой, но видимо поменялся директор, последнее общение с которым перечеркнуло все годы. Продали телефон с пузырями на защитной пленке, обратилась в магазин за заменой. Директор признал, что есть пузыри и что они бывают при продаже, при этом заявив, что меня должно все устраивать, что пленки вообще в комплекте нет (в инфо на сайте и телефоне на витрине она есть!) , ссылаться на несуществующие законы, не называя ни номеров, ни пунктов. После чего оторвал от моего телефона пленку, смял ее в коробку, заявил, что она мне не нужна, а после моего возмущения прилепил смятую грязную пленку на экран и предложил идти в суд, если мне что-то не нравится. Естественно, ничего после этого заменять не стал. Жалоба на горячую линию также полная профанация - ее рассматривает сотрудник того же магазина, подчиняющаяся тому же директору. Естественно, результат такой же - ничего менять не будем, а директор молодец. То, что он сознательно нанес ущерб имуществу покупателя - так это вообще проблема исключительно самого покупателя. Думала, что с конца 90х такого беспредела уже нигде нет. На фото - телефон за 65000 после посещения магазина и общения с директором (телефону от роду 2 дня с момента покупки, не использовался до этого вообще)
3
1
Show business's response
Денис В.
Level 9 Local Expert
October 8
Очень долго искали мой товар, потом оказалось, что это витринный образец ,хотя сайт указывал об обратном, в итоге остался без товара и денег. Ну и сотрудники могли предложить замену ,поискать в других магазинах, никто не хотел заморачиваться , ведь нужно работать.
1
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
November 3
Покупали в Мвидео пылесос, при покупке подошли к кассе, сотрудник Андрей Уланов, стоял перебирал коробочки, мы спросили у него: работаете? Его ответ: я тут стою не просто так… далее в том же тоне он с нами общался, было очень неприятно…
Show business's response
Дрья С.
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Ассортимент магазина хороший, но сотрудники не понимают что они продают, на вопросы о технике отвечают так- что прочитали отсканировав qr-код то и говорят) т.е помощи особо никакой , в продаже не заинтересованы. Коллектив большой , толку ноль. Сразу портится впечатление в целом о магазине.
Покупали телевизор с витрины ,т.к хотели именно эту модель. Приехали специально заказав через интернет. По приезду осмотрели на наличие сколов итд, оплатили товар, сказали подождать , по итогу принесли телевизор в зону упаковки , мы попросили что бы его протерли от пальцев , пыли , телевизор протерли влажной салфеткой…. До этого мы были в магазине Эльдорадо там все хорошо протерли салфеткой со средством даже без нашей просьбы , но дальше произошла ситуация,не хватало двух болтиков для крепления телевизора , на что нам сказали ну вы же проверяли , стали ругаться - пошли искать. Ждали примерно минут 15 болтики принесли , за это спасибо! Качество обслуживания 0 , бесполезная приставучесть к клиентам которая не приносит результата, за 5 минут к нам подошло человек семь и спросили нужна ли помощь… Когда сказали что уже надоело что все спрашивают , нам сказали что у них такая задача должны подходить все и не один раз
Вообщем ужас хотят как лучше - в получается кошмар!
Если собираетесь делать там покупки будете готовы потратить свое время, нервы и изучить товар самому , потому что сотрудники вряд ли вам помогут.
1
Show business's response
Сергей Литвинов
Level 2 Local Expert
May 31
отличный магазин, постоянно заказываю в него онлайн доставку. На выдаче всё четко и быстро.
1
1
Kirill D.
Level 4 Local Expert
July 4
Ужасное обслуживание, сотрудники непонятно где, хочешь купить товар за стеклом, пришлось 30 мин ждать. Оказалось сотрудник из этого отдела просто курил. Какой-то кошмар, куда смотрит руководство
1
Show business's response
amlan o.
