Magnit
894 reviews
June 10, 2022
10.06.22 в 11.04 я сделала заказ на доставку продуктов: молоко, сметана, яйца, лимоны, хлеб. Через 1.20 часа я позвонила в службу поддержки и мне ответили, что из магазина на улице Павла Андреева пешком на Крутицкую набережную идёт курьер с моим заказом, что очень странно, это очень далеко. В 12.40 курьер пришёл с букетом ромашек и двумя надутыми воздушными шарами, со словами, что остальные шары лопнули по дороге. Я позвонила снова в службу поддержки. Сотрудник по имени Андрей предложил забрать этот заказ, сфотографировать его и фото отправить на горячую линию. То, что это чужой заказ его и даже не из Магнита, а из цветочного магазина на Шаболовке, его не смутило и на мой отказ забрать этот заказ он просто прервал разговор. Я написала в службу поддержки два сообщения, желая понять принесут ли мне заказанные продукты или вернут деньги. Мне никто не ответил, заказ несколько часов висел как-будто все ещё в пути и к вечеру был отменён. Передо мной никто не извинился, деньги не вернули, как и потраченные нервы и время ожидания. За такое отношение к клиентам должно быть стыдно!!!!!!
10
2
November 30, 2023
Заказ привезли чужой. Никаких извинений..,
Сегодня МАГНИТ ДОСТАВКА СЛОМАЛСЯ....
Весь день нельзя ничего заказать... Надежды намагазин никакой!
2
August 27, 2023
Только что привезли заказ- вместо сушек « Тераллини» привезли сушки « маковые». Фарш называется «домашний», должен состоять из говядины и свинины. На фото он красного цвета, но в оригинале - белый. Т. е. из свинины. На моем фото он получается розоватым, а по факту- белым!!!!
1
1
December 22, 2023
я пользусь магнитом только на даче, а вот доставкой дома всегда и очень довольна. Вот толь им надо сайт доработать
2
February 3, 2024
4 часа ожидания, что бы мне сказали извините за неудобства перезакажите завтра, и дали скидку на 10%
Спасибо, а есть то мне что?
1
October 22, 2023
Большой минус, что указано якобы магазин работает круглосуточно
Это не так! 2 раза приходила ночь и он был закрыт
А так магазин норм вроде
1
1
January 5, 2024
Очень много людей и мало места, но причтно что в центре можно дешево затариться)
1
1
May 2, 2024
Отменяют заказ спустя два часа и потом пол дня возвращают обратно деньги.
Очень часто, не рекомендую.
1
January 4, 2024
Петровско Разумовский проезд 10 ,с прошлого года не работает сканер в магазине .Неужели все бухают и не могут приехать починить ?Дозвониться тоже невозможно
1
1
June 13, 2024
Редкий магазин в центре Москвы. Обычный ассортимент.
1
November 9, 2024
хорошие цены, акции постоянно
September 13, 2024
Магазин магнит хороший магазин
1
April 18, 2023
Хочу написать отзыв о магните в курске на магистральном проезде на 1 Степной. Висят не верные ценники на товаре,а продавцы не хотят признавать свою вину. Покупала кукурузу,цена зачеркнута и написасана 74 рубля за 1шт.Они мне доказывают,что это за покупку двух.Где я должна это понять.если на ценнике четко написано,цена за одну банку.Очень не внимательный персонал,нормально ничего не объяснили.Даже директор стоял и хамил.Хотелось бы ,чтобы приняли меры.
2
1
December 14, 2024
Всё понравилось, номальный магазин.
1
August 28, 2023
Большой выбор, постоянные скидки и свежие продукты. Советую всем людям на свете данный магазин!
3
1
July 3, 2023
Посетили этот магазин один раз - полы или были вымыты каким-то странным средством, или что-то разлили - пока ходили по магазину, лоферы смешно и довольно противно скрипели))) Цены очень-очень лояльные. Увидеть такой народный и совершенно обычный Магнит на Тверской было удивительно и забавно)))
3
3
August 8, 2022
Магнит на Кировоградской ,очень хорошее обслуживание,утром прихожу рано Ася всегда поможет сориентироваться по продуктам ,я ей очень благодарна,днём обратилась к Адаму ,очень добродушный молодой человек,в помощи не отказывает ,молодцы,спасибо
3
September 7, 2024
Все норм но продавщицы не русские и хамки)))
1
January 8, 2024
Не очень рада этому магазину, иногда товары открытые. Не советую ходить туда, деньги просто в пустую тратите, просроченные продукты.
