M. Video

Rating 4.7
843 ratings
Rate this place

351 review

Level 2 Local Expert
August 6
Отличный магазин, очень большой, ассортимент товаров разнообразный, много консультантов, которые всегда помогут в выборе товаров, также здесь можно забрать оформленный товар онлайн. Вежливый персонал, все аккуратно. Рекомендую. 06vK9#МВМ
2
Level 2 Local Expert
August 12
Отличный торговый центр , приезжала не раз в магазин мвидио , очень большой и просторный магазин , много выбора , приветливые консультанты , все подробно обьясняют , на кассах быстрое обслуживание . Спасибо
2
Level 13 Local Expert
November 10
10 ноября сдел ала две по купки в магазине М-Видео в ТЦ Рига Молл: 1593747202 и 1593735732 Сотрудники магазина отлично справились с консультацией, помогли выбрать нужные товары, все объяснили, были внимательны и профессиональны. Однако остался неприятный момент. При покупке стиральной машины забыли положить инструкцию в комплект. Я сразу же обратилась на горячую линию, но мне предложили только приехать в магазин, чтобы решить этот вопрос, хотя никаких других вариантов решения проблемы не предложили. Связаться с ними напрямую тоже не удалось, и это оставило неприятный осадок. Надеюсь, что магазин обратит внимание на этот момент и улучшит сервис. В целом, магазин хороший, но вот такие детали не добавляют положительных эмоций.
Level 6 Local Expert
October 28
Уже не в первый раз приобретаю технику в М.Видео в Рига Молл. Персонал отзывчивый и приветливый. Всегда поможет и расскажет. Заказывал технику в комплекте не хватало одной запчасти. Чтобы не делать возврат. Сотрудник помог оформить обмен без лишних вопросов. 6155661823 #МВМ
1
Level 8 Local Expert
September 3
Супер магазин. Очень крутой был парень консультант, запомнил что мы хотели по отдельности, хотя пришли толпой. Каждому помог, все рассказал и посоветовал лучший вариант. Вы самые лучшие из всей сети ❤️
1
Level 27 Local Expert
April 17
Хороший магазин. Выбор большой, персонал квалифицированный, все знают о товаре, подсказывают хорошие варианты в нужный бюджет. Народу немного, в магазине чисто, ребята работают быстро, парковка у магазина большая.
Level 3 Local Expert
August 5
Покупали набор кастрюль wmf, нас проконсультировали и помог с выбором грамотный специалист, помог купить великолепный набор по заманчивой цене. персональный код glS4P #МВМ
2
Level 2 Local Expert
August 10
Вежливые продавцы! Все подробно рассказали, ответили на все вопросы и облегчили выбор. Буду приезжать еще. Очень благодарна за помощь! rdPqg #МВМ
Level 2 Local Expert
September 8
После оповещения о готовности товара к выдаче приехали в магазин , специалиста отдела кредитования нет на месте , график работы которого нигде не указан, консультанты в магазине ответить ничего не могут. Директор / управляющий магазина тоже на рабочем месте отсутствует. Операторы горячей линии ничего внятного сказать не смогли, предложили подождать 2,5 часа. Ни один из сотрудников магазина и горячей линии даже не извинились от лица компании. Прокатались, потратили время впустую.
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Самый лучший магазин М.Видео с высококвалифицированным персоналом! Быстро и качественно подбирают технику , всегда вежливы и готовы решить любой вопрос! Огромное спасибо хочу сказать заместителю директора данного магазина - Ивану Александровичу Савицкому за оперативное решение в замене техники! И просто за «человечность»!Вы - лучший!
2
4
Level 7 Local Expert
July 9
после оформления заказа, товары подешевели. обратился в горячую службу сказали что уточнять можно ли сделать пересчет, ушли на обдумывание и пропали, пришлось отменить доставку в надежде что решится вопрос по приезду в магазин, в этом магазине сказали проблем нет, вы оставьте заказ, мы вам разницу вернем бонусами на след покупку. порядка 10 тыс. Я согласился и написал заявление, они снова ушли в закат, прошло 15 дней они объявились извинились и дали 500 бонусов. Самое свинское отношение к клиентам у которых претензия к работе магазина. Никому не рекомендую ждать от них разбора и помощи, только возврат и оформление заново.
