Уважаемый покупатель, Светлана Сергеевна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Провели полную проверку детского питания на сроки годности, просроченный товар не нашли, мятые банки списали и утилизировали. С администраторами магазина взяли объяснительную за то, что обвинили Вас без доказательств в порче товара, в том, что употребляете товар в торговом зале и по факту хамства со стороны директора магазина. На весовые конфеты сделали маркировку, проблема исправлена. В магазине "Магнит" провели генеральную уборку, вызвали дополнительный штат для уборки, составлен график генеральных уборок. По итогу на директора и товароведа магазина готовятся документы на дисциплинарное взыскание. Благодарим за выбор магазинов семьи Магнит и желаем приятных покупок! Сколковская, 3А
Проверим на неделе снова.
4
Владимир К.
Level 14 Local Expert
October 12, 2022
Юных ленинцев д.16,на просьбу кассиру развернуть табло с пробиваемым товаром,девушка сказала что это у них "не принято"!А сидевший за соседней кассой мужчина ,назвавший себя "директором магазина"вообще заявил "Если Вам не нравится наш магазин можете сюда больше не приходить"!Вопиющее сочетание слабоумия,хамства и хабальства в одном флаконе! Неудивительно что в магазине были всего два человека,я и женщина впереди,которая присоединилась к моей просьбе развернуть табло с пробиваемой ценой!Видимо престиж сети магазинов здесь неважен,общение на уровне уличного быдла !
4
Наталья
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Очень приветливые сотрудники. Магазин чистый.
3
2
Show business's response
Инкогнито 8016
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Все понравилось продавцы работают на высоте
2
Show business's response
Илья Французов
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
была акция: покупаешь две жевачки и третья в подарок «2 + 1» , на кассе пробили 3 жевачки и хотели чтоб я заплатил за 3 ;
пришлось с ними поспорить , потратить свое время чтоб эта промоакция реализовалась на практике.
3
2
Elena T.
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Магазин неплохой и очень нужный на Тверской. Цены на овощи и фрукты адекватные и качество неплохое. Правда, жаль, что находится в подвальном этаже и подняться по крутой лестнице с покупками бывает тяжеловато. НО!
50% покупателей без масок и на кассе , вопреки распоряжению, их обслуживают. На мое замечание просто засмеялись и продолжили
6
2
Tatiana
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Магнит косметик на мукомольном проезде 9. Нет ценников, если они есть , то не соответствуют. Зато сотрудницы курят на улице целыми днями, изнывая от безделья. Покупателей нет.
Анна G.
Level 16 Local Expert
July 2, 2023
Посетив этот магазин, пришли к выводу, что от москвичей скрывают наличие магазинов эконом класса. Намерено. :))) В подвале, узкий, длинный, несуразный. Кассы одна к одной, очереди параллельно, мешают друг другу и пройти в конец очереди проблематично. Ассортимент обычный, цены тоже.
3
Владимир Калашков
Level 16 Local Expert
September 6, 2023
Отличный продуктовый магазин, норм сервис, выбор товаров отличный.
3
Андрей Журавлев
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Городские власти оставили жителям Тверской в шаговой доступности только этот маленький магазинчик в подвале.Выбор бедноват для сети Магнит. В торговом зале много покупателей в рабочей одежде.За порядком смотреть не утруждаются да и не кому.Персонал в основном не славяне но вроде как работают.Короче магазинчик слабоват
3
3
Силина Надежда
Level 4 Local Expert
January 4
Выбор товаров восхищает
2
Show business's response
сергей борискин
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Магазин класс!!! светлый, просторный много продуктов и отличные кассиры, заезжал за кофе, отличный и большой выбор...
2
Show business's response
СВОБОДУ ВСЕМ
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
На улице Чистова 16 продавшица при взвешивании мандарина уранила на землю и как ни в чем не бывало опять положила на весы.Ничего страшного,кушайте грязный мандарин.Это было сеголня 19 июня примерно 7.15 утра.
1
1
Евгений М.
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Интересная архитектура, но странное расположение товара ) довольно не обычное место...)