Level 4 Local Expert
September 29
Задолбали своей спамерской рекламой в почту, какой то старпер гениальный эффективный менеджер по рекламе решил что это лучшее решение, молодцы, к магазину даже близко не подойду
Show business's response
Пешеходов
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Покупали холодильник-в принципе все понравилось и устроило,продавец хорошо проконсультировала.Сегодня,днем позже,я заказал через сайт микроволновку и пришел ее забирать.Попросил проверить,тк бывает всякое-мне ее вынесли,поставили передо мной и ушли!Ни кто не стал ничего проверять по моей просьбе!Живу в ясенево и не раз отоваривался в мвидео-всегда все проверяли и сами предлагали любезно!У меня пакет продуктов в руках,самому неудобно это было делать,да и спина у меня болит.Забрал и ушел на свой страх и риск!Судя по тому,как вальяжно передвигались сотрудники магазина,время у них было полно,но помогать мне отказались!Спасибо!В след раз иду в другой магаз электроники!А еще меня сильно удивил(в плохом смысле)тот факт,что холодильник привезут 03.11 а установщик приедет 04.11!Мы сутки должны ныкать свои продукты у соседей и по балконам!Сильно хромает сервис магазина,сильно и в след раз,я принципиально буду искать для себя другое место для покупок
2
Show business's response
Наталья Уханова
Level 4 Local Expert
June 30
Работников много и НИКТО не подошел. Попросили подсказать по товару. В итоге сказали «сейчас позовем продавца». Я стояла ещё минут 20-30, так никто не подошел👎🏻
1
Show business's response
Марина Барбарич
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Персонал, вежливый. Молодой человек помог в выборе стиральной и сушильной машины, молодец! Очень довольны данным выбором. Так же товар был по скидке. С экономили не маленькую сумму. Хороший магазин.
Elena G.
Level 6 Local Expert
March 9
9 марта около 6 вечера зашла в магазин, обратилась к консультанту в отделе с телефонами с вопросом о наличии телефона в наличии. В ответ услышала речь, подобную той, как консультант общается со своими сверстниками, грубо и неадекватно. Такое общение с клиентами считаю неприемлемым. Консультант выглядел полным и неопрятным, бейджика не было, иначе бы запомнила имя. У меня просьба - обучите своих сотрудников как нужно общаться с клиентами. Иначе контактировать с такими людьми и приходить в ваш магазин никакого желания нет.
2
Show business's response
Сирадж Ахмедов
Level 6 Local Expert
February 12
Я часто покупаю в этом магазине МВидео ,мне нравится ассортимент,сотрудники грамотные и отзывчивые. Качество товаров от магазина не зависит но можно сказать что, удовлетворительно
4886041458
Алефтина -
Level 10 Local Expert
February 6
Разочарована в магазине М. Видео!!!
Совершенно не клиентоориентированные продавцы-консультанты, сервис не соответстует рекламе магазина!
Спросила у консультанта, где можно посмотреть мышки для компьютора, в ответ услышала" вон там, за углом"....?!
У другого консультанта спросила, "какой фен посоветуете купить"? Посоветовал за 2.999р(на ценнике), по факту, на кассе, оказалось, 5.999р. Споосила другой фен история - та же самая.
Попросила уточнить информацию... у старшего менеджера, в ответ услышала,"цены сегодня поменяли..., не успели заменить ценник..., ошиблись в цене...., кто то неправильно поставил цену... ". А хотелось бы услышать -"извините, пожалуйста, за доставленные неудобства... " и помочь сделать соответствующий выбор! В итоге-потраченное время, здоровье, силы, разочарование в сервисе, и ушла "ни с чем"!
Во такая "сказка", отношение к покупателям на -10б, дезинформация по ценам!
Руководители магазина, наведите порядок с ценообразованием(чтобы цена на ценнике соответствовала цене на кассе) и клиентоориентированностью сотрудников по отношению к покупателям!!!
1
Show business's response
Ксения К.