Level 4 Local Expert
August 5
Очень хороший магазин, часто там покупаю товары, персонал квалифицированный, всегда готовы дать консультацию 6nwJI#MBM
2
Level 7 Local Expert
November 22
Благодарю персонал за существенную поддержку в выборе кофемашины...Проблема выбора для замены отслужившей 7 лет - это я Вам скажу - тот ещё квест... Всё разрешилось благодаря помощи сотрудников! Сергей - спасибо!🤝🤝🤝✌✊
Level 4 Local Expert
July 2
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Профессиональные консультанты. Всегда помогут с выбором.
2
Level 3 Local Expert
August 27
Отвратительное поведение сотрудников по отношению к покупателям, вечно презрительные взгляды, никто никогда не подойдет, вечно надо ловить консультантов. Взяли рассрочку, так сотрудница банка ни слова не сказала о подключении доп услуг на 5т.р. Сотрудница на кассе также смотрела с высока, при нас же они нас обсуждали, что за фигня???????? Уволить их мало, они такие махинации в этом магазине крутят(сами нам рассказали), а руководству пофиг. Это нормально?????????? Отвратительный магазин и люди в нем, никогда больше не придем!!!!!!!
3
Level 4 Local Expert
September 9
Вчера приехала забрать свой заказ 8.09.2024,в заказе был телевизор,видеокамера и флеш карта.Сотрудники взяли оплату за весь заказ,(оплата была по сертификатам)но не выдали флеш карту из моего заказа.Пыталась дозвониться в поддержке ответили якобы дозаониться не могут до магазина.Уважаемая администрация верните мне мой товар иначе напишу заявление,запросят камеры где видно,что мне не отдали мною оплаченый товар😡😡😡
2
Level 12 Local Expert
December 9
Приехал купить телевизор. Быстро обслужили, все проверили, красивая предновогодняя иллюминация. Рекомендую магазин.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Благодарю персонал данного магазина МВидео за помощь в подборе утюга и блендера, отлично проконсультировали. Покупками довольны! А также сотрудников, решивших вопросы по прошлым покупкам с помощью быстросервиса. Это очень классная и удобная программа! Что хотелось бы улучшить: Жаль, что в оффлайн магазинах мало выбора, многие товары по одному образцу остались. А также совсем грустно, что нет доставки на дом этих единичных позиций и надо ехать за ними, что очень неудобно. 8$LH #МВМ
3
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин - большой ассортимент и удобное для меня расположение. Большое преимущество - стоянка огромная и проблем с парковкой не бывает в принципе. есть и подземная парковка. Внимательный персонал, всегда посоветует выгодный вариант покупки. проблем с гарантией нет - в конце гарантийного срока сломался гриль - приняли без разговоров, после проверки и установления неремонтопригодности, заменили на новый без вопросов. Наверное лучший в этом плане магазин. 16MH
4
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Любим этот магазин за удобное расположение в паре минутах от дома. Всегда можно найти нужный товар. Недавное купили планшет, спасибо консультанту, который все разъяснил по ним из минусов - консультантов приходится долго искать и ждать даже в полупустом от покупателей магазине 950929#МВМ
3
2
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Очень отзывчивый персонал, большой выбор товаров, быстрая Доставка вежливые и опрятные грузчики, товар качественный. Рассрочка 0% не работает, в любом случае переплата на 10-15% даже если учесть что по условиям рассрочки нужно дополнительно взять товар на 10% от стоимости заказа. Пример - я беру товар в рассрочку на 12 месяцев стоимостью 126 000, доп товар на 10% стоимостью 12 600. Вернуть нужно 159 000 вот и думайте. это называется рассрочка в м видео
3
Level 4 Local Expert
April 26
Была в магазине два раза. Первый раз пришла за заказом, подошла к стойке выдачи заказов, за 15 минут ко мне так никто и не подошел. Консультант сидел за кассой и играл в телефон. Впечатление осталось негативное. Второй раз пришла за покупкой именно в магазине, консультант не подошел, я выбрала сама, на кассах никого не было, консультанты стояли и болтали,, делая вид, что меня нет. Я обратилась к одной из сотрудниц, она пробила товар, на кассе он оказался в три раза дороже, чем на ценнике. Пробивать по старой цене мне отказали. Отношение очень грубое, сервиса 0. Больше не вернусь в Мвидео. Спасибо за опыт
3
Level 4 Local Expert
January 18
Добрый вечер , что хочу сказать на счёт сотрудников этого магазина , приехала выбрать стиральную машинку на что подошёл один из сотрудников спросил вам помочь , я сказала нет спасибо большое сейчас посмотрю и я обращусь к вам , спустя 10 минут , подошёл ещё один я сказала тоже самое , после чего я обратилась к одному из них , он нам рассказал про модель которая понравилась, я сказала спасибо я подумаю ещё, через 5 минут рядом со мной было 5 сотрудников точно , и все они стояли и обсуждали меня , то что я ходила и пыталась найти именно ту машинку которая мне понравится , короче говоря , ужасный персонал именно где находится стиральные машины , один из сотрудников уже начать хамить мне . Руководство данного магазина , если вы прочитали данный текст , будьте добры провести работу на счёт данного отдела.