3
Igor Shaytanov
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
При первом же заказе в Магните я недополучил двух 5-литровых бутылей воды. Все попытки связаться по телефону закончились прослушиванием записи - все специалисты заняты.
Не вдохновляет к дальнейшему контакту.
1
1
полина
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
мне очень нравится магазин, хорошие продавцы
1
Show business's response
BБ
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Магнит пошел по пути Валдбериз, - т.е. полное игнорирование нужд покупателей. Поддержка никакая, сплошные косяки и накладки, цены далеко не низкие, скудный ассортимент, работать над ошибками не желают. Не рекомендую.
4
1
Евгений Перков
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Магазин выгледит красиво и все рабочие в форме красиво разложены продукты но я нашел просрочку пельмени правда больше не заметил
4
Ivan Vaganov
Level 14 Local Expert
September 15, 2023
Магнит как магнит, кассиры шустрые. Очень удобно стеллажи расположены
Show business's response
Ульяна Горячих
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
магнит маленький и скудный. тут встречаются просроченные продукты. поэтому, что бы не взять лишнего нужно быть на чеку. персонал добрый, но встречаются злые кассирши, по цене норм
3
2
Никита Арепьев
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Магазин просто замечательный, быстрое обслуживание, приветливый и приятный персонал
3
2
Show business's response
Александр Никрасов
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Отличный магнит ,Добрый персонал помог подобрать товар и порекомендовал ещё парочку , минусов обнаружено не было
3
Show business's response
Алексей Федосов
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
магазину притензий нет. Ситуация в следующем . Накопил бонусы покупая в этой сити и 30.03 2022 были списаны мошенниками в размере где-то 670б.после чего обратиться в колл-центр том всё проверели и обещали вернуть в течение 14колендарных дней. По истечении времени бонусов нет. Званю говорят что-то не так оформили ждите есче 14дней они тоже прошли бонусов нет званю ответ тот же самый(((Решил оставить отзыв может я не один такой. Я понимаю что это не большие деньги но сам факт решения проблемы ноль!
4
Владимир К.
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Ужасный сервис доставки. Привезли заказ, не положили часть заказа. Деньги возвращать отказываются. Не рекомендую, это самый ужасный магазин с сервисом доставки. Москва.
4
3
Арина Батькова
Level 21 Local Expert
May 12, 2022
Делаешь заказ и должен будешь тупо лупиться на свой мэйл пока они его собирают, чтобы ни в коем случае не пропустить момент, если не окажется каких-либо позиций. Если же это произойдёт, то срочно, как бешенный должен будешь звонить в службу поддержки, чтобы отменить заказ, так как изменить его нельзя и внести корректировки по замене тоже нельзя. А если, вдруг, долго дозваниваться придётся, то все, пиши пропало, курьер уже летит к тебе с тем, что тебе на хрен не нужно. Оба, вот вам и сервис. Сейчас все только так. Это был последний раз когда я использую варианты доставки. Как хорошо пройтись в магазин и спокойно выбрать то, что тебе нужно и не рвать зад на британский флаг, чтобы успеть сделать заказ, по которому ещё и не окажется в наличии процентов 50. Ха ха ха. Не рекомендую ни в коем случае!!!
1
Дмитрий Соловьёв
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Отзывчивый персонал, ценники соответствуют. Слабоват ассортимент, но это объективно (размер помещения маловат). А субъективно -4 из 5.
Ольга Ольга
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
5.07 сделала заказ в приложении. Заказ я так и не получила, а деньги списали (украли). Для чего отвечают на звонки люди в службе поддержки, не известно. Так же как и не понятно куда и кому пишут покупатели. Ни на одно обращение, с 06.07. Ответа так и не последовало, хотя операторы УБЕЖДАЛИ что УЖЕ и СКОРО! Всем наплевать! Главное на звонки ответить и деньги списать!