Level 14 Local Expert
August 31, 2023
Всю технику берём в Мвидео. Оценка один - персоналу с сервисной зоны выдачи. Постоянно что-то недоброе там происходит. Например, при покупки витринного образца, мне долго не могли упаковать товар, потому что упаковать его может только специальный человек (который, наверное, прошёл спец курсы 😂), а его долго не было. Пришлось повысить голос, тогда способности упаковщика появились и у другого сотрудника. Чудеса.
Сегодня я получала две единицы техники с интернет заказа. Донести до машины сразу две коробки я не могу, они тяжёлые и разного размера. Сотрудник, который их вынес не поздоровался даже. В ответ на моё приветствие, в ответ было бу-бу-бу. 🙈Далее я спросила, могу ли я забрать коробки по отдельности, потому что не могу их донести одновременно. В ответ услышала, что он "не будет охранять мои коробки". Я сказала, что если одна пропадет, то вызову полицию. Так обычно и происходит, если совершается кража. Может, человек не знал этого, конечно. 🤷 В ответ я услышала, что могу вызывать хоть спецназ. 😂😂😂 Смешно, но с другой стороны, странно. Может у Мвидео большие проблемы, почему он сказал про спецназ, и надо искать другой магазин техники...
Ну и про вежливость и отзывчивость сотрудники данного магазина не слышали.
P.S. Если бизнес хочет реально решить проблему, то он не отсылает покупателей в какие-то соц сети, да ещё и с просьбой отправить скрин. Скрин же сами можете сделать, а по описанным ситуациям легко понять, что произошло и найти ответственных сотрудников. Их же 200 человек работает в один день в одном магазине.
1
1
Show business's response
Андрей Вельдяев
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин! Пространство продумано: проходы норм, товаров оч много, зоны сервиса и касс на своих местах))) персонал вежливый. по просьбе уделили допрлнительное внимание, пригласив менеджера для решения непонятки. Нтернета-заказами и импровизироваными покупками на месте оч доволен. Хорошо, когда у тебя есть любимый магазин, где ты уважаемый постоянный клиент.
71FH
4
1
Саша А.
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
25.12.2023 приехал в данное место приобрел встраиваемую варочную панель, консультантам объяснил, что мне требуется установка данной панели, также им объяснил что панель которую приобрел больше той которая была ранее и требуется подгонка размера. На что сотрудники Альберт и Михаил сказали в установку все входит за нее я оплатил 3399. Приехал установщик и заявил что за подгонку нового размера придётся доплатить 2300, я оплатил. Данные сотрудника магазина меня просто обманули, прошу наказать их и компенсировать мне материальный и моральный вред.
2
Show business's response
Alex
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Магазин на троечку по ассортименту, а главное, по обслуживанию. В моё последнее посещение магазина, мне пришлось через руководителя (старшая по магазину Ольга) решить вопрос с покупкой. Причём, продавцы мне с пеной у рта доказывали, что полноформатные накладные наушники за 37к послушать нельзя - покупай кота в мешке! В итоге, пришлось решить этот вопрос через руководство, которое однозначно сообщило продавцам, что они абсолютно не правы. Вывод: работа с персоналом на 3-ку. Ассортимент на сайте не соответствует ассортименту в магазине, а продавцы, в принципе, не заинтересованы в покупателях.
4
Show business's response
Anonymous review
August 26, 2023
Выбор отличный. Приобретала зарядное устройство для ноутбука. Обслуживание прекрасное. Вежливые и терпеливые сотрудники. Скидки по мере накопления баллов. Очередей нет. Никаких претензий.
1
Анатолий Жизневский
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Всегда покупаю технику в этом магазине, живу недалеко - удобно и надежно. Ниразу не пожалел. В последний раз покупал телевизор. Понравились продавцы и качество консультации, аникли, помогли разобраться. Решил поддержать отечественного производителя, купил телек "сбер". Кже два месяца пользуюсь, проблем нет. Сам удивлен, что отечественная электроника может быть нормальной.P84U
1
1
Иван Воеводский
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Советую.