2
Level 10 Local Expert
January 6
Жаль, что ноль нельзя поставить ноль. Самый худший магазин, где я была. Каждый раз прихожу в этот магазин, в надежде дать шанс ему и купить товар, но увы. Абсолютно все консультанты не компетентны. Смотрят информацию в телефоне. Это я и сама могу сделать. Не объясняют почему предлагают товар, просто тыкают пальцем на самый дорогой товар. Говорю свой бюджет, все равно самый дорогой пытаются втюхать(именно так это и выглядит). Каждый раз приходится просить дурного консультанта, но без толку. Всегда оскорбляют другие марки, не представленные в магазине. Выглядит все это низко и пошло. Осадок негативный после посещения этого магазина. Не рекомендую его к посещению
4
1
Level 8 Local Expert
February 15
Удобный и просторный магазин. Приветливый персонал. Заказывал моноблок Nerpa, приехал, показали, посмотрел, забрал. Всё отлично. 1506716710#MBM
1
Level 19 Local Expert
August 4
Магазин хороший, консультирование не на высшем уровне и очередь? на 4ассе,но общее впечатление хорошее.
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Добрый день! Был в вашем магазине. Всё очень понравилось! Отдельно хочу поблагодарить консультанта Петина Александра. Профессионал своего дела. Доброжелательный и порядочный молодой человек. Огромное ему спасибо! И побольше бы таких консультантов
3
1
Level 17 Local Expert
December 22, 2023
Отличный магазин, большой и хороший выбор. Персонал очень грамотный и вежливый. Не лезут если их не просят. Как только поднял глаза в поисках сотрудника для консультации он оказался рядом. Так что очень советую.
Level 2 Local Expert
February 13
Все чётко. Все при деле. Выбор товара большой, довольно удобно. Магазин не захламлен , все по уму расставлено. Рекомендую. 2480179778#МВМ
3
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
поехал я значит в москву по делам, вижу на карте есть мвидео, зашел, пойду думаю посмотрю телевизоры, посмотрел один очень понравился и я решаил его купить, заказал грузовое такси и отправил заказ домой. Приезжаю я домой и распаковываю свой прекрасный телевизор и решаю и включить но не могу, потому что мне просто не положили провод, звоню в поддержку и они говорят мне бери чек, инструкцию и едь назад к нам за 150км попробуем вернуть провод) просто кошмар, последняя покупка в этом магазине.
3
Level 21 Local Expert
October 15
Хороший магазин. Большой выбор техники. Радует бонусная система.
Level 5 Local Expert
March 12
Я сделал заказ товара и заранее уточнил его состояние в колл-центре. Там связались с магазином и сообщили, что товар вскрывался и трогался. Я дополнительно уточнил, не с открытого ли он стенда -- ответ был отрицательный. Окей, трачу 2 часа в одну сторону на поездку в эту дыру. Продавцы демонстративно ходят в развалочку, подходит моя очередь и мне говорят, что телефон, за которым я проделал такой путь 2 (!) года стоял на открытом стенде и у него выгорел экран (!!!).