Взаимодействия с Яндекс, НИКАКОГО! Курьеры Яндекс не в курсе что нужно забирать заказы, доставка Магнит не понятно чем занимается, и не понятно есть ли там вообще кто-нибудь! ОТВРАТНЫЙ МАГАЗИН, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
6
Томас Харисон
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Магнит по улице 1812 года дом 12
Грязный
Хамское поведение сотрудников, одно имя и фамилию знаю
Вместо нормального ответа на ситуацию просто отмалчиваются, администратор просто направляет обращаться на горячую линию и все. Отвечает так же хамски, кассиры не хамят, а просто молча стоят и игнорируют вопросы.
Кстати о горячей линии
Звоню, бот отвечает и задаёт вопросы на которые нужно нажимать соотвествующий вашему вопросу вариант, ну с эти ладно, нажали и вот доходим до варианта горячей где оставайтесь на линии, а ничего не происходит и бот просто по кругу вертит эту информацию.
Связаться с консультантом не выходит, отличная работа «семья» магнит
А на магнит по улице 1812 года дом 12 надо давно отправить санитарно-эпидемиологическую службу
3
Алимжан кадыров
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Мне очень нравиться! Всегда все есть, приятный персонал, Чито, полки всегда убраны, даже где овощи, нет грязи! Спасибо! Буду пользоваться и дальше
4
Show business's response
Александр Д.
Level 13 Local Expert
November 5, 2024
Единственный недорогой магазин в районе красной площади.
Show business's response
Дмитрий Шавкунов
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Магазин хороший, в целом.
Сотрудники хорошие.
Но сегодня я наблюдал лютую сцену.
В Магните на 1-ой Дубровской д.2б1.
Потенциального вора... Почему потенциального?
Его намерения были ясны, но кражи, как таковой, ещё не произошло: он вынул дюжину пачек масла на прилавок с сахаром и что-то обдумывал.
Этого оказалось достаточно доблестному охраннику.
Охранник был свиреп, как раненый зверь.
Он кидался на потенциального вора и угражал "зарэзать" ... Это дословно.
Толкал его и замахивался, будто хотел перешибить его пополам.
Целью его было затолкать злоумышленника в подсобку.
Что он там фантазировал с ним сделать - останется загадкой для всех нас.
Как я понял, это норма поведения в тех краях, откуда он пожаловал в Москву.
Но явно не здесь.
Хорошо, что я без детей туда пошёл.
А то пришлось бы признать в глазах детей, что Дарвин был прав; а все эти рассказы про "по образу и подобию...", мягко говоря, - всего лишь гипотеза.
4
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Раньше с удовольствием пользовалась доставкрй с этого магазина. Но где-то месяце 2 назад всё испортилось. Ждёшь заказ по 4 часа. Сегодня сделала заказ в 13.23,на часах 17.08,а доставки до сих пор нет. Не можете доставлять товар, так и стоит об этом сразу предупреждать, мол люди мы вам доставим заказ в течение 6-7 часов. Безобразие
Никита М.
Level 9 Local Expert
May 30, 2024
Влажных кормов мало, к сожалению. Но цены лучше интернетовский, как ни странно
1
Анна
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Магнит -магазин на ул.Беловежская очень плохое обслуживание:в кассы большие очереди,медленно работают кассиры.
Магазин экономит на кассмрах
2
2
Влада Анищенко
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Неплохой магазин, и персонал отзывчивый, но почему-то постоянная грязь около стендов с овощами, корзинки в чём-то липком. Исправьте пожалуйста
3
Камилла
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Оформяла заказа больше 3х недель назад , деньги до сих пор не вернули, заказы отменили. На связь не выходят. Трубки не берут . Тинькофф не может без подтверждения вернуть деньги
4
1
Ададдада Абададда
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Удобное расположение, хороший магазин, приемлимые цены, даже не смотря на то что находится в центре!) юморной кассир))) всегда на позитиве.
3
1
Show business's response
Мария А.
Level 10 Local Expert
March 23, 2022
Как понять такую работу доставки? Два дня подряд делаю заказ в приложении, заказ подтверждают, но дальше дело не идет! Магазин отменяет заказ! Заказы достаточно крупные, можно что-то убрать или заменить. Но отменять??? И без обьяснения причины!