1
2
June 28, 2022
Магазин в подвальном помещении, разделен на два зала. Ассортимент продукции широкий, персонал вежливый, товар обновляется регулярно, постоянные скидки на разные виды продукции
2
November 11, 2022
Нет слов!…. Магнит Доставка. Сегодня, 9 ноябр, в 10:25 я сделала заказ на сумму 1351 руб., доставка за 100 минут.
В 12:10 мне позвонил курьер и сказал, что он опоздал, заказ не получил, а статус «курьер получил».
Связалась по горячей линии со службой поддержки в 12:11. Оператор сказал, что передадут заказ курьеру и он будет доставлен.
В 12:45 снова позвонила, ответ - заказ доставлен не будет. А статус так и был «в пути».
После 13.00 снова позвонила. Оператор сказал, что есть шанс, что доставят сегодня в течении дня, ждите.
После 15-ти часов увидела, что статус «отменен», позвонила ответ: причина «невыкуп заказа». То есть - я еще и виновата!
Какой невыкуп??? Если мне его просто не привезли! Еще и на меня сваливаете вину!
Я с утра дома сижу и жду! День по вашей вине полностью перекроен, сколько нервов потрачено.
И - где мои деньги??? Оплату сняли сразу, заказ сами отменили, прислали чек на оплату. Вы что - издеваетесь???
Чат в едва загружающемся приложении без ответа! Типа - ждите 2 дня.
В телеграме более 3-х часов ответа нет!
Это у вас такой сервис??
Операторы трубки бросают, ничем помочь вообще не могут!
11
November 13, 2023
Маленький. Выбора мало. Ну в таком помещении небольшом это естественно. Но как никак центр столицы. И такие магазины годные
1
September 21, 2022
Сегодня первый раз бала а в магазине на ул. Красного Маяка, впечатление после посвящение отвратительное. Кассы маленькие, товар выкладывать не удобно, поэтому оставила в корзине и тут началось... Сначало кассир, в кассе где я пробивала товар, начала на меня орать и оскорблять. Мол я такая и секая оставила товар в карзине, на просьбу успокоиться и спокой пробить товар... К конфликту подключился второй кассир и они в двоем налал мне объяснять, какая я...не обвыкатная и больная. И в конце сказали, что белать мне тут нечего.
Вот думайте сами стоит туда ходить или нет...
1
1
December 19, 2023
А я два раза делала заказ и всё нормально. Сегодня тоже привезли вовремя и продукты качественные. Всё по списку.
3
2
July 16, 2024
Все отлично и удобно
June 10, 2022
Решила первый раз воспользоваться доставкой из этого магазина.
Разочаровал полностью!!!
И заказ то у меня был маленький, но и в нем мне не привезли 1 позицию, а еще одна позиция была полностью гнилая и я ее выкинула!
В общем категорически не советую данный магазин на доставку. Сервис ужас
При этом на звонок мне ответила девушка бежавшая на улице. Ветер полностью перекрывал слышимость. Предложила им написать на почту и они рассмотрят мое обращение в течение 3 дней. Нет, ну вы серьезно??? У всех, кто доставляет продукты это решается быстро в их приложении. В общем с почтой я заморачиваться не стала, но и заказывать у них больше никогда не буду и Вам не советую!
5
September 14, 2023
Единственный крупный супермаркет в самом центре. Всегда чисто, все в наличии
2
2
January 8, 2024
Удивительно было обнаружить в центре Москвы на Тверской Магнит. Цены как во всей сети. Находится в подвале.
1
October 26, 2023
Ужасная служба поддержки,с июня не могут активировать карту,кормят обещаниями,а воз и ныне там.В кол центре абсолютно не квалифицированные и не приятные барышни, которые разговаривают заученными фразами.
5
October 2, 2023
Кассиры грубят покупателям, как будто они хозяйки рюмочной для алкашей. "Не устраивает, иди на другую кассу"
Отзыв я оставил в "Книге отзывов и предложений" 20 сентября.
2
2
August 17, 2023
Магазины магнит в г Сочи участвуют в сговоре , купить питьевую воду нет возможности т.к. её нет. Вода поставляется в ограниченных объёмах, что бы не мешать близлежащих бизнесу "делать деньги" , жалоба в роспотребнадзор отправлена. Посмотрим, что ответят.
1
August 14, 2023
Заезжал за продуктами, все понравилось и персонал меня отлично обслужил и света много и просрочки мало, купил яблок и вина на вечер, все клево, Заеду)))
3
2
January 1
Удачное расположение, даже странно
March 2, 2022
Персонал отзывчивый, в магазине чисто, цены реальные. Бывают хорошие акции на товары. Расположен недалеко от метро, даже удивительно как тут оказался Магнит
4
2
February 5, 2023
Надоели уже со своими лотереями. Отмените уже эти билеты. Предлагают товар на кассе.Тоже говорят если нам надо сами возьмём. Хоть не заходи уже. С этими билетами продать 10 штук в день, уже покупатели грубят говоря что продаём лохотрон.Кто придумал это все. Из за этого люди не хотят работать текучка продавцов. Да и покупатели много кого уже не видно ходят в соседние пятёрки и Дикси перекрёстки.