1
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Была в магазине 17.02, персонал очень вежливый, сразу предложили подсказать по товару и помогли с покупкой Промоутер Яндекс четко сориентировал по станциям и подобрал товар под потребности Огромное спасибо! Обязательно приедем за покупками еще! :)
5
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Огромное спасибо Ермакову Алексею за профессиональное консультирование и помощь в выборе техники. Не первый раз делаем покупки в этом магазине, все сотрудники здесь профессионалы. Благодарим их всех
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Очень отзывчивый персонал,помогли с выбором чайника) покупкой осталась довольна. Радуют частые скидки,акции,бонусы.
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
22.11.2023 заказал телевизор Самсунг с доставкой на дом. Заказ был сделан с аккаунта друга, но тут же создано обращение на изменение номера телефона в заказе на мой. Обращение приняли, прислали подтверждение о том что номер телефон изменен. В день доставки курьер не позвонил на указанный номер, просто приехал без звонка. Дома соответственно никого не было. Если бы не камера на домофоне я бы вообще не узнал что курьер приезжал. Доставку ждали, находился недалеко от дома, было достаточно позвонить за 20-30 минут, и я бы подъехал. Это с заявленными правилами что курьер звонит за час. Звонка не было вообще. Сегодня уже 28.11.2023 и до сих пор нет ни телевизора, ни денег оплаченных за него. При звонке на горячую линию говорят что создано обращение, ждите обратного звонка. Но сроки постоянно переносятся
3
Level 5 Local Expert
February 5
К сожалению попалась хамоватая блондинка на кассе, которая испортила все настроение при выдаче заказа. Забирали мясорубку, встретил приятный консультант и предложил гарантию продленную, все было хорошо, потом товар вынесли и передали на кассу, где сидела эта женщина. Выдала товар, на просьбу его проверить, сказала «дома, две недели», на вопрос, «а сейчас почему нельзя?», показала рукой на зону со словами «ну хотите, идите сами проверяйте». Впечатление остались отрицательные. Магазин хороший, кассирша - нет.
4
Level 17 Local Expert
September 7, 2023
Магазин испортился. 2 консультанта на месте на весь магазин, один человек, мастер на все руки, отвечает за выдачу заказов, выдачу Интернет заказов и он же единственный кассир. Терминал с выдачей выдает номерки, но по ним не вызывают. В итоге вечером там скапливается очередь из недовольных покупателей. Если оплатить товар через приложение, то все равно нужно стоять в очереди, чтобы единственный кассир еще раз просканировал товар и прислал на телефон код подтверждения.... Бред какой-то. Магазин испортился, больше туда не пойду!
3
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Плюсы: Очень удобно получать интернет-заказ по пути на дачу. Легко припарковаться, в отличие от магазинов в Москве. Минусы: Раньше оплаченный заказ хранился в магазине не меньше месяца. Теперь - гораздо меньше, причем в личном кабинете указана одна дата, до которой хранится заказ, а в оповещении о готовности заказа - другая. Непонятно, какой верить. Причем продлить время хранения, кажется, невозможно. Особенно неприятно было, когда срок хранения был меньше недели, и привозили его в выходные или в понедельник - то есть срок хранения заканчивался ДО следующей поездки на дачу :-( === Код AWDC
3
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Самый ужасный магазин и самое пофигистичное отношение продавцов. Оформили доставку холодильника и стиральной машинки 13 августа, доставка на 9 сентября. 9 сентября утром звонит экспедитор и сообщает, что через час будет у нас. Выезжаем на квартиру, где еще не живем, ждём 1,5 часа, никого. Перезваниваем, отвечает другой экспедитор, который вообще нам не звонил и говорит, что будет не раньше, чем через 3 часа и только с холодильником. приезжаем в этот магазин, кое-как уговариваем менеджера дозвониться курьеру. В итоге, стиралку сегодня не привезут, потому что ее почему-то не забрали. Уверяют, что холодильник сегодня будет у нас. Уезжаем из магазина, через час звонит курьер и говорит, что холодильник ему не отдали в магазине 🤬🤬🤬 Каааак??? Мы возвращаемся в магазин, менеджер говорит, что это все не в их силах и система не дала отгрузить. Заказ оформлен месяц назад. Такого никогда нигде не встречали. МВидео не разу не позвонили, ни о чем не предупредили. Звонили только экспедиторы. На горячую линию дозваниваться по 40 минут. Это просто ужас
5
Level 7 Local Expert
August 15
Магазин хороший, ребята быстро помогли мне выбрать товар
Level 6 Local Expert
May 19
Дата доставки выбрана 10 дней назад и доставка сразу оплачена вместе с заказом , в итоге В ДЕНЬ ДОСТАВКИ приходит сообщение о сдвиге выдачи заказа на другой день, даже не согласовывая удобно ли это покупателю. По телефону говорят что ничего сделать не могут , ну тогда единичка.