Отличный магазин.
Минусы. Как таковых нет.
Плюсы.
Распологаеться довольно удобно. Можно заказать, чего нет в наличии. Всё раскажут
Советую
727807 #МВМ
Елена П.
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Выбор не плохой, при нынешней обстановке в настоящее время. Покупала дочке планшет. Всё хорошо, купила.
НО, хотелось бы дать совет персоналу. Есть такие люди, которые не наряжаются в торговый центр, чтобы погулять и себя показать. Персонал крутился только возле тех покупателей, которые жестикулировали телефоном, показывая на товар, или громко выкрикивали :"А мне хочется вот это" А в итоге уходили ни с чем.
А я тут прибежала в спортивном костюме, быстро просмотрела, что нужно выбрала за 2 минуты и искала хоть какого-менеджера минут 20.
Запомните не по одёжке покупателей оценивают. А в целом я покупкой довольна.
Оформили быстро и даже сказали, где чехол можно приобрести.
12
Натали
Level 11 Local Expert
April 29
Консультантов много стоят общаются между собой,видимо в приоритете ходить курить и разговаривать на личные темы ,а помочь в выборе товара это не про консультантов,консультанта просили два раза подойти чтобы помог с выбором товара, подошел постоял и ушел даже не проконсультировал ,просто ужасное отношение к покупателям !
2
Show business's response
Ильдар Соловатов
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Данный филиал всем знакомого магазина Мвидео обладает широким ассортиментом товара, т. к. занимает практически весь 3 этаж в ТЦ "Вертикаль", пожалуй - это единственное заметное визуально преимущество. Описывать сам магазин касательно вида, количества товара и дизайнерских решений в плане эстетики не приходится, т. к. все эти качества неизменны на правах брендирования (франшизы).
Я посещаю местный Мвидео в основном с целью присмотреться и ощутить габариты в "живую"(особенно актуально при выборе крупногабаритной техники), а так, всё гараздно проще покупать в онлайн формате, т. е. в интернет-магазине.
Отдельно можно выделить персонал в данном магазине (речь не о всей сети Мвидео). Первоначально, если вы захотите спросить у консультанта что-то касающиеся покупки в кредит или рассрочку в рамках акций, сразу столкнетесь с тем, что при покупке товара по акции (рассрочки обычно и предоставляются в рамках акций), чтобы эту самую рассрочку можно было оформить, необходимо дополнительно приобрести дополнительную гарантию или услуги страхования. Скажу сразу - это не является достоверной информацией в полном виде, т.к. при онлайн оформлении вы можете отказаться от всех доп. услуг и гарантий, которые консультантом обрисовывались как "обязательные". Не все люди могут отказать человеку, когда на него "давят". Если вы хотите приобрести какой-либо товар в рамках рассрочки/кредита, предварительно изучайте акции и условия, которые необходимо выполнить для покупки желаемого вами товара, а лучше оформляйте онлайн. Также помните, что сотрудники магазина, если вы вдруг решили спросить его мнение касательно вопроса: что лучше выбрать? - Будут рекомендовать витринные товары или те, которые необходимо продать, а не те, которые вам действительно будет нужнее. Перечисленные факты трудно соотнести к самому магазину, но мнение формируется именно благодаря обслуживанию, т.е. людям. Нужно помнить, что это привычная корпоративная политика в торговой сети, необходимо держать это в голове перед тем, как вы будете бежать в магазин за желанной покупкой.
В целом, магазинчик опрятный, чистенький, а ассортимент достойный. С консультантми быть на чеку! А любителям тратить деньги - запрещено посещать такие места, т. к. можно выйти с кучей пакетов ненужной техники.
Учитывая реалии 21 века, серьёзной необходимости посещать магазины в очном формате отсутствуют, но пока есть возможность "пощупать" возможное приобретение - я буду пользоваться такой привелегией своего времени.