1
1
November 4, 2023
Постоянно отменяют заказ, говоря что типа нет курьеров, хотя целый день впереди и так постоянно, в чате поддержки никто не может повлиять на качество услуг.
4
November 30, 2023
Неразбериха с ценниками , некорректное обслуживание на кассе не соответствуют цены приходят левые онлайн чеки или вообще неприходят
3
July 8, 2023
5.5 часов ждём доставку, всё это время звоним на горячую линию - все специалисты заняты. Шлак а не сервис.
Сегодня 08.07 вернулись деньги за заказ, мы его повторили и опять 3.5 часа тишина. Точно шлак.
2
2
April 2, 2024
Отличное качество товаров и нормальные цены держат.
1
March 24, 2023
Вчера сделали заказ на 50 позиций на сумму 4726, ребенок собирает стикеры, так обычно заказываем в самокате все, и нам не положили НИОДНОГО стикера! Довозить не будут, предлагают скидку на след заказ, она нам НЕ НУЖНА!!! Заказ 16685387!
3
1
August 11, 2023
Это Капец , товарищи ! Сделала заказ , в 13:41 списали деньги за заказ. Время 20:41 ни заказа , ни курьера , ничего!!!!!!!!! Пытаюсь дозвониться уже 27 минут жду когда соединят с оператором.
2
1
February 13, 2023
В сети Магнит продавцы не упускают возможности обмануть покупателя на кассе.
Всегда проверяйте чеки , а то на ровном месте обсчитают . Казалось бы купил пачку чая , фруктов , по мелочи , ну как тут можешь обсчитать ? Дома заглянул в чек , а там 2 пачки чая. Ну просто слов нет … Конечно за 100 рублей не пойдёшь разбираться , но сколько нас таких?
1
April 10, 2023
Непотребное, ужасное, отвратительное отношение к клиентам. Сделала 9 апреля заказ в магазине с доставкой в 17:00. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ 23:00 написали, что заказ доставить не могут. Наглость, зашкаливающая за все рамки. А написать заранее, чтобы клиент успел в другом магазине оформить заказ, наверное, жаба душит. Позор.
4
September 17, 2022
Магнит на Тверской улице 6 в Москве, после ремонта открылся вновь. Ассортимент, выбор товаров достаточный не только для домохозяек, но и для жителей близлежащих кварталов. Сотрудники вежливые.
March 4, 2023
Большой магазин расположен в подвале, цены и продукты как и в других магнитах. На 1 этаже расположены другие магазины, можно купить что то ещё.
August 8, 2023
Сетевой магазинчик классный, хороший ассортимент, приятные продавцы.
1
June 29, 2023
Вчера сделала заказ, но через 2 часа отменили заказ мой, и деньги так не вернули, звоню горячую линию не отвечают, пишу в чат, ответы приходят только через день или два, а сумма то не маленькая, остаётся только разочарование.
1
1
December 20, 2022
Очень узкий магнит с маленьким выбором. Хлеб не смогла найти, предметов гигиены тоже очень мало, оказалось, что в центре Москвы проблематично найти банальную мочалку и пемзу. Акции были, но немного, на некоторые товары не было ценников. Из-за того, что помещение подвальное, очень плохо ловила связь.
1
August 22, 2022
Очень часто посещаю магазин на Рублевском шоссе 91, поскольку считала, что сеть этих магазинов очень приличная и в них произошли изменения в лучшую сторону. Но сегодня я выяснила вопиющий факт!!! Куда-то исчезают накопленные баллы не знаю как и кому удается это, но факт остается фактом!!! Я специально прошу не списывать, если их мало, но когда я считаю, что накопилось достаточно, то они просто исчезают!!! Это накопление баллов у вас приманка людей? Или вы все-таки будете честно работать и сотрудники не будут пожимать плечами на кассе, когда их спрашиваешь о том, куда делись накопленные баллы!!! Если вы не разберетесь с этим вопросом, то придется привлекать общественность и средства массовой информации....
1
2
August 5, 2023
Ужасная доставка
Половину товара не доставили, сумму списали за все, в чате поддержки не отвечают, до горячей линии невозможно дозвониться
Хуже сервиса не придумаешь
Никому не советую, за косяки абсолютно не отвечают
3
1