Вчера после отмены заказа прислали поощрительный промокод на скидку 10%. Сегодня применила его при заказе. Пока заказ "собирали" - промокод слетел!! Ладно уж, думаю... Но и заказ отменили в итоге.
В чем причина такой работы??? Нет никакого желания заказывать у вас снова.
3
Ирина Медведева
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Ужасная доставка, заказала 9 утра, уже 13 часов, пишут собирают, это уже 4 часа и не известно во сколько будет.... Делаю выводы...
1
Dimka275
Level 17 Local Expert
July 27, 2022
Классный магнит, руководство очень дружелюбное, кассиры будто не кассиры, а профессионалы в сфере продаж, невероятно опытные и отзывчивые!)
Анастасия Кручинкина
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Магазин хороший, а вот доставка разочаровала. 1-когда ты заказываешь продукты, некоторых из них может не оказаться в магазине. В таком случае, тебе позвонят и уточняет-убрать товар или заменить? Если выберешь заменить-все в порядке, а вот если отменяешь, деньги за убраный товар не вернут. По крайней мере, мне не вернули. 2-когда ты оплачиваешь общий заказ, то цена одна, а, когда тебе привозят, то в чеке общая цена другая, рублей на 200 меньше. Почему так, не ясно.
6
Ирина Голубева
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Живу недалеко, поэтому в магазин время от времени захожу. Плохого ничего сказать не могу. Ассортимент хороший, беспорядка в торговом зале нет, ценники на месте. Но тележки порой оставляют желать лучшего (грязноватые)
3
julia cosmos
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Отвратительный магазин. От ассортимента, доставки и тп. не возможно дозвониться до тп. в чате по 3 часа жду. А через минуту, они завершают диалог. Хотя у меня еще остались вопросы
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
В магните Красногорск Молодёжная 4 кассир примерно в 18:30-40 сначала пробила лишнюю баночку детского питания и убрала после моего замечания, затем у меня не оплачивалась покупка с пинкодом-по просьбе разделить на покупки до 1000 р возникала ошибка в терминале и мне не согласилась кассир и администратор заново пробить покупку и не собирались мне помочь и отправили восвояси. Я была с годовалым ребёнком на руках. Итого-пробивают лишнее, не собираются решить простую проблему и отправляют покупателей без покупок, ведут себя по-хабальски.
1
1
Евгений язев
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Советую!! Цены адекватные, в отличии от магазинов поблизости.., через дорогу! Круглосуточный 👍
4
Show business's response
Анатолич
Level 2 Local Expert
July 11, 2022
Внимание!!! В Московской сети Магнита происходит нечто ужасное. При онлайн заказах Служба доставки ВОРУЕТ деньги клиентов. Делается это так. Клиента побуждают сделать крупный заказ, обещая в этом случае 20% скидку. Клиент клюёт - делает заказ и оплачивает его. После чего заказ не исполняется, а деньги не возвращаются. Горячая линия доставки прямо участвует в мошенничестве - при обращении каждый раз отвечают, что заказ передан курьеру и через 30 мин. он будет у вас.
Я стал жертвой дважды, 4 и 7 июля, оставшись без заказов и без 1500₽ и 1220₽ соответственно. Причём второй раз они списали деньги дважды!!! Жалобы им можно направить только по эл почте - все они ИГНОРИРУЮТСЯ.
Прямая уголовщина, причём группа лиц по предварительному сговору, используя служебное положение.
На что они рассчитывают?
7
Елена Ф.
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Оценка минус 10((( с таким хамством я ещё не сталкивалась. Заказ не доставляют второй день, деньги списаны. На связь ни кто не выходит. Вы совсем обнаглели(
2
2
Руслан Яковенко
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Харошые магазин мне дравица
Show business's response
Маргарита Мишина
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
классный магазин, мне нравится. Особенно цены
Show business's response
Александра С.
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Доставка продуктов в этом магазине просто отвратительная!!! То перепутают заказ, то не довезут что-то, то пришлют молочную продукцию, у которой вскрыта упаковка. Из 5 последних заказов со всеми были те или иные проблемы!