2
Level 3 Local Expert
May 22
Вежливый персонал, установили приложение, ответили на все вопросы, ребята на позитиве, красавчики😀
2
Level 14 Local Expert
May 9
Отличные цены, консультанты и парковка! Никого народу. Большая площадь торгового зала,
Level 6 Local Expert
January 21
Магазан испортился , раньше прям с порога к тебе подходил консультант и интересрваося , чем помочь . В послелний раз , человек 5 консультантов стояли копались в телефонах . Спустя мин 5 к нам подошли и проконсультировали на счет товара . И то , без особого энтузиазма. Я понимаю , если бы народу было много или консультантов мало. В итоге ушли без покупок .
Level 16 Local Expert
August 17, 2023
М Видео на Новой Риге в ТЦ Ригамолл. Рекомендую всем . Грамотный и вежливый персонал в торговом зале. О сервис зоне и точке выдачи самые добрые впечатления. Работники данного магазина прекрасные искренние люди , Покупаю здесь уже не первый и не второй раз товары. Это и часы и смартфоны и ноутбуки. Всегда грамотно все разьяснят и подскажут. Самые хорошие впечатления от посещения и общения с коллективом. Мое уважение!
1
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Расположение магазина очень удачное, ассортимент магазина радует, персонал магазина очень доброжелателен и готов помочь в решении вашего вопроса, покупали ноутбук в подарок, менеджер помог с выбором, спасибо! GCC8
2
Level 18 Local Expert
December 14, 2022
Скорее мой отзыв будет не объективным, так как был в данном магазине всего два раза, заказал в дом холодильник. Что понравилось, так это работа персонала. Оба раза попал на отзывчивых и внимательных работников. Все объяснили, доходчиво, что позволило мне быстро сориентироваться в окончательном выборе холодильника. В магазине не людно, чисто. В целом норм. Всем добра! PS. Добавим объективности. Холодильник привезли. И каково было мое разочарование, после того, как я стал стирать с него грязь, обнаружил повреждение покрытия! Фото приложу. Доставка сослалась на необходимость связываться с магазином! О!!! Это какой-то ужас! Некомпетентность специалистов и нежелание из тебе помочь, меня выбесило. Теперь, магазин, получив мои деньги, решил рассматривать вопрос по моему заявлению. Взяли аж неделю!!! Скоро срок выйдет, что скажут?! Хотя, очевидно, что нужно заменить товар и вопрос будет закрыт! Резюмируя отмечу. Было у меня внутреннее нежелание покупать холодильник здесь, но поддался на искушение))) Вообщем ставлю тройку с большим минусом! Вернусь ли я сюда?! Скорее нет. Постараюсь найти альтернативных продавцов, благо их предостаточно!
4
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Всегда вежливый и внимательный персонал. Мы часто покупаем капсульный кофе для кофемашин, очень довольны. Удобно и быстро.
3
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Сам магазин большой, техники много, но компетентной продавцов-консультантов оставляет желать лучшего. Всем понятно, что везде ставятся планы продаж на определенные бренды, но чтобы навязывать клиентам тот бренд, который они категорически не хотят приобретать, и доказывать, что техника, которая на 25 тысяч дешевле (зато бренд), лучше по всем характеристикам… извините. Развернулись и ушли после того, когда практически начался переход на личности с намеками «вы ничего не понимаете в железе», хотя аргументы были приведены весомые (взяты «ценники» со всеми характеристиками) и консультанту просто больше нечего было ответить. Отвратительное обслуживание